關(guān)于成立工業(yè)智能公司可行性分析報告【模板參考】

泓域咨詢/關(guān)于成立工業(yè)智能公司可行性分析報告

關(guān)于成立工業(yè)智能公司可行性分析報告xx集團(tuán)有限公司

報告說明隨著風(fēng)能發(fā)電規(guī)模在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張，風(fēng)電葉片作為風(fēng)機(jī)的重要組成部分，其市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。根據(jù)中歐能源合作平臺2019年信息簡報，風(fēng)電葉片成本占整機(jī)制造成本的20%。國際咨詢公司GlobalData報告表示，全球風(fēng)電市場容量在2018年達(dá)到964億美元，且預(yù)計將在2030年達(dá)到1,245億美元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資1721.88萬元，其中：建設(shè)投資1056.54萬元，占項目總投資的61.36%；建設(shè)期利息10.38萬元，占項目總投資的0.60%；流動資金654.96萬元，占項目總投資的38.04%。項目正常運營每年營業(yè)收入6600.00萬元，綜合總成本費用5486.45萬元，凈利潤814.58萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率33.88%，財務(wù)凈現(xiàn)值1483.62萬元，全部投資回收期4.83年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。由上可見，無論是從產(chǎn)品還是市場來看，本項目設(shè)備較先進(jìn)，其產(chǎn)品技術(shù)含量較高、企業(yè)利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強，具有良好的社會效益及一定的抗風(fēng)險能力，因而項目是可行的。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項目概述 8一、項目名稱及投資人 8二、項目背景 8三、結(jié)論分析 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章市場分析 12一、行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 12二、行業(yè)發(fā)展概況 17三、營銷部門與內(nèi)部因素 20四、行業(yè)基本情況 22五、發(fā)展?fàn)I銷組合 23六、風(fēng)電行業(yè) 24七、市場營銷的含義 32八、半導(dǎo)體封測行業(yè) 37九、主要壁壘 39十、市場營銷與企業(yè)職能 42十一、整合營銷傳播執(zhí)行 44十二、體驗營銷的主要策略 46十三、4C觀念與4R理論 48第三章公司籌建方案 52一、公司經(jīng)營宗旨 52二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 52三、公司組建方式 53四、公司管理體制 53五、部門職責(zé)及權(quán)限 54六、核心人員介紹 58七、財務(wù)會計制度 59第四章發(fā)展規(guī)劃分析 65一、公司發(fā)展規(guī)劃 65二、保障措施 66第五章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 69一、企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 69二、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型 70三、人才的使用 84四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義 86五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義 87六、人力資源戰(zhàn)略的特點 87七、資本運營戰(zhàn)略的類型 88第六章企業(yè)文化 94一、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 94二、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 99三、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 101四、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 107五、企業(yè)文化的研究與探索 111六、培養(yǎng)名牌員工 129第七章人力資源分析 136一、勞動定員的形式 136二、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類 137三、薪酬管理制度 139四、招聘成本及其相關(guān)概念 142五、審核人力資源費用預(yù)算的基本程序 143六、人力資源費用支出控制的原則 144第八章SWOT分析 146一、優(yōu)勢分析（S） 146二、劣勢分析（W） 148三、機(jī)會分析（O） 148四、威脅分析（T） 149第九章運營模式分析 153一、公司經(jīng)營宗旨 153二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 153三、各部門職責(zé)及權(quán)限 154四、財務(wù)會計制度 157第十章投資方案 163一、建設(shè)投資估算 163建設(shè)投資估算表 164二、建設(shè)期利息 164建設(shè)期利息估算表 165三、流動資金 166流動資金估算表 166四、項目總投資 167總投資及構(gòu)成一覽表 167五、資金籌措與投資計劃 168項目投資計劃與資金籌措一覽表 168第十一章經(jīng)濟(jì)效益分析 170一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 170營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 170綜合總成本費用估算表 171利潤及利潤分配表 173二、項目盈利能力分析 174項目投資現(xiàn)金流量表 175三、財務(wù)生存能力分析 177四、償債能力分析 177借款還本付息計劃表 178五、經(jīng)濟(jì)評價結(jié)論 179第十二章財務(wù)管理 180一、流動資金的概念 180二、短期融資的分類 181三、計劃與預(yù)算 182四、影響營運資金管理策略的因素分析 183五、存貨成本 185六、應(yīng)收款項的管理政策 187七、營運資金管理策略的主要內(nèi)容 191項目概述項目名稱及投資人（一）項目名稱關(guān)于成立工業(yè)智能公司（二）項目投資人xx集團(tuán)有限公司（三）建設(shè)地點本期項目選址位于xxx（以最終選址方案為準(zhǔn)）。項目背景風(fēng)電葉片的外形、鋪層、生產(chǎn)工序復(fù)雜，其制造過程包括車間環(huán)境控制、模具、鋪層、灌注及固化等殼體成型工藝、腹板制作、合模粘接、前后緣補強、后固化、脫模、切邊打磨、前后緣外補強、葉片打孔、螺母、螺栓、法蘭及人孔板安裝到最后的稱重、配重等，是一套完整而復(fù)雜且對工藝要求極高的流程。其中，風(fēng)電葉片制造主要設(shè)備包括模具、混膠機(jī)、灌注機(jī)、脫泡機(jī)、打磨機(jī)、鋪布機(jī)、切割機(jī)、轉(zhuǎn)運車、腹板工裝等等，用于生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)。結(jié)論分析（一）項目實施進(jìn)度項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資1721.88萬元，其中：建設(shè)投資1056.54萬元，占項目總投資的61.36%；建設(shè)期利息10.38萬元，占項目總投資的0.60%；流動資金654.96萬元，占項目總投資的38.04%。（三）資金籌措項目總投資1721.88萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx集團(tuán)有限公司計劃自籌資金（資本金）1298.03萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額423.85萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評價1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：6600.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：5486.45萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：814.58萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：33.88%。5、全部投資回收期（Pt）：4.83年（含建設(shè)期12個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2515.60萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益該項目符合國家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1721.881.1建設(shè)投資萬元1056.541.1.1工程費用萬元636.371.1.2其他費用萬元400.421.1.3預(yù)備費萬元19.751.2建設(shè)期利息萬元10.381.3流動資金萬元654.962資金籌措萬元1721.882.1自籌資金萬元1298.032.2銀行貸款萬元423.853營業(yè)收入萬元6600.00正常運營年份4總成本費用萬元5486.45""5利潤總額萬元1086.11""6凈利潤萬元814.58""7所得稅萬元271.53""8增值稅萬元228.69""9稅金及附加萬元27.44""10納稅總額萬元527.66""11盈虧平衡點萬元2515.60產(chǎn)值12回收期年4.8313內(nèi)部收益率33.88%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1483.62所得稅后市場分析行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）整體風(fēng)電行業(yè)需求旺盛，帶動制造設(shè)備行業(yè)發(fā)展隨著風(fēng)能發(fā)電規(guī)模在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張，風(fēng)電葉片作為風(fēng)機(jī)的重要組成部分，其市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。根據(jù)中歐能源合作平臺2019年信息簡報，風(fēng)電葉片成本占整機(jī)制造成本的20%。國際咨詢公司GlobalData報告表示，全球風(fēng)電市場容量在2018年達(dá)到964億美元，且預(yù)計將在2030年達(dá)到1,245億美元。按照數(shù)據(jù)推算，2018年全球風(fēng)電葉片市場容量約為192.8億美元，到2023年預(yù)計大約為249億美元。風(fēng)電整體行業(yè)的快速增長，將直接帶動風(fēng)機(jī)葉片市場的擴(kuò)張。中國風(fēng)電行業(yè)在2019年的新增裝機(jī)量貢獻(xiàn)了全球新增裝機(jī)量的43.3%，陸上新增裝機(jī)量及海上新增裝機(jī)量均位列全球貢獻(xiàn)率第一，是全球風(fēng)電高速發(fā)展地區(qū)，國內(nèi)風(fēng)機(jī)葉片的需求量也隨著行業(yè)的擴(kuò)張而增長，帶動風(fēng)電葉片設(shè)備制造行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。（2）海上風(fēng)電持續(xù)增長，制造設(shè)備行業(yè)迎來新機(jī)遇相比較于陸上風(fēng)電項目，海上風(fēng)電目前占比較少，主要制約于過去海上風(fēng)電技術(shù)門檻高、建設(shè)難度大、維護(hù)成本高等因素。但全球風(fēng)電行業(yè)呈現(xiàn)海上項目逐漸增加的趨勢。海上風(fēng)電項目具備先天的自然資源優(yōu)勢，海上風(fēng)速通常高于陸上風(fēng)速，發(fā)電量較高，同時海上風(fēng)電不占用土地、單機(jī)裝機(jī)容量較大、通常靠近用電負(fù)荷重心，消納能力較強，因此全球風(fēng)電場建設(shè)開發(fā)呈現(xiàn)逐漸從陸地向近海發(fā)展的趨勢。在技術(shù)進(jìn)步推動和良好的政策環(huán)境下，全球風(fēng)電行業(yè)將繼續(xù)維持高增長的態(tài)勢，其中海上風(fēng)電建設(shè)增速加快，海上風(fēng)電的滲透率預(yù)計將進(jìn)一步提升。2009-2020年，全球海上風(fēng)電新增裝機(jī)量實現(xiàn)了23.5%的復(fù)合增長率。隨著度電成本的降低、全球能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的深化，海上風(fēng)電項目建設(shè)開發(fā)優(yōu)勢逐漸凸顯。GWEC預(yù)計，海上風(fēng)電市場將從2020年的6.1GW增長至2025年的23.9GW，未來五年海上風(fēng)電項目將新增70GW裝機(jī)容量，復(fù)合增長率將達(dá)31.4%，占全球風(fēng)電項目新增總裝機(jī)容量的比例將從7提升至21%。根據(jù)CWEA中國風(fēng)能協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國海上風(fēng)電規(guī)模持續(xù)快速增長，2019年海上風(fēng)電新增裝機(jī)588臺，新增裝機(jī)容量249萬千瓦，同比增長44.1%，五年復(fù)合增長率為62.2%，遠(yuǎn)超同期陸上風(fēng)電新增裝機(jī)增速。截至2019年底，海上風(fēng)電累計裝機(jī)容量達(dá)到703萬千瓦。鑒于海上風(fēng)電項目風(fēng)速高、距離用電負(fù)荷近、消納能力較強、不受土地用地限制等優(yōu)勢因素，未來中國的海上風(fēng)電建設(shè)將進(jìn)一步加快。從產(chǎn)業(yè)升級角度，海上風(fēng)電技術(shù)壁壘高、配套產(chǎn)業(yè)鏈長，有助于帶動高端材料、機(jī)械制造、海上電纜、特種船只等多產(chǎn)業(yè)發(fā)展，符合海上風(fēng)電需求的相關(guān)制造設(shè)備也將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。（3）風(fēng)電成本下降支撐行業(yè)長期發(fā)展風(fēng)能發(fā)電成本的下降加速了風(fēng)電行業(yè)的快速發(fā)展。自2010年以來，成本下降一方面是由于裝機(jī)成本中陸上風(fēng)力渦輪發(fā)電機(jī)的價格下降了55-60%，另一方面是因為單機(jī)容量的增加。據(jù)國際可再生能源署（IRENA）在2019年從17,000個項目中收集的成本數(shù)據(jù)顯示，自2010年以來陸上風(fēng)電和海上風(fēng)電的平均度電成本分別下降了39%和29%。在2019年投產(chǎn)的項目中，陸上和海上風(fēng)電的成本均同比下降約9%，分別降至0.053美元/千瓦時和0.115美元/千瓦時。預(yù)計到2021年，陸上風(fēng)電的價格可能會降至0.043美元/千瓦時，比2019年再次下降18.87%。根據(jù)國網(wǎng)能源研究院的預(yù)測，預(yù)計到2020年，我國陸上風(fēng)電平均度電成本將下降至0.287元/千瓦時-0.539元/千瓦時，到2025年我國陸上風(fēng)電平均度電成本將下降至0.421-0.447元/千瓦時。長期來看，風(fēng)電成本的降低對于全球風(fēng)電行業(yè)在未來持續(xù)快速發(fā)展具有關(guān)鍵性意義，而通過風(fēng)電設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步降低風(fēng)電成本、提高發(fā)電效率，實現(xiàn)風(fēng)力發(fā)電的市場化競爭已經(jīng)成為風(fēng)電平價上網(wǎng)最為重要的實現(xiàn)途徑。未來，風(fēng)電行業(yè)為了實現(xiàn)進(jìn)一步的降本增效，對智能化的制造設(shè)備需求將不斷增強。（4）智能化程度不斷提高，國產(chǎn)制造設(shè)備潛力巨大由于我國工業(yè)自動化、智能化發(fā)展起步較晚，許多工業(yè)制造企業(yè)仍舊是勞動密集性企業(yè)，自動化生產(chǎn)水平較低。隨著全球工業(yè)進(jìn)入智能制造時代，我國推出《中國制造2025》的戰(zhàn)略方針，新一輪的智能化科技革命在工業(yè)的各個領(lǐng)域開始普及。當(dāng)前風(fēng)電行業(yè)正處于從人工加工到自動化加工的轉(zhuǎn)型升級過程中，整體風(fēng)電行業(yè)正積極提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。對于風(fēng)機(jī)葉片制造企業(yè)來說，提升自動化、智能化生產(chǎn)水平既是大勢所趨，也是幫助企業(yè)獲得核心競爭力的重要因素之一。隨著我國智能制造技術(shù)水平的不斷提升，國產(chǎn)設(shè)備有望走出國門，在國際市場占領(lǐng)一席之地。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）整體智能制造技術(shù)有待提升智能制造是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是能夠幫助用戶實現(xiàn)自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)等功能的新型生產(chǎn)方式。我國智能制造行業(yè)起步較晚，產(chǎn)、學(xué)、研的整體科技水平與美日歐等先進(jìn)國家仍有較大差距，智能化的軟硬件缺乏自主研發(fā)技術(shù)，高端傳感器、操作系統(tǒng)、關(guān)鍵零部件主要依賴進(jìn)口，在一定程度上阻礙了智能制造的發(fā)展。我國智能制造業(yè)企業(yè)的整體智能制造技術(shù)有待進(jìn)一步提升。（2）儲能技術(shù)尚不完善隨著風(fēng)電等新能源行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)能源逐漸被替代，電網(wǎng)的消納能力將受到考驗。新能源發(fā)電普遍存在一些不可避免的缺陷，例如受天氣影響較大、發(fā)電時間不穩(wěn)定，間歇性明顯，而且發(fā)電量不穩(wěn)定、電能質(zhì)量也不穩(wěn)定，這些都會對電力系統(tǒng)造成一定沖擊。在風(fēng)電資源更為豐富的三北地區(qū)，由于電力系統(tǒng)、政策等原因的限制，多余發(fā)電量無法上網(wǎng)又形成資源浪費。儲能技術(shù)可以通過自身吸收釋放能量從而實現(xiàn)高效調(diào)峰調(diào)頻的功能，來應(yīng)對電力系統(tǒng)調(diào)節(jié)和電力供需關(guān)系中存在的不匹配問題。然而，我國儲能產(chǎn)業(yè)起步較晚，相較于發(fā)達(dá)國家早已形成的成熟的運行機(jī)制，目前我國的儲能行業(yè)尚未建立起完整的產(chǎn)業(yè)鏈。技術(shù)方面，大多儲能技術(shù)處于研發(fā)、示范階段，且部分關(guān)鍵技術(shù)及材料尚未突破，依然依賴進(jìn)口。市場方面，儲能市場仍處于培育期，相關(guān)領(lǐng)域?qū)τ趦δ芗夹g(shù)的接納程度有限；儲能的多重價值未在當(dāng)前價格體系中得到充分體現(xiàn)，儲能的價格補償機(jī)制尚未完全建立，儲能等靈活性資源市場化交易機(jī)制和價格形成機(jī)制的建立仍需一定時間。產(chǎn)品方面，儲能產(chǎn)品的成本和安全性等方面，仍需繼續(xù)改善。（3）風(fēng)電行業(yè)設(shè)備更新迭代加速，行業(yè)研發(fā)支出較高風(fēng)電葉片生產(chǎn)企業(yè)在對葉片進(jìn)行大型化、輕量化、智能化的轉(zhuǎn)型升級過程中對自動化設(shè)備的要求不斷提升，產(chǎn)品更新迭代加快，研發(fā)支出相應(yīng)較高，且目前處于行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的初期階段，該趨勢將持續(xù)對相關(guān)設(shè)備制造類企業(yè)帶來影響。由于風(fēng)電行業(yè)在我國發(fā)展較晚，在裝備技術(shù)方面可以學(xué)習(xí)借鑒的先進(jìn)技術(shù)較少，主要依賴風(fēng)電葉片生產(chǎn)企業(yè)提出自動化設(shè)備需求以及自主研發(fā)能力，裝備產(chǎn)品定制化程度較高，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍研發(fā)成本較高。行業(yè)發(fā)展概況1、科技創(chuàng)新驅(qū)動全球制造業(yè)邁入“智能時代”縱觀世界工業(yè)的發(fā)展歷史，科技創(chuàng)新始終是推動人類社會生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生深刻變革的重要力量，全球制造業(yè)的發(fā)展歷程隨著每一次工業(yè)革命不斷向前推進(jìn)。進(jìn)入21世紀(jì)后，技術(shù)的進(jìn)步推動了制造領(lǐng)域新一輪的產(chǎn)業(yè)變革，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算為代表的新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)融合發(fā)展，制造業(yè)呈現(xiàn)出新的方向，以智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、服務(wù)化和綠色化為核心特征的智能制造推動第四次工業(yè)革命，工業(yè)4.0時代將是“智能時代”。包括美國、德國、英國、日本等在內(nèi)的世界各個發(fā)達(dá)國家紛紛發(fā)布“再工業(yè)化”國家戰(zhàn)略，頒布了一系列以智能制造為核心的國家政策，如美國頒布了《先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃》、德國的“工業(yè)4.0計劃”和日本的《制造業(yè)白皮書》等，智能制造裝備的發(fā)展成為世界各國競爭的焦點。2015年，我國推出了《中國制造2025》戰(zhàn)略方針，目標(biāo)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革時期，著力發(fā)展智能裝備，推進(jìn)生產(chǎn)過程智能化，培育新型生產(chǎn)方式，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。智能制造集軟件、電子、控制、機(jī)械于一體。從產(chǎn)業(yè)鏈來看，可劃分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、執(zhí)行層、應(yīng)用層。智能制造上游是制造行業(yè)的零部件以及感知層次的相關(guān)產(chǎn)品；中游是網(wǎng)絡(luò)層的相關(guān)信息技術(shù)、管理軟件等；下游是執(zhí)行層和應(yīng)用層，以機(jī)器視覺、3D打印為產(chǎn)品構(gòu)成的自動化生產(chǎn)線和智慧工廠。2、堅持智能轉(zhuǎn)型，我國全面推進(jìn)制造強國戰(zhàn)略2015年5月8日，國務(wù)院出臺制造強國中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃《中國制造2025》，全面部署推進(jìn)制造強國戰(zhàn)略實施，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國。隨后，各級地方政府因地制宜，陸續(xù)出臺相關(guān)行動計劃，出臺智能制造領(lǐng)域的扶持政策。江蘇、廣東、福建、四川、安徽等省份借助《中國制造2025》戰(zhàn)略支點，分別出臺了《中國制造2025江蘇行動綱要》、《廣東省智能制造發(fā)展規(guī)劃（2015-2025）》、《福建省實施中國制造2025行動計劃》、《中國制造2025四川行動計劃》、《中國制造2025安徽篇》等政策，以搶占未來產(chǎn)業(yè)競爭制高點，加快制造強省的建設(shè)步伐。佛山、南京等在國家制造強國戰(zhàn)略以及省級行動計劃的指導(dǎo)下，進(jìn)一步分析產(chǎn)業(yè)特色，陸續(xù)制定與《中國制造2025》相銜接的制造業(yè)發(fā)展計劃，找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型升級基礎(chǔ)，引領(lǐng)制造業(yè)向中高端邁進(jìn)。在科技創(chuàng)新方面，中國政府不斷加大研發(fā)投入。2020年我國全社會研發(fā)支出達(dá)2.44萬億元，占GDP比重為2.4%，接近發(fā)達(dá)國家水平；科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)到60%。據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）評估，中國創(chuàng)新指數(shù)居世界第14位。3、我國智能制造產(chǎn)業(yè)區(qū)域聚集格局初顯我國四大智能制造裝備產(chǎn)業(yè)區(qū)域聚集格局初步顯現(xiàn)。根據(jù)《2021年中國智能制造行業(yè)發(fā)展研究報告》，為了推動智能制造發(fā)展，我國國家層面批準(zhǔn)國家級智能制造類試點項目共816個，地方層面則興建了一批智能制造類產(chǎn)業(yè)園區(qū)共537家，這些項目和園區(qū)承載了中國智能制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也成為城市智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的晴雨表。從區(qū)域分布來看，我國中國智能制造呈現(xiàn)“東強西弱”發(fā)展態(tài)勢，其智能制造示范企業(yè)主要集中在環(huán)渤海、珠三角、長三角和中西部四大區(qū)域，四大智能制造聚集區(qū)各具特色。產(chǎn)業(yè)集群將進(jìn)一步提升各地智能制造的發(fā)展水平。4、人口紅利消失及人力成本上升加速我國制造業(yè)智能升級我國制造業(yè)發(fā)展早期具備明顯勞動力成本優(yōu)勢，使得我國在短時間內(nèi)工業(yè)水平得以提升，規(guī)模快速擴(kuò)張，逐漸發(fā)展成為制造業(yè)大國。當(dāng)前我國總和生育率已破人口警戒線，出生率在2016-2017年二胎堆積效應(yīng)消退過后繼續(xù)降低，老齡化程度加強，人口結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致勞動年齡人口不斷減少。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國15-64歲勞動年齡人口從2013年的10.06億人下降至2019年的9.89億人，占總?cè)丝诒壤鹉赀f減，從最高的74.53%下降至2019年的70.65%。人口紅利遞減的背景下，機(jī)器替代人力的需求不斷增加。2014年起，我國城鎮(zhèn)制造業(yè)就業(yè)人數(shù)開始進(jìn)入負(fù)增長趨勢，而城鎮(zhèn)就業(yè)人員平均工資保持每年10%左右的增長。2019年全國城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員年平均工資為90,501元，同比增長9.81%；制造業(yè)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資為78,147元，同比增長8.41%。勞動密集型企業(yè)成本優(yōu)勢降低，用工成本上漲促使企業(yè)必須加快生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，主動選擇智能設(shè)備節(jié)省人工成本。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實施。行業(yè)基本情況智能裝備制造的概念最早起源于上世紀(jì)90年代的美國，美國政府高度重視智能裝備制造系統(tǒng)的發(fā)展，并且已經(jīng)把它作為21世紀(jì)占領(lǐng)世界制造技術(shù)領(lǐng)先地位的基石。我國自2009年5月《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺以來，國家對智能制造裝備產(chǎn)業(yè)的政策支持力度不斷加大。工信部出臺的《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》中將智能制造定義為基于新一代信息通信技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)深度融合，貫穿于設(shè)計、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等制造活動的各個環(huán)節(jié)，具有自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)等功能的新型生產(chǎn)方式。工信部出臺的《智能制造裝備產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》將智能制造裝備定義為具有感知、決策、執(zhí)行功能的各類制造裝備的統(tǒng)稱。按照生命周期、系統(tǒng)層級和智能特征三個維度，《國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2018年版）》將智能制造系統(tǒng)劃分為智能裝備、智能工廠、智能服務(wù)、智能賦能技術(shù)和工業(yè)網(wǎng)絡(luò)五大部分。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。風(fēng)電行業(yè)1、行業(yè)概況風(fēng)電產(chǎn)業(yè)鏈可以分為原材料、制造設(shè)備、零部件、風(fēng)電整機(jī)、風(fēng)電場運營等，其中風(fēng)電整機(jī)由塔架、葉片、齒輪箱等零部件組成。風(fēng)電葉片將空氣的動能轉(zhuǎn)化為葉片和主軸的機(jī)械能再通過發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)化為電能，葉片的尺寸、形狀、質(zhì)量等是決定整機(jī)成本、發(fā)電效率、利用小時數(shù)等風(fēng)電性能的關(guān)鍵要素。因此，風(fēng)電葉片在風(fēng)機(jī)整機(jī)中處于核心地位，是風(fēng)電機(jī)組關(guān)鍵的零部件之一。由于風(fēng)電機(jī)組在工作過程中，葉片要承受慣性力、重力以及空氣動力等風(fēng)載荷、氣體沖刷、砂石粒子沖擊、紫外線照射等復(fù)雜的外界作用。近年來，隨著風(fēng)電裝機(jī)量的提升，風(fēng)電葉片的損傷現(xiàn)象也逐漸頻繁，諸如開裂、斷裂、折損等事故對風(fēng)場運行產(chǎn)生了較大的影響，直接帶來葉片更換、風(fēng)機(jī)停止運行等高額成本。根據(jù)葉片失效案例統(tǒng)計的結(jié)果顯示，制造失誤是造成葉片失效的最大因素。風(fēng)電葉片的外形、鋪層、生產(chǎn)工序復(fù)雜，其制造過程包括車間環(huán)境控制、模具、鋪層、灌注及固化等殼體成型工藝、腹板制作、合模粘接、前后緣補強、后固化、脫模、切邊打磨、前后緣外補強、葉片打孔、螺母、螺栓、法蘭及人孔板安裝到最后的稱重、配重等，是一套完整而復(fù)雜且對工藝要求極高的流程。其中，風(fēng)電葉片制造主要設(shè)備包括模具、混膠機(jī)、灌注機(jī)、脫泡機(jī)、打磨機(jī)、鋪布機(jī)、切割機(jī)、轉(zhuǎn)運車、腹板工裝等等，用于生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)。作為風(fēng)電機(jī)組最基礎(chǔ)和關(guān)鍵的部件，風(fēng)電葉片可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的性能是保證風(fēng)電機(jī)組安全、可靠運行的關(guān)鍵因素，因此以混膠機(jī)、灌注機(jī)等為代表的風(fēng)電葉片制造設(shè)備的精細(xì)化、智能化極為重要。2、市場空間隨著風(fēng)電行業(yè)的快速發(fā)展，風(fēng)電葉片的需求不斷增加，風(fēng)電葉片智能制造設(shè)備的市場空間廣闊。（1）作為低碳經(jīng)濟(jì)和綠色能源的重要支柱，風(fēng)電開發(fā)潛力巨大在全球各國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、倡導(dǎo)綠色能源的環(huán)境背景下，新能源開發(fā)利用成為各個國家的戰(zhàn)略重心和投資熱點。風(fēng)電作為新能源發(fā)電中重要支柱之一，在各國戰(zhàn)略層面的地位舉足輕重，世界各國采取積極措施推動本國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的發(fā)展。在過去二十年間，全球風(fēng)電行業(yè)增長態(tài)勢迅猛。風(fēng)能發(fā)電在全球能源占比逐年上升，已經(jīng)成為全球第三大電力來源，占全球全年發(fā)電比例5.9%。隨著風(fēng)能發(fā)電成本下降，風(fēng)電項目規(guī)模經(jīng)濟(jì)逐漸顯現(xiàn)，未來風(fēng)能發(fā)電趨勢將愈加明顯。中國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)也在政策鼓勵及技術(shù)進(jìn)步的推動下登上規(guī)模擴(kuò)展的快車道。GWEC預(yù)計未來五年全球新增風(fēng)電裝機(jī)量的復(fù)合增長率將達(dá)到3.83%，到2025年全球新增裝機(jī)量將達(dá)到112.2GW。從全球電力來源結(jié)構(gòu)來看，風(fēng)能發(fā)電在過去10年間占比逐漸上升，且增速高于其他可再生能源。根據(jù)REN21機(jī)構(gòu)2010-2021年度全球新能源報告《RenewablesGlobalStatusReport》，2009年以來非可再生能源（化石燃料及核能）呈明顯下降趨勢，可再生能源快速上升，截至2020年可再生能源占全球發(fā)電量比例為29%左右。風(fēng)電是目前發(fā)展最快的可再生能源，從2013年占全球發(fā)電量比2.9%增長至2019年占比5.9%，七年間上升了3個百分點。其他可再生能源占比也有所增加，但增幅相對較小。風(fēng)能是全球第三大電力來源，占比5.9%。隨著風(fēng)能發(fā)電成本下降（包括陸上及海上風(fēng)電項目），風(fēng)電項目規(guī)模經(jīng)濟(jì)逐漸顯現(xiàn)，未來風(fēng)能發(fā)電趨勢將愈加明顯。根據(jù)國家氣象中心的測算，我國風(fēng)電目前在100米、120米和140米高空技術(shù)可開發(fā)量分別為3900GW、4600GW和5100GW。近海水深5-25米和25-50米海域內(nèi)，100米高度風(fēng)能資源技術(shù)開發(fā)量合計為400GW。國家氣象中心研究院發(fā)布的研究成果顯示：通過靈活的區(qū)域電力交換可提高風(fēng)光滲透率，在這種情境下風(fēng)光電力滲透率可達(dá)到67%，對應(yīng)風(fēng)電裝機(jī)2500GW。截至2020年底，國內(nèi)并網(wǎng)風(fēng)電2.81億千瓦，約占風(fēng)電潛在開發(fā)量的十分之一，開發(fā)潛力巨大。（2）“平價上網(wǎng)”促使風(fēng)電行業(yè)步入健康發(fā)展新階段由于我國風(fēng)電行業(yè)起步時間較晚，相關(guān)設(shè)備及技術(shù)積累欠缺且早期主要設(shè)備依賴進(jìn)口，導(dǎo)致發(fā)電成本相對較高，盈利較弱。因此在發(fā)展初期，政府出臺了一系列行業(yè)政策及法規(guī)對風(fēng)電上網(wǎng)電價進(jìn)行補貼，以促進(jìn)風(fēng)電行業(yè)的快速發(fā)展。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展及相應(yīng)技術(shù)水平的提升，風(fēng)電建造成本下降，我國開始逐步減少及取消補貼，積極推進(jìn)風(fēng)電“平價上網(wǎng)”。2019年國家發(fā)改委、國家能源局下發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)風(fēng)電、光伏發(fā)電無補貼平價上網(wǎng)有關(guān)工作的通知》及國家發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于完善風(fēng)電上網(wǎng)電價政策的通知》，正式開啟了風(fēng)電項目補貼退潮、平價上網(wǎng)時代。政策規(guī)定“2018年底之前核準(zhǔn)的陸上風(fēng)電項目，2020年底前仍未完成并網(wǎng)的，國家不再補貼；2019年1月1日至2020年底前核準(zhǔn)的陸上風(fēng)電項目，2021年底前仍未完成并網(wǎng)的，國家不再補貼；自2021年1月1日開始，新核準(zhǔn)的陸上風(fēng)電項目全面實現(xiàn)平價上網(wǎng)，國家不再補貼”。因此，國內(nèi)大多數(shù)風(fēng)電企業(yè)加快施工建設(shè)，2019-2020年出現(xiàn)了風(fēng)電“搶裝潮”。2020年我國風(fēng)電新增裝機(jī)容量為7167萬千瓦，創(chuàng)歷史新高，超過去三年之和。隨著風(fēng)電“平價上網(wǎng)”時代的來臨，風(fēng)電行業(yè)將步入發(fā)展新階段，逐步擺脫對補貼政策的依賴，不斷提高風(fēng)電在各類能源中的競爭力，促使行業(yè)邁入市場化的長期健康發(fā)展路徑。因此，下游企業(yè)對于能夠有效提高其生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的自動化及智能化生產(chǎn)設(shè)備的需求日益增強。（3）“碳中和”、“碳達(dá)峰”目標(biāo)實施，促使風(fēng)電行業(yè)長期繁榮從短期來看，“搶裝潮”帶來了風(fēng)電行業(yè)的快速增長，從長期來看，風(fēng)電行業(yè)仍將保持較高的增長規(guī)模。2020年北京國際風(fēng)能大會上，400多家風(fēng)電企業(yè)聯(lián)合發(fā)布了《風(fēng)能北京宣言》，提出踐行國家碳減排目標(biāo)的風(fēng)電發(fā)展路線圖，“十四五”期間，風(fēng)電必須年均新增裝機(jī)5000萬千瓦以上。2025年后，風(fēng)電年均新增裝機(jī)容量應(yīng)不低于6000萬千瓦，到2030年至少達(dá)到8億千瓦，到2060年至少達(dá)到30億千瓦。2020年12月12日，我國在氣候雄心峰會上承諾，到2030年，風(fēng)電、太陽能發(fā)電總裝機(jī)容量將達(dá)到12億千瓦以上。相當(dāng)于未來十年，風(fēng)電、太陽能發(fā)電合計年均新增規(guī)模至少要達(dá)到7400萬千瓦。2020年12月22日，中國能源政策研究年會2020暨“中國電力圓桌”四季度會議上，國家能源局已經(jīng)提出了“2021年我國風(fēng)電、太陽能發(fā)電合計新增1.2億千瓦”的目標(biāo)。標(biāo)志著我國新能源行業(yè)年度新增裝機(jī)規(guī)劃將首次突破1億千瓦。相較于“十三五”期間年均新增風(fēng)電裝機(jī)容量的規(guī)劃，十四五規(guī)劃增長了四倍以上。（4）特高壓建設(shè)促進(jìn)消納，棄風(fēng)限電問題改善明顯我國風(fēng)電行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，裝機(jī)量迅猛增長，隨之帶來了部分地區(qū)無法完全消納生產(chǎn)出的風(fēng)電資源，產(chǎn)生了“棄風(fēng)限電”問題。國家能源局?jǐn)?shù)據(jù)披露，2016年棄風(fēng)率最高達(dá)到26%。2017年起政府安排了多種機(jī)制解決棄風(fēng)限電問題，棄風(fēng)問題首次寫入政府工作報告，包括拓寬輸電通道、保障性收購、增強調(diào)峰能力、調(diào)整能源結(jié)構(gòu)和市場化競價等等。2020年，我國棄風(fēng)電量166.1億千瓦時，同比下降1.48%，棄風(fēng)率下降至3.5%。原紅六省中，黑龍江、吉林和寧夏三個省份的棄風(fēng)率已經(jīng)低于全國平均棄風(fēng)率，剩余三個省份棄風(fēng)率于2020年下降顯著,其中甘肅棄風(fēng)率為6.4%、蒙西棄風(fēng)率為7%、新疆棄風(fēng)率為10.3%，分別同比下降1.3、1.9、3.7個百分點。2021年1-6月，全國棄風(fēng)量約126.4億千瓦時，棄風(fēng)率3.6%。國家電網(wǎng)公司規(guī)劃到2020年建成“五縱五橫”特高壓骨干網(wǎng)架和27回特高壓直流工程，能滿足5.5億千瓦清潔能源送出和消納的需要。根據(jù)國家能源局在《2020年度全國可再生能源電力發(fā)展監(jiān)測評價報告》中披露的情況來看，2020年22條特高壓輸送電量5318億千瓦時，同比增長18.57%，其中可再生能源電量2441億千瓦時，同比提高3.8%，占輸送電量的45.9%。特高壓建設(shè)將有效緩解風(fēng)資源和電力需求區(qū)域錯配的問題，促進(jìn)“三北”等風(fēng)電資源區(qū)棄風(fēng)問題的解決，推進(jìn)大規(guī)模風(fēng)電的消納。據(jù)全國新能源消納監(jiān)測預(yù)警中心統(tǒng)計，2020年風(fēng)電利用率96.5%，同比提升0.5個百分點。3、發(fā)展趨勢（1）大型化風(fēng)機(jī)葉片是將風(fēng)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的重要部件之一，捕捉風(fēng)能量主要取決于風(fēng)機(jī)葉片。因此風(fēng)機(jī)容量的增加，意味著葉片長度也隨之加長，發(fā)展大型化葉片有助于提高風(fēng)機(jī)的性能和發(fā)電效率。目前我國已基本掌握兆瓦級風(fēng)電機(jī)組的制造技術(shù)，2019年我國新增裝機(jī)的風(fēng)電機(jī)組平均單機(jī)容量為2,454KW，同比增長12.4%，風(fēng)電機(jī)組單機(jī)容量逐年增長。從近十年風(fēng)電機(jī)組新增裝機(jī)容量變化看，單機(jī)容量為2.0MW以下機(jī)組新增裝機(jī)占比逐年下降，而單機(jī)容量在2.0MW及以上風(fēng)電機(jī)組新增裝機(jī)占比逐年增長，特別是近五年3.0MW以上風(fēng)電機(jī)組裝機(jī)容量明顯增加。具體來看，2.0-2.9MW風(fēng)電機(jī)組裝機(jī)容量從2009年的8%增長至2017年的85%，3.0-3.9MW風(fēng)電機(jī)組裝機(jī)容量從2017年的3%增長至2019年的18%，4.0MW及以上機(jī)組從2015年的1%增長到2019年的9%，2.0MW以下風(fēng)電機(jī)組裝機(jī)容量占比從2009年的91%下降至2019年的1%。國家已把超長風(fēng)電葉片列為風(fēng)電技術(shù)創(chuàng)新重點研發(fā)的目標(biāo)，風(fēng)電機(jī)組的風(fēng)輪直徑不斷增大。2016年國家發(fā)改委和國家能源局下發(fā)的《能源技術(shù)革命創(chuàng)新行動計劃（2016-2030年）》提出以研究研發(fā)100米級及以上風(fēng)電葉片為重點任務(wù)之一，“十三五”計劃中也提出加快發(fā)展高塔長葉片、智能葉片、分散式和海上風(fēng)電專用技術(shù)等。2019年我國風(fēng)電機(jī)組平均風(fēng)輪直徑為129米，較2018年增長了9米，是2009年的1.8倍。從歷年吊裝的機(jī)型看，120米以下的風(fēng)輪直徑在逐年減少，而近兩年大于130米的風(fēng)輪直徑增長顯著，占比從2015年的1%增長至2019年的60%以上。截至2019年底，風(fēng)輪直徑最大為184米。（2）輕量化隨著風(fēng)輪直徑的擴(kuò)大，平衡風(fēng)電葉片的長度和重量成為葉片生產(chǎn)廠商新的挑戰(zhàn)，因此風(fēng)電葉片輕量化發(fā)展趨勢也逐漸明顯。玻璃纖維復(fù)合材料是目前風(fēng)電葉片制造的主要材料。但隨著葉片加長、載荷增大，碳纖維復(fù)合材料能提高葉片性能，降低葉片重量，將成為未來的發(fā)展趨勢。隨著風(fēng)電葉片材料的改變，對風(fēng)電葉片生產(chǎn)設(shè)備特別是混膠機(jī)、灌注機(jī)等設(shè)備提出了更高的要求。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內(nèi)外學(xué)者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務(wù)的理論；二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識；三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的目標(biāo)的交換?！?007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應(yīng)物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認(rèn)為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標(biāo)市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)?！倍袌鰻I銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團(tuán)體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求。”根據(jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過程能否高績效地順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細(xì)分市場，然后選擇進(jìn)入具有最大機(jī)會的目標(biāo)市場。對每一個目標(biāo)市場，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標(biāo)客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營銷學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機(jī)械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務(wù)”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風(fēng)景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認(rèn)識到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務(wù)）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進(jìn)行綜合評價，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務(wù)）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達(dá)成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機(jī)構(gòu)等建立、保持并加強長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價格，以及加強經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò)，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。半導(dǎo)體封測行業(yè)1、行業(yè)概況半導(dǎo)體行業(yè)主要包含電路設(shè)計、晶圓制造和封裝測試三個部分。半導(dǎo)體設(shè)備是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的技術(shù)先導(dǎo)者，半導(dǎo)體各個環(huán)節(jié)均需在設(shè)備技術(shù)允許的范圍內(nèi)設(shè)計和制造，設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步又同時推動半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。半導(dǎo)體封測是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié)，是指將通過測試的晶圓按照產(chǎn)品型號及功能需求加工得到獨立芯片的過程，屬于半導(dǎo)體制造的后道工序。半導(dǎo)體封測又分為封裝與測試兩個環(huán)節(jié)，封裝是保護(hù)芯片免受物理、化學(xué)等環(huán)境因素造成的損傷，增強芯片的散熱性能，實現(xiàn)電氣連接，確保電路正常工作；測試主要是對芯片產(chǎn)品的功能、性能測試，將功能、性能不符合要求的產(chǎn)品篩選出來。半導(dǎo)體封測設(shè)備主要包括上下料系統(tǒng)、減薄機(jī)、劃片機(jī)、貼片機(jī)、塑封機(jī)、測試機(jī)、分選機(jī)、探針機(jī)等等。半導(dǎo)體行業(yè)是電子信息產(chǎn)業(yè)的核心，是中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，而封測行業(yè)是集成半導(dǎo)體行業(yè)的重要組成部分。自二十世紀(jì)九十年代以來電子封裝技術(shù)發(fā)展迅速，根據(jù)芯片結(jié)構(gòu)需求發(fā)展出了不同單項或者混合應(yīng)用技術(shù)，后又在各個技術(shù)的基礎(chǔ)上衍生出更高級的先進(jìn)封裝技術(shù)。2、市場空間半導(dǎo)體封測行業(yè)相對于半導(dǎo)體設(shè)計、制造領(lǐng)域來說，技術(shù)門檻、國際限制等相對較低，是我國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈中較為成熟的環(huán)節(jié)，技術(shù)水平處于世界前沿。因此國內(nèi)企業(yè)也是最早以封測環(huán)節(jié)為切入點進(jìn)入半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)。2012-2020年我國封測行業(yè)銷售額從1,035.7億元增長到2,510億元，年復(fù)合增長率為11.7%。封測行業(yè)為典型的勞動密集型行業(yè)，技術(shù)壁壘相對較低，市場新入者增加，行業(yè)競爭加劇，導(dǎo)致中國半導(dǎo)體封測行業(yè)的增速放緩。2019年和2020年我國封測行業(yè)規(guī)模增速減緩，同比增長7.1%和6.8%。2020年之后，中國5G基站建設(shè)進(jìn)入加速期，為集成電路產(chǎn)業(yè)帶來新的需求增長點。中國半導(dǎo)體封測行業(yè)受5G時代的影響，預(yù)計未來市場規(guī)模增速較2019年有所改善，維持在7%左右。3、發(fā)展趨勢隨著5G通信、人工智能、大數(shù)據(jù)云計算、智能終端、智慧城市、智能家居、無人駕駛等產(chǎn)品和應(yīng)用不斷推廣，終端設(shè)備的智能化、功能多樣化、輕薄小型化促使芯片封測技術(shù)不斷向高密度、高速率、高散熱、低功耗、低時延、低成本演進(jìn)。同時，隨著電子產(chǎn)品進(jìn)一步朝向小型化與多功能的發(fā)展，芯片尺寸越來越小，芯片種類越來越多，其中輸出入腳數(shù)大幅增加，半導(dǎo)體封測行業(yè)也在由傳統(tǒng)封測向先進(jìn)封測技術(shù)過渡。主要壁壘1、技術(shù)壁壘風(fēng)電葉片生產(chǎn)技術(shù)逐漸從原先的手糊生產(chǎn)復(fù)合材料工藝，發(fā)展到如今的自動化混膠、自動化真空灌注工藝，在技術(shù)層面上實現(xiàn)了人工到機(jī)器自動化再到智能化的升級，極大地提高了生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和良品率，降低了環(huán)境污染，改善了工人的工作環(huán)境。在技術(shù)升級過程中，保證風(fēng)電葉片質(zhì)量是風(fēng)電葉片生產(chǎn)商的技術(shù)重點，也是風(fēng)電葉片生產(chǎn)商在選擇生產(chǎn)設(shè)備時首要考慮的因素。風(fēng)電葉片具有一套完整而復(fù)雜且對工藝要求極高的生產(chǎn)制造流程，且直接關(guān)系到風(fēng)電機(jī)組的安全、可靠、高效運行，同時隨著葉片向大型化、輕量化不斷發(fā)展，制備過程中對脫泡、混膠、灌注、腹板工裝、打磨、切割等環(huán)節(jié)要求亦不斷提高。相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備均需研發(fā)先進(jìn)的技術(shù)工藝并根據(jù)長期積累的專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)經(jīng)驗才能實現(xiàn)高精度、高穩(wěn)定性、高效率以及智能化，從而幫助客戶提升整體制造水平，縮短生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、降低廢品率，進(jìn)而減少人工成本、降低原材料耗用、提高生產(chǎn)管理效率，實現(xiàn)智能工廠的轉(zhuǎn)型。對于新進(jìn)企業(yè)來說，由于缺乏研發(fā)和技術(shù)儲備，工程經(jīng)驗不足，無法快速響應(yīng)市場需求，存在較為明顯的技術(shù)壁壘。2、經(jīng)驗壁壘我國風(fēng)電葉片生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展較晚，相應(yīng)的風(fēng)電葉片智能制造設(shè)備行業(yè)在起步前期也較國外發(fā)達(dá)國家相對落后，早期相關(guān)設(shè)備基本由國外廠商主導(dǎo)。部分國外知名企業(yè)，如海德里希、德派、2KM等均成立于20世紀(jì)60、70年代，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，隨著國內(nèi)市場需求的不斷增加，其開始逐步在國內(nèi)設(shè)立子公司。在發(fā)展初期，國內(nèi)風(fēng)電葉片生產(chǎn)商的技術(shù)來源主要通過收購國外風(fēng)電葉片公司、購買風(fēng)電葉片技術(shù)、購買生產(chǎn)許可證、自主研發(fā)等方式。在風(fēng)電行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的過程中，我國對專用設(shè)備制造行業(yè)不斷重視，自動化與智能化技術(shù)也得到了快速發(fā)展，國內(nèi)風(fēng)電葉片生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)設(shè)備制造企業(yè)逐漸積累了豐富的生產(chǎn)及研發(fā)經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐、與客戶不斷的交流反饋、對行業(yè)的深刻理解中總結(jié)而來，后進(jìn)入者很難獲取一手的生產(chǎn)經(jīng)驗，難以迅速占領(lǐng)市場。3、客戶資源壁壘風(fēng)電行業(yè)近幾年在國內(nèi)發(fā)展較快，且行業(yè)集中度逐漸提升。風(fēng)電葉片廠商已經(jīng)逐漸建立了穩(wěn)定的上下游客戶關(guān)系，形成了較穩(wěn)定的生產(chǎn)裝備采購模式及渠道來源。對于下游客戶而言，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，一般不會輕易改變供應(yīng)商。因此，獲取穩(wěn)定的下游風(fēng)電葉片客戶資源將是企業(yè)核心競爭力之一。4、高端專業(yè)人才壁壘智能制造裝備行業(yè)是先進(jìn)制造技術(shù)、信息技術(shù)和智能技術(shù)的集成和深度融合，在中國的發(fā)展尚處于初級階段，行業(yè)人才缺乏已成為制約智能制造發(fā)展的重要瓶頸。智能制造裝備行業(yè)需要具有機(jī)械、電氣、電子、復(fù)合材料、工業(yè)軟件、人工智能等跨領(lǐng)域多學(xué)科知識綜合和集成運用的能力，目前人才的培養(yǎng)與引進(jìn)主要依靠企業(yè)在項目中的培養(yǎng)。據(jù)數(shù)據(jù)分析預(yù)測，2020年智能制造領(lǐng)域人才需求預(yù)測750萬人，人才缺口預(yù)測300萬人；到2025年人才需求預(yù)測900萬人，人才缺口預(yù)測450萬人。作為工業(yè)智能設(shè)備提供商，由于一般為非標(biāo)定制化生產(chǎn)，除上述專業(yè)技術(shù)人才外，還需要大批對客戶需求、產(chǎn)品特征、生產(chǎn)工藝乃至關(guān)鍵核心部件深入了解，具備豐富項目管理經(jīng)驗和專業(yè)化的技術(shù)型市場營銷人員。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止，市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到，市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)?！薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個功能。”其中，“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù)，才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業(yè)命運。（3）企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能，只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進(jìn)行全面貫徹。如一些經(jīng)理認(rèn)為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標(biāo)卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性，不僅強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標(biāo)。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負(fù)責(zé)人對資源進(jìn)行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活動整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時進(jìn)行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標(biāo)的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過激勵措施不斷增強人員信心，調(diào)動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營銷團(tuán)隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團(tuán)隊目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強化團(tuán)隊學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團(tuán)隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊自覺服務(wù)精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團(tuán)隊中人員、職能設(shè)置強化團(tuán)隊自我管理能力。團(tuán)隊自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。