CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)操作手冊課件

CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)操作手冊CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)操作手冊CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做“企業(yè)識別系統(tǒng)”

CIS通過對企業(yè)的整體形象設計，將企業(yè)經營理念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng)（特別是視覺傳達設計），傳遞給企業(yè)體周圍的關系者或團體（包括企業(yè)內部與社會大眾），使其對企業(yè)產生一致的認同感與價值觀，使企業(yè)在復雜的社會環(huán)境中，得到社會的接受和肯定。

1、MI（理念識別）。MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經營理念定位來傳達企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標，從而展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。

2、BI（行為識別）。BI是BehaviorIdentity的縮寫，主要包括發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，經營目標的確定，管理體制的革新，組織機構的設置，科技發(fā)展的重點，產品開發(fā)的方向，促銷手段的運用，公關活動的范圍等等。

3、VI（視覺識別）。VI是VisualIdentity的縮寫。它是一種在企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略范圍和經營目標的支配下，運用視覺傳達方法，通過企業(yè)識別的符號來展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。2整理課件CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做理念系統(tǒng)是整個識別系統(tǒng)的主導內容，是建立整個企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力，有了理念系統(tǒng)，才能確立企業(yè)的主體性，指導企業(yè)的發(fā)展方向；行為識別系統(tǒng)是企業(yè)識別系統(tǒng)的本質內容，它是一種動態(tài)的形式，強調一種行為過程，是建立整個識別系統(tǒng)的關鍵，有了行為系統(tǒng)，企業(yè)的理念才能落到實處，推動企業(yè)良性發(fā)展；視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)識別系統(tǒng)的基礎內容，是實施CI的中心環(huán)節(jié)和重點所在，因為有了視覺系統(tǒng)，才能及時地、鮮明地向社會傳達企業(yè)經營的信息，使公眾在視覺上產生強烈的刺激、最終樹立起企業(yè)的形象。

企業(yè)CIS所包含的理念識別、行為識別、視覺識別的統(tǒng)一化、標準化、規(guī)范化，有利于塑造企業(yè)良好的形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經營管理和營銷環(huán)境。CIS戰(zhàn)略的作用，在于提高企業(yè)的競爭能力，增強企業(yè)的凝聚力，更好地適應消費者的需求，有效地增強企業(yè)信息的傳播效果。

為什么要導入CIS識別系統(tǒng)？3整理課件理念系統(tǒng)是整個識別系統(tǒng)的主導內容，是建立CIS戰(zhàn)略的導入程序（操作）

1、提案階段（準備階段）

2、調研階段

3、策劃階段

4、設計階段

5、實施與控制階段

6、傳播階段4整理課件CIS戰(zhàn)略的導入程序（操作）4整理課件MI理念識別系統(tǒng)5整理課件MI理念識別系統(tǒng)5整理課件MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經營理念定位來傳達企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標，從而展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。其內涵包括幾個方面：

⑴確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標；

⑵規(guī)范員工市場行為的基本準則；

⑶企業(yè)獨特形象形成的基礎和原動力。

基于這三點，有人稱MI為“企業(yè)的心”，沒有它，其他識別系統(tǒng)的建立是不穩(wěn)固的。6整理課件MI是MindIdentity的縮寫它流程走向立項階段調研階段定位階段確定階段前期溝通7整理課件流程走向立項階段調研階段定位階段確定階段前期7整理課件

項目立項：

確定合作范圍，制定工作計劃、時間流程

調研階段：

調研內容、資料收集整理、調研報告

定位階段：

提煉相關內容、初步定位方及調整

確定階段：

溝通確定內容

導入階段：

相關理念進行導入

前期溝通：

確定合作意向

8整理課件項目立項：確定合作范圍，制定工作計劃、時間流程

MＩ策劃的操作流程（一）―立項階段

MI策劃立項階段的任務，是對企業(yè)進行CI工程立項。具體說，就是首先確認CI目標、MI任務，落實組織機構，制定基本計劃，提交立項說明書。組織機構：企業(yè)內部人員CI問題專家專業(yè)公司人員9整理課件MＩ策劃的操作流程（一）―立項階段MI一、企業(yè)理念識別系統(tǒng)的調查項目行業(yè)地位、企業(yè)使命、定位、競爭優(yōu)勢、發(fā)展現狀、經營目標方針、企業(yè)座右銘、企業(yè)性格、標語、理念的實現我與價值共有化、職工教育等等；

MＩ策劃的操作流程（二）―調研階段10整理課件一、企業(yè)理念識別系統(tǒng)的調查項目MＩ策劃的操作流程（二）二、調研體系

調研是一項而復雜的，也是一項科學而細致的工作，本身有嚴格的體系，包括以下因素：

一）、調研內容

１、企業(yè)營運狀況（一般具有現成的資料）

財務狀況

管理水平

行銷狀況

２、企業(yè)理念識別狀況

企業(yè)使命、座右銘、宣傳口號、企業(yè)管理政策、職工教育等等；企業(yè)內部、外部理念資產的構造，企業(yè)內部、外部理念資產的效力；

３、競爭企業(yè)狀況

企業(yè)營運狀況

企業(yè)發(fā)展計劃

企業(yè)理念識別系統(tǒng)的特征與效力

11整理課件二、調研體系

調研是一項而復雜的，也是一項科學而細致的二）、調研對象

１、企業(yè)內部

董事長、股東公司高級主管、部門經理

普通主管、公司員工

２、企業(yè)外部

消費者、社會大眾、國際社會、地方公共團體、大眾傳播界、政府、金融機構、同業(yè)人士、希望就職者（潛在待業(yè)人員）、原材料供應商、銷售代理商等等。12整理課件二）、調研對象

１、企業(yè)內部

董事長、股東1三）、調研的方式、方法

１、按調研對象，分為：

全面調查

典型調查

抽樣調查：隨機抽樣

系統(tǒng)抽樣

定額抽樣

２、按性質，分為：

定時調查

定性調查

３、按資料收集的方法，分為：

統(tǒng)計分析法

觀察法：直接觀察法實際測定法行為記錄法

實驗法：實驗室實驗自然實驗

談話法：個別談話法小組談話法

問卷法

上述各種方法中，最常提問卷法，能比較客觀、準確、全面、有效地獲取信息，但操作復雜，尤其是問卷的設計有一定的難度，在此略加陳述。

分類

以開放式問題為主的定性調查

以封閉式、標準化問題為主的定量調查

13整理課件三）、調研的方式、方法

１、按調研對象，分為：

問卷設計原則

目的性原則，指調查的目的明確，所設計問題要是必須的；

客觀性原則，提問題的方式要以中性口吻，不要把設計者主觀意愿加其中；

順序性原則，在時間順序上，由遠到近依次排列；在內容順序上，由淺到深，由易到難依次排列，敏感的問題放在最后；在問題的程度上，由上到下，由大到小，由一般性的問題到具體的、特殊的問題，叫“漏斗”順序；

區(qū)配性原則，指與計算機統(tǒng)計相匹配，注意問題的一般性、定量化、封閉式，且答案有一定規(guī)律；

簡明性原則，內容不要過多，時間不要過長，規(guī)模不要大，文字易讀易懂；

問題的類別與選擇

規(guī)范的問卷包括兩類問題：

事實性問題——目的是了解企業(yè)的實際行為。

態(tài)度性問題——涉及人的意見、情感、動機評價、價值觀等方面。

問題的表達方式

開放式問題——指不提供預先設計答案，由回答者完全自主地回答。

封閉式問題——指提供可選擇的答案，可以分是否式、多選式、分工、填空式等。

14整理課件問卷設計原則

目的性原則，指調查的目的明確，所設計問題四）、調研項目

在調研作業(yè)前，需開列明細表，需調查的揚有內容，一般分為企業(yè)內部營運和企業(yè)理念識別兩個方面的若干項目。五）、調研程序

１、準備

確定調研負責人員明確分工

確定調研內容與側重點

確定調研對象

確定調研方式并編制、印刷項目調查表

制定調研程序

２、調查實施

逐一采訪調研對象

發(fā)、回收調查表或調研或問卷

收集識別樣品

３、研判

對采訪記錄進行分類整理、統(tǒng)計、總結。

對調查表進行統(tǒng)計分析，對項目的內容觀點進行歸類整理、評估。

研究識別樣品(一般是實物)，找出問題，探討對策，寫出調研總體報告書。六）、調研成果形式

完成調研報告書，呈送企業(yè)主管審查。15整理課件四）、調研項目

在調研作業(yè)前，需開列明細表，需調查的三、制定診斷調研方案1、行業(yè)借鑒：標桿/競爭企業(yè)發(fā)展研究

方法：二手調研（公司本身行業(yè)數據庫/其他相關資料、企業(yè)提供的相關資料）2、品牌現狀診斷：企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化發(fā)展現狀企業(yè)品牌形象現狀方法（須企業(yè)配合樣本量完成）：高層訪談（至少3個）中層座談（一場，至少80％中層員工出席）銷售、技術人員問卷調查（至少80％人員填寫）大客戶電話深訪（至少5名）經銷商電話深訪作業(yè)成果：《企業(yè)現狀診斷調研報告》16整理課件三、制定診斷調研方案16整理課件四、調查評估第一步：調查資料整理。調查來的資料是豐富的，卻十分零亂，需要加工、整理、綜合、使之條理化、系統(tǒng)化。有三項具體工作：1、調查資料審核，主要是審核材料是否準確、完整等。2、資料的分門別類與匯總，一般將答案按正面印象(肯定)和負面印象(否定)進行分類。3、編制統(tǒng)計表17整理課件四、調查評估17整理課件第二步、理念設定

1．企業(yè)理念設定是總概念報告重要內容之一，與企業(yè)主管溝通。企業(yè)主管應直接對理念設定負責。事實上，也是他們經常思考的問題，往往有一些成熟或不成熟的設想，可開拓工作人員的創(chuàng)意思路。

2．與企業(yè)員工溝通。員工是企業(yè)的主體，可向廣大員工征集理念。這樣做，一則全員參與，集思廣益；二則使員工樹立理念意識，理解其意義；三則調動員工積極性，主動參與。實際操作中，可運用“CI征集廣告”形式，最好是有獎征集。征集理念的過程，實際上就是宣傳、普及的過程。

3．以提案人員為上導。在綜合企業(yè)上管和員工建議的基礎上，充分發(fā)揮主觀創(chuàng)造力，形成企業(yè)理念書，分別設定企業(yè)的存在意義、經營方針和行為基準三大類內容，并用最簡潔的語言來表達企業(yè)形象，作為初步議案，寫入總概念報告書。18整理課件第二步、理念設定

1．企業(yè)理念設定是總概念報告重要內容第三步：企業(yè)理念診斷對已經整理好的資料進行有目的的研判，立項分析：識別性診斷企業(yè)的MI是否鮮明？有否模糊？是否獨特？有否雷同？是否新穎？有否俗套？“三度”診斷知名度：企業(yè)在社會公眾心目中的知曉程度。是否被認知？美譽度：社會公眾對企業(yè)的褒貶程度。是否被贊譽？印象度：企業(yè)在公眾心目中的記憶程度。是否印象深刻？19整理課件第三步：企業(yè)理念診斷19整理課件調研報告訴寫作規(guī)范：

一、標題

１、要求：具體、明確、醒目。

２、形式：單瓢蟲，多用介賓結構，雙標題，正副標題。

二、導語或稱引言、前言、內容提要

１、要求：言簡意賅，調度概括，條理清晰，起導讀作用。

２、內容：調研動機目的、時間、地點、內容范圍、調研方法步驟。

概述：現狀總結、主要問題、解決問題的設想及核心觀點、結論。

三、正文

１、要求：事例具體典型，數據確鑿，分析合理，判斷明確。

２、結構：橫肉式結構，不考慮歷時因素，將不同層次范疇的問題平列論述。

３、內容：企業(yè)營運調研成果綜述。形象識別系統(tǒng)調研成果綜述。

四、結語

作用：總結全文，深化主旨畫龍點睛。

要求：采取開放形式，提出富于啟發(fā)性的問題，引發(fā)思考，加強效果。20整理課件調研報告訴寫作規(guī)范：

一、標題

１、要求：具體、明確、醒目。企業(yè)理念定位企業(yè)愿景企業(yè)形象定位價值觀企業(yè)精神核心產品定位核心業(yè)務定位企業(yè)服務理念企業(yè)經營理念企業(yè)市場定位企業(yè)核心價值定位企業(yè)品牌溝通口號（Slogan）作業(yè)成果：《企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位報告》

MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段21整理課件企業(yè)理念定位MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段21整理

MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應用階段一、確認導入目標

從本企業(yè)的具體實際出發(fā)，確認一個遠近適中，高低適度的導入目標，過高過大或過低過小都是不成功的。

二、把握導入時機

１、最需要導入MI或者整體CI的企業(yè)：

新成立的企業(yè)、多角化經營的企業(yè)、上市企業(yè)、知名度低的企業(yè)、名稱與商品形象不符，或名稱、商標等容易使人混淆的企業(yè)、效益不佳的企業(yè)、管理存在問題較多的企業(yè)、員工士氣低落、死氣沉沉的企業(yè)

等等；

２、導入的最佳時期

新公司成立之際

關系企業(yè)兼并、聯(lián)營、組成集團之際

新產品投放市場之際

企業(yè)創(chuàng)業(yè)紀念日之際

舊有企業(yè)形象范例或遭到挫折之際

企業(yè)的股份走路之際22整理課件MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應用階段一、確認導入目BI行為識別系統(tǒng)23整理課件BI行為識別系統(tǒng)23整理課件企業(yè)行為識別（BI），是CIS的動態(tài)識別系統(tǒng)，包括對外回饋、參與活動、對內組織、管理和教育。BI可稱為CIS的“動作示范”，是企業(yè)實現經營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的具體行為準則。企業(yè)的行為識別系統(tǒng)基本上由兩大部分構成：一是企業(yè)內部識別系統(tǒng)，包括組織機構、管理方法、禮儀穿戴、企業(yè)內部工作環(huán)境的營造、企業(yè)內部文化性活動、員工管理行為、員工行為規(guī)范化、企業(yè)內外的人力資源活動等；二是企業(yè)外部識別系統(tǒng)，包括客戶業(yè)務關系、客戶業(yè)務交往行為規(guī)范、企業(yè)公共關系行為規(guī)范、服務活動及方式、公共關系、促銷活動、文化性活動、領導形象規(guī)范等。24整理課件企業(yè)行為識別（BI），是CIS的動態(tài)識別系統(tǒng)建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力的堅守與全體員工的共同努力。它不是短期的舉措就能立竿見影的，因此必須立足長遠，計劃當前。企業(yè)BI系統(tǒng)規(guī)劃的內容可分為五個方面：（1）條件分析條件分析是建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)的前提，它主要涉及客觀方面--企業(yè)行為管理歷史以及實施條件的問題。任何一個有一定規(guī)模的企業(yè)，都有企業(yè)守則之類的行為規(guī)范，并曾持續(xù)或間斷的實施過這種方案。原有行為習慣是一個重要的問題，在企業(yè)狀況好的情況下，企業(yè)可能想不到建立新的BI系統(tǒng)。但在企業(yè)困難時，改變行為習慣本身就是很困難的，士氣的低落會給BI的推行帶來更大的困難。實施行為識別規(guī)范管理，必須不斷的宣傳、培訓等，“強迫成習慣、習慣成自然”是推行新BI系統(tǒng)應當牢記的信念。25整理課件建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力（2）目標設定目標需要一個定量化的標準，而一般運行標準又很難確定。空泛的目標比較好說，諸如建立一整套完善的行為識別制度，有效的提高企業(yè)的知名度、美譽度、銷售額、效益等。但制度好定，效果難測。提高知名度、美譽度如何衡量？提高了銷售額、效率和效益，又如何區(qū)分是視覺識別還是行為識別的功勞？所以，目標設立必須跟一種考評標準與方法相結合。（3）培訓計劃培訓是BI規(guī)劃的重要部分。行為識別的規(guī)范管理，在很大程度上依賴于有效的培訓。它將規(guī)范中一些具體的執(zhí)行細節(jié)落到實處，反復演示，反復練習，從學習的規(guī)矩到自發(fā)的行為。

（4）檢查督導只有培訓，沒有執(zhí)行與實施，或只有執(zhí)行而沒有完整的考核督導制度也是不行的。檢查、考核、督導的進行，可以發(fā)現問題，改善規(guī)劃，加強薄弱環(huán)節(jié)，這是一種合理的反饋調節(jié)機制。

（5）獎懲制度獎懲制度對管理的成效具有很大的作用。在BI行為識別規(guī)范的執(zhí)行過程中，有必要制定一套合理合情的獎懲制度，以調動廣大員工的積極性，使行為識別規(guī)范更富有成效。26整理課件（2）目標設定26整理課件BI系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)現市場新機會、創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢的作用是顯而易見的。但企業(yè)在真正實施BI過程中，并不是一帆風順的或者很快就能達到理想目標的，有些企業(yè)在BI方面進行了巨額的軟硬件投資及人力投資并不能給企業(yè)帶來預期的管理效率。因而必須注重BI應用的策略。

1、分析需求，確定目標。企業(yè)在準備應用BI系統(tǒng)之前，需要理智地進行立項分析：企業(yè)是不是到了該應用BI系統(tǒng)的階段?企業(yè)當前最迫切需要解決的問題是什么，BI系統(tǒng)是否能夠解決?BI系統(tǒng)的投資回報率或投資效益的分析?在財力上企業(yè)能不能支持BI的實施?上BI的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標?基礎管理工作有沒有理順?然后將分析的結果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報告，從而做出是否上BI項目的正確決策。

2、領導重視，全員參與。與其他管理信息化一樣，BI也是一項“一把手工程”，只有高層領導重視才能使BI實施獲得成功。因為領導者決定企業(yè)的經營目標，實施BI是為了配合企業(yè)經營目標的實現，因此作為企業(yè)經營目標的決策者當然應該對此給予足夠的重視。職工對新的管理思想與方法的學習熱情高，對改革有信心是成功實施BI的關鍵條件之一。只有企業(yè)全體員工都有學習先進管理思想與方法的積極性與對改革的信心，實施BI才有群眾基礎。27整理課件BI系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)現市場新機會、創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢3、建立項目管理體系和運作機制。企業(yè)在BI應用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學管理的角度出發(fā)，建立健全工程項目管理體系和運作機制，確保BI項目的成功實施。主要內容包括：制訂明確、量化的BI應用目標，進行BI等現代管理知識的培訓教育，引入企業(yè)管理咨詢，進行BI項目需求分析，開展企業(yè)管理創(chuàng)新，實行業(yè)務流程重組，實行BI項目監(jiān)理制和實行BI項目評價制等。

4、加強培訓，提高認識。培訓是成功實施BI系統(tǒng)的重要因素。BI項目培訓的目的是為了增加人們對BI相關知識的了解和規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓要使用戶的各級管理人員不僅要明確什么是BI，它的實施將給企業(yè)帶來那些變化，并明確實施BI后各個崗位的人員如何進行新的工作方式。

5、完善企業(yè)信息的基礎工作。BI本身是企業(yè)在信息化具備一定基礎的條件上出現的一種管理方法。如果企業(yè)的數據庫等基礎工作沒有到位，BI方面的投資再大，其結果只能是徒勞無功。只有做好了一些信息的基礎工作，才能使BI有基本的運行平臺，也使BI導入后的正常運作奠定了基礎。28整理課件3、建立項目管理體系和運作機制。企業(yè)在BI應VI視覺識別系統(tǒng)29整理課件VI視覺識別系統(tǒng)29整理課件VI即（VisualIdentity），通譯為視覺識別，是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。

人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達人們心智的。也就是說，視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。企業(yè)形象的視覺識別，即是將CI的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺識別符號，以無比豐富的多樣的應用形式，在最為廣泛的層面上，進行最直接的傳播。

設計科學、實施有利的視覺識別，是傳播企業(yè)經營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途。

VＩ的定義30整理課件VI即（VisualIdentity），通譯（一）、核心部分：

1、企業(yè)標志

2、標志的應用規(guī)范與標志方格制圖法

3、標準色及輔助色

4、標志明度使用規(guī)范

5、標志色彩使用規(guī)范

6、品牌中文標準字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

7、品牌中文標準字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

8、品牌英文標準字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

9、企業(yè)名稱中文標準字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

10、企業(yè)名稱中文標準字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

11、標志與企業(yè)名稱中文標準字體的組合規(guī)范

12、企業(yè)名稱英文標準字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

13、標志與企業(yè)名稱英文標準字體的組合規(guī)范

14、標志與企業(yè)名稱中英文標準字體的組合規(guī)范

15、標志與企業(yè)品牌中文標準字體組合規(guī)范

16、標志與企業(yè)品牌英文標準字體組合規(guī)范

17、標志與企業(yè)品牌中、英文標準字體組合規(guī)范

18、中文應用字體

19、英文應用字體

20、象征圖形

21、吉祥物

VＩ系統(tǒng)內容31整理課件（一）、核心部分：

1、企業(yè)標志

2、標志的應用規(guī)范與標（二）、應用部分：

一、辦公事務用品

A、紙品類

22、名片

23、信紙

24、信封（大、中、小及國內、國外）

25、便條紙

26、傳真紙

27、檔案袋

28、紅頭文件

29、合同書封面

30、合同文本規(guī)范

B、證件類

31、員工胸牌

32、貴賓卡

33、出入證C、單據類

34、報銷單

35、借款單

36、發(fā)票

37、收款收據38、辦公用品領取申請單

39、用車申請單

40、支票申請單

41、求職人員登記表

42、請假條

D、辦公用品

43、徽章

44、名片夾

45、綬帶

46、獎狀

47、事務用標簽不干膠（多種）

48、紙杯

49、煙灰缸

50、踏墊

51、桌面標牌

E、文具類

52、文件夾

53、辦公用筆

54、筆記本封面

55、辦公文件封面32整理課件（二）、應用部分：

一、辦公事務用品

A、紙品類

22、名片二、視覺導示系統(tǒng)

A、企業(yè)招牌

56、豎式招牌

57、橫式招牌

58、立地式招牌

59、廠房

B、企業(yè)旗幟

60、公司旗幟

61、小吊旗

62、談判旗

C、企業(yè)導示

63、迎賓臺形象墻

64、室內導示系統(tǒng)

65、室外導示系統(tǒng)

66、部門標示牌

67、洗手間（男、女）

68、信息發(fā)布欄

69、玻璃門色帶規(guī)范

D、交通工具

70、小轎車

71、商務車

72、大客車

73、面包車

74、貨柜車三、企業(yè)員工服飾

75、行政人員（男、女）

76、生產人員（男、女）

77、銷售人員（男、女）

78、保安人員

79、勤雜人員

80、運動裝

81、休閑服

82、文化衫

83、皮帶

84、太陽帽

85、領帶及領結

86、領帶夾

四、廣告應用系統(tǒng)（SP）

87、報紙廣告規(guī)范

88、印刷品廣告規(guī)范

89、電視廣告落格

90、戶外廣告規(guī)范

91、遮陽傘

92、候車亭

93、POP燈箱五、公關及贈品系統(tǒng)

94、手提袋

95、雨傘

96、鑰匙扣

97、鼠標墊

98、禮品表

99、T恤

100、帽子

101、氣球

102、請柬

103、賀卡

104、生日卡33整理課件二、視覺導示系統(tǒng)

A、企業(yè)招牌

56、豎式招牌

57、橫式招

VＩ的設計原則VI的設計不是機械的符號操作，而是以MI為內涵的生動表述。所以，VI設計應多角度、全方位地反映企業(yè)的經營理念。

VI設計不是設計人員的異想天開而是要求具有較強的可實施性。如果在實施性上過于麻煩，或因成本昂貴而影響實施，再優(yōu)秀的VI也會由于難以落實而成為空中樓閣、紙上談兵。

①風格的統(tǒng)一性原則

②強化視覺沖擊的原則

③強調人性化的原則

④增強民族個性與尊重民族風俗的原則

⑤可實施性原則

⑥符合審美規(guī)律的原則

⑦嚴格管理的原則

VI系統(tǒng)千頭萬緒，因此，在積年累月的實施過程中，要充分注意各實施部門或人員的隨意性，嚴格按照VI手冊的規(guī)定執(zhí)行，保證不走樣。34整理課件VＩ的設計原則VI的設計不是機械的符號操

VＩ的設計程序一、準備階段:

成立VI設計小組

理解消化MI，確定貫穿VI的基本形式

搜集相關咨訊，以利比較

VI設計的準備工作要從成立專門的工作小組開始，這一小組由各具所長的人士組成。人數不在與多，在于精干，重實效。一般說來，應由企業(yè)的高層主要負責人擔任。因為該人士比一般的管理人士和設計人員對企業(yè)自身情況的了解更為透徹，宏觀把握能力更強。其他成員主要是各專門行業(yè)的人士，以美工人員為主體，以行銷人員、市場調研人員為輔。如果條件許可，還邀請美學、心理學等學科的專業(yè)人士參與部分設計工作。

二、設計開發(fā)階段

基本要素設計

應用要素設計

VI設計小組成立后，首先要充分地理解、消化企業(yè)的經營理念，把MI的精神吃透，并尋找與VI的結合點。這一工作有賴于VI設計人員與企業(yè)間的充分溝通。

在各項準備工作就緒之后，VI設計小組即可進入具體的設計階段。35整理課件VＩ的設計程序一、準備階段:

成立VI設計小組三、反饋修正階段

調研與修正反饋

修正并定型

在VI設計基本定型后，還要進行教大范圍的調研，以便通過一定數量、不同層次的調研對象的信息反饋來檢驗VI設計的各細部。

四、編制VI手冊

編制VI手冊是VI設計的最后階段。36整理課件三、反饋修正階段

調研與修正反饋

修正并定型

總概念報告書的撰寫

37整理課件總概念報告書的撰寫

37整理課件總概念報告書的撰寫

即CI總概念的書面報告。敘述項目有：

1．對于調查結果的意見

2．經營上的問題點

3．公司的活動及形象構筑方面

4．新形象概念

5．基礎設計的開發(fā)

6．CI有關的設計項目

7．今后的具體推進設想

CI總概念報告書寫出后，呈交企業(yè)的高級主管和有關人員審議。

在CI總概念報告中，可以將企業(yè)導入CI的程序、內容、作業(yè)方式等，用“整體設計規(guī)劃表”的形式予以明確表示。

38整理課件總概念報告書的撰寫

即CI總概念的書面報告。敘述項目總概念報告綱要——

認識度及基本形象公司形象的特征及問題點產品和銷售市場員工思想，消費者意見公司知名度及設計要素廣告宣傳及信息傳遞渠道從調查材料整理出公司經營上的問題要點要求在導人企業(yè)形象計劃的過程中予以有效的解決經營理念及方針經營業(yè)績及目標有關輔助形象有關融資及投資的問題有關信息傳遞的問題依據調查結論及經營上的問題點，制定形象構筑策略及行為方向：企業(yè)成長發(fā)展方向未來應有的企業(yè)形象為實現上述目標，應具備的基本條件企業(yè)對外宣傳報道方法形成良好的企業(yè)形象的基本設計要素條件：企業(yè)名稱或品牌基本設計要素應用設計系統(tǒng)實施企業(yè)形象變革，企業(yè)實體同時變革的必要條件：

企業(yè)經營理念體系

行為概念綱要

企業(yè)目標的形象地位

信息傳遞及識別的必備條件

公司名稱或品牌提案

識別系統(tǒng)設計開發(fā)概要

實施計劃及管理事項

與CI總概念報告書形式相關，企業(yè)也可以用導入CI總策劃報告形式，反映總概念內容，并將CI導入與實施程序化、具體化。39整理課件總概念報告綱要——39整理課件Thanks!Thanks!此課件下載可自行編輯修改，供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！此課件下載可自行編輯修改，供參考！CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)操作手冊CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)操作手冊CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做“企業(yè)識別系統(tǒng)”

CIS通過對企業(yè)的整體形象設計，將企業(yè)經營理念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng)（特別是視覺傳達設計），傳遞給企業(yè)體周圍的關系者或團體（包括企業(yè)內部與社會大眾），使其對企業(yè)產生一致的認同感與價值觀，使企業(yè)在復雜的社會環(huán)境中，得到社會的接受和肯定。

1、MI（理念識別）。MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經營理念定位來傳達企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標，從而展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。

2、BI（行為識別）。BI是BehaviorIdentity的縮寫，主要包括發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，經營目標的確定，管理體制的革新，組織機構的設置，科技發(fā)展的重點，產品開發(fā)的方向，促銷手段的運用，公關活動的范圍等等。

3、VI（視覺識別）。VI是VisualIdentity的縮寫。它是一種在企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略范圍和經營目標的支配下，運用視覺傳達方法，通過企業(yè)識別的符號來展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。43整理課件CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做理念系統(tǒng)是整個識別系統(tǒng)的主導內容，是建立整個企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力，有了理念系統(tǒng)，才能確立企業(yè)的主體性，指導企業(yè)的發(fā)展方向；行為識別系統(tǒng)是企業(yè)識別系統(tǒng)的本質內容，它是一種動態(tài)的形式，強調一種行為過程，是建立整個識別系統(tǒng)的關鍵，有了行為系統(tǒng)，企業(yè)的理念才能落到實處，推動企業(yè)良性發(fā)展；視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)識別系統(tǒng)的基礎內容，是實施CI的中心環(huán)節(jié)和重點所在，因為有了視覺系統(tǒng)，才能及時地、鮮明地向社會傳達企業(yè)經營的信息，使公眾在視覺上產生強烈的刺激、最終樹立起企業(yè)的形象。

企業(yè)CIS所包含的理念識別、行為識別、視覺識別的統(tǒng)一化、標準化、規(guī)范化，有利于塑造企業(yè)良好的形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經營管理和營銷環(huán)境。CIS戰(zhàn)略的作用，在于提高企業(yè)的競爭能力，增強企業(yè)的凝聚力，更好地適應消費者的需求，有效地增強企業(yè)信息的傳播效果。

為什么要導入CIS識別系統(tǒng)？44整理課件理念系統(tǒng)是整個識別系統(tǒng)的主導內容，是建立CIS戰(zhàn)略的導入程序（操作）

1、提案階段（準備階段）

2、調研階段

3、策劃階段

4、設計階段

5、實施與控制階段

6、傳播階段45整理課件CIS戰(zhàn)略的導入程序（操作）4整理課件MI理念識別系統(tǒng)46整理課件MI理念識別系統(tǒng)5整理課件MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經營理念定位來傳達企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標，從而展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。其內涵包括幾個方面：

⑴確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標；

⑵規(guī)范員工市場行為的基本準則；

⑶企業(yè)獨特形象形成的基礎和原動力。

基于這三點，有人稱MI為“企業(yè)的心”，沒有它，其他識別系統(tǒng)的建立是不穩(wěn)固的。47整理課件MI是MindIdentity的縮寫它流程走向立項階段調研階段定位階段確定階段前期溝通48整理課件流程走向立項階段調研階段定位階段確定階段前期7整理課件

項目立項：

確定合作范圍，制定工作計劃、時間流程

調研階段：

調研內容、資料收集整理、調研報告

定位階段：

提煉相關內容、初步定位方及調整

確定階段：

溝通確定內容

導入階段：

相關理念進行導入

前期溝通：

確定合作意向

49整理課件項目立項：確定合作范圍，制定工作計劃、時間流程

MＩ策劃的操作流程（一）―立項階段

MI策劃立項階段的任務，是對企業(yè)進行CI工程立項。具體說，就是首先確認CI目標、MI任務，落實組織機構，制定基本計劃，提交立項說明書。組織機構：企業(yè)內部人員CI問題專家專業(yè)公司人員50整理課件MＩ策劃的操作流程（一）―立項階段MI一、企業(yè)理念識別系統(tǒng)的調查項目行業(yè)地位、企業(yè)使命、定位、競爭優(yōu)勢、發(fā)展現狀、經營目標方針、企業(yè)座右銘、企業(yè)性格、標語、理念的實現我與價值共有化、職工教育等等；

MＩ策劃的操作流程（二）―調研階段51整理課件一、企業(yè)理念識別系統(tǒng)的調查項目MＩ策劃的操作流程（二）二、調研體系

調研是一項而復雜的，也是一項科學而細致的工作，本身有嚴格的體系，包括以下因素：

一）、調研內容

１、企業(yè)營運狀況（一般具有現成的資料）

財務狀況

管理水平

行銷狀況

２、企業(yè)理念識別狀況

企業(yè)使命、座右銘、宣傳口號、企業(yè)管理政策、職工教育等等；企業(yè)內部、外部理念資產的構造，企業(yè)內部、外部理念資產的效力；

３、競爭企業(yè)狀況

企業(yè)營運狀況

企業(yè)發(fā)展計劃

企業(yè)理念識別系統(tǒng)的特征與效力

52整理課件二、調研體系

調研是一項而復雜的，也是一項科學而細致的二）、調研對象

１、企業(yè)內部

董事長、股東公司高級主管、部門經理

普通主管、公司員工

２、企業(yè)外部

消費者、社會大眾、國際社會、地方公共團體、大眾傳播界、政府、金融機構、同業(yè)人士、希望就職者（潛在待業(yè)人員）、原材料供應商、銷售代理商等等。53整理課件二）、調研對象

１、企業(yè)內部

董事長、股東1三）、調研的方式、方法

１、按調研對象，分為：

全面調查

典型調查

抽樣調查：隨機抽樣

系統(tǒng)抽樣

定額抽樣

２、按性質，分為：

定時調查

定性調查

３、按資料收集的方法，分為：

統(tǒng)計分析法

觀察法：直接觀察法實際測定法行為記錄法

實驗法：實驗室實驗自然實驗

談話法：個別談話法小組談話法

問卷法

上述各種方法中，最常提問卷法，能比較客觀、準確、全面、有效地獲取信息，但操作復雜，尤其是問卷的設計有一定的難度，在此略加陳述。

分類

以開放式問題為主的定性調查

以封閉式、標準化問題為主的定量調查

54整理課件三）、調研的方式、方法

１、按調研對象，分為：

問卷設計原則

目的性原則，指調查的目的明確，所設計問題要是必須的；

客觀性原則，提問題的方式要以中性口吻，不要把設計者主觀意愿加其中；

順序性原則，在時間順序上，由遠到近依次排列；在內容順序上，由淺到深，由易到難依次排列，敏感的問題放在最后；在問題的程度上，由上到下，由大到小，由一般性的問題到具體的、特殊的問題，叫“漏斗”順序；

區(qū)配性原則，指與計算機統(tǒng)計相匹配，注意問題的一般性、定量化、封閉式，且答案有一定規(guī)律；

簡明性原則，內容不要過多，時間不要過長，規(guī)模不要大，文字易讀易懂；

問題的類別與選擇

規(guī)范的問卷包括兩類問題：

事實性問題——目的是了解企業(yè)的實際行為。

態(tài)度性問題——涉及人的意見、情感、動機評價、價值觀等方面。

問題的表達方式

開放式問題——指不提供預先設計答案，由回答者完全自主地回答。

封閉式問題——指提供可選擇的答案，可以分是否式、多選式、分工、填空式等。

55整理課件問卷設計原則

目的性原則，指調查的目的明確，所設計問題四）、調研項目

在調研作業(yè)前，需開列明細表，需調查的揚有內容，一般分為企業(yè)內部營運和企業(yè)理念識別兩個方面的若干項目。五）、調研程序

１、準備

確定調研負責人員明確分工

確定調研內容與側重點

確定調研對象

確定調研方式并編制、印刷項目調查表

制定調研程序

２、調查實施

逐一采訪調研對象

發(fā)、回收調查表或調研或問卷

收集識別樣品

３、研判

對采訪記錄進行分類整理、統(tǒng)計、總結。

對調查表進行統(tǒng)計分析，對項目的內容觀點進行歸類整理、評估。

研究識別樣品(一般是實物)，找出問題，探討對策，寫出調研總體報告書。六）、調研成果形式

完成調研報告書，呈送企業(yè)主管審查。56整理課件四）、調研項目

在調研作業(yè)前，需開列明細表，需調查的三、制定診斷調研方案1、行業(yè)借鑒：標桿/競爭企業(yè)發(fā)展研究

方法：二手調研（公司本身行業(yè)數據庫/其他相關資料、企業(yè)提供的相關資料）2、品牌現狀診斷：企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化發(fā)展現狀企業(yè)品牌形象現狀方法（須企業(yè)配合樣本量完成）：高層訪談（至少3個）中層座談（一場，至少80％中層員工出席）銷售、技術人員問卷調查（至少80％人員填寫）大客戶電話深訪（至少5名）經銷商電話深訪作業(yè)成果：《企業(yè)現狀診斷調研報告》57整理課件三、制定診斷調研方案16整理課件四、調查評估第一步：調查資料整理。調查來的資料是豐富的，卻十分零亂，需要加工、整理、綜合、使之條理化、系統(tǒng)化。有三項具體工作：1、調查資料審核，主要是審核材料是否準確、完整等。2、資料的分門別類與匯總，一般將答案按正面印象(肯定)和負面印象(否定)進行分類。3、編制統(tǒng)計表58整理課件四、調查評估17整理課件第二步、理念設定

1．企業(yè)理念設定是總概念報告重要內容之一，與企業(yè)主管溝通。企業(yè)主管應直接對理念設定負責。事實上，也是他們經常思考的問題，往往有一些成熟或不成熟的設想，可開拓工作人員的創(chuàng)意思路。

2．與企業(yè)員工溝通。員工是企業(yè)的主體，可向廣大員工征集理念。這樣做，一則全員參與，集思廣益；二則使員工樹立理念意識，理解其意義；三則調動員工積極性，主動參與。實際操作中，可運用“CI征集廣告”形式，最好是有獎征集。征集理念的過程，實際上就是宣傳、普及的過程。

3．以提案人員為上導。在綜合企業(yè)上管和員工建議的基礎上，充分發(fā)揮主觀創(chuàng)造力，形成企業(yè)理念書，分別設定企業(yè)的存在意義、經營方針和行為基準三大類內容，并用最簡潔的語言來表達企業(yè)形象，作為初步議案，寫入總概念報告書。59整理課件第二步、理念設定

1．企業(yè)理念設定是總概念報告重要內容第三步：企業(yè)理念診斷對已經整理好的資料進行有目的的研判，立項分析：識別性診斷企業(yè)的MI是否鮮明？有否模糊？是否獨特？有否雷同？是否新穎？有否俗套？“三度”診斷知名度：企業(yè)在社會公眾心目中的知曉程度。是否被認知？美譽度：社會公眾對企業(yè)的褒貶程度。是否被贊譽？印象度：企業(yè)在公眾心目中的記憶程度。是否印象深刻？60整理課件第三步：企業(yè)理念診斷19整理課件調研報告訴寫作規(guī)范：

一、標題

１、要求：具體、明確、醒目。

２、形式：單瓢蟲，多用介賓結構，雙標題，正副標題。

二、導語或稱引言、前言、內容提要

１、要求：言簡意賅，調度概括，條理清晰，起導讀作用。

２、內容：調研動機目的、時間、地點、內容范圍、調研方法步驟。

概述：現狀總結、主要問題、解決問題的設想及核心觀點、結論。

三、正文

１、要求：事例具體典型，數據確鑿，分析合理，判斷明確。

２、結構：橫肉式結構，不考慮歷時因素，將不同層次范疇的問題平列論述。

３、內容：企業(yè)營運調研成果綜述。形象識別系統(tǒng)調研成果綜述。

四、結語

作用：總結全文，深化主旨畫龍點睛。

要求：采取開放形式，提出富于啟發(fā)性的問題，引發(fā)思考，加強效果。61整理課件調研報告訴寫作規(guī)范：

一、標題

１、要求：具體、明確、醒目。企業(yè)理念定位企業(yè)愿景企業(yè)形象定位價值觀企業(yè)精神核心產品定位核心業(yè)務定位企業(yè)服務理念企業(yè)經營理念企業(yè)市場定位企業(yè)核心價值定位企業(yè)品牌溝通口號（Slogan）作業(yè)成果：《企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位報告》

MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段62整理課件企業(yè)理念定位MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段21整理

MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應用階段一、確認導入目標

從本企業(yè)的具體實際出發(fā)，確認一個遠近適中，高低適度的導入目標，過高過大或過低過小都是不成功的。

二、把握導入時機

１、最需要導入MI或者整體CI的企業(yè)：

新成立的企業(yè)、多角化經營的企業(yè)、上市企業(yè)、知名度低的企業(yè)、名稱與商品形象不符，或名稱、商標等容易使人混淆的企業(yè)、效益不佳的企業(yè)、管理存在問題較多的企業(yè)、員工士氣低落、死氣沉沉的企業(yè)

等等；

２、導入的最佳時期

新公司成立之際

關系企業(yè)兼并、聯(lián)營、組成集團之際

新產品投放市場之際

企業(yè)創(chuàng)業(yè)紀念日之際

舊有企業(yè)形象范例或遭到挫折之際

企業(yè)的股份走路之際63整理課件MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應用階段一、確認導入目BI行為識別系統(tǒng)64整理課件BI行為識別系統(tǒng)23整理課件企業(yè)行為識別（BI），是CIS的動態(tài)識別系統(tǒng)，包括對外回饋、參與活動、對內組織、管理和教育。BI可稱為CIS的“動作示范”，是企業(yè)實現經營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的具體行為準則。企業(yè)的行為識別系統(tǒng)基本上由兩大部分構成：一是企業(yè)內部識別系統(tǒng)，包括組織機構、管理方法、禮儀穿戴、企業(yè)內部工作環(huán)境的營造、企業(yè)內部文化性活動、員工管理行為、員工行為規(guī)范化、企業(yè)內外的人力資源活動等；二是企業(yè)外部識別系統(tǒng)，包括客戶業(yè)務關系、客戶業(yè)務交往行為規(guī)范、企業(yè)公共關系行為規(guī)范、服務活動及方式、公共關系、促銷活動、文化性活動、領導形象規(guī)范等。65整理課件企業(yè)行為識別（BI），是CIS的動態(tài)識別系統(tǒng)建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力的堅守與全體員工的共同努力。它不是短期的舉措就能立竿見影的，因此必須立足長遠，計劃當前。企業(yè)BI系統(tǒng)規(guī)劃的內容可分為五個方面：（1）條件分析條件分析是建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)的前提，它主要涉及客觀方面--企業(yè)行為管理歷史以及實施條件的問題。任何一個有一定規(guī)模的企業(yè)，都有企業(yè)守則之類的行為規(guī)范，并曾持續(xù)或間斷的實施過這種方案。原有行為習慣是一個重要的問題，在企業(yè)狀況好的情況下，企業(yè)可能想不到建立新的BI系統(tǒng)。但在企業(yè)困難時，改變行為習慣本身就是很困難的，士氣的低落會給BI的推行帶來更大的困難。實施行為識別規(guī)范管理，必須不斷的宣傳、培訓等，“強迫成習慣、習慣成自然”是推行新BI系統(tǒng)應當牢記的信念。66整理課件建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力（2）目標設定目標需要一個定量化的標準，而一般運行標準又很難確定?？辗旱哪繕吮容^好說，諸如建立一整套完善的行為識別制度，有效的提高企業(yè)的知名度、美譽度、銷售額、效益等。但制度好定，效果難測。提高知名度、美譽度如何衡量？提高了銷售額、效率和效益，又如何區(qū)分是視覺識別還是行為識別的功勞？所以，目標設立必須跟一種考評標準與方法相結合。（3）培訓計劃培訓是BI規(guī)劃的重要部分。行為識別的規(guī)范管理，在很大程度上依賴于有效的培訓。它將規(guī)范中一些具體的執(zhí)行細節(jié)落到實處，反復演示，反復練習，從學習的規(guī)矩到自發(fā)的行為。

（4）檢查督導只有培訓，沒有執(zhí)行與實施，或只有執(zhí)行而沒有完整的考核督導制度也是不行的。檢查、考核、督導的進行，可以發(fā)現問題，改善規(guī)劃，加強薄弱環(huán)節(jié)，這是一種合理的反饋調節(jié)機制。

（5）獎懲制度獎懲制度對管理的成效具有很大的作用。在BI行為識別規(guī)范的執(zhí)行過程中，有必要制定一套合理合情的獎懲制度，以調動廣大員工的積極性，使行為識別規(guī)范更富有成效。67整理課件（2）目標設定26整理課件BI系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)現市場新機會、創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢的作用是顯而易見的。但企業(yè)在真正實施BI過程中，并不是一帆風順的或者很快就能達到理想目標的，有些企業(yè)在BI方面進行了巨額的軟硬件投資及人力投資并不能給企業(yè)帶來預期的管理效率。因而必須注重BI應用的策略。

1、分析需求，確定目標。企業(yè)在準備應用BI系統(tǒng)之前，需要理智地進行立項分析：企業(yè)是不是到了該應用BI系統(tǒng)的階段?企業(yè)當前最迫切需要解決的問題是什么，BI系統(tǒng)是否能夠解決?BI系統(tǒng)的投資回報率或投資效益的分析?在財力上企業(yè)能不能支持BI的實施?上BI的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標?基礎管理工作有沒有理順?然后將分析的結果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報告，從而做出是否上BI項目的正確決策。

2、領導重視，全員參與。與其他管理信息化一樣，BI也是一項“一把手工程”，只有高層領導重視才能使BI實施獲得成功。因為領導者決定企業(yè)的經營目標，實施BI是為了配合企業(yè)經營目標的實現，因此作為企業(yè)經營目標的決策者當然應該對此給予足夠的重視。職工對新的管理思想與方法的學習熱情高，對改革有信心是成功實施BI的關鍵條件之一。只有企業(yè)全體員工都有學習先進管理思想與方法的積極性與對改革的信心，實施BI才有群眾基礎。68整理課件BI系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)現市場新機會、創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢3、建立項目管理體系和運作機制。企業(yè)在BI應用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學管理的角度出發(fā)，建立健全工程項目管理體系和運作機制，確保BI項目的成功實施。主要內容包括：制訂明確、量化的BI應用目標，進行BI等現代管理知識的培訓教育，引入企業(yè)管理咨詢，進行BI項目需求分析，開展企業(yè)管理創(chuàng)新，實行業(yè)務流程重組，實行BI項目監(jiān)理制和實行BI項目評價制等。

4、加強培訓，提高認識。培訓是成功實施BI系統(tǒng)的重要因素。BI項目培訓的目的是為了增加人們對BI相關知識的了解和規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓要使用戶的各級管理人員不僅要明確什么是BI，它的實施將給企業(yè)帶來那些變化，并明確實施BI后各個崗位的人員如何進行新的工作方式。

5、完善企業(yè)信息的基礎工作。BI本身是企業(yè)在信息化具備一定基礎的條件上出現的一種管理方法。如果企業(yè)的數據庫等基礎工作沒有到位，BI方面的投資再大，其結果只能是徒勞無功。只有做好了一些信息的基礎工作，才能使BI有基本的運行平臺，也使BI導入后的正常運作奠定了基礎。69整理課件3、建立項目管理體系和運作機制。企業(yè)在BI應VI視覺識別系統(tǒng)70整理課件VI視覺識別系統(tǒng)29整理課件VI即（VisualIdentity），通譯為視覺識別，是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。

人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達人們心智的。也就是說，視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。企業(yè)形象的視覺識別，即是將CI的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺識別符號，以無比豐富的多樣的應用形式，在最為廣泛的層面上，進行最直接的傳播。

設計科學、實施有利的視覺識別，是傳播企業(yè)經營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途。

VＩ的定義71整理課件VI即（VisualIdentity），通譯（一）、核心部分：

1、企業(yè)標志

2、標志的應用規(guī)范與標志方格制圖法

3、標準色及輔助色

4、標志明度使用規(guī)范

5、標志色彩使用規(guī)范

6、品牌中文標準字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

7、品牌中文標準字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

8、品牌英文標準字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

9、企業(yè)名稱中文標準字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

10、企業(yè)名稱中文標準字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

11、標志與企業(yè)名稱中文標準字體的組合規(guī)范

12、企業(yè)名稱英文標準字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

13、標志與企業(yè)名稱英文標準字體的組合規(guī)范

14、標志與企業(yè)名稱中英文標準字體的組合規(guī)范

15、標志與企業(yè)品牌中文標準字體組合規(guī)范

16、標志與企業(yè)品牌英文標準字體組合規(guī)范

17、標志與企業(yè)品牌中、英文標準字體組合規(guī)范

18、中文應用字體

19、英文應用字體

20、象征圖形

21、吉祥物

VＩ系統(tǒng)內容72整理課件（一）、核心部分：

1、企業(yè)標志

2、標志的應用規(guī)范與標（二）、應用部分：

一、辦公事務用品

A、紙品類

22、名片

23、信紙

24、信封（大、中、小及國內、國外）

25、便條紙

26、傳真紙

27、檔案袋

28、紅頭文件

29、合同書封面

30、合同文本規(guī)范

B、證件類

31、員工胸牌

32、貴賓卡

33、出入證C、單據類

34、報銷單

35、借款單

36、發(fā)票

37、收款收據38、辦公用品領取申請單

39、用車申請單

40、支票申請單

41、求職人員登記表

42、請假條

D、辦公用品

43、徽章

44、名片夾

45、綬帶

46、獎狀

47、事務用標簽不干膠（多種）

48、紙杯

49、煙灰缸

50、踏墊

51、桌面標牌

E、文具類

52、文件夾

53、辦公用筆

54、筆記本封面

55、辦公文件封面73整理課件（二）、應用部分：

一、辦公事務用品

A、紙品類

22、名片二、視覺導示系統(tǒng)

A、企業(yè)招牌

56、豎式招牌

57、橫式招牌

58、立地式招牌

59、廠房

B、企業(yè)旗幟

60、公司旗幟

61、小吊旗

62、談判旗

C、企業(yè)導示

63、迎賓臺形象墻

64、室內導示系統(tǒng)

65、室外導示系統(tǒng)

66、部門標