共情及技巧課件

共情反應(yīng)共情反應(yīng)1一、共情什么是共情？共情共情即是從來訪者的角度，而不是咨詢師自己的角度去理解來訪者。一、共情共情共情即是從來訪者的角度，而不是咨詢師自己的角度去2關(guān)于共情角度的一個(gè)真實(shí)情境一個(gè)異裝癖（男）說：“我非常喜歡收集女性的內(nèi)衣，每次看到都很興奮，就忍不住想去拿過來，據(jù)為己有。如何反饋來傳達(dá)共情？其中一個(gè)人的回應(yīng)：你喜歡絲的還是棉的？關(guān)于共情角度的一個(gè)真實(shí)情境3cl：“我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了”“你應(yīng)該進(jìn)一步努力去嘗試”。——從自己的框架出發(fā)對于試圖與父親相處而又不成功這件事，你感到很沮喪”。——共情反應(yīng)cl：“我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太4第一,共情讓咨詢者設(shè)身處地體驗(yàn)來訪者的內(nèi)心世界,使咨詢者能夠更加準(zhǔn)確的把握來訪者的信息,特別是那些暗含在語言之中有意義的情緒化信息;第二,共情讓來訪者體驗(yàn)到理解、誠實(shí)和接納,這將促進(jìn)來訪者對咨詢者的信任,促進(jìn)密切咨詢關(guān)系的建立;第三,共情讓來訪者感受到信任和支持,將有助于來訪者的自我探索、自我表達(dá)、自我領(lǐng)悟,有助于來訪者潛能的發(fā)揮,促進(jìn)咨詢向深層次發(fā)展。PS:這是羅杰斯的觀點(diǎn)，更適合那種神經(jīng)癥級別的來訪者共情的作用第一,共情讓咨詢者設(shè)身處地體驗(yàn)來訪者的內(nèi)心世界,使咨詢者能夠5科胡特的共情觀共情的核心在于為來訪者提供“修正性情緒體驗(yàn)”證實(shí)性共情——咨詢師反映出來訪者的體驗(yàn)共情的作用——修復(fù)和充實(shí)來訪者的自體專門適合自戀型人格者因?yàn)槲覀冏陨淼膭?chuàng)傷性經(jīng)歷被觸及到，而無法證實(shí)來訪者的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果我們會(huì)變成證實(shí)自己或防衛(wèi)自己。科胡特的共情觀共情的核心在于為來訪者提供“修正性情緒體驗(yàn)”6最近，我因事不得不關(guān)閉辦公室，所以要在一個(gè)臨時(shí)的地方會(huì)見來訪者。我的一個(gè)來訪者拒絕與我在那里會(huì)面，理由是在那里停車太難。她非常生氣，并因我竟然要求她這樣做而蔑視我。我犯了科胡特所列的全部錯(cuò)誤。我告訴她，在那里停車不比別的地方難，并且猜測在她憤怒的背后掩藏著其他的事情。她變得越來越生氣了，最后我也很生氣。事態(tài)逐漸升級，近乎災(zāi)難。如果科胡特遇到這件事，可能會(huì)這樣處理，以溫和、理解的口氣對她說：“我能夠體會(huì)到，你對打破你我會(huì)面的常規(guī)感到十分難過。我想找到停車的地方是很難的，而我們改變會(huì)談的地方后，肯定還帶來其他令人不快的事情。我相信講出這些事情可能比找地方停車更難。”如果她繼續(xù)爭執(zhí)下去，他還會(huì)說：“我想讓你到新的地方來進(jìn)行咨詢會(huì)面，你一定覺得很困難。這有點(diǎn)像你被人擺布、被人做決定，而又不得不接受或放棄的情況。這的確一定非常難?！比绻乙策@樣做了，我就使她可能探索其他情感（或許我也可能失?。５珶o論結(jié)果怎樣，她都會(huì)感到被人傾聽或被人理解了。實(shí)際上，我成了有一個(gè)告訴她做錯(cuò)事情的人。最近，我因事不得不關(guān)閉辦公室，所以要在一個(gè)臨7五個(gè)水平的共情來訪者：我已經(jīng)嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通。他對我太嚴(yán)厲了。咨詢師：我相信將來總會(huì)行得通的你應(yīng)該努力去理解他的觀點(diǎn)為什么你們兩個(gè)不能相處

水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個(gè)問題、安慰、否認(rèn)或建議?！猍安慰和否認(rèn)]——[建議]——[問題]五個(gè)水平的共情來訪者：我已經(jīng)嘗試同我父親和諧相處，但的確行不8典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你與父親的關(guān)系正處于困難時(shí)期水平二：沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感成分。典型反應(yīng)：9典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪。水平三：包含有理解，但沒有指導(dǎo)。針對來訪者明確信息中的情感作出反應(yīng)，這是最基本的共情要求。典型反應(yīng)：10典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你似乎無法接近父親，所以感到沮喪，你想讓他對你寬容些。水平四：既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪者信息中所隱含的情感和需要。PS：“無法接近”隱含著求助者有責(zé)任。典型反應(yīng)：11典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你似乎不能接近父親，所以感到沮喪。你需要他對你寬容些。你可以采取這樣一個(gè)步驟，即向父親表達(dá)出你的這種情感。水平五：包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還提供了能夠采取的行動(dòng)措施。典型反應(yīng)：12水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個(gè)問題、安慰、否認(rèn)或建議。水平二：沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感成分。水平三：包含有理解，但沒有指導(dǎo)。針對來訪者明確信息中的情感作出反應(yīng)，這是最基本的共情要求。水平四：既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪者信息中所隱含的情感和需要。水平五：包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還提供了能夠采取的行動(dòng)措施。水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個(gè)問題、安慰、否13練習(xí)來訪者：對于教學(xué)，我已經(jīng)精疲力竭了。我已經(jīng)在考慮換工作，但現(xiàn)在能難找到一個(gè)好工作。咨詢師：教學(xué)工作已經(jīng)不能很好的使你滿意了。哪種水平的共情？水平二因?yàn)?，僅僅對教學(xué)情境和信息內(nèi)容作出反應(yīng)，而忽略了對方的情感。練習(xí)來訪者：對于教學(xué)，我已經(jīng)精疲力竭了。我已經(jīng)在考慮換工作，14來訪者：我一直想做一名醫(yī)生，但我現(xiàn)在已經(jīng)失去了信心。咨詢師：噢，我相信你真想做，就能做到。哪種水平的共情？水平一沒有理解，沒有指導(dǎo)。來訪者：我一直想做一名醫(yī)生，但我現(xiàn)在已經(jīng)失去了信心。15來訪者：我已經(jīng)度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期。我不知道自己做了些什么，也不知道該怎么辦。咨詢師：你對這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到很苦惱，同時(shí)因此而困惑。哪種水平的共情？水平3的反應(yīng)

有理解，但沒有指導(dǎo)。來訪者：我已經(jīng)度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期。我不知道自己做了些什么16來訪者：我的老師總是找我做事咨詢師：你為什么猜測他總是找你？哪種水平的共情？水平1的反應(yīng)沒有理解，沒有指導(dǎo)。來訪者：我的老師總是找我做事17來訪者：我厭倦了工作，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么可做的呢？咨詢師：因?yàn)槿粘９ぷ?，你感覺不滿意。你不能從中發(fā)現(xiàn)使你感到高興的事情，你想找些更有吸引力的工作。一個(gè)辦法就是列出你自己的哪些需要可以通過工作得到滿足。哪種水平的共情？水平5的反應(yīng)

理解、指導(dǎo)和行動(dòng)措施都有。來訪者：我厭倦了工作，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么可做的18來訪者：我不明白這個(gè)意外為什么會(huì)發(fā)生在我身上。我生活得不錯(cuò)，可現(xiàn)在卻變成這樣。咨詢師：因?yàn)槟銦o法解釋為什么這會(huì)突然發(fā)生在你身上，所以感到憤恨。你想至少找到一些看起來更為公平的理由。哪種水平的共情？水平4的反應(yīng)

有理解和指導(dǎo)。來訪者：我不明白這個(gè)意外為什么會(huì)發(fā)生在我身上。我生活得不錯(cuò)，19來訪者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。咨詢師：你因?yàn)楦改隔[離婚而感到難過。哪種水平的共情？水平3的反應(yīng)

有理解，但沒有指導(dǎo)。來訪者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。20來訪者：時(shí)間一年一年的過去，我們卻沒能有孩子。咨詢師：你們因?yàn)椴荒軕言卸械胶芫趩?。你們非常想有一個(gè)孩子。哪種水平的共情？水平4的反應(yīng)有理解和指導(dǎo)。來訪者：時(shí)間一年一年的過去，我們卻沒能有孩子。21來訪者：我很為難。除非我的伴侶永遠(yuǎn)離開，否則我就不能搬進(jìn)公共住宅。但我還希望我的伴侶能夠時(shí)常來看我，與我生活一段時(shí)間。咨詢師：搬進(jìn)公寓可能會(huì)妨礙你和你的伙伴住在一起。哪種水平的共情？水平2的反應(yīng)

有某些指導(dǎo)，但沒有理解來訪者：我很為難。除非我的伴侶永遠(yuǎn)離開，否則我就不能搬進(jìn)公共22共情反應(yīng)共情反應(yīng)23一、共情什么是共情？共情共情即是從來訪者的角度，而不是咨詢師自己的角度去理解來訪者。一、共情共情共情即是從來訪者的角度，而不是咨詢師自己的角度去24關(guān)于共情角度的一個(gè)真實(shí)情境一個(gè)異裝癖（男）說：“我非常喜歡收集女性的內(nèi)衣，每次看到都很興奮，就忍不住想去拿過來，據(jù)為己有。如何反饋來傳達(dá)共情？其中一個(gè)人的回應(yīng)：你喜歡絲的還是棉的？關(guān)于共情角度的一個(gè)真實(shí)情境25cl：“我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了”“你應(yīng)該進(jìn)一步努力去嘗試”?！獜淖约旱目蚣艹霭l(fā)對于試圖與父親相處而又不成功這件事，你感到很沮喪”?！睬榉磻?yīng)cl：“我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太26第一,共情讓咨詢者設(shè)身處地體驗(yàn)來訪者的內(nèi)心世界,使咨詢者能夠更加準(zhǔn)確的把握來訪者的信息,特別是那些暗含在語言之中有意義的情緒化信息;第二,共情讓來訪者體驗(yàn)到理解、誠實(shí)和接納,這將促進(jìn)來訪者對咨詢者的信任,促進(jìn)密切咨詢關(guān)系的建立;第三,共情讓來訪者感受到信任和支持,將有助于來訪者的自我探索、自我表達(dá)、自我領(lǐng)悟,有助于來訪者潛能的發(fā)揮,促進(jìn)咨詢向深層次發(fā)展。PS:這是羅杰斯的觀點(diǎn)，更適合那種神經(jīng)癥級別的來訪者共情的作用第一,共情讓咨詢者設(shè)身處地體驗(yàn)來訪者的內(nèi)心世界,使咨詢者能夠27科胡特的共情觀共情的核心在于為來訪者提供“修正性情緒體驗(yàn)”證實(shí)性共情——咨詢師反映出來訪者的體驗(yàn)共情的作用——修復(fù)和充實(shí)來訪者的自體專門適合自戀型人格者因?yàn)槲覀冏陨淼膭?chuàng)傷性經(jīng)歷被觸及到，而無法證實(shí)來訪者的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果我們會(huì)變成證實(shí)自己或防衛(wèi)自己。科胡特的共情觀共情的核心在于為來訪者提供“修正性情緒體驗(yàn)”28最近，我因事不得不關(guān)閉辦公室，所以要在一個(gè)臨時(shí)的地方會(huì)見來訪者。我的一個(gè)來訪者拒絕與我在那里會(huì)面，理由是在那里停車太難。她非常生氣，并因我竟然要求她這樣做而蔑視我。我犯了科胡特所列的全部錯(cuò)誤。我告訴她，在那里停車不比別的地方難，并且猜測在她憤怒的背后掩藏著其他的事情。她變得越來越生氣了，最后我也很生氣。事態(tài)逐漸升級，近乎災(zāi)難。如果科胡特遇到這件事，可能會(huì)這樣處理，以溫和、理解的口氣對她說：“我能夠體會(huì)到，你對打破你我會(huì)面的常規(guī)感到十分難過。我想找到停車的地方是很難的，而我們改變會(huì)談的地方后，肯定還帶來其他令人不快的事情。我相信講出這些事情可能比找地方停車更難?！比绻^續(xù)爭執(zhí)下去，他還會(huì)說：“我想讓你到新的地方來進(jìn)行咨詢會(huì)面，你一定覺得很困難。這有點(diǎn)像你被人擺布、被人做決定，而又不得不接受或放棄的情況。這的確一定非常難?！比绻乙策@樣做了，我就使她可能探索其他情感（或許我也可能失?。５珶o論結(jié)果怎樣，她都會(huì)感到被人傾聽或被人理解了。實(shí)際上，我成了有一個(gè)告訴她做錯(cuò)事情的人。最近，我因事不得不關(guān)閉辦公室，所以要在一個(gè)臨29五個(gè)水平的共情來訪者：我已經(jīng)嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通。他對我太嚴(yán)厲了。咨詢師：我相信將來總會(huì)行得通的你應(yīng)該努力去理解他的觀點(diǎn)為什么你們兩個(gè)不能相處

水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個(gè)問題、安慰、否認(rèn)或建議?！猍安慰和否認(rèn)]——[建議]——[問題]五個(gè)水平的共情來訪者：我已經(jīng)嘗試同我父親和諧相處，但的確行不30典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你與父親的關(guān)系正處于困難時(shí)期水平二：沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感成分。典型反應(yīng)：31典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪。水平三：包含有理解，但沒有指導(dǎo)。針對來訪者明確信息中的情感作出反應(yīng)，這是最基本的共情要求。典型反應(yīng)：32典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你似乎無法接近父親，所以感到沮喪，你想讓他對你寬容些。水平四：既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪者信息中所隱含的情感和需要。PS：“無法接近”隱含著求助者有責(zé)任。典型反應(yīng)：33典型反應(yīng)：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：你似乎不能接近父親，所以感到沮喪。你需要他對你寬容些。你可以采取這樣一個(gè)步驟，即向父親表達(dá)出你的這種情感。水平五：包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還提供了能夠采取的行動(dòng)措施。典型反應(yīng)：34水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個(gè)問題、安慰、否認(rèn)或建議。水平二：沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感成分。水平三：包含有理解，但沒有指導(dǎo)。針對來訪者明確信息中的情感作出反應(yīng)，這是最基本的共情要求。水平四：既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪者信息中所隱含的情感和需要。水平五：包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還提供了能夠采取的行動(dòng)措施。水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個(gè)問題、安慰、否35練習(xí)來訪者：對于教學(xué)，我已經(jīng)精疲力竭了。我已經(jīng)在考慮換工作，但現(xiàn)在能難找到一個(gè)好工作。咨詢師：教學(xué)工作已經(jīng)不能很好的使你滿意了。哪種水平的共情？水平二因?yàn)?，僅僅對教學(xué)情境和信息內(nèi)容作出反應(yīng)，而忽略了對方的情感。練習(xí)來訪者：對于教學(xué)，我已經(jīng)精疲力竭了。我已經(jīng)在考慮換工作，36來訪者：我一直想做一名醫(yī)生，但我現(xiàn)在已經(jīng)失去了信心。咨詢師：噢，我相信你真想做，就能做到。哪種水平的共情？水平一沒有理解，沒有指導(dǎo)。來訪者：我一直想做一名醫(yī)生，但我現(xiàn)在已經(jīng)失去了信心。37來訪者：我已經(jīng)度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期。我不知道自己做了些什么，也不知道該怎么辦。咨詢師：你對這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到很苦惱，同時(shí)因此而困惑。哪種水平的共情？水平3的反應(yīng)

有理解，但沒有指導(dǎo)。來訪者：我已經(jīng)度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期。我不知道自己做了些什么38來訪者：我的老師總是找我做事咨詢師：你為什么猜測他總是找你？哪種水平的共情？水平1的反應(yīng)沒有理解，沒有指導(dǎo)。來訪者：我的老師總是找我做事39來訪者：我厭倦了工作，它總是重復(fù)老一套。但