日本積水住宅概要

I箱售額藻1r530r577::,獨戶住宅業(yè)務(wù)475,33031J%租賃型住宅業(yè)務(wù)I箱售額藻1r530r577::,獨戶住宅業(yè)務(wù)475,33031J%租賃型住宅業(yè)務(wù)289,02718,9%83%關(guān)注點1:日本積水住宅企業(yè)發(fā)展理念日本積水經(jīng)營理念：該公司CSR（企業(yè)社會責(zé)任）活動的開展，基于“可持續(xù)發(fā)展藍(lán)圖”，把實現(xiàn)CS（顧客滿意）、SS（股東滿意）、ES（員工滿意）作為最終目標(biāo)。而采用了CSR的、作為經(jīng)營活動參照指標(biāo)的ISO26000，已于2010年頒布，為了不辜負(fù)所有利益相關(guān)者的期望，該公司將參照ISO26000的要求，作為利益相關(guān)者在任何時代都堅決支持、絕不動搖的企業(yè)，繼續(xù)成長，為創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的未來作出貢獻(xiàn)。0真正把住宅當(dāng)成熟產(chǎn)品在運作0智能住宅、智能社區(qū)的先進(jìn)的商業(yè)模式0人性營銷和社會營銷0社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展關(guān)注點2：業(yè)務(wù)多元化模式積水住宅集團(tuán)的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：獨戶住宅業(yè)務(wù)、租賃型住宅業(yè)務(wù)、獨戶商品房業(yè)務(wù)、住宅樓商品房業(yè)務(wù)、都市再開發(fā)業(yè)務(wù)、住宅翻新改造業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)投資業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)（園林綠化和造景、國際業(yè)務(wù)等）■各業(yè)務(wù)的銷售額（集團(tuán)）仲位:百萬日元）其他（破搖綠化和造景業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等｝81,267房地產(chǎn)投資業(yè)務(wù)378,247247%住宅翻新改造業(yè)務(wù)倒102J8067%—都市再開發(fā)業(yè)努/獨戶商品房業(yè)務(wù)'“住宅樓商品房業(yè)務(wù)1尊謁39,68：2.6%關(guān)注點3：站在生活者視角實踐住宅建設(shè)

一、在建設(shè)之前1、在日本全國各地設(shè)置與顧客結(jié)識的場所該公司從“區(qū)域緊密聯(lián)系”的觀點，認(rèn)為應(yīng)將住宅建設(shè)的現(xiàn)場盡可能地向社會公開，努力做到住宅相關(guān)的信息公開，并創(chuàng)造現(xiàn)場參觀的機(jī)會。主要的基地是日本全國各地的建筑現(xiàn)場及展示場所，還有“住宅夢工廠”等體驗型學(xué)習(xí)設(shè)施。將任何一個場所都定位為珍貴的結(jié)識場所。讓顧客確認(rèn)“宅邸自由設(shè)計”的品質(zhì)，了解積水住宅的提案能力和技術(shù)實力，在顧客認(rèn)可之后再開始住宅建設(shè)。2、建筑現(xiàn)場在完成前承擔(dān)全部責(zé)任以“責(zé)任施工”體制開展住宅建設(shè)以積和建設(shè)（100%出資的集團(tuán)內(nèi)公司）及合作施工店為中心，確立施工組織。強(qiáng)化現(xiàn)場能力，與徹底實施廢棄物分類、安全對策、顧及近鄰密不可分，在建筑現(xiàn)場集中體現(xiàn)了積水住宅住宅建設(shè)的姿態(tài)。該公司在得到業(yè)主同意的前提下，公開建筑現(xiàn)場以及完成現(xiàn)場，將其作為與新顧客結(jié)識的場所。3、展示場展示生活的意境和解決課題的手法。也作為與地區(qū)的交流基地樣板房是根據(jù)地區(qū)特性和所處環(huán)境，為住宅應(yīng)有的形態(tài)，及今后追求的生活方式等提供方案的場所。在全國推出多樣化的樣板房。因為可以具體展示對建筑用地和顧客需求的解決手法，所以對住宅建設(shè)一定有所啟示。同時也作為與業(yè)主、地區(qū)居民開展交流的場所予以活用。4、體驗型學(xué)習(xí)措施（風(fēng)格、抗震、節(jié)能和新能源）在展示場無法了解到的構(gòu)造和性能,可以在“住宅夢工廠”體驗-了解日本全國的6個“住宅夢工廠”，是為了實現(xiàn)更加美好住宅建設(shè)所設(shè)的體驗型學(xué)習(xí)設(shè)施?？梢泽w驗和感受構(gòu)造的強(qiáng)度與環(huán)境性能、設(shè)備的易用性等，是可以愉快學(xué)習(xí)住宅知識的主題公園。還有同樣類型的“住宅家學(xué)館”，除東京外，在各地也有展開。二、在住宅竣工之前“人”與“技術(shù)”支撐的獨一無二的住宅建設(shè)在硬件、軟件兩方面踏實地研究，努力提高各個工序的品質(zhì)。在利用工業(yè)化住宅的優(yōu)點確保結(jié)構(gòu)安全性的同時，為滿足多種多樣的需求提高設(shè)計自由度，開發(fā)出了獨特的構(gòu)造方法，及生產(chǎn)與施工系統(tǒng)，并正在使之進(jìn)化。1、個別設(shè)計對應(yīng)千差萬別需求的“宅邸自由設(shè)計”營銷負(fù)責(zé)人作為窗口，在參加洽談會時，仔細(xì)了解每位家庭成員的興趣和愛好、生活方式和生活階段等。在對占地進(jìn)行調(diào)查時，要對包括周圍環(huán)境在內(nèi)的情況進(jìn)行周密確認(rèn)。這是考慮將來的生活提出住宅方案的極為重要的過程。在計劃過程，根據(jù)顧客的各種條件，使用環(huán)境模擬工具提出最佳的環(huán)境技術(shù)方案，并使用確保結(jié)構(gòu)安全性的構(gòu)造計劃體系等獨自開發(fā)的系統(tǒng)。2、生產(chǎn)同時實現(xiàn)了多品種“分宅邸生產(chǎn)”與高生產(chǎn)效率，確保了供給高品質(zhì)的部件材料我公司的工廠制造高精度的原創(chuàng)部件材料。以“宅邸自由設(shè)計”為基本的積水住宅，以顧客住宅名向工廠訂貨，完成生產(chǎn)和出庫。通過工廠生產(chǎn)線的自動化和導(dǎo)入高科技機(jī)器等，合理開展多品種生產(chǎn)。并由專門負(fù)責(zé)人建立完善嚴(yán)密的品質(zhì)管理體制。3、研究開發(fā)“綜合住宅研究所”研究開發(fā)獨自的構(gòu)造方法和新技術(shù)、新生活方式等在“綜合住宅研究所”（京都府木津川市），開展住宅建造硬件、軟件兩個方面的研究開發(fā)。通過建筑物的振動實驗和建筑材料的耐久性實驗等，驗證住宅的耐震性和居住性。通過我公司內(nèi)部的性能驗證，可以迅速發(fā)現(xiàn)和解決課題，原創(chuàng)了減震系統(tǒng)“SHEQAS”等，至今為止取得了許多成果。還在開展以人類生活工學(xué)為基礎(chǔ)的通用設(shè)計（UniversalDesign），以及新型環(huán)境技術(shù)和生活方式等的研究。4、施工專任體制和優(yōu)秀技術(shù)形成的高施工品質(zhì)在“責(zé)任施工”體制下，完善了嚴(yán)密指定程序和規(guī)則的“施工技術(shù)手冊”，確保了高施工精度。不斷推進(jìn)施工改善，創(chuàng)造出獨特的施工方法和建設(shè)機(jī)械等。還運營著培養(yǎng)年輕技工的培訓(xùn)學(xué)?！按某强h知事認(rèn)定職業(yè)技能培訓(xùn)校”為提高技工的知識、技術(shù)實力，促進(jìn)各種研修和檢定制度，力圖強(qiáng)化施工能力。三、任何時候都能放心?舒適地生活即使在住房交付后，也繼續(xù)長期往來為了使顧客長期居住，設(shè)立了獨自的“20年保修制度”和“U-trus延長保修體系”等內(nèi)容豐富的保修制度。售后服務(wù)由“售后服務(wù)中心”的專職員工負(fù)責(zé)對應(yīng)。具備改造或重建、換房的對應(yīng)體制，作為提供住宅企業(yè)的社會責(zé)任，為永遠(yuǎn)提供安全、放心、舒適的生活，凝聚集團(tuán)的全力開展工作。1、長期保修為了保證顧客長期使用住宅，設(shè)定了超出法定基準(zhǔn)的保修期間積水住宅對結(jié)構(gòu)主體和防雨水浸入的部分，實施長期20年保修（防雨水浸入部分為10年加延長10年）（條件是第10年要進(jìn)行免費檢查和有償修補）。并且在第20年以后，只要每10年接受收費檢查和有償修補，就能繼續(xù)獲得“U-trus延長保修體系”的重新保證。2、定期檢查維護(hù)“售后服務(wù)中心”約占全體員工人數(shù)的1成，專職員工提供迅速而確實的支援作為售后服務(wù)的窗口，在日本全國設(shè)置了99個“售后服務(wù)中心”基地（30個事業(yè)所）。有約占全體員工人數(shù)1成的專職員工，除基本的定期檢查之外，作為住宅咨詢專家，對應(yīng)各種各樣的咨詢。在發(fā)生地震等自然災(zāi)害時，建立緊急體制，集團(tuán)團(tuán)結(jié)一致為業(yè)主提供恢復(fù)、重建活動。4、翻新改造結(jié)合需求實施徹底的翻新改造，實現(xiàn)“任何時候都感覺舒適”由繼承了住宅建設(shè)一貫思想的積水住宅REFORM株式會社（全國42個營業(yè)所）承擔(dān)翻新改造工作。根據(jù)家庭構(gòu)成和生活階段的變化，提出變更房間布局或提高隔熱性能等的翻新改造方案。根據(jù)詳細(xì)的住宅履歷信息，實施徹底的翻新改造。5、再生住宅將喜愛的住宅作為社會資產(chǎn)予以利用,積水住宅的再生住宅“持續(xù)循環(huán)”業(yè)主們在賣出住宅時，當(dāng)時負(fù)責(zé)建筑的我公司以適宜的價格收購，按照最新的規(guī)格進(jìn)行再生后，再移交給新業(yè)主。在延長了住宅壽命的同時，將日本的住宅作為社會資產(chǎn)，開展由消費型向循環(huán)型轉(zhuǎn)變的活動。關(guān)注點4：可持續(xù)發(fā)展設(shè)計實驗室“可持續(xù)發(fā)展設(shè)計實驗室”（東京都國立市），學(xué)習(xí)日本傳統(tǒng)生活的智慧，推進(jìn)摸索下一代住宅建設(shè)的研究。不僅僅通過實驗去驗證數(shù)值數(shù)據(jù)，特色是站在生活者的視角實施舒適性評價等。并且，在綜合住宅研究所內(nèi)的體驗型學(xué)習(xí)設(shè)施“理解工作室'，來館者的體驗成為寶貴的數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查的結(jié)果，不僅有助于新的研究開發(fā)和對今后的住宅和生活方式提出方案，還向社會廣泛公開。這些研究成果，均可能應(yīng)用于下一位顧客的新宅邸中。沒置了蜜靠客蠹主曜帽的,關(guān)志掛皇堵油過賣物住驗.酎ir與■免ir在■住宅環(huán)境ta,烽梨統(tǒng)裝的盈姜性工廠I茨城鼻古河市）區(qū)別BT安關(guān)注5：智能住宅、智能社區(qū)的先進(jìn)的商業(yè)模式■如09年度最縫用電早皤融為Hi引押屆時W柯電起點現(xiàn)“埠色推善混敞、‘惟為疳甘木59內(nèi)俐椅SOW柴諼的看IE佳宅.Ft描了IKIH3A辦響叫H:IT,-15?危If情4UK山骨■哥豹磨粉袖票]曰低/戶/■年）柯!I#,4口丈享的?等*用，KlOCfljtiftjtARfi任聰54犀睥服坷蛔tWM?心收耳1MMWTU魅宣了XWUl的大容扯■電弛?實現(xiàn)TH&T都有電為供量的放心生活~t???4.S1T細(xì)皿息力讖股心堂城.圖音電咒M4耳T-B.汪lh一博牌??卻■電-1電福怛陸保云并日?宅世&罰甲一IE矢上靴■宣堆■"-郵湖■品＞??*]??.可瞄心株也tM詢1件寸明峽上.-W1宅撞色氏*浪皆*舌；^momx；蚯】itt.幗揩她耨童）?11.4?■階引構(gòu)駕！IAS%?1陽林網(wǎng)皿譬曾的元｝如免犒耽心.可曲?紈的電皓恥mg■呆電產(chǎn)昌用電呈的顆盜匝帥倒[平時I用電機(jī)tH序?E脾1尊切境電映角■勝*O■健％O規(guī)』啪皂拍*為不升dI停電時用電的淺光原序湄ft■?.■**]?-K亍j恤風(fēng)芝?：）?與割礎(chǔ)胞命?■電勤-Mi^-tir.flflr,m?5“■皆能住宅樣板社區(qū)示慰圖CreenFirstHYBRIDF_h—C"liEMS■HemeEnqn*M旬itg5#nliSyritm■做關(guān)注6：先進(jìn)的產(chǎn)品理念及運營體系安全?放心■桃志iFPt胃rr?mTstw<n±3ra*Kut}FME—w..044-M44SHEQA5審護(hù)■富崗堂*rk加TWttM'SMRlCKWMUhCIFM俺源■*K?KflJWA?k呼第，昉央*童.+■a去FME—w..044-M44SHEQA5審護(hù)■富崗堂*rk加TWttM'SMRlCKWMUhCIFM俺源■*K?KflJWA?k呼第，昉央*童.+■a去saneinmBnv*Airkis生fl!環(huán)曜rA'JI.'4SV.nCIG￡L*Rvmba^?nc朝麗（^）Airkis

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