國開電大人才培訓(xùn)與開發(fā)管理（試題23道含答案）

國開電大人才培訓(xùn)與開發(fā)管理（試題23道含答案）作為一名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，保持好自己的培訓(xùn)師（）是提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師權(quán)威性和親和力的有力武器。A.熱情B.形象C.親和力D.肢體語言正確答案：B職業(yè)管理名詞解釋正確答案：組織的職業(yè)開發(fā)活動稱為職業(yè)管理，既從組織角度對員工從事的職業(yè)所進行的一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動，以實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人發(fā)展的有機結(jié)合。在職培訓(xùn)(OJT)名詞解釋正確答案：在職培訓(xùn)(OJT)是先讓受訓(xùn)者對熟練員工進行觀察和提問，然后再模仿他們的行為進行學(xué)習(xí)。員工培訓(xùn)與開發(fā)項目的程序設(shè)計分為幾個階段？請論述每一個階段的內(nèi)容分別是什么。正確答案：員工培訓(xùn)與開發(fā)項目的程序設(shè)計分為以下四個階段。第1階段:確認(rèn)培訓(xùn)需求。第2階段:確定培訓(xùn)目標(biāo)。第3階段:制定培訓(xùn)計劃并組織實施。第1步:編制培訓(xùn)計劃;第2步:估算項目成本;第3步:項目溝通與審批;第4步:培訓(xùn)師的選擇與確認(rèn);第5步:培訓(xùn)內(nèi)容和方法的開發(fā)和確認(rèn);第6步:編制教學(xué)計劃;第7步:培訓(xùn)行政準(zhǔn)備;第8步:實施培訓(xùn)項目。第4階段:培訓(xùn)效果評估。第1步:收集各階段主要評估數(shù)據(jù)，起草總結(jié)報告;第2步:歸檔各類資料;第3步:培訓(xùn)效果溝通與反饋;第4步:調(diào)整培訓(xùn)項目。學(xué)習(xí)型組織名詞解釋正確答案：所謂學(xué)習(xí)型組織，是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。問卷調(diào)查法名詞解釋正確答案：問卷調(diào)查法即以書面的形式，擬定若干問題請有關(guān)人員填寫、回答。對一些評估指標(biāo)可以通過問卷的方式直接向評估對象了解，有時還把答案按一定標(biāo)準(zhǔn)折合成分?jǐn)?shù)。確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象的方法有（）。A.調(diào)查問卷法B.績效分析法C.任務(wù)能力分析法D.組織發(fā)展需要分析法正確答案：BCD請簡述培訓(xùn)場地與設(shè)備需要關(guān)注的內(nèi)容。正確答案：(1)培訓(xùn)場地的大小要符合所做培訓(xùn)的要求;(2)培訓(xùn)中的活動項目可以在分培訓(xùn)場地進行;(3)培訓(xùn)場地周圍環(huán)境要盡量安靜;(4)培訓(xùn)場地的光線應(yīng)該適度;(5)培訓(xùn)場地的音響設(shè)備音量大小要適度;(6)培訓(xùn)場地的電腦、幻燈、音響，黑板等所要用到的培訓(xùn)設(shè)備要準(zhǔn)備好。請簡述管理人員開發(fā)的類型。正確答案：(1)按管理者在任時間分類:①在任管理人員開發(fā)。②候任管理人員開發(fā)。(2)按管理人員的層次分類:①高層管理者開發(fā)。②中層管理者開發(fā)。③基層管理者開發(fā)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的（）和實際情況，建立一套有效的激勵機制，對真正的人才和學(xué)有所長的專門人員進行實施有效的激勵。A.資源B.能力C.基礎(chǔ)D.組織架構(gòu)正確答案：B企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求包括（）。A.企業(yè)道德素質(zhì)B.培訓(xùn)能力C.心理素質(zhì)D.文化修養(yǎng)正確答案：AC企業(yè)的培訓(xùn)需求是由各方面的原因引起的，確定需要進行培訓(xùn)需求分析并收集到相關(guān)資料后，要從（）方面對培訓(xùn)需求進行分析。A.不同領(lǐng)域B.不同層次C.不同對象D.不同階段正確答案：BCD培訓(xùn)師應(yīng)能夠意識到被培訓(xùn)者的發(fā)展需要并激勵他們認(rèn)同自己的情感和價值觀。（）A.正確B.錯誤正確答案：A培訓(xùn)課程目標(biāo)包括哪些要素？（）A.操作目標(biāo)B.條件C.制度化D.標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABD培訓(xùn)可以使新員工及時了解工作環(huán)境引導(dǎo)他們盡快進入工作狀態(tài)。（）A.正確B.錯誤正確答案：A培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款包括的內(nèi)容有（）。A.參加培訓(xùn)的申請人B.參加培訓(xùn)的項目和目的C.參加培訓(xùn)的時間、地點、費用和形式D.參加培訓(xùn)的公司環(huán)境正確答案：ABC沒有規(guī)劃性作為培訓(xùn)的基礎(chǔ)，培訓(xùn)工作的開展將舉步維艱。（）A.正確B.錯誤正確答案：B課程開發(fā)能力差的原因除了起步晚還包括（）的原因。A.技術(shù)能力不足B.不重視成果轉(zhuǎn)化C.忽視課程的調(diào)研和開發(fā)D.不注重團隊協(xié)作正確答案：C簡述培訓(xùn)計劃的內(nèi)容。正確答案：(1)培訓(xùn)的目的;(2)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師;(3)培訓(xùn)的對象;(4)培訓(xùn)的內(nèi)容;(5)培訓(xùn)的時間、期限;(6)培訓(xùn)的場地;(7)培訓(xùn)的方法。當(dāng)今企業(yè)界出現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的熱潮，一些國際知名的一流企業(yè)由“（）企業(yè)”向“學(xué)習(xí)型企業(yè)”轉(zhuǎn)化。A.盈利型B.生產(chǎn)型C.國家控股型D.信息化型正確答案：B從20世紀(jì)90年代開始，在企業(yè)界和管理思想界出現(xiàn)了推廣和研究學(xué)習(xí)型組織的熱潮，并逐漸風(fēng)靡全球。（）A.正確B.錯誤正確答案：