物業(yè)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題及答案

物業(yè)管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題一、選擇題1、物業(yè)不僅有價(jià)值，而且具有使用價(jià)值或觀賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（）。[單選題]*A、固定性B、耐久性C、多樣性D、高值性√2、物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（）[單選題]*A、維修B、管理C、經(jīng)營D、服務(wù)√3、物業(yè)管理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題（）。[單選題]*A、也要給住用人以滿意的答復(fù)√B、不必作出答復(fù)C、必須徹底解決D、應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告4、物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后應(yīng)立即行動，馬上修好，這對物業(yè)管理企業(yè)（）的影響是非常明顯的。[單選題]*A、經(jīng)濟(jì)效益B、知名度C、規(guī)模D、信譽(yù)√5、當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢買方便時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（）。[單選題]*A、一般性服務(wù)B、特約性服務(wù)√C、公共性服務(wù)D、公眾代辦性服務(wù)6、物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理企業(yè)所收的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人感到（）。[單選題]*A、質(zhì)價(jià)相符√B、能夠承受C、價(jià)格優(yōu)惠D、價(jià)格偏低7、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都要分秒必爭，盡快干好。這體現(xiàn)了（）。[單選題]*A、積極主動，講求時(shí)效√B、謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌C、刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)D、儀表端莊，良好形象8、前期物業(yè)管理由（）負(fù)責(zé)選聘物業(yè)管理企業(yè)。[單選題]*A、建設(shè)單位√B、業(yè)主大會c、業(yè)主委員會D、業(yè)主9、參加業(yè)主大會的業(yè)主不包括該物業(yè)項(xiàng)目(C)。[單選題]*A、商品房的購買者√B、公房的購買者c、商品房的租賃者D、未售出房屋的開發(fā)商10、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定．供熱與供冷系統(tǒng)的最低保修期限為（）個(gè)采暖期、供冷期。[單選題]*A、lB、2√C、5D、lO11、建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛(wèi)生聞的防滲漏保修期為（）·[單選題]*A、1年B、2年C、3年D、5年√12、關(guān)于客戶報(bào)修接待工作．以下做法錯誤的是（）·[單選題]*A、客戶無論采取何種形式報(bào)修，接待人員都應(yīng)填寫《維修服務(wù)任務(wù)單》B、維修人員上門后．應(yīng)與客戶共同確認(rèn)維修內(nèi)容C、維修人員應(yīng)根據(jù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶報(bào)價(jià)D、維修結(jié)束時(shí)。維修人員根據(jù)事先約定的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)√13、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用（），可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。[單選題]*A、滿一年B、滿兩年√C、一年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)14、物業(yè)管理公司的治安管理實(shí)質(zhì)上是（）。[單選題]*A、治理B、管理C、治安D、服務(wù)√15、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌，路燈、垃圾桶等屬于（）。[單選題]*A、裝飾性B、功能性C、分割性D、人文性√16、物業(yè)的使用人是指（）。[單選題]*A、代理權(quán)人√B、承租人C、占有權(quán)人D、承租人及其他實(shí)際使用物業(yè)的人17、接管驗(yàn)收的首要條件是（），并且附屬設(shè)備已完全正常使用，房屋編號已得到認(rèn)可。[單選題]*A、全部施工完畢B、施工單位已撤出C、竣工驗(yàn)收合格√D、接管驗(yàn)收準(zhǔn)備就緒18、為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)（）的合法利益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定《物業(yè)管理?xiàng)l例》[單選題]*A、業(yè)主B、開發(fā)商C、物業(yè)管理企業(yè)D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)√19、已竣工但尚未出售或未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）交納。[單選題]*A、業(yè)主B、建設(shè)單位√C、施工單位D、前期物業(yè)管理企業(yè)20、我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設(shè)部第33號令，名稱為（）[單選題]*A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法√B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例C、城市居住物業(yè)管理?xiàng)l例D、物業(yè)管理?xiàng)l例21、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（）從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。[單選題]*A物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C物業(yè)服務(wù)合同√D物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用22、物業(yè)管理合同是一個(gè)綜合的概念，它是指物業(yè)管理當(dāng)事人之間就（）所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。[單選題]*A．權(quán)利義務(wù)√B．物業(yè)管理的核心內(nèi)容C．物業(yè)服務(wù)范圍D．物業(yè)管理的服務(wù)費(fèi)用23、（）是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)合同B．前期物業(yè)服務(wù)合同C．業(yè)主公約√D．早期介入合同24、物業(yè)管理企業(yè)參與（），主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。[單選題]*A．竣工驗(yàn)收√B．公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收C．前期物業(yè)管理D．日常物業(yè)管理25、早期介入服務(wù)的對象是（），并根據(jù)雙方約定支付早期介入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A．施工單位B．建設(shè)單位√C．業(yè)主大會D．業(yè)主委員會26、物業(yè)管理企業(yè)對新接管物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的接管驗(yàn)收通常稱為（）。[單選題]*A．前期管理B．物業(yè)的承接查驗(yàn)√C．早期介入D．工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收27、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第6條的規(guī)定，改變住宅外立面，在非承重外墻上開、窗。應(yīng)經(jīng)（）批準(zhǔn)。[單選題]*A．城市規(guī)劃行政主管部門√B．供暖管理單位C．燃?xì)夤芾韱挝籇．供電局28、在物業(yè)辦理入住手續(xù)時(shí)，（）工作辦理完成后，標(biāo)志著業(yè)主入住過程完結(jié)。[單選題]*A．交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)B．領(lǐng)取《業(yè)主（住戶）手冊》等相關(guān)資料C．領(lǐng)取房屋鑰匙√D．簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用29、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電梯每（）要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)合格才能繼續(xù)使用。[單選題]*A．半年B．兩年C．一年√D．九個(gè)月30、房屋及設(shè)備設(shè)施管理的基本要求是:做好房屋及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備功能，有效延長設(shè)備設(shè)施的（），并自始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。[單選題]*A．使用功能B．技術(shù)壽命√C．使用壽命D．技術(shù)更新31、（）是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服務(wù)活動。[單選題]*A．公共安全防范管理服務(wù)√B．車輛停放服務(wù)C．物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范D．物業(yè)裝修管理服務(wù)32、在消防裝備的維護(hù)管理中，對?，F(xiàn)消防裝備應(yīng)定期檢查，至少（）進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時(shí)，應(yīng)對器材進(jìn)行維修和調(diào)換申購，以防發(fā)生事故。[單選題]*A．每周B．每月√C．每季D．每年33、（）是物業(yè)管理服務(wù)活動過程中突然發(fā)生的，可能對服務(wù)對象、物業(yè)管理企業(yè)和公眾產(chǎn)生危害，需要立即處理的事件。[單選題]*A．物業(yè)管理緊急事件√B．風(fēng)險(xiǎn)C．物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)D．緊急避險(xiǎn)34、物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時(shí)首先要確認(rèn)和了解起火的（）、范圍和程度。[單選題]*A．位置√B．原因C．時(shí)間D．材料35、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的（）導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失。[單選題]*A．不可抗力B．業(yè)主、使用人原因C．自然、社會因素√D．開發(fā)建設(shè)單位的原因36、測量客戶滿意的方法包括:建立受理系統(tǒng)、客戶滿意調(diào)研、（）、競爭者分析等。[單選題]*A．客戶不滿意調(diào)研14B．客戶不滿意分析C．客戶滿意分析D．失去客戶分析√37、與（）的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段，重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。[單選題]*A．政府機(jī)關(guān)B．建設(shè)單位√C．業(yè)主大會D．公共事業(yè)單位38、（）是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。[單選題]*A、早期介入B、物業(yè)入住√C、前期管理D、承接查驗(yàn)39、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)（）。[單選題]*A.刑事責(zé)任B.違約責(zé)任C.行政責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任√40、《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。[單選題]*A.公共部位B.私人住宅內(nèi)C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)√D.社區(qū)范圍內(nèi)41、根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立（A）業(yè)主大會。A、一個(gè)B、兩個(gè)C、兩個(gè)以上D、三個(gè)以下[填空題]_________________________________42、物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和（）的活動。[單選題]*A、安全防范B、社會治安C、精神文明建設(shè)D、公共秩序√43、根據(jù)《價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，國家發(fā)展改革委員會和建設(shè)部于（）聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。[單選題]*A、2002年11月B、2003年1月C、2004年8月D、2005年8月√43、物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘（）的方式來實(shí)現(xiàn)活動。[單選題]*A、物業(yè)管理人員B、物業(yè)管理企業(yè)√C、物業(yè)管理分包單位D、物業(yè)管理師44、在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂（），約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項(xiàng)。[單選題]*A、《業(yè)主公約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》√45、物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動工范圍內(nèi):（）[單選題]*A、變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負(fù)荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量‘√46、垃圾清運(yùn)費(fèi)是指裝飾裝修工程產(chǎn)生垃圾的管理和清運(yùn)費(fèi)用。如對于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運(yùn)，則該費(fèi)用可免予繳納。否則，裝修人應(yīng)向物業(yè)管理單位繳納該費(fèi)用，裝修垃圾由（）代為清運(yùn)。[單選題]*A、物業(yè)管理單位√B、環(huán)衛(wèi)部門C、行政主管部門D、居委會47、因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。[單選題]*A、物業(yè)管理單位B、建設(shè)單位C、行政主管部門D、裝修人√48、下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是:（）[單選題]*A、草坪翻新與補(bǔ)值、綠籬翻新補(bǔ)植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等B、澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等√C、苗圃花木種植及工程苗木種植D、節(jié)假日或喜慶等特殊場合對小區(qū)公共區(qū)域或會議場所等進(jìn)行花木裝飾等布置49、消防工作的指導(dǎo)原則是:（）[單選題]*A、安全第一，預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合√C、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財(cái)產(chǎn)第二50、物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金屬于（）所有。[單選題]*A、全體業(yè)主√B、行業(yè)主管C、物業(yè)管理單位D、建設(shè)單位51、業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)（）審定后實(shí)施。[單選題]*A、售房單位B、業(yè)主大會√C、房地產(chǎn)行政主管部門D、業(yè)主委員會52、物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金屬于（）所有。[單選題]*A、全體業(yè)主√B、行業(yè)主管C、物業(yè)管理單位D、建設(shè)單位53、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。[單選題]*A、業(yè)主大會B、物業(yè)管理企業(yè)√C、業(yè)主委員會D、建設(shè)單位54、（）是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金名按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。[單選題]*A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制√B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制C、物業(yè)服務(wù)管理傭金制D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用分成制55、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（）從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。[單選題]*A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同√D、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用56、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為（）。[單選題]*A、甲、乙、丙級B、一、二、三級√C、初、中、高級D、A、B、C級57、（）是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。[單選題]*A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同√C、業(yè)主公約D、早期介入?yún)f(xié)議58、物業(yè)管理企業(yè)參與（），主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。[單選題]*A、竣工驗(yàn)收√B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會59、物業(yè)管理企業(yè)對新接管理物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的接管驗(yàn)收通常稱為（）[單選題]*A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗(yàn)√C、早期介入D、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收60、新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位，承接方為:（）[單選題]*A、物業(yè)管理企業(yè)√B、業(yè)主大會C、社區(qū)居民委員會D、建設(shè)單位行政主管部門二、判斷題1、在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。[判斷題]*對錯√2、物業(yè)管理企業(yè)在管理期限內(nèi)，發(fā)生業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。[判斷題]*對錯√3、只要是對業(yè)主和使用人有利的事，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。[判斷題]*對錯√4、當(dāng)業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金應(yīng)該退還該業(yè)主。[判斷題]*對錯√5、住宅小區(qū)最基本的功能是居住功能。[判斷題]*對√錯6、物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)有收費(fèi)的依據(jù)，但為了保守商業(yè)秘密，無須向業(yè)主公開·[判斷題]*對錯√7、住戶裝修物業(yè)應(yīng)事先告知物業(yè)管理公司。[判斷題]*對√錯8、因物業(yè)管理公司向全體業(yè)主提供了額外的服務(wù)，物業(yè)管理公司有權(quán)增加物業(yè)管理收費(fèi)。[判斷題]*對錯√9、物業(yè)管理公司是業(yè)主委員會的受雇人。[判斷題]*對錯√10、業(yè)主公約并不需要每個(gè)業(yè)主都同意[判斷題]*對√錯11、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主不需負(fù)連帶交納責(zé)任。[判斷題]*對錯√12、單個(gè)項(xiàng)目申請專項(xiàng)維修資金的，使用金額在5萬元及以上的，按工程預(yù)算造價(jià)的80%資金劃撥。[判斷題]*對錯√13、裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，有裝修人負(fù)責(zé)賠償。[判斷題]*對√錯14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定業(yè)務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，依法承擔(dān)刑事責(zé)任。[判斷題]*對錯√15、業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者非業(yè)主使用人。[判斷題]*對√錯16、首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)由所有業(yè)主分?jǐn)偝袚?dān)。[判斷題]*對錯√17、區(qū)建設(shè)局為社區(qū)物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作。[判斷題]*對√錯18、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。[判斷題]*對√錯19、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任[判斷題]*對√錯20、根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會[判斷題]*對√錯21、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，籌集和使用專項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意[判斷題]*對錯√22、物業(yè)管理服務(wù)，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容:一是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理;二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。[判斷題]*對錯√23、前期物業(yè)服務(wù)合同，是指業(yè)主大會成立之前，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)服務(wù)活動的依據(jù)。[判斷題]*對√錯24、物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容主要包括:消防控制室、自動報(bào)警（滅火）系統(tǒng)、安全疏散出口、應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志、室內(nèi)消防栓、滅火器配置、機(jī)房、廚房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所。[判斷題]*對√錯25、在裝飾裝修項(xiàng)目申報(bào)登記時(shí)，物業(yè)管理單位必須到現(xiàn)場對所附圖紙進(jìn)行核對，以防有漏項(xiàng)，或有大的拆動項(xiàng)目漏報(bào)。[判斷題]*對√錯26、商業(yè)物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)要求包括:建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會危害。[判斷題]*對√錯27、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。[判斷題]*對√錯28、物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立必須向工商行政管理部門進(jìn)行注冊登記，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)。[判斷題]*對√錯29、社區(qū)文化活動舉辦時(shí)間一般安排在周六、周日或重大節(jié)日來臨前2天。[判斷題]*對√錯30、物業(yè)管理必須采取業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式。[判斷題]*對錯√三、填空題1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行（）和（）。普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（），別墅、排屋等非普通住宅小區(qū)和辦公、商務(wù)樓宇等非住宅物業(yè)，以及業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（）。*_________________________________(答案：政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)節(jié)價(jià))2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括（）（）（）。[填空題]*_________________________________(答案：物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)、物業(yè)管理企業(yè)的利潤)3、在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為（）年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為（）年。保修期限自物業(yè)交付消費(fèi)者之日起計(jì)算。[填空題]*_________________________________(答案：