網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買決策過程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買決策過程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買活動(dòng)的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購(gòu)買決策過程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。行業(yè)概況1、網(wǎng)絡(luò)安全基本情況國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）將“網(wǎng)絡(luò)安全”定義為可用于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、機(jī)構(gòu)組織以及用戶資產(chǎn)的政策、理念、技術(shù)等的集合。從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)的范圍看，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)主要提供保障網(wǎng)絡(luò)可靠性、安全性的產(chǎn)品和服務(wù)，一般包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全，傳統(tǒng)產(chǎn)品形態(tài)主要有防火墻、防病毒、入侵檢測(cè)與防御等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演變與安全形勢(shì)的復(fù)雜化，網(wǎng)絡(luò)安全也被賦予了新的內(nèi)涵外延。例如云計(jì)算的廣泛應(yīng)用，引入了虛擬化安全、云安全等概念，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)讓工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全成為新的焦點(diǎn)。同時(shí)，新的安全威脅也進(jìn)一步拓展了網(wǎng)絡(luò)安全的范疇。根據(jù)《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略》，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間的范圍涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、自動(dòng)化控制系統(tǒng)、數(shù)字設(shè)備及其承載的應(yīng)用、服務(wù)和數(shù)據(jù)等領(lǐng)域。相較于傳統(tǒng)，目前網(wǎng)絡(luò)空間安全所包括的范圍更加廣闊。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、工控物聯(lián)網(wǎng)甚至部分軍事網(wǎng)絡(luò)相互集成融合，特別是工控物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，打通了虛擬空間和實(shí)體物理空間的邊界，全球互聯(lián)、虛實(shí)一體的新一代網(wǎng)絡(luò)格局已初步形成。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全威脅也從虛擬網(wǎng)絡(luò)空間快速滲透到實(shí)體空間，針對(duì)衛(wèi)星通信、電網(wǎng)、交通設(shè)施、輸油管道、核電站，甚至軍事裝備和設(shè)施的干擾、攻擊事件時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)作為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅，開展網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗技術(shù)裝備研發(fā)、試驗(yàn)、戰(zhàn)法演練，提升網(wǎng)絡(luò)攻防對(duì)抗能力，進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)空間方案推演、驗(yàn)證及決策等任務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施也快速發(fā)展。2、網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)基本情況網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)最初起源于美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃局。2008年1月8日，美國(guó)時(shí)任總統(tǒng)布什簽署“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全綜合計(jì)劃”，“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)（NationalCyberRange，NCR）”是該項(xiàng)目的重要組成部分。2010年10月，英國(guó)宣布建設(shè)英國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)——聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)。除了美國(guó)、英國(guó)建立國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)外，以色列、韓國(guó)等國(guó)也積極開展相關(guān)方面的研究，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展各種網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)與演習(xí)。網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)日趨復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)空間已成為關(guān)系國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的“新戰(zhàn)場(chǎng)”，網(wǎng)絡(luò)安全是我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略。為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，提前發(fā)現(xiàn)、檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，需要構(gòu)建規(guī)模匹配的網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)設(shè)施，作為各級(jí)政府、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施單位、企業(yè)、院校和科研機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)空間中檢驗(yàn)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法、工具和系統(tǒng)安全性、防御能力以及培養(yǎng)專業(yè)人才的練兵場(chǎng)和測(cè)試場(chǎng)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、國(guó)家政策推動(dòng)行業(yè)發(fā)展近年來，我國(guó)高度重視網(wǎng)絡(luò)安全。十九大報(bào)告指出，網(wǎng)絡(luò)安全等非傳統(tǒng)安全是人類面臨的共同挑戰(zhàn)之一，要堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，加強(qiáng)國(guó)家安全能力建設(shè)，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全、發(fā)展利益。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)等的建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展創(chuàng)造了寶貴機(jī)遇，同時(shí)，國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)基金、科技創(chuàng)新專項(xiàng)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及一系列支持網(wǎng)信企業(yè)做大做強(qiáng)、優(yōu)化完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)的政策舉措逐步落地實(shí)施。2、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域是產(chǎn)業(yè)核心帶動(dòng)力關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施日益成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的重點(diǎn)目標(biāo)，安全防護(hù)能力建設(shè)需求迫切。特別是以社會(huì)工程學(xué)和APT攻擊為代表的新型攻擊理念、以網(wǎng)絡(luò)工具庫(kù)為代表的攻擊新手段、以AI自動(dòng)化為代表的攻擊新方式將極大改變傳統(tǒng)攻防博弈格局，增強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全防護(hù)能力迫在眉睫。另一方面，網(wǎng)絡(luò)安全“三同步”、檢測(cè)評(píng)估、應(yīng)急處置等細(xì)化要求將有效指導(dǎo)和規(guī)范關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)實(shí)踐。預(yù)計(jì)未來政府、金融、電信、能源、交通、教育、醫(yī)療等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全投入意愿將進(jìn)一步增強(qiáng)，特別是教育、醫(yī)療、工業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全保障需求增長(zhǎng)突出，在網(wǎng)絡(luò)威脅監(jiān)測(cè)預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶信息保護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)以及安全合規(guī)等方面需求迫切。3、技術(shù)突破為網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)帶來重大契機(jī)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了近10年的穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定格局正面臨著技術(shù)跨越式發(fā)展所帶來的重大契機(jī)，其可能在以下幾個(gè)方向：從市場(chǎng)需求形態(tài)上，真正有效提升云計(jì)算安全效能的產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn)；從安全體系框架上，基于態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)和威脅情報(bào)協(xié)同的安全體系成為大系統(tǒng)的主流，強(qiáng)調(diào)整體、強(qiáng)調(diào)情報(bào)、強(qiáng)調(diào)態(tài)勢(shì)、強(qiáng)調(diào)協(xié)同；從安全業(yè)務(wù)落地上，以實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗、眾測(cè)服務(wù)為代表的“可驗(yàn)證性安全”，強(qiáng)調(diào)安全的可驗(yàn)證性，將得到發(fā)展機(jī)遇；在安全技術(shù)方面，以蜜罐為代表的欺騙式防御、以區(qū)塊鏈為代表的高冗余安全等安全技術(shù)形態(tài)，將成為原有“脆弱性-加固安全技術(shù)”的增量補(bǔ)充；在基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面，以網(wǎng)絡(luò)仿真和模擬為代表的第三范式技術(shù)將與大數(shù)據(jù)為代表的第四范式數(shù)據(jù)密集型技術(shù)、人工智能技術(shù)等結(jié)合起來。4、職業(yè)教育和培訓(xùn)成為應(yīng)對(duì)人才緊缺的關(guān)鍵點(diǎn)當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)安全人才短缺已經(jīng)成為全球面臨的共同難題。從我國(guó)來看，一方面，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)科教育年度培養(yǎng)規(guī)模約1萬人左右，遠(yuǎn)不能適應(yīng)日益加劇的網(wǎng)絡(luò)安全人才缺口需要；另一方面，從業(yè)人員普遍在知識(shí)儲(chǔ)備、技能等方面存在短板，難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全新形勢(shì)要求，重要行業(yè)和領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維保障、監(jiān)管執(zhí)法等人才短缺、技能不足等問題日益嚴(yán)峻，亟需通過職業(yè)教育和培訓(xùn)補(bǔ)齊缺口。預(yù)計(jì)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)體系完善，政策重點(diǎn)將有望向職業(yè)教育和培訓(xùn)方面發(fā)力，網(wǎng)絡(luò)安全人才培訓(xùn)教育市場(chǎng)迎來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。5、網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)平臺(tái)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)的聚集與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)已成為各國(guó)家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全研究、學(xué)習(xí)、測(cè)試、驗(yàn)證、演練等必不可少的網(wǎng)絡(luò)安全核心基礎(chǔ)設(shè)施，通過網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)建設(shè)，可為能源、電力、金融、交通等國(guó)家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位安全體系建設(shè)提供分析、設(shè)計(jì)、研發(fā)、集成、測(cè)試、評(píng)估、運(yùn)維等全生命周期保障服務(wù)，解決無法在真實(shí)環(huán)境中對(duì)復(fù)雜大規(guī)模異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和用戶進(jìn)行逼真的模擬、測(cè)試，以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等問題，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間安全能力的整體躍升。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)可以向相關(guān)科研機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)開放，在網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和延伸，實(shí)現(xiàn)靶場(chǎng)應(yīng)用支撐平臺(tái)的共享，通過公開技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供公共的測(cè)試環(huán)境和開發(fā)環(huán)境與公共接口，在全國(guó)范圍內(nèi)建立起一個(gè)由研究機(jī)構(gòu)、軟硬件企業(yè)共同參與的開放的網(wǎng)絡(luò)空間安全試驗(yàn)研究環(huán)境，從而推進(jìn)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究能力，實(shí)現(xiàn)面向國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施保障的網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)聚集。行業(yè)技術(shù)水平網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)最初由美國(guó)國(guó)防部先進(jìn)研究項(xiàng)目局提出，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)是體系最完整、技術(shù)最先進(jìn)、應(yīng)用最成熟的網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)。美國(guó)已陸續(xù)建設(shè)了聯(lián)合賽博空間作戰(zhàn)靶場(chǎng)、海軍賽博空間作戰(zhàn)靶場(chǎng)、聯(lián)合信息作戰(zhàn)靶場(chǎng)、戰(zhàn)略司令部賽博作戰(zhàn)靶場(chǎng)、陸軍國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)增強(qiáng)型網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練模擬器靶場(chǎng)等。此外，美國(guó)還建設(shè)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)（NCR），NCR已具備重現(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)和政府網(wǎng)絡(luò)的能力；重現(xiàn)商用無線網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)術(shù)無線網(wǎng)絡(luò)及控制系統(tǒng)的能力；支持不同等級(jí)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防御、偵查、攻擊測(cè)試的能力；高度仿真國(guó)家級(jí)攻防對(duì)抗的能力；開發(fā)與部署創(chuàng)新性網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的能力等。在網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)方面，英國(guó)也不甘落后，不僅建設(shè)了“聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)”，其還是英國(guó)第一個(gè)可以用于商業(yè)用途的網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)。此外，日本、加拿大和北約等相繼建立了自己的網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)，歐洲防務(wù)局專門批準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)攻防測(cè)試靶場(chǎng)的建設(shè)計(jì)劃。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)目前處于起步階段，從體系應(yīng)用角度來講，我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)環(huán)境或測(cè)試床規(guī)模還比較小，且主要針對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域，尚不適用于體系化的網(wǎng)絡(luò)空間安全科研實(shí)驗(yàn)與測(cè)試評(píng)估。與美英等網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)相比，無論從靶場(chǎng)基礎(chǔ)理論研究、關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，還是網(wǎng)絡(luò)空間安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究，我國(guó)都還存在著不小的差距。行業(yè)發(fā)展情況1、全球網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展概況（1）全球網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、發(fā)達(dá)國(guó)家強(qiáng)化技術(shù)產(chǎn)業(yè)布局近年來，全球重大網(wǎng)絡(luò)安全事件頻繁發(fā)生，嚴(yán)重威脅各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的安全穩(wěn)定，“棱鏡門”、RSA后門、Intel芯片安全漏洞、WannaCry勒索軟件、Facebook用戶數(shù)據(jù)泄漏等安全事件引起了全球各界對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的高度重視。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)空間安全形勢(shì)快速變化，國(guó)家級(jí)博弈更為突出、攻防對(duì)抗更為激烈、數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全保障要求不斷提升。主要發(fā)達(dá)國(guó)家均加大網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的投入力度、細(xì)化和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)政策和法規(guī)要求，在網(wǎng)絡(luò)空間主導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)方面爭(zhēng)奪更加激烈。2017年6月，在聯(lián)合國(guó)信息安全政府專家組會(huì)議上，美國(guó)及其盟友力圖將《武裝沖突法》引入網(wǎng)絡(luò)空間，與其他國(guó)家分歧嚴(yán)重。2017年，根據(jù)美國(guó)總統(tǒng)指示，美國(guó)國(guó)防部將網(wǎng)絡(luò)司令部升級(jí)為一級(jí)聯(lián)合作戰(zhàn)司令部，成為美軍第十個(gè)聯(lián)合作戰(zhàn)司令部，地位與美國(guó)中央司令部等主要作戰(zhàn)司令部持平。2018年以來，美國(guó)在國(guó)土安全部設(shè)立一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)“網(wǎng)絡(luò)安全與基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)局”，將網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)算大幅增加至300億美元，并通過了《提升關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)安全的框架》《網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略》等一系列文件；英國(guó)《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略》（2016-2021）提出，英國(guó)政府將投入19億英鎊強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全能力；2018年9月，德國(guó)宣布未來五年投入2億歐元組建網(wǎng)絡(luò)安全與關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新局，機(jī)構(gòu)定位類似于DARPA（美國(guó)國(guó)防部先進(jìn)研究項(xiàng)目局），主要致力于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)創(chuàng)新。（2）全球網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)2019年全球網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1,383.60億美元，自2017年以來，增速分別為7.20%、8.50%、9.00%。預(yù)計(jì)在未來幾年中，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)依然會(huì)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。（3）全球網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)結(jié)構(gòu)仍以服務(wù)為主2019年全球網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，安全服務(wù)的規(guī)模達(dá)到884.10億美元，軟件規(guī)模達(dá)到369.40億美元，硬件規(guī)模達(dá)到130.10億美元。其中，安全服務(wù)的市場(chǎng)份額最大，占整體市場(chǎng)規(guī)模的63.90%，與2018年相比，安全服務(wù)和安全產(chǎn)品依舊保持著六四分的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊行為日趨復(fù)雜，防火墻、IDS等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備并不能完全阻擋惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊，構(gòu)建全面的安全防護(hù)體系和制定完善的安全管理策略顯得尤為重要，網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)訓(xùn)、態(tài)勢(shì)感知及處置等安全服務(wù)的作用越來越受到國(guó)內(nèi)用戶重視。（4）全球各國(guó)網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)建設(shè)情況根據(jù)2015年4月人民網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的中國(guó)軍網(wǎng)的文章《美國(guó)網(wǎng)絡(luò)“曼哈頓計(jì)劃”》，早在2008年，美軍就啟動(dòng)了被稱為新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)安全“曼哈頓計(jì)劃”的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)建設(shè)，為美國(guó)國(guó)防部模擬真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)攻防作戰(zhàn)提供虛擬環(huán)境。美國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)具有3個(gè)主要特點(diǎn)：在行業(yè)領(lǐng)域，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)核心涵蓋政府、國(guó)防、金融、電信、工業(yè)等領(lǐng)域，以滿足其網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)設(shè)施安全體系建設(shè)與科研試驗(yàn)需求；在任務(wù)領(lǐng)域，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)通過頂層設(shè)計(jì)與體系建設(shè)，完成了網(wǎng)絡(luò)空間安全體系規(guī)劃、測(cè)試評(píng)估、人才教育培養(yǎng)等任務(wù)；在應(yīng)用領(lǐng)域，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)可為各類用戶提供一系列網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)合應(yīng)用，包括支撐國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施安全防護(hù)體系建設(shè)、自主可控軟硬件安全性測(cè)試等。2021年7月，據(jù)美國(guó)國(guó)防部網(wǎng)站消息，美國(guó)已授權(quán)價(jià)值24.10億美元的網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)相關(guān)合同。在未來的10年中，贏得訂單的公司將為軍方網(wǎng)絡(luò)任務(wù)部隊(duì)提供事件規(guī)劃和執(zhí)行、場(chǎng)地安全、信息技術(shù)管理以及靶場(chǎng)現(xiàn)代化和作戰(zhàn)支持，同時(shí)通過測(cè)試、規(guī)劃和系列活動(dòng)來支持國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)綜合設(shè)施的運(yùn)行?？傮w上，該合同的主要目標(biāo)是為其國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)綜合設(shè)施提供IT服務(wù)。美國(guó)建設(shè)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)引起了各國(guó)高度重視。英、德、俄、日、韓等國(guó)借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)了同類項(xiàng)目，作為支撐網(wǎng)絡(luò)空間安全技術(shù)演示驗(yàn)證、網(wǎng)絡(luò)武器裝備研制試驗(yàn)的重要工具。（5）網(wǎng)絡(luò)安全人才全球緊缺根據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)白皮書（2020）》顯示，網(wǎng)絡(luò)安全人才缺口仍在擴(kuò)大。全球方面網(wǎng)絡(luò)安全勞動(dòng)力缺口127萬，需在現(xiàn)有280萬的基礎(chǔ)上增加45%，才能夠滿足日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員需求。面對(duì)當(dāng)今嚴(yán)峻的人才短缺形勢(shì)，各國(guó)全力應(yīng)對(duì)，在院校培養(yǎng)資源受限的情況下，積極通過演練、教育和培訓(xùn)、組建網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略聯(lián)盟等手段，基于網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬網(wǎng)絡(luò)學(xué)校等載體，探索網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)新途徑。面對(duì)嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全人才缺口，各國(guó)政府均對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)高度重視并加大投入。美國(guó)政府于2012年發(fā)布了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)空間安全教育戰(zhàn)略計(jì)劃，建立了從小學(xué)到高等院校學(xué)生培養(yǎng)、從業(yè)人員培訓(xùn)及普通民眾教育的人才培養(yǎng)體系；在2019年5月，美國(guó)總統(tǒng)簽署了一項(xiàng)行政令，要求舉辦新總統(tǒng)杯網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽，為政府選拔出國(guó)家頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全人才。英國(guó)政府于2017年7月啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校計(jì)劃，選取14至18歲青少年培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)安全課程。歐盟下屬電信委員會(huì)于2018年6月通過《網(wǎng)絡(luò)安全法案》，將歐洲網(wǎng)絡(luò)與信息安全局（ENISA）升級(jí)為一個(gè)永久性的歐盟網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)，在安全人才培養(yǎng)方面賦予其更多職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)空間安全人才已成為國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的核心資源，其數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu)是國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展概況（1）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)2018年至2020年間，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率維持20%左右，至2020年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到718.80億元，同比2018年增長(zhǎng)了18.20%。隨著政策環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新領(lǐng)域的發(fā)展，預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)到1,358.30億元。網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要由硬件、軟件和服務(wù)組成。根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展白皮書》顯示，自2016年以來，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)中，硬件所占份額最高，達(dá)到了50%左右，軟件次之，達(dá)到了30%-40%，服務(wù)占比最低，占比不足15%。與全球網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中服務(wù)與產(chǎn)品六四分的格局差異明顯，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)呈現(xiàn)出“重產(chǎn)品輕服務(wù)”的特點(diǎn)。但近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)安全事件的頻發(fā)和政策法規(guī)的落地，傳統(tǒng)的硬件防護(hù)產(chǎn)品難以滿足需求，軟件和服務(wù)的重視程度在不斷提高。2016年至2018年間，硬件占比在逐步下降，軟件和服務(wù)的占比在逐步上升，預(yù)計(jì)到2021年，硬件、軟件、服務(wù)的占比分別為41.3%、38.9%、19.8%。（2）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)建設(shè)情況我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模和用戶規(guī)模均居世界第一，但核心技術(shù)與關(guān)鍵資源依賴國(guó)外產(chǎn)品情況嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息竊取、病毒傳播等事件呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，我國(guó)面臨的境外網(wǎng)絡(luò)攻擊和威脅越發(fā)嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)是保障網(wǎng)絡(luò)安全的重要基礎(chǔ)設(shè)施。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)建設(shè)目前處于起步階段。在國(guó)家網(wǎng)絡(luò)靶場(chǎng)建設(shè)方面，無論從靶場(chǎng)基礎(chǔ)理論研究、關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，還是網(wǎng)絡(luò)空間安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究，與歐美國(guó)家相比，我國(guó)都還存在著一定差距。（3）網(wǎng)絡(luò)安全賽事蓬勃發(fā)展當(dāng)前，國(guó)內(nèi)安全大賽處于蓬勃發(fā)展、賽事水平持續(xù)上升階段，賽事影響力持續(xù)提升。2018年9月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、公安部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽活動(dòng)提出了多項(xiàng)要求，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽健康持續(xù)發(fā)展。例如：2020年6月，第二屆“網(wǎng)鼎杯”網(wǎng)絡(luò)安全大賽召開，同年11月底在深圳舉辦總決賽。“網(wǎng)鼎杯”由公安部發(fā)起，永信至誠(chéng)主辦，2018年第一屆有22,000余名選手報(bào)名，第二屆有超過50,000名選手報(bào)名，來自全國(guó)6,000多家單位，線下賽有接近2,000人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攻防演練。創(chuàng)造了參賽規(guī)模和影響力的世界之最，極大的激發(fā)了全國(guó)各行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的熱情。2020年衛(wèi)健委舉辦第一屆全國(guó)衛(wèi)生健康行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技能大賽，2021年第二屆舉行有將近1,000家醫(yī)院的接近5,000人報(bào)名，為醫(yī)院、疾控中心等衛(wèi)生健康領(lǐng)域的關(guān)鍵單位提供了攻防實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)。2018年由工信部發(fā)起了首屆“護(hù)網(wǎng)杯”——網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)賽暨首屆工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全大賽，成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域規(guī)模最大、影響力最廣的國(guó)家級(jí)標(biāo)桿競(jìng)賽，并于2020年由人社部批準(zhǔn)，成為國(guó)家職業(yè)技能一類競(jìng)賽。中央網(wǎng)信辦指導(dǎo)的“強(qiáng)網(wǎng)杯”全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)賽自2018年第二屆開始，每年報(bào)名人數(shù)超過一萬人，到2020年開始已經(jīng)超過20,000人參賽。并于2020年開始，在位于河南鄭州高新區(qū)的中國(guó)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全主題的科技館中落成永久賽場(chǎng)，并開發(fā)出多條賽道激發(fā)廣大青少年群體、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的關(guān)注。（4）多渠道促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)2015年6月，為加快網(wǎng)絡(luò)空間安全高層次人才培養(yǎng)，國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)決定在“工學(xué)”門類下增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)空間安全”一級(jí)學(xué)科。2016年，中央網(wǎng)信辦等六部門頒發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的意見》后，各地政府相繼出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全人才相關(guān)政策，例如武漢市出臺(tái)《關(guān)于支持國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全人才與創(chuàng)新基地發(fā)展若干政策的通知》。網(wǎng)絡(luò)安全人才稀缺也帶動(dòng)了培訓(xùn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合。“營(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期、整體顧客滿意，實(shí)施有效的市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對(duì)整體目標(biāo)和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展?！笔袌?chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會(huì)和企業(yè)利益，決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目（經(jīng)營(yíng)單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合，測(cè)算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤(rùn)潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤(rùn)來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”，以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景，決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對(duì)企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。最后，每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場(chǎng)的預(yù)定目標(biāo)，也要制定營(yíng)銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估，以及采取改正措施。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法科學(xué)的營(yíng)銷決策，不僅要以市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，而且要以市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未來一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷管理人員提供關(guān)于未來市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，并以此作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購(gòu)買者意向調(diào)查法購(gòu)買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購(gòu)買者的購(gòu)買意向是明確清晰的，這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測(cè)法特別有效。但是，潛在購(gòu)買者數(shù)量很多，難以逐個(gè)調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時(shí)，購(gòu)買者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測(cè)。調(diào)查購(gòu)買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會(huì)等。例如，采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購(gòu)買意向，可能會(huì)收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。銷售人員包括基層的營(yíng)業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場(chǎng)，比較了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測(cè)技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)營(yíng)銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計(jì)。但在銷售人員較多時(shí)，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測(cè)結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點(diǎn)是比較簡(jiǎn)捷，無須復(fù)雜的計(jì)算；缺點(diǎn)是容易受個(gè)人認(rèn)識(shí)水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測(cè)值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測(cè)。二是單獨(dú)預(yù)測(cè)集中法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)測(cè)意見，再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。該方法的特點(diǎn)是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時(shí)要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實(shí)際。（四）市場(chǎng)試驗(yàn)法市場(chǎng)試驗(yàn)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)或老產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)、啟用新分銷渠道時(shí)，選擇較小范圍的市場(chǎng)推出產(chǎn)品，觀察消費(fèi)者反應(yīng)，預(yù)測(cè)銷售量。該方法由于時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大，因而多用于投資大、風(fēng)險(xiǎn)高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測(cè)。（五）時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，用以預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)。其主要特點(diǎn)是以時(shí)間的推移來研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢(shì)的因素，再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)。產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列（Y），其變化趨勢(shì)主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢(shì)（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢(shì)。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟(jì)周期影響，銷售額往往呈波浪形運(yùn)動(dòng)。認(rèn)識(shí)循環(huán)周期，對(duì)中期預(yù)測(cè)相當(dāng)重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動(dòng)。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時(shí)間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測(cè)，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動(dòng)。（六）直線趨勢(shì)法直線趨勢(shì)法是指運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法。（七）統(tǒng)計(jì)需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計(jì)需求分析是運(yùn)用一整套統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實(shí)際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價(jià)格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計(jì)分析來揭示和說明。運(yùn)用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測(cè)因素和方程的過程中，可以找到多個(gè)方程。用上述方程預(yù)測(cè)需求量，首先要預(yù)測(cè)平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測(cè)值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。市場(chǎng)需求測(cè)量（一）不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的總和，是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購(gòu)買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個(gè)特性，即興趣、收入和購(gòu)買途徑。興趣指購(gòu)買需求和欲望，是采取購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購(gòu)買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購(gòu)買途徑?jīng)Q定購(gòu)買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購(gòu)買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購(gòu)買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場(chǎng)。（二）市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念，可從八個(gè)方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量?？捎脭?shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來表述，也可用相對(duì)數(shù)值來表述。（3）購(gòu)買。指訂購(gòu)量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。（6）時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性，如年度、5年、10年的市場(chǎng)需求。由于未來環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性，預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng)，測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。（7）營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對(duì)需求的影響。（8）營(yíng)銷努力。市場(chǎng)需求也受可控制因素的影響。市場(chǎng)需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此，市場(chǎng)需求也稱為市場(chǎng)需求函數(shù)。隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求所達(dá)到的極限值，稱為市場(chǎng)潛量。由于市場(chǎng)環(huán)境變化深刻地影響著市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等，所以也會(huì)深刻地影響著市場(chǎng)潛量。在基本銷售量與市場(chǎng)潛量之間，顯示了不同類型市場(chǎng)整體需求的營(yíng)銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場(chǎng)，如保健品市場(chǎng)；受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場(chǎng)，如食鹽市場(chǎng)。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場(chǎng)需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的市場(chǎng)占有率與其營(yíng)銷努力成正比。此外，如果營(yíng)銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測(cè)與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測(cè)指企業(yè)銷售預(yù)測(cè)，是與企業(yè)選定的營(yíng)銷計(jì)劃和假定的營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測(cè)不是為確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營(yíng)銷計(jì)劃所決定的，它是既定的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測(cè)相關(guān)的還有兩個(gè)概念：一個(gè)是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測(cè)。另一個(gè)是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購(gòu)、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測(cè)，以避免過高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營(yíng)銷努力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增大時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場(chǎng)占有率為100%時(shí)，企業(yè)潛量也就是市場(chǎng)潛量，但這只是一種少見的極端情況。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng)，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無差異的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國(guó)福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念。采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國(guó)一大汽車公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng)，采用無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國(guó)三大汽車公司都沒有意識(shí)到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”，而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。或者說，企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷組合共同發(fā)展，不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì)，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對(duì)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，實(shí)行集中營(yíng)銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng)，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng)，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場(chǎng)上