市場調(diào)研報告課件

第十一章市場調(diào)研報告第十一章市場調(diào)研報告一、重要性報告以及演示是研究努力的可見成果報告以及演示可指導(dǎo)管理決策營銷管理人員往往根據(jù)報告和演示來認識整個營銷研究項目，通常根據(jù)報告和演示的質(zhì)量來衡量整個項目的質(zhì)量對報告和演示的有用性的判斷將影響管理層今后是否進行營銷研究，以及是否再一次選擇某一特定的營銷研究公司一、重要性報告以及演示是研究努力的可見成果注意調(diào)查報告必須表述研究的細節(jié)調(diào)查報告必須能象一個參考文件一樣發(fā)揮作用調(diào)查報告必須建立并保持研究的可信度注意調(diào)查報告必須表述研究的細節(jié)特點針對性新穎性時效性科學(xué)性特點針對性二、報告準備和演示過程問題定義、方法、研究設(shè)計和現(xiàn)場工作數(shù)據(jù)分析解釋、結(jié)論及建議口頭演示報告準備客戶閱讀報告研究追蹤二、報告準備和演示過程問題定義、方法、研究設(shè)計和現(xiàn)場工作數(shù)據(jù)三、形式（一）口頭報告（二）書面報告三、形式（一）口頭報告（一）口頭報告1、材料準備匯報提要視覺輔助2、目標良好溝通說服聽眾（一）口頭報告1、材料準備3、準備中應(yīng)注意的問題：數(shù)據(jù)的真正含義是什么？我們能從數(shù)據(jù)中獲得些什么？在現(xiàn)有的條件下，我們應(yīng)做什么？將來如何才能進一步提高這類研究水平？如何能使這些信息得到更有效的運用？3、準備中應(yīng)注意的問題：（二）書面報告1、報告格式2、報告撰寫技巧3、應(yīng)該注意的問題4、報告輔助工具（二）書面報告1、報告格式1、報告格式（內(nèi)容）封面提交信授權(quán)信內(nèi)容目錄表目錄圖目錄附件目錄展示目錄執(zhí)行總結(jié)主要結(jié)果結(jié)論建議研究問題背景問題的陳述研究方法研究設(shè)計研究設(shè)計的類型信息要求二手數(shù)據(jù)收集原始數(shù)據(jù)收集量表技術(shù)問卷設(shè)計和預(yù)測試抽樣技術(shù)現(xiàn)場工作數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方案研究結(jié)果研究局限結(jié)論和建議附件問卷和圖表統(tǒng)計分析結(jié)果清單1、報告格式（內(nèi)容）封面研究問題數(shù)據(jù)分析封面包括報告題目、研究人員或組織的相關(guān)信息（姓名、地址和電話）、委托單位的名字、報告完成日期。直敘式標題

表明觀點式標題

提出問題式標題

封面包括報告題目、研究人員或組織的相關(guān)信息（姓名、地址和電話CMR市場調(diào)查咨詢有限公司Add:中國上海四川北路XX號Post：XXXXXXTel:（86）21-XXXXFax：:（86）21-XXX

雅斯莉化妝品消費者調(diào)查報告

項目經(jīng)理XXXXXXX年XX月XX日CMR市場調(diào)查咨詢有限公司直敘式標題反映調(diào)查意向或指出調(diào)查地點、調(diào)查項目的標題

《北京市中高檔商品房需求的調(diào)查》

直敘式標題反映調(diào)查意向或指出調(diào)查地點、調(diào)查項目的標題表明觀點式標題直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛镒鞒雠袛?、評價的標題。《對當前的需求不旺不容忽視》《高檔羊絨大衣在北京市場暢銷》

表明觀點式標題直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛镒鞒雠袛?、評提出問題式標題以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者閱讀、思考?！断M者愿意到網(wǎng)上購物嗎？》《北京市房地產(chǎn)二級市場為什么成交寥寥無幾？》

提出問題式標題以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸提交信總結(jié)研究者在完成項目中的總的體會。信中應(yīng)確認委托方未來需要采取的行動，比如研究結(jié)果的實施或應(yīng)當進行的進一步的研究提交信總結(jié)研究者在完成項目中的總的體會授權(quán)信由委托方在研究項目開始之前寫給研究者的，它授權(quán)研究者研究項目，并確定項目的范圍和合同的期間。

授權(quán)信由委托方在研究項目開始之前寫給研究者的，2、報告的撰寫技巧敘述說明議論語言運用

2、報告的撰寫技巧敘述敘述的技巧市場調(diào)查的敘述，主要用于開頭部分，敘述事情的來龍去脈表明調(diào)查的目的和根據(jù)，以及過程和結(jié)果。此外，在主體部分還要敘述調(diào)查得來的情況。

市場調(diào)查報告常用的敘述技巧有：概括敘述、按時間順序敘述、敘述主體的省略。

敘述的技巧市場調(diào)查的敘述，主要用于開頭部分，敘述事情說明的技巧數(shù)字說明分類說明對比說明舉例說明

說明的技巧數(shù)字說明議論的技巧歸納論證在占有大量材料之后，作分析研究，得出結(jié)論，從而形成論證過程。這一過程，主要運用議論方式，所得結(jié)論是從具體事實中歸納出來的。局部論證

市場調(diào)查報告不同于議論文，不可能形成全篇論證，只是在情況分析、對未來預(yù)測中作局部論證。如對市場情況從幾個方面作分析，每一方面形成一個論證過程，用數(shù)據(jù)、情況等作論據(jù)去證明其結(jié)論，形成局部論證。議論的技巧歸納論證語言運用的技巧

用詞方面數(shù)量詞介詞“為、對、根據(jù)、從、在”專業(yè)詞“商品流通”、“經(jīng)營機制”、“市場競爭”專業(yè)術(shù)語句式方面陳述句，陳述調(diào)查過程、調(diào)查到的市場情況，表示肯定或否定判斷。祈使句多用在提議部分，表示某種期望，但提議并非皆用祈使句，也可用陳述句。

語言運用的技巧用詞方面3、應(yīng)該注意的問題考慮誰是讀者力求簡明扼要，刪除一切不必要的詞句

行文流暢，易讀易懂

內(nèi)容客觀、資料的解釋要