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文檔簡介

凝聚團隊精神,打造王牌之師凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!培訓前準備1、手機關機或調到震動狀態(tài);2、準備好用來記錄的紙和筆;3、在培訓期間不許隨意走動;4、保持課堂安靜,不影響他人學習;凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!一、團結一致,共創(chuàng)佳績

團結一致的團隊需要從以下幾個方面著手建設:

:團隊內部必須推行以“責任心和團隊精神”為核心的價值觀,用以凈化員工的靈魂,提高他們的精神素質。

第二:明確經(jīng)營目標,使團隊成員往一個方向努力。

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第三:通過完善制度,使團隊和諧統(tǒng)一。有了共同的奮斗目標,還需要有完善的制度來確保目標管理體系的實現(xiàn)。

第四:加強內部誠信意識,建立和諧的人際關系。

在團隊內部建立和諧的人際關系,倡導友誼和愛心,團隊內部成員之間要彼此信任、尊重、關懷、相互理解、謙讓、體諒、共同進步,從而營造團結一致的氛圍,這對門店是一個極大的推動力。

第五:增強店長的影響力。團隊合作,要從店長做起,店長僅憑權力發(fā)號施力、以權壓人是形不成凝聚力的,更重要的靠威望,影響力令員工折服,才會形成一股魅力和吸引力,而圍繞著這股吸引力,團隊成員才能同甘共苦,同舟共濟。

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第二:良性的沖突

團隊合作一個最大的阻礙,就是對沖突的畏懼。店長、店助和團隊需要做的,就是學會識別虛假的和諧,引導和鼓勵適當?shù)慕ㄔO性沖突。第三:堅定不移的行動

店長能做出正確的決策,店長的決策能力就成為一個團隊成功的最為關鍵的能力之一。當?shù)觊L的決策下達后,各個員工要堅定不移的行動起來,各負其責,這也是合作中相當重要的地方。凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!

三、激情燃燒的團隊

團隊的凝聚力來自于團隊成員內心的激情,來自于共同的追求,是團隊精神的最高體現(xiàn),只有高團隊凝聚力才能帶來高的團隊績效。

店長在鼓舞團隊士氣的過程中起著關鍵作用:

1、自身要表現(xiàn)出對工作的激情和對團隊發(fā)展的熱情;2、要稱贊、鼓勵那些有激情的員工建立相應的機制獎勵其的激情;凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!

第四:合作精神:做好合作的基礎是良好的內部溝通,以保證積極的合作氛圍。

第五:以顧客為本。以顧客為本的精神是團隊精神的核心價值觀。凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!六、忠誠打造卓越團隊

一個團隊是否能取得好的業(yè)績,是否能夠可持續(xù)發(fā)展,取決于它擁有什么樣的員工。

忠誠的團隊是店長培養(yǎng)出來的,而不是靠挖其他店鋪的人才建成的,所以店長在培養(yǎng)忠誠的團隊過程中起著關鍵的作用,店長要識人才,重人才,并在此過程中培養(yǎng)出人才的忠誠意識,使他們把感情投入到店鋪中,對店鋪產(chǎn)生歸屬感。

凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!八、塑造樂于分享的團隊文化

◆作為團隊領導,要以身作則,自覺建立分享意識。如果領導者分享知識、經(jīng)驗、理念、團隊成員就會積極求進,也胸寬廣。如果領導者總獨守著那塊“自留地”,團隊成員也會封閉保守“肥水不外流”?!魞?yōu)秀的團隊領導要鼓勵溝通,鼓勵分享,在團隊中建立起廣泛的分享意識,讓每一位成員都能在別的成員的幫助下,優(yōu)化效率,在肯定對方的同時,也收獲自己的成功。而自己的這份成功又能激勵團隊內其他成員,這種良性循環(huán)最終帶動整個團隊的勃發(fā)。凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!十、換位思考,建立相互理解的文化

換位思考主要是指讓自己站在別人的角度上想問題中,更多地體諒別人,換位思考應注意:

1、換位思考“只宜律已,不宜律他”;2、換位思考“只宜行動,不宜宣傳”;

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目標是團隊存在和發(fā)展的理由,為了共同的目標和理想團隊成員才會走到一起,目標是把人們凝聚在一起的重要基礎。只有成員們達成對目標的認同和共識,才會形成堅強的組織和團隊。

要把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營理念融入每個員工的頭腦中,成為共識,要對目標進行分解,使每個人都知道自己所承擔的責任和應作的貢獻。設立共同目標結合員工的個人意愿和目標,充分體現(xiàn)員工的個人意志和利益,將員工個人目標和團隊總體目標有機融合在一起。凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!二、合作讓團隊具有靈魂

實現(xiàn)團隊內部合作需要具備以下幾點:

:團隊的內部信任

建立信任這意味著一個有凝聚力、高效的團隊成員之間必須建立一種親人般的信任,這是很大的挑戰(zhàn)。需要員工之間坦誠自己的缺點,真正欣賞別人的優(yōu)點,彼此敞開心扉,建立一種共存亡的使命感。凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!

第四:彼此負責

卓越的團隊不需要領導提醒,團隊成員便能竭盡全力工作,因為他們很清楚需要做什么,他們會彼此提醒,避免那些無助于成功的行為和活動。

凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!

★做一名對工作充滿激情的員工,要正確地看待自己的工作困難,要積極地面對問題,解決問題,而不是消極地逃避或者推卸責任。

★一個組織的成功不僅僅取決于它擁有多少的資源,而很大程度是與其員工的工作激情密不可分的。

凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!四、建立以專注文化為基礎的團隊精神

團隊合作只是團隊精神的一個方面,以專注文化為基礎的團隊精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神,以顧客為本等多方面的內容。

第二:創(chuàng)新精神,創(chuàng)新是發(fā)展的核心。因為創(chuàng)新是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基本途徑。

第三:敬業(yè)精神:敬業(yè)精神具體表現(xiàn)在:干一行愛一行,鉆一行專一行,勤一行精一行。

凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!五、團隊的精髓——奉獻意識

“人心齊,泰山移”團隊精神的核心和基礎都是共同奉獻。

▲只有無私的奉獻才能打造強大的團隊,而只有強大的團隊才能在競爭激烈的市場中得到生存?!斆恳粋€團隊成員、包括店長、導購以及普通員工都能夠把團隊利益放在首,甘心奉獻時,團隊才會成為強有力的團隊,而非是簡單工作在一起的群體。凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!七、堅韌的團隊才是最后的勝利者

◆店長是店鋪的領導者首先要建立起頑強拼搏的勁頭,然后才能用這種精神狀態(tài)感染團隊的其他成員,從而調動整個團隊的氛圍,這是讓店鋪穩(wěn)中求進,戰(zhàn)中求勝的關鍵?!舻觊L的頑強和堅韌,就像是導航儀,引導著團隊成員學習,也引導著團隊發(fā)展。團隊成員之間也應該相互鼓勵,相互安慰,這樣才能在困境的時候度過難關。凝聚團隊精神-打造王牌之師共20頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!九、打破沉默,讓溝通成為習慣

提高團隊的溝通能力的途

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