內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

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我于2022年7月25日到2022年7月26日參與了×××集團(tuán)組織的初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。雖然是短短兩天的培訓(xùn)，可王教授專業(yè)、細(xì)致、細(xì)心的講解下，每堂課都給了我很深的觸動(dòng)、震撼和充實(shí)，很有見解的以鮮活的案例和豐富的學(xué)問，使我學(xué)到了之前從未學(xué)到的學(xué)問，給我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，給了我實(shí)實(shí)在在的專業(yè)提升，使我的培訓(xùn)力量進(jìn)一步得到提高，對(duì)教會(huì)同學(xué)“所要學(xué)的學(xué)問”有了更深化的理解，受益是終生的。感謝王教授，也感謝集團(tuán)公司給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我會(huì)一如既往的將我所學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用在課堂上，將我的課堂做到最好。

現(xiàn)將我這次培訓(xùn)的總結(jié)如下：

這次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，有專題講座，有視頻觀摩、分組互動(dòng)爭(zhēng)論等，感覺自己是經(jīng)受了一次培訓(xùn)觀念上的洗禮，理論學(xué)問增長(zhǎng)、教學(xué)技藝的提高。我會(huì)重新端詳了自己，調(diào)整了自己，完善了自己。

這次培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分：

一是理論授課

培訓(xùn)與管理的關(guān)系、培訓(xùn)體系培、訓(xùn)師的修煉、培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施、組織培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)流程、培訓(xùn)教案的制作和培訓(xùn)課堂掌握。

二是現(xiàn)場(chǎng)試講，培訓(xùn)技能練習(xí)

理論教學(xué)、模擬演練、sst自助培訓(xùn)方法

培訓(xùn)目的

1、了解培訓(xùn)及培訓(xùn)管理的相關(guān)學(xué)問；

2、把握基本的培訓(xùn)技能；

3、提高講話力量；

4、提升管理力量。

理論授課

一、培訓(xùn)培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)目的和內(nèi)容

首先是企業(yè)中通常會(huì)消失的四種類型的管理者：老馬識(shí)途型、狡猾聽話型、應(yīng)付工作型、投機(jī)取巧型。

職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)技能：

擬定方案、堅(jiān)決決策、解決問題、制定標(biāo)準(zhǔn)、成果管制、績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力量、培育部屬、主持會(huì)議、溝通表達(dá)、個(gè)人管理

培訓(xùn)與管理:

洛伯定律：對(duì)管理者來說，要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的狀況，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。假如你只想讓部屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)當(dāng)聽誰的。

首先管理就是決策？管理就是決策，但不需要重復(fù)決策。以顧客為中心建立標(biāo)準(zhǔn)的程序站在客人的角度去寫標(biāo)準(zhǔn)和程序；標(biāo)準(zhǔn)是可達(dá)到的；標(biāo)準(zhǔn)是可衡量的；明確產(chǎn)品的形狀，應(yīng)能夠達(dá)到客人的要求。

培訓(xùn)者的修煉

討論工作的必要性：學(xué)員盼望培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有特別深刻的了解。

培訓(xùn)師必需供應(yīng)大量的、正確的、鮮活的信息。盡管你不肯定是培訓(xùn)主題的專家或“百科全書”，但你必需比學(xué)員了解的多，懂得的多。討論工作是特別枯燥和單調(diào)的，但一想到，假如被提問、請(qǐng)教、表達(dá)某一不熟識(shí)的內(nèi)容時(shí)的窘迫和無奈，最好是徹底融進(jìn)去、學(xué)進(jìn)去、鉆進(jìn)去??！

培訓(xùn)管理的'目標(biāo)流程

僅僅依靠培訓(xùn)的“標(biāo)準(zhǔn)操作流程”，的確不能保證精彩的培訓(xùn)，但假如培訓(xùn)的效果不抱負(fù)，確定能從“培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程”中找到緣由。培訓(xùn)師應(yīng)有意識(shí)地把培訓(xùn)目標(biāo)掌握在客觀的范圍之內(nèi)。目標(biāo)肯定要明確，且易于反映在培訓(xùn)授課的各個(gè)環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)課程的掌握主要是：培訓(xùn)內(nèi)容的新引力學(xué)問面的深度，有用性很強(qiáng)語言內(nèi)容簡(jiǎn)潔，深化淺出。

教案、講稿、PPT：

教案是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)大綱的詳細(xì)細(xì)化而細(xì)心設(shè)計(jì)的授課框架，也是老師為實(shí)施課堂教學(xué)而作出以課時(shí)為單位的詳細(xì)行動(dòng)方案或教學(xué)方案。其作用是對(duì)課堂教學(xué)的總的導(dǎo)向、規(guī)劃和組織，是課堂教學(xué)規(guī)劃的藍(lán)本。內(nèi)容主要涵蓋培訓(xùn)目的、內(nèi)容、步驟、方法、工具、時(shí)間支配和評(píng)估測(cè)驗(yàn)。

講稿是豐富和細(xì)化教案中的詳細(xì)要求并實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)想的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和書面臺(tái)詞，是依據(jù)教學(xué)內(nèi)容對(duì)教案的詳細(xì)化。講稿與教案不同之處主要表現(xiàn)在一是講稿所承載的是學(xué)問信息，教案所承載的是課堂教學(xué)的組織管理信息。二是講稿的思路形成受教學(xué)過程的學(xué)問規(guī)律支配，而教案的思路形成受教學(xué)過程的管理規(guī)律支配。三是在內(nèi)容上，講稿涉及的是學(xué)問性項(xiàng)目，教案涉及的是組織性項(xiàng)目。四是在表現(xiàn)形式上，講稿篇幅較長(zhǎng)，教案則是幾百字或千余字即可。

PPT是用來表達(dá)自己思想的工具，只是一個(gè)工具而已。放更多的東西在PPT里面，這樣實(shí)在對(duì)培訓(xùn)師很不利，觀眾會(huì)花更多的時(shí)間和留意力在大屏幕上面，而不是在關(guān)注自己的舉止和語氣。說嚴(yán)峻一點(diǎn)，這就形成不是自己在講，而是PPT在講，自己做的是PPT的一個(gè)助手。這確定不對(duì)。

現(xiàn)場(chǎng)試講，培訓(xùn)技能練習(xí):

現(xiàn)場(chǎng)試講分為七個(gè)部分：自我介紹、課前預(yù)備活動(dòng)、課堂記錄、激勵(lì)措施、授課內(nèi)容、回顧總結(jié)和課后作業(yè)。

分組試講時(shí)我被分在三組，三組的主要成員都是做售后工作的，我們是講的題目是汽車使用與保養(yǎng)常識(shí)。

首先是自我介紹：首先是要與同學(xué)們問好，假如不規(guī)范時(shí)要賜予訂正。請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹，我是來自，我叫，于200-年參與工作始終從事汽車修理服務(wù)工作，有著豐富的汽車修理保養(yǎng)閱歷，情愿與大家共享我的閱歷和心得。然后是讓同學(xué)們也做自我介紹。

活躍課堂氣氛：由于我們是下午上課大家也比較的疲乏俗話說春困秋乏夏打盹，老師給大家?guī)硪粋€(gè)特別好玩的嬉戲，請(qǐng)全體起立向右轉(zhuǎn)由XX同學(xué)帶領(lǐng)依次站到老師對(duì)面立正姿態(tài)站好；老師講一下規(guī)章。。。。。。各位同學(xué)留意力特別的集中。大家會(huì)把這種良好的狀態(tài)帶到我們的課堂中，對(duì)不對(duì)！

課堂紀(jì)律：為了保證我們的課堂效果，首先給大家強(qiáng)調(diào)一下我們的課堂紀(jì)律。首先要問是否攜帶通訊工具，然后要矯正坐姿，仔細(xì)聽講，做好筆記，嚴(yán)禁消失交頭接耳的現(xiàn)象。在發(fā)言之前請(qǐng)先舉右手示意。得到我的允許后，方可發(fā)言?；卮鹜戤吅笠f回答完畢。對(duì)于以上三點(diǎn)要求請(qǐng)問大家能做到嗎？

激勵(lì)措施：特意預(yù)備精致的禮物，要讓同學(xué)們優(yōu)越的回答問題。怎樣才能得到禮物。大家有沒有信念得到它？

導(dǎo)入：給大家講一個(gè)發(fā)生在身邊的小故事…可見汽車維護(hù)保養(yǎng)的重要性。說明學(xué)習(xí)的目的,課程結(jié)束后考核大家的學(xué)習(xí)成果.

回顧、總結(jié)

課后作業(yè)：課后請(qǐng)大家仔細(xì)復(fù)習(xí)所講的內(nèi)容，×天后我們將重點(diǎn)對(duì)汽車的維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)進(jìn)行考核。

在培訓(xùn)的這兩天里我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)收獲并歡樂著！培訓(xùn)的結(jié)