打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)什么是“團(tuán)隊(duì)”？一群人（≥2個(gè)）擁有共同的目標(biāo)，唯有當(dāng)他們每個(gè)人能夠有效合作共事時(shí)才能達(dá)成目標(biāo)什么是“績(jī)效”？績(jī)效，從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出（行為動(dòng)作），它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績(jī)效的。是否經(jīng)常聽(tīng)到這樣的聲音是否經(jīng)常聽(tīng)到這樣的聲音團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)還過(guò)得去，但是離優(yōu)秀還差很多么？團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目）成員常常被非團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目）工作困擾有一些問(wèn)題的顯理，其中未解決沖突常常阻礙團(tuán)隊(duì)的績(jī)效團(tuán)隊(duì)中并不是人人都對(duì)工作有有高的敬業(yè)度團(tuán)隊(duì)成員有點(diǎn)自滿(mǎn)？有一個(gè)工作組，但你希望他們成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)基于能完成較多事情（工作目標(biāo)）的必要基礎(chǔ)與支撐，管理好團(tuán)隊(duì)是基于能把事情做到理想狀態(tài)（完美）的先決條件。單打獨(dú)斗攜同作戰(zhàn)個(gè)人能力組織能力

內(nèi)容高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成功因素如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例研究——實(shí)現(xiàn)其方法與路徑邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——為轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征（表現(xiàn)形式）1自我了解角色定位相互信任及尊重良好的規(guī)劃不自私、不自我團(tuán)隊(duì)成員的盡職高度的主動(dòng)性共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)的準(zhǔn)備強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通愿意聆聽(tīng)對(duì)方正視自己的弱點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成功因素承諾流程溝通信任結(jié)果高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成功因素·結(jié)果：清晰明確的方向、目標(biāo)·承諾：成員愿意接受責(zé)任、完成任務(wù)·流程：運(yùn)用清楚的程序去解決問(wèn)題、完成任務(wù)·溝通：以公開(kāi)、誠(chéng)懇的方式做交流·信任：成員相互依賴(lài)，互相扶持團(tuán)隊(duì)成功因素——診斷評(píng)分13245

高績(jī)效結(jié)果流程溝通承諾信任5—優(yōu)4—高于標(biāo)準(zhǔn)3—符合標(biāo)準(zhǔn)2—低于標(biāo)準(zhǔn)1—差人才管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)文化重點(diǎn)商業(yè)驅(qū)動(dòng)力商業(yè)環(huán)境人才需求成長(zhǎng)引擎商業(yè)成果成功典范人才戰(zhàn)略人才趨勢(shì)組織現(xiàn)狀供求規(guī)劃供求落差員工績(jī)效商業(yè)影響人才遴選人才發(fā)展繼任管理績(jī)效管理可持續(xù)性可持續(xù)性溝通責(zé)任技巧整合衡量技術(shù)保障切入點(diǎn)在哪里？評(píng)估、診斷、改進(jìn)措施、執(zhí)行、總結(jié)(反饋）再評(píng)估、再診斷、再改進(jìn)措施、再執(zhí)行、再總結(jié)（反饋）強(qiáng)調(diào)：（閉合效應(yīng)與執(zhí)行原則）如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力？如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的攜同作戰(zhàn)？1、評(píng)估

·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身360度剖析。

·團(tuán)隊(duì)架構(gòu)搭建分析（梯度、互補(bǔ)性、個(gè)人能力）

·組織規(guī)劃與行為準(zhǔn)則。

1、評(píng)估2、診斷背景環(huán)境（人員特點(diǎn)）。使命（價(jià)值理念的融合）。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2、診斷3、輔導(dǎo)

·團(tuán)隊(duì)人員的梳理（增、減、淘汰制）。

·架構(gòu)設(shè)立與目標(biāo)明確。

·培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（導(dǎo)入）（KP1~5\IG流程管控）。

3、輔導(dǎo)互動(dòng)流程

溝通守則Open：“指出討論目的”(what&why/kp1&kp2)“分享對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及機(jī)構(gòu)的利益”（kp4）Clarify：“探討詳細(xì)內(nèi)容和限制，包括期限、預(yù)算、權(quán)利范圍及參與人員等”（kp4&kp3）

“討論潛在的障礙和憂(yōu)慮”（kp2&kp3）Develop：“謀求及討論工作方法”（kp3&kp4）

“探討所需的資源和支持”（kp5&kp3）Agree：“達(dá)成行動(dòng)方案，包括行動(dòng)范圍和應(yīng)對(duì)措施”（kp3）“確保資源和支持”（kp3）

“確定追蹤進(jìn)度的方法和時(shí)間”（kp3）Close：“重申要點(diǎn)，檢查員工信心及承擔(dān)度”（kp1）4、強(qiáng)