中職生主題班會課件

情商VS智商第1頁，共27頁。1、智商智商：就是智力商數(shù)。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。智力的高低通常用智力商數(shù)來表示，是用以標(biāo)示智力發(fā)展水平。分級：高130以上10%

中80-120

80%

低70以下10%第2頁，共27頁。2、誰決定了智商高低一是遺傳因素二是環(huán)境因素三是自我發(fā)展第3頁，共27頁。3、情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。情商所反映個體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物質(zhì)基礎(chǔ)主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對情感有控制作用。第4頁，共27頁。一、認(rèn)識自身的情緒。因為只有認(rèn)識自己，才能

為自己生活的主宰。

二、能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己。

三、自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，

重新出發(fā)。

四、認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實

現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；

五、人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。4、情商特點第5頁，共27頁。5、情商測評

情商高的一般表現(xiàn)：

社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。

第6頁，共27頁。情商測評方法★自我情緒管理能力：

一、自我察覺

（1）意識到自己情緒的變化：解讀自己的情緒，體認(rèn)到情緒的影響。

（2）精確的自我評估：了解自己的優(yōu)點以及不足之處。

（3）自信：掌控自身的價值及能力。

二、自我管理

（4）情緒自制力：能夠克制沖動及矛盾的情緒。

（5）坦承：展現(xiàn)出誠實及正直；值得信賴。

（6）適應(yīng)力：彈性強(qiáng)，可以適應(yīng)變動的環(huán)境或克服障礙。

（7）成就動機(jī)：具備提升能力的強(qiáng)烈動機(jī)，追求卓越的表現(xiàn)。

（8）沖勁：隨時準(zhǔn)備采取行動，抓住機(jī)會。

第7頁，共27頁。情商測評方法★人際關(guān)系之管理能力：

三、社交察覺

（9）同理心：感受到其它人的情緒，了解別人的觀點，積極關(guān)心他人。

（10）團(tuán)體意識：解讀團(tuán)體中的趨勢、決策網(wǎng)絡(luò)及政治運作。

（11）服務(wù)：體認(rèn)到客戶及其它服務(wù)對象的需求，并有能力加以滿足。

四、人際關(guān)系管理

（12）領(lǐng)導(dǎo)能力：以獨到的愿景來引導(dǎo)及激勵他人。

（13）影響力：能說服他人接受自己的想法。

（14）發(fā)展其它人的能力：透過回饋及教導(dǎo)來提升別人的能力。

（15）引發(fā)改變：能激發(fā)新的做法。

（16）沖突管理：減少意見相左，協(xié)調(diào)出共識之能力。

（17）建立聯(lián)系：培養(yǎng)及維持人脈。

（18）團(tuán)隊能力：與他人合作之能力；懂得團(tuán)隊運作模式。第8頁，共27頁。案例一：“三道杠”

公交車橘黃色座位上，一個10多歲的小女孩悠然自得地坐著，邊吃零食邊看窗外的風(fēng)景。在她邊上，頭發(fā)花白的奶奶背著書包站著，一只手扶著座位靠背，一只手拿餐巾紙給小女孩擦嘴巴。公交車到站了，小女孩牽著奶奶的手下車時，順便將手中的零食袋遞給奶奶，讓奶奶扔到垃圾筒里，小女孩手臂上戴著光榮的“三道杠”。這是記者昨日在6路公交車上看到的一幕。第9頁，共27頁。案例二：“好孩子”好霸道

何女士的兒子學(xué)習(xí)成績很好，兒子的所有要求基本上都會得到滿足——何女士自己用的是幾百塊的手機(jī)，兒子用的是兩千多塊的，家中好吃的盡著兒子吃。

“有一次我病得很厲害，兒子放學(xué)回家發(fā)現(xiàn)我沒有做他喜歡吃的菜，居然朝我發(fā)脾氣。有一次他忘了帶手機(jī)，居然用命令的語氣叫我立刻給他送過去?！焙闻亢軅?，“今年上半年，兒子要想買一雙名牌球鞋的要求被我拒絕后，賭氣出門，然后給我發(fā)個短信說自己出車禍了，正在醫(yī)院里急救。我立刻趕到醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)兒子毫發(fā)無傷，是跟我開玩笑，只是為了懲罰我。當(dāng)時我的眼淚就掉了下來，他根本無法體會我來醫(yī)院的心情，非常冷酷和麻木。”第10頁，共27頁。誤區(qū)：關(guān)注什么？

家長的共鳴，“幾個熟人遇到了，談起孩子的事情，一般都是問娃娃成績好不好，在哪個重點學(xué)校上學(xué)，只要聽到學(xué)習(xí)好，大家馬上都會露出羨慕的表情，仿佛學(xué)習(xí)成績就是孩子的一切。就因為這個原因，學(xué)校、家庭、社會都只注重孩子的智商教育，忽略了孩子更需要情商教育?！钡?1頁，共27頁。6、情商VS智商非智力因素的培養(yǎng)

當(dāng)你面對新的工作場景時

當(dāng)你面對新的同事時

當(dāng)你面對新的企業(yè)紀(jì)律時

當(dāng)你面對新的工作要求時

當(dāng)你面對新的困難時

當(dāng)你遇到挫折和困境時

當(dāng)你。。。。。。怎么辦？第12頁，共27頁。7、生涯規(guī)劃四原則：擇己所愛，擇己所能，擇世所需，擇己所利

0-7歲幻想時代8-14歲想象時代學(xué)習(xí)

15-21歲青春期與青少年時代學(xué)習(xí)

22-28歲發(fā)現(xiàn)和打造人生的基礎(chǔ)成人

29-35歲證實和強(qiáng)化已發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)三十而立

36-42歲第二青春期，調(diào)整人生方向四十不惑

43-49歲狂躁抑郁期壓力大

50-56歲與自己的衰老搏斗五十而知天命

57-70歲享受人生耳順第13頁，共27頁。8、情商作用的幾個表現(xiàn)

智商高的人容易成為某個領(lǐng)域的專家。情商主要與非理性因素有關(guān)，它影響著認(rèn)識和實踐活動的動力。它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強(qiáng)或弱化認(rèn)識事物的驅(qū)動力。情商是自我和他人情感把握和調(diào)節(jié)的一種能力。其作用與社會生活、人際關(guān)系、健康狀況、婚姻狀況有密切關(guān)聯(lián)。

情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完滿的婚姻和家庭，有良好的人際關(guān)系，容易成為某個部門的領(lǐng)導(dǎo)人，具有較高的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。第14頁，共27頁。9、提高情商的幾個方法1、學(xué)會劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦蓿@對每個人都有好處。你也許自認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。其實仔細(xì)觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會與侵犯者對抗，而更愿意向第三者傾訴。界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限，告訴他，求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平。第15頁，共27頁。9、提高情商的幾個方法2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。

美國人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。事實上，科學(xué)實驗證明，當(dāng)我們在壓力之下變得過度緊張時，血液的確會離開大腦皮層，于是我們就會舉止失常。此時，大腦中動物的本性起了主導(dǎo)作用，使我們像最原始的動物那樣行事。要知道，在文明社會中，表現(xiàn)得像個原始動物會帶來大麻煩。第16頁，共27頁。9、提高情商的幾個方法3、想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣的話，我們會感覺好受一些。有人對你說：“可憐的寶貝。”這對你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。因此，當(dāng)你準(zhǔn)備向一個同情你的朋友報怨的，先自問一下：我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過報怨把壓力趕走吧。每個人都有發(fā)牢騷的時候，它會讓我們暫時好受一些。但如果情況確實需要改變的話，下定決心切實行動起來吧！第17頁，共27頁。9、提高情商的幾個方法4、找一個生活中鮮活的榜樣。我們都曾經(jīng)歷過學(xué)榜樣的年代，那些榜樣對于我們來說高尚而又疏遠(yuǎn)。于是我們學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因為我們知道，自己也許一生都成不了大英雄。是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個快樂的常人，比如你的朋友丹寧，她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經(jīng)營婦科診所、做公司顧問、為一家市被定期寫專欄文章，有英俊的丈夫和可愛的女兒。

在周圍的人中找出你學(xué)習(xí)的榜樣吧！他們比你更聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。你會在追趕他們的過程中自然地提高自己的情商。第18頁，共27頁。9、提高情商的幾個方法5、從難以相處的人身上學(xué)到東西。

我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝腔作勢的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。我們能夠逃避嗎？躲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的？

可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會忍耐，從惡人身上學(xué)到善良。

▲應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是靈活?！鴳?yīng)付難以相處的人的第二點就是把他們當(dāng)成禮物。第19頁，共27頁。9、提高情商的幾個方法6、時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。

你是一個性格開朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨處或和幾個密友在一起的人呢？你喜歡提前計劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無計劃呢？

人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個人都會選擇自己偏愛的方式。然而，突然常規(guī)，嘗試截然相反的行動會更有助于我們的成長。第20頁，共27頁。10、高情商的常見表現(xiàn)方式高情商尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。不將自己的價值觀強(qiáng)加于人。對自己有清醒的認(rèn)識，能承受壓力。自信而不自滿。人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處。善于處理生活中遇到的各方面的問題。認(rèn)真對待每一件事情。第21頁，共27頁。11、怎么做一、學(xué)會關(guān)心

“學(xué)會關(guān)心”是1989年聯(lián)合國教科文組織召開的“面對21世紀(jì)教育國際研討會”上提出的一個宣言（它包括“關(guān)心自己的健康，關(guān)心自己的家庭，朋友和同行，關(guān)心他人，關(guān)心社會和國家的經(jīng)濟(jì)和生態(tài)利益，關(guān)心人權(quán)，關(guān)心其他事物，在民地球的生活條件，關(guān)心真理、知識和學(xué)習(xí)?！保┧爬ㄆ饋恚簿褪窃谇楦蟹矫嬉寣W(xué)生學(xué)會關(guān)心自己，關(guān)心他人。第22頁，共27頁。11、怎么做二、學(xué)會交流

曾有這么一個慘痛的報道，某女大學(xué)生因性格孤僻，與同學(xué)未能融洽相處，精神失常，用硫酸將室友毀容，自己隨后也跳樓自殺，姑且不論這一悲劇的前因后果，很明顯的一點，便是該女大學(xué)生本身心理上的問題，確切點說，她還未能學(xué)會交流，讓自己的性格為別人所接受，讓自己的思想為別人所理解，進(jìn)而封閉自己，越陷越深，走進(jìn)心理誤區(qū)。

我們要鼓勵學(xué)生不單會做而且會說，既敢于說出自己的見解，也樂于傾聽理解別人的感受。第23頁，共27頁。11、怎么做三、學(xué)會受挫

挫折是不可避免的，它與成功本來就是一對孿生兄弟，與人類社會共始終。挫折一方面會給人帶來心靈的煎熬，但如果處理得好，它往往會成為進(jìn)入新境界的起點。如勾踐臥薪嘗膽終雪國恥，司馬遷遭宮刑之辱發(fā)奮著《史記》等等。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的工農(nóng)紅軍二萬五千里的長征、八年的抗戰(zhàn)，無不充滿了困境和挫折。我們是健康的，什么也不缺，缺少的只是勇氣和頑強(qiáng)！

第24頁，共27頁。11、怎么做四、學(xué)會成功發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)現(xiàn)自己的長處，嘗試成功，逐步主動爭取成功，從而獲得更大成功，通過反復(fù)成功的良性循環(huán)，提高自信心，培養(yǎng)自我積極性，形成主動發(fā)展的內(nèi)部動力機(jī)制。體驗、嘗試，展示、發(fā)掘，自強(qiáng)、自立。決定一個人是否成功的因素，大約有20%來自智商，有80%來自情商。多少功人士，其實智商并不很高，他們的成功大部分決定于他們的人格魅力和從際交往能力。第25頁，共27頁。結(jié)束語：成功屬于誰？成功需要有很多因素，但只要同學(xué)們能夠注意平時的情商能力培養(yǎng)、刻苦、自信、有競