企業(yè)微信營(yíng)銷推廣策劃方案（專業(yè)完整版）

企業(yè)微信營(yíng)銷推廣策劃方案（此文檔為word格式，下載后您可任意修改編輯?。㏕OC\o"1-5"\h\z1?基本內(nèi)容 41.1簡(jiǎn)介 41.2歷史 41.3受眾 41.4優(yōu)勢(shì) 52.主要功能 62.1簡(jiǎn)介 62.2查看附近人 62.3品牌活動(dòng)式 72.4020折扣式 82.5社交營(yíng)銷式 83.微信公眾平臺(tái) 103.1簡(jiǎn)介 103.2曝光 113.3活體廣告板 113.4營(yíng)銷渠道 113.5特點(diǎn) 133.6缺點(diǎn) 143.7技巧 14.模式分析 154.1大小號(hào)助推加粉 164.2打造品牌公眾帳號(hào) 174.3實(shí)體店面同步營(yíng)銷 174.4簽到打折活動(dòng)舉例 184.5營(yíng)銷策略 184.6網(wǎng)銷重要性 194.7公眾賬號(hào) 204.8機(jī)頁(yè)面 214.9表情商店 214.10區(qū)另IJ 214.11支付功能 22.營(yíng)銷 225.1優(yōu)勢(shì) 235.2獲取粉絲 255.3成功因素 275.4區(qū)別 28人工客月艮 296.1介紹 296.2需求 29看點(diǎn)與注意事項(xiàng) 307.1獨(dú)特的語(yǔ)音優(yōu)勢(shì) 307.2定位功能 307.3高端用戶 317.4穩(wěn)定的人際關(guān)系 317.5移動(dòng)客戶端 327.6方便的信息推送 32?基本內(nèi)容1.1簡(jiǎn)介微信，是騰訊旗下的一款語(yǔ)音產(chǎn)品，當(dāng)前比較火爆的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。相信喜歡體驗(yàn)移動(dòng)APP用戶手機(jī)里都會(huì)有這么一款應(yīng)用，而作為深度體驗(yàn)用戶的筆者也使用將近一年了。1.2歷史2011年1月21日，騰訊推出即時(shí)通訊應(yīng)用微信，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。2012年3月29H,時(shí)隔一年多，馬化騰通過(guò)騰訊微博宣布微信用戶突破一億大關(guān)，也就是新浪微博注冊(cè)用戶的三分之一。在騰訊QQ郵箱、各種戶外廣告和旗下產(chǎn)品地不斷宣傳和推廣下，微信的用戶也在逐月增加。2018年3月5號(hào)上午,騰訊創(chuàng)始人馬化騰在北京正式對(duì)外宣布:在剛剛過(guò)去的2月份,微信全球用戶首次突破10億。1.3受眾根據(jù)2011年11月微信團(tuán)隊(duì)宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬(wàn)的用戶中有活躍用戶2000萬(wàn)，而25-30歲用戶估計(jì)超50%；主要分布在一線大城市，最多的用戶職業(yè)是白領(lǐng)（超過(guò)24%）。iOS/Android/Symbian平臺(tái)上用戶分別占25%、25%、50%,而大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產(chǎn)品過(guò)渡而來(lái)的。騰訊合作伙伴大會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)，騰訊公司總裁劉熾平宣布，微信團(tuán)隊(duì)針對(duì)海外用戶開(kāi)發(fā)的WeChat用戶數(shù)己經(jīng)超過(guò)7000萬(wàn)，并且還在快速增長(zhǎng)中。截止到2016年12月微信全球共計(jì)8.89億月活用戶,而新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1000萬(wàn)個(gè)。微信這一年來(lái)直接帶動(dòng)了信息消費(fèi)1742.5億元，相當(dāng)于2016年中國(guó)信息消費(fèi)總規(guī)模的4.54%O微信活躍用戶方面，2016年日均使用微信市場(chǎng)在4小時(shí)以上的用戶較2015年增加了一倍，第三方數(shù)據(jù)顯示微信APP人均月度使用時(shí)間在2016年12月達(dá)到了1967分鐘，超岀第二名一倍以上。1.4優(yōu)勢(shì)微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)開(kāi)展客戶服務(wù)營(yíng)銷也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷渠道。⑴微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬(wàn)人聽(tīng)眾的演講場(chǎng)合，而把微信想成兩個(gè)好友在冬日下午茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個(gè)更有深度，哪個(gè)更有廣度，可想而知了。?主要功能2.1簡(jiǎn)介看著這些用戶數(shù)據(jù)，相信許多商家和營(yíng)銷者都希望找到最合適的方式和微信展開(kāi)營(yíng)銷互動(dòng)。在微信出現(xiàn)的這一年多的時(shí)間里，許多商家也都嘗試著用不同的方式來(lái)利用微信為自己的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行宣傳推廣。在筆者的使用觀察中，主要發(fā)現(xiàn)有以下幾種：2.2査看附近人簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告，通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結(jié)合微信的另一個(gè)特色應(yīng)用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中所以也有許多用戶利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)功能看見(jiàn)廣告而去詢問(wèn)過(guò)一個(gè)售賣二手產(chǎn)品的商家，雖然最后沒(méi)有達(dá)成交易，但是商家卻多了一位潛在客戶。試想一下，如果你雇傭一批人后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，然后在人流最旺盛的兒個(gè)地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)兒圈；如果“查看附近的人”使用者足夠多這個(gè)廣告效果恐怕不會(huì)比部分地區(qū)的戶外廣告差?？赡苓@個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)真的變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。2.3品牌活動(dòng)式微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中，漂流瓶便是商家看重的一個(gè)微信活動(dòng)應(yīng)用。漂流瓶實(shí)際上是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng)，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡(jiǎn)單互動(dòng)方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。漂流瓶主要有兩個(gè)簡(jiǎn)單的功能：1、 “扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中；2、 “撿一個(gè)”，顧名思義則是“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶,但是每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。在這個(gè)微信應(yīng)用中，筆者遇到的則是招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。在招行展開(kāi)活動(dòng)期間，筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶，相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過(guò)程中對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動(dòng)，這也算是一次三方合作的活動(dòng),包含騰訊、招行和壹基金。和招商銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，相信也會(huì)有不少用戶加入到這種簡(jiǎn)單卻又可以做善事的活動(dòng)當(dāng)中。但是，這種頻繁卻缺乏一定活性的活動(dòng)，很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛(ài)心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語(yǔ)音游戲，或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。2.4020折扣式“掃描QRCode”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具“LINE”，用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合020展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和商家優(yōu)惠。微信的殺手銅和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，不言而喻就是2億的用戶數(shù)。騰訊很霸道，但這也是他的資本。2.5社交營(yíng)銷式如果上面三種方式都不能夠引起你在微信上做品牌推廣的興趣，那么接下來(lái)微信的開(kāi)放平臺(tái)或許值得你關(guān)注。微信開(kāi)放平臺(tái)是微信4.0版本推出的新功能，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可通過(guò)微信開(kāi)放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，用戶可以將自己在美麗說(shuō)中的內(nèi)容分享到微信中，美麗說(shuō)也是這批合作方中唯一一個(gè)以女性用戶為主的應(yīng)用。隨著美麗說(shuō)的進(jìn)駐，微信第一輪開(kāi)放平臺(tái)也正式試水。（對(duì)于微信和美麗說(shuō)的合作事宜，有興趣的讀者可以看看美麗說(shuō)產(chǎn)品總監(jiān)王新米的文章《美麗說(shuō)吃螃蟹記——ABOUT美麗說(shuō)與微信開(kāi)放平臺(tái)第一次合作》）在美麗說(shuō)和微信的合作中，我們可以看到社交分享的價(jià)值存在。用戶通過(guò)微信，把一件美麗說(shuō)上面的商品一個(gè)接一個(gè)傳播開(kāi)去。也就是我們經(jīng)常提及社會(huì)化媒體的口碑營(yíng)銷，只要是有價(jià)值的東西，用戶都不會(huì)吝嗇和朋友分享，電腦上如此，移動(dòng)設(shè)備上更是如此。談及分享不得不提微信4.0中的新功能“朋友圈”，微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。微信推出的這個(gè)新功能可否像微博一樣引起用戶對(duì)分享的熱衷，相信我們只有拭目以待了。（關(guān)于微信的其他新功能可以訪問(wèn)：微信4.0）看了上面關(guān)于微信一些功能的簡(jiǎn)單介紹，你是否也對(duì)微信有一個(gè)初步的了解？談?wù)撐⑿诺纳缃粻I(yíng)銷還是為時(shí)尚早，但是1億的用戶基數(shù)是很讓營(yíng)銷者期待的。隨著微信用戶不斷地增加，也許未來(lái)微信也會(huì)成為新一輪移動(dòng)社交營(yíng)銷的熱門平臺(tái)。微信也不僅僅只是“約炮利器了。8月18號(hào)微信悄悄發(fā)布了公眾平臺(tái)，可能不少人還對(duì)這個(gè)平臺(tái)很模糊。大家應(yīng)該都在騰訊微博上看到一陣秀微信公眾平臺(tái)賬號(hào)風(fēng)，各種媒體、網(wǎng)站、名人都在秀自己的二維碼。?微信公眾平臺(tái)3.1簡(jiǎn)介微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。不同于微博的微信，作為純粹的溝通工具，商家、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的，不需要公之于眾的，所以親密度更高，完全可以做一些真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送。隨著騰訊推出微信公眾平臺(tái)，那么微信的營(yíng)銷又將怎樣變化呢？在具體說(shuō)明之前，我們應(yīng)該看看微信營(yíng)銷到底有怎樣的邏輯基礎(chǔ)。不建議企業(yè)將微信作為銷售平臺(tái)，不缺渠道，開(kāi)個(gè)網(wǎng)店再容易不過(guò)了。企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，如果用戶不接受你的品牌，不信任你，你的銷售只會(huì)讓用戶反感。企業(yè)應(yīng)該將微信作為品牌的根據(jù)地，要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲，再通過(guò)內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲，當(dāng)粉絲認(rèn)可品牌，建立信任，他自然會(huì)成為你的顧客。營(yíng)銷上有一個(gè)著名的“魚(yú)塘理論”，微信公眾平臺(tái)就相當(dāng)于這個(gè)魚(yú)3.2曝光微博營(yíng)銷本身的曝光率是極低的。你的廣告信息很容易就被淹沒(méi)在了微博滾動(dòng)的動(dòng)態(tài)中了：除非你刷屏發(fā)廣告或者我刷屏看微博。信息的到達(dá)率可能是采取微博營(yíng)銷最需要關(guān)注的地方。而微信不同，微信在某種程度上可以說(shuō)是強(qiáng)制了信息的曝光，前提是你先上了“賊船”。微信公眾平臺(tái)信息的到達(dá)率是100%,還可以實(shí)現(xiàn)用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送。這似乎正是營(yíng)銷人士歡呼雀躍的地方：只需把精力花在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運(yùn)營(yíng)上。如此一來(lái)，微信公眾平臺(tái)上的粉絲質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博粉絲，只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量，一般來(lái)說(shuō)用戶不會(huì)反感，并有可能轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)的客戶。3.3活體廣告板微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。那么，我們可以假設(shè)，如果營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成不錯(cuò)的移動(dòng)廣告位，讓騰訊幫你打廣告，貌似是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。3.4營(yíng)銷渠道過(guò)一對(duì)一的關(guān)注和推送，公眾平臺(tái)方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。可以肯定的是微信，在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更使得微信成為尤為重要的營(yíng)銷渠道。微信公眾平臺(tái)的CRM特點(diǎn)明顯，管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理，每天實(shí)時(shí)收集反饋和回復(fù)，整理登記。雖然有稱微信為營(yíng)銷利器，但是精細(xì)化、個(gè)性化、一對(duì)一的營(yíng)銷無(wú)疑是在增加成功率的同時(shí)也會(huì)增加成本，至于何去何從，那就要看企業(yè)的選擇了。延伸的行業(yè)應(yīng)用：公眾賬號(hào)的接口應(yīng)用隨著微信的不斷發(fā)展，未來(lái)延伸的地方還有很多。比如醫(yī)院的微信營(yíng)銷。有條件的醫(yī)院的可以開(kāi)發(fā)一個(gè)微信的接口應(yīng)用，比如自助掛號(hào)、查閱電子病例等功能，把公眾賬號(hào)打造成工具。先讓部分用戶體驗(yàn)，養(yǎng)成使用習(xí)慣，最終推廣開(kāi)來(lái)，達(dá)到取代病患使用電話和到場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的目的。3.5特點(diǎn)1?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。2?形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話，女口：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)就是個(gè)典型案例。位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，女山餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營(yíng)銷方式。二維碼：用戶可以通過(guò)掃描識(shí)別二維碼身份來(lái)添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶關(guān)注，開(kāi)拓020的營(yíng)銷模式。開(kāi)放平臺(tái)：通過(guò)微信開(kāi)放平臺(tái)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。女口，美麗說(shuō)的用戶可以將自己在美麗說(shuō)中的內(nèi)容分享到微信中，可以使一件美麗說(shuō)的商品得到不斷的傳播，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷。公眾平臺(tái)：在微信公眾平臺(tái)上，每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼，打造自己的微信公眾賬號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通和互動(dòng)。3?強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過(guò)互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。通過(guò)互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系，互動(dòng)就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系，你不會(huì)相信陌生人，但是會(huì)信任你的“朋友”。3.6缺點(diǎn)微信營(yíng)銷所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧用戶的感受，強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息，會(huì)引來(lái)用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時(shí)下最流行的互動(dòng)工具，讓商家與客戶回歸最真誠(chéng)的人際溝通，才是微信營(yíng)銷真正的王道。3.7技巧1、 注冊(cè)微信公眾賬號(hào)，盡快獲得微信官方認(rèn)證。2、 根據(jù)自己的定位，建立知識(shí)庫(kù)?？梢园涯硞€(gè)定向領(lǐng)域的信息通過(guò)專業(yè)的知識(shí)管理手段整合起來(lái)，建成一個(gè)大家方便的知識(shí)檢索庫(kù)，同時(shí)將知識(shí)與最新的社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合，提供給冃標(biāo)客戶，變成對(duì)目標(biāo)客戶的增值服務(wù)內(nèi)容，提高目標(biāo)客戶的滿意度。3、 加強(qiáng)互動(dòng)，每周感悟，競(jìng)猜送小禮物等。4、 吸收會(huì)員，定制特權(quán)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)。4?模式分析1、 草根廣告式——查看附近的人產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。營(yíng)銷方式：營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄也許會(huì)變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。2、 品牌活動(dòng)式——漂流瓶產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：(1)“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中(2)“撿一個(gè)”，“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。營(yíng)銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋岀的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì)引起用戶反感的。3、 020折扣式——掃一掃產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合020展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。營(yíng)銷方式：移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描這種020方式早已普及開(kāi)來(lái)，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。4、 互動(dòng)營(yíng)銷式——微信公眾平臺(tái)產(chǎn)品描述：對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果微信開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開(kāi)放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道，那么微信公眾平臺(tái)的上線，則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。4.1大小號(hào)助推加粉很多商家在嘗試做微信營(yíng)銷的時(shí)候都是采用小號(hào)，修改簽名為廣告語(yǔ)，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。作為一種新興的營(yíng)銷方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRMo因此個(gè)人建議采用注冊(cè)公眾帳號(hào)，在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷更有利于商家品牌的建設(shè)，也方便商家推送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過(guò)主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來(lái)推送大號(hào)的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。4.2打造品牌公眾帳號(hào)注冊(cè)公眾帳號(hào)時(shí)首先得有一個(gè)QQ號(hào)碼，然后登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。中請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息填寫(xiě)店鋪的相關(guān)介紹?；貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，商家可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議商家需要對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對(duì)提升商家品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。4.3實(shí)體店面同步營(yíng)銷店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來(lái)可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲，二來(lái)也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對(duì)后期微信營(yíng)銷的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。4.4簽到打折活動(dòng)舉例微信營(yíng)銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引冃標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng)，前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，餐飲類商家借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展活動(dòng)，所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。以簽到打折活動(dòng)為例，商家只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，配置專門的營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注商家公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前商家需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，商家還可以在第一條確認(rèn)信息中說(shuō)明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。4.5營(yíng)銷策略仁'意見(jiàn)領(lǐng)袖型”營(yíng)銷策略企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人員大都是意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們的觀點(diǎn)具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力和滲透力，對(duì)大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，影響人們的消費(fèi)行為。微信營(yíng)銷可以有效的綜合運(yùn)用意見(jiàn)領(lǐng)袖型的影響力，和微信自身強(qiáng)大的影響力刺激需求，激發(fā)購(gòu)買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍，就是最好的“意見(jiàn)領(lǐng)袖型”營(yíng)銷策略。女山雷軍利用自己的微博強(qiáng)有力的粉絲，在新浪上簡(jiǎn)單的發(fā)布關(guān)于小米手機(jī)的一些信息，就得到眾多小米手機(jī)關(guān)注者轉(zhuǎn)播與評(píng)論，更能在評(píng)論中知道消費(fèi)者是如何想的，消費(fèi)者內(nèi)心的需求。2?“病毒式”營(yíng)銷策略微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)、可見(jiàn)度、影響力以及無(wú)邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營(yíng)銷策略的應(yīng)用。微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，更有效的促銷好模式。使顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。3?“視頻，圖片”營(yíng)銷策略運(yùn)用“視頻、圖片”營(yíng)銷策略開(kāi)展微信營(yíng)銷，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找利用市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)利于市場(chǎng)。為特定利于市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷更加“可口化、可樂(lè)化、軟性化”，更加地吸引消費(fèi)者的眼球。4.6網(wǎng)銷重要性現(xiàn)代社會(huì)新事物不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者心理⑶在這種趨勢(shì)的影響下，其消費(fèi)理念已慢慢改觀，使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式穩(wěn)定性降低，企業(yè)開(kāi)始需找與和社會(huì)同步的營(yíng)銷方式。消費(fèi)者消費(fèi)心理的改變給了其他營(yíng)銷方式一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了企業(yè)的另一種營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動(dòng)性，使企業(yè)的品牌變得更加突岀，品牌意義同時(shí)得到提升。國(guó)際品牌網(wǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶服務(wù)創(chuàng)建一個(gè)更好、更方便的平臺(tái)，使企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)更方便及時(shí)。國(guó)際品牌網(wǎng)所提供的眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效提升企業(yè)的廣告效果和業(yè)績(jī)!迅速提升客戶對(duì)企業(yè)信任以及信賴度!直接提升企業(yè)本身的品牌影響公信力!如果想要了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能會(huì)遇到哪些困境?有沒(méi)有更好的解決方案？如何更直接更迅速的解決？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有傳播廣、信息量大等特點(diǎn)，而且企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式要低很多。如今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成了各種信息傳播的載體，近幾年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也從剛開(kāi)始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛(ài)。網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對(duì)企業(yè)形象的塑造同時(shí)更是在建立企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點(diǎn)，打造知名品牌。4.7公眾賬號(hào)在微信5.0版中，公眾賬號(hào)被劃分為'服務(wù)號(hào)”和“訂閱號(hào)”兩大類。如果公眾賬號(hào)有更新主界面會(huì)像“朋友圈”一樣，只顯示小紅點(diǎn)而不顯示條數(shù)，這樣就避免了公眾賬號(hào)過(guò)多占據(jù)用戶的手機(jī)屏幕。4.8機(jī)頁(yè)面更新后，首先岀來(lái)的是一個(gè)打游戲的界面，點(diǎn)擊屏幕，出現(xiàn)了繼續(xù)、重新開(kāi)始和回到微信三個(gè)選項(xiàng)。游戲結(jié)束后，用戶可點(diǎn)擊“繼續(xù)”，查看“本周飛機(jī)大戰(zhàn)排行榜”，該榜單會(huì)顯示好友在這場(chǎng)游戲中的分?jǐn)?shù)排名。退出游戲后，在微信的“游戲中心”功能中，用戶可查看自己的游戲排名，并再度啟動(dòng)“飛機(jī)大戰(zhàn),。每個(gè)用戶首次都有十次“打飛機(jī)”機(jī)會(huì)，使用完所有機(jī)會(huì)后，玩家可向好友索要飛機(jī)，或在五分鐘后開(kāi)始新一輪游戲。從8月5日起，朋友圈就有各種飛機(jī)大戰(zhàn)分?jǐn)?shù)排行榜截圖，用戶紛紛曬岀自己驕人的成績(jī)。這款游戲也從這一天開(kāi)始爆紅，幾乎全民參與打飛機(jī)的游戲。4.9表情商店新版微信設(shè)置了一個(gè)表情商店，目前有5套表情，每套售價(jià)6元。4.10區(qū)別微信的優(yōu)勢(shì)在于其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通深度。微信深度運(yùn)營(yíng)，成為企業(yè)最忠實(shí)的粉絲群體。微信里產(chǎn)生的用戶口碑傳播出去，讓更多的人了解，甚至形成“事件營(yíng)銷”。4.11支付功能提供的使用說(shuō)明中，“個(gè)人信息”欄中增加了“我的銀行卡”，用戶可以在這里綁定常用的銀行卡或者信用卡。不過(guò)，“我的銀行卡”并沒(méi)有在微信中直接展示，用戶需要通過(guò)微信消費(fèi)一次，在支付過(guò)程中綁定銀行卡才會(huì)出現(xiàn)“我的銀行卡”。5?營(yíng)銷微信營(yíng)銷，一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生，并且不少的企業(yè)和個(gè)人都從中嘗到了不少的甜頭，發(fā)展前景也非常的值得期待，那么相對(duì)于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，微信營(yíng)銷又有著哪些優(yōu)勢(shì)呢。龐大的騰訊用戶基數(shù)，據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，在微信營(yíng)銷后的一年多時(shí)間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達(dá)到了龐大的一億，發(fā)展空間堪稱恐怖，毫無(wú)疑問(wèn)微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，而且根據(jù)騰訊QQ的發(fā)展軌跡看，我們有理由相信微信的用戶量并不僅僅限于一億這個(gè)數(shù)量，發(fā)展空間仍然很廣闊。隨著智能手機(jī)的越來(lái)越普及，微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)場(chǎng)景，中國(guó)智能手機(jī)軟件市場(chǎng)上微信屹然成了霸主地位，就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無(wú)法撼動(dòng)。信息交流的互動(dòng)性更加突出，雖然前些年火熱的博客營(yíng)銷也有和粉絲的互動(dòng)，但是并不及時(shí)，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強(qiáng)的互動(dòng)及時(shí)性，無(wú)論你在哪里，只要你帶著手機(jī)，就能夠很輕松的同你的未來(lái)客戶進(jìn)行很好的互動(dòng)。能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無(wú)關(guān)粉絲，并不能夠真真實(shí)實(shí)的為你帶來(lái)幾個(gè)客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的，也難怪有的媒體會(huì)這樣比喻“微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據(jù)性。很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動(dòng)微博，總是一味的在向客戶傳達(dá)信息，而沒(méi)有認(rèn)真的關(guān)注客戶的反饋。有互動(dòng)功能的，也只是在微信后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗(yàn)，就如同風(fēng)靡一時(shí)的電子寵物無(wú)法長(zhǎng)久流行的原因一樣。當(dāng)客戶的咨詢無(wú)法得到滿意回復(fù)后，他們唯一的選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是一個(gè)個(gè)專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給岀滿意的回復(fù)。5?1優(yōu)勢(shì)1、高到達(dá)率營(yíng)銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率，這也是所有營(yíng)銷工具最關(guān)注的地方。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過(guò)濾不同，微信公眾賬號(hào)所群發(fā)的每一條信息都能完整無(wú)誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%。2、 高曝光率曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個(gè)指標(biāo)，信息曝光率和到達(dá)率完全是兩碼事，與微博相比，微信信息擁有更高的曝光率。在微博營(yíng)銷過(guò)程中，除了少數(shù)一些技巧性非常強(qiáng)的文案和關(guān)注度比較高的事件被大量轉(zhuǎn)發(fā)后獲得較高曝光率之外，直接發(fā)布的廣告微博很快就淹沒(méi)在了微博滾動(dòng)的動(dòng)態(tài)中了，除非你是刷屏發(fā)廣告或者用戶刷屏看微博。而微信是由移動(dòng)即時(shí)通訊工具衍生而來(lái)，天生具有很強(qiáng)的提醒力度，比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等，隨時(shí)提醒用戶收到未閱讀的信息，曝光率高達(dá)100%o3、 高接受率正如上文提到的，微信用戶已達(dá)3億之眾，微信已經(jīng)成為或者超過(guò)類似手機(jī)短信和電子郵件的主流信息接收工具，其廣泛和普及性成為營(yíng)銷的基礎(chǔ)。君不見(jiàn)那些微信大號(hào)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)甚至十?dāng)?shù)萬(wàn)粉絲？除此之外，由于公眾賬號(hào)的粉絲都是主動(dòng)訂閱而來(lái)，信息也是主動(dòng)獲取，完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。4、 高精準(zhǔn)度事實(shí)上，那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號(hào)，才是真正炙手可熱的營(yíng)銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號(hào)，擁有近萬(wàn)名由酒廠、酒類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，這些精準(zhǔn)用戶粉絲相當(dāng)于一個(gè)盛大的在線糖酒會(huì)，每一個(gè)粉絲都是潛在客戶。5、高便利性移動(dòng)終端的便利性再次增加了微信營(yíng)銷的高效性。相對(duì)于PC電腦而言，未來(lái)的智能手機(jī)不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能,而且攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地獲取信息，而這會(huì)給商家的營(yíng)銷帶來(lái)極大的方便。5.2獲取粉絲為何微信粉絲難以獲取？微信屬于一對(duì)一互動(dòng)，從社會(huì)學(xué)角度看，一對(duì)一以的關(guān)系中，是私密的，去中心化的。如今看來(lái)，微信公眾號(hào)的出現(xiàn)，好像已經(jīng)在破壞這種平衡。但是還好，用戶并沒(méi)有把微信當(dāng)成微博玩。既然是去屮心化的，在微信上找不到入口，是自然而然的，以后微信會(huì)不會(huì)做公眾號(hào)導(dǎo)航，假如千年不開(kāi)，難道品牌號(hào)就這么坐以待斃？其實(shí)解決辦法有很多，不然微信上就不會(huì)出現(xiàn)上千萬(wàn)粉絲的大號(hào)群了，那通行的辦法有那些？正所謂春江水暖鴨先知，高手在民間。要找微信粉絲，必須向草根大號(hào)學(xué)習(xí)。根據(jù)本人判斷，在公眾平臺(tái)上已經(jīng)聚集了至少1w草根大號(hào)，粉絲數(shù)2萬(wàn)以上的非常多，他們是怎么玩賺粉絲數(shù)的呢？主要分為非微信平臺(tái)推廣賬號(hào)渠道及微信平臺(tái)推廣賬號(hào)渠道。一、非微信平臺(tái)推廣賬號(hào)渠道，以下分別闡述1、微博平臺(tái)轉(zhuǎn)化通道。最早的微信草根大號(hào)，均由微博草根大號(hào)們發(fā)起，他們?cè)谖⒉┥喜粩嗤谱约旱奈⑿?，收獲了第一批微信粉絲。優(yōu)點(diǎn)：已有微博基礎(chǔ)粉絲量大，可以快速推廣賬號(hào)缺點(diǎn)：轉(zhuǎn)化率很低，樂(lè)觀估計(jì)轉(zhuǎn)化成一個(gè)微信粉絲價(jià)格在100元上下，若不是自有微博，建議不要輕易采用。2、 網(wǎng)站論壇轉(zhuǎn)化通道。這些轉(zhuǎn)化通道主要的采用者為網(wǎng)站媒體,所謂靠山吃山，靠水吃水，靠網(wǎng)站，當(dāng)然要吃網(wǎng)站了。優(yōu)點(diǎn)：已有網(wǎng)站用戶群可以轉(zhuǎn)化為微信粉絲缺點(diǎn)：轉(zhuǎn)化率依然較低，若非自有媒體，建議不要采用3、 二維碼線下轉(zhuǎn)化通道。品牌商最樂(lè)于使用的方式。優(yōu)點(diǎn)：已有客戶轉(zhuǎn)化率很高缺點(diǎn)：粉絲增長(zhǎng)緩慢，消耗老用戶資源，新用戶增長(zhǎng)為零二、微信平臺(tái)推廣通道。近水樓臺(tái)先得月，做什么平臺(tái)，在什么上推廣，這樣效果才好，雖說(shuō)可以去金融街賣高爾夫球具，但是總也沒(méi)在球場(chǎng)直接銷售來(lái)的效果，微信平臺(tái)上可以推廣的渠道主要有以下幾類：1?草根大號(hào)直推。上面有提到有些草根大號(hào)已有千萬(wàn)級(jí)別微信粉絲，如果把微博草根大號(hào)看成大學(xué)生微信大號(hào)還處于幼兒園階段。推廣品牌賬號(hào)方式主要是帶上品牌號(hào)微信號(hào)碼直接發(fā)送消息推送，當(dāng)然推的方式軟廣程度與草根大號(hào)的掉粉率成反比。優(yōu)點(diǎn)：到達(dá)率100%,打開(kāi)率一般在50%上下，根據(jù)我們對(duì)某旅游網(wǎng)站微信號(hào)做的推廣效果來(lái)看，粉絲轉(zhuǎn)化率大概為0.5%。（若推送的草根大號(hào)有1000個(gè)粉絲，廣告推送后，能為品牌帶來(lái)5個(gè)粉絲）缺點(diǎn)：還是成本較貴，獲取一個(gè)高質(zhì)量真粉的價(jià)格在5元?10元之間，但相比非微信渠道推廣來(lái)看，已經(jīng)便宜很多了。2?草根大號(hào)內(nèi)容承載頁(yè)互推。這種方式可以說(shuō)是效果最好的，成本最低的方式了優(yōu)點(diǎn)：成本最低，效果最好，用戶最不反感缺點(diǎn)：什么時(shí)候開(kāi)封，聽(tīng)天由命3?微信導(dǎo)航站。每次見(jiàn)朋友都會(huì)被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題：你不是做微信營(yíng)銷嗎，你微信里面有500多個(gè)公眾號(hào)，我們?cè)趺炊颊也坏桨?。這是一個(gè)商機(jī)，并且已經(jīng)有很多人在做了。某些微信導(dǎo)航賬號(hào)，已經(jīng)擁有20多w粉絲了。品牌號(hào)在微信上推廣，這個(gè)渠道必不可少優(yōu)點(diǎn)：軟性推送，占住入口缺點(diǎn)：無(wú)微信營(yíng)銷方式還處在初級(jí)階段，隨著微信推出更多的功能，更多的營(yíng)銷方式會(huì)出現(xiàn)，風(fēng)起于青萍之末，讓我們拭目以待吧。5.3成功因素第一條因素：贈(zèng)送其有價(jià)值有特色的服務(wù)或產(chǎn)品。在所有的廣告當(dāng)屮，最強(qiáng)大的詞就是免費(fèi)，當(dāng)年的360,hotmail都是這么起來(lái)的。第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。在當(dāng)今社會(huì)化媒體的時(shí)代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡(jiǎn)你的營(yíng)銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來(lái)。第三條因素。利用他人的善意的動(dòng)機(jī)。你一定要搞清楚別人為什么要復(fù)制你的信息，傳播你的信息能帶動(dòng)他人的什么欲望？一定要把你的營(yíng)銷策略搞清楚，并建立在共同的動(dòng)機(jī)上面，那么你就成功了！第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個(gè)人都有50個(gè)高質(zhì)量的人脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個(gè)當(dāng)中又能生岀多少個(gè)。。所以說(shuō)世界是很小的。要學(xué)會(huì)把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準(zhǔn)備相當(dāng)?shù)姆?wù)器，因?yàn)椴《緺I(yíng)銷式的背后會(huì)給你帶來(lái)很多的流量，可能將擠垮你的服務(wù)器，那時(shí)候流量就白白丟失了。第六條因素：病毒式營(yíng)銷要學(xué)會(huì)借刀殺人，利用別人的資源達(dá)到自己的目的。寫(xiě)一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬(wàn)的讀者。利用別人的網(wǎng)頁(yè)成為你的營(yíng)銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。5.4區(qū)別一、 微博是自媒體，微信則是兼具自媒體和用戶管理（CRM）的雙重身份。二、 微博是一對(duì)多，微信是一對(duì)一，更具有針對(duì)性。三、 微博更偏向傳統(tǒng)廣告，微信則是真正的對(duì)話。四、 微博的曝光率極低，微信的曝光率幾乎是100%。五、 微博有點(diǎn)擾民，微信沒(méi)有這個(gè)麻煩。六、 微博是開(kāi)放的擴(kuò)散傳播，而微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流。七、 微博是弱關(guān)系，微信是強(qiáng)關(guān)系，用戶價(jià)值更高。八、 微博是一種展示工具，微信是一種聯(lián)絡(luò)工具。6?人工客服6.1介紹當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始微信營(yíng)銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠