醫(yī)院業(yè)務發(fā)展工作計劃范文

PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)19醫(yī)院業(yè)務發(fā)展工作計劃范文一∶業(yè)務工作指標完成門診30.1萬人次，收治住院1:53萬人次，病床使用率92％以上，平均住院天數(shù)：7天.二∶質量指標甲級病歷率≥95％，門診處方合格率≥95％，入出院診斷符合率≥95％，治愈率≥95％，手術前后診斷符合率≥95％，圍產兒死亡率≤1:5％新生兒死亡率≤0.5％，本院住院孕產婦死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基礎護理合格率≥90％，護理操作技術合格率≥95％，整體護理率達到100％，院內感染率≤8％，無菌手術切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，購進藥品質量合格率100％，各項法定傳染病報病100％，完成各項防疫指標.放射甲級攝片率≥40％，診斷報告符合率≥90％，病理切片質量優(yōu)良率≥85％，臨床與病理診斷符合率≥90％，檢驗室間質控≤120.孕產婦高危檢出率≥15％，來我院作孕檢早孕建卡率≥90％，兒童系統(tǒng)保健率≥70％，婦科病檢出率≥60％.三∶業(yè)務發(fā)展指標1:在原有重點?？频幕A上，進一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行.2:產科開展無痛分娩及實行一對一服務.3:婦科重點是惡性__的規(guī)范治療.4:新生兒科要完成呼吸管理及進一步提高早產兒成活率.5:兒?？啤⑷罕？七M一步開展和擴大兒童心理門診，兒童康復科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作.根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，進一步擴大社區(qū)保健服務面.6:保障兒科胃腸腔鏡室的正常運行及進一步擴大業(yè)務量.7:根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，在本年度內逐步完善兒內科重點?？平ㄔO任務.四∶措施〔一〕開展醫(yī)學繼續(xù)再教育和發(fā)展重點?？?:每年開展全院性業(yè)務講座十次.科室每月進行業(yè)務學習兩次.為加強科室之間的業(yè)務聯(lián)系，將兒?？婆c兒科專業(yè)組為一學習組；婦?？婆c產科、新生兒科為一學習組；群保科、婦門、婦科、腔鏡科為一學習組；其他各科室以科室單元為一學習組.每組選一組長組織學習.醫(yī)務科不定期抽查學習筆記并根據(jù)學習內容進行測試.結果通報全院.2:為進一步擴大婦產科的外圍業(yè)務知識面，提高處理危重產婦的搶救成功率及臨場處理應急能力，組織婦產科醫(yī)師參加內科業(yè)務知識學習.3:中級職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學論文〔第一或第二作者，含會議〕住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學論文.醫(yī)院對雜志發(fā)表的〔為第一作者〕獎勵版面費為：全國性雜志700元/篇，省級500元/篇，市級400元/篇.對大會發(fā)表的或完成的未發(fā)表者，經醫(yī)院學術委員會審定后給予獎勵100元/篇.對未完成論文者，扣除12月份績效工資200元并與晉升資格掛鉤.4:重點專科要完成以下業(yè)務項目積極引進和推廣科技新項目、新技術，增強科技創(chuàng)新和提高能力.發(fā)揮與上級醫(yī)院的協(xié)作作用，使我院的業(yè)務水平更上一個新臺階.不孕癥：〔1〕開展各種不孕癥的診治及進一步提高不孕癥的診治水平；〔2〕遺傳性疾病檢查咨詢；〔3〕開展產前相關疾病宮內診斷.婦科腔鏡科：全子宮切除術、卵巢__摘除術、盆腔粘連松解術、宮外孕手術〔輸卵管切除術、取胎術〕宮腔鏡檢查術；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術.新生兒科：對新生兒窒息及呼吸衰竭的患兒進一步提高呼吸機使用管理水平；進一步提高治療早產兒的成活率.乳腺科：開乳腺病病房，與上級醫(yī)院建立協(xié)作伙伴關系，在上級醫(yī)院專家的指導下，逐步開展乳腺__的__術，同期開展化療并建檔統(tǒng)計治療率及存活率.產科：開展無痛分娩及一對一的全程陪伴式服務；建立妊高癥臨床實驗室，派出部分醫(yī)務人員外出學習臍血流分析及產科急救知識，通過臨床對妊高癥臍血流波形的檢測，來了解胎盤循環(huán)與圍生兒愈后的關系，降低圍生兒的窒息率和死亡率.婦科：規(guī)范惡性__的治療，并統(tǒng)計各類惡性__的治愈率及存活率.宮頸疾病門診：開展宮頸各類疾病的診斷和治療，并建檔統(tǒng)計各類治愈率，逐步開展宮頸電切術.兒內科：逐步完成兒內科重點專科病房建設，按專業(yè)分組收治病人.每專業(yè)組均由?？曝撠熑素撠?；與上級醫(yī)院建立協(xié)作關系〔首都兒研所〕，在專家的指導下完成兒內科重點?？平ㄔO及開展相關的科研活動，提高兒內科的醫(yī)療診療水平及知名度.兒科胃腸腔鏡科：開展小兒胃炎及腹痛與幽門螺旋體相關感染的診斷及兒童腸鏡的檢查項目.兒保科：開設兒童心理門診，由主治職稱以上醫(yī)師定期坐診，擴大保健業(yè)務層面；開展新生兒篩查工作〔苯丙酮尿癥、甲低、、聽力篩查〕；設立0～3歲早期兒童教育室，將0～3歲早期教育更深入細致地開展，并開展“0～3歲早期教育”門診，將我院出生的新生兒，尤其是高危兒系統(tǒng)地管理起來；規(guī)范兒童康復的診療、操作、管理工作，引進康復專業(yè)本科畢業(yè)生以加強康復科的力量；開設青春期門診、矮身材門診等保健特色門診.群?？疲哼M一步加強對基層婦幼保健院〔站、所〕的專業(yè)技術人員的培訓工作；繼續(xù)做好六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務工作；開展新生兒20項行為神經測定、嬰幼兒智能發(fā)育、__市男性與生殖健康狀況服務和衛(wèi)生保健服務模式研究等科研工作.PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)19

醫(yī)院業(yè)務發(fā)展工作計劃范文〖2〗我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人，資產已超過億,年收入近億,設備精良,在區(qū)域內有較高知名度,但又地處__區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工.近幾年來雖然出入院病人有所增加，但門診量一直上不去，醫(yī)療糾紛層出不窮，運行成本居高不下，經濟效益不高.這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力.醫(yī)院要發(fā)展靠的是經營，經營講策略.而醫(yī)院的經營管理實質是想方__的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強，要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”〔不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平〕的基礎上，不斷提高醫(yī)療質量和服務水平.通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念.做到外樹形象、內強素質、取信于民.所在地醫(yī)院：中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院.實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱.我院處于次強位置.建院歷史55年，醫(yī)院規(guī)模和技術力量僅次中心醫(yī)院，醫(yī)院緊跟不舍.還有隨著市場經濟體制的健全與發(fā)展，以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起，醫(yī)療服務市場競爭日趨激烈，這不爭的事實，對我院的發(fā)展構成了巨大的壓力.稍不注意，將失去次強的地位.運作狀態(tài)：我院的服務對象比較穩(wěn)定.只要不出現(xiàn)嚴重的醫(yī)療事故，不出現(xiàn)嚴重的責任事故，不出現(xiàn)明顯的坑害消費者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去.而有一些醫(yī)院則不一樣，限于規(guī)模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因，不能對患者產生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數(shù)奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告.觀念__同志曾經說過，救死扶傷，實行革命的人道主義.在公眾的心目中，醫(yī)護人員就是救死扶傷的白衣__形象.盡管國內新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道，但還遠遠沒有動搖這個形象的根本.公眾的思維具有頑固性和延伸性.我們必須知道并利用這一點.假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業(yè)道德的角度，從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度，公眾都不能接受.廣告的根本目的是銷售.產品的銷售，服務的銷售.有人說，我做廣告是為了擴大知名度.擴大知名度又是為什么呢？最后的落腳點其實還是銷售.醫(yī)療廣告就是告訴患者，你這個病我能給你看好.這樣的廣告做多了，群眾就會說，醫(yī)院也出來搶生意了.醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象.因此，醫(yī)療廣告與白衣__的形象是__的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告.建立完善的服務體系，各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓患者滿意.就是“以病人為中心”.１、醫(yī)院設立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴.有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成醫(yī)院的信譽度，從而達到盈利.２、因地適宜滿足病人.讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意.３、注重病人的感受，在門診推行微笑服務和全程導診服務.注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制，明碼標價中不明白的地方耐心地解.４、建立一個患者客服部門，除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡.5:充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用.現(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中，而我們的還沒印出來.認為印制名信片、掛歷的時間應提前到10月份，12月底，就會到達大家的手上.6:充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用.通過從入院病人那里收集到的手機號，每到過年過節(jié)的時候，通過醫(yī)院建立起來的短信平臺，向他發(fā)去問候短信.二∶醫(yī)院整體形象定位醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同.主體語：醫(yī)院感動您、我們用心感動為了您的健康，我們全心全意我們今天升化品牌資產的關鍵是發(fā)展與患者之間的互相依賴，互相滿足的關系.有人曾經做過一個研究，每當顧客流向其他商場５％時，平均每位顧客的價值就減少２５％—１００％以上.年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想必須“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的.“以理服人、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫(yī)院管理的理念.我們“感動”了區(qū)域內的患者，才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依賴性.具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化，與競爭對手“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質比滿意”，突出長項和優(yōu)勢.“感動”這個主題，很難讓患者產生感性的認識的，要從大主題中找到基點.對于患者來說，療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者.我們這樣規(guī)模的醫(yī)院，診療的不少病屬患于患者隱私，多數(shù)患者對這類病癥確診前后都希望做到保密.保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位.根據(jù)此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員.使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位.三∶宣傳策略一〕宣傳定位1:突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務.在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學以及各種診療設備以外，應該更可以標本兼治.這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內迅速提高醫(yī)院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提高經濟總量.2:突出__一項診療技術或手術我院外科體系的微創(chuàng)手術，可以作為醫(yī)院本階段整體定位.突出微創(chuàng)手術和傳統(tǒng)手術的區(qū)分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權威、值得信賴的微創(chuàng)外科.給患者一種概念就是微創(chuàng)手術在__市做得最好的，比其他醫(yī)院專業(yè)的多.PAGE頁碼15/NUMPAGES總頁數(shù)19

醫(yī)院業(yè)務發(fā)展工作計劃范文〖3〗我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人，資產已超過億,年收入近億,設備精良,在區(qū)域內有較高知名度,但又地處__區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工.近幾年來雖然出入院病人有所增加，但門診量一直上不去，醫(yī)療糾紛層出不窮，運行成本居高不下，經濟效益不高.這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力.醫(yī)院要發(fā)展靠的是經營，經營講策略.而醫(yī)院的經營管理實質是想方__的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強，要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”〔不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平〕的基礎上，不斷提高醫(yī)療質量和服務水平.通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念.做到外樹形象、內強素質、取信于民.所在地醫(yī)院：中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院.實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱.我院處于次強位置.建院歷史55年，醫(yī)院規(guī)模和技術力量僅次中心醫(yī)院，醫(yī)院緊跟不舍.還有隨著市場經濟體制的健全與發(fā)展，以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起，醫(yī)療服務市場競爭日趨激烈，這不爭的事實，對我院的發(fā)展構成了巨大的壓力.稍不注意，將失去次強的地位.運作狀態(tài)：我院的服務對象比較穩(wěn)定.只要不出現(xiàn)嚴重的醫(yī)療事故，不出現(xiàn)嚴重的責任事故，不出現(xiàn)明顯的坑害消費者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去.而有一些醫(yī)院則不一樣，限于規(guī)模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因，不能對患者產生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數(shù)奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告.觀念__同志曾經說過，救死扶傷，實行革命的人道主義.在公眾的心目中，醫(yī)護人員就是救死扶傷的白衣__形象.盡管國內新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道，但還遠遠沒有動搖這個形象的根本.公眾的思維具有頑固性和延伸性.我們必須知道并利用這一點.假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業(yè)道德的角度，從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度，公眾都不能接受.廣告的根本目的是銷售.產品的銷售，服務的銷售.有人說，我做廣告是為了擴大知名度.擴大知名度又是為什么呢？最后的落腳點其實還是銷售.醫(yī)療廣告就是告訴患者，你這個病我能給你看好.這樣的廣告做多了，群眾就會說，醫(yī)院也出來搶生意了.醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象.因此，醫(yī)療廣告與白衣__的形象是__的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告.建立完善的服務體系，各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓患者滿意.就是“以病人為中心”.１、醫(yī)院設立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴.有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成醫(yī)院的信譽度，從而達到盈利.２、因地適宜滿足病人.讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意.３、注重病人的感受，在門診推行微笑服務和全程導診服務.注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制，明碼標價中不明白的地方耐心地解.４、建立一個患者客服部門，除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡.5:充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用.現(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中，而我們的還沒印出來.認為印制名信片、掛歷的時間應提前到10月份，12月底，就會到達大家的手上.6:充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用.通過從入院病人那里收集到的手機號，每到過年過節(jié)的時候，通過醫(yī)院建立起來的短信平臺，向他發(fā)去問候短信.二∶醫(yī)院整體形象定位醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同.主體語：醫(yī)院感動您、我們用心感動為了您的健康，我們全心全意我們今天升化品牌資產的關鍵是發(fā)展與患者之間的互相依賴，互相滿足的關系.有人曾經做過一個研究，每當顧客流向其他商場５％時，平均每位顧客的價值就減少２５％—１００％以上.年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想必須“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的.“以理服人、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫(yī)院管理的理念.我們“感動”了區(qū)域內的患者，才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依賴性.具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化，與競爭對手“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質比滿意”，突出長項和優(yōu)勢.“感動”這個主題，很難讓患者產生感性的認識的，要從大主題中找到基點.對于患者來說，療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者.我們這樣規(guī)模的醫(yī)院，診療的不少病屬患于患者隱私，多數(shù)患者對這類病癥確診前后都希望做到保密.保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位.根據(jù)此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員.使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位.三∶宣傳策略一〕宣傳定位1:突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務.在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學以及各種診療設備以外，應該更可以標本兼治.這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內迅速提高醫(yī)院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提高經濟總量.2:突出__一項診療技術或手術我院外科體系的微創(chuàng)手術，可以作為醫(yī)院本階段整體定位.突出微創(chuàng)手術和傳統(tǒng)手術的區(qū)分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權威、值得信賴的微創(chuàng)外科.給患者一種概念就是微創(chuàng)手術在__市做得最好的，比其他醫(yī)院專業(yè)的多.3:突出__一種病癥與微創(chuàng)手術同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫(yī)院整體定位，將市場再度細分.例如把神經外科的__種手術作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗，這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診.二〕院內宣傳醫(yī)院內的宣傳可以說是重中之重，就像商場為了促進消費一樣，是一個非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的.1:專家宣傳a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的，放到門診__處，病人在進門診前就可見到，方便病人選醫(yī)生.b在門診門口安一大屏幕，滾動放專家介紹和業(yè)務.c將技術推廣與專家晉升相結合，也就是將要晉升職稱〔中級〕的專家派到區(qū)域內中心衛(wèi)生院作為駐點醫(yī)生支持工作，并提出要求：在駐點期間向醫(yī)院轉病人10個以上.2．發(fā)放類宣傳品a圖冊.圖冊是醫(yī)院包裝的必備之物，它好像地產行業(yè)的樓書一樣，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長時間的保留價值.圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開手冊樣式.b院報.院報作成雙月刊，院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內的各類活動可以做到適時報道，在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用.目前我院用《之窗》作為院報，認為院報應更名“醫(yī)院健康園地”，內容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括患者多發(fā)病的病因及預防知識，與居民生活相關的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳.采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中.3．裝飾類宣傳品裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等.在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍.在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術畫〔目前已掛有職工格言及職工攝影作品〕，提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍.門診的專家介紹內容和樣式需要全部調整到門診__處.4．擺放類宣傳品如果醫(yī)院開展大型活動，在期間為了突出活動內容需要制作幾展架，以便增添活動的氣氛.5．使用類宣傳品醫(yī)院內用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志.在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動，其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有.醫(yī)院也沒有為患者準備復印病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋.三〕廣告宣傳廣告雖不是營銷市場的唯一手段，但它一種策略的表現(xiàn)方式，要整合現(xiàn)今的營銷體系，突出廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布.a利用出租車和公交車宣傳醫(yī)院目前，共有出租車1780輛之多，我們可選擇1000輛出租和市內一些公交車上投放廣告，如內容為:醫(yī)院祝你健康!時間3個月〔每輛車一天開元，一共支出元，三個共支出元〕.b利用每年的科技“三下鄉(xiāng)”活動和“衛(wèi)生日”，組織專家隊伍與鄉(xiāng)親們面對面地交流，發(fā)放健教手冊等.c派出專人到社區(qū)發(fā)放醫(yī)院制作的健教手冊、健教宣資料等.d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動，時間2個月為宜.e策劃__一個專家門診免費做b超檢查的活動，時間為1個月為宜.f策劃一個在游仙__個鄉(xiāng)進行免費體檢，每天派出1-2個車接送.d策劃在找尋活動，我院成功完成第例手術的患者或在我院出生第個嬰兒,尋找后這名手術者〔嬰兒〕做健康體檢、送上慰問品，并在這手術者〔嬰兒〕所在地進行一次義診活動，擴大在此地的知名度.g通過來院體的市民和在院住患者，達到宣傳的目的.每年在我院住院患者近__0人次，體檢人數(shù)就了，他們在醫(yī)院留下了電話，這是一筆財富.我們可以定期不定期地回訪和問候，從而達到宣傳的目的.i每月一星計劃.圈點一下我院在社會上已經有一定影響的醫(yī)生，短中取長，好中選優(yōu)，然后進行包裝，推向社會.把醫(yī)院里的骨干醫(yī)生“賣”到社會上去，變成社會化的人物，贏得社會的認可，這也是我們對社會的貢獻和醫(yī)療界的貢獻.j在市的幾個__處做公路大型廣告：“人民歡迎你”.左上角9個字：“院制作”〔制作兩字小黑，“醫(yī)院”大紅〕.宣傳工作一時半時可能難見成果，但3-5年后將見成效了，通過這一輪的宣傳，心理危機干預樓落成后將大見成效.PAGE頁碼19/NUMPAGES總頁數(shù)19

醫(yī)院業(yè)務發(fā)展工作計劃范文〖4〗一∶盤算概述醫(yī)療市場分析跟著國民生活程度的不段晉升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的懇求.從單一的殺人如麻演變成追求健康、尋求優(yōu)質的生涯品德和以品牌為導向的破費活動.醫(yī)院將面臨一個理性花費的時代、常識經濟的時代、寰球經濟一體化的時代和微利時期.這些時代特點決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代.醫(yī)院只有增強品牌建設，履行品牌經營策略，才華發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，加強競爭才干.一個品牌所領有的巨大價值在企業(yè)經營中的主要性已經不言而喻了.中國每年的衛(wèi)生支出瀕臨4800億元，約占國民生產總值的5:3%，據(jù)業(yè)內人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增添，市場潛力巨大.寶安作為深圳的第一大區(qū)占有近200萬人口,其范疇已經能夠媲美于內地的中等城市.對任何一個醫(yī)療服務機構來說,都是一個不可估量的黃金市場.但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格式下，公破醫(yī)院常設仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經營模式和服務理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆.2:醫(yī)院優(yōu)勢__醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的請求為標準建設的，集醫(yī)療、教養(yǎng)、科研、防范保健、痊愈為一體的最大的民營綜合性古代化醫(yī)院.是__市醫(yī)療定點醫(yī)院、__市120急救網絡醫(yī)院、__市工商保險定點醫(yī)院、__市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院.醫(yī)院依山傍海，風景秀美，述職報告環(huán)境幽雅.擁有各類先進的診療設備和過硬的技能人才步隊.3:醫(yī)院的劣勢絕對公破醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽度，人才隊伍不夠牢固，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便.4:爭對手剖析1:寶安公民醫(yī)院〔全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學附屬深圳寶安醫(yī)院〕優(yōu)勢特點a、優(yōu)勢特點長期經營,是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一.b、地理位置優(yōu)越,位于寶安__區(qū),人口密度大，就醫(yī)便利.c、醫(yī)療水平高.d、占領穩(wěn)固的就醫(yī)人群2:西鄉(xiāng)人民醫(yī)院〔__醫(yī)學院教養(yǎng)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者供應更舒暢的治療環(huán)境〕優(yōu)勢特點a、地理位置優(yōu)越b、服務品質較好c、每周二∶五寶安日報健康欄目d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務人群.3:婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點a、專長突出b、地輿地位優(yōu)勝4:陽光團體春天醫(yī)院優(yōu)勢特色:a、地理位置優(yōu)勢〔位于107國道、公路局對面〕b、廣告力度強〔領有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元〕5:宣傳目的：第一目標人群――深圳關外包含西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及鄰近最普遍受眾，第二目標人群――關內最廣泛受眾.6:廣告效應：提高醫(yī)院品牌的有名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應.7:銷售促進：充分宣揚醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象.彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療上風和服務品格.通過相關的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度.8:廣告投放方向：在篩選廣告投放時要充足考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的取舍寧少勿濫，求精求優(yōu).對各時段、各媒介要有充分的對比考量.多決定形象好，廣告效應高的廣告媒介.二∶計劃具體內容__醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過從前一年的廣告投放，__醫(yī)療品牌在寶安也有必定的著名度，基本上已實現(xiàn)其品牌的一個導入期.__年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程.在這個進程中咱們的廣告計劃應著重以下方面：1:每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起