秘書國家職業(yè)資格三級考試題

PAGE/r/n52/r/n//r/nNUMPAGES/r/n52/r/n2004年/r/n11/r/n月秘書國家職業(yè)資格/r/n三/r/n級考試題/r/n/r/n2004年11月勞動和社會保障部/r/n國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定/r/n/r/n職業(yè)：秘書/r/n等級：國家職業(yè)資格三級/r/n卷冊二：職業(yè)道德/r/n理論知識/r/n注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。/r/n2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。/r/n3、本試卷冊包括1～60題，共60小題。/r/n4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。/r/n5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。/r/n6、考生應按要求在答題卡上作答。假如不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。/r/n/r/n/r/n地區(qū)：/r/n姓名：/r/n準考證號：/r/n/r/n勞動和社會保障部職業(yè)鑒定中心監(jiān)制/r/n/r/n第一部分職業(yè)道德/r/n(1～50題，共50道題)/r/n一、職業(yè)道德理論知識部分/r/n答題指導：/r/n◆/r/n該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單選題只有一個選項是正確的，多選題則有兩個或兩個以上選項是正確的。/r/n◆/r/n請依照題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。/r/n◆/r/n錯選、少選、多選、均不得分。/r/n(一)單選題/r/n1、以下關于從業(yè)人員與職業(yè)道德關系的講法中，你認為正確的是()。/r/n(A)每個從業(yè)人中都應該以德為先，做有職業(yè)道德之人/r/n(B)只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用/r/n(C)遵守職業(yè)道德與否，應該視具體情況而定/r/n(D)知識和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的/r/n2、社會主義公民道德建設的差不多原則是()。/r/n(A)愛國主義 (B)社會主義/r/n(C)功利主義 (D)集體主義/r/n3、下列關于職業(yè)道德的講法中，你認為正確的是()。/r/n(A)有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 (B)沒有職業(yè)道德的人干不行任何工作/r/n(C)職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用 (D)職業(yè)道德無關緊要，可有可無/r/n4、關于企業(yè)文化，你主為正確的是()。/r/n(A)企業(yè)文化是企業(yè)治理的重要因素/r/n(B)企業(yè)文化是企業(yè)的外在表象/r/n(C)企業(yè)文化產(chǎn)生于改革開放過程中的中國/r/n(D)企業(yè)文化建設的核心內容是文娛和體育活動/r/n5、關于/r/n“/r/n跳槽/r/n”/r/n現(xiàn)象，正確的看法是()。/r/n(A)擇業(yè)自由是人的權利，應該鼓舞/r/n“/r/n跳槽/r/n”/r/n(B)/r/n“/r/n跳槽/r/n”/r/n對每個人的進展既有積極意義，也有不利的阻礙/r/n(C)/r/n“/r/n跳槽/r/n”/r/n與否完全是職員個人的情況，任何企業(yè)都無權干涉/r/n(D)/r/n“/r/n跳槽/r/n”/r/n有利而無弊，能夠開拓職員的視野，增長他們的才能/r/n6、中共中央提出的科學進展觀是指()。/r/n(A)以效益為本，效率第一、公平第二的進展/r/n(B)以人為本，公平第一、效率第二的進展/r/n(C)以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的進展/r/n(D)以企業(yè)為本，全面、健康、科學的進展/r/n7、以下關于職業(yè)理想的講法中，正確的是()。/r/n(A)職業(yè)理想只是是職工個人爭取待遇優(yōu)厚的工作崗位的方法/r/n(B)職業(yè)理想是固定不變的，可不能隨著時刻和環(huán)境的變化而改變/r/n(C)職業(yè)理想的層次越高，就越能夠發(fā)揮職員的主觀能動性/r/n(D)職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實實在在的/r/n8、以下做法中，不屬于老實勞動的是()。/r/n(A)職員小王經(jīng)常從計算機網(wǎng)絡上下載免費的殺毒軟件/r/n(B)某藥店負責人降價銷售由于一時疏忽而購進的劣質藥品/r/n(C)經(jīng)理要求職員小李一周完成的工作，結果他用了三天就順利完成了/r/n(D)職員小李找到了一種替代的生產(chǎn)原料，降低了生產(chǎn)成本/r/n9、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()。/r/n(A)認為這專門丟面子，盡量幸免與顧客碰面/r/n(B)認為有損于公司形象，想方法冷處理/r/n(C)按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開/r/n(D)把這件事當作糾正錯誤的一次機會/r/n10、某顧客在商場選擇商品時，花了專門長時刻，仍然猶豫不決。這時售貨員可能有以下幾種不同的講法，你認為正確的是()。/r/n(A)/r/n“/r/n選好了沒有？/r/n”/r/n(B)/r/n“/r/n選好了嗎？那邊還有許多顧客等著呢!/r/n”/r/n(C)/r/n“/r/n需要幫忙嗎？/r/n”/r/n(D)/r/n“/r/n所有商品的質量差不多上一樣的。/r/n”/r/n11、在下列做法中，符合舉止得體要求的是()。/r/n(A)態(tài)度謙卑 (B)感情熱烈/r/n(C)行為適度 (D)舉止隨意/r/n12、在工作中保持同事和諧的關系，要求職工做到()。/r/n(A)對感情不合同事仍然給予積極配合/r/n(B)假如同事不經(jīng)意給自己造成損害，要求對方當眾道歉，以挽回阻礙/r/n(C)對有意的誹謗，先通過組織途徑解決，實在解決不了，再以武力解決/r/n(D)保持一定的嫉妒心，激勵自己上進/r/n(二)多選題/r/n13、《韓非子》記載了一則/r/n“/r/n狗猛酒酸/r/n”/r/n的故事：一宋國人釀酒技術高超，飼養(yǎng)一只猛犬看護家門，其后酒因賣不出去而變酸。該故事給我們的啟發(fā)是()。/r/n(A)做生意要養(yǎng)狗看家，愛護自己/r/n(B)經(jīng)營環(huán)境會阻礙經(jīng)濟效益/r/n(C)/r/n“/r/n酒好不怕巷子深/r/n”/r/n，只要產(chǎn)品質量好，其他問題能夠忽略不計/r/n(C)文明禮貌與經(jīng)濟效益相關/r/n14、某企業(yè)職員討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有()。/r/n(A)自由選擇職業(yè)意味著能夠不斷地更換工作/r/n(B)自由選擇職業(yè)并不并意味著能夠隨意更換工作/r/n(C)自由選擇職業(yè)有利于個人事業(yè)的進展/r/n(D)自由選擇職業(yè)不應違背社會進展的需要/r/n15、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務人員站姿要求的是()。/r/n(A)兩手下垂 (B)目視前方/r/n(C)叉腰而立 (D)活動軀體/r/n/r/n16、下列關于老實守信的講法中，你認為正確的有()。/r/n(A)老實守信是企業(yè)的無形資本/r/n(B)老實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內在要求/r/n(C)老實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會/r/n(D)老實守信任何時候都與企業(yè)進展目標沖突/r/n17、下列關于辦事公道的講法中，你認為正確的有()。/r/n(A)辦事公道確實是在站在公正的立場上，按標準辦事/r/n(B)辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異/r/n(C)工作人員接待顧客時不以貌取人屬于辦事公道/r/n(D)辦事公道不排斥折中處理的方式/r/n18、在職業(yè)實踐中，要做到公私分明應該()。/r/n(A)正確認識公與私的關系 (B)樹立奉獻意識/r/n(C)從細微處嚴格要求自己 (D)以自身利益為主，公私兼顧/r/n19、遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員()。/r/n(A)履行崗位職責/r/n(B)執(zhí)行操作規(guī)程 /r/n(C)能夠不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度/r/n(D)處理好上下級關系/r/n20、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，職員之間加強團結互助包括()。/r/n(A)講究合作，幸免競爭 (B)平等交流，平等對話/r/n(C)既合作，又競爭 (D)互相學習，共同提高/r/n21、對從業(yè)人員來講，勞動合同()。/r/n(A)是從業(yè)者的/r/n“/r/n護身符/r/n”/r/n(B)在任何情況下都不可變更/r/n(C)是從業(yè)者的/r/n“/r/n賣身契/r/n”/r/n(D)是權利和義務統(tǒng)一的體現(xiàn)/r/n(請依照以下案例并結合所學職業(yè)道德知識，回答第22～24題)/r/n幾年前，百事可樂公司進軍上海時，為了解決百姓買瓶裝汽水不便的問題，決定投資200萬元，推出/r/n“/r/n百事好運到你家/r/n”/r/n主題活動，他們組建了一支銷售隊伍。銷售人員身穿印有百事可樂標志的服裝，騎著三輪車，穿行于大街小巷，及時把商品送到百姓家中，采取如此銷售方式后，百事可樂銷售額直線上升。/r/n22、百事可樂公司的做法體現(xiàn)了()的職業(yè)道德規(guī)范。/r/n(A)辦事公道 (B)開拓創(chuàng)新/r/n(C)老實守信 (D)愛崗敬業(yè)/r/n23、百事可樂公司的做法講明，()。/r/n(A)企業(yè)擴大銷售額應要緊依靠增加銷售人員/r/n(B)采取三輪車送貨上門的方式擴大銷售值得每個行業(yè)效仿/r/n(C)從事經(jīng)營活動，要樹立服務意識/r/n(D)提高經(jīng)濟效益，要不斷推出有效的經(jīng)營措施/r/n/r/n24、關于/r/n“/r/n百事好運到你家/r/n”/r/n這一活動，你的感受是()。/r/n(A)有助于引起消費者的注意和興趣 (B)言辭浮夸，難以信服/r/n(C)經(jīng)營有方，多贏策略 (D)這一做法能夠贏得社會各界的好感/r/n25、以下關于職業(yè)技能的講法中，正確的是()。/r/n(A)職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段/r/n(B)職業(yè)技能的提高要緊靠經(jīng)驗積存/r/n(C)職業(yè)技能高低取決于個人體質強弱/r/n(D)人的先天因素對職業(yè)技能的形成有一定的阻礙/r/n26、服務忌語是服務過程中全然上使用的言語。下列言語中，屬于服務忌語的是()。/r/n(A)/r/n“/r/n后邊等著去!/r/n”/r/n (B)/r/n“/r/n不買看什么/r/n”/r/n(C)/r/n“/r/n我解決不了，情愿找誰找誰去。/r/n”/r/n (D)/r/n“/r/n有意見，找經(jīng)理去!/r/n”/r/n(請依照以下案例并結合所學職業(yè)道德知識，回答第27～30題)/r/n臺灣/r/n“/r/n塑膠大王/r/n”/r/n王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分鈔票利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是/r/n“/r/n一勤天下無難事/r/n”/r/n他曾經(jīng)講：/r/n“/r/n多爭取一塊鈔票生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊鈔票，能夠依靠自己努力；而節(jié)約一塊鈔票，就等于賺了一塊鈔票。/r/n”/r/n()。/r/n27、從上述案例中，能夠判定王永慶是個()。/r/n(A)生活簡樸的人 (B)吝嗇的人/r/n(C)計較小利的人 (D)善于經(jīng)營的人/r/n28、王永利的事例表明，()。/r/n(A)從業(yè)人中能夠白手起家，能從一貧如洗變?yōu)榫薷?r/n(B)只在勤奮，天下沒有能夠難倒人的情況/r/n(C)小生意容易受到外界環(huán)境制約而難以成功/r/n(D)只要努力，小生意也能夠變成大事業(yè)/r/n29、王永慶講/r/n“/r/n節(jié)約一塊鈔票，就等于賺了一塊鈔票/r/n”/r/n，這句話的意思是()。/r/n(A)一塊鈔票存在銀行，時刻長了，利息增加，會變成兩塊鈔票/r/n(B)節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件/r/n(C)節(jié)約一塊鈔票只是個象征性的講法，并無實際意義/r/n(D)鈔票是勞動得來的，白費鈔票確實是不珍惜勞動/r/n30、王永慶的做法給我們的啟發(fā)是()。/r/n(A)勤勞是一種敬業(yè)精神 (B)節(jié)儉有利于增加收入/r/n(C)勤勞的人一般明白得珍惜勞動成果 (D)節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力/r/n/r/n/r/n二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分/r/n答題指導：/r/n◆/r/n該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，請考生依照自己的實際狀況選擇其中一個選項。/r/n◆/r/n請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。/r/n31、討論會上，你的觀點與大多數(shù)人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的。這時，你通常會()。/r/n(A)覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點/r/n(B)據(jù)理力爭，希望不人能認可你的觀點/r/n(C)公開表達自己的觀點，但不牽強不人同意/r/n(D)為防止不人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點/r/n32、假如你的小孩專門喜愛看籃球競賽，你希望他(她)觀看競賽時，注重()。/r/n(A)觀賞球員高超的球技 (B)為自己國家的球隊加油助威/r/n(C)嘗試學習球員的動作和技巧 (D)感受籃球競賽的激烈程度/r/n33、去快餐店進餐，你覺得應該()。/r/n(A)把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去/r/n(B)把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務員收拾/r/n(C)服務員收拾吃剩下的東西和用過的餐具，自己無需幫忙/r/n(D)視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具/r/n34、假如你的朋友誤會或錯怪了你，你會()。/r/n(A)暗自生氣，覺得自己交錯了朋友/r/n(B)找那個朋友理論一番，要求道歉/r/n(C)友好地向朋友表達你的委屈，讓他(她)認識到錯怪了你/r/n(D)部在朋友的立場上想一想，也許他(她)是無意的/r/n35、在工作單位中，我會()。/r/n(A)在意所有人如何評價我 (B)在意多數(shù)人如何評價我/r/n(C)只在意領導如何評價我 (D)不在乎任何人的評價/r/n36、假如你是一位主管，當兩個下屬正因為一個工作方案而爭論不休時，你會()。/r/n(A)制止爭論，緩和氣氛分，親自參與討論/r/n(B)靜靜地聽這兩個人做解釋，看看誰更有道德/r/n(C)置之不理，認為有爭論才能得最好的方案/r/n(D)表揚下屬如此投入工作，提醒他們注意不傷和氣/r/n37、在生活中經(jīng)受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會()。/r/n(A)用抽煙、喝酒、吃東西等來減輕苦惱/r/n(B)找朋友交談，傾訴內心苦惱/r/n(C)改變自己的方法，盡量看到事物好的一面/r/n(D)同意現(xiàn)實，因為沒有其他方法/r/n38、假如你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了全班第一名。你會()。/r/n(A)不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 (B)心有內疚，但不愿澄清事實/r/n(C)主動告訴老師，放棄/r/n“/r/n殊榮/r/n”/r/n (D)暗自努力，爭取下次拿真正的第一名/r/n39、現(xiàn)在國家取消了高考考生的年齡限制，你覺得這項措施()。/r/n(A)沒必要，年齡專門大的人是可不能參加高考的/r/n(B)有必要，這是國家考試制度逐步完善的標志/r/n(C)有必要，這給專門多人提供了機會/r/n(D)與我無關，從來沒有想過這項措施有沒有必要/r/n40、你正在參加某個重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會()。/r/n(A)為了獲得好的成績，也作弊/r/n(B)視而不見，獨善其身，考出自己的真實水平/r/n(C)感受考試不公平，但不敢作弊/r/n(D)報告監(jiān)考老師，保證考試公平/r/n41、你的助理小王工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應該()。/r/n(A)以后只讓他(她)參加活動的規(guī)劃過程/r/n(B)以后不再讓他(她)組織類似的活動/r/n(C)成立一個小組來共同負責組織活動，讓他(她)成為其中一員/r/n(D)批判他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見/r/n42、你被一家公司任命為人事經(jīng)理，人事部的同事們都對你存有戒心?，F(xiàn)在，你會()。/r/n(A)希望同事理解并適應你的領導風格/r/n(B)不暴露感情，以免同事發(fā)覺自己的弱點/r/n(C)先觀看每個同融解決的問題的能力，了解每一個成員的工作方式和風格/r/n(D)請每位同事向你介紹他(她)的工作，以便專門快了解部門的情況/r/n43、假如有時刻，我喜愛看的電視節(jié)目是()。/r/n(A)時事新聞，了解國內外大事 (B)電視連續(xù)劇，享受精彩劇情/r/n(C)娛樂節(jié)目，放松心情 (D)教育科技類節(jié)目，能增長見識/r/n44、一位顧客要詢問你的同事李某幾個問題，但李某今天沒有來上班。這時，你應該講()/r/n(A)/r/n“/r/n李某今天有事走了，你改日再來找他吧。/r/n”/r/n(B)/r/n“/r/n李某不在，他經(jīng)常無故不來上班。/r/n”/r/n(C)/r/n“/r/n李某今天不在，我能夠為你服務嗎？/r/n”/r/n(D)/r/n“/r/n李某不在這兒工作。/r/n”/r/n45、假如一個和你共十多年的同事要換工作單位了，你一般會想()。/r/n(A)他(她)確信找到了更好的工作，真是艷羨/r/n(B)一起工作這么多年，挺舍不得他(她)走的/r/n(C)他(她)放棄自己在現(xiàn)在單位的一切，為他(她)感到惋惜/r/n(D)工作了這么多年之后要換單位，他(她)確信是萬不得已/r/n46、有些單位會定期利用周末休息日讓職員義務為集體做一些情況，例如打掃衛(wèi)生、植樹。/r/n你認為這種做法()。/r/n(A)不可取，占用了職員周末休息時刻/r/n(B)不可取，工作效率可不能專門高/r/n(C)有可取之處，能夠增加中工的歸屬感和責任感/r/n(D)有可取之處，有效利用了人力物力資源/r/n47、小時候，我的暑假作業(yè)通常是()。/r/n(A)剛一放假就突擊寫完的/r/n(B)快開學的前幾天突擊寫完的/r/n(C)剛放假時寫一部分，快開學時寫剩下的部分/r/n(D)按照一定的進度逐漸寫完的/r/n48、在情況或任務專門多的時候，我通常()。/r/n(A)有一種顧上那個就顧不上那個的感受/r/n(B)把重要而緊急的情況完成，其他情況完不完成都無所謂/r/n(C)分清晰輕重緩急，在規(guī)定時刻內逐一完成/r/n(D)束手無策，有一種不明白從哪里做起的感受/r/n49、一個同事抱怨你沒有盡快把他制作的方案交給主管，以至他被主管臭罵一頓。你對主管的反應是()。/r/n(A)為不擴大阻礙，不予理睬，隨主管講去/r/n(B)與主管對罵/r/n(C)明確告訴主管，你可不能忍受任何辱罵，然后解釋交得晚的緣故/r/n(D)勸主管消消氣再講/r/n/r/n50、某天你收到了一封電子郵件，是部門職員小李寫給老總的，抄送給了你，信中列舉了你在治理工作中的缺點和失誤，并表示了不滿。這時，你會()./r/n(A)回一封信給小李，感謝她給你提的建議/r/n(B)找小李溝通，讓她幫你想想具體的改進方法/r/n(C)建議領導任命小李來做部門經(jīng)理，看看她如何管/r/n(D)認真研究她列出的問題，努力改正她確實講得有道理的缺點/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第二部分基礎業(yè)務素養(yǎng)/r/n(51～120題，共70道題，滿分為70分)/r/n選擇題(51～120題，每題1分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不得分)/r/n51、公文的主送機關是指()。/r/n(A)擔負領導責任的上級機關 (B)對公文有辦理和答復責任的機關/r/n(C)對公文有要緊監(jiān)督責任的機關 (D)與公文涉及內容有關的上下級機關/r/n52、公文中一般用作表態(tài)用語的詞語有()。/r/n(A)此復 (B)原則同意/r/n(C)不可行 (D)照辦/r/n53、知照類文書包括()。/r/n(A)公告 (B)通知/r/n(C)報告 (D)通告/r/n54、依照下列內容，為該文擬出的正確標題是()。/r/n宏遠信托投資公司：/r/n集團公司董事會批準了《宏遠信托投資公司股權分配暫行方法》，并由你公司頒布施行。/r/n/r/n宏遠集團公司/r/n二00四年五月十日/r/n(A)致宏遠信托投資公司的復函/r/n(B)宏遠信托投資公司關于《宏遠信托投資公司股權分配暫行方法》的請示/r/n(C)宏遠集團公司關于《宏遠信托投資公司股權分配暫行方法》的通知/r/n(D)宏遠集團公司關于《宏遠信托投資公司股權分配暫行方法》的批復/r/n55、公文撰擬與處理方法的相關規(guī)定對發(fā)文機關有明確的格式要求。當幾個機關聯(lián)合行文時，應將()名稱排列在前。/r/n(A)由上級組織決定的機關 (B)聯(lián)合行文的幾個機關協(xié)商決定的機關/r/n(C)主辦機關 (D)提出問題的機關/r/n56、/r/n“/r/n打算/r/n”/r/n的結構方式可分為()。/r/n(A)條款式 (B)文章式/r/n(C)表格式 (D)時刻式/r/n57、/r/n“/r/n總結/r/n”/r/n的主體部分應包括()。/r/n(A)對成績和經(jīng)驗的分析概括 (B)提出存在的問題/r/n(C)提出意見與建議 (D)提出努力的方向/r/n58、多媒體微型計算機系統(tǒng)中的CD-ROM是指()。/r/n(A)只讀U盤 (B)只讀光盤/r/n(C)只讀硬盤 (D)只讀大容量軟盤/r/n59、使用Word軟件編輯文檔時，能夠在文檔中插入()。/r/n(A)圖形 (B)視頻/r/n(C)表格 (D)超級鏈接/r/n60、運用語句略寫法快速書寫時要保留()等句子成份。/r/n(A)定語 (B)賓語/r/n(C)補語 (D)狀語/r/n61、公司法規(guī)定，公司向()發(fā)行的股票應當記名。/r/n(A)發(fā)起人 (B)中國公眾/r/n(C)外國人 (D)國家授權投資機構/r/n62、乙欠甲50萬元鈔票，到期沒有清償。而乙享有對丙的60萬元債權，卻未去盡力追討。現(xiàn)在，甲能夠行使()。/r/n(A)撤銷權 (B)確認權/r/n(C)否認權 (D)代位權/r/n63、知名畫家甲把自己畫的一幅畫送給乙，乙一直珍藏在家中。在一次畫展中，乙送上畫參展，乙的行為()。/r/n(A)侵犯了甲的署名權 (B)侵犯了甲的展覽權/r/n(C)侵犯了甲的發(fā)行權 (D)不侵權/r/n64、下列選項中，不屬于我國著作權所愛護的作品的是()。/r/n(A)C++語言編寫的計算機程序 (B)沒有劇本的小品表演/r/n(C)建筑施工圖紙 (D)法院的判決書/r/n65、甲公司欠乙公司3個月的房租，后來兩公司合并。此種合同權利義務關系終止的方式是()。/r/n(A)免除 (B)混同/r/n(C)提存 (D)抵銷/r/n66、在貨幣的各種職能中，具有觀念上貨幣作用的是()。/r/n(A)價值尺度 (B)流通手段/r/n(C)儲藏手段 (D)支付手段/r/n67、下列選項中，屬于政策性銀行的是()。/r/n(A)中國建設銀行 (B)華夏銀行/r/n(C)中國農(nóng)業(yè)進展銀行 (D)交通銀行/r/n68、企業(yè)的要緊特征有()。/r/n(A)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或提供勞務 (B)實施獨立核算/r/n(C)具有民事權利能力和民事行為能力 (D)以營利為目的/r/n69、反映了稅收廣度的稅收制度構成要素是()。/r/n(A)稅率 (B)征稅主體/r/n(C)納稅主體 (D)稅目/r/n70、國際貿易結算方式包括()。/r/n(A)匯付 (B)信用證/r/n(C)托收 (D)保函/r/n71、涉外接待中，()。/r/n(A)秘書應將接待打算提早傳給對方 (B)接待打算應征求上司的意見后再定稿/r/n(C)雙方確認后的事項不可更改 (D)不必將我方的主陪人員告知對方/r/n72、外事活動應遵循的差不多原則有()。/r/n(A)不卑不亢 (B)內外有不/r/n(C)依法辦事 (D)了解和遵循禮儀要求/r/n73、在涉外交往中，可通過贈禮來表示祝賀與友情的場合或時機包括()。/r/n(A)被邀去主人家赴宴 (B)圣誕節(jié)/r/n(C)情人節(jié) (D)抵達和離開訪問地之時/r/n74、調查問卷問題的設計方式包括()。/r/n(A)啟發(fā)式 (B)開放式/r/n(C)封閉式 (D)引導式/r/n75、在人際溝通交流中，所使用的傳播信號要緊有()。/r/n(A)視覺信號 (B)聲音信號/r/n(C)語言信號 (D)光纖信號/r/n76、下列對西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是()。/r/n(A)餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐/r/n(B)餐巾折疊后放在座椅上，表示臨時離開/r/n(C)餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再接著用餐/r/n(D)餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐/r/n77、在國際交往中，秘書要了解接待對象的()。/r/n(A)風俗適應 (B)政治傾向/r/n(C)宗教信仰 (D)生活禁忌/r/n78、目前一些公司組織內部的溝通逐漸向網(wǎng)絡溝通進展。能實現(xiàn)信息群發(fā)的網(wǎng)絡溝通形式是()。/r/n(A)電子郵件 (B)網(wǎng)絡電話/r/n(C)網(wǎng)絡傳真 (D)網(wǎng)絡新聞公布/r/n79、與外國人交談時，應幸免()方面的敏感話題。/r/n(A)民俗 (B)體育/r/n(C)政治 (D)宗教/r/n80、當公司決定向供應商提出緊急訂單時，最好的溝通形式是()。/r/n(A)網(wǎng)絡新聞公布 (B)網(wǎng)絡傳真/r/n(C)信函 (D)便條/r/n81、給阿拉伯人送禮忌送()。/r/n(A)美酒 (B)瓷器/r/n(C)木雕 (D)茶具/r/n82、在網(wǎng)絡溝通的三大主體中，需要授權的是()。/r/n(A)事務處理平臺 (B)掃瞄器/Web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器/r/n(C)網(wǎng)絡支撐平臺 (D)消息傳遞和工作流程操縱平臺/r/n83、企業(yè)為應對火災、爆炸、疾病等緊急情況，需要()。/r/n(A)開展本行業(yè)業(yè)務技術培訓 (B)制定緊急應對工作程序/r/n(C)愛護現(xiàn)場并等待有關人員處理 (D)實施緊急情況模擬演練/r/n84、秘書購買辦公用品收到供應商的發(fā)票后，應注意要與()相對比。/r/n(A)報價單 (B)估價單/r/n(C)交貨單 (D)訂貨單/r/n85、在設計辦公結構和布局時，需要考慮的因素有()。/r/n(A)企業(yè)經(jīng)營的性質 (B)企業(yè)上級治理機構/r/n(C)部門之間的關系 (D)企業(yè)職工的人數(shù)/r/n86、承辦周期是指()的時刻規(guī)定。/r/n(A)企業(yè)接到供應商反映的問題加以處理 (B)企業(yè)接到詢問者的提問加以回復/r/n(C)企業(yè)收到內部職員的建議給予回答 (D)企業(yè)收到消費者的投訴給予解決/r/n/r/n87、秘書進行文稿審核的最全然的目的是()。/r/n(A)集體把關 (B)文字藝術化/r/n(C)確保質量 (D)確定保存期/r/n88、庫存卡片上的記錄事項包括()。/r/n(A)物資余額量 (B)接收庫存量/r/n(C)各種物資量 (D)中等庫存量/r/n89、企業(yè)《事項情況記錄表》的內容包含()等。/r/n(A)事故地點 (B)最終結論/r/n(C)事故過程 (D)結論日期/r/n90、企業(yè)組織機構中能夠采納開放式辦公布局的部門有()。/r/n(A)財務部 (B)公關部/r/n(C)總監(jiān)室 (D)市場部/r/n91、秘書對將要繕印的文件進行校對時，要特不注意校對()。/r/n(A)開頭 (B)時刻/r/n(C)人名 (D)結尾/r/n92、工作打算表中應標明()等內容。/r/n(A)任務完成時刻 (B)職職員作經(jīng)驗/r/n(C)企業(yè)法人名稱 (D)職員任務職責/r/n93、秘書要擬寫好會議的籌備方案，就應()。/r/n(A)獨立考慮，富有創(chuàng)意 (B)與參加會議的有關部門事先溝通/r/n(C)認真領會上司的開會意圖 (D)研究上級對此次會議的批文內容/r/n94、公司領導辦公會的議題能夠是()。/r/n(A)上級下達的重要和緊急的工作 (B)下級提出的具有普遍性的問題/r/n(C)下級部門強烈要求的內容 (D)涉及全局需協(xié)調的工作/r/n95、會議議程的內容包括()。/r/n(A)會議間的娛樂活動 (B)確定會議的發(fā)言人/r/n(C)會議所需文件和資料的預備 (D)會議的討論活動/r/n96、在上司確定了會議時刻和內容后，秘書需迅速()。/r/n(A)發(fā)出會議通知 (B)選擇布置會場/r/n(C)分發(fā)會議紀要 (D)整理會議記錄/r/n97、會議的宣傳組需負責()。/r/n(A)會議的錄音和錄像工作 (B)會議紀要和記錄工作/r/n(C)照相工作 (D)會議協(xié)調工作/r/n98、會議決策的方式能夠采取()。/r/n(A)/r/n“/r/n一致通過/r/n”/r/n式?jīng)Q議 (B)/r/n“/r/n強勢少數(shù)/r/n”/r/n式?jīng)Q議/r/n(C)權威式?jīng)Q議 (D)個人式?jīng)Q議/r/n99、在組織大型會議時，選用的統(tǒng)一飲料最好是()。/r/n(A)茶水 (B)咖啡/r/n(C)果汁 (D)礦泉水/r/n100、小型會場可采取()的等布局形式工。/r/n(A)T字型 (B)橢圓型/r/n(C)半圓型 (D)回字型/r/n101、會議表決的方式有()。/r/n(A)點名表決 (B)投票表決/r/n(C)鼓掌表決 (D)舉手表決/r/n102、在一些時刻較長的會議中，如需安排會間休息，應注意不可安排在()。/r/n(A)會議開始一小時之內 (B)某一議題討論立即結束時/r/n(C)代表發(fā)言的高潮時段 (D)與會者顯出倦怠之色時/r/n103、公司預備與遠道而來的法國客商簽訂一份合同，應由()預備待簽文本。/r/n(A)公司方 (B)法方/r/n(C)雙方 (D)第三方/r/n104、簽署涉外商務合同時，簽字桌上需擺放雙方國旗，且()。/r/n(A)擺放必須遵循禮賓次序 (B)國旗必須由絲綢制成，保證質量/r/n(C)本方國旗必須放在本方簽字人正前方 (D)本方國旗必須放在本方簽字人左前方/r/n105、簽字/r/n“/r/n輪換制/r/n”/r/n要求每個簽字人均先在()上簽字，以顯示各方平等。/r/n(A)對方保存的合同文本 (B)已方保存的合同文本/r/n(C)對方保存的合同副本 (D)已方保存的合同副本/r/n106、公司舉辦開業(yè)典禮可通過()等形式進行宣傳。/r/n(A)運用媒體公布廣告 (B)在告示欄中張貼告示/r/n(C)邀請記者進行現(xiàn)場報道 (D)張貼小廣告/r/n107、開業(yè)典禮常常邀請()參加。/r/n(A)上級領導 (B)職員家屬/r/n(C)一般市民 (D)同行代表/r/n108、為了烘托氣氛、表達敬客之意，能夠在開業(yè)典禮現(xiàn)場()。/r/n(A)鋪設墨綠色地毯 (B)懸掛橫幅、標語/r/n(C)懸掛彩帶、彩燈 (D)擺放來賓贈送的花籃/r/n109、為了確保開業(yè)典禮取得成功，須為來賓預備()。/r/n(A)專用停車場 (B)休息室/r/n(C)飲食 (D)貴重禮品/r/n110、典禮儀式的開始時期應包括()等內容。/r/n(A)主持人宣布典禮正式開始 (B)演奏樂曲/r/n(C)宣讀賀電、賀信 (D)宣讀重要嘉賓名單/r/n111、企業(yè)()而舉辦的信息公布會，其主題屬解釋性主題。/r/n(A)為推出新產(chǎn)品 (B)為經(jīng)營方針的改變/r/n(C)國產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題 (D)因出現(xiàn)重大事故/r/n112、假如企業(yè)為解釋某一問題而舉辦信息公布會，則可邀請()記者參加。/r/n(A)多種類媒體 (B)盡量多的/r/n(C)相關專業(yè)媒體 (D)資深/r/n113、發(fā)言人在發(fā)言和回答問題時，應該做到()。/r/n(A)全面具體 (B)準確無誤/r/n(C)對刁鉆的提問立即打斷 (D)對不便回答的問題委婉解釋/r/n114、大型團隊出訪臨行前的預備會的要緊內容包括()。/r/n(A)強調出訪的外事紀律 (B)介紹并講明預備工作的進發(fā)情況/r/n(C)分發(fā)出訪方案和日程安排表 (D)領隊及所有成員做自我介紹/r/n115、下面屬于出境所需文件的有()。/r/n(A)訪問國海關申報書 (B)出境登記卡/r/n(C)護照 (D)/r/n“/r/n白皮子/r/n”/r/n116、/r/n“/r/n我國義務教育現(xiàn)狀研究/趙學文//教育研究，/r/n2003.6/r/n”/r/n(A)指示性文摘 (B)內容索引/r/n(C)篇目索引 (D)目錄編制/r/n117、某期貨經(jīng)紀有限公司客戶部秘書小王接到任務，需擬寫一份分析公司近兩年在客戶治理中存在不足方面報告，以供董事會會議參考。你認為小王應當編寫的是()。/r/n(A)預測型信息 (B)問題型信息/r/n(C)建議型信息 (D)經(jīng)驗型信息/r/n118、信息開發(fā)的方法有()。/r/n(A)濃縮法 (B)歸納法/r/n(C)匯合法 (D)觀看法/r/n119、秘書人員編寫的大事記是反映()的檔案資料。/r/n(A)領導者情況 (B)本單位情況/r/n(C)統(tǒng)計數(shù)字匯合情況 (D)客戶情況/r/n120、檔案利用的形式包括()等。/r/n(A)舉辦檔案展覽 (B)立卷歸檔/r/n(C)出具檔案證明 (D)提供復制件借閱/r/n/r/n/r/n2004年11月勞動和社會保障部/r/n國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定/r/n職業(yè)：秘書/r/n等級：國家職業(yè)資格三級/r/n/r/n卷冊二：案例分析/r/n工作實務/r/n/r/n注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。/r/n2、請認真閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。/r/n3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的記號，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。/r/n/r/n/r/n 第一部分 第二部分 /r/n 一 二 總分 一 二 三 總分 總分人/r/n得分 /r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n第一部分案例分析/r/n(第一、二題，每題30分，共60分)/r/n講明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。/r/n/r/n/r/n得分 /r/n評分人 /r/n一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地點(共找出至少15處)。/r/n/r/n/r/n得分 /r/n評分人 /r/n二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地點(共找出至少15處)。/r/n/r/n/r/n/r/n第二部分工作實務/r/n(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)/r/n背景講明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。/r/n/r/n/r/n得分 /r/n評分人 /r/n一、(15分)/r/n備忘錄/r/n發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明/r/n發(fā)給：秘書高葉/r/n日期：/r/n××/r/n年/r/n×/r/n月/r/n×/r/n日/r/n內容：/r/n公司的辦公用品堆放專門亂，數(shù)量也難以操縱。請你設計辦公用品的庫存記錄卡，并講明應如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。/r/n感謝。/r/n/r/n/r/n/r/n得分 /r/n評分人 /r/n二、(20分)/r/n電子郵件/r/n收件人：gaoye@263.net/r/n抄送：/r/n主題：關于新聞公布會的預備工作/r/n高葉：/r/n你好。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會召開新聞公布會，屆時將有包括央視在內的多家新聞媒體到會。請你依照以往的經(jīng)驗，概括講明一下此次新聞公布會的預備和進行過程應注意哪些方面的問題，并就需要做好哪些工作做出相關建議。/r/n/r/n行政經(jīng)理蘇明/r/n××/r/n年/r/n×/r/n月/r/n×/r/n日/r/n(考生可依照試題內容自定日期及郵箱地址)/r/n/r/n/r/n得分 /r/n評分人 /r/n三、(15分)/r/n便條/r/n高葉：/r/n為了促進業(yè)務進展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。請你今天下午兩點在公司培訓教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應當注意的問題。/r/n感謝。/r/n行政經(jīng)理蘇明/r/n××/r/n年/r/n×/r/n月/r/n×/r/n日/r/n/r/n2004年11月勞動和社會保障部/r/n國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定/r/n職業(yè)：秘書/r/n等級：國家職業(yè)資格三級/r/n/r/n卷冊三：秘書英語/r/n/r/n/r/n注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。/r/n2、請認真閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。/r/n3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。/r/n/r/n/r/n 聽力部分 筆試部分 總分 評分人/r/n得分 /r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n得分 /r/n評分人 /r/n(A)ListeningTest/r/nⅠ/r/n.Youaregoingtohearanannouncement.Thenyouneedtocompletethemultiple-choicequestionsbasedonwhatyouhear,onlyonecorrectanswerforeachquestion.(2pointseachquestion,6marksaltogether)/r/n1.Whereisthisannouncementmade?________./r/n(A)Onanairplane/r/n(B)Neartheterminalbuilding/r/n(C)Inacoachtothecity/r/n(D)Inthewaitingroom/r/n2.Wherearethebankingfacilitiesavailable?________./r/n(A)Neartheairporthotel/r/n(B)Atthetravelers’informationdesk/r/n(C)OutsidetheCustomsHall/r/n(D)Inthecenterofthecity/r/n3.Whatdoestheannouncerfinallyremindthepassengersof?_________./r/n(A)Thedeparturetaxtheyhavetopayontheirnextinternationalflight/r/n(B)Thedistancetheyhavetotravelfromtheairporttocitycenter/r/n(C)Thepricesthemajorhotelscharge/r/n(D)Theplacewheretaxisarewaitingtobehired/r/nⅡ/r/n.Youaregoingtohearadialoguebetweenabuyerandsalesperson,itwillbeplayedtwicecontinuouslyandpleasecompletethefollowingsentences.Youneedtofillinmorethanjustonewordtomakeitfullandmeaningfulandmeaningfulsentenceaccordi/r/nngtothetext.(2pointseachblank,14marksaltogether)./r/n1.Thesalesmanisverysurprisedtohearthepotentialbuyer’scomplainaboutthehighprice,andsaid“youknowthatthe_____________________________inrecentyears.”/r/n2.Thesalesmancouldconsidermakingsomeconcessionsinhisprice.Butfirst,hesaid,“you’llhaveto___________________________________youwishtoorderfromus,sothatwecanadjustourpricesaccordingly.”/r/n3.Thenthebuyerreacted,“________________________.Let’ssettlethatmatterfirst.”/r/n4.“Well,”thesalesmansaid,“ifyourorderislargeenough,wearereadyto_____________________________”./r/n5.Toconcludethisdeal,thebuyeraskedforapricereductionatleast10percent.Thenthesalesmananswered,“Impossible,howcanyouexpectustomakeareduction______________________?”/r/n6.Thenthebuyersaid,“Ithinkyouareaswell-informedasIamaboutthemarketforchemicalfertilizers.It’sneedlessformetopointoutthat____________________________atpresentandthatthissituation_____________________________foralongtimeyet.Whydon’tyoucableyourhomeofficeandseewhattheyhavetosay?”/r/n/r/n得分 /r/n評分人 /r/n(B)WrittenTest/r/nⅠ/r/n.VocabularyandStructures/r/nSectionA:(2pointseachquestion,14marksaltogether)/r/nDirections:Fromthewordsandphrasesgivenbelow,choosethecorrectonestofillintheblanksintheirproperforms./r/nawareofjustas…sointheformoftransfer…tointermsoftakeforgrantedrareidenticalto/r/n1.Mistakesare________butwhentheydooccurweattendtoitrightaway./r/n2.Toanuntrainedeye,thereproductionwas_______________thedesigner’soriginal./r/n3.AresearchoncesaidthatthefamousfirstvoyageofColumbuscostonly＄7,000___________ourpresentcurrency./r/n4.Duringtheconference,scientistsformdifferentcountriesexchangedtheresultsoftheirresearches_________________lectures./r/n5.______________humanbeingscannotstayalivewithoutair,___________fishcannotlivewithoutwater./r/n6.Althoughhewasquite______________theconsequenceofdivingintotheicywater,hedidsowithouthesitationtosaveachild./r/n7.Alldetailsshouldbecarefullycheckedandverified;nothingshouldbe______________./r/n/r/nSectionB(1pointeachquestion,7marksaltogether)/r/nDirections:Fillintheblankswithcorrectwords./r/nThemeaning(1)________“secretary”hasa(2)___________feelaboutitThereisasenseorconnotationofsomeonepassive(3)___________justsits(4)__________adeskdoingdictationandtypingButnowdesktopcomputersintheworkplace(5)________alotofthesimplerelementofthejobawayandmadeawayfortheroletobeextended(6)__________meetthefast-changingrequirementsdemanded(7)_________aglobaleconomy./r/nⅡ/r/n.ReadingComprehension/r/nReadthefollowingpassageandanswerthequestionsfollowed.(2pointseachquestion,14marksaltogether)/r/nPrinciplesofGoverningPersuasion/r/nIfleadershipconsistsofgettingthingsdonethroughothers,thenpersuasionisoneoftheleader’sessentialtools.Manyexecutiveshaveassumedthatthistoolisbeyondtheirgrasp,availableonlytothecharismaticandtheeloquent.Overthepastseveraldecades,though,experimentalpsychologistshavelearnedwhichmethodsreliablyleadpeopletoconcede,comply,orchange.Theirresearchshowsthatpersuasionisgovernedbyseveralprinciplesthatcanbetaughtandapplied./r/n/r/n/r/nThefirstprincipleisthatpeoplearemorelikelytofollowsomeonewhoissimilartothemthansomeonewhoismot.Wisemanagers,then,askpeerstohelpmaketheircased.Second,peoplearemorewillingtocooperatewiththosewhoarenotonlylikethembutwholikethem,aswell.Soit’sworththetimetouncoverrealsimilaritiesandoffergenuinepraise./r/n/r/nThird,experimentsconfirmtheintuitivetruththatpeopletendtotreatyouthewayyoutreatthem.It’ssoundpolicytodoafavorbeforeseekingone.Fourth,individualsaremorelikelytokeeppromisestheymakevoluntarilyandclearly.Themessageformanagerhereistogetcommitmentsinwriting.Fifth,studiesshowthatpeoplereallydodefertoexperts.Sobeforetheyattempttoexertinfluence,executivesshouldtakepainswantmoreofacommoditywhenit’sscarce;itfollows,then,thatexclusiveinformationismorepersuasivethanwidelyavailabledata./r/n/r/nQuestions/r/n1.Ewperimentshaveconfirmedtheassumptionofmanyexecutives.________________/r/n(A)Right (B)Wrong (C)Notmentioned/r/n2.Peoplearemorelikelytocooperatewiththosewholikethem.________/r/n(A)Right (B)wrong (C) Notmentioned/r/n3.Managersdonotemploythosewhoarequitedifferentfromthem._____________/r/n(A)Right (B)Wrong (C)Notmentioned/r/n4.Thereisnoneedforamanagertofindoutthemeritsofhisemployees.__________/r/n(A)Right (B)Wrong (C)Notmentioned/r/n5.Experimentshaveshownthat,contrarytoourexpectation,peopletendtotreatyouthewayyoutreatthem.__________/r/n(A)Right (B)Wrong (C)Notmentioned/r/n6.Thereareasmanywisemanagersastherearestupidones._________/r/n(A)Right (B)Wrong (C)Notmentioned/r/n7.Exclusiveinformationismoreismorepersuasivethanwidelyk