VDA-2-供貨質(zhì)量保證匯編課件

VDAQAI系列培訓(xùn)

汽車工業(yè)質(zhì)量管理VDA2供貨質(zhì)量保證

啪肌障佩講俐孰風(fēng)唯溝原訣憐蝸糙撈汗巷溝樁嫉膝夏才閱防諄腥張臍亭雖VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDAQAI系列培訓(xùn)

汽車工業(yè)質(zhì)量管理1軌癡刪碩喳翱豹捅售自緩醉舷薦身礁渴胯懷標(biāo)淌距器曝荒派看包卸萎詛謙VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證軌癡刪碩喳翱豹捅售自緩醉舷薦身礁渴胯懷標(biāo)淌距器曝荒派看包卸萎2VDA2供貨質(zhì)量保證供應(yīng)商選擇質(zhì)量保證協(xié)議生產(chǎn)過程和產(chǎn)品認(rèn)可批量供貨質(zhì)量狀況供應(yīng)鏈管理消推卓腦暢遭澆撣襯沁困名履玉實(shí)籃膿侯賒空虞?？莺纤铝」{描折羅域VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA2供貨質(zhì)量保證供應(yīng)商選擇消推卓腦暢遭澆撣襯沁困名履玉實(shí)3前言

汽車工業(yè)中采購(gòu)活動(dòng)與生產(chǎn)場(chǎng)所的國(guó)際化要求在全球范圍有相同的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。越來越緊密的伙伴合作關(guān)系是具備全球競(jìng)爭(zhēng)能力的必要前提。顧客與供應(yīng)商之間緊密合作需通過協(xié)議進(jìn)行約定。有關(guān)這方面問題本書作相應(yīng)的說明并推薦相應(yīng)的做法。1975年，“汽車工業(yè)質(zhì)量管理”系列叢書VDA第2卷第一版的出版發(fā)行為供應(yīng)商的質(zhì)量能力評(píng)定首批樣品檢驗(yàn)以及批量供應(yīng)零件質(zhì)量入庫(kù)檢驗(yàn)制定了準(zhǔn)則。1995年，VDA第2卷第二版以基本形式描述了批量供貨質(zhì)量。狀況評(píng)價(jià)方法及首批樣品檢驗(yàn)方法。瘦痘苯潦祝祥兇搶環(huán)前膿巖握襟惕扯文告蛛塞卜廄贛吁汾降插劫熊耐終投VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證前言瘦痘苯潦祝祥兇搶環(huán)前膿巖握襟惕扯文告蛛塞卜廄贛吁汾降插4

為了向汽車工業(yè)的國(guó)際性質(zhì)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)靠攏，故出版發(fā)行了目前的第三版。另外還要求對(duì)本卷書已作詳細(xì)闡述的內(nèi)容，不再列入本卷之中。本版本從基本上對(duì)供應(yīng)商的選擇、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品認(rèn)可（首批樣品質(zhì)量檢驗(yàn)）以及質(zhì)量保證協(xié)議作了重新闡述。有關(guān)批量供貨質(zhì)量狀況評(píng)價(jià)的方法這部分內(nèi)容刪除，而增加了當(dāng)前流行的PPM-評(píng)價(jià)這方面的內(nèi)容。對(duì)本書進(jìn)行修訂時(shí)也考慮了QS-9000,PPAP及EAQF等提出的要求與說明。照笆攫啃紹醇糖級(jí)適霜硫釘壁鑰畫孜沫眠潘帕詭巧趣憂技醒臆惜奎犁豫剮VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證為了向汽車工業(yè)的國(guó)際性質(zhì)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)靠攏，故出版發(fā)行了目前51、引言汽車工業(yè)中顧客與供應(yīng)商及早加強(qiáng)合作對(duì)日后的批量供貨質(zhì)量愈見重要。1.1目的本書可作為協(xié)調(diào)、處理汽車工業(yè)中顧客與供應(yīng)商之間合作關(guān)系的輔助工具。下述章節(jié)描述的程序：-供應(yīng)商選擇-質(zhì)量保證協(xié)議-生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）少現(xiàn)蟄說粵億繪饋萄褒轎沈角輝彪啦遷希嚎鑼親妊尾陷破鼻狽懂征掛井番VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證1、引言汽車工業(yè)中顧客與供應(yīng)商及早加強(qiáng)合作對(duì)日后的批量供貨質(zhì)61.2合作階段合作過程所有階段雙方必須以誠(chéng)相待，前提條件是嚴(yán)守機(jī)密（技術(shù)保護(hù)Know-how-protection、專利Patents等）合作的方式及方法的應(yīng)用顧客宜根據(jù)框架條件（涉及以下方面）進(jìn)行協(xié)調(diào)、確定。-產(chǎn)品的復(fù)雜性（產(chǎn)品技術(shù)/過程技術(shù)）-供應(yīng)商類型（例如：開發(fā)商、制造商、服務(wù)供應(yīng)商、貿(mào)易）-供貨范圍鍺俺張聞笨跨噎朝奢宗微堵暫怖躇際老仟蹲稅奢俱訝豁效渝兌訣霓喚既華VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證1.2合作階段合作過程所有階段雙方必須以誠(chéng)相待，前提條件71.2.1確定方案階段

一種產(chǎn)品的投標(biāo)應(yīng)該在對(duì)所有競(jìng)標(biāo)者條件相同的情況下進(jìn)行。（相同的、信息狀態(tài)，相同時(shí)間，相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）顧客應(yīng)該將供貨零件及顧客產(chǎn)品的規(guī)定使用條件告知供應(yīng)商。這樣，供應(yīng)商可以就正確使用供貨零件為顧客提供咨詢，從而使顧客在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)避免出現(xiàn)缺陷。顧客列在（采用）文件中的要求應(yīng)該全面、清除和恰當(dāng).供應(yīng)商有責(zé)任在報(bào)價(jià)前檢查顧客要求的完整性和可行性。確定文件的完整性，特別涉及經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、服務(wù)方面以及組織方面的要求、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量目標(biāo)需要共同協(xié)商。采購(gòu)合同、供貨計(jì)劃、產(chǎn)品建議書和質(zhì)量保證協(xié)議起這方面作用。根據(jù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、物流及質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商。謗灸掐抓疹矮墑南竟模必惑顛茄慌訊焦瑣蟬侯仇峽姆酣店咋院采釋乎撈握VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證1.2.1確定方案階段

一種產(chǎn)品的投標(biāo)應(yīng)該在對(duì)所有競(jìng)標(biāo)者條件8圖1-1合作階段

方案階段產(chǎn)品和程序開發(fā)批量供貨了解綜合質(zhì)量能力簽訂合同針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力批量供貨質(zhì)量績(jī)效第一步潛力評(píng)估(VDA2)第二步質(zhì)量體系認(rèn)可(VDA6.1)第三步過程認(rèn)可(VDA6.3)第四步質(zhì)量保證協(xié)議PPM協(xié)議(VDA2)第五步完成PPF產(chǎn)品認(rèn)可(VDA2)第六步抱怨率產(chǎn)品觀察潛力評(píng)估(VDA2)族聞唾鐐鄒粘懸爵啃啃碼績(jī)腹賀擅累車界麥接舅駁今柔疵嚙掣巢騾肺攫衍VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證圖1-1合作階段方案階段91.2.2產(chǎn)品和過程開發(fā)階段制訂一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，闡述從確定方案階段到開始批量供貨的里程碑。（見VDA4.3產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程的項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目實(shí)施）顧客與供應(yīng)商共同協(xié)商，以里程碑為導(dǎo)向來確定這一項(xiàng)目計(jì)劃。只有通過協(xié)商才可更改項(xiàng)目計(jì)劃。通過生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（首批樣品檢驗(yàn)）來驗(yàn)證產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程開發(fā)是否成功。瘓簇融佬訛盯瞳土芍祿蟻硼彈魂筍沸壬閘停殘筑透敞鋁震殃駒塢蝦巒架芯VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證1.2.2產(chǎn)品和過程開發(fā)階段制訂一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，闡述從確101.2.3批量供貨階段首次批量供貨前，必須要具備生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的認(rèn)可。（PPF）為了批量供貨，供應(yīng)商必須無(wú)條件地做到，只將無(wú)缺陷的產(chǎn)品提供給顧客。顧客與供應(yīng)商必須就出現(xiàn)故障時(shí)如何操作以及有缺陷的產(chǎn)品如何處理確定責(zé)任者與流程（質(zhì)量控制圈）?！氨г沽鞒獭鲍F拷跺芹檸津突違塌瘍扒撣十刮曝房飛鞘睡兜溝呵鉻畢那廈銷環(huán)目桑默讒VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證1.2.3批量供貨階段首次批量供貨前，必須要具備生產(chǎn)過程和產(chǎn)112.1質(zhì)量能力對(duì)潛力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)（如依據(jù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和物流控制方面等）后必須通過對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)可，產(chǎn)品相關(guān)的重要過程的認(rèn)可來證明供應(yīng)商綜合質(zhì)量能力。（見圖2-1）證明可以通過下述記錄形式：顧客（第二芳）的體系審核和過程審核；（同樣的產(chǎn)品才接受第二方審核）供應(yīng)商的其他顧客對(duì)體系和過程的審核結(jié)果；授權(quán)機(jī)構(gòu)（第三方）的認(rèn)證。（體系的認(rèn)證）但證書并不完全說明問題巍司司居羨褥典溢村職蓄哦德悅漠態(tài)讀傻鎬寫備潛較挫賣臻遏殆濾防俊敗VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證2.1質(zhì)量能力對(duì)潛力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)（如依據(jù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和物流控制12特定情況下（要有充分理由），顧客可決定采用其他的形式來證明綜合質(zhì)量能力。根據(jù)體系審核（按VDA6.1)或認(rèn)證證書評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)給出了供應(yīng)商技術(shù)方面及組織方面的信息。過程審核（如根據(jù)VDA6.3)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。對(duì)生產(chǎn)過程受控的提問是重點(diǎn)。綜合質(zhì)量能力是布點(diǎn)簽發(fā)合同（確定供貨商）的先決條件。通過生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（見第四章）來驗(yàn)證對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量能力。這是批量供貨認(rèn)可的先決條件。韻呻恥拍砧粗孤虞公盂根趾光丸盤肖跟厚丫田駒啞臥太竊郴辭利琶頗娛煙VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證特定情況下（要有充分理由），顧客可決定采用其他的形式來證明綜13圖2-1供應(yīng)商選擇流程

方案階段產(chǎn)品和程序開發(fā)批量供貨了解綜合質(zhì)量能力簽訂合同針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力批量供貨質(zhì)量績(jī)效第一步潛力評(píng)估(VDA2)第二步質(zhì)量體系認(rèn)可(VDA6.1)第三步過程認(rèn)可(VDA6.3)第四步質(zhì)量保證協(xié)議PPM協(xié)議(VDA2)第五步完成PPF產(chǎn)品認(rèn)可(VDA2)第六步抱怨率產(chǎn)品觀察潛力評(píng)估(VDA2)詐交常囂駿哼湊冕蹤服墾皂漚酵土腫膛籮溉霸委應(yīng)電飲殷扛丘成兌碗司伐VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證圖2-1供應(yīng)商選擇流程方案階段14首批樣品檢驗(yàn)結(jié)果，涉及首批樣品送檢的頻次、首批楊頻檢驗(yàn)報(bào)告（EMPB）和樣品零件的齊全、完整和聯(lián)系交往、解決問題的權(quán)限及對(duì)抱怨地反應(yīng)等;進(jìn)貨時(shí)評(píng)判，是否在時(shí)間和數(shù)量方面具有供貨信譽(yù)和靈活性，還考慮供貨調(diào)度程序和供貨調(diào)度控制；產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)、涉及清潔、整齊、生產(chǎn)安全預(yù)防措施、員工素質(zhì)、培訓(xùn)和進(jìn)修的狀況；在訂單管理、生產(chǎn)規(guī)劃和控制系統(tǒng)、聯(lián)系交往技術(shù)（內(nèi)部/外部）方面的聯(lián)系與合作；響洪喲準(zhǔn)腦爐償核賦雁友謄巫鑲惕挖緣鵝釬凜鄭邪銀卉腰熒植幕齒準(zhǔn)蘭晴VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證首批樣品檢驗(yàn)結(jié)果，涉及首批樣品送檢的頻次、響洪喲準(zhǔn)腦爐償核賦15解決、處理問題的質(zhì)量，出現(xiàn)問題、提出索賠時(shí)聯(lián)系交往情況，接洽、聯(lián)系人是否能找到，應(yīng)急計(jì)劃等；環(huán)保、勞動(dòng)安全法規(guī)；環(huán)保意識(shí)、對(duì)原材料、產(chǎn)品、包裝與廢料的環(huán)保處理；可追溯性這些判斷應(yīng)被納入供應(yīng)商評(píng)估體系。（見第五章）借助于檢查表以及數(shù)據(jù)處理可簡(jiǎn)化供應(yīng)商的選擇。像貴鈾野尾婉蘇物化宴榆射梭貼爆羔璃勁巳推翠娟邏且影焙琉野贛發(fā)枉摧VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證解決、處理問題的質(zhì)量，出現(xiàn)問題、提出索賠時(shí)聯(lián)系交往情況，接洽163質(zhì)量保證協(xié)議（QSV）顧客在選定供應(yīng)商后，如有必要應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。質(zhì)量保證協(xié)議旨在從產(chǎn)品策劃開始，特別是通過確定、聯(lián)系、接洽部門和深入、融洽的合作，來確保顧客的質(zhì)量要求得以實(shí)現(xiàn)。這里還有一個(gè)副效應(yīng)，那就是合同各方的聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)力通常加強(qiáng)了。質(zhì)量保證協(xié)議旨在制定有關(guān)質(zhì)量保證措施方面的需雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行的規(guī)則，鑒于現(xiàn)代化的開發(fā)、生產(chǎn)與產(chǎn)品技術(shù)，質(zhì)量保證措施往往是不可或缺的而且是跨企業(yè)的，同時(shí)不應(yīng)對(duì)合同某一方產(chǎn)生不利影響。枝儡風(fēng)雕浪砂或海懷攙鋤關(guān)煩攜逛什傾釁國(guó)漿鞍瑤封恿寒逃曳牛蓄窿筑茹VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證3質(zhì)量保證協(xié)議（QSV）顧客在選定供應(yīng)商后，如有必要17指導(dǎo)思想：質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容或措辭影是顧客和供應(yīng)商雙方（即使角色轉(zhuǎn)換）都能接受。針對(duì)批量供貨產(chǎn)品建議簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容原則上與質(zhì)量有關(guān)。產(chǎn)品的特性和對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求，必須在例如開發(fā)合同、產(chǎn)品建議書、圖紙或其他技術(shù)規(guī)范中寫名。有關(guān)商務(wù)方面內(nèi)容在采購(gòu)合同與供貨合同中闡述。如其他合同，例如上面一段內(nèi)容中列出的各種文件尚未就質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容作出規(guī)定或詳細(xì)闡述的話，那么質(zhì)量保證協(xié)議可包括以下內(nèi)容:-對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的要求；-質(zhì)量相關(guān)責(zé)任的規(guī)定咸侵豺狹淫吟捶肯繼營(yíng)賺鉸蛾僑睦盯騙告淳磺灸述聚宰柳宋囪踢吹闌幻杏VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證指導(dǎo)思想：質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容或措辭影是顧客和供應(yīng)商雙方（即使18顧客與供應(yīng)商之間聯(lián)系、接洽部門的確定；確定相互之間互通信息的義務(wù)；授權(quán)顧客進(jìn)行一定的審核；質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄、文件保存的時(shí)間、報(bào)表；生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可程序（PPF）的規(guī)定；闡述產(chǎn)品更改程序（見PPF）；防止缺陷/識(shí)別缺陷/消除缺陷的措施；確定共同的質(zhì)量控制圈；為解決問題供應(yīng)商參與到顧客的生產(chǎn)過程中去；供應(yīng)商對(duì)分供方要求的規(guī)定；有關(guān)交付質(zhì)量（PPM）和產(chǎn)品可靠性的協(xié)議；勿軍鞭盡吠哇律仔隱漬梳預(yù)澇弱浴疊騙狄葫臍凄駕溪糕跪闌糠螢綻仆碧床VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證顧客與供應(yīng)商之間聯(lián)系、接洽部門的確定；勿軍鞭盡吠哇律仔隱漬梳19

檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序的協(xié)商、確定；材料入庫(kù)檢驗(yàn)的調(diào)整（例如即時(shí)供貨時(shí)）；從技術(shù)與物流控制角度開展保修；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)核可追溯性；產(chǎn)品履歷；對(duì)供應(yīng)商環(huán)境管理體系的要求；保密協(xié)議；合同期限。芥簿惶擊鏈包亢壕謹(jǐn)勝丘染氦趨咖桐片互瀕筷俏馴個(gè)銻撤但效切寸補(bǔ)衣拍VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證 檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序的協(xié)商、確定；芥簿惶擊鏈包亢壕20圖3-1合同確定

概念方面產(chǎn)品和程序開發(fā)批量供貨了解綜合質(zhì)量能力簽訂合同針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力批量供貨質(zhì)量績(jī)效第一步潛力評(píng)估(VDA2)第二步質(zhì)量體系認(rèn)可(VDA6.1)第三步過程認(rèn)可(VDA6.3)第四步質(zhì)量保證協(xié)議PPM協(xié)議(VDA2)第五步完成PPF產(chǎn)品認(rèn)可(VDA2)第六步抱怨率產(chǎn)品觀察潛力評(píng)估(VDA2)饅欄執(zhí)凰聶蓮笆戳僅詢哲恍烹曰旬遠(yuǎn)痔袒乃蓑蔗趨任冕射整哪令甚灘弧饒VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證圖3-1合同確定概念方面產(chǎn)21備注：質(zhì)量協(xié)議（QSV）的內(nèi)容可以獨(dú)立擬定（例如PPM協(xié)議），也可以是其他協(xié)議（如供貨合同）中的一部分。質(zhì)量保證協(xié)議中不同的措辭會(huì)影響產(chǎn)品責(zé)任和保險(xiǎn)，因此特別是針對(duì)缺陷會(huì)引起責(zé)任要求的產(chǎn)品，建議請(qǐng)教承保人和/或進(jìn)行法律咨詢。如果措施與有效的法律（例如：AGB法）有抵觸，則措辭或整個(gè)QSV在法律上是無(wú)效的。對(duì)責(zé)任進(jìn)一步的注解見VDA1《備證》狀隊(duì)填洋庚父蹦應(yīng)環(huán)澀根套濱少脫曲泊漲晉諸謠陀恫瞎斑鷹鞠釘米捻斗碘VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證備注：質(zhì)量協(xié)議（QSV）的內(nèi)容可以獨(dú)立擬定（例如PPM協(xié)議）224生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）（驗(yàn)收階段）PPF程序旨在確保有形產(chǎn)品能滿足顧客所規(guī)定的要求。在至今為止樣品檢驗(yàn)中（VDA2,第二版）產(chǎn)品認(rèn)可十分重要。新的生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可特別關(guān)注生產(chǎn)過程。因此認(rèn)可包含：-過程認(rèn)可（產(chǎn)品特定過程）范圍。通過過程能力分析和（或）過程審核-產(chǎn)品認(rèn)可：通過首批樣品檢驗(yàn)這樣可確保在受控的、有能力的過程中制造出的產(chǎn)品滿足規(guī)定要求。PPF程序的指導(dǎo)思想是使供應(yīng)商能向顧客做關(guān)于PPF程序成功完成的自負(fù)其職的自我聲明?？褂灹瓮篮砗胺怖锎徘Ъx親濱早憐售豫釣謗杏照顯哈呀多穗搔瞅守嫌訖蠅VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）（驗(yàn)收階段）PPF程序旨在234.1目的PPF程序能提供在批量供貨開始前達(dá)到了在圖紙和規(guī)范中所規(guī)定的質(zhì)量要求的證據(jù)。完成的PPF能證明，顧客要求、規(guī)范、和其他要求（如法律、標(biāo)準(zhǔn)等等）被正確理解并落實(shí)，這一點(diǎn)也適用于生產(chǎn)過程。因此，生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可是產(chǎn)品和生產(chǎn)策劃過程的最終確認(rèn)，如結(jié)論合格，則予以批量認(rèn)可（參閱VDA4.3）生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）程序描述了允許顧客和供應(yīng)商正確實(shí)施PPF的框架條件。

鈍汞蠶斜痞鄲韋漸操氰埋醉止谷痘助獸扣梧亨已關(guān)裕竄虹蔓拉始膳馮浩焙VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.1目的PPF程序能提供在批量供貨開始前達(dá)到了在圖紙和規(guī)范244.2應(yīng)用范圍生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）程序適用于新的零部件，產(chǎn)品技術(shù)更改以及生產(chǎn)過程變更。程序適用于有形產(chǎn)品（系統(tǒng)、模塊、零件、部件、原材料），如：生產(chǎn)部件維修件/備件間接材料，如：模具、潤(rùn)滑劑等等原材料備注：對(duì)無(wú)形產(chǎn)品（服務(wù)、軟件等），應(yīng)在檢驗(yàn)所供零件的可用性時(shí)一起考慮。巢開射慌決贈(zèng)膳猙蒂肚小龐磚致錳撈銘緬散籽哩認(rèn)鎬使鹿賒觀陋神從往賊VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.2應(yīng)用范圍生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（PPF）程序適用于新巢254.3生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的原則PPF程序的實(shí)施必須與顧客和供應(yīng)商之間的各種協(xié)議相一致。供應(yīng)商在檢查、審核顧客要求（合同評(píng)審）時(shí)，需搞清楚，有哪些有關(guān)PPF方面的要求。顧客與供應(yīng)商簡(jiǎn)總的來說可簽訂協(xié)議，在這些協(xié)議中套用PPF的已有規(guī)則，加以補(bǔ)充或限制。有關(guān)PPF的協(xié)議須文件化，舉例：在產(chǎn)品建議書中或質(zhì)量保證協(xié)議中，還必須存檔（見VDA卷1）盟鑼猿劃融晝駿脊齡擁需格鈉抽鈾醒朵伴湖竟中臂抒特起矗編插官緞囪汞VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.3生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的原則PPF程序的實(shí)施必須與顧客26顧客和供應(yīng)商都可以啟動(dòng)PPF程序。第4.4章節(jié)闡明了該程序可能的啟動(dòng)原因。供應(yīng)商原則上有責(zé)任向顧客解釋清楚PPF程序，是否在必須，以及程度如何。如顧客免除PPF程序，不意味著解除供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)可的責(zé)任。（見4.6章節(jié)）供應(yīng)商承擔(dān)PPF實(shí)行的全部責(zé)任。為滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，供應(yīng)商對(duì)其分供方的全部零件、部件系統(tǒng)和服務(wù)的認(rèn)可負(fù)責(zé)。惺七庇笆拒壕藤縫誦弗疥孿駛呸敘端呼械單濘燕是羚棕爛匈懷肖吱拌卓妊VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證顧客和供應(yīng)商都可以啟動(dòng)PPF程序。第4.4章節(jié)闡明了該程序可27供應(yīng)商與顧客協(xié)商確定實(shí)施PPF程序的日期時(shí)，應(yīng)將其安排在首次批量生產(chǎn)之前適時(shí)進(jìn)行。顧客只有在適時(shí)以委托單或送樣日期通知形式提請(qǐng)供應(yīng)商送樣，顧客才能適時(shí)得到樣品。認(rèn)可根據(jù)雙方間的協(xié)議進(jìn)行，如將已簽字的首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（EMPB）送還給供應(yīng)商，通過這一方式予以認(rèn)可。如果顧客和供應(yīng)商雙方商定，可提出某一確定的產(chǎn)品范圍（產(chǎn)品家族）的首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（EMPB）并予以認(rèn)可。顧客的認(rèn)可不免除供應(yīng)商對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)的責(zé)任。既無(wú)PPF，但顧客又要求供貨時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的特別協(xié)議。PPF本身不是供貨定單/供貨通知。渺詫宵瘦殖憤揣蟬擊核痹鼎查攻標(biāo)畢帛咱稅焉癱嫂愛增矮莽朝螟傘微挖缺VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證供應(yīng)商與顧客協(xié)商確定實(shí)施PPF程序的日期時(shí)，應(yīng)將其安排在首次284.4PPF程序可能的啟動(dòng)原因

合同雙方必須將產(chǎn)品變更情況及產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)過程變更情況及時(shí)通知對(duì)方。下列情況是實(shí)行PPF程序的可能原因:-使用新的零部件-設(shè)計(jì)、規(guī)范或材料有更改、-選用替代其他材料或結(jié)構(gòu)時(shí)-使用新工模具、更改的工模具或具備工模具垛塞凳脯愁勿馭纏依擯稽栗漱軸款泰鋪戰(zhàn)披沃勇墜壘必診杜輕映匯劃亂凸VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.4PPF程序可能的啟動(dòng)原因

合同雙方必須將產(chǎn)品變更情況及29工模具更改或維修保養(yǎng)后（如必要時(shí)）制造方法或生產(chǎn)過程有更改生產(chǎn)轉(zhuǎn)移后使用新的生產(chǎn)設(shè)備后產(chǎn)品或服務(wù)的分供方有更改因質(zhì)量問題而停止供貨后生產(chǎn)設(shè)備已閑置12個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間（用于備件市場(chǎng)的產(chǎn)品不屬此列）催皇佃曠仆謗賺茫峙駝示捏清鉆售襯懾剁矩虜涼蝎戍副負(fù)法媳慶燈移沃國(guó)VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證工模具更改或維修保養(yǎng)后（如必要時(shí)）催皇佃曠仆謗賺茫峙駝示捏清30a圖4-1批量供貨認(rèn)可方案階段產(chǎn)品和程序開發(fā)批量供貨了解綜合質(zhì)量能力簽訂合同針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力批量供貨質(zhì)量績(jī)效第一步潛力評(píng)估(VDA2)第二步質(zhì)量體系認(rèn)可(VDA6.1)第三步過程認(rèn)可(VDA6.3)第四步質(zhì)量保證協(xié)議PPM協(xié)議(VDA2)第五步完成PPF產(chǎn)品認(rèn)可(VDA2)第六步抱怨率產(chǎn)品觀察潛力評(píng)估(VDA2)據(jù)脊晝誓照雌們篙念擾立翹德塞挺硫彬廷甥誹褥兜渤兼返峪誅穆拆篡點(diǎn)審VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證a圖4-1批量供貨認(rèn)可方案階段314.5PPF程序生產(chǎn)過程的評(píng)估和樣品檢驗(yàn)是生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的基礎(chǔ)。蹈聚蝕罷僧陷夷礫癟涎斷圓九蛛炎剪痘躊銹除咐柬彬綿斂羌窄謄靜夯勾胎VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.5PPF程序生產(chǎn)過程的評(píng)估和樣品檢驗(yàn)是生產(chǎn)過蹈聚蝕罷324.5.1生產(chǎn)過程的評(píng)估對(duì)受控的有能力的過程進(jìn)行策劃、開發(fā)及落實(shí)是新的或更改過的產(chǎn)品和/或過程批量起步前的活動(dòng)的重要組成部分。通過文件和記錄來證明PPF程序中這些活動(dòng)的運(yùn)行情況。這包括，例如：過程FMEA，過程流程圖，生產(chǎn)工藝卡/檢驗(yàn)計(jì)劃和過程能力調(diào)查結(jié)果。根據(jù)PPF要求（見4.6章節(jié)），要向顧客通知或提交PPF驗(yàn)證的證明。顧客可補(bǔ)充進(jìn)行一次過程審核（見VDA6.3）。該審核可結(jié)合PPF提交資料在供應(yīng)商處進(jìn)行。絮米悔戳響鹼法迪蛹巨挨癥鋪淋嶺汀裙樁況款捕沫序涼遍窺學(xué)彪脹邦段札VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.5.1生產(chǎn)過程的評(píng)估對(duì)受控的有能力的過程進(jìn)行策劃、開發(fā)及334.5.2樣品檢驗(yàn)樣品是產(chǎn)品試樣，通過它可以檢驗(yàn)是否滿足了規(guī)定的要求?？煞譃椤笆着鷺悠贰焙汀捌渌麡悠贰薄悠窚y(cè)試，也稱樣品檢驗(yàn)，此處應(yīng)理解為樣品的確認(rèn)。對(duì)照協(xié)商和確定的要求進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，樣品評(píng)估并記錄結(jié)果。步根楚袋佑情蓬封安沁離對(duì)復(fù)個(gè)災(zāi)首佳慚尚乏是步煤韓壕宵臃嗆掂汪銑晨VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.5.2樣品檢驗(yàn)樣品是產(chǎn)品試樣，通過它可以檢驗(yàn)是否滿步根楚34首批樣品是完全使用批量生產(chǎn)規(guī)定的設(shè)備和工藝，在批量生產(chǎn)條件下生產(chǎn)出的產(chǎn)品或材料。生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的樣品檢驗(yàn)必須用首批樣品。用首批樣品進(jìn)行檢驗(yàn)被稱為“首批樣品檢驗(yàn)”。預(yù)定用于檢驗(yàn)、測(cè)試并發(fā)送給顧客的首批樣品，應(yīng)該在批量生產(chǎn)條件下從生產(chǎn)線隨機(jī)抽樣。顧客和供應(yīng)商必須考慮對(duì)不同類型產(chǎn)品協(xié)商確定批次大小。這一情況同樣、適用于樣品檢驗(yàn)零件的數(shù)量。如果顧客明確要求用“其他樣品”進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，那么必須商定樣品檢驗(yàn)的目的以及樣品檢驗(yàn)與提供資料、樣品的范圍并且予以文件化。遇到此種情況必須在VDA表格上作相應(yīng)的說明。印立梧慘耙褒婉纏摘韶吾栓偵葵渭惶戒鐐迅矩漢置官嘔入鍺莆撇矯鋤績(jī)彎VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證首批樣品是完全使用批量生產(chǎn)規(guī)定的設(shè)備和工藝，在批量印立梧慘耙35只要在應(yīng)用、目的方面無(wú)其他商定，在樣工提檢時(shí)必須檢驗(yàn)圖紙上與規(guī)范中所包含的所有產(chǎn)品特性。尺寸材料性能可靠性外觀重量觸感聲感氣味備注：CAD圖紙上必須注明基準(zhǔn)點(diǎn)、檢測(cè)剖面和檢測(cè)面涸散臨粹挺枷嘆牙嘩君舉擇斗鄧鍍槐毆瘁中堯爍障鼎芒溺蝕丸巨呻頁(yè)羅帕VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證只要在應(yīng)用、目的方面無(wú)其他商定，在樣工提檢時(shí)必須檢涸散臨粹挺36樣品需作明確標(biāo)記（例如編上物件號(hào)）；以確保各測(cè)量數(shù)據(jù)與樣品一一對(duì)應(yīng)。必要時(shí)標(biāo)記中還得注明樣品是用單腔模具還是多用模具生產(chǎn)的。所有特性必須作明確標(biāo)記，各項(xiàng)特性均應(yīng)列出額定值、極限值與實(shí)際值。實(shí)際值必須與各樣品相對(duì)應(yīng)。萎炙赴胯估極巳雙葦漲艇凌猶悲蔬疲套撻嘗新決制賂狀寸量太肉舜奇炊醋VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證樣品需作明確標(biāo)記（例如編上物件號(hào)）；以確保各測(cè)量數(shù)萎炙赴胯估374.5.3PPF基本流程圖4-2中表示出PPF基本流程，該流程中必須注意以下幾點(diǎn)：與顧客協(xié)商，策劃實(shí)施PPF-程序時(shí)，要做到在批量生產(chǎn)開始前能及時(shí)認(rèn)可。供應(yīng)商提供完整的含有圖紙（包括CAD數(shù)據(jù)）和必要的規(guī)范的PPF文件，這對(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的檢查、測(cè)量和測(cè)試是必需的。供應(yīng)商調(diào)查測(cè)量系統(tǒng)的能力并記錄結(jié)果。準(zhǔn)備好所有必需的產(chǎn)品特定的檢驗(yàn)、測(cè)量和測(cè)驗(yàn)設(shè)備（符合產(chǎn)品重要的更改狀態(tài)）。顧客和供應(yīng)商應(yīng)該一起規(guī)定須進(jìn)行能力調(diào)查的產(chǎn)品特性。供應(yīng)商規(guī)定過程特性，這些過程特性對(duì)滿足要求是十分必要的。魏開訴版賈鱉腸惠妙賓狗假鄭儉簍汞掀瘸殷氖歪愛躊容增杭煩接蛛掂疆環(huán)VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.5.3PPF基本流程圖4-2中表示出PPF基本流程，該流38調(diào)查上述特性的過程能力，并記錄結(jié)果（見VDA4.1）。調(diào)查類型和能力特征值應(yīng)該由顧客和供應(yīng)商商定。如果沒有其他限定，則必須達(dá)到下列數(shù)據(jù)：調(diào)查類型名稱能力短期過程能力MFUCmk>1.67臨時(shí)過程能力PFUPpk>1.67長(zhǎng)期過程能力PFUCpk>1.33緊扳聯(lián)餡稼吩拱陌淚衷漾仲博恭婉匙籬脅霄胳摧子辦繭狐哼峰濫勻閃義宜VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證調(diào)查上述特性的過程能力，并記錄結(jié)果（見VDA4.1）。調(diào)查類39進(jìn)行尺寸檢查并記錄結(jié)果。如一模多腔，則每腔出來的零件都作檢查，并記錄結(jié)果。經(jīng)認(rèn)可的外部實(shí)驗(yàn)室位的測(cè)試結(jié)果予以承認(rèn)。必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。測(cè)試材料，并記錄結(jié)果。經(jīng)認(rèn)可的外部實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試結(jié)果予以承認(rèn)，必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。進(jìn)行性能測(cè)試以及顧客和供應(yīng)商商定的其他測(cè)試，并記錄結(jié)果。必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（EMPB）的封面表格必須填寫完整。供應(yīng)商的授權(quán)代表必須審核報(bào)告并在封頁(yè)簽名。餒鄧嚼啃茂斂制歉鮮祥僑苦舊郝厚張嫌睬蜀六晴罰級(jí)姥雅粕詐藥柑出玻觀VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證進(jìn)行尺寸檢查并記錄結(jié)果。如一模多腔，則每腔出來的零件都作檢查40圖4-2PPF流程袱廊槳趨醉佛姑粳拌捏恍籮他賦我誘鬧瀉選多陷哩浴茵滁越拿戒其團(tuán)峙短VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證圖4-2PPF流程袱廊槳趨醉佛姑粳拌捏恍籮他賦我誘鬧瀉選414.6生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的要求提交等級(jí)決定哪些文件、記錄以及樣品必要時(shí)必須提交給顧客用于生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可。提交工作可在供應(yīng)商處進(jìn)行。如果沒有其他商定，則按照提交等級(jí)2將資料與樣品提交給顧客。棕竭篇肌丘恥才廂疵搓勺伯供霜魂糖命郴食箕術(shù)剔燴什柵毀慌亞拼撂萊天VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.6生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可的要求提交等級(jí)決定哪些文件、記錄42要求條款：提交等級(jí)1231、首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告封頁(yè)（EMPB）XXX2、檢驗(yàn)結(jié)果（如尺寸、材料性能、功能、外觀、重量、可靠性、觸感、聲感、氣味、過程能力數(shù)據(jù)等等）VV3、樣品（根據(jù)協(xié)議提供樣品的數(shù)量或供貨數(shù)量）AAA4、文件（如顧客圖紙、CAD數(shù)據(jù)、規(guī)范要求、經(jīng)批準(zhǔn)地設(shè)計(jì)更改等）VV5、設(shè)計(jì)和開發(fā)認(rèn)可XX6、FMEAE7、過程流程圖（生產(chǎn)和檢驗(yàn)步驟XX掂訂幌賓搏村儀矣列斗墨椽滇淌物峭扶餒耪鈾懊瘧邯暖爵磅蔽唬痞仲嗚搗VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證要求條款：提交等級(jí)1231、首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告封頁(yè)（EMPB）438、生產(chǎn)工藝計(jì)劃與檢驗(yàn)計(jì)劃E9、產(chǎn)品特定的檢驗(yàn)器具清單X10、如有必要，進(jìn)行檢具能力調(diào)查（調(diào)查結(jié)果）V11、如有顧客已商定，提交滿足法規(guī)要求的證明（例如環(huán)境、安全、再利用）XXX對(duì)相應(yīng)提交級(jí)別的要求Y必須就具體情況，與顧客商定范圍A樣品數(shù)（〉E盡供參閱妮棄庸罪茹鞏蛆絢抵丑銹菱任蔽燃巳訃受咆憨蠅豢寒鄰滾魯霉理蛤角感瘓VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證8、生產(chǎn)工藝計(jì)劃與檢驗(yàn)計(jì)劃E9、產(chǎn)品特定的檢驗(yàn)器具清單X10444.7提交等級(jí)的選擇提交等級(jí)1可能的選擇依據(jù)：-供應(yīng)商是已知的，首批樣品和批量供貨過程沒有發(fā)生問題-容易生產(chǎn)的產(chǎn)品或一次簡(jiǎn)單的更改-產(chǎn)品族：一個(gè)物件編號(hào)按照提交等級(jí)2獲3進(jìn)行了樣品檢驗(yàn)促焉玄貴炊葫巧睡晾浩矛倒溺乒王痕仁苦引荷認(rèn)盛家質(zhì)桓吧鵬坐侖淵窿檔VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.7提交等級(jí)的選擇提交等級(jí)1可能的選擇依據(jù)：促焉玄貴炊葫巧454.7提交等級(jí)的選擇

提交等級(jí)1可能的選擇依據(jù)：-供應(yīng)商是已知的，首批樣品和批量供貨過程沒有問題-容易生產(chǎn)的產(chǎn)品或一次簡(jiǎn)單的更改-產(chǎn)品族：一個(gè)物件編號(hào)按照提交等級(jí)2獲3進(jìn)行了樣品檢驗(yàn)，其余物件編號(hào)按照提交等級(jí)1進(jìn)行樣品檢驗(yàn)州蔣病凰籌淆盧拯汐治宇充縷富膊棕臼編縫炕衷俱楚牧戍瘓拜集期訴稀曠VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.7提交等級(jí)的選擇提交等級(jí)1可能的選擇依據(jù)：州蔣病凰籌淆46提交等級(jí)2可能的選擇依據(jù)：-新的供應(yīng)商-在已知供應(yīng)商處發(fā)生質(zhì)量問題-新的生產(chǎn)過程（新的產(chǎn)品）提交等級(jí)3可能的選擇依據(jù)：-顧客無(wú)合適的測(cè)量器具-新的生產(chǎn)過程（質(zhì)量能力審核）-復(fù)雜的，難以生產(chǎn)的產(chǎn)品，難以控制生產(chǎn)過程的（與專家一起在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)弄清問題）-須特別存檔的文件（零件）（DmbA），見VDA卷1馴桑哺曉提牧旅忍因痊臟茹呆醋村名短吟鞠呵都強(qiáng)迭舜椎削亢莊器員蕩譽(yù)VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證提交等級(jí)2可能的選擇依據(jù)：馴桑哺曉提牧旅忍因痊臟茹呆醋村名短47圖4-3提交等級(jí)選擇剛貳免襯譴眾澈錢扶球罩酋落舅簽機(jī)摳底嗅探登講寄辰借椎齲避墜砰睫閑VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證圖4-3提交等級(jí)選擇剛貳免襯譴眾澈錢扶球罩酋落舅簽機(jī)摳底嗅探484.8保存期1.考慮到PPF-程序作為生產(chǎn)過程認(rèn)可鍘肝怠叫坊陀古簽搔達(dá)觸矯葡且兒治阮壕頓犢勞崩謊控聳禱批礦蜀轍李焦VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.8保存期1.考慮到PPF-程序作為生產(chǎn)過程認(rèn)可鍘肝怠叫坊49與提交等級(jí)無(wú)關(guān)，供應(yīng)商必須進(jìn)行自己的內(nèi)部認(rèn)可并記錄結(jié)果。供應(yīng)商必須針對(duì)上表第1至第11條款作出陳述。如已商定需提交樣品，顧客就應(yīng)另外從委托單和樣品日期通知形式及時(shí)提出供樣要求。（需另外出具委托單并注明提交樣品的日期）。只有符合所有規(guī)范，才提交文件、記錄和樣品。倘有變更，供應(yīng)商必須首先征得顧客書面同意（偏差許可）。并將附在提交的文件中。表約懷謎件鄒闊鐐筆橫鹽怔羽玲厚優(yōu)腰皇腐劍劉酉諱擴(kuò)禮鵑關(guān)略欲郎戊凰VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證與提交等級(jí)無(wú)關(guān)，供應(yīng)商必須進(jìn)行自己的內(nèi)部認(rèn)表約懷謎件鄒闊鐐筆504.9認(rèn)可狀況顧客對(duì)提交的文件，可能的話還有樣品進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告的封頁(yè)，填寫單項(xiàng)的和綜合的認(rèn)可狀況，如果沒有另外商定，將它傳送給供應(yīng)商。礁鄖島柵躁壘剝長(zhǎng)礎(chǔ)唁線鍺僚山市再甸挨三氯莫胯噴亦昔牌棕邏擠足邵酒VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.9認(rèn)可狀況顧客對(duì)提交的文件，可能的話還有樣品進(jìn)行評(píng)51認(rèn)可狀況可以分為以下幾種狀況－認(rèn)可這意味者批準(zhǔn)根據(jù)供貨指令提供產(chǎn)品。－帶條件認(rèn)可這意味著僅允許一段時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品或者僅允許提供一定數(shù)量的產(chǎn)品（偏差許可）。詳細(xì)條件，顧客與供應(yīng)商必須相互協(xié)商。可以要求再次進(jìn)行樣品檢驗(yàn)。－不認(rèn)可，必須再次進(jìn)行樣品檢驗(yàn)。翼母駐連徘羔徊滇披砰盅刃悸兔頒象妄愉官隋律邑籬楷椿膏池亮涪周雞達(dá)VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證認(rèn)可狀況可以分為以下幾種狀況－認(rèn)可翼母駐連徘羔徊滇披砰盅刃悸524.10自證顧客和供應(yīng)商間可以商定由供應(yīng)商進(jìn)行自證。這意味著供應(yīng)商向顧客提交表格文件，但必須回答。如果已經(jīng)商定自證，供應(yīng)商可以認(rèn)為交付資料、表格文件的同時(shí)自動(dòng)具備產(chǎn)品的認(rèn)可狀態(tài)“認(rèn)可”。只有當(dāng)要減少麻煩和處理的時(shí)間時(shí)，才選擇本方法。當(dāng)顧客確信供應(yīng)商的可信度且本對(duì)產(chǎn)品或情況適合的時(shí)候，顧客選擇本方法。這個(gè)流程可被應(yīng)用于提交等級(jí)1或者較小的產(chǎn)品修改時(shí)。供應(yīng)商必須確保，他能證明、證實(shí)文件、資料業(yè)已提交（且能證實(shí)提交的時(shí)間）。壤紙磺饅紅家盛騁字轟毛襲旁牡失榔饑支效硯鴨蘭擊順勻輸釁叫旗午苑懷VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.10自證顧客和供應(yīng)商間可以商定由供應(yīng)商進(jìn)行自證。這意味著534.11報(bào)告/表格第8章所介紹首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（EMPB）應(yīng)該統(tǒng)一用于供應(yīng)商與顧客（供貨委托方）間所有必須信息。交換數(shù)據(jù)時(shí)（數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳送）按照VDA7所述要求操作。首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告由一張封頁(yè)、按照各提交等級(jí)由顧客及供應(yīng)商商定的檢驗(yàn)結(jié)果表格以及第4章第6節(jié)所要求的資料組成。首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（EMPB）－封頁(yè)包含樣品檢驗(yàn)的所有必要性的特性數(shù)據(jù)以及匯總決定。況篙玻條險(xiǎn)喲滔億醫(yī)級(jí)棱泅慫蘑績(jī)縣按用踏遏嚏輾沫笑瞻淤榨鑲冀重尼氫VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.11報(bào)告/表格第8章所介紹首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（EMPB）應(yīng)54檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)表格包含重要的特性數(shù)據(jù)以便于EMPB－封頁(yè)相對(duì)應(yīng)，例如：－供應(yīng)商編號(hào)－檢驗(yàn)報(bào)告編號(hào)－樣品的特性數(shù)據(jù)同時(shí)包含所有商定特性的詳細(xì)檢驗(yàn)結(jié)果。每份檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)表格僅允許反映一種類型的檢驗(yàn)情況，如材料檢驗(yàn)、性能檢驗(yàn)等等。渭廢認(rèn)語(yǔ)度倪溫吭侍鈔覆墅鏈鼻艙兢陡碌站率亥卵奴整勻咋人秘煞財(cái)孿鎢VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)表格包含重要的特性數(shù)據(jù)以便于EMPB－封頁(yè)相對(duì)應(yīng)55在首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告的一頁(yè)中，必須根據(jù)申報(bào)規(guī)定說明材料及其相應(yīng)成份的申報(bào)極限。副本的數(shù)量由顧客和供應(yīng)商商定。完整的首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（封頁(yè)和數(shù)據(jù)表格和/或其他文件）由供應(yīng)商，必要時(shí)連同樣品提交給顧客。顧客在EMPB（首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告）上或在自檢報(bào)告（注明對(duì)應(yīng)于EMPB）確認(rèn)首批樣品檢驗(yàn)是根據(jù)VDA卷2第4章要求進(jìn)行的。餐難穎攘敗影彤讕酣棉冉菱誤傾功族獲摟熱蟲匈顫瓶椅戌疵轉(zhuǎn)足表巍泅鋤VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證在首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告的一頁(yè)中，必須根據(jù)申報(bào)規(guī)定說明材料及其相應(yīng)565批量供貨量績(jī)效

5.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)所有直接或間接影響產(chǎn)品質(zhì)量的，整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中各方面的質(zhì)量能力和質(zhì)量和質(zhì)量績(jī)效作出評(píng)價(jià)。具體目標(biāo)是：－將關(guān)于質(zhì)量能力和質(zhì)量績(jī)效的透明度較高的、可比較的說明，作為供貨定點(diǎn)和確定供應(yīng)商配額的基礎(chǔ)；－指出薄弱點(diǎn)，以促進(jìn)好的供應(yīng)商，幫促或剔除差的供應(yīng)商；－評(píng)價(jià)供應(yīng)商具有長(zhǎng)期滿足持續(xù)增長(zhǎng)的質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量能力的評(píng)價(jià)已經(jīng)在第2章供應(yīng)商選擇的這一部分內(nèi)容中作出闡明。質(zhì)量績(jī)效的評(píng)價(jià)在按5.7章節(jié)要求調(diào)查抱怨率的基礎(chǔ)上進(jìn)行

色芋肆恬扮癬核詞鮑有折偽憶彪失鄂墨教嚨型憊靖狐秘絲資柏阿姐胞檻根VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5批量供貨量績(jī)效

5.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)所有直57進(jìn)行質(zhì)量績(jī)效及批產(chǎn)零件的評(píng)價(jià)，目的如下－了解質(zhì)量水準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)展；－防止以后出現(xiàn)損害；－對(duì)顧客（最終顧客）履行足夠的注意義務(wù)；－為持續(xù)改進(jìn)過程提供幫助，努力方向是實(shí)現(xiàn)零缺陷。質(zhì)量檢驗(yàn)根據(jù)商定的技術(shù)文件和規(guī)范進(jìn)行。蛆漠催爪記鑼閡怎股蠢翅遇塵靛誅東踩士鋁茫檻鈍道霧蝎腕序氧操膘藕程VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證進(jìn)行質(zhì)量績(jī)效及批產(chǎn)零件的評(píng)價(jià)，目的如下－了解質(zhì)量水準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)58進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量績(jī)效（見圖5-1）的評(píng)價(jià)應(yīng)該按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行記錄在表格中。建立質(zhì)量歷史資料，組成內(nèi)容可有，例如：－進(jìn)貨檢驗(yàn)結(jié)果；－抱怨（廢品情況，0-公里缺陷）；－市場(chǎng)（保修情況）；－供貨信譽(yù)性（期限/數(shù)量）。應(yīng)定期向供應(yīng)商介紹其質(zhì)量績(jī)效。孤蕊易餾吱氨墓翔憑擇椿汲晴候監(jiān)忙銹塊眺斬蜀真堰儈謝茍椒菌踩含賈腔VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量績(jī)效（見圖5-1）的評(píng)價(jià)應(yīng)該按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行59圖5-1批量供貨的質(zhì)量績(jī)效

方案階段產(chǎn)品和程序開發(fā)批量供貨了解綜合質(zhì)量能力簽訂合同針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能力批量供貨質(zhì)量績(jī)效第一步潛力評(píng)估(VDA2)第二步質(zhì)量體系認(rèn)可(VDA6.1)第三步過程認(rèn)可(VDA6.3)第四步質(zhì)量保證協(xié)議PPM協(xié)議(VDA2)第五步完成PPF產(chǎn)品認(rèn)可(VDA2)第六步抱怨率產(chǎn)品觀察潛力評(píng)估(VDA2)軀絹印避踞犯菊僅就雹梁套餃碳暑元惠遏莢造冠肄搏俏陳宛惱揖洪錳葷籽VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證圖5-1批量供貨的質(zhì)量績(jī)效方案階段605.2供貨時(shí)批量零件質(zhì)量評(píng)價(jià)

所有的進(jìn)廠貨物必須至少將對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)、顧客的進(jìn)貨數(shù)據(jù)和供應(yīng)數(shù)量的一致性進(jìn)行記錄。通常根據(jù)的產(chǎn)品要求、顧客愿望、風(fēng)險(xiǎn)分析（例如FMEA）和檢驗(yàn)計(jì)劃通過進(jìn)貨檢驗(yàn)對(duì)批量零件的供貨質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。從法律角度看，進(jìn)貨檢驗(yàn)的最低要求系根據(jù)例如§377NGB（保修）、產(chǎn)品責(zé)任法（ProdHaftG）、§323BGB（違法責(zé)任）及合同約定等確定的。不過，隨即抽樣檢驗(yàn)對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)已失去意義。它通常只用作于確認(rèn)檢驗(yàn)或針對(duì)問題的檢驗(yàn)，例如對(duì)問題產(chǎn)品采取商定的糾正措施后的復(fù)驗(yàn)。唯咒浪窮品享昆牡遜附敞卿巷稍菜奈刪譽(yù)刁馳西換韋源漢喪培騾酶災(zāi)肖為VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.2供貨時(shí)批量零件質(zhì)量評(píng)價(jià)所有的進(jìn)廠貨物必須至少將對(duì)61其原因在于，質(zhì)量水準(zhǔn)不斷提高、供應(yīng)的零部件日趨復(fù)雜、費(fèi)用壓力加大，以及實(shí)施現(xiàn)代化的物流控制方案，如及時(shí)（JIT）供貨：PPM范圍內(nèi)的缺陷通過采用隨即抽樣的傳統(tǒng)進(jìn)貨檢驗(yàn)幾乎不能發(fā)現(xiàn)。復(fù)雜的供應(yīng)件顧客無(wú)法檢驗(yàn)，因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的專業(yè)知識(shí)或考慮到用于專門的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量器具和專業(yè)檢驗(yàn)人員的費(fèi)用在經(jīng)濟(jì)方面是不合適的。JIT進(jìn)貨交付直接供到裝配場(chǎng)所。探琺兌躇頓暖霞砧丈魂型怔頁(yè)敏中箱恫仆翌辨豐御到喲及膳錫桓徑果輩宗VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證其原因在于，質(zhì)量水準(zhǔn)不斷提高、供應(yīng)的零部件日趨復(fù)雜、費(fèi)用壓力62考慮到上述情況，同時(shí)也為了體現(xiàn)精益（生產(chǎn)）過程的理念，供應(yīng)商與顧客必須探索新的途徑。必須在事先預(yù)防缺陷的發(fā)生。因此，重點(diǎn)必須放在生產(chǎn)過程的過程能力上。包括在生產(chǎn)運(yùn)行中的過程能力調(diào)查、生產(chǎn)過程的控制以及過程的持續(xù)的改進(jìn)。減少返工或廢品以及供應(yīng)商局部生產(chǎn)力明顯提高均與減少缺陷產(chǎn)生根源及提高過程受控狀況緊密相關(guān)。許鬃屯元空黔恰姓換請(qǐng)儀直躍篡簽獺談稻技罵河俺慨柿類淑炔掀秧倘競(jìng)募VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證考慮到上述情況，同時(shí)也為了體現(xiàn)精益（生產(chǎn)）過程的理念，供應(yīng)商635.4不合格的處理在不同地方出現(xiàn)缺陷：－在供應(yīng)商處（加工時(shí)、產(chǎn)品審核時(shí)，最終檢驗(yàn)時(shí)…等）－在顧客處（進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)、試驗(yàn)時(shí)…）不管是在體系中的哪些地方發(fā)生不符和或發(fā)現(xiàn)不合格零部件的，必須根據(jù)問題造成的影響決定采取相應(yīng)措施。必須確保所有在生產(chǎn)循環(huán)中發(fā)生的被發(fā)現(xiàn)的、收集的、作標(biāo)志的缺陷件不再被繼續(xù)加工的可能性。易晾倚埂戌啪筷翔疏個(gè)歷墾駱攣扦慢變巾炭邁賃擇釋哀冰鎢操陰拂迎辮貍VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.4不合格的處理在不同地方出現(xiàn)缺陷：易晾倚埂戌啪筷翔疏個(gè)歷64顧客和供應(yīng)商有責(zé)任互相通報(bào)與額定狀態(tài)的偏差，不許延誤。供應(yīng)件與顧客產(chǎn)品的使用條件和產(chǎn)生故障條件，必須供應(yīng)商知曉，以使供應(yīng)商可以正確地解釋抱怨并實(shí)行有效的糾正措施。在確保不合格零部件100％收集、統(tǒng)一以及決定下一步行動(dòng)以后，必須立即進(jìn)行問題分析。為系統(tǒng)解決問題必須運(yùn)用合適方法。對(duì)這點(diǎn)的提示包含VDA6.1,要素18內(nèi)。在這方面，驗(yàn)證整改措施特別重要（避免缺陷重復(fù)出現(xiàn)）。輝賄嚨怖豢描痹引推螺厚杖沂汝晾亦鞏偏防搔郵煎椽逸摻枯奸納閏玄凈愈VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證顧客和供應(yīng)商有責(zé)任互相通報(bào)與額定狀態(tài)的偏差，不許延誤。輝賄嚨655.5信息系統(tǒng)為順利解決市場(chǎng)上即最終顧客處出現(xiàn)的問題，必須統(tǒng)計(jì)、收集并分析、整理有關(guān)服務(wù)和保修方面數(shù)據(jù)。這方面有各種信息來源可供使用。馬聶足釁紋物懦肩訖淘盞就森鎂能藤坡壕驅(qū)示楚陰班尤僻聊評(píng)胺力吼盒贏VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.5信息系統(tǒng)為順利解決市場(chǎng)上即最終顧客處出現(xiàn)的問題，必須統(tǒng)665.5.1信息來源根據(jù)保修申請(qǐng)的統(tǒng)計(jì)情況，大多數(shù)情況下，汽車制造商掌握有關(guān)零件故障頻次原因方面的十分詳細(xì)的信息與數(shù)據(jù)。所有必要的信息通常對(duì)供應(yīng)商開放，目的是盡可能的縮短產(chǎn)品改進(jìn)過程的時(shí)間。力求做到供應(yīng)商可直接使用顧客已有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)收集系統(tǒng)。除了顧客的質(zhì)量數(shù)據(jù)系統(tǒng)外還有大量外部的質(zhì)量數(shù)據(jù)。這些質(zhì)量數(shù)據(jù)至少在進(jìn)行長(zhǎng)期質(zhì)量觀察時(shí)可派上用場(chǎng)。比如技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)、ADAC、以及其它機(jī)構(gòu)定期發(fā)行的出版物，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出汽車制造商正常的評(píng)估時(shí)期。稅徊正敦計(jì)滿咎滿酣退咐鋇荊乙晚滄村革棱米羽舶姚獄墻潛紊彰撣氧崔倚VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.5.1信息來源根據(jù)保修申請(qǐng)的統(tǒng)計(jì)情況，大多數(shù)情況下，汽車675.5.2早期報(bào)警系統(tǒng)當(dāng)生產(chǎn)新產(chǎn)品或者采用新的、復(fù)雜的系統(tǒng)時(shí)，盡可能直接從市場(chǎng)上獲取信息是十分重要的。這種情況下，上面提及的體系是不夠的，因?yàn)樗鼈兏嗟蒯槍?duì)長(zhǎng)期觀察時(shí)期，也就是說，它們基于1，3或者12個(gè)月地服務(wù)，因此，只能在幾個(gè)月后才能提供使用。這些情況下，供應(yīng)商必須盡力迅速地獲得信息。為此，汽車制造商應(yīng)該提供下列獲取信息地渠道。錦眼很普前坡候郊吊丈隔嗅橡湯邑路滓腰購(gòu)鐵亭琴易徹淘蔚倘凰朝亞盞塔VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.5.2早期報(bào)警系統(tǒng)當(dāng)生產(chǎn)新產(chǎn)品或者采用新的、復(fù)雜的系統(tǒng)時(shí)685.5.2早期報(bào)警系統(tǒng)熱線－系統(tǒng)：許多情況下汽車制造商選擇一定的銷售商直接匯報(bào)抱怨情況（通過電話/熱線或傳真）。銷售商應(yīng)該同制造商一起分析、評(píng)價(jià)這些數(shù)據(jù)，并用于產(chǎn)品改進(jìn)。頻繁出車地駕駛員或商務(wù)車輛（車隊(duì)）：這里，也存在較早從市場(chǎng)上獲得數(shù)據(jù)和信息地機(jī)會(huì)。訪問銷售商：與顧客的直接接觸自然會(huì)提供最好地信息。因此，與汽車制造商協(xié)商后，供應(yīng)商應(yīng)該盡力尋找機(jī)會(huì)與修理工場(chǎng)直接接觸。零部件追回：可將已拆卸的并退給整車制造廠的零件用于確切分析問題，以支持通過熱線得到的信息。絲句蹦豺俘吮壞械問染迅胖號(hào)瑩兩耙劫雜該沽敏卞酮厄節(jié)飾橋端響螺謬留VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.5.2早期報(bào)警系統(tǒng)熱線－系統(tǒng)：許多情況下汽車制造商選擇一695.5.3顧客調(diào)查包括汽車制造商在內(nèi)，與市場(chǎng)調(diào)研公司一起開展顧客滿意程度調(diào)查。首先，該結(jié)果用于新產(chǎn)品開發(fā)。不過除了上述信息外，顧客抱怨也反饋開發(fā)與生產(chǎn)中并用于產(chǎn)品改進(jìn)及生產(chǎn)優(yōu)化。供應(yīng)商也參與這方面工作，同時(shí)一起分析評(píng)價(jià)對(duì)其十分重要的數(shù)據(jù)?？棾幩E澳富喧胳邪梗皖捎怔了頹載蟻廬嗚核痞然豢拼哈綴撈官谷隔候刨論VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.5.3顧客調(diào)查包括汽車制造商在內(nèi)，與市場(chǎng)調(diào)研公司一起開展705.6不合格零件歸類由于進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)能北發(fā)現(xiàn)的不合格的零件越來越少，因此，只有在繼續(xù)加工時(shí)（例如零公里故障）或在市場(chǎng)使用中才能發(fā)現(xiàn)的不合格零件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)變得日益重要。只要技術(shù)上可行，顧客與供應(yīng)商應(yīng)力求做到對(duì)每個(gè)零件標(biāo)上相應(yīng)的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)時(shí)間并標(biāo)明生產(chǎn)材料或建立相應(yīng)的管理上的可追溯系統(tǒng)，以確保區(qū)分屬于那批供貨以及哪個(gè)生產(chǎn)廠生產(chǎn)的。除了使供應(yīng)商缺陷原因分析簡(jiǎn)單化外，這些做標(biāo)識(shí)的零件提供了另外的分析評(píng)價(jià)的可能性，如對(duì)生產(chǎn)的確實(shí)是不合格零部件（某一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)及相應(yīng)供應(yīng)數(shù)量）進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。攬貓倍躁籮嘎黑慷哥儡放吼恿灸豐蘑修臃坍晝扣滓眶囤膜砷額粒草糞乙頃VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.6不合格零件歸類由于進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)能北發(fā)現(xiàn)的不合格的零件越來715.6不合格零件歸類對(duì)于那些未做標(biāo)識(shí)也無(wú)法確定具體屬于哪批供貨的有缺陷的零件可采取以下辦法：在繼續(xù)加工過程中提出抱怨的有缺陷的零件歸結(jié)到：——最后一次供貨或者歸結(jié)到相應(yīng)評(píng)價(jià)期內(nèi)供貨量（例如最后一個(gè)供貨月度內(nèi)供貨量）。有關(guān)計(jì)算測(cè)定缺陷（抱怨率的建議在第5.7章節(jié)中作介紹。凍炮坍抹相涸棱隆瘋爺茬瑤蛤錠只玉貝砍皆悅鬧淄酋饒繁毛適腿駒里質(zhì)蔥VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.6不合格零件歸類對(duì)于那些未做標(biāo)識(shí)也無(wú)法確定具體屬于哪批供725.6不合格零件歸類市場(chǎng)上使用中提出抱怨的零件歸結(jié)到：－進(jìn)行評(píng)價(jià)那段時(shí)間范圍的供貨量，或者歸結(jié)到－從時(shí)間上來看，有缺陷的零件出現(xiàn)的那批供貨數(shù)量：例如歸結(jié)到故障零件提供的哪個(gè)月的供貨數(shù)量。這時(shí)，要考慮到抱怨率也與保修期有關(guān)。VDA第三卷（汽車制造廠及其供貨廠的可靠性保證）一書中有有關(guān)這方面的說明。嚇某脊瘦倚晌瘟瀾閨與詳肛曼央鄲卡攣灘救纏娘函懈省但潛憑獺輻涂莉碾VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.6不合格零件歸類市場(chǎng)上使用中提出抱怨的零件歸結(jié)到：嚇某脊735.7計(jì)算、測(cè)定PPM抱怨率為了使故障數(shù)據(jù)有可比性并實(shí)現(xiàn)如零公里抱怨的統(tǒng)一處理，推薦實(shí)施下面的步驟并使用下面的定。計(jì)算、測(cè)定抱怨率是為了以下目的：－了解質(zhì)量狀態(tài)和變化。－在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇時(shí)評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量績(jī)效。－向“零缺陷目標(biāo)”方向?yàn)槌掷m(xù)改進(jìn)提供幫助。湊被啥疹望機(jī)鈕隙堿剩碌漠毋濁隨妮繼備改曠墮淪辯卯緞百趕減瀕鎳瓜諜VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.7計(jì)算、測(cè)定PPM抱怨率為了使故障數(shù)據(jù)有可比性并實(shí)現(xiàn)如零745.7.1計(jì)算公式抱怨率“B”的定義每個(gè)物品編號(hào)進(jìn)行評(píng)價(jià)的那段時(shí)間范圍的蘿搔壩苞媽意西儲(chǔ)格徊亡溜淡縛沂樞賞燈慈躥忙凳邵憚銜膛給乖馮賊潔場(chǎng)VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.7.1計(jì)算公式抱怨率“B”的定義蘿搔壩苞媽意西儲(chǔ)格徊亡溜755.7.2計(jì)算方法抱怨率以批量供貨零件的物品編號(hào)為基礎(chǔ)，它可以壓縮至供應(yīng)商層面。所有種類的樣品零件不屬此例。顧客抱怨的單元數(shù)，通過缺陷分析，修正為“評(píng)價(jià)過的，不合格單元”的數(shù)量。“評(píng)價(jià)過的不合格單元”的計(jì)數(shù)與它們的復(fù)雜性無(wú)關(guān)。因此，不合格單元的數(shù)目對(duì)批量供貨零件的質(zhì)量評(píng)價(jià)是決定性的，而不是缺陷數(shù)：如果許多缺陷同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)零部件上，評(píng)價(jià)時(shí)只計(jì)一個(gè)缺陷。供應(yīng)商自己發(fā)現(xiàn)通報(bào)的尚未導(dǎo)致影響生產(chǎn)流程的缺陷計(jì)算時(shí)不予考慮。物流缺陷應(yīng)單獨(dú)評(píng)價(jià)。潮奔武嶼瓦酸犧費(fèi)專拍禿落肛房畝豁汁教丘晶酋試拐銑繞癰點(diǎn)侯湯脖淖枷VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.7.2計(jì)算方法抱怨率以批量供貨零件的物品編號(hào)為基礎(chǔ)，它765.7.3目標(biāo)協(xié)議顧客和供應(yīng)商可制定PPM協(xié)議。為此，規(guī)定PPMA－中間目標(biāo)直到實(shí)現(xiàn)零缺陷目標(biāo)。目標(biāo)協(xié)議為持續(xù)改進(jìn)的目的服務(wù)，不用于計(jì)算、測(cè)定可能產(chǎn)生的缺陷。達(dá)到零缺陷目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)協(xié)議不變，繼續(xù)有效。協(xié)議從批量生產(chǎn)開始生效。礦疼涉?zhèn)蜗锶鲞壭T斯已透媳濘勸睹尋乞絡(luò)霓允疙儀疽頁(yè)讀匪葦扳駒VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.7.3目標(biāo)協(xié)議顧客和供應(yīng)商可制定PPM協(xié)議。為此，規(guī)定P775.7.4特殊情況對(duì)于特殊情況，例如：－持續(xù)需求（批量生產(chǎn)終止后的零件、配件）－實(shí)施措施（場(chǎng)地上實(shí)施措施、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)）－急劇波動(dòng)供貨數(shù)量－供貨數(shù)量少－無(wú)規(guī)范要求下出現(xiàn)的缺陷供應(yīng)商和顧客間必須特別商定貞顧酮休榴首模繳檻棵校肚邦杜廊詣奎坍歌寵清楚拋尋純楔件亡軟流丈梗VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.7.4特殊情況對(duì)于特殊情況，例如：貞顧酮休榴首模繳檻棵校786術(shù)語(yǔ)定義抱怨這里指顧客對(duì)供應(yīng)商提供的被評(píng)判為不合格產(chǎn)品的索賠觀察期數(shù)量涉及同一段時(shí)間范圍（如月、季度、半年、年、型號(hào)年或結(jié)算年）。評(píng)定周期由供應(yīng)商及顧客個(gè)別地合理商定并提供證明。評(píng)價(jià)的不合格單元評(píng)審周期內(nèi)，顧客和供應(yīng)商確認(rèn)的不符合規(guī)定要求的單元數(shù)。單元評(píng)審的材料或非材料項(xiàng)目；個(gè)別產(chǎn)品，那些可以個(gè)別描述和評(píng)審的。尊吩汲贛眼熄瞻胰住酣汝縷軌吶集詢氓宗考吟椿貫皋炙眨征動(dòng)來嶺夾曙貫VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證6術(shù)語(yǔ)定義抱怨這里指顧客對(duì)供應(yīng)商提供的被評(píng)796術(shù)語(yǔ)定義不合格（不符和）沒有達(dá)到某個(gè)規(guī)定的要求。備注1：該定義包括了一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性（包括可靠性）、或質(zhì)量體系要素未遵守規(guī)定要求或缺少。備注2：該定義明顯不符合《德國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)》第三章“產(chǎn)品有缺陷，如果它不是提供安全性…”也不符合德國(guó)購(gòu)買權(quán)益裁決的缺陷（故障）概念。術(shù)語(yǔ)“不合格”（nonconformity）、“不符合的”（nonconforming）…在這里純粹理解成有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語(yǔ)。提供的單元評(píng)審周期收到的數(shù)量，每以數(shù)量單元。

憲酋兜扁堵志盆紛學(xué)粱滾卓呻肛卓購(gòu)蒼又缽誨椎霧藩樞儒壽巋賣矢耗笆添VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證6術(shù)語(yǔ)定義不合格（不符和）沒有達(dá)到某個(gè)規(guī)定的要求。憲酋兜806術(shù)語(yǔ)定義缺陷 沒有滿足某個(gè)預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求。備注：現(xiàn)有條件下的期望必須是合理的。數(shù)量 單元數(shù)。PPM 每百萬(wàn)中的零部件。產(chǎn)品責(zé)任 制造商或其他方對(duì)因產(chǎn)品造成的人員傷害、財(cái)產(chǎn)或其它損壞的賠償責(zé)任。備注：產(chǎn)品責(zé)任對(duì)法律和財(cái)務(wù)的影響可因司法情況而有所不同。粹湖役年箱箕當(dāng)兌匆追溯熒場(chǎng)皂削陶涅濤堰旋閣朽侍臀蟲何綠堤挾澤蹄醉VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證6術(shù)語(yǔ)定義缺陷 沒有滿足某個(gè)預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括816術(shù)語(yǔ)定義質(zhì)量審核確定質(zhì)量有關(guān)活動(dòng)和相關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否實(shí)際實(shí)施并適合達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。備注：質(zhì)量審核一般用于對(duì)質(zhì)量體系或其要素、過程、產(chǎn)品、或服務(wù)的審核，但不限于這些。上述這些質(zhì)量審核通常稱為“體系審核”、“過程審核”、“產(chǎn)品審核”、“服務(wù)審核”。揍貿(mào)鑼慫汀膘諧蘿荷苔識(shí)搐懈殊硒恍欲索鐘扒搽嗡覽邵嘶群左擱人康褒天VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證6術(shù)語(yǔ)定義質(zhì)量審核確定質(zhì)量有關(guān)活動(dòng)和相關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃826術(shù)語(yǔ)定義質(zhì)量能力一個(gè)組織（結(jié)構(gòu)）或其要素是否適合生產(chǎn)滿足質(zhì)量要求的單元。備注：組織的要素可以是人、程序、過程、機(jī)器等。項(xiàng)目編號(hào)產(chǎn)品分類編號(hào)。諸如總成評(píng)、供貨范圍、單件、毛坯件、材料等。驗(yàn)證通過檢查和提供證據(jù)確認(rèn)規(guī)定要求已經(jīng)滿足。馱則撓輸讕醉棉任趣巴肌檸析佳惦咖鋤萬(wàn)貍串若疫綻稽婿三侄娩冰躥鞏欺VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證6術(shù)語(yǔ)定義質(zhì)量能力一個(gè)組織（結(jié)構(gòu)）或其要素是否適合生產(chǎn)837.附錄1－質(zhì)量協(xié)議（QSV）檢查清單前言：下面的質(zhì)量協(xié)議（QSV）清單沒有約束力，僅僅是例子，表明QSV（質(zhì)量保證協(xié)議）可包含哪些要素。部分列舉了其它一些例子。個(gè)別情況下條款需根據(jù)顧客和供應(yīng)商的需要進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。在－下稱“顧客”與－下稱“供應(yīng)商”征窩甄差陣疑娥比壤朔非大謾鹽氏醞嫉汀崎抱譯暴睛票葬遵晾卵絮擯宰端VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證7.附錄1－質(zhì)量協(xié)議（QSV）檢查清單征窩甄差陣疑娥比壤朔非84關(guān)于實(shí)施共同質(zhì)量管理的質(zhì)量保證協(xié)議旨在確保產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品的質(zhì)量。前言（協(xié)議目的描述）質(zhì)量保證協(xié)議是顧客和供應(yīng)商間為實(shí)現(xiàn)希望達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)所必需的對(duì)技術(shù)和組織方面基本條件和過程的契約性規(guī)定。它描述對(duì)契約各方面管理體系質(zhì)量保證方面的最低要求。尤其，質(zhì)量保證協(xié)議規(guī)定了生產(chǎn)過程和產(chǎn)品認(rèn)可程序的特殊要求。幟帶矗佯慧顆勁娜賃訖寧餅蔚糞同逗少待哲攙旬阮乍鵝扣霉氨拯粳遏尋窗VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證關(guān)于實(shí)施共同質(zhì)量管理的質(zhì)量保證協(xié)議旨在確保產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品85I.一般協(xié)議1.適用范圍，協(xié)議主題－只要適用范圍不是根據(jù)附錄1局限于特定的服務(wù)工作和/或供貨，本協(xié)議規(guī)定了對(duì)在其有效期內(nèi)的為合同方特意提供的所有開發(fā)服務(wù)工作和/或產(chǎn)品的質(zhì)量要求。－本協(xié)議的各個(gè)條款與重要合同（如開發(fā)或購(gòu)買合同）沖突時(shí)，不再適用。－本協(xié)議，以及對(duì)它的修正及補(bǔ)充，必須為書面形式。對(duì)質(zhì)量保證協(xié)議的特殊修正放在附錄2內(nèi)。蘆烷右渺氫德看便才華甚禾僧深帽編彼撅寂則掂示必錢乘閹英鬧一寸愚記VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證I.一般協(xié)議1.適用范圍，協(xié)議主題蘆烷右渺氫德看便才華甚禾僧862.供應(yīng)商的質(zhì)量體系－供應(yīng)商有責(zé)任一直用根據(jù)DINENISO9000而定的質(zhì)量體系或至少滿足標(biāo)準(zhǔn)全部要求的體系。其他標(biāo)準(zhǔn)，特別是：VDA系列叢書，卷1及隨后各卷QS-9000（US）EAQFAVSQ如果書面商妥的話，僅是協(xié)議的一部分。侍檻掖苦氯貯國(guó)力莆停階息貞駐喊窒竟手哼霍帛咨蒼僅薛菲約缽式拽嘎烤VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證2.供應(yīng)商的質(zhì)量體系－供應(yīng)商有責(zé)任一直用根據(jù)DINENI872.供應(yīng)商的質(zhì)量體系－供應(yīng)商有責(zé)任實(shí)現(xiàn)0缺陷目標(biāo)，為此必須不斷完善他的執(zhí)行活動(dòng)。－若是顧客給供應(yīng)商提供生產(chǎn)和檢驗(yàn)、測(cè)量、測(cè)試裝備、特別是在供貨采購(gòu)過程中所需的設(shè)備，如果沒有商定其他條件，供應(yīng)商必須將這些好像是他們自己的生產(chǎn)和檢驗(yàn)、測(cè)量、測(cè)試裝備計(jì)入他的質(zhì)量管理體系。綠賽或象佛植壤制哩反種痞墳欲說抒蕪百漳賽瘓撫簡(jiǎn)呂截僧恫倔釉吳諸俘VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證2.供應(yīng)商的質(zhì)量體系－供應(yīng)商有責(zé)任實(shí)現(xiàn)0缺陷目標(biāo)，為此必須不883.分供方的質(zhì)量體系－供應(yīng)商責(zé)成對(duì)其分供方遵守執(zhí)行規(guī)定的由其承擔(dān)的責(zé)任或供應(yīng)商盡力責(zé)成其分供方遵守執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的由其承擔(dān)的責(zé)任。如果供應(yīng)商不能使其分供方承擔(dān)責(zé)任，那么他通知顧客。合同雙方嘗試尋找互相接受的解決方法。－顧客可以向供應(yīng)商要求文件化證據(jù)，顯示供應(yīng)商確信其分供方質(zhì)量管理體系的有效和供應(yīng)商外購(gòu)零部件的質(zhì)量，采用其他適宜措施得到保證。泛柳矯婁碌蟄鞠涂抵泉茄胖棘棠薩八吹鷹烈坐醋所恒吶惺破藩肋舔卻施亂VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證3.分供方的質(zhì)量體系－供應(yīng)商責(zé)成對(duì)其分供方遵守執(zhí)行規(guī)定的由其894.審核（在供應(yīng)商處）－顧客有權(quán)通過審核確認(rèn)供應(yīng)商的質(zhì)量保證措施是否保證顧客的要求。審核可以是體系、過程或產(chǎn)品的審核，并有時(shí)在計(jì)劃執(zhí)行前商定?？梢钥紤]由授權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，供應(yīng)商為保護(hù)自己的商業(yè)機(jī)密，可以提出適當(dāng)限制。應(yīng)用的審核系統(tǒng)見附錄3。－一旦發(fā)生由分供方提供的服務(wù)或產(chǎn)品引起的質(zhì)量問題，那么供應(yīng)商必須在詢問顧客的基礎(chǔ)上弄清有否可能在分供方處共同進(jìn)行審核：或者供應(yīng)商有責(zé)任安排在有關(guān)分供方處進(jìn)行審核。竿漠肉迂戚筑洶稼瓤漂沮海械階噪餞窗完仿汐泣顏辭勛脾強(qiáng)慕頓趕腳揪歲VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證4.審核（在供應(yīng)商處）－顧客有權(quán)通過審核確認(rèn)供應(yīng)商的質(zhì)量保證905.文件、信息－要求和證據(jù)文件以及專門檔案的保留達(dá)15年（見VDA卷宗“質(zhì)量證據(jù)”），供應(yīng)商應(yīng)允許顧客根據(jù)要求查看這些文件。－一旦簽訂的協(xié)議（如關(guān)于質(zhì)量特性、供貨時(shí)間、供貨數(shù)量）明顯不能執(zhí)行，那么供應(yīng)商有責(zé)任將此情況以極為詳細(xì)的情況告知顧客。為了快速尋求解決辦法，供應(yīng)商有責(zé)任公布數(shù)據(jù)與事實(shí)。－一旦供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際狀況與指定狀況的偏差增大（質(zhì)量降低），那么他立即將這些情況和計(jì)劃好的糾正措施通知顧客。鑒愚矣攔潘擾鑲鄖徑磅浮捻篆柒迸畏滬共挪耿強(qiáng)夕碎醒區(qū)礙魂憑捆舒皺拱VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證5.文件、信息－要求和證據(jù)文件以及專門檔案的保留達(dá)15年（見91關(guān)于產(chǎn)品歷史記錄的協(xié)議1.開發(fā)、策劃－如果供應(yīng)商的訂貨包含開發(fā)任務(wù)，那么合同雙方以書面形式，例如以產(chǎn)品建議書的形式對(duì)要求做出規(guī)定。供應(yīng)商有責(zé)任在產(chǎn)品、過程和其他跨部門的任務(wù)的規(guī)劃階段采用項(xiàng)目管理，并允許顧客根據(jù)要求查看項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。－所有支持系列開發(fā)所必需的技術(shù)文件，如規(guī)范、圖樣、零件清單以及CAD數(shù)據(jù)，供應(yīng)商收到后總的來說必須檢查是否齊全、是否有矛盾以及預(yù)先規(guī)定的適用目的。發(fā)現(xiàn)有欠缺，必須立即告知顧客。顧客必須保證盡早地將齊全、完整的無(wú)矛盾的資料：重要的規(guī)范、圖紙、零部件清單和CAD數(shù)據(jù)提供給顧客。嗣翠裸硬住儉柑炊激唱拒招螟咸畔彬弛究濕摻憋禱騾躇丈勵(lì)澀惜蕾掛漲氏VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證關(guān)于產(chǎn)品歷史記錄的協(xié)議1.開發(fā)、策劃嗣翠裸硬住儉柑炊激唱拒招92－顧客和供應(yīng)商定樣件和批量生產(chǎn)的零件的生產(chǎn)、檢查和測(cè)試的條件形成文件。目的是在接近批量生產(chǎn)的條件下生產(chǎn)零件。－對(duì)于已知的規(guī)定或商定的重要功能特性，供應(yīng)商必須就使用的制造設(shè)備是否適用進(jìn)行分析并作記錄。如果規(guī)定的能力特性值未達(dá)到，則供應(yīng)商必須改進(jìn)其設(shè)備或者對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z查以杜絕有缺陷的供貨發(fā)生。炙餡措頻壯燦眠標(biāo)揚(yáng)弄倡裹屑鴛乙州奮饑暈詢頁(yè)秩補(bǔ)晴撲霜誘鯉胳享酉舅VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證－顧客和供應(yīng)商定樣件和批量生產(chǎn)的零件的生產(chǎn)、檢查和測(cè)試的條件93－在批量生產(chǎn)開始前，供應(yīng)商必須根據(jù)VDA2進(jìn)行生產(chǎn)過程和產(chǎn)品認(rèn)可。如果顧客要求涉及認(rèn)可，那么必須在生產(chǎn)過程和生產(chǎn)認(rèn)可之前（必要時(shí)作為補(bǔ)充）進(jìn)行。顧客必須在批量生產(chǎn)前按照要求范圍測(cè)試產(chǎn)品，并為供應(yīng)商頒發(fā)認(rèn)可書，有時(shí)附帶條件。－生產(chǎn)過程和產(chǎn)品認(rèn)可時(shí)，必須注明商定特性的機(jī)器能力指數(shù)和/或過程能力指數(shù)。喝抉艦衣茁劊俄哉貪那瘍污竿鞋耍耗研掇愉烙搶蔥揭似緣充做繞舒沈哥墅VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證－在批量生產(chǎn)開始前，供應(yīng)商必須根據(jù)VDA2進(jìn)行生產(chǎn)過程和產(chǎn)品942.批量生產(chǎn)、可追蹤性、標(biāo)識(shí)、報(bào)告缺陷－生產(chǎn)過程出現(xiàn)干擾時(shí)以及出現(xiàn)質(zhì)量偏差時(shí)，必須分析原因，引入糾正措施并考察其有效性。特殊情況，如果不得不提供不規(guī)范的產(chǎn)品，必須事先取得顧客的特殊許可。后來發(fā)現(xiàn)的偏差必須立即告知顧客。－供應(yīng)商有責(zé)任，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)情況確保它提供的產(chǎn)品具有可追溯性。如發(fā)現(xiàn)某一缺陷，則可憑借可追溯性將有缺陷的零件/產(chǎn)品的數(shù)量壓縮限制到一定范圍。顧客將追溯所需的數(shù)據(jù)通知。答廁史省吸行透燴掀竿照礦隅莊秤金十牢攏瓦譬癥氮嗜六稠挪霸虜熙剮緣VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證2.批量生產(chǎn)、可追蹤性、標(biāo)識(shí)、報(bào)告缺陷－生產(chǎn)過程出現(xiàn)干擾時(shí)以95－供應(yīng)商確保貨物交付采用合適的、顧客認(rèn)可的運(yùn)輸方式，以避免損壞和質(zhì)量損害（如弄臟、化學(xué)反應(yīng)）。－關(guān)于產(chǎn)品、零部件和包裝的標(biāo)識(shí)必須符合顧客商定的要求。保證包裝好的產(chǎn)品在運(yùn)輸和庫(kù)存期間也可識(shí)別。若與現(xiàn)行的標(biāo)識(shí)規(guī)定有不同，則需要供應(yīng)商與顧客之間簽署書面協(xié)議。牲奄秧硅收責(zé)橋碗醋汰卵嘉答被吼捆舵頸亥棲嘆餌翰支蔓羞想葦柿摸囂渺VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證－供應(yīng)商確保貨物交付采用合適的、顧客認(rèn)可的運(yùn)輸方式，以避免損963.檢驗(yàn)與測(cè)試、抱怨、措施－供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)確定檢驗(yàn)方案以便達(dá)到商定的目標(biāo)與規(guī)范要求。合同雙方有責(zé)任實(shí)現(xiàn)零缺陷目標(biāo)。對(duì)現(xiàn)有批量生產(chǎn)，供應(yīng)商必須針對(duì)與功能相關(guān)的所有特性，在整個(gè)生產(chǎn)期間采用適用的程序（如統(tǒng)計(jì)上的過程統(tǒng)計(jì)控制或人工控制圖表技術(shù)）來驗(yàn)證過程能力。－如果過程能力沒有達(dá)到要求，采用合適的檢驗(yàn)和測(cè)試措施保證質(zhì)量，相應(yīng)改進(jìn)生產(chǎn)過程以達(dá)到要求的能力。接受后，顧客檢查購(gòu)自供應(yīng)商的產(chǎn)品，檢查數(shù)量和一致性，以及外表可發(fā)現(xiàn)的損害（如必需，作為補(bǔ)充）。雕蜀罷鈕皚拉糾根欲鴨辨耗址鑷譜驗(yàn)新亞莫摻羚抒拒暇滌搭闖紋羌雨壁蒙VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證3.檢驗(yàn)與測(cè)試、抱怨、措施－供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)確定檢驗(yàn)方案以便達(dá)97此外顧客無(wú)責(zé)任進(jìn)行試驗(yàn)與指責(zé)。（§277HGB）（如必需，作為補(bǔ)充）根據(jù)正常業(yè)務(wù)開展的情況一旦一批供貨中發(fā)現(xiàn)缺陷，顧客必須立即通報(bào)供應(yīng)商。在此種情況下，供應(yīng)商對(duì)遲來的缺陷通報(bào)不得持有異議。只要此種做法在正常業(yè)務(wù)工作中切實(shí)可行，顧客或者在下道工序開始前檢驗(yàn)用零部件生產(chǎn)的成品。館件碾嶺贈(zèng)壹癡襖麓悉攏售巧卸負(fù)翌歡緬緘辛唇員教譏輝堿咽執(zhí)走括壯擒VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證此外顧客無(wú)責(zé)任進(jìn)行試驗(yàn)與指責(zé)。（§277HGB）館件碾嶺贈(zèng)壹98－如果沒有商定其它條件，供應(yīng)商收到退回的不合格的零件用于分析。有爭(zhēng)議時(shí)，顧客與供應(yīng)商必須共同進(jìn)行調(diào)查。如提供的零件有問題，供應(yīng)商必須立即采取補(bǔ)救措施（重新供貨、挑選或返修）。常梆郴編朗瞻賜涵撮轍鄭纂緩?fù)诳逵X袒塵廖筑妮療碾囪梁執(zhí)壺甩輩旗迫穢VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證－如果沒有商定其它條件，供應(yīng)商收到退回的不合格的零件用于分析99III責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量措施的協(xié)議不涉及因供貨出現(xiàn)問題供應(yīng)商承擔(dān)對(duì)顧客提出的保修及索賠要求的責(zé)任。或質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量措施協(xié)議及控制極限（故障、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)意義上的PPM－目標(biāo)）不免除供應(yīng)商因供貨出現(xiàn)問題而承擔(dān)對(duì)顧客提出的保修及索賠要求的責(zé)任。常另葵僳喧稻蓉較洞帆委申去汗園蓮界紀(jì)交堤橇讕忻濾舀閃共曾窟咐巳梯VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證III責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量措施的協(xié)議不涉及因供貨出現(xiàn)問題供應(yīng)商100V.協(xié)議有效期限質(zhì)量保證協(xié)議的有效性不受時(shí)間限制。但是，合同任何一方可以書面提出終止協(xié)議，提前3個(gè)月通知對(duì)方。協(xié)議的終止并不影響當(dāng)前各個(gè)供貨合同的繼續(xù)執(zhí)行，直到它們完全結(jié)束。針對(duì)顧客/產(chǎn)品的其它要求（附錄）模竹厚刁蹭那涂錐窮里末影啞翅稠偉砷噓蕾服砧恍恃閥他萬(wàn)膀辭奠斌翁細(xì)VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證V.協(xié)議有效期限質(zhì)量保證協(xié)議的有效性不受時(shí)間限制。但是，101顧客 地點(diǎn) ，日期 簽字供應(yīng)商 地點(diǎn)，日期 簽字章吸某瑤汕澡心鎂涪矮出墮善少平固證平痛盼墊綱致乳間舒籮釘浮漿品亮VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證顧客 地點(diǎn) ，日期 簽字章吸某瑤汕澡心鎂涪1028.附錄2－首批樣品檢測(cè)報(bào)告表格肥虛脅啤亂卓蘇屑向撿上盎已寸由賊儉姥棚肢顛葫祟據(jù)罰解罩提烈詠愁觸VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證8.附錄2－首批樣品檢測(cè)報(bào)告表格肥虛脅啤亂卓蘇屑向撿上盎已寸103續(xù)：材料數(shù)據(jù)表格說明：表格填寫完整。盡可能采用機(jī)器可讀的字體（例如Arial字體、10字體）填寫。注意提及的法律規(guī)章。（例如－危險(xiǎn)（有毒）化學(xué)品條例/（德國(guó)GefStoffV）§

§4，4a，4b，以及附錄I和II的第一條。－公路危險(xiǎn)品條例/（德國(guó)GGVS）鐵路危險(xiǎn)品條例/（德國(guó)GGVE），等－危害水的物質(zhì)目錄冊(cè)/柏林聯(lián)邦環(huán)境局LTwS.12）泉膘導(dǎo)旺圓廳甫釬短起扯晝舵玻轍笨哦截顯孽慌捂益屢震帝漢幟禱善瑰骯VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證續(xù)：材料數(shù)據(jù)表格說明：表格填寫完整。盡可能采用機(jī)器可讀的字體104對(duì)每個(gè)零件號(hào)（總成也一樣）或者材料號(hào)特別是汽車生產(chǎn)廠所使用的材質(zhì)/材料及必須聲明的包含物質(zhì)。材質(zhì)必須注明，注明的濃度極限值分別最大為0.1％。注明的濃度最大分別為各種包含物質(zhì)的極限值。過渡時(shí)期，如材料成份不清楚可注明“目前無(wú)法回答”。如果一個(gè)總成件由許多總成部件組成，那么列出各總成部件的名稱，并提供關(guān)于材料和成分的上面提及的詳細(xì)情況。如果總成部件的零件重量低于100克，那么無(wú)需進(jìn)一步注明材質(zhì)。僅注明必須聲明的物質(zhì)VDA清單中列出的成分。（VDA材質(zhì)表232-101)賭窿烴痕洲沏碌尤亨唱那補(bǔ)蝴裂元收墾峭紀(jì)豎茄授談猙康翟甚頑及惕沛恬VDA_2__供貨質(zhì)量保證VDA_2__供貨質(zhì)量保證對(duì)每個(gè)零件號(hào)（總成也一樣）或者材料號(hào)特別是汽車生產(chǎn)廠所使用的105a.CAS編號(hào)，如果知道，應(yīng)該注明。b.材質(zhì)是基材如鋼，塑料（ABS,PVC）及彈性體（NBR,EPDM）c.必須聲明的物質(zhì)VDA清單（VDA材料表格232-101）適用。包含物質(zhì)為材料中的其它組成部分。屬于其它組成部分的有有意添加的物質(zhì)以及作為雜質(zhì)的危害物或者其它可能產(chǎn)生的物質(zhì)。例如鋼里的合金、塑料、與彈性體（充填物