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文檔簡介
第頁保險公司個人年終工作總結保險公司個人年終工作總結1
進入公司已經一年了,一年的時間下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了以前許多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習和熬煉的機會,從這一階段來看,發(fā)覺自己渴求的學問正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是吧,在此非常感謝領導和同事賜予的幫助。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,主動發(fā)揮參謀助手作用,幫助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作看法,具有較高的素養(yǎng)和業(yè)務實力,熟識業(yè)務和內勤工作,具有較寬的學問面和合理的學問結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,專心、用心、細心、耐性四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身實力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出肯定的時間不斷充溢自己,廣泛吸取各種閱歷,二是向四周的同事學習,工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的看法,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的學問運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些相識和工作中發(fā)覺自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結:
一、工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高
由于自身所兼崗位較多,產生了多起由于工作支配不當所產生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴峻的后果,但在工作支配上,還是自己的一個軟肋,常常出現(xiàn)事趕兒事的狀況,為避開此狀況的出現(xiàn),我在工作中進行具體的條理支配登記,將須要進行的工作進行登記并合理的支配開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的狀況出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有剛好與領導溝通,導致一些工作滯后
由于自身性格的緣由,自己與同事和領導的溝通不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是溝通,溝通也是化解沖突,彼此了解的最好的方法,我確定就自身缺點進行變更,多開口,多與領導和同事溝通,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡潔。
三、專業(yè)學問的欠缺和不足
這一切導致在實踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題,我確定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結
四、行業(yè)閱歷欠缺,處世判事實力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業(yè)學問,提高技能,總結閱歷,全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學習公司的各項政策,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能熬煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng),切實履行好內勤工作,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內勤工作。
保險公司個人年終工作總結2
在xx年度的工作中,我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內各部門人員的幫助與協(xié)作之下,我在今年的業(yè)務工作中取得了肯定的成果,較好的完成了公司所支配的各項工作任務。為進一步增加自身的工作實力,提升我自身的實際工作績效,為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特依據公司要求,結合xx年部門工作實際,對我在xx年度的工作內容進行如下總結,并制定出xx年度的工作安排,現(xiàn)將總結安排報告如下:
一、xx年工作回顧
在xx年度,我2次提高當月綜合達成90%以上,3次保單客戶經營85%以上。突出達到了保險工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠信服務,實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。
(一)緊抓工作實效,落實考核指標
在今年年初,我緊密結合部門上級領導要求,切合自身的工作實際,緊抓工作實效。將部門所部署支配的各項績效工作進行了安排制定。我將領導支配的xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務,達到周周落實,周周達成的績效基礎,有效的保證了自身對工作任務落實狀況,以便在工作過程中做到剛好的跟進與改善。
(二)強化全保工作,高效續(xù)保水平
今年以來,我在緊抓工作績效,仔細梳理全保工作的同時,對于有退保意向的客戶剛好予以阻擋,緊抓顧客自身利益實際,從客戶的效益角度動身,對客戶實施具體的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,提升客戶的續(xù)保意識。并且,我還主動利用業(yè)余時間,主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,逐步落實續(xù)保措施,使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
(三)增加部門管理,突出工作重點
在今年以來,我實際鞏固了自身的部門管理制度,并學習了我部門的相關制度規(guī)范。嚴格要求自己根據公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)??冃?。此外,我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核方法,嚴格遵守部門制度,加強自身的續(xù)保理論基礎,提升自身的業(yè)務實力,主動綻開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所支配的工作任務,達到了公司的考核績效。但是在詳細的續(xù)保工作中,我還存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,雖然我自身的業(yè)務素養(yǎng)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務。此外,由于長時間的從事續(xù)保工作,自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實聯(lián)系客戶實際,造成了少部分業(yè)務的流失。
三、xx年工作安排
在xx年度的工作中,我將緊密結合xx年度工作實際,詳細整改上一年度的工作不足,改善工作績效,以更好地完成我部門來的工作中,主動激勵自身的續(xù)保工作愛好,進一步綻開續(xù)保崔進工作,全面改善自身工作的主動性,提升自身的工作效率,提升自身的服務工作質量。并且,我還將緊密協(xié)作中支做好保全工作,實踐關注客戶的退保服務,在誠信服務的基礎上,盡力做到退保勸阻,以維護公司利益,維持客戶保障,真正做到雙贏!
保險公司個人年終工作總結3
光陰似箭,轉瞬間20××年即將進入尾聲!做為xx中支一份子來說,首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將一年工作簡要總結如下:
一、提高自身素養(yǎng),履行自己的職責
今年2月份我步入到xx中心支公司,從事財產保險這個生疏的行業(yè)。對于一個與財產保險一竅不通的新手來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應出單崗工作的須要,應當時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素養(yǎng),特殊是增加保險方面的學問,做一個讓大家滿足的出單員。
做為保險公司的出單員來說,主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導,業(yè)務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情,這些看似簡潔的事情,做起來卻須要有足夠的耐性和仔細的去落實,現(xiàn)在保險市場競爭力大,在xx的時間不長,當時對于許多客戶來說是生疏的,所以能做進保費是不簡單的,每次業(yè)務員帶來的保戶,公司領導和業(yè)務員都是耐性的說明讓客戶買得放心,我作為出單員此時就是要有一個好的看法做好我的本職工作,不斷學習,不斷進取。
二、仔細學習核保政策,做好服務,當日事當日畢。
出單員是保險公司的一個窗口,服務好是自身必不行少的修養(yǎng),讓客戶滿足了,以后還會來光顧,業(yè)務員滿足了公司的效益也會越來越好,那么我首先要仔細學習省公司傳下來的政策,然后與領導匯報,與業(yè)務員和客戶做好說明,讓他們了解政策,收好質量的保費,讓xx日益壯大。
保險公司個人年終工作總結4
20xx年初,我加入到了xx保險xx支公司,從事我不曾熟識的保險工作。一年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱忱幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,在自己的業(yè)務崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作狀況總結。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教化、職業(yè)教化活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素養(yǎng)和服務水平
主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,擅長創(chuàng)建,不斷加強自身業(yè)務素養(yǎng)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,駕馭了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠嫻熟辦理不同的業(yè)務,知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣揚和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持運用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,靜默奉獻,主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠主動主支動關切本部門的各項營銷工作和任務,主動營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來,本人靠著對保險事業(yè)的酷愛,全力以赴來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得領導和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成果欣慰的同時,也發(fā)覺自己與秀的員工比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實、做好。
保險公司個人年終工作總結5
“仔細、務實、創(chuàng)新、x這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,在20x年的工作中,我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在x年即將過去之際,回顧我在年初總結時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點缺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個險將來的向往和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作閱歷的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不行或缺的閱歷,和去年的業(yè)務水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微乎其微”的細微環(huán)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財寶,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重,事實上卻特別關鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,我將接著堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結合的方式來進一步充溢自己,從技術層面提高自己的業(yè)務實力。
“百尺竿頭,更進一步”。20x年,我肯定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司個人年終工作總結6
20xx年,對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命變更的一年,也是心滿足足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大高興,這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年,還有很多值得學習的地方。
一、在煎熬中成長
一年來始終是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難,三項指標進度緩慢,一項指標持續(xù)不能達標,周周面臨總公司述職預警,全省續(xù)收隊伍新人多技能低,多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩(wěn)定,四級機構業(yè)務問題多,每天糾結在業(yè)務品質問題、自保件問題、銀險特別規(guī)退保勸阻、大量無法聯(lián)系客戶找尋等問題中,艱難前行,拼搏奮戰(zhàn)。走過來才真實地體會到:指標不好不等于付出的少,指標達成不等于困難少。今日的成果,可以說是全部伙伴專心血,用汗水,用超常的付出和努力換來的,是用堅韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了全部的困難和問題,用我們的忠誠和酷愛捍衛(wèi)了公司榮譽,實現(xiàn)了我們對公司對領導許下的諾言。
二、在信念中收獲
在團隊實現(xiàn)目標的過程中,和諧統(tǒng)一才會步調一樣,懷疑是最大的成本,對于新人多閱歷少技能低的續(xù)收隊伍來說信任聽話照做是成長關鍵,培育一流執(zhí)行力,根據規(guī)范流程標準操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。教育團隊懂得職場次序,“知所先后,則近道矣”。專員聽從主管的指導,主管聽從內勤的督導,內外勤聽從團隊長的指揮,團隊長聽從分公司的領導,從而實現(xiàn)層級管理,目標一樣;層級負責,目標分解;層級督導,目標追蹤;層級執(zhí)行,目標達成。
三、在追求中卓越
所謂的勝利與否來自于與別人的比較;追求勝利的人的勝利是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求勝利的人為了達到勝利往往不擇手段,不惜一切代價,甚至沒有一個不行逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內在的品質和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對的,不在乎別人的論斷和標準,他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人,往往是堅持原則的人,堅持一樣性,前后一樣,里外一樣,許多時候即使吃虧也不妥協(xié)。
明年我們會做到放下自己的名利心,看重內心的平安與祥和。堅信“沒有明珠暗投,只有有遇無才”,沒得到是自己沒做到,人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
保險公司個人年終工作總結7
一轉瞬已經是20xx年了,在這新年來臨之際,回想自己一年所走過的路,所經驗的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)靜,從容的心態(tài)。
一、工作內容
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取,發(fā)放登記。
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據報表、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止到當天的數(shù)據報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據報表、每日數(shù)據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
二、個人成果和不足的總結
1、個人成果:第一個方面就是初審工作,經過對投保單的仔細細致的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,削減后續(xù)問題的發(fā)生,(削減問題件)以便提高承保速度。其次個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司剛好的了解自己的業(yè)務量,對于各位老師來說就是能夠剛好的了解自己的任務進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據的分析,為后續(xù)工作制定更好的安排。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學到了許多的學問,積累了肯定的閱歷。
2、工作不足:對于初審工作,說實話起先的時候我覺得它就是個小case。但是經過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡潔的工作,因為往往越是覺得簡單的工作就越簡單馬虎,而初審這項工作恰恰是須要仔細、細致。單子多的時候,我就用以焦急,也就簡單馬虎,所以這一點是須要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務學問,業(yè)務水平還有待提高。
三、明年的一個工作安排
1、接著做好從前的工作,聽從領導的支配。
2、努力做好自己的本職工作,做好后援服務,為公司搭建一個更好的平臺。
3、接著努力的學習業(yè)務學問,提高自己的業(yè)務水平。
過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補做得還不夠的地方,接著為公司創(chuàng)建出更大的收益!
保險公司個人年終工作總結8
轉瞬加入保險公司已經4年了。在這一年中,在各級領導的悉心教化下,在同事的熱忱贊助下,我較好地完成了全年的各項工作任務,保險業(yè)務技能及學問程度取得了長足的提高,思想覺悟和業(yè)務素養(yǎng)獲得較好地晉升。
一、承保工作方面
1、接管業(yè)務拓展的投保單、批改申請書、保險投標書、詢價單等。
2、保單錄入落后行復核,負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對。
3、在出具敏捷車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息。
4、在保單被核保通事后打印保單。
5、負責將保單及批單等驚慌單證按險種進行整理。
二、財務工作方面
1、現(xiàn)金的收取,包括現(xiàn)金保費,現(xiàn)金收入要實時送存開戶銀行,實時將存款憑條送至中支財務。
2、客戶的刷卡繳費,轉賬繳費的系統(tǒng)確認,做好與中支財務的對接工作。
3、做好單證的領用與回銷。今年由于營業(yè)部出單點比照多,在單證治理上壓力較大,為了做好單證的整理工作加了很多班,支付很多的光陰和精力。
4、營業(yè)部全部收付系統(tǒng)的操作工作。
三、販賣治理方面
1、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務人員。
2、每月的個人署理手續(xù)費結算單的綁定及打印、審核。
3、每月的兼業(yè)署理手續(xù)費結算單的綁定及打印、審核。
4、系統(tǒng)署理渠道及手續(xù)費錄入的節(jié)制。
四、農業(yè)保險承保工作方面
為主動響應中央關于扶植社會主義新農村子的號召,我司加強了成長農村子市場的責任感、使命感和緊迫感,隨著公司業(yè)務成長的必要,中支將市區(qū)的農險劃給營業(yè)部經營,此中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農險業(yè)務。
作為一個專業(yè)的政策性農險公司,我司在以往的工作中對市區(qū)的農險業(yè)務品種拓展較單一,還有很大的市場期盼我們去開發(fā),作為營業(yè)部的承保崗我認為這既是機遇又是挑戰(zhàn),今年上半年我負責中支業(yè)部的農險承保工作,并順當完成了農險的午季承保工作。
我所從事的承保工作事實上對應四個部門:車險部、非車險部、財務部以及農業(yè)保險部。顛末今年下半年的工作調劑我已不從事農險的工作。觀似簡潔的承保工作其實并不簡潔,每天處置懲處的事務非常龐雜、瑣碎,稍不留神就簡單失足誤。我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的驚慌一環(huán),必需要仔細工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭異樣激烈,我們柜面人員要在售前辦事方面做到盡可能的讓客戶滿足。
我在工作中能容身全局與整體,從宏看層面切入問題的思索,較好處置懲處整體與局部、大我與小我的關系,遇事能從大局斟酌。心態(tài)平和,為人謙和,處世主動。限于經驗與眼界,還須增加修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務探討,仔細學習業(yè)務學問,克服自我,晉升自我。
在往后的工作中,我將鍥而不舍地盡力學習各類保險學問,并用于指導實踐工作。更盡力地熟識承保政策和費用政策,增加專業(yè)技能。加倍主動盡力進步本身,總結閱歷教訓,使本身更好地做好本職工作,辦事公司。同時,在工作中如有艱苦,還需同事領導的贊助。
保險公司個人年終工作總結9
不知不覺間一年的時間飛速又過去了,公司在這一年里獲得了巨大的進步。我也在這一年里不斷的成長,從一名新入職沒多久的員工成長為現(xiàn)在也能夠獨立完成任務的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間,但是一年的時間換來這么大的進步我覺得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡略總結:
一、工作狀況
在這一年里我努力進行領導發(fā)布的任務,并且完備的完成。聽從領導的每一個指令,在領導的指導下我們小組取得了巨大的進步。雖然剛剛來到這里的時候業(yè)務實力很差,也常常犯下一些錯誤,但是在領導和同事的幫助下,我都完成了那些任務。漸漸的經過時間的歷練我也能夠做的很精彩,并且在入職第一個月時獲得了新進優(yōu)秀員工獎,擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我始終以此為傲慢。但并不會因此就膨脹,并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項,我很興奮我的努力是有回報的,領導們也都望見了我的付出,這讓我有了更大的動力接著前進。
二、存在的不足和進步方案
在工作時,我還是有些不夠細心,不過這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,中國傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個叫含蓄,宛轉。用潛意思告知別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說,而我卻始終擺在明面說只說,有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后肯定留意自己的任務,每次多檢查幾遍,防止出現(xiàn)意外,并且以后說話方式宛轉一點,但是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自己漸漸的把這種習慣更養(yǎng)成了,否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。
三、嚴格管理自己
在自律這方面,我嚴格的遵守公司的規(guī)章制度,不犯下任何的錯誤,爭取做一個優(yōu)秀的員工。而且我也始終是這么做的,從來沒有過遲到早退,曠工這種事情,我為我自己感到驕傲。但我不會就此止步的,我會接著的努力,爭取讓自己變得更好,做出更多的業(yè)績,為公司做出更大的貢獻。
20xx年雖然過去了,但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,而且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自己的評價假如滿分是一百零一零一的話,那我應當剛剛及格,這并不是虛心,而是我的確是這么認為的。我覺得自己還有很大的進步空間,還可以接著的向上成長。
保險公司個人年終工作總結10
在大家的期望下,20xx年最終向我們迎面靠來了,這意味著我們再過不久就能舉辦年會活動了,當然了,快樂歸快樂,本年度的工作總結還是得仔細的寫一寫才行。說起來這已經是我工作的第三個年頭了,我在咱們的這個xx保險公司里,完成了一名高校生到xx人的轉換,這多虧了公司里諸位同事和領導的幫助,不然的話我怕是堅持不到現(xiàn)在?,F(xiàn)在,眼看著20xx年已經來了,我也就簡潔的總結一下本人在20xx年里保險工作狀況。
這一年里,咱們公司在年初的時候就下定了任務,要求今年的保費要達到xx萬元,并且還給每一位員工都下達了指示,總的來說就是要在20xx年度的工作基礎上,在20xx年再創(chuàng)工作上的新高度。能為公司出一份力,自然也是我份內的事情,我在年初的時候也早早的安排了20xx年的工作,那就是爭取讓自己的業(yè)務學問和實力再上升幾個臺階,以此來沖擊更高的保險業(yè)績。但是,想要提高自己的個人實力可不是光靠說說就能起作用的,還得通過實際的行動才,所以在這一年里,我變更了不少的個人習慣,其中包括了思想方面和生活方面。
在思想上,我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領導的腳步,仔細聽取每一次會議領導給我們的建議,在開展培訓活動的時候,我也主動地做好筆記,讓自己的思想一樣都保持在了肯定的高度,不敢有所松懈,更不敢在工作中徇私作弊。另外,我還吸取了往年的教訓,所以在這一年里,我每天主動準時的來上班,本年度里僅僅只出現(xiàn)過數(shù)次因為意外事務而導致的上班遲到狀況,當公司里須要我的時候,我必定會堅守在自己的崗位上,即便加班加點到晚上,我也毫無怨言。我深知,現(xiàn)在的自己接著提升個人的業(yè)務實力,這樣才能為公司創(chuàng)建更多的業(yè)績,才能給自己增加更多的收入,所以我始終都沒有停下自己學習的腳步,我常常會去找公司里面的前輩討教一些保險業(yè)務的閱歷,此外我還會在網上觀看一些講座視頻,這樣一來,我能感覺到自己在處理保險業(yè)務的時候是越來越嫻熟了,但是我不能夠傲慢自滿,因為我還有很多的東西須要去學習。
在20xx年里,我肯定會接著保持一種良好的工作勢頭,爭取在新年里讓自己的業(yè)績再翻一番!
保險公司個人年終工作總結11
營銷二部收展渠道XX年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下,緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長,調結構,防風險,促穩(wěn)定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進取,共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了肯定的效果。
一、堅決主動調整保費結構,提高保費價值,穩(wěn)定收展隊伍。
進入20xx年以來,收展部緊密圍繞公司工作指導方向,以10年期及以上期交產品為20xx年的主要業(yè)務指標,深挖20xx年期及以上期交產品的賣點及價值,剛好向全體收展伙伴貫徹宣導,銷售20xx年期及以上產品的意義,全體收展伙伴主動響應,截止6月27日,二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費為101.58萬,完成全年安排的65.54%,按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的20xx年期及以上險種的銷售,在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了主動作用,許多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質,也在公司的廣闊孤寂客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎,擴大組織發(fā)展,建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。XX年以來收展部深刻相識到這一點。在年初就主動通過人才市場,網絡聘請,同業(yè)引進等方式加大增員力度,經過努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時加大培訓力度,打造專業(yè)化銷售隊伍。
三、提倡共同創(chuàng)富,樹立典型帶動,人人創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,對一線全體營銷人員起到了特別有力的促動作用。進入20xx年我收展部仔細分析往年閱歷,總結出模范帶動的主動作用,特殊是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,留員的工作重點。加大對新人的培育工作,設專人跟進全部入司新人,各層級主管緊密協(xié)作的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX伙伴FYC已達61402元,無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了主動的作用。
四、剛好總結閱歷,仔細分析緣由,快速反應調整工作思路。
在每一階段的工作,收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成果,但與發(fā)展要求,與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在主動發(fā)揚以上成果的同時,我們還有許多工作須要調整,以更好更快的適應形勢發(fā)展須要,跟上公司步伐。
1、在接著保持發(fā)展XX年期及以上業(yè)務的.同時,增加短期意外和短期險的銷售力度,特殊是卡單銷售,開發(fā)更多有針對性的專題,為全體收展伙伴展業(yè)供應有力支持。
2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,每月總結的層層把關,培育全體收展人員堅持有效的習慣。
3、提高區(qū)域經營活動。依據時機結合公司和各區(qū)域特點實行相宜的社區(qū)活動,把區(qū)域收展做到實處,真正做到區(qū)域經營的有效帶動作用,樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴,做好532經營。提高隊伍的有效人力占比,穩(wěn)定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培育上增加力度,提高主管的自主經營意識和管理實力。
6、培育團隊和凝合力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,用專業(yè)贏得敬重,讓優(yōu)秀成為一種習慣”深化到日常管理中,漸漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡潔總結,不足之處還請領導指責指正。
保險公司個人年終工作總結12
勞碌和充溢的工作也讓我忘卻了時間的消逝,日子在一每天的結束,工作也在一個個的完成,實力也在一點點的提升,為了自己之后可以更好的成長,更加優(yōu)秀的完成公司的工作,我對自己之前的工作作出總結,更有利于自己之后在公司的發(fā)展,以及工作的完成,也希望自己可以始終持續(xù)現(xiàn)在的熱忱和主動去專心的完成工作當中的每一件事情。我主要負責xx保險公司的理賠工作,現(xiàn)就20xx年的工作總結如下:
一、堅固樹立服務意識
加強客服理賠人員培訓,提高客服理賠人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理”的原則,嚴格根據崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明等各項工作。
二,進一步加快理賠速度
落實新保險法,進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限,協(xié)調做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)連接,確保案件處理率達到xx%以上,主動推動理賠差異化服務,建立優(yōu)質大客戶檔案,對優(yōu)質業(yè)務實行理賠綠色通道。
三、通知客戶剛好理賠提高結案率
通知客戶須要大量時間,在告知客戶一共賠付多少的狀況下,多數(shù)都須要講清晰詳細的賠償項目,告知須要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐性的一一向客戶說明和客戶做好溝通,避開不必要的麻煩。
四、案件整理歸檔
在一個案件賠款完畢后,須要將保險理賠卷宗根據報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,須要的時間更是不同。每一個案子排完依次后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子裝縫好,之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清晰,然后歸檔檔案櫥內,以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻留意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的,發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、協(xié)作的整體聯(lián)動,增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)實力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。
保險公司個人年終工作總結13
在20xx年里,我主動聽從領導的工作支配,協(xié)作、團結同事,仔細學習業(yè)務學問和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了肯定的提高?,F(xiàn)將一年度的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)
一年來,我始終堅持學習各種理論學問。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上堅固樹立了正確價值觀,人生觀。行動上自覺餞行優(yōu)質的服務的宗旨,用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務。主動地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務學問,不斷充溢自己,提高自己。
二、盡職盡責的做好本職工作
在工作上,通過思想相識上的提高使我更加仔細的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作實力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。建立健全各種帳薄。仔細記載帳務,做到日清月結,剛好核對內外帳務,上報各類報表、材料;嚴格堅持結算原則和結算紀律。受理憑證仔細審查其合法性、有效性,做到手續(xù)嚴密,憑證傳遞剛好精確;加強財產和財務管理。嚴格執(zhí)行財經紀律,做到固定資產及低值易耗品帳、物相符。做好重要空白憑證的領用和登記工作。
仔細做好會計檔案的整理和保管工作,堅持每月會計憑證在次月十日前歸檔,查閱檔案時,必需經主任同意、登記后方可查閱;做好網點柜臺的庫存現(xiàn)金及重要空白憑證的檢查工作,確保賬實相符,并按要求在檢查登記簿具體記錄檢查狀況,發(fā)覺存在問題責令經辦人剛好整改。盡職盡責,加強核算,當好領導助手,剛好向主任供應正確數(shù)據,為領導的各項決策供應牢靠的依據,并且根據各項考核制度嚴格進行考核。
三、存在的主要問題
當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新狀況新問題層出不窮,新學問新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,須要接著加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是加強理論學習,進一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務的熟識,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必需通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務學問、相關政策的學習,增加分析問題、解決問題的實力。增加大局觀念,努力克服自己的間或消極心情,提高工作質量和效率,主動協(xié)作領導、同事們把工作做得更好。除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。
在今后的工作中,我將努力把自己培育成一個愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應性強、有獨立實力、充溢朝氣、富有志向的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在將來前進的道路上,我將靠著自己對保險的激情和熱忱,為我酷愛的保險事業(yè)接著奉獻我的熱血、才智和青春。
保險公司個人年終工作總結14
又是一年,就這么快的過去,這一年我也是過得很充溢,雖然業(yè)績的壓力很大,但是我也是去完成了,同時也是感慨,的確做好保險的工作并不輕松,但是收獲也是特別的大,不但是薪資上面的,同時也是自己實力和閱歷的提升,在此也是就這一年的保險工作來好好的整理下,做個總結。
進入公司也是其次年了,這一年自己的實力以及開發(fā)的客戶也是更多,更加的主動去尋求新的機會,新的客源,對于保險的理解也是更加的深化,但同時也是明白,我照舊是一個新人,不能自大,許多優(yōu)秀的老員工有時候都是會業(yè)績糟糕,更何況我這個新人,所以這一年我也是虛心的接著學習,同時努力的找新的資源,新的客戶,去完成我的銷售任務,做保險,年初的幾個月雖然不能出去跑業(yè)務,但我也是利用好了網絡,并且用公司新的保險業(yè)務去開拓市場,去做好了自己的工作,對于銷售我也是有自己的理解,但是也是要多一些溝通和學習,除
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