產業(yè)園區(qū)運營服務課件

產業(yè)園區(qū)運營之服務周國榮利豐產業(yè)園區(qū)運營之服務周國榮利豐

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容

AddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhere

ClicktoaddText

ClicktoaddText

ClicktoaddText

ClicktoaddText

ClicktoaddText

非?？粗?/p>

非?？粗貐^(qū)位：交通距離

市場：與客戶距離

非?？粗?/p>

比較看重

產業(yè)園區(qū)客戶服務

產業(yè)園區(qū)基礎設施

看重

看重

與供應商的距離

價格和優(yōu)惠政策

AddyourtextinhereAddyourtextin

ClicktoaddText

ClicktoaddText

一般看重

不看重

人力資源因數(shù)

其他不重要非常重要企業(yè)投資因數(shù)AddyourtextinhereAdd產業(yè)園區(qū)競爭大致經(jīng)歷三個階段，每個階段客戶服務起的作用不一樣銷完B地塊廠房尋A地塊租售客戶配合完成客戶按揭配合客戶工程維修做好客戶接房工作保持與客戶聯(lián)系做好客戶穩(wěn)定工作將預定轉為銷售促成九龍電力簽約聯(lián)系其下屬公司消化已分拆兩棟樓經(jīng)開區(qū)政府渠道力爭全年1.2億元第一階段第三階段第二階段基礎設施和生活配套競爭階段價格和優(yōu)惠政策趨同，投資環(huán)境將成為吸引投資的關鍵產業(yè)環(huán)境和服務競爭階段良好的產業(yè)基礎，完善的產業(yè)配套和服務，必將成為投資者重點關注的因素．價格競爭和優(yōu)惠政策主導階段廉價的土地，特別優(yōu)惠的稅收政策，所有這些，必將形成同質化競爭．服務作用產業(yè)園區(qū)競爭大致經(jīng)歷三個階段，每個階段客戶服務起的作用不一樣核心是什么？客戶關注什么？關注我們產品、關注我們服務、關注我們與他們打交道的員工，但他們關注的核心是什么？產品客戶

運營商服務員工客戶關注核心核心是什么？客戶關注什么？關注我們產品、關注我們服務、關注我核心是價值產品客戶

運營商服務員工價值客戶關注的核心是價值。產品的價值是一定的，但服務的價值是無形的，是通過員工來實現(xiàn)的，客戶更關注服務價值。服務價值核心是價值產品客戶運營商服務員工價值客戶關注的核心是價值。

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容客戶服務貫穿整個產業(yè)園區(qū)運營全過程園區(qū)策劃產業(yè)定位園區(qū)選址園區(qū)規(guī)劃廠房設計項目報建前期工作道路管網(wǎng)廠房建設園林綠化配套設施生活配套園區(qū)建設按帕卡薩標準審核配套商承諾進駐帕卡薩工業(yè)園辦理接房手續(xù)帶客戶驗房辦理裝修手續(xù)提供裝修便利裝修咨詢指導園區(qū)招商常規(guī)服務：保安保潔綠化養(yǎng)護特約服務：生產工藝優(yōu)化人員招聘物流服務融資擔保管理培訓等入駐投產服務理念：全員服務、全過程服務、為客戶創(chuàng)造有價值的服務接房裝修按帕卡薩標準審核配套商承諾進駐帕卡薩工業(yè)園客戶接待了解客戶需求制定解決方案提供客戶服務提供按揭支持服務內容客戶服務貫穿整個產業(yè)園區(qū)運營全過程園區(qū)策劃前期工作道路管網(wǎng)園

工業(yè)物業(yè)管理服務人員招商部門客戶服務人員工業(yè)物業(yè)管理技術人員招商部門招商人員

入駐投產

接房裝修

園區(qū)招商

園區(qū)建設前期工作招商參與招商服務招商服務招商服務招商關注物管建議物管監(jiān)督物管參與物管服務物管服務招商服務中心工業(yè)物業(yè)管理服務中心客戶服務平臺客戶服務無縫對接工業(yè)物業(yè)管理服務人員招商部門客戶服務人員工業(yè)物業(yè)管理技

圍繞特定產業(yè)定位打造專業(yè)的產業(yè)園區(qū)，并形成完整的產業(yè)鏈，為入駐企業(yè)提供全方位的產業(yè)配套服務。在園區(qū)規(guī)劃階段就進行招商，根據(jù)客戶需要進行量身訂造，客戶服務從需求溝通開始，貫穿規(guī)劃設計、項目建設交房入駐投產全過程。圍繞入駐企業(yè)生產經(jīng)營需要開展的、能為客戶帶來價值的一系列創(chuàng)新服務，如市場銷售、人力資源和經(jīng)營管理方面服務。招商提前服務前置產業(yè)配套產業(yè)鏈服務企業(yè)經(jīng)營配套服務創(chuàng)新服務服務發(fā)展方向圍繞特定產業(yè)定位打造專業(yè)的產業(yè)園區(qū)，并形成完整的產業(yè)鏈

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容

利豐董事長為四川省政協(xié)委員、全國明星企業(yè)具備800萬平方米物業(yè)管理的能力西南地區(qū)最大的地產開發(fā)公司2000年開始工業(yè)地產開發(fā)擁有20年開發(fā)歷史公司簡介利豐董事長為四川省政協(xié)委員、全國明星企業(yè)具備800萬平

專注產業(yè)園開發(fā)戰(zhàn)略定位：做物業(yè)品牌園區(qū)公司愿景：專業(yè)、誠信、務實、創(chuàng)新經(jīng)營理念：量身定造，提供完善的解決方案，做好每一個細節(jié)。服務理念：公司理念專注產業(yè)園開發(fā)戰(zhàn)略定位：做物業(yè)品牌園區(qū)公司愿景：專業(yè)、打造工業(yè)地產專家團隊專業(yè)的物業(yè)管理公司高效的招商服務機構優(yōu)秀的規(guī)劃設計隊伍一流的開發(fā)建設團隊有專職的招商人員26人擁有工業(yè)地產工程師23名擁有專業(yè)的工業(yè)地產設計團隊組建有利豐物業(yè)管理公司管理團隊打造工業(yè)地產專家團隊專業(yè)的物業(yè)管理公司高效

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容高起點規(guī)劃、高標準建設、高質量服務。統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一物管統(tǒng)一建設統(tǒng)一配套統(tǒng)一招商堅持“五統(tǒng)一”運作模式運作理念高起點規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一物管統(tǒng)一建設統(tǒng)一配套統(tǒng)一招商堅持“五三位一體規(guī)劃堅持“三位一體”的規(guī)劃理念，將企業(yè)必備的生產加工、商務辦公、生活配套有機的融合在項目中，讓入駐企業(yè)效益最大化。兩條腿走路建設模式

堅持標準小區(qū)、道路等基礎設施實行統(tǒng)一建設，在不改變規(guī)劃要求和建筑風貌的情況下可根據(jù)客戶需求量身訂造。三個層面的招商公司搭建有本地、沿海、海外三個層面的招商渠道。.規(guī)劃模式招商模式建設模式盈田模式三位一體規(guī)劃兩條腿走路建設模式三個層面的招商規(guī)劃招商建設盈田

商務辦公區(qū)首腦機關集中區(qū)，按商務花園標準建設，具有研發(fā)、商務、辦公、休閑等功能。既可共用服務中心、會議室、多功能室等辦公設施；又共用企業(yè)會所、商務茶餐廳、商務酒店等服務設施。生產加工區(qū)生產加工集中區(qū)，建設標準廠房和專用廠房，每個企業(yè)廠房保持相對獨立。可共用叉車、吊車、拖車、維修中心等物流和生產設備。生活配套區(qū)配套設施集中區(qū)，建設倒班房和職工食堂等，為工人統(tǒng)一提供住宿、食堂、洗浴、醫(yī)療等基本設施，也設置棋牌、籃球場、羽毛球場等其他設施。解決企業(yè)后顧之憂。三位一體內容商務首腦機關集中區(qū)，按商務花園標準建設，具有研發(fā)、商生產加工區(qū)生活配套區(qū)修建職工倒班樓、員工食堂、籃球場、羽毛球場等商務辦公區(qū)占比10%占比5%占比85%修建生產廠房修建辦公樓、研發(fā)中心三位一體占比生產加工區(qū)生活配套區(qū)修建職工倒班樓、員工食堂、籃球場、羽毛球

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容

工業(yè)物管服務中心招商服務中心副總兼任物管總經(jīng)理

接待服務了解需求

提供方案

其他服務

按揭辦理

工程變更

產權辦理

其他服務

工程監(jiān)督

水電辦理

工商稅務其他服務

日常服務

特約服務個性服務售后服務利豐客戶服務平臺投產前服務投產后服務招商服務服務管理架構工業(yè)物管服務中心招商服務中心副總兼任物管總經(jīng)理售后服

工程變更，工程裝修銀行按揭，融資服務工商稅務登記產權證辦理水電、通訊辦理等實行項目秘書制,提供一站式服務:前期服務工程變更，工程裝修銀行按揭，融資服務工商稅務登記產權證

特約服務個性服務常規(guī)服務公共區(qū)域的保安、保潔、綠化等。商務服務、工藝優(yōu)化、設備維修、工程維修、物流服務、生活配套服務等。代理物業(yè)租賃、代理人員招聘、人員培訓、管理咨詢、網(wǎng)絡維護等。后期服務特約個性常規(guī)公共區(qū)域的保安、保潔、綠化等。商務服務、工

產業(yè)園區(qū)運營管理周國榮尊重客戶愛戴客戶為客戶提供有價值的服務關心客戶結語產業(yè)園區(qū)運營管理周國榮尊重客戶愛戴客戶為客戶提供有價值謝謝聆聽！謝謝聆聽！單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級放映結束感謝各位的批評指導！讓我們共同進步單擊此處編輯母版文本樣式放映結束讓我們

母愛

母愛是傘，為你遮風擋雨。

母愛是衣，為你送去溫暖。

母愛是燈，為你送去光明。

母愛是光，照亮你的心靈。

在寒冷的年代里，母愛是溫暖。

在溫暖的年代里，母愛是關懷。

在文明的年代里，母愛是道德。

在歡樂的年代里，母愛是幸福。母愛

母愛是傘，為你遮風擋雨。

母產業(yè)園區(qū)運營之服務周國榮利豐產業(yè)園區(qū)運營之服務周國榮利豐

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容

AddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhere

ClicktoaddText

ClicktoaddText

ClicktoaddText

ClicktoaddText

ClicktoaddText

非常看重

非?？粗貐^(qū)位：交通距離

市場：與客戶距離

非?？粗?/p>

比較看重

產業(yè)園區(qū)客戶服務

產業(yè)園區(qū)基礎設施

看重

看重

與供應商的距離

價格和優(yōu)惠政策

AddyourtextinhereAddyourtextin

ClicktoaddText

ClicktoaddText

一般看重

不看重

人力資源因數(shù)

其他不重要非常重要企業(yè)投資因數(shù)AddyourtextinhereAdd產業(yè)園區(qū)競爭大致經(jīng)歷三個階段，每個階段客戶服務起的作用不一樣銷完B地塊廠房尋A地塊租售客戶配合完成客戶按揭配合客戶工程維修做好客戶接房工作保持與客戶聯(lián)系做好客戶穩(wěn)定工作將預定轉為銷售促成九龍電力簽約聯(lián)系其下屬公司消化已分拆兩棟樓經(jīng)開區(qū)政府渠道力爭全年1.2億元第一階段第三階段第二階段基礎設施和生活配套競爭階段價格和優(yōu)惠政策趨同，投資環(huán)境將成為吸引投資的關鍵產業(yè)環(huán)境和服務競爭階段良好的產業(yè)基礎，完善的產業(yè)配套和服務，必將成為投資者重點關注的因素．價格競爭和優(yōu)惠政策主導階段廉價的土地，特別優(yōu)惠的稅收政策，所有這些，必將形成同質化競爭．服務作用產業(yè)園區(qū)競爭大致經(jīng)歷三個階段，每個階段客戶服務起的作用不一樣核心是什么？客戶關注什么？關注我們產品、關注我們服務、關注我們與他們打交道的員工，但他們關注的核心是什么？產品客戶

運營商服務員工客戶關注核心核心是什么？客戶關注什么？關注我們產品、關注我們服務、關注我核心是價值產品客戶

運營商服務員工價值客戶關注的核心是價值。產品的價值是一定的，但服務的價值是無形的，是通過員工來實現(xiàn)的，客戶更關注服務價值。服務價值核心是價值產品客戶運營商服務員工價值客戶關注的核心是價值。

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容客戶服務貫穿整個產業(yè)園區(qū)運營全過程園區(qū)策劃產業(yè)定位園區(qū)選址園區(qū)規(guī)劃廠房設計項目報建前期工作道路管網(wǎng)廠房建設園林綠化配套設施生活配套園區(qū)建設按帕卡薩標準審核配套商承諾進駐帕卡薩工業(yè)園辦理接房手續(xù)帶客戶驗房辦理裝修手續(xù)提供裝修便利裝修咨詢指導園區(qū)招商常規(guī)服務：保安保潔綠化養(yǎng)護特約服務：生產工藝優(yōu)化人員招聘物流服務融資擔保管理培訓等入駐投產服務理念：全員服務、全過程服務、為客戶創(chuàng)造有價值的服務接房裝修按帕卡薩標準審核配套商承諾進駐帕卡薩工業(yè)園客戶接待了解客戶需求制定解決方案提供客戶服務提供按揭支持服務內容客戶服務貫穿整個產業(yè)園區(qū)運營全過程園區(qū)策劃前期工作道路管網(wǎng)園

工業(yè)物業(yè)管理服務人員招商部門客戶服務人員工業(yè)物業(yè)管理技術人員招商部門招商人員

入駐投產

接房裝修

園區(qū)招商

園區(qū)建設前期工作招商參與招商服務招商服務招商服務招商關注物管建議物管監(jiān)督物管參與物管服務物管服務招商服務中心工業(yè)物業(yè)管理服務中心客戶服務平臺客戶服務無縫對接工業(yè)物業(yè)管理服務人員招商部門客戶服務人員工業(yè)物業(yè)管理技

圍繞特定產業(yè)定位打造專業(yè)的產業(yè)園區(qū)，并形成完整的產業(yè)鏈，為入駐企業(yè)提供全方位的產業(yè)配套服務。在園區(qū)規(guī)劃階段就進行招商，根據(jù)客戶需要進行量身訂造，客戶服務從需求溝通開始，貫穿規(guī)劃設計、項目建設交房入駐投產全過程。圍繞入駐企業(yè)生產經(jīng)營需要開展的、能為客戶帶來價值的一系列創(chuàng)新服務，如市場銷售、人力資源和經(jīng)營管理方面服務。招商提前服務前置產業(yè)配套產業(yè)鏈服務企業(yè)經(jīng)營配套服務創(chuàng)新服務服務發(fā)展方向圍繞特定產業(yè)定位打造專業(yè)的產業(yè)園區(qū)，并形成完整的產業(yè)鏈

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容

利豐董事長為四川省政協(xié)委員、全國明星企業(yè)具備800萬平方米物業(yè)管理的能力西南地區(qū)最大的地產開發(fā)公司2000年開始工業(yè)地產開發(fā)擁有20年開發(fā)歷史公司簡介利豐董事長為四川省政協(xié)委員、全國明星企業(yè)具備800萬平

專注產業(yè)園開發(fā)戰(zhàn)略定位：做物業(yè)品牌園區(qū)公司愿景：專業(yè)、誠信、務實、創(chuàng)新經(jīng)營理念：量身定造，提供完善的解決方案，做好每一個細節(jié)。服務理念：公司理念專注產業(yè)園開發(fā)戰(zhàn)略定位：做物業(yè)品牌園區(qū)公司愿景：專業(yè)、打造工業(yè)地產專家團隊專業(yè)的物業(yè)管理公司高效的招商服務機構優(yōu)秀的規(guī)劃設計隊伍一流的開發(fā)建設團隊有專職的招商人員26人擁有工業(yè)地產工程師23名擁有專業(yè)的工業(yè)地產設計團隊組建有利豐物業(yè)管理公司管理團隊打造工業(yè)地產專家團隊專業(yè)的物業(yè)管理公司高效

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容高起點規(guī)劃、高標準建設、高質量服務。統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一物管統(tǒng)一建設統(tǒng)一配套統(tǒng)一招商堅持“五統(tǒng)一”運作模式運作理念高起點規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一物管統(tǒng)一建設統(tǒng)一配套統(tǒng)一招商堅持“五三位一體規(guī)劃堅持“三位一體”的規(guī)劃理念，將企業(yè)必備的生產加工、商務辦公、生活配套有機的融合在項目中，讓入駐企業(yè)效益最大化。兩條腿走路建設模式

堅持標準小區(qū)、道路等基礎設施實行統(tǒng)一建設，在不改變規(guī)劃要求和建筑風貌的情況下可根據(jù)客戶需求量身訂造。三個層面的招商公司搭建有本地、沿海、海外三個層面的招商渠道。.規(guī)劃模式招商模式建設模式盈田模式三位一體規(guī)劃兩條腿走路建設模式三個層面的招商規(guī)劃招商建設盈田

商務辦公區(qū)首腦機關集中區(qū)，按商務花園標準建設，具有研發(fā)、商務、辦公、休閑等功能。既可共用服務中心、會議室、多功能室等辦公設施；又共用企業(yè)會所、商務茶餐廳、商務酒店等服務設施。生產加工區(qū)生產加工集中區(qū)，建設標準廠房和專用廠房，每個企業(yè)廠房保持相對獨立?？晒灿貌孳嚒⒌踯?、拖車、維修中心等物流和生產設備。生活配套區(qū)配套設施集中區(qū)，建設倒班房和職工食堂等，為工人統(tǒng)一提供住宿、食堂、洗浴、醫(yī)療等基本設施，也設置棋牌、籃球場、羽毛球場等其他設施。解決企業(yè)后顧之憂。三位一體內容商務首腦機關集中區(qū)，按商務花園標準建設，具有研發(fā)、商生產加工區(qū)生活配套區(qū)修建職工倒班樓、員工食堂、籃球場、羽毛球場等商務辦公區(qū)占比10%占比5%占比85%修建生產廠房修建辦公樓、研發(fā)中心三位一體占比生產加工區(qū)生活配套區(qū)修建職工倒班樓、員工食堂、籃球場、羽毛球

服務分析服務內容利豐簡介利豐模式利豐服務內容服務分析服務內容利豐簡介利豐模式