2023年貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性測試筆試模擬試題及答案解析

PAGEPAGE282023年貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性測試筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、單選題1．自拍:拍照()A.鐵礦：金屬B.茶館：場所C.微信：博客D.船艙：飛船答案：B解析：自拍和拍照之間是種屬關(guān)系，自拍屬于拍照的一種;茶館與場所之間也是種屬關(guān)系，茶館是場所的一種。故選B?？键c類比推理2．作為中國“情人節(jié)”，七夕節(jié)逐漸喪失了傳統(tǒng)味道，被賦予了“洋”內(nèi)涵。七夕節(jié)遭遇“洋解讀”，是傳統(tǒng)節(jié)日內(nèi)涵流失的縮影。顯然，全球化在增強各民族對話和交流能力、促進(jìn)文化融合的同時，也在不斷____著民族文化的領(lǐng)地，文化的____正遭受前所未有的威脅。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検?)A.侵蝕復(fù)雜性B.侵?jǐn)_開放性C.侵?jǐn)_包容性D.侵蝕多樣性答案：D解析：第一空，“侵蝕”指逐漸侵害使變壞，“侵?jǐn)_”指侵犯騷擾。根據(jù)段落意思，“侵蝕”與“民族文化的領(lǐng)地”搭配更合適。第二空，中國情人節(jié)被賦予了洋內(nèi)涵，說明文化的多元性受到威脅。故選D?？键c言語理解3．又聾又啞的人或者盲人犯罪，()A.可以從輕、減輕或者免除處罰B.視作正常人予以處罰C.必須嚴(yán)懲D.不得減輕處罰答案：A解析：《中華人民共和國刑法》第十九條規(guī)定，又聾又啞的人或者盲人犯罪，可以從輕、減輕或者免除處罰。故選A?？键c法律常識4．黃豆:蠶豆()A.飾具：燈具B.鯽魚：鯨魚C.猴子：獅子D.木瓜：西瓜答案：D解析：黃豆與蠶豆之間構(gòu)成并列關(guān)系;木瓜與西瓜也是并列關(guān)系，同時也是植物。故選D?？键c類比推理5．下列屬于將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機械能的是()A.流星穿過大氣層時發(fā)熱發(fā)光B.冬天嘴對著雙手哈氣C.汽油機的做功沖程D.不銹鋼湯勺放在熱湯中答案：C解析：A項，流星克服摩擦力做功，將機械能轉(zhuǎn)化為內(nèi)能，A項錯誤;B項，嘴對著雙手哈氣是通過熱傳遞讓手暖和的，B項錯誤;C項，汽油機的做功沖程將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機械能，C項正確;D項，是通過熱傳遞讓湯勺變熱的，D項錯誤。故選C。考點物理常識6．推薦:推選()A.安寧：安定B.雜志：雜技C.穩(wěn)定：淡定D.鮮艷：鮮美答案：A解析：推薦和推選的關(guān)系為近義詞，而且第一個字一樣;安寧和安定的關(guān)系為近義詞，而且第一個字一樣。故選A?？键c類比推理7．下列關(guān)于植物激素或類似物的敘述，正確的是()A.脫落酸能夠調(diào)控細(xì)胞的基因表達(dá)B.楊樹頂芽的生長需要側(cè)芽提供生長素C.噴施生長素類似物可以保花保果，但不能疏花疏果D.密封貯藏會使水果中各種激素的合成增加答案：A解析：A項，基因控制生物的性狀，而脫落酸能引起生物性狀的改變，A項正確;B項，頂芽能合成生長素，不需要側(cè)芽提供，B項錯誤;C項，生長素的作用具有兩重性，既能防止落花落果，也能疏花疏果，C項錯誤;D項，植物的生命活動受多種激素的調(diào)節(jié)，某一生理活動中有的激素分泌增多，而有的會減少，D項錯誤。故選A?？键c生物常識8．清朝中央政府對西藏管轄加強的標(biāo)志是()A.順治帝冊封五世達(dá)賴B.雍正時期設(shè)置駐藏大臣C.康熙帝冊封五世班禪D.乾隆時期設(shè)立伊犁將軍答案：B解析：雍正時期，清朝中央政府為了加強對西藏的管轄而設(shè)置了駐藏大臣，冊封達(dá)賴和班禪并不能算是加強管轄。故選B?？键c歷史常識9．小李的弟弟比小李小2歲，小王的哥哥比小王大2歲、比小李大5歲01994年，小李的弟弟和小王的年齡之和為150問在2014年小李與小王的年齡分別為()歲。A.25,32B.32,25C.27,30D.30,27答案：C解析：設(shè)1994年小李年齡m歲，小王年齡為n歲，小李的弟弟年齡為m-2歲，小王的哥哥年齡為n+2歲，由題得，則2014年小李的年齡為27歲，小王的年齡為30歲。故選C?？键c判斷推理判斷推理10．中國最大的小說集是()A.《世說新語》B.《聊齋志異》C.《太平廣記》D.《說文解字》答案：C解析：中國最大的小說集是《太平廣記》。故選C?？键c人文常識11．我國很早就有了穿木履的相關(guān)史書記載，東晉時謝靈運發(fā)明了“謝公屐”，它當(dāng)時的用途是()A.舞鞋B.上朝穿的朝鞋C.登山鞋D.在家穿的鞋答案：C解析：“謝公屐”指謝靈運登山時穿的一種木鞋。鞋底安有兩個木齒，上山去其前齒，下山去其后齒，便于走山路。故選C。考點人文常識12．下列產(chǎn)品的設(shè)計，從人機工程學(xué)角度考慮不完善的是()A.課桌椅之間的高度差適當(dāng)，利于學(xué)生的健康成長B.玻璃瓶裝啤酒的瓶蓋在沒有工具的情況下難以開啟C.兒童游樂設(shè)施大都是采用顏色鮮艷安全無毒的塑膠材料制作D.汽車安全氣囊，在出現(xiàn)意外時能減小對人的傷害答案：B解析：A項，考慮完善，課桌椅高度差適當(dāng)，長期使用不會給人的健康造成不良影響，A項錯誤;B項，考慮不完善，玻璃瓶裝啤酒的瓶蓋在沒有工具的情況下難以開啟，沒有實現(xiàn)合理的人機關(guān)系，B項正確;C項，考慮完善，游樂場的設(shè)計既滿足兒童的心理需求，又實現(xiàn)了安全目標(biāo)，C項錯誤;D項，考慮完善，安全氣囊實現(xiàn)了人機關(guān)系安全目標(biāo)，D項錯誤。故選B?？键c通用技術(shù)13．我們經(jīng)?？吹浇ㄖと嗽诮ㄖ锿鈮Σ僮髑耙獓夏猃埦W(wǎng)(布)，這體現(xiàn)了人機關(guān)系的()目標(biāo)。A.健康B.安全C.舒適D.高效答案：B解析：A項健康是指人在操作或使用產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品對人的健康不會造成不良的影響，A項錯誤;B項，安全是指人們B作和使用產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品對人的身體不構(gòu)成生理上的傷害，尼龍網(wǎng)主要是為了保障工人的安全，B項正確;C項，舒適是指人在使用產(chǎn)品的過程中，人體能處于自然的狀態(tài)，操作或使用的姿勢能夠在人們自然、正常的肢體活動范圍之內(nèi)，從而使人不致過早地產(chǎn)生疲勞，C項錯誤;D項，高效是指在設(shè)計中，應(yīng)把D和機作為一個整體來考慮，合理或最優(yōu)地分配人和機的功能，以促進(jìn)二者的協(xié)調(diào)，提高人的工作效率，D項錯誤。故選B?？键c通用技術(shù)14．在社會各個領(lǐng)域迅速發(fā)展的今天，全球卻面臨著氣候方面的危機——“溫室效應(yīng)”，造成“溫室效應(yīng)”的主要原因是()A.人類大量砍伐樹木B.工業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中的大量二氧化碳進(jìn)入到大氣層中C.全球植被面積減少D.人口增多答案：B解析：溫室效應(yīng)主要是由于現(xiàn)代工業(yè)過多地燃燒煤炭、石油和天然氣，產(chǎn)生大量二氧化碳進(jìn)入大氣。故選B?？键c環(huán)境污染與海15．童話故事《木偶奇遇記》中，木偶人匹諾曹一撒謊，鼻子就會變長，謊話顯而易見?，F(xiàn)實生活中，雖然說謊話時我們的鼻子不會變長，但我們身體確實也會產(chǎn)生一些細(xì)微的生理變化，有的通過肉眼就可以觀察到，有的則要通過精密的測謊儀器才能測試出來。日前，美國猶他州大學(xué)的科學(xué)家研發(fā)出一款新型的眼球測謊儀，通過追蹤眼球運動來判斷被測試人有沒有說謊。作者接下來最有可能講述的是()A.眼球測謊儀如何識別撒謊B.眼球測謊儀的市場前景廣闊C.目前市場上測謊儀的種類D.眼球測謊儀未來的發(fā)展趨勢答案：A解析：A項，文段末尾提出科學(xué)家研發(fā)出了這款眼球測謊儀，按照正常邏輯應(yīng)該是接著介紹這款眼球測謊儀是如何測謊的，A項正確;B項和D項，這兩項都是說眼球測謊儀的前景，與文段銜接過于突兀，不符合語言習(xí)慣，B項和D項錯誤;C項，文中的話題是眼球測謊儀，不會再轉(zhuǎn)到其他測謊儀的種類上，C項錯誤。故選A。考點言語理解16．①風(fēng)格的形成也意味著藝術(shù)的成熟，風(fēng)格越強烈，給人的印象越深刻。②旦冰凍三尺非一日之寒，風(fēng)格的形成不是一件容易的事，更不能刻意設(shè)計而得。③顏柳歐趙，蘇黃米蔡，風(fēng)格鮮明，流傳千古。④它是個人漫長的藝術(shù)探索歷程，有時甚至要付出一生的精力。⑤書法有個性，能形成自己的風(fēng)格，幾乎是每一位書法家的追求。⑥人云:“學(xué)書初謂未及，中則過之，后乃通會，通會之際，人書俱老?！睂⒁陨?個句子重新排列，語序正確的是()A.③⑤④②①⑥B.⑤③①②④⑥C.⑥⑤④③①②D.⑥③⑤①④②答案：B解析：①句和②句都含有重復(fù)詞語“風(fēng)格的形成”，因此這兩句必然相連，且②句對①句形成了轉(zhuǎn)折，應(yīng)該是②在①之后;④句中的代詞“它”指代的是②句中的“風(fēng)格的形成”，所以④在②后，所以這三個序號的正確順序應(yīng)是①②④。故選B?？键c言語理解17．在長期的生產(chǎn)活動中，我國北方農(nóng)民總結(jié)出“白露早，寒露遲，秋分種麥正當(dāng)時”的農(nóng)諺。A.人可以認(rèn)識和利用規(guī)律B.人可以創(chuàng)造規(guī)律C.規(guī)律具有條件性D.規(guī)律具有主觀性答案：A解析：A項，材料中人們總結(jié)出“白露早，寒露遲，秋分種麥正當(dāng)時”這一農(nóng)諺，體現(xiàn)了人可以認(rèn)識和利用規(guī)律，A項正確;B項，人不可以創(chuàng)造規(guī)律，這違背了規(guī)律的客觀性，B項錯誤;C項，規(guī)律存在和發(fā)生作用有一定的條件性，但規(guī)律沒有條件性，C項錯誤;D項，規(guī)律具有客觀性，D項錯誤。故選A?？键c思想政治素質(zhì)18．與地幔軟流層活動無關(guān)的是()A.潮汐現(xiàn)象B.地震和火山C.礦藏的形成D.大陸板塊運動答案：A解析：潮汐現(xiàn)象是海水在天體，主要是月球和太陽的引潮力作用下所產(chǎn)生的周期性運動。故選A。考點地理常識19．開瓶放置的葡萄酒經(jīng)數(shù)天后會變酸。這是由于發(fā)生了()A.水解反應(yīng)B.氧化反應(yīng)C.酯化反應(yīng)D.加成反應(yīng)答案：B解析：葡萄酒開瓶后很容易被空氣氧化，酒精在氧化作用下先是生成了乙醛，乙醛又被氧化生成了乙酸，使得酒變成了醋，所以會有酸味。故選B?？键c化學(xué)常識20．五一假期，家在四川的小明去北京旅游.5月1日早上趕到天安門廣場觀看升國旗儀式，當(dāng)國旗開始升起時，小明看了一下手表，此時時間應(yīng)是()A.不到六點B.六點整C.六點已過，不到七點D.無法確定答案：A解析：21．星云是由星際空間的氣體和塵埃結(jié)合成的云霧狀天體。星云里的物質(zhì)密度是很低的，若拿地球上的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的話，有些地方是真空的?？墒切窃频捏w積十分龐大，常常方圓達(dá)幾十光年。星云和恒星是有著“血緣”關(guān)系的，恒星拋出的氣體將成為星云的一部分，星云物質(zhì)在引力作用下壓縮成為恒星。在一定條件下，星云和恒星是能夠相互轉(zhuǎn)化的。下列說法與這段文字相符的是()A.星云的質(zhì)量和狀態(tài)都非常穩(wěn)定B.星云與恒星相距遙遠(yuǎn)C.星云與恒星均為氣狀物天體D.星云與恒星的構(gòu)成物質(zhì)是相似的答案：D解析：A項，根據(jù)“恒星拋出的氣體將成為星云的部分，星云物質(zhì)在引力作用下壓縮成為恒星”可知星云的狀態(tài)并不穩(wěn)定，A項錯誤;B項，這段文字并沒有提及“星云與恒星相距遙遠(yuǎn)”，B項錯誤;C項，根據(jù)“星云是由星際空間的氣體和塵埃結(jié)合成的云霧狀天體”可知，星云是云霧狀天體，而不是氣狀物天體，C項錯誤;D項，根據(jù)“在一定條件下，星云和恒星是能夠相互轉(zhuǎn)化的”可知，星云與恒星的構(gòu)成物質(zhì)是相似的，D項正確。故選D?？键c言語理解22．勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過()個月。A.四B.五C.六D.八答案：C解析：《中華人民共和國勞動法》第二十一條規(guī)定，勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過六個月。故選C?？键c法律常識23．以下運算符中不是Excel中的是()A.=B.*C./D.丨丨答案：D解析：“丨丨”屬于邏輯運算符但不屬于Excel。故選D。考點計算機信息技24．關(guān)于環(huán)境問題及主要原因，下列對應(yīng)錯誤的是()A.溫室效應(yīng)：二氧化碳等吸熱性強的氣體大量增加B.酸雨：大量燃燒含硫量高的化石燃料，使得大氣中的酸性物質(zhì)增加C.臭氧層空洞擴大：大量使用氟利昂作制冷劑D.水體富營養(yǎng)化：過度捕撈導(dǎo)致魚類減少、藻類大量繁殖答案：D解析：水體富營養(yǎng)化是指由于大量的氮、磷、鉀等元素排人到流速緩慢、更新周期長的地表水體，使藻類等水生生物大量生長繁殖，使有機物產(chǎn)生的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過消耗速度，水體中有機物積蓄，破壞水生生態(tài)平衡的過程。故選D?？键c環(huán)境污染與海25．影視作品《隱形的翅膀》講述的是青少年如何在逆境中保持健康的心態(tài)和頑強進(jìn)取的精神。當(dāng)受到挫折，思緒混亂時，下列解決問題的策略不恰當(dāng)?shù)囊豁検?)A.沉著冷靜，不慌不怒B.學(xué)會宣泄，擺脫壓力C.情緒轉(zhuǎn)移，尋求幫助D.夜以繼日，鍥而不舍答案：D解析：夜以繼日，鍥而不舍可能還會增加壓力，不恰當(dāng)。故選D?？键c心理素質(zhì)與社26．下面哪一首曲目不屬于聲樂作品?()A.《春江花月夜》B.《十面埋伏》C.《陽關(guān)三疊》D.《漁舟唱晚》答案：A解析：A項，《春江花月夜》是張若虛寫的一首詩，A項正確;B項，《十面埋伏》是以楚漢相爭為題材的琵琶獨奏曲，B項錯誤;C項，《陽關(guān)三疊》是一首古琴曲，C項錯誤;D項，《漁舟唱晚》是一首古箏曲，D項錯誤。故選A?？键c人文常識27．中國古琴曲中展現(xiàn)思鄉(xiāng)之情的是()A.《胡笳十八拍》B.《廣陵散》C.《梅花三弄》D.《鳳求凰》答案：A解析：A項，《胡笳十八拍》表達(dá)的是思鄉(xiāng)之情，A項正確;B項，《廣陵散》主要歌頌的是聶政的英勇事跡，B項錯誤;C項，《梅花三弄》以梅花凌霜傲寒，高潔不屈的節(jié)操與氣質(zhì)為表現(xiàn)內(nèi)容，C項錯誤;D項，《鳳求凰》歌頌的是司馬相如與卓文君的愛情故事，D項錯誤。故選A?？键c人文常識28．下列俗語從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是()A.留得青山在，不怕沒柴燒B.酒香不怕巷子深C.冰凍三尺，非一日之寒D.天上鉤鉤云，地上雨淋淋答案：A解析：A項，燒柴過程中會產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項正確;B項，體現(xiàn)的是分子擴散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項錯誤;C項，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項錯誤;D項，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項錯誤。故選A。考點化學(xué)常識29．小強家的木質(zhì)書桌桌面已經(jīng)嚴(yán)重掉漆，而且有很多地方坑洼不平，他決定對桌面進(jìn)行簡單的維修。下列維修工序中最合理的是()A.刨平一打磨一上漆B.上漆一打磨一刨平C.上漆一刨平一打磨D.打磨一上漆一刨平答案：A解析：木質(zhì)桌面維修時首先要將其表面刨平，然后再進(jìn)行打磨，最后再上漆。故選A?？键c通用技術(shù)30．今年上半年，3年以下駕齡的駕駛?cè)苏厥略斐?.5萬多人死亡，占肇事致死人數(shù)的44.4%，其中，1年以下駕齡的駕駛?cè)苏厥轮滤?801人，占肇事致死人數(shù)的19.4%。這段文字主要告訴我們()A.新手開車的危險系數(shù)更高B.新手駕駛很容易出事故C.現(xiàn)在新手的駕駛技術(shù)差D.新手造成的交通事故多答案：D解析：文段中列舉了交通事故的死亡人數(shù)、新手造成的交通事故的比例，為了說明交通事故多是由新手造成的。故選D。考點言語理解31．人有兩只眼睛，全是平行的，所以應(yīng)當(dāng)平等看人;人的兩只耳朵是分在兩邊的，所以不可偏聽一面之辭;人雖只有一顆心，然而有左右兩個心房，所以()A.所有的事情，不要都裝在一個心房里B.看待問題要客觀全面，更要問心無愧C.不但要為自己著想，也要為別人著想D.認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好答案：C解析：“人雖只有一顆心，然而有左右兩個心房”隱含的意思是做事情既要想著自己，也要想著他人。故選C?？键c言語理解32．周恩來說:“只有忠實于事實，才能忠實于真理?！币驗檎胬硎?)A.客觀世界在人腦中的直觀反映B.客觀對象對于人的意義C.客觀世界對人的需要的滿足D.人們對客觀事物及其規(guī)律的正確反映答案：A解析：“射人先射馬，擒賊先擒王”意為用弓箭射人的時候，先射那個人騎的馬，捉賊的時候，先把那群賊的王抓住?！按蛏咭蚱叽纭币鉃檎f話做事必須抓住主要環(huán)節(jié)。這些說法告訴我們要善于抓住主要矛盾，集中力量解決主要矛盾。故選A?？键c思想政治素質(zhì)33．賈思勰是魏晉南北朝時期的著名農(nóng)學(xué)家，他完成了一書，是我國現(xiàn)存第一部完整的農(nóng)學(xué)著作，也是世界農(nóng)學(xué)史上的優(yōu)秀著作，這本書是()A.《齊民要術(shù)》B.《農(nóng)政全書》C.《水經(jīng)注》D.《世說新語》答案：A解析：《齊民要術(shù)》是賈思勰所著的一部綜合性農(nóng)學(xué)著作，也是世界農(nóng)學(xué)史上的專著之一，是中國現(xiàn)存最早的一部完整的農(nóng)書。故選A?？键c人文常識34．互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來最重要的一項技術(shù)成果，_______?；ヂ?lián)網(wǎng)在誕生時并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠(yuǎn)大的首席執(zhí)行官來指導(dǎo)其發(fā)展，而是一群科研人員懷著非商業(yè)想法發(fā)展一套技術(shù)協(xié)議，把數(shù)據(jù)從一地轉(zhuǎn)移到另一地，然后與每個人分享數(shù)據(jù)。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検?)A.但需要具有創(chuàng)新能力的第三方支持才能生存和發(fā)展下去B.而在起步階段是一個高度實驗性項目，可以說是平民技術(shù)C.最初被定位為開放性技術(shù)，在內(nèi)容和盈利方面都缺乏計劃D.幾乎是在偶然中產(chǎn)生的，與主流行業(yè)的發(fā)展模式完全不同答案：B解析：“互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來最重要的一項技術(shù)成果……”是這段文字的中心，因此后面的內(nèi)容都是圍繞這句話展開的，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)在誕生時并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠(yuǎn)大的首席執(zhí)行官來指導(dǎo)其發(fā)展”可知，橫線處句意應(yīng)是：互聯(lián)網(wǎng)在誕生時只是一個很平民化的實驗項目。故選B?？键c言語理解35．按照既定的行為規(guī)范開展工作，體現(xiàn)了職業(yè)化三層次內(nèi)容中的()A.職業(yè)化素養(yǎng)B.職業(yè)化技能C.職業(yè)化行為規(guī)范D.職業(yè)道德答案：C解析：按照既定的行為規(guī)范開展工作體現(xiàn)了職業(yè)化行為規(guī)范。故選C。考點職業(yè)道德與職36．中國古代小說塑造了很多莽漢形象，他們外表威猛陽剛，性格天真似兒童，深受讀者的喜愛。下列小說中莽漢的時代順序排列正確的是()①張飛②程咬金③李逵④牛皋A.②①③④B.②①④③C.④②①③D.①②③④答案：D解析：①張飛是三國時期的人物;②程咬金是隋唐時期的人物;③李逵是《水滸傳》中虛構(gòu)的人物，《水滸傳》扮的時間背景是北宋;④牛皋是南宋時期的人物，是岳飛的部下。因此按時代順序排序為張飛、程咬金、李逵、牛皋。故選D?？键c歷史常識37．劉總的項目團隊非常重視利益相關(guān)者對于公司決策和執(zhí)行過程的影響，那么，利益相關(guān)者指的是()A.能夠使企業(yè)增加利益的人和團隊B.使企業(yè)利益減少的人和團隊C.影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個人或者團隊D.來自外部的、與企業(yè)有利益關(guān)系的人和團隊答案：C解析：“沖破壁壘和阻礙”打破了舊的模式，克服了思維的片面性、封閉性和保守性，從多方面開拓自己的思路，屬于創(chuàng)造性決策。故選C。考點團隊合作38．從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()A.認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面B.認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開D.把這件事當(dāng)作糾正錯誤的一次機會答案：D解析：顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D?？键c職業(yè)道德與職39．成語“手舞足蹈”最早見于()A.《詩經(jīng)》B.《唐詩三百首》C.《孟子》D.《中庸》答案：A解析：“手舞足蹈”最早見于《詩經(jīng)》。故選A?？键c人文常識40．在自行車家族中有性能各異的不同車型。如裝有輔助小輪的童車、雙梁載重車、彎梁女式車、雙坐雙腳蹬的雙人車等，這些特殊功能的實現(xiàn)，是因為