ACAA認證新媒體運營師參考樣題庫（含答案）

PAGEPAGE46ACAA認證新媒體運營師參考樣題庫（含答案）一、單選題1.關(guān)于策劃活動的基本原則不正確的是：A、活動要圍繞自身的產(chǎn)品和品牌來定位B、活動要能激發(fā)用戶的需求C、根據(jù)老板的意愿來做D、必須有要正確的價值觀答案：C2.關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略描述不正確的是：A、需要考慮企業(yè)整體發(fā)展B、考慮企業(yè)可持續(xù)長期發(fā)展C、對于不營利的項目盡快優(yōu)化掉，不利于公司長期發(fā)展D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該使企業(yè)少投入、多產(chǎn)出，少挫折、快發(fā)展答案：C3.下圖某COUNTIF函數(shù)的應(yīng)用截圖，關(guān)于COUNTIF函數(shù)的描述正確的是：

A、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計＂上海發(fā)貨平臺＂在A列中出現(xiàn)的次數(shù)B、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計＂上海發(fā)貨平臺＂在C列中出現(xiàn)的次數(shù)C、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計＂上海發(fā)貨平臺＂在A列中出現(xiàn)的次數(shù)D、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計＂成都發(fā)貨平臺＂在A列中出現(xiàn)的次數(shù)答案：D4.以下不是項目管理工具的是：A、XMINDERB、TEAMBITIONC、PROJECTD、石墨文檔答案：D5.關(guān)于業(yè)務(wù)模型描述不正確的是：A、公司是做什么業(yè)務(wù)來維持生存的B、公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否能解決用戶需求C、公司是如何獲利的，一切堅持盈利為原則D、產(chǎn)品可以被放大，才能保證公司可持續(xù)可規(guī)?；l(fā)展答案：C6.渠道拓展時，需要哪項指標(biāo)不是必須注意的？A、渠道質(zhì)量B、渠道對應(yīng)的用戶C、渠道使用的素材類型D、廣撒網(wǎng)，先走量答案：D7.如圖所示，公司LEADER已經(jīng)批準了你的活動執(zhí)行方案，哪些選項不是在活動上線

前需要做的？

A、檢查物料B、確定場地C、列出執(zhí)行優(yōu)先級和相關(guān)人員溝通D、把任務(wù)分配給相關(guān)人，各司其職，監(jiān)督交給相關(guān)負責(zé)人答案：D8.如圖所示，是一張績效與潛力評估表，關(guān)于人才盤點不正確的選項是：

A、針對超級明星要重點培養(yǎng)B、針對不合適的人才，要再觀察一段時間C、針對合格的人才，要培養(yǎng)公司文化認同感，幫助你成長D、針對績效不佳的員工，要幫助分析原因，找到解決方法答案：B9.下圖是某公司的業(yè)務(wù)線，對業(yè)務(wù)模型描述不正確的是：

A、提升課程的精準流量，對公司營收有益B、提升課程的轉(zhuǎn)化，做好用戶體驗，對公司營收有益C、提升課程的交付保障，對公司營收沒有收益，因為已經(jīng)付款了D、提升用戶的售后保障，有利于精準流量的導(dǎo)入答案：C10.關(guān)于社群沉寂的原因描述錯誤的是：A、模式老套B、輸出有價值的信息C、無話題感D、群內(nèi)濫發(fā)信息答案：B11.一家電商公司方案營業(yè)額目標(biāo)為100w,公司營業(yè)目標(biāo)的拆解不正確的是：A、營業(yè)額等于多個渠道營收的總和B、單品營收等于購買人數(shù)X客單價X人均購買量C、為老客戶人群制訂復(fù)購單價及復(fù)購量D、為新客戶人群制訂復(fù)購單價及復(fù)購量答案：D12.常用的社群管理專用工具不包括？A、小U管家B、微友助手C、WETOOLD、百度網(wǎng)盤答案：D13.以下哪些選項不能夠獲取到公司LEADER最近在關(guān)注什么？A、直接跟leader溝通B、觀察LEADER的行動和語言C、和同事進行交流D、分析市場主流技術(shù)，做出成績改變LEADER的關(guān)注點答案：D14.下圖是某網(wǎng)盤的會員等級權(quán)益圖，關(guān)于會員的的作用描述不正確的是：

A、針對會員，可以刺激更高的消費B、可以拉動復(fù)購C、有利于培養(yǎng)用戶的忠誠度D、減少用戶做取舍的成本答案：D15.以下選項屬于新媒體運營負責(zé)人的職責(zé)？A、公司業(yè)務(wù)線的增加及審核B、財務(wù)成本的控制C、經(jīng)營監(jiān)控及優(yōu)化D、社群運營的增長方案的制訂答案：D16.下圖是種子用戶的特征，關(guān)于種子用戶的描述不正確的是：

A、種子用戶要重點考慮質(zhì)量B、種子用戶是鐵粉，不用考慮流失C、種子用戶可以幫助我們改善我們的產(chǎn)品D、種子用戶可以為做建議反饋答案：B17.針對員工進行IDP計劃，對員工的進步有幫助，IDP不包括哪項？A、業(yè)務(wù)回顧B、個人優(yōu)勢及專長C、個人成長機會點D、離職計劃答案：D18.培訓(xùn)用戶思維是長期的困難過程，原因不正確的是：A、人一旦獲得某種知識，就很難體會沒有的感覺B、人們會憑直覺，下意識的判斷，比較相信自己的直覺C、缺乏測試D、用戶調(diào)研的結(jié)果都是虛的，所以沒有必要答案：D19.下面對新媒體文案常見載體說法錯誤的是：A、微信主要在朋友圈和微信公眾號進行文案傳播B、淘寶、京東等電商平臺中的文案常以軟文廣告植入為主C、微博文案必須結(jié)合熱點，才能寫出好的文案D、論壇文案最重要的是標(biāo)題，一定要吸引人答案：B20.以下不屬于公式數(shù)據(jù)分析方法的選項有？A、產(chǎn)品銷售額=銷售量X產(chǎn)品單價B、銷售量=渠道A銷售量+渠道B銷售量+渠道C銷售量C、點擊用戶數(shù)=曝光量X點擊率D、某公司本月營業(yè)額相比上月營業(yè)額提升15%答案：D21.如圖所示，是用戶運營的運營截圖，關(guān)于用戶運營的描述不正確的是：

A、每一次運營，都需要沉淀有效的用戶B、每一次運營，都需要重點關(guān)注新用戶，老用戶不會流失C、要好好運營活動中的優(yōu)質(zhì)用戶D、要好好做活動復(fù)盤，活動踩過的坑要記住答案：B22.理想的團隊管理方式不應(yīng)該包含哪些？A、制訂計劃B、跟進當(dāng)前進展C、及時越級匯報，防止出現(xiàn)問題D、問題收納及總結(jié)答案：C23.如下圖所示，是某付費社群，微信群內(nèi)角色結(jié)構(gòu)一般不包括：

A、管理員B、服務(wù)人員C、KOL意見領(lǐng)袖D、產(chǎn)品銷售人員答案：D24.如圖所示，是貝殼找房APP的產(chǎn)品賣點分析，關(guān)于產(chǎn)品賣品描述不正確的是：

A、從產(chǎn)品自身找與消費者核心相關(guān)的特點B、基于產(chǎn)品，找能反映用戶痛點的詞C、和競品做對比，找唯一D、模仿競品賣點做修改，基本都一樣答案：D25.下列哪一項主題不屬于社群打卡活動？A、一起約跑B、一起讀書C、一起吃飯D、一起減肥答案：C26.在梳理我們的目標(biāo)客戶時，以下哪項不是必須考慮的？A、用戶的畫像特征B、用戶的職務(wù)及行業(yè)C、用戶的超強支付能力D、用戶普遍面臨的問題答案：C27.下圖是一家企業(yè)的文化，關(guān)于企業(yè)文化描述不正確的是：

A、企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任B、企業(yè)愿景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰C、企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向D、企業(yè)價值觀體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰答案：D28.社群強調(diào)的是人與人之間的聯(lián)系，下列選項正確的是：A、物理空間B、現(xiàn)實空間C、虛擬空間D、學(xué)習(xí)空間答案：C29.下圖是一家公司的手機卡宣傳海報活動，關(guān)于活動策劃不是必須考慮的選項是：

A、用戶需求B、獎勵刺激C、活動規(guī)則D、個人聯(lián)系方式答案：D30.下列哪項不屬于產(chǎn)品生命周期的階段？A、引入期B、成長期C、成熟期D、旺盛期答案：D31.根據(jù)不同認知階段，目標(biāo)用戶不包括哪項？A、迷茫型用戶B、問題型用戶C、購買型用戶D、決策型用戶答案：D32.以下選項不屬于項目管理三要素的是：A、時間B、成本C、質(zhì)量D、數(shù)量答案：D33.如圖所示是一家公司的EXCEL表格，需要清洗才能正常使用，下列關(guān)于數(shù)據(jù)清洗的選項不正確的是：

A、無意義的字段要隱藏掉B、字段名稱建議要好理解C、刪除無意義的重復(fù)項D、直接刪除缺失內(nèi)容的行，影響美觀答案：D34.新媒體文案中正文的配圖不可以是：A、與內(nèi)容無關(guān)的產(chǎn)品圖B、GIF動圖C、相關(guān)信息的截圖D、搞笑的表情包答案：A35.關(guān)于EXCEL函數(shù)中，描述錯誤的是：A、FIND函數(shù)是查找出字符串在另一字符串中的起始位置B、left函數(shù)是查找出字符串在另一字符串中的起始位置C、COUNTIF函數(shù)是統(tǒng)計函數(shù)D、VLOOKUP函數(shù)是Excel中的一個縱向查找函數(shù)答案：B多選題1.在微信群內(nèi)造勢引爆的常用手法有哪些？A、活動前一天預(yù)告紅包雨B、活動準備實時報告C、活動當(dāng)天一早，加強印象D、活動期間，制造緊張感答案：ABCD2.一場活動是否有效的原則有？A、是否能實現(xiàn)活動目標(biāo)B、活動是否落地C、活動必須提升公司LEADER知名度D、用戶是否愿意參加答案：ABD3.對于明星級的員工，做績效溝通時，應(yīng)該注意哪些？A、肯定工作業(yè)績B、提出更高的目標(biāo)與要求C、通過談心交流，提供必要的支持D、態(tài)度上不能太過于積極，員工會滋生驕傲的情緒答案：ABC4.下圖是某培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置的分享海報，能提升海報分享的選項有？

A、優(yōu)質(zhì)的冷啟動數(shù)量B、必須強制員工全員轉(zhuǎn)化，采取考核機制C、設(shè)置分享動力，說明分享的好處D、考慮分享的便捷性答案：ACD5.以下哪些方法有助于和老板保持同頻率？A、研究公司的企業(yè)文化B、做事積極主動，帶著方案讓老板請示C、匯報請示時，先說問題，再說結(jié)果D、以老板的意見為準則，看老板的意見答案：ABC6.下圖是某網(wǎng)站的微信投放大號，關(guān)于微信渠道拓展應(yīng)該注意什么？

A、注意根據(jù)企業(yè)的屬性來選擇地域B、選擇公眾號，注意公眾號領(lǐng)域C、一定要選擇閱讀數(shù)高的公眾號，價格再高也要投放D、公眾號發(fā)文頻率答案：ABD7.下圖是某地方發(fā)傳單廣告的場景，效果不好的原因有哪些？

A、商家采取的是騷擾式的方法派發(fā)廣告B、商家宣傳員沒有根據(jù)用戶來發(fā)放C、用戶可能會產(chǎn)生抗拒情緒，接完就扔掉D、沒有和用戶更好的建立互動場景答案：ABCD8.用戶激勵體系設(shè)置可以參考的選項有？A、用戶使命感B、擁有感C、稀有與無耐性D、創(chuàng)造力答案：ABCD9.常見的數(shù)據(jù)收集獲取方式包括哪些？A、像百度指數(shù)一類的互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)平臺B、H5數(shù)據(jù)收集工具C、爬蟲收集工具D、找相關(guān)企業(yè)購買其內(nèi)部VIP會員資料答案：ABC10.如圖所示，是一款精華露用戶需求描述，關(guān)于用戶需求的描述正確的是：

A、解決用戶擔(dān)心皮膚干澀的擔(dān)擾B、水油失衡是做用戶調(diào)研后篩選出來的C、亮點描述一定要跟用戶需求高度相關(guān)D、直接從別處列出的產(chǎn)品亮點可以放到宣傳頁上答案：ABC11.下圖是產(chǎn)品思維圖，關(guān)于產(chǎn)品思維描述正確的是：

A、產(chǎn)品思維是一種解決問題并將解決問題的方案產(chǎn)品化的綜合思維B、通過用戶思維、數(shù)據(jù)思維去解決問題C、通過本質(zhì)思維去標(biāo)準化問題D、通過效率思維來給出解決問題方案答案：AD12.下圖是小米公司做社群時的KOC出售的手機，關(guān)于KOC的作用描述正確的是：

A、小米第一批用戶的畫像是智力超群、善于鉆研但不愛社交的學(xué)者或知識分子B、他們是深度體驗者C、他們傳播的內(nèi)容往往具有致命的誘惑力D、他們向客服反映問題，帶有感情色彩答案：ABC13.數(shù)據(jù)分析前的準備工作包括哪些？A、問題提出B、問題解決方案C、數(shù)據(jù)收集D、數(shù)據(jù)決策答案：ABC14.下圖是某家公司的電冰箱，為電冰箱做活動策劃方案前，需要注意哪些？

A、以能給企業(yè)帶來利潤為前提B、明確活動的目的是什么C、盡量考慮周全，不周全就不舉行D、做好用戶需求分析答案：BD15.團隊中常見的成員分類主要有哪些？A、孫悟空角色的員工B、八戒角色的員工C、沙僧角色的員工D、唐僧角色的員工答案：ABC16.以下哪項不利于用戶分享？A、截圖朋友圈分享頁面B、保存海報圖3天C、邀請10位好友點贊D、用戶分享不超過3步答案：ABC17.以下關(guān)于社群說法錯誤的是：A、社群是可以產(chǎn)生基于“情感認可紐帶”的消費行為B、消費者可以通過使用企業(yè)產(chǎn)品來提高自己的調(diào)性C、社群可以通過線上分享，線下見面，進行對接資源D、社群只要提供自己的承諾，就可以獲得好的口碑答案：BD18.下列屬于企業(yè)市場營銷策略的是：A、年度付費推廣策略B、年度內(nèi)容推廣策略C、年度代理商推廣策略D、重大節(jié)日優(yōu)惠策略答案：ABCD19.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)指標(biāo)描述正確的是：A、PV代表頁面訪問的次數(shù)B、UV也稱為獨立訪客C、CR代表轉(zhuǎn)化率D、用戶停留時長是判斷用戶喜好的一個重要指標(biāo)答案：ABCD20.關(guān)于微信群的作用有哪些？A、用戶覆蓋的觸及成本小B、用戶反饋處理及時C、引導(dǎo)用戶做真實反饋D、群內(nèi)轉(zhuǎn)化效果高答案：ABC21.一般用戶分類包括哪些？A、種子用戶B、核心用戶C、普通用戶D、新用戶答案：ABCD22.項目在執(zhí)行過程中，需要包括哪些步驟？A、獲得所需資源B、根據(jù)項目進度計劃，安排任務(wù)C、控制執(zhí)行的情況D、對比實際進展與計劃完成時間答案：ABCD23.下圖是一家公司的在線OKR目標(biāo)管理方法，在制訂OKR時需要注意哪些？

A、目標(biāo)O制訂要清晰，可落地B、kr要圍繞目標(biāo)值進行展開C、項目負責(zé)人要實時監(jiān)控進度完成情況D、KR制訂要具體，能按時完成目標(biāo)答案：ABCD24.下圖是某旅行社的公眾號，下列哪些選項能更多的獲得優(yōu)質(zhì)旅行社的合作信息？

A、利用“搜狗|微信”指數(shù)搜索B、在融媒體合作平臺上查找C、在官網(wǎng)網(wǎng)站上獲取D、利用業(yè)內(nèi)渠道進行獲取答案：ABCD25.在裂變運營中，要考慮哪些？A、現(xiàn)有的用戶中，有多少人愿意分享B、在用戶存活周期內(nèi)，愿意幫助我們分享的次數(shù)C、有多少人看到我們的廣告后，會被轉(zhuǎn)化成新用戶D、員工分享后，一定要調(diào)協(xié)物質(zhì)獎勵的機制答案：ABC26.企業(yè)戰(zhàn)略一般被分為哪幾項？A、公司戰(zhàn)略B、職能戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D、國家宏觀戰(zhàn)略答案：ABC27.解決好哪些問題，有助于提升用戶購買產(chǎn)品？A、產(chǎn)品能解決什么問題B、用戶關(guān)心的問題能否有效解決C、產(chǎn)品使用技巧D、產(chǎn)品信任問題答案：ABCD28.下面對新媒體文案崗位的說法正確的是：A、新媒體文案崗位的工作職責(zé)是文案的寫作與內(nèi)容的策劃B、新媒體文案崗位要求任職人員具有較高的新鮮信息敏銳度C、新媒體文案崗位要求任職人員要有協(xié)調(diào)溝通能力D、新媒體文案崗位要求任職人員要有高度的責(zé)任感答案：ABCD29.下圖是某公司的PLUS會員界面，關(guān)于用戶等級體系描述正確的是：

A、建立用戶等級體系是激勵用戶做產(chǎn)品希望的行為B、用戶等級體系的分值原則上可以通過領(lǐng)取產(chǎn)品來減少C、用戶等級體系會隨著用戶行為而增加D、不同的用戶等級應(yīng)該享受不同的權(quán)利和服務(wù)答案：ABCD30.找到精準用戶是精細化運營的第一步，下列選項有助于找到精準用戶？A、找出精準用戶的現(xiàn)狀B、通過加入社群，列出精準用戶的痛點問題C、通過搜索微信公眾號相關(guān)問題D、通過社交平臺進行問題解答答案：ABCD31.下圖是某公司針對老學(xué)員的信息復(fù)購介紹，關(guān)于用戶留存時需要注意哪些？

A、需要精準定位好復(fù)購群體的特征B、做好提升用戶使用課程的頻次C、做好每周2--3次的信息回訪D、提升用戶和產(chǎn)品的情感成本答案：ABD32.一個業(yè)務(wù)模式的基本構(gòu)成通常包括哪些選項？A、流量B、轉(zhuǎn)化C、收益D、裂變答案：ABC33.下圖是華為的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)于華為戰(zhàn)略目標(biāo)描述正確的是：

A、以客戶為中心，客戶提出的所有需求都需要滿足B、從使用場景來提升客戶的體驗感C、以客戶需求為動力，快速、專注解決用戶的需求D、不惜一切代價，增加客戶部門，為客戶服務(wù)答案：BC34.項目管理中，會存在哪些困難？A、項目時間緊張，沒有充分的實施時間B、資金周轉(zhuǎn)困難C、人力資源調(diào)動困難D、溝通有問題，信息不透明答案：ABCD35.在向公司上級進行匯報時，完整的匯報框架包含哪些？A、匯報目標(biāo)B、風(fēng)險評估C、采取的建議方案D、保障推進答案：ABCD36.常見的活動復(fù)盤內(nèi)容包括？A、營收數(shù)據(jù)復(fù)盤B、活動目標(biāo)復(fù)盤C、活動亮點復(fù)盤D、活動流程復(fù)盤答案：ABCD37.如圖所示，是一家市場營銷公司，關(guān)于營銷公司的職能描述正確的是：

A、拓展并維系好顧客B、從長遠的角度考慮，如何戰(zhàn)勝競爭對手，保持優(yōu)越性C、要有敏銳的觀察力，保持產(chǎn)品的優(yōu)越性D、只服務(wù)于大企業(yè)答案：ABC38.下圖是麥當(dāng)勞的一家線下店鋪，屬于麥當(dāng)勞企業(yè)戰(zhàn)略的選項是：

A、線下開店1500家B、研究新的咖啡，以挑戰(zhàn)星巴克企業(yè)C、努力向三線城市發(fā)展D、拓展新的推廣渠道答案：ABC39.向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題解決方案時，完整的問題匯報框架包含哪些？A、個人優(yōu)勢B、問題C、解決方案D、預(yù)期結(jié)果答案：BCD40.下列哪些積分選項可以激發(fā)用戶的行動？A、設(shè)置報到抽獎紅包B、設(shè)置邀請女性好友進群C、設(shè)置發(fā)言次數(shù)D、設(shè)置作品秀答案：ABCD41.把自己培養(yǎng)成用戶的用戶思維流程有：A、明確目標(biāo)用戶B、分析用戶行為特征C、模仿用戶行為D、從自己的角度得結(jié)果答案：ABCD42.如圖所示，是一家公司的信息統(tǒng)計表，需要對數(shù)據(jù)進行整理，數(shù)據(jù)整理理的原則包

括哪些選項？

A、補齊缺少值B、規(guī)范數(shù)據(jù)單元格格式C、字段內(nèi)容統(tǒng)一D、去掉重復(fù)值答案：ABCD43.如圖所示，IPHONE12詳細規(guī)格，發(fā)現(xiàn)包裝盒里面，沒有充電頭，用戶體驗非常不

好，下列哪些選項具備用戶思維？

A、在詳情頁上詳細說明，如果需要充電頭，請選購帶充電器套裝B、直接贈送充電頭C、保持現(xiàn)狀，用戶也能理解D、等用戶打電話給客戶時，再進行解釋答案：AB44.OKR的實施流程包括哪些？A、設(shè)定公司的階段目標(biāo)B、設(shè)定部門的目標(biāo)C、確定員工的目標(biāo)D、明確關(guān)鍵結(jié)果答案：ABCD45.下圖是某家付費社群，付費會員持續(xù)在增加，該公司可能做了哪些操作？

A、不斷吸引優(yōu)秀的人參與進來B、每周都有大咖進行創(chuàng)業(yè)分享C、內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)質(zhì)D、會員提成高答案：ABC46.下圖是支付寶中的某款游戲界面，設(shè)置游戲規(guī)則的目的是：

A、收集能量是為了提升用戶的日活躍數(shù)量B、通過種樹，提升用戶的榮譽度C、通過完成任務(wù)，獲得裝備獎勵D、通過發(fā)紅包，增強與好友間的留存答案：ABCD47.在渠道運營投放中，需要做哪些？A、渠道溝通進行優(yōu)化B、對于效果不明顯的，暫緩或者暫停投放C、評估點擊率，前期不需要考慮轉(zhuǎn)化率D、渠道轉(zhuǎn)化效果好要考慮擴大投放答案：ABD48.常見渠道的分類有哪些？A、信息流廣告B、社交廣告C、網(wǎng)站圖片廣告D、微信KOL大號答案：ABCD49.社群內(nèi)活躍用戶的活動包括有哪些？A、有獎問答B(yǎng)、線上沙龍C、吐槽大會D、主題探討答案：ABC50.關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的關(guān)系描述正確的是：A、產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)前端策劃與產(chǎn)品訴求B、項目經(jīng)理負責(zé)前端策劃與產(chǎn)品訴求C、項目經(jīng)理更注重在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品訴求D、產(chǎn)品經(jīng)理更注意在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品訴求答案：AC51.哪些選項有助于自己快速融入團隊？A、觀察公司的氛圍B、專注于自己的本職工作，多聽，多做C、不要過多的八卦，引起別人的不滿D、低調(diào)謙虛，不過多的表現(xiàn)自己答案：ABCD52.下圖是一家公司的活動流程圖，針對流程化思維描述正確的是：

A、用流程化思維可以幫助我們分析活動用戶流失的原因B、用戶在輸入手機號碼環(huán)節(jié)，流失多，需要我們優(yōu)化手機號碼流程C、如果用戶下載APP環(huán)節(jié)流失多，需要檢查APP下載是否正確D、用戶安裝不激活，說明激活引導(dǎo)不明確，或者激活出現(xiàn)了問題答案：ABCD53.沒有建立流程化思維的原因有很多，下列原因哪些正確？A、不知道借助工具來使用B、不習(xí)慣把流程細致的寫下來C、認為沒有必要D、借助思維導(dǎo)圖等工具，也不能解決問題答案：ABCD54.如圖所示，是一家西貝莜面店，2020年年初，受疫情影響，公司不得不做出戰(zhàn)略

調(diào)整，下列哪項對選項對企業(yè)生存有幫助？

A、地理位置較好的門店開外賣，維持生存B、經(jīng)營不好的店一律關(guān)閉C、部分員工臨時轉(zhuǎn)為外賣崗位D、推薦新品，家庭套餐答案：ACD55.上級LEADER,一般會如何評估活動策劃方案？A、活動帶來的好處B、是否能完成活動目標(biāo)C、是否能夠吸引用戶參與D、是否能花小錢辦大事答案：ABCD56.哪些方法有助于提升員工的積極性？A、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化B、不輕易削減員工的利益C、壓力和獎金要合理的搭配D、減薪增時是個好辦法答案：ABC57.下圖是一款男士化妝品，站在用戶思維的角度，需要考慮哪項？

A、用戶的痛點B、用戶想要解決的問題C、用戶的使用場景D、用戶的驚喜體驗答案：ABCD58.關(guān)于復(fù)盤活動中需要總結(jié)的選項，不正確的是：A、產(chǎn)品包裝及用戶體驗上總結(jié)B、用戶對價格的反饋及支付環(huán)節(jié)C、只總結(jié)自有渠道的轉(zhuǎn)化情況D、不用總結(jié)分享轉(zhuǎn)化渠道答案：CD59.如圖所示，是5W2H原則，對5W2H描述不正確的的選項是？

A、what可以明確要實現(xiàn)的目標(biāo)及交付的結(jié)果B、who可以明確主要負責(zé)人、核心負責(zé)人及參與人C、when明確什么時間開始執(zhí)行，不包括結(jié)束時間D、where在什么時間開始執(zhí)行計劃答案：CD60.項目的生命周期包括哪幾項？（ABCD）A、項目啟動B、項目規(guī)劃C、項目執(zhí)行D、項目收尾答案：ABCD61.企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方向有哪些？A、維護原有的產(chǎn)品市場B、發(fā)展已有的產(chǎn)品細發(fā)市場C、拓展新的細分市場D、發(fā)展新業(yè)務(wù)線答案：ABCD62.下圖是某公司社區(qū)團購APP,關(guān)于拉新的手段有哪些？

A、老帶新活動B、用戶在平臺下單后，引流到社群C、老會員轉(zhuǎn)化D、通過滿減優(yōu)惠吸引新用戶答案：ABCD63.如圖所示，一家公司想通過知乎平臺來進行拉新工作，關(guān)于知乎拉新的方法描述正

確的是：

A、在微信社群內(nèi)進行分享B、在個人朋友圈中進行分享C、在知乎回答時，引用相關(guān)答案D、在知乎欄目中進行分享回答答案：ABCD64.如圖所示，是一家公司的社群文案，社群文案撰寫應(yīng)該包括哪些要素？

A、突出緊張感的標(biāo)題B、突出用戶關(guān)心的內(nèi)容C、一句話能解釋清楚內(nèi)容的一句話D、引導(dǎo)用戶展開行動答案：ABCD65.下列哪些可以做為新媒體運營的渠道方向？A、KOL公眾號投放B、換量投放C、用戶口碑D、人脈積攢答案：ABCD66.如下哪些方法可以吸引讀者點進來？A、創(chuàng)業(yè)歷程B、實用錦囊C、驚喜優(yōu)惠D、顧客證言答案：ABCD67.以下哪些方法可以減少用戶購買產(chǎn)品的負罪感？A、為了事業(yè)發(fā)展B、送禮品給好友用于感恩C、為了增強體質(zhì)，減少疾病風(fēng)險D、為了孩子能健康成長，有美好前途答案：ABCD68.如圖所示，是VLOOKUP函數(shù)的使用場景，VLOOKUP描述不正確的是：

A、VLOOKUP函數(shù)是橫向查詢函數(shù)B、VLOOKUP函數(shù)可以在多個表格間快速導(dǎo)入數(shù)據(jù)C、VLOOKUP函數(shù)（）中的每一個參數(shù)，都必須提供D、VLOOKUP函數(shù)可以查找到重復(fù)的數(shù)值答案：AD69.拓展渠道的方法有？A、好友互相分享B、加入資源對接群C、自己組建資源對接群D、電商平臺直接購買電子版的渠道商電話，直接聯(lián)系答案：ABC70.目標(biāo)拆解時，應(yīng)該遵循的原則有哪些？A、SMART原則B、方向統(tǒng)一原則C、進度統(tǒng)一原則D、營收統(tǒng)一原則答案：ABC71.如圖所示，是八角行為分析表，對于搭建用戶激勵體系有幫助的選項是：A、根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前階段，找到企業(yè)的核心用戶群B、羅列用戶可能發(fā)生的行為C、根據(jù)八角行為表，設(shè)置激勵組合D、設(shè)置簽到送積分，積分兌禮品的體系是長之有效的答案：ABCD72.下列哪些選項，能讓新入職的小李快速融入團隊工作？A、明確新人職責(zé)及個人kpiB、制訂一個容易實現(xiàn)的小目標(biāo)C、對新人進行全面培訓(xùn)D、制訂年度目標(biāo)，幫助小李制訂年度目標(biāo)拆解答案：AB