生產(chǎn)現(xiàn)場管理

生產(chǎn)現(xiàn)場管理生產(chǎn)現(xiàn)場管理生產(chǎn)現(xiàn)場管理xxx公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度如何加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理？

班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競爭力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。1.提高對加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認(rèn)識生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。2.營造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應(yīng)做好以下工作：3.關(guān)心職工領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實(shí)事，改善職工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。4.加強(qiáng)民主管理生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開民主生活會(huì),要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。5.加強(qiáng)6S管理在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過導(dǎo)入“6S”管理活動(dòng)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），形成以班組管理為活動(dòng)平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個(gè)安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。6.發(fā)揮班組長的作用作為班組長，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)兵頭將尾的角色，通過合理運(yùn)用手中的權(quán)力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作。班組長要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。7.強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，主要是指對班組進(jìn)行技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的教育培訓(xùn),同時(shí)將培訓(xùn)成績記入個(gè)人檔案，與個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金、晉級、提拔掛鉤。8.開展班組達(dá)標(biāo)管理工作企業(yè)應(yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)考慮，整體推進(jìn)，分步實(shí)施，同時(shí)應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個(gè)職工，通過強(qiáng)化考核，細(xì)化管理，確保企業(yè)總體工作目標(biāo)的完成。為配合企業(yè)推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，企業(yè)還應(yīng)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人。9.健全組織、權(quán)責(zé)分明、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進(jìn)行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能部門的負(fù)責(zé)人為組員。在班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下成立班組建設(shè)工作考核工作小組，具體負(fù)責(zé)班組達(dá)標(biāo)管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎(jiǎng)懲工作。10.健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理體制班組不管大小，要建立以班組長、黨團(tuán)小組長、政治宣傳員等為核心的班委會(huì)。班委會(huì)的任務(wù)是確定班組建設(shè)目標(biāo)，為開好班組會(huì)做準(zhǔn)備。另外還要建立“工管員”制，“工管員”一般包括質(zhì)量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產(chǎn)員、勞保生活員，管理落實(shí)到人頭,形成人人有事干、事事有人管。11.建立一套現(xiàn)場管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）和檢查考評制度要對班組生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)范化管理，使班組工作進(jìn)入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：(1)生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場管理必須從基礎(chǔ)抓起，即從制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標(biāo)準(zhǔn)著手。生產(chǎn)現(xiàn)場的工作標(biāo)準(zhǔn)可以分解成三個(gè)有明顯區(qū)別的部分：一是管理工作標(biāo)準(zhǔn)，二是工作程序標(biāo)準(zhǔn)，三是工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)。(2)加強(qiáng)班組內(nèi)部基礎(chǔ)管理。建立各類基礎(chǔ)管理臺帳、報(bào)表制度及工序獎(jiǎng)懲考核辦法；注重半成品庫的基礎(chǔ)管理工作，起到前道控制、后道監(jiān)督的作用；充分利用電腦等現(xiàn)代化設(shè)備，使各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及生產(chǎn)任務(wù)單的下達(dá)均取代手工操作，提高工作效率，等等。通過這些基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組管理工作日趨規(guī)范。(3)建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)章制度。包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術(shù)和思想政治工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)任制度、技術(shù)培訓(xùn)制度等，并且要規(guī)范統(tǒng)一，落到實(shí)處。總之，搞好班組的現(xiàn)場管理，一是要從班組實(shí)際出發(fā)，選擇好突破口，有計(jì)劃地解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題；二是要針對班組生產(chǎn)現(xiàn)場的各種作業(yè)進(jìn)行分析，尋求最經(jīng)濟(jì)、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法；三是定期對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，不斷推動(dòng)班組工作的步步深入。

現(xiàn)場管理的任務(wù)和內(nèi)容時(shí)間

一、現(xiàn)場管理的任務(wù)

有人把現(xiàn)場管理僅僅理解為“打掃衛(wèi)生，文明生產(chǎn)”，這是很不全面的?，F(xiàn)場管理的任務(wù)主要是合理地組織現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素，使之有效地結(jié)合起來形成一個(gè)有機(jī)的生產(chǎn)系統(tǒng)，并經(jīng)常處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

具體的目標(biāo)任務(wù)是：

1、以市場需求為導(dǎo)向，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，全面完成生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)，包括產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值、資金、成本、利潤和安全等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；

2、消除生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費(fèi)現(xiàn)象，科學(xué)地組織生產(chǎn)，采用新工藝、新技術(shù)，開展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的高效率和高效益；

3、優(yōu)化勞動(dòng)組織，搞好班組建設(shè)和民主管理，不斷提高現(xiàn)場人員的思想水平與技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、加強(qiáng)定額管理，降低物料和能源消耗，減少生產(chǎn)儲(chǔ)備和資金占用，不斷降低生產(chǎn)成本；

5、優(yōu)化專業(yè)管理，完善工藝、質(zhì)量、設(shè)備、計(jì)劃、調(diào)度、財(cái)務(wù)和安全等專業(yè)管理保證體系，并使它們在生產(chǎn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮綜合管理效應(yīng)，有效地控制生產(chǎn)現(xiàn)場的投入與產(chǎn)出；

6、組織均衡生產(chǎn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；

7、加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作，做到人流、物流運(yùn)轉(zhuǎn)有序，信息流及時(shí)準(zhǔn)確，出現(xiàn)異常現(xiàn)象能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，使生產(chǎn)現(xiàn)場始終處于正常、有序、可控的狀態(tài)；

8、治理現(xiàn)場環(huán)境，改變生產(chǎn)現(xiàn)場“臟、亂、差”的狀況，確保安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。

二、現(xiàn)場管理的內(nèi)容

現(xiàn)場管理的任務(wù)決定現(xiàn)場管理的內(nèi)容是多方面的，既包括現(xiàn)場生產(chǎn)的組織管理工作，又包括落實(shí)到的各項(xiàng)專業(yè)管理和管理基礎(chǔ)工作。因此，現(xiàn)場管理的內(nèi)容可以從不同的角度去概括和分析。例如，從管理職能分析，現(xiàn)場管理的層次與范圍雖不同于企業(yè)管理，但仍是具有計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和教育等職能，這些管理職能在生產(chǎn)現(xiàn)場都有所體現(xiàn)，所以可以據(jù)此概括和分析現(xiàn)場管理的內(nèi)容。另外，還可以從構(gòu)成現(xiàn)場的點(diǎn)(工序管理)、線(流水管理)、面(環(huán)境管理)角度，概括和分析現(xiàn)場管理的內(nèi)容。下面是從優(yōu)化現(xiàn)場的人、機(jī)、料、法、環(huán)等主要生產(chǎn)要素，從優(yōu)化質(zhì)量、設(shè)備等主要專業(yè)管理系統(tǒng)這一角度來概括和分析現(xiàn)場管理的內(nèi)容。

具體內(nèi)容包括：

1、作業(yè)管理；

2、物流管理；

3、文明生產(chǎn)與定量管理；

4、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理；

5、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備管理；

6、生產(chǎn)現(xiàn)場成本控制；

7、生產(chǎn)現(xiàn)場計(jì)劃與控制；

8、優(yōu)化勞動(dòng)組織與班組建設(shè)；

9、崗位責(zé)任制；

10、生產(chǎn)現(xiàn)場管理診斷。

在不同行業(yè)的不同企業(yè)中，現(xiàn)場管理的內(nèi)容及其重點(diǎn)不盡相同。上述10項(xiàng)內(nèi)容是從當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)提出來的，具有一定的普遍意義。隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和管理水平的提高，現(xiàn)場管理的內(nèi)容將更加豐富、充實(shí)，并不斷出現(xiàn)新的內(nèi)容。

加工廠生產(chǎn)管理的16大不良現(xiàn)象

1.

班組長、主管、廠長對生產(chǎn)進(jìn)度缺乏具體的實(shí)施計(jì)劃，“盡量抓緊”“差不多”“我也沒有辦法”常常掛在嘴邊作為任務(wù)完不成的理由。

2.

品質(zhì)意識差，每次等問題出現(xiàn)去補(bǔ)救，而不是事前控制，他們每天在忙于“救火”工作。

3.

管理者為了管人而管，自己言行不一，沒有真正做到用正確的方法去做正確的事。

4.

關(guān)鍵時(shí)刻管理者缺乏主動(dòng)性及現(xiàn)場統(tǒng)籌、組織指揮能力，每次出貨總是忙、亂、差、錯(cuò)。

5.

出了問題不是先解決為主，而是扯皮、責(zé)怪、罵人、逃避和推御責(zé)任。

6.

部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作意識差，總是以自我為中心，不顧大局，甚至給工作配合設(shè)定阻力。

7.

大多數(shù)組長通常喜歡講：“我跟他說過了”“這不是我的錯(cuò)”“差不多就行了”不負(fù)責(zé)任的話。

8.

缺乏數(shù)字、和表格管理的概念，從不做規(guī)范的現(xiàn)場記錄，經(jīng)理問話常常是一問三不知。

9.

部門之間工作并不協(xié)調(diào)，崗位職責(zé)不清，方向無目標(biāo)、行動(dòng)無計(jì)劃、操作無責(zé)任感。人與人之間勾心斗角、拉幫結(jié)派，消極怠工，影響團(tuán)結(jié)。

10.

現(xiàn)場整體管理不規(guī)范，程序混亂，沒有一個(gè)部門能提供準(zhǔn)確的圖表數(shù)據(jù)讓老板一目了然。

11.

生產(chǎn)工藝資料既不標(biāo)準(zhǔn)又不規(guī)范，什么資料該發(fā)給誰誰審核轉(zhuǎn)交給誰如何存檔編號裝訂等等，看上去總是亂糟糟，要尋一份資料更是難上難。

12.

輔料采購無具體計(jì)劃，發(fā)放時(shí)手續(xù)不清，經(jīng)常缺件少數(shù)，反復(fù)補(bǔ)數(shù)，不但提高了成本，而且嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)交期。

13.

部門管理者缺乏組織紀(jì)律性，原則性不強(qiáng)，自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和愛崗敬業(yè)的態(tài)度就有問題，更談不上去教育下屬。

14.

員工散漫，工作效率低下，整天抱怨，人員流動(dòng)頻繁，不能按時(shí)交貨，企業(yè)等待倒閉。

15.

外發(fā)跟單沒有程序，經(jīng)常發(fā)錯(cuò)料，與加工廠關(guān)系緊張，質(zhì)量控制更是一頭霧水。

16.

公司缺乏企業(yè)文化和對員工的整體素質(zhì)教育培訓(xùn)，一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)就等于沒有靈魂，更談不上凝聚力和責(zé)任感。

以上十六個(gè)方面反映了加工企業(yè)目前的內(nèi)部管理現(xiàn)狀，要改變就必需很下決心，從提高人的素質(zhì)開始，通過針對性的培訓(xùn)來改變陳舊的思維模式和觀念，不斷接受新的管理理念和管理技能，從內(nèi)部挖潛力，真正走“向素質(zhì)要效益，向管理要利潤”的路子.

怎樣透視現(xiàn)場浪費(fèi)？

某計(jì)算機(jī)公司對其一個(gè)分廠生產(chǎn)鍵盤的66道工序進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，首先把生產(chǎn)過程中的每一道工序記載下來，注意，不是查看工藝文件，而是實(shí)際觀察現(xiàn)場工人做了什么，以確定要記載的工序。每道工序都用非常簡明的語言加以記錄，接著對所有的工序進(jìn)行分類。如“熔斷”、“放置新元件”、“焊接”等為產(chǎn)品增值的工序被歸為一類;如“登記測試結(jié)果”，“運(yùn)去檢查”，“等待箱子裝滿”等非增值性的工序歸為另一類。統(tǒng)計(jì)表明，生產(chǎn)計(jì)算機(jī)鍵盤的66道工序中，僅有21%的工序是增值的，其余均是無效勞動(dòng)。

誰來承擔(dān)這些非增值無效勞動(dòng)的費(fèi)用呢?很顯然，這些費(fèi)用被計(jì)入生產(chǎn)成本，不是提高了產(chǎn)品價(jià)格，就是降低了銷售毛利。上述可以被去除的79%非增值的工序，在精益生產(chǎn)中被稱為浪費(fèi)(MUDA)，可以說它是任何的制造現(xiàn)場自誕生之日起就有的先天產(chǎn)物，但若任其蔓延成長，將導(dǎo)致企業(yè)逐步喪失市場競爭優(yōu)勢。浪費(fèi)存在于現(xiàn)場的時(shí)時(shí)處處，我們視之為“現(xiàn)場之?dāng)场薄?/p>

消滅它，需要先了解它。

浪費(fèi)之源

在制造現(xiàn)場中，導(dǎo)致浪費(fèi)的根本原因是有過剩的生產(chǎn)要素的存在，即人、設(shè)備、物料、廠房空間。這些超過必要的生產(chǎn)要素同時(shí)也構(gòu)成了第一層次的浪費(fèi)，過多的人員，會(huì)發(fā)生不必要的勞務(wù)費(fèi);過多的設(shè)備，會(huì)發(fā)生不必要的折舊費(fèi);過多的物料，會(huì)發(fā)生不必要的利息支出;過多的廠房空間，會(huì)發(fā)生不必要的租賃費(fèi)，即無論過剩了哪種生產(chǎn)要素，其結(jié)果都會(huì)提高制造成本。進(jìn)而，第一層次浪費(fèi)之間相互作用，會(huì)產(chǎn)生第二層次浪費(fèi)。

其一，在基本生產(chǎn)要素未被全部派上

用場的情況下，會(huì)產(chǎn)生等待的浪費(fèi)，包括人員、設(shè)備、物料、場地的等待;其二，為避免等待(尤其是人的等待)各工序便制造出了多余的顧客不需要的產(chǎn)品，即過量制造的浪費(fèi)。其三，大多數(shù)公司分析工序后發(fā)現(xiàn)，低于總數(shù)17%的工序是增值的，約35%的浪費(fèi)是可以很快或不難去除的，而其余近50%的非增值性工序很難完全消除。觀察上述生產(chǎn)計(jì)算機(jī)鍵盤的現(xiàn)場不難看出，由于工作站點(diǎn)的布局所限總會(huì)導(dǎo)致不增值的搬運(yùn)作業(yè)和中間在庫的產(chǎn)生，即搬運(yùn)和庫存的浪費(fèi);作業(yè)員每一動(dòng)作中的拿上拿下、彎腰、對準(zhǔn)等不增值的動(dòng)作浪費(fèi);由于作業(yè)設(shè)計(jì)的限制總會(huì)存在;一旦產(chǎn)生不良品時(shí)的修補(bǔ)作業(yè)會(huì)使前序耗費(fèi)的人、機(jī)、物等資源瞬間化為浪費(fèi)(制造不良品的浪費(fèi));此外，一些看似增值的工序也是可以省略的，如自動(dòng)切和自動(dòng)銼工序，通過改進(jìn)自動(dòng)切工藝可以省掉自動(dòng)銼工序，可見，加工過程中依然存在浪費(fèi)(加工的浪費(fèi))。

上述七種浪費(fèi)雖都是多余的基本生產(chǎn)要素彼此間相互作用的產(chǎn)物，但如此相互作用的完全程度截然不同。等待，未發(fā)生任何人、機(jī)、物之間的相互作用，終止或拖延了其它新的浪費(fèi)，只產(chǎn)生了一層浪費(fèi)帶來的基本費(fèi)用提高;過量制造，人、機(jī)、物之間相互作用得最完全，而且將前序“不完全”的搬運(yùn)、庫存、動(dòng)作、不良品、加工的浪費(fèi)全部吸納入制成品之中，將各階段的勞務(wù)費(fèi)、折舊費(fèi)等費(fèi)用疊加起來，不可逆轉(zhuǎn)地大幅度提高了成本。

過量制造的黑洞

過量制造的結(jié)果是在生產(chǎn)線的周圍產(chǎn)生了過剩的庫存，即第三層次的浪費(fèi)，并由此產(chǎn)生第四層次的浪費(fèi)，這些過剩的庫存需要管理人員;需要重新擺放;若現(xiàn)場容納不下，需要建倉庫;需要倉庫之間的搬運(yùn);需要清理修復(fù)等等。倘若我們沿著這些紛繁的枝節(jié)分析下去，還會(huì)有第五、第六層次的浪費(fèi)。

人們習(xí)慣于大批量地生產(chǎn)，而不習(xí)慣于一一對比我們是否依據(jù)需要去制造。過量制造出來的庫存，會(huì)使人們總有活干而掩蓋了等待的浪費(fèi);會(huì)使人們常常大批量搬運(yùn)部件而忽視了搬運(yùn)的浪費(fèi);會(huì)使人們總有富裕的部件可用而容忍了加工不良的浪費(fèi);然而，利潤就是在這樣的舒適和不經(jīng)意之間溜掉了。

發(fā)現(xiàn)異常

任何的制造現(xiàn)場，都不會(huì)將種種浪費(fèi)自動(dòng)地展現(xiàn)出來，當(dāng)然也不會(huì)有多少如那家計(jì)算機(jī)公司，通過工序?qū)憣?shí)將浪費(fèi)(如諸多的等待)躍然紙上。且看前述計(jì)算機(jī)鍵盤的加工過程片段：運(yùn)去檢查、等待、運(yùn)上檢驗(yàn)臺、檢驗(yàn)、登記檢查結(jié)果、運(yùn)回裝配線、等待，運(yùn)至底座裝配線，其間發(fā)生了產(chǎn)品表面劃傷不良。如果不能將搬運(yùn)距離和動(dòng)作不合理的存在這些根本原因識別出來，劃傷之類的問題也很難根本消滅。若要使全部浪費(fèi)現(xiàn)形出來，必須使其聯(lián)合制造的產(chǎn)物——異常，現(xiàn)形于表面。發(fā)現(xiàn)異常并消除它，只靠少數(shù)專家和管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能及的，必須依靠全體員工。

所以創(chuàng)建人人都能發(fā)現(xiàn)異常的現(xiàn)場是去除浪費(fèi)的關(guān)鍵。當(dāng)今眾多優(yōu)秀的制造企業(yè)不但在現(xiàn)場運(yùn)用各種可視化的手段暴露問題，還采用光、聲、停止動(dòng)作聯(lián)合作用的警示燈作為異常問題的“照妖鏡”。

“照妖鏡”將錯(cuò)綜復(fù)雜的復(fù)合浪費(fèi)轉(zhuǎn)換成簡單而最容易識別的等待。

痛苦與收獲

發(fā)現(xiàn)及去除浪費(fèi)是制造業(yè)永恒的主題。關(guān)于浪費(fèi)分析與改善的典范可以追溯到二十世紀(jì)初的吉爾布萊茨夫妻建筑隊(duì)，他們提出了“要?jiǎng)幽X筋輕松地干活”的觀點(diǎn)。他們經(jīng)過仔細(xì)觀察砌磚作業(yè)中哪些是有用和無用的動(dòng)作，將砌磚過程由八個(gè)動(dòng)作減少為六個(gè)，他們的作業(yè)速度每天砌2600塊磚，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它小組每天砌500塊磚?，F(xiàn)在看來，吉爾布萊茨夫婦的改善顯得渺小而簡單。但他們觀察浪費(fèi)的慧眼及消滅浪費(fèi)的能力和毅力，無論是當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)時(shí)都是提升制造企業(yè)競爭力之根本所在。

現(xiàn)代的制造業(yè)中非增值過程錯(cuò)綜復(fù)雜，存在于砌磚作業(yè)中的無效動(dòng)作是屬于不難或很快被去除的，而對于大多數(shù)的浪費(fèi)來說需要運(yùn)用一定的技術(shù)。在過剩生產(chǎn)要素先天存在的情況下，遏制過量制造及過早制造應(yīng)是改善現(xiàn)場、提升效益的主要著眼點(diǎn)，如何使各工序均按照下序需要的量和速度制造，準(zhǔn)確傳遞其間的需求信息，以及如何將過剩的生產(chǎn)要素暴露出來，都需要當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT準(zhǔn)時(shí)制造)的支撐。不斷去除浪費(fèi)，邁向準(zhǔn)時(shí)制造的進(jìn)程是長期和痛苦的，沒有突破自我的痛苦，就沒有超越他人的收獲。

上帝從來不會(huì)賜予我們無浪費(fèi)的現(xiàn)場，也從來不會(huì)賜予我們才干，

而只會(huì)留下無窮盡的問題與困難。當(dāng)我們經(jīng)歷過痛苦取得過收獲之后才能體會(huì)到，我們的才干是在不斷地克服困難，去除浪費(fèi)的過程中得到的，浪費(fèi)也是“寶藏”?，F(xiàn)場管理不等于管理現(xiàn)場

領(lǐng)導(dǎo)與管理合稱經(jīng)營，如果把人納入管理就混淆了領(lǐng)導(dǎo)與管理，99%的人沒有搞清楚領(lǐng)導(dǎo)與管理為何物，原因就是把人納入了管理，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)是什么——搞不清楚；領(lǐng)導(dǎo)的角色是什么——搞不清楚；領(lǐng)導(dǎo)該干什么——搞不清楚；人力資源該誰來開發(fā)——搞不清楚，領(lǐng)導(dǎo)該學(xué)什么——搞不清楚。這系列的不清楚都來源于人被納入管理。人不能納入管理，也不可能管理，如果可以管理，現(xiàn)在的企業(yè)就不會(huì)有這么多困惑，現(xiàn)在企業(yè)的困惑和問題根源在人被納入管理。人不可管可以領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的對象是人，領(lǐng)導(dǎo)的工作是思考，管理的對象是事和物。把事和物交給員工去管理，所以員工是管理者。只有員工是管理者才有5S的具體實(shí)施，整理、整頓、清掃、清潔是員工在做，通過整理、整頓、清掃、清潔的推行，潛移默化的提高員工的素質(zhì)，前者是手段，后者是目的。老板不是抱怨員工素質(zhì)低嗎怎么提高就是這八個(gè)字“整理、整頓、清掃、清潔”?，F(xiàn)場是企業(yè)創(chuàng)造商品價(jià)值和實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的場所，各級領(lǐng)導(dǎo)的指令、原材料、設(shè)備、人都會(huì)集在現(xiàn)場，我們的一切行為都不完全是有效的，創(chuàng)造價(jià)值的現(xiàn)場也可能是價(jià)值浪費(fèi)的現(xiàn)場，企業(yè)的問題都會(huì)在現(xiàn)場暴露出來，搞好現(xiàn)場管理是的管理基礎(chǔ)和重點(diǎn)。

現(xiàn)場管理不等于管理現(xiàn)場，現(xiàn)場管理是一個(gè)方法問題，管理現(xiàn)場是文化問題，領(lǐng)導(dǎo)的觀念和作風(fēng)問題。介于現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)性和重要性，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)管理的行為不是在辦公室、會(huì)議室、報(bào)表和文件上。而是到現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)問題，在現(xiàn)場解決問題，不能回到辦公室研究問題，然后發(fā)文件，形成制度?，F(xiàn)場就是戰(zhàn)場，不允許回到辦公室議而不決，更不允許文件履行，依賴制度。而是必須馬上把相關(guān)部門負(fù)責(zé)人叫到現(xiàn)場，立即思考解決，日事日畢日清。

制度只能規(guī)范日常重復(fù)不變的事和行為，而現(xiàn)場出現(xiàn)的問題往往是制度之外的例外，必須具體問題具體分析。也就是說公司的制度不能用來解決現(xiàn)場問題，比如：員工違規(guī)操作，造成設(shè)備事故，按制度對員工進(jìn)行處罰。但是處罰不等于從根本上解決了違章操作問題，而是要認(rèn)真分析原因，拿出不在犯二次錯(cuò)誤的辦法。其中最有效的方法就是防呆法和糾錯(cuò)法?，F(xiàn)用案例來說明：

公司有一個(gè)開放式大辦公室，共有8個(gè)部門200多人在此辦公。最近，公司老總數(shù)次發(fā)現(xiàn)第二天上班的時(shí)候，辦公室的空調(diào)等整夜沒有關(guān)掉，浪費(fèi)電源。老總生氣之余，指示行政部經(jīng)理加強(qiáng)管理。聰明的讀者，如果你是這位行政部經(jīng)理，你會(huì)如何解決這個(gè)問題

針對這個(gè)問題，絕大多數(shù)管理者都會(huì)自覺不自覺地想到用制度來約束人。有人提出來在門上貼一張“人走燈滅的”的溫馨提示；有人建議指定專人負(fù)責(zé)或輪流值日管理電源開關(guān)事宜；有人建議做一個(gè)“點(diǎn)檢表”，由最后走的人負(fù)責(zé)檢查電源關(guān)閉情況；還有人提出來要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，查出來沒有關(guān)燈的責(zé)任人處以一定額度的罰款等等，不一而足。這樣一些辦法，基本上都沒有跳出“制度”的范疇，起初執(zhí)行起來效果還好，時(shí)間久了就會(huì)不了了之。

這里簡單介紹兩個(gè)更有效的我稱之為“機(jī)制”的方法。

一個(gè)是“防呆做法”，把關(guān)門的鑰匙和電源總開關(guān)聯(lián)動(dòng)起來。只要客人要離開房間，就必須從電源座上拔出鑰匙，拔出鑰匙就關(guān)掉了電源。這種方法的效果最好最可靠，完全不需要第三方監(jiān)督，就可以實(shí)現(xiàn)客人自主管理。

另一個(gè)是某辦公室員工自己發(fā)明的“糾錯(cuò)做法”。她制作了一個(gè)熊貓小卡通，巧妙地懸掛在門頂上。在鎖門的一剎那，熊貓小卡通正好落到關(guān)門者眼前，卡通上寫著“你關(guān)燈了嗎”

幾個(gè)大字。提示你，如果忘了關(guān)燈，回去關(guān)掉為時(shí)不晚。這種方法，巧就巧在卡通是動(dòng)態(tài)的，即便沒有第三方監(jiān)督，員工基本上可以實(shí)現(xiàn)自主管理。

老套的思維模式是：管理上出了問題，首先想到制訂一個(gè)管束人的制度，并輔之以相應(yīng)的考核或處罰措施，而后執(zhí)行制度和監(jiān)督制度執(zhí)行狀況，對違反者實(shí)施處罰。

我們需要來一次徹底的反省和思維模式的轉(zhuǎn)變。

每當(dāng)管理上出現(xiàn)問題，首先應(yīng)該考慮有沒有防呆的機(jī)制，能夠使問題不再發(fā)生；如果一時(shí)找不到防呆的辦法（智慧不夠），那就應(yīng)該考慮是否有糾錯(cuò)的機(jī)制，出錯(cuò)后能及時(shí)報(bào)警或警示，以免造成不良后果；既找不到防呆機(jī)制，又沒有想出糾錯(cuò)機(jī)制的時(shí)候，可以考慮暫時(shí)以制度或告知（圖片、文字或口頭提示）的形式替代，以引起被管理者注意。

優(yōu)秀的管理者應(yīng)該時(shí)刻抱有持續(xù)改善的思想，發(fā)掘被管理者的智慧，走出制度迷信或制度依賴的誤區(qū)，不斷找出有利于管理員工和員工自主管理的機(jī)制和方法。只有這樣，企業(yè)才不會(huì)患上越來越嚴(yán)重的“大企業(yè)病”，社會(huì)才不會(huì)患上越來越嚴(yán)重的“官僚主義”。

什么是制度和制度依賴

制度依賴和機(jī)制缺失是中國社會(huì)或企業(yè)管理過程中同時(shí)出現(xiàn)的兩大問題！我們需要深刻反省，看一看在自己的管理活動(dòng)中，是否存在同樣的情況

所謂制度，就是管理過程中大量使用的口頭的或文字化規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)或約定等。制度的例子很多，比如：財(cái)務(wù)管理制度、車輛管理制度、安全管理制度、出勤管理制度；員工要按時(shí)上下班，員工不能擅離職守，官員不得貪污……可見制度通常是針對“人”而設(shè)的。為了制度的落實(shí)，一般還會(huì)輔之以獎(jiǎng)罰（以罰為主）措施，在文字上的表述也多種多樣。有管理經(jīng)驗(yàn)的人都知道，為了有效執(zhí)行制度，還需要付出管理和監(jiān)督成本。

專家和管理者都強(qiáng)調(diào)，要用“制度”管人！“制度”如何、如何重要！由于缺乏對管理規(guī)律的理解，人們不自覺地形成一種解決管理問題的老套模式，那就是：管理上出了問題——制訂一個(gè)制度——執(zhí)行制度——對違反者實(shí)施處罰。久而久之，在管理者中，早已經(jīng)產(chǎn)生了一種叫做“制度依賴或制度迷信”的病態(tài)（不健康）管理思維。小到企業(yè)，大到社會(huì)，人們都期望通過制度來實(shí)現(xiàn)對人的有效管束！

比如，針對員工頻頻失誤造成產(chǎn)品不良問題，管理者制定一制度：員工一定要按標(biāo)準(zhǔn)操作，不得馬虎，每次操作錯(cuò)誤罰款十元。又比如，針對員工下班不關(guān)電腦的問題，管理者又制定一個(gè)制度：員工下班一定要關(guān)掉電腦，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)電腦的每次罰款20元。再比如，為了杜絕官員腐敗，高一層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)也會(huì)制定一個(gè)制度：官員不得受賄，否則將處以黨紀(jì)處分，情結(jié)嚴(yán)重的將移交司法機(jī)關(guān)處理。我們可以想一想，這樣一些管理制度到底能否起到我們所期望的作用呢多數(shù)時(shí)候，這樣的制度短期內(nèi)可能是一種威懾，時(shí)間長了就可能淪為某種擺設(shè)。更有甚者，在一些易發(fā)安全事故的企業(yè)里，制度還成了規(guī)避領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的有效手段，有心的讀者可能會(huì)記得，某某大型煤礦（有一些管理基礎(chǔ)的）礦難發(fā)生之后的調(diào)查結(jié)論是：員工違規(guī)操作（沒有按制度或操作規(guī)程辦），造成爆炸事故！多好，領(lǐng)導(dǎo)可以免予上一級領(lǐng)導(dǎo)的追究和處罰。

制度依賴或制度迷信的后果相當(dāng)嚴(yán)重，制度越來越多，管理越來越復(fù)雜，執(zhí)行力越來越差，效率越來越低，抱怨越來越多，這就是我們熟知的“大企業(yè)病”了。有專家說，如果執(zhí)行不好的話，有制度比沒有制度還糟糕，因?yàn)樽尡还芾碚邔W(xué)會(huì)了藐視制度。在許多已經(jīng)患上大企業(yè)病的企業(yè)里，經(jīng)營者或者毫無察覺，或者有察覺但不知問題何以出現(xiàn)，并且繼續(xù)發(fā)揮其聰明才智，不斷增加著引起大企業(yè)病的管束人的制度。

在這些企業(yè)里，員工往往對層出不窮的制度采取藐視的態(tài)度，并自覺不自覺地尋找機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)群體突破（法不責(zé)眾，一起扛過去，就像闖紅燈）。而

管理者的毅力（持續(xù)堅(jiān)持的毅力）往往沒有被管理者的（群體漠視）好。

期望改善管理的人們，請用心了解一下，在我們身邊到底有多少制度，而又有多少制度能夠成為員工的共識，進(jìn)而成為員工良好的習(xí)慣或成為企業(yè)文化的一部分。

所謂機(jī)制，就是實(shí)現(xiàn)高效管理或自主管理的結(jié)構(gòu)化方法，或者一些能夠帶來長期管理或績效效果的系統(tǒng)化方法。真正好的機(jī)制并不需要許多文字的表述，即便需要，也主要是對機(jī)制運(yùn)營方法的描述，并不直接針對被管理者的態(tài)度和行為。

在實(shí)踐中，機(jī)制通常有兩種。一種是“防呆”設(shè)計(jì)的不出錯(cuò)誤的管理辦法，即傻瓜都能做對的方法；另一種是“糾錯(cuò)”設(shè)計(jì)的防范錯(cuò)誤造成后果的管理辦法，即出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)可以得到及時(shí)提示或警示的方法。這兩種方法的共性是，通過系統(tǒng)或機(jī)制設(shè)計(jì)來達(dá)到管理目的，而不是通過對人的管束來達(dá)到管理目的。

下面以一個(gè)“經(jīng)典的分粥故事”來說明制度和機(jī)制的差異。

有一個(gè)7人團(tuán)隊(duì)，大家平等和平凡，沒有兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。他們聽從了專家教授關(guān)于“制度”十分重要的意見，期望通過“制度”來解決每天公平吃飯的問題---分粥。在沒有稱量工具的情況下，如何做到呢

首先，他們決定指定一個(gè)人主持分粥事宜（即所謂授權(quán)或工作分配），并輔之以一個(gè)“崗位職責(zé)描述”（制度的一種）。大家很快發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是有人提議輪流值日，但結(jié)果還是一樣……人們說：私心太重，素質(zhì)太差，不可救藥！

之后，他們決定選舉一個(gè)大家信得過的素質(zhì)好的人分粥，并且制訂選舉辦法、粥的分法、分粥人的績效考核等（形成一個(gè)10來頁紙的制度），開始還能公平，時(shí)間長了他也開始為自己和那些溜須拍馬的人多分……人們又說：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗，需要加強(qiáng)監(jiān)督！

再后來，他們根據(jù)權(quán)力分治的原則，決定分別選舉分粥委員會(huì)和監(jiān)督委員會(huì)，并輔之以一個(gè)更加詳細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度（變成一個(gè)制度集，足可以裝滿一個(gè)文件夾）。分得倒是比以前公平了，但總是吃不到熱粥，團(tuán)隊(duì)成員還是抱怨不斷……有人說：為了公平，犧牲效率在所難免！正是此種妥協(xié)造就了效率低下的“大企業(yè)病”。

正當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為如何吃上熱粥困惑不解的時(shí)候，一位老農(nóng)給出了一個(gè)好辦法（因?yàn)樗麄冟l(xiāng)下就是那樣分東西的）！七個(gè)人每天值日分粥，負(fù)責(zé)分粥的那個(gè)人最后領(lǐng)粥，結(jié)果每一次都能分得（大致）一樣多，公平而高效！

這位老農(nóng)的方法就是所謂的機(jī)制，而且是良好的（防呆）機(jī)制。從這個(gè)案例中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的事實(shí)，設(shè)計(jì)制度更多地需要知識的支持，而設(shè)計(jì)機(jī)制所需要的主要是智慧！“簡單做管理”其實(shí)并不需要太多的知識，卻需要大量的智慧！卓越企業(yè)的卓越之處就在于他們能發(fā)掘被管理者（員工）的智慧。

企業(yè)不是靠制度管理而是靠解決問題的有效方法，沒有有效的解決方法，一切制度都會(huì)成為官僚主義的表現(xiàn)形式即干部怠工的最好方式。

離開現(xiàn)場不談管理，我們現(xiàn)在的管理在領(lǐng)導(dǎo)的嘴上；在書上；在培訓(xùn)的課堂上；在文件制度上、在會(huì)場上，MBA的文憑上，很少在現(xiàn)場，這就是管理無效的根本原因。德魯克說，管理是一種實(shí)踐，不到現(xiàn)場能叫實(shí)踐嗎只能叫

“三不傷害”心得體會(huì)

如同愛情是詩歌永恒的主題一樣，安全生產(chǎn)也是所有企業(yè)不變的主旋。從小處說，它關(guān)乎職工的生命財(cái)產(chǎn)安全，企業(yè)的利益成敗，從大處說，它關(guān)乎改革發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的大局。入廠伊始，我們都接受了廠級、車間、班組三級安全教育，但誰能言之鑿鑿地說，自己的安全意識有所提高呢？每次接到召開安全例會(huì)的通知，大家都會(huì)相視一笑，我深信，其中缺少認(rèn)同的成分，更多的是不屑和麻木，會(huì)中的交頭接耳心不在焉也就可想而知了。

不久前汽運(yùn)部發(fā)生的張秋海事件，給我們徹底敲響了警鐘。你能體會(huì)白發(fā)人送黑發(fā)人的痛不欲生嗎你能體會(huì)妻兒喪失骨肉親情的肝腸寸斷嗎你能體會(huì)25歲的青春瞬間隕落的無可奈何嗎該繃一繃我們心中的那根安全弦了！生命是寶貴的也是極其脆弱的，一失足成千古恨。無數(shù)血淋淋的教訓(xùn)昭示我們，“三不傷害”是企業(yè)安全生產(chǎn)的奠基石，是人們身心健康和生命安全的基本保障。那我們就踏踏實(shí)實(shí)地從“三不傷害”做起吧?！叭粋Α闭犓坪跗降瓱o奇，細(xì)品其中卻蘊(yùn)含著深刻的智慧。實(shí)際生產(chǎn)過程中，絕大多數(shù)事故都是違反“三不傷害”的惡果。這就啟迪我們必須牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想觀念，認(rèn)清事故危害的嚴(yán)重性，不斷強(qiáng)化自我的安全意識。在作業(yè)過程中，要將三者有機(jī)地結(jié)合起來。首先應(yīng)當(dāng)保持良好的身體心理狀態(tài)，積極參加安全培訓(xùn)，提高識別和處理危險(xiǎn)的能力，使用必要的勞保用品，自覺遵守操作規(guī)程，服從安全管理，杜絕僥幸、逞能、想當(dāng)然的心理，做好自我防護(hù)，切實(shí)做到不傷害自己。其次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理或向現(xiàn)場管理者匯報(bào)，同時(shí)自身也不制造、不遺留隱患。職工聚集作業(yè)的場所，更要關(guān)注周圍的安全狀況。留意周圍的活動(dòng)，考量自己的行為會(huì)不會(huì)給他們帶來傷害，對所接收到的安全指令，認(rèn)真理解后不折不扣地執(zhí)行，保證不傷害他人。再者，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象，要勇于抵制、及時(shí)處理險(xiǎn)情并果斷報(bào)告上級，面對他人可能對自己構(gòu)成威脅的不當(dāng)行為，寧可停止作業(yè)或撤離現(xiàn)場，做到不被他人傷害。除此之外，我們還要將互保的重要性落到實(shí)處，即保護(hù)他人不受傷害。即使相互之間有過矛盾和沖突，也不能把他人的生命視如兒戲。危難關(guān)頭，保護(hù)同事是我們應(yīng)盡的義務(wù)，運(yùn)用所學(xué)安全技能，冷靜處理遭遇的突發(fā)事件是我們的責(zé)任。最后我以小詩《理念》結(jié)束本篇并與大家共勉：把柴米油鹽的煩思和志得意滿的歡笑統(tǒng)統(tǒng)忘掉不能在腦海逗留的還有妻子的繾綣兒女的嬉鬧走近機(jī)臺只有一個(gè)理念安全重要。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的方法及工具

生產(chǎn)現(xiàn)場管理是制造型企業(yè)的管理核心內(nèi)容，能否實(shí)施有效的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一?？煽诳蓸?、寶潔、本田、高露潔、福特……這些都是全球知名的企業(yè)與公司，在每年為社會(huì)創(chuàng)造巨大價(jià)值的同時(shí)，這些生產(chǎn)型企業(yè)是如何管理生產(chǎn)現(xiàn)場的管理生產(chǎn)現(xiàn)場有哪些有價(jià)值的工具和方法

1.現(xiàn)場OJT

現(xiàn)場OJT（On-the-JobTraining）指的是現(xiàn)場指導(dǎo)?！皫熗街啤?、“導(dǎo)師制”都是現(xiàn)場指導(dǎo)的有效機(jī)制，其核心的技巧在于清楚地理解現(xiàn)場OJT的培訓(xùn)職責(zé)，科學(xué)運(yùn)用OJT的四個(gè)階段與七個(gè)步驟。

可口可樂與寶潔的工廠都非常重視現(xiàn)場OJT，新進(jìn)的員工將由一個(gè)師傅級的員工帶領(lǐng)，直到他熟練掌握本崗位的全部操作要領(lǐng)?，F(xiàn)場OJT是為了快速培養(yǎng)熟練員工，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位輪換，則可以造就多技能員工?！耙粚６嗄堋钡膯T工可以提高生產(chǎn)效率，增加生產(chǎn)管理的靈活性，這是每一個(gè)現(xiàn)場管理者所追求的一線員工管理目標(biāo)。

2.現(xiàn)場5S管理

5S指的是整理、整頓、清掃、清潔與素養(yǎng)，在5S里面最強(qiáng)調(diào)素養(yǎng)，所謂“始于素養(yǎng)，歸于素養(yǎng)”?，F(xiàn)場的整理、整頓、清掃與清潔相對容易做，尤其在生產(chǎn)的現(xiàn)場與辦公的現(xiàn)場，有各級干部在監(jiān)督執(zhí)行，總經(jīng)理通常不擔(dān)心做不好。難度最大的是素養(yǎng)的形成。

廣州本田汽車的工廠實(shí)施5S成效卓著，可謂我們身邊活生生的例子，其心得在于管好工廠的“兩張口”，一個(gè)是“入口”，一個(gè)是“出口”，即工廠的員工餐廳與洗手間，這兩個(gè)地方最能反映員工的素養(yǎng)。

如果有機(jī)會(huì)到廣州本田工廠，你可以見到那里的員工餐廳明亮整潔，一塵不染，但沒有專職的清潔工。員工就餐前餐廳是什么樣，就餐結(jié)束后員工會(huì)自覺將它保持原樣，就餐中如有湯水、殘羹灑落，員工會(huì)立即清掃，保持清潔，所以員工就餐完畢離開后，餐廳立即就重現(xiàn)之前的整潔狀態(tài)。洗手間也保持得十分清潔，甚至有些藝術(shù)的裝飾，可以說不亞于五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

3.現(xiàn)場目視管理

現(xiàn)場目視管理追求的是“透明化”，也即工廠的管理狀態(tài)一目了然，隨時(shí)看得見，有問題可以立即發(fā)現(xiàn)，有效果也可以立即展現(xiàn)。許多工廠都在實(shí)施各種管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的作用究竟如何，最好的做法就是在現(xiàn)場反映出來，所以說目視管理也是檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行成果的一種有效方法。

廣州高露潔的工廠在目視管理方面的做法值得借鑒。在車間入口的走道邊是生產(chǎn)績效的展示櫥窗，采用透明玻璃管與不同顏色的填料表示績效水平。在生產(chǎn)線的適當(dāng)位置懸掛電子顯示屏，隨時(shí)反映生產(chǎn)效率與異常狀況，而在經(jīng)理的辦公間也有顯示終端，方便對生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)時(shí)監(jiān)控。車間柱子上漂亮醒目的“外衣”，是公司產(chǎn)品的電視或平面廣告，當(dāng)然，這些“衣服”會(huì)定期更換，好像在隨時(shí)提醒員工要關(guān)注客戶需求的變化。

4.現(xiàn)場改善

現(xiàn)場改善最基本的做法是通過有效的流程分析，找出生產(chǎn)現(xiàn)場的損失與浪費(fèi)，并努力將其衡量出來；然后遵循PDCA的管理循環(huán)，制定并實(shí)施改善方案，持續(xù)地追求現(xiàn)場價(jià)值的最大化。

國外最經(jīng)典的案例是豐田汽車的工廠，在生產(chǎn)現(xiàn)場大力推行個(gè)別改善提案制度，實(shí)施現(xiàn)場改善，使得其制造過程的增值比高達(dá)30％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同業(yè)競爭對手。

5.現(xiàn)場問題解決方法

現(xiàn)場問題解決方法按照PD－CA的管理循環(huán)展開，具體包括8個(gè)基本步驟，也有人將其歸納為現(xiàn)場問題解決的8D法，這符合問題解決的邏輯順序。8D法有利于群策群力，快速解決現(xiàn)場問題。

福特汽車是全力推行8D法的領(lǐng)先企業(yè)，通用電氣以及其他許許多多的企業(yè)也通過在現(xiàn)場推行這一方法，全面調(diào)動(dòng)了員工參與的積極性，提高了工廠的質(zhì)量水平，降低了生產(chǎn)成本，確保了準(zhǔn)時(shí)交貨，并為客戶提供了更加全面周到的服務(wù)。怎樣確定物資的供應(yīng)量？

物資供應(yīng)量，是指計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)需要外購的物資總量，它是按品種、規(guī)格分別確定的。其公式如下：物資供應(yīng)量=按計(jì)劃任務(wù)計(jì)算的物資需要量+計(jì)劃其末物資儲(chǔ)備量-計(jì)劃期初物資儲(chǔ)備量

其中，計(jì)劃其末物資儲(chǔ)備量，如果企業(yè)需用某種物資的品種、規(guī)格很少，通常是按經(jīng)常儲(chǔ)備定額加上保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額來計(jì)算；如果企業(yè)需用某種物資的品種、規(guī)格較多，由于經(jīng)常儲(chǔ)備量是經(jīng)常處于變化之中的，因而，實(shí)際工作中采用50%~75%的經(jīng)常儲(chǔ)備加保險(xiǎn)儲(chǔ)備，作為期末儲(chǔ)備量。期初儲(chǔ)備量，一般是根據(jù)編制計(jì)劃時(shí)的實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)。由于編制物資供應(yīng)計(jì)劃通常是在計(jì)劃期前就開始，所以無法取得期末庫存的實(shí)際數(shù)字，因此，只能采取概算的方法確定計(jì)劃期初物資儲(chǔ)備量。其計(jì)算公式如下：計(jì)劃期初物資儲(chǔ)備量=編制計(jì)劃時(shí)的實(shí)際庫存量到本期末預(yù)計(jì)進(jìn)貨量-到本期末預(yù)計(jì)消耗量怎樣指導(dǎo)員工作業(yè)?

編制了作業(yè)指導(dǎo)書以后，還有一個(gè)如何讓每一個(gè)操作者遵照執(zhí)行的問題，因?yàn)閱T工很容易自以為是、相當(dāng)然的地事，因此，一定要讓操作者按照規(guī)定的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作。作為現(xiàn)場管理人員的重要任務(wù)，首先就是要指導(dǎo)操作者本人嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。

僅僅教授了作業(yè)指導(dǎo)書還沒有什么實(shí)際意義，重要的是被教授的人必須按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的內(nèi)容來進(jìn)行作業(yè)。所以，在教標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)一定要讓操作者有“必須遵守作業(yè)指導(dǎo)書”的意識。

因?yàn)楸唤淌趯ο蟮睦斫獬潭炔煌?，所以，在教授時(shí)要設(shè)法用容易理解的范例進(jìn)行解釋，爭取用較短的時(shí)間取得良好的效果。

為有效地指導(dǎo)作業(yè)，要按以下三個(gè)步驟進(jìn)行：1.對作業(yè)進(jìn)行說明

著重講解作業(yè)的5W1H，對現(xiàn)在從事的是什么樣的作業(yè)進(jìn)行說明。詢問員工對作業(yè)的了解程度，以前是否從事過類似的作業(yè)；講授作業(yè)的意義、目的以及質(zhì)量、安全等重要性；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全方面的內(nèi)容，使安全問題可視化；對零部件的名稱和關(guān)健部位、使用的工裝、夾具的放置方法進(jìn)行說明。

所謂可視化就是用眼睛可以直接、容易地獲取有關(guān)方面的信息，例如，應(yīng)用標(biāo)志、警示牌、標(biāo)志桿、電子記分牌、大量的圖表，等等，在可視化方面有很多工作可以做。2.自己示范一遍，讓員工跟著操作

示范時(shí)，對每一個(gè)主要步驟和關(guān)健之處都要進(jìn)行詳細(xì)說明，再針對重點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)；然后讓員工試著進(jìn)行操作，并讓其簡述主要步驟、關(guān)鍵點(diǎn)和理由，使其明白作業(yè)的5W1H，如果有不正確的地方要立即糾正；在員工真正領(lǐng)會(huì)以前，要多次地反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)。3.注意觀察，進(jìn)行指導(dǎo)

要觀察員工操作，對其操作不符合要求或不規(guī)范之處要進(jìn)行指導(dǎo)，并讓其知道在有不明白的時(shí)候如何能獲得正確答案。

為讓員工能按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，有時(shí)要不厭其煩地指導(dǎo)。要讓全體操作者正確理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，現(xiàn)場管理人員要經(jīng)常地指導(dǎo)和觀察，更為重要的是堅(jiān)持不懈地貫徹落實(shí)下去，這其中的關(guān)鍵之處在于要讓全體員工都能理解作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書要放置在經(jīng)常能看得見的地方或?qū)⑵渥⒚髟谂景迳?。因?yàn)槭乾F(xiàn)場作業(yè)，全體員工必須深刻領(lǐng)會(huì)。作業(yè)指導(dǎo)書要是放在現(xiàn)場管理人員的上了鎖的抽屜中就沒有什么意文了。生產(chǎn)現(xiàn)場管理中存在的標(biāo)識問題

在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，主要有5S管理、定置管理、看板管理、目視管理以及標(biāo)識管理，這其中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)就是標(biāo)識管理。所謂標(biāo)識就是通過人的感官而達(dá)到區(qū)別事物的目的，由于顏色、符號一類的標(biāo)注制作最方便，而且在很遠(yuǎn)的距離上就能被人眼所接受，因此標(biāo)識基本上由顏色+符號組成，通過人的眼睛來識別標(biāo)注的事（物），所以，標(biāo)識管理通常也列入目視管理或色彩管理范疇。公司的生產(chǎn)現(xiàn)場通常有單板工序流程卡（藍(lán)色）、整機(jī)工序流程卡（綠色）、待處理標(biāo)簽（粉紅色）、物品標(biāo)識卡（黃色）、故障卡（紅色）。這些標(biāo)識都有相同點(diǎn)，對標(biāo)識人、工作令號、日期、產(chǎn)品型號都有詳細(xì)的要求,雖然現(xiàn)在車間里在做這項(xiàng)工作，也有相關(guān)人員進(jìn)行檢查，但還是存在幾個(gè)問題：

一、標(biāo)識卡的粘貼位置和方法不一致，看起來比較混亂。高的高、低的低，有一種參差不齊的感覺，有的同事喜歡用膠帶紙粘貼，有的同事喜歡用膠水粘貼，這樣容易給到公司來參觀的客戶造成標(biāo)識混亂的印象。

二、標(biāo)識卡的填寫方法不一致，看起來比較模糊。例如DTSD106-3X表，外型一樣,從外觀來看基本一樣，沒有明顯區(qū)別，但這種電表電壓規(guī)格有和220V兩種，細(xì)心的員工可能會(huì)在后面標(biāo)注電壓規(guī)格，若在標(biāo)識中不強(qiáng)調(diào)電壓規(guī)格的話,不標(biāo)明電壓規(guī)格，在調(diào)試和檢驗(yàn)中，很容易會(huì)燒掉。

三、標(biāo)識卡的涂改現(xiàn)象較多。一張合格的標(biāo)識卡應(yīng)字跡清楚，標(biāo)注正確，填寫完整，數(shù)量準(zhǔn)確，既要讓自己看明白，又要他人讀懂。記錄模糊不清、實(shí)物與標(biāo)識不一致等現(xiàn)象將對以后的工作造成必要要的障礙，這種情況在我們車間的標(biāo)識中，應(yīng)該盡量避免。

四、應(yīng)該及時(shí)去除在空周轉(zhuǎn)車、周轉(zhuǎn)箱上標(biāo)識卡。在日常工作中偶爾也會(huì)碰到在空的周轉(zhuǎn)車和周轉(zhuǎn)箱上還貼著表示卡的情況，從標(biāo)識卡規(guī)范管理的角度講，這種情況也應(yīng)該盡量避免。

標(biāo)識是生產(chǎn)現(xiàn)場管理中不可缺少的工具，它能使生產(chǎn)過程更明確，使生產(chǎn)中的異常情況明顯化。要使標(biāo)識化管理確實(shí)落到實(shí)處，就需要全體員工積極參加標(biāo)識管理，人人都來重視標(biāo)識管理，遵循“我為人人,人人為我”的原則,做到標(biāo)識清楚準(zhǔn)確，如果我們都能做到這些，將極大方便以后生產(chǎn)的各道工序，使生產(chǎn)更有序，產(chǎn)品質(zhì)量能得到進(jìn)一步提高!現(xiàn)場管理的內(nèi)容是什么？

現(xiàn)場管理的內(nèi)容如下：1.建立良好的工作環(huán)境

建立良好的工作環(huán)境，為現(xiàn)場的作業(yè)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)境是每一個(gè)現(xiàn)場管理者重要的工作，也是作業(yè)所不可缺少的前提條件。

創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，就是將生產(chǎn)的三大要素------人員、物資和設(shè)備協(xié)調(diào)到最佳的狀態(tài)。（1）人員要素。對于承擔(dān)作業(yè)任務(wù)的員工來說，在工作時(shí)他的身心健康和安穩(wěn)的工作狀態(tài)是很重要的。即便是出現(xiàn)了牙痛這樣很小的情況也會(huì)影響工作，如果在上班前夫妻間發(fā)生了矛盾或同上司產(chǎn)生了不愉快就更加糟糕了，這些看似很小的問題都會(huì)對工作帶來不好的影響。

作業(yè)環(huán)境的好壞會(huì)引起員工在作業(yè)時(shí)的情緒變化?，F(xiàn)場的溫度、濕度、照明以及其他的一些環(huán)境因素都要符合國家的有關(guān)規(guī)定，對現(xiàn)場的布局、規(guī)劃等其他一些企業(yè)內(nèi)部的問題還要下一番工夫，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上怎樣才能創(chuàng)建成最佳的作業(yè)環(huán)境是體現(xiàn)管理水平的一個(gè)很重要的因素。與同行業(yè)相似的作業(yè)現(xiàn)場比

至少不要受到別人“這里的環(huán)境很惡劣”的指責(zé)。（2）物資要素。作為生產(chǎn)所必需的零部件、材料等物資，必須隨時(shí)滿足作業(yè)需要。如果做不到這一點(diǎn)就會(huì)發(fā)生停工待料的現(xiàn)象，所以在作業(yè)的現(xiàn)場要有適當(dāng)?shù)奈镔Y儲(chǔ)備。

要避免將庫存物資放在不容易看見的地方，因?yàn)檫@至少要增加尋找的時(shí)間，也是一種浪費(fèi)。另外，將庫存設(shè)置在一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤欠浅１匾?，要隨時(shí)準(zhǔn)確地掌握儲(chǔ)備的數(shù)量。此外，在進(jìn)貨時(shí)還要考慮到一些意外的、不可抗拒的因素，諸如自然災(zāi)害、運(yùn)輸損失、事故，等等。（3）設(shè)備要素。設(shè)備對企業(yè)來說是巨額的投資，所以充分地發(fā)揮其應(yīng)有的作用是非常重要的。對設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，使得設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，如果有異常就要立即排除，設(shè)備使用部門和設(shè)備維護(hù)管理部門要協(xié)調(diào)一致，確保設(shè)備的完好性。2.消除不利因素

現(xiàn)場管理是基本的活動(dòng)是為了完成所轄現(xiàn)場的生產(chǎn)目標(biāo)，設(shè)置各個(gè)時(shí)間段應(yīng)完成的節(jié)點(diǎn)并推進(jìn)作業(yè)的開展。這一過程實(shí)際上就是消除各種各樣不利因素的過程。抓住妨礙正常生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)程的異常原因并采取對策，是現(xiàn)場管理人員重要的任務(wù)之一。

現(xiàn)場的活動(dòng)如果按既定的計(jì)劃順利進(jìn)行，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和供貨期等方面都能按計(jì)劃完成，這對于現(xiàn)場管理人員來說當(dāng)然是值得高興的事，但現(xiàn)實(shí)中這樣順心的好事是不存在的。因?yàn)楝F(xiàn)場是一個(gè)有生命的機(jī)體，經(jīng)常會(huì)發(fā)生和種變化，現(xiàn)場管理人員及其下屬幾乎所有的時(shí)間都是在應(yīng)付現(xiàn)場所發(fā)生的異常情況。比如：員工曠工、設(shè)備突然發(fā)生故障，出現(xiàn)不良品等等。

可以說，處理現(xiàn)場異常情況的能力最能表現(xiàn)出現(xiàn)場管理人員的水平。

生產(chǎn)的三要素是人（Man）、物（Material）、設(shè)備（Machine），再加上作業(yè)方法(Method)構(gòu)成生產(chǎn)活動(dòng)的4M.

異常就是出現(xiàn)預(yù)定的生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生變化的現(xiàn)象，一般來說，異常有以下幾種情況。（1）操作者精神狀況并，如身體不適，或遇到不愉快的事情。（2）材料供應(yīng)不及時(shí)，或用相關(guān)材料替代。（3）作業(yè)環(huán)境不能滿足工藝要求。（4）工藝方法發(fā)生改變。3.解決現(xiàn)場問題

在現(xiàn)場會(huì)發(fā)生許多各種各樣的問題，如生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障、上下級之間的溝通出現(xiàn)了障礙、新進(jìn)員工缺乏培養(yǎng)、老員工的積極性不足等，這些問題可以說是五花八門，層出不窮。

面對接踵而來的各式各樣的問題，作為現(xiàn)場管理人員應(yīng)明確，哪些問題要立即解決，哪些可以暫緩解決。這需要對問題進(jìn)行全面的分析，根據(jù)輕重緩急的程度來進(jìn)行安排。但是因各人對問題觀察的角度不同，所持的觀點(diǎn)不同，所以，在安排上也就存在著差異。

班組現(xiàn)場管理者應(yīng)能迅速解決跟前發(fā)生的異常情況，并對未來可能出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行預(yù)防，從而更進(jìn)一步地提高現(xiàn)場的管理水平。4.建立合理的組織機(jī)構(gòu)

即使現(xiàn)場的每個(gè)人都十分優(yōu)秀，但如果不將他們有機(jī)地組合起來，充分發(fā)揮集體的力量，僅憑個(gè)人的單兵作戰(zhàn)，是不利于完成任務(wù)的，也不可能完成任務(wù)。對員工本人來說，如果覺得企業(yè)對他沒有吸引力，所做的工作枯燥無味，他就會(huì)沒有干勁甚至想“跳槽”，一家企業(yè)如果經(jīng)常地發(fā)生人員變動(dòng)，那占肯定不會(huì)是一家好的企業(yè)，這家企業(yè)也不可能獲得成功。

班組現(xiàn)場管理人員應(yīng)掌握每一位屬下的特點(diǎn)，掌握他在現(xiàn)場組織中的工作情況和作用。現(xiàn)場管理的目標(biāo)是為完成當(dāng)前和將來的生產(chǎn)任務(wù)，這就要求現(xiàn)場管理人員必須要建立起合理有效的現(xiàn)場管理組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮現(xiàn)場所有員工的智慧和力量，向著共同的奮斗目標(biāo)而努力，這就是現(xiàn)場管理人員最主要的任務(wù)?，F(xiàn)場管理有什么作用？

現(xiàn)場管理的作用可以通過以下四個(gè)方面來體現(xiàn)：1.能直接創(chuàng)造效益

現(xiàn)場是產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的場所，企業(yè)要降低生產(chǎn)成本，按期將產(chǎn)品交付給客戶，以及產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)到客戶期望的要求，這一切都要在現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也正是從現(xiàn)場獲得產(chǎn)品的附加值而得以在社會(huì)上生存和發(fā)展。

企業(yè)之間的市場競爭很激烈，彼此生產(chǎn)同類產(chǎn)品，其價(jià)格在競爭中的重要性是不言而喻的，銷售價(jià)格對產(chǎn)品的市場占有率起著決定性的作用。以較低的成本生產(chǎn)滿足客戶需求的產(chǎn)品以占領(lǐng)市場是企業(yè)求得生存和發(fā)展的關(guān)健條件，這也在很大程度上取決于現(xiàn)場管理的水平。日本的企業(yè)具有舉世公認(rèn)的最強(qiáng)的制造現(xiàn)場，使得日本的產(chǎn)品經(jīng)常能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)和低價(jià)的最佳組合。2.能提供大量的信息

企業(yè)經(jīng)營的好壞，從現(xiàn)場能得到許多有用的信息。在生產(chǎn)現(xiàn)場，匯集了人和人、人和物、物和物的信息，通過對這些信息的分析，能夠預(yù)先知道現(xiàn)在應(yīng)該做些什么，還需要做些什么。

要想獲得準(zhǔn)確的弟一手材料，只有到現(xiàn)場去作深入細(xì)致的調(diào)查了解才能獲得真實(shí)的信息。這正是日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)在”號稱“三現(xiàn)主義”的原因所在。

作為企業(yè)班組管理人員，如果看了連續(xù)出現(xiàn)不合格品的報(bào)告后，再到生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際地去看一下，您的認(rèn)識也許就會(huì)和剛看報(bào)告時(shí)所產(chǎn)生的認(rèn)識有所不同。例如，產(chǎn)品的某項(xiàng)指標(biāo)合格率稍微低了些，就要分析原因，制定對策，采取措施，或許可能需要增加人、財(cái)、物等資源。類似于這樣的情況，如果不到現(xiàn)場去就很難了解。1.

能發(fā)現(xiàn)管理的許多問題現(xiàn)場是企業(yè)活動(dòng)的第一線，無論什么問題，都是直接來自現(xiàn)場。問題產(chǎn)生時(shí)，現(xiàn)場所發(fā)生的變化也許是很緩慢的，有時(shí)看起來暫無礙大局，但它確是在向著某一個(gè)方向發(fā)展。一般來說，如果放任自流而任其發(fā)展，這些變化向著好的方向發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率小得多。

如果不加強(qiáng)現(xiàn)場管理，產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期就得不到保證，也會(huì)產(chǎn)生效率低下和人員情緒低落等諸多的問題，生產(chǎn)成本自然就會(huì)加大。發(fā)果發(fā)覺不到這些變化的苗頭，不了解發(fā)生這些變化的背景和原因，等到問題堆積起來時(shí)再設(shè)法解決，恐怕就為時(shí)己晚了。所以，一定要在問題產(chǎn)生初期，就抓住問題的根源，采取切實(shí)的措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。2.

能掌握員工思想動(dòng)態(tài)毫無穎義，現(xiàn)場是一個(gè)不能等待的世界，不能以任何理由和借口拖延計(jì)劃的執(zhí)行，對既定的工作目標(biāo)必須努力去完成。然而，現(xiàn)實(shí)中卻經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的因素妨礙計(jì)劃的順利進(jìn)行。

對于設(shè)備來說，是可以通過計(jì)算知道它的生產(chǎn)能力、平均故障間隔、故障率等，從而制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，使其正常運(yùn)行，滿足現(xiàn)場生產(chǎn)需要，這倒沒有什么問題。但對于人來說，就不是那么簡單了。人是有感情、有思維的，一個(gè)人所做的不一定是他認(rèn)為是最理想、最順心的工作，如果他感到不稱心，心里就可以鬧別扭而意氣用事。這有意識或無意識地會(huì)反映到他的工作上，可能對某些事情的處理會(huì)不夠積極主動(dòng)，設(shè)備出現(xiàn)一些小毛病但沒有成為故障，也沒有及時(shí)排隊(duì)或及時(shí)通知有關(guān)人員解決，零部件有一些小毛病可以通過簡單的作業(yè)予以消除的，也無心去做，從而直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。所以，作為現(xiàn)場管理人員同時(shí)必須是一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者，要隨時(shí)注意下屬的思想情緒，主動(dòng)地與其溝通和交流，適時(shí)地進(jìn)行幫助和引導(dǎo)。

現(xiàn)場管理的特點(diǎn)是什么？

現(xiàn)場管理有基礎(chǔ)性、整體性、群眾性、規(guī)范性和動(dòng)態(tài)性五個(gè)特點(diǎn)。1.基礎(chǔ)性

企業(yè)管理一般可分為三個(gè)層次，即最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策性管理，中間管理層的執(zhí)行性與協(xié)調(diào)管理和作業(yè)層的控制性現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場管理屬于基層管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。2.整體性

現(xiàn)場管理是從屬于企業(yè)管理這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。車間管理作為一個(gè)系統(tǒng)，具有整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性，這個(gè)系統(tǒng)的外部環(huán)境就是整個(gè)企業(yè)，并逐步延伸到銷售市場。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)、方針、決策和措施都會(huì)直接影響整個(gè)企業(yè)管理。這個(gè)系統(tǒng)管理的是人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、能、信等生產(chǎn)要素，通過生產(chǎn)現(xiàn)場有機(jī)的轉(zhuǎn)換過程，向環(huán)境輸出各種合格的產(chǎn)品、半成品或勞務(wù)。1.

群眾性

現(xiàn)場管理的核心是人。人與人、人與物的組合是現(xiàn)場生產(chǎn)要素最基本的組合，不能見物不見人?，F(xiàn)場的一切生產(chǎn)活動(dòng)，各項(xiàng)管理工作都要現(xiàn)場的人去掌握、去操作、去完成。優(yōu)化現(xiàn)場管理僅靠少數(shù)專業(yè)人員是不夠的，必須依靠所有員工的積極性和創(chuàng)造性，動(dòng)員廣大員工參與管理。2.

規(guī)范性

現(xiàn)場管理要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守工藝紀(jì)律及各種行為規(guī)范。現(xiàn)場的各種制度的執(zhí)行，各類信息的收集、傳遞和分析利用需要標(biāo)準(zhǔn)化，要做到規(guī)范齊全并提示醒目，盡量讓現(xiàn)場人員能看得見、摸得著、人人心中有數(shù)。3.

動(dòng)態(tài)性

現(xiàn)場各種生產(chǎn)要素的組合，是在投入與產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的運(yùn)動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)的，優(yōu)化現(xiàn)場管理是由低級到高級不斷發(fā)展、不斷提高的動(dòng)態(tài)過程。怎樣實(shí)施現(xiàn)場管理？

1.描述現(xiàn)場管理的未來

將來現(xiàn)場的前景是什么樣，要達(dá)到這一愿望應(yīng)作出怎樣的努力，這是每一位員工所關(guān)心的問題。

為了美好的未來，大家努力工作，以期夢想成真。首先，現(xiàn)場管理人員應(yīng)對未來有一個(gè)清楚的認(rèn)識，作為奮斗目標(biāo)。對未來的憧憬是建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上的。作為現(xiàn)場管理者，應(yīng)該立足現(xiàn)在，展望未來，在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。如果作為管理者連自己都沒有理想和希望，自然無法去激勵(lì)屬下為理想而奮斗，那么員工美好的愿望只能永遠(yuǎn)停留在夢幻般的想象中，從而使得他們失去前進(jìn)的動(dòng)力，工作的效率也會(huì)大打折扣。

當(dāng)然，作為一個(gè)現(xiàn)場管理人員，與其闡述自己對未來的憧憬，倒不如將企業(yè)美好的明天同員工一起分享，要經(jīng)常同下屬一起描繪企業(yè)的前景，以鼓勵(lì)員工的工作熱情。

因此，現(xiàn)場管理人員不要簡單輕易地否定下屬的想法，至少要真誠地、認(rèn)真地去考慮下屬的每一項(xiàng)意見，要鼓勵(lì)下屬充分發(fā)表意見，就自己對美好未來的構(gòu)思讓下屬討論，以激起他們的奮斗動(dòng)力。

這里重要的就是從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，使各種各樣的議論、理想和期望值在相互交流中獲得一個(gè)共識，這樣就可以對未來共同的目標(biāo)有一個(gè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。2.做好現(xiàn)場管理的準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場管理者所構(gòu)思的藍(lán)圖在實(shí)施的過程中，肯定會(huì)碰到一些制約和阻礙因素，不可能立即得到實(shí)現(xiàn)。但是現(xiàn)場管理人員不可能等到所有的條件成熟之后再實(shí)施，在現(xiàn)實(shí)中，有些內(nèi)容是可以立即實(shí)施的，這就可以在日常的工作中有計(jì)劃地實(shí)施，對那些實(shí)施起來有相當(dāng)困難的因素，要做好充分的思想準(zhǔn)備，逐步地創(chuàng)造條件，為今后打好基礎(chǔ)。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)未來理想的藍(lán)圖就必須打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也就是強(qiáng)化現(xiàn)有的人、物、設(shè)備、信息等資源，對要實(shí)施的項(xiàng)目要從實(shí)際著手，在運(yùn)行階段要使抽象的思考方法形成具體的實(shí)施方案并加以落實(shí)。

首先要分解構(gòu)成的要素，將各要素作為每個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的集合體。對每個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間系列進(jìn)行考察，看其是否合理，并制定程序計(jì)劃表，以便遵循這一計(jì)劃表切實(shí)地貫徹落實(shí)。這項(xiàng)工作非常重要，因?yàn)橛?jì)劃表是從完成目標(biāo)的時(shí)間反過來逆推，從而決定每個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間的。

再有，現(xiàn)有設(shè)備因場地的關(guān)系要進(jìn)行移動(dòng)，又會(huì)出現(xiàn)諸如如何具體實(shí)施等各種各樣的問題。

即使解決了生產(chǎn)和維護(hù)的問題，但因現(xiàn)在的員工對新設(shè)備不了解而無法操作。因此，需要對他們從電子設(shè)備折基礎(chǔ)知識開始進(jìn)行培訓(xùn)，直到能夠操作為止。當(dāng)然，如果能參加一些這方面的研討會(huì)或者到己使用該設(shè)備的企業(yè)去取經(jīng)，可以大大節(jié)約培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)間。

總之，有了遠(yuǎn)景規(guī)劃后就要打好基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印地逐步落實(shí)。1.

制定目標(biāo)和計(jì)劃現(xiàn)場管理的第一個(gè)過程就是設(shè)定目標(biāo)和編制計(jì)劃?，F(xiàn)場管理人員在開展日常管理時(shí)，總是在一定的期間內(nèi)訂立一個(gè)目標(biāo)，然后再制定完成目標(biāo)的必要方法。

現(xiàn)場管理人員制定的目標(biāo)一般有以下幾種情況：一、定量的目標(biāo)。二、定性的目標(biāo)。三、開發(fā)的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法一般又可稱做計(jì)劃，是因?yàn)橛?jì)劃決定了完成目標(biāo)所規(guī)定的方法和時(shí)間。能否完成目標(biāo)，其先決因素是要高效率地靈活運(yùn)用人、物和設(shè)備這三大要素。

首先，在計(jì)劃階段，要盡可能充分地利用現(xiàn)有的資源，包括人才（技術(shù)、技能）、資金和設(shè)備。添置了新設(shè)備后，如果將能操作的人員閑置不用，則是一種極大的浪費(fèi)。另外，在制定計(jì)劃時(shí)還需要探討，是否有因物料準(zhǔn)備得不充分而浪費(fèi)的因素，作為整體性的計(jì)劃是否平衡，等等。

計(jì)劃是根據(jù)資源的投入而欲獲得的成果來制定的，所以就需要考慮最有效的資源投入。

現(xiàn)場管理人員在制定現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃中要明確目標(biāo)和計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃一般以年度、季度、月和星期為單位。其中特別是年度計(jì)劃，因?yàn)樗w現(xiàn)了現(xiàn)場管理人員在全年的生產(chǎn)思想和實(shí)踐方法，所以是最為重要的計(jì)劃。通常，每隔一月或一季度就就該檢查年度計(jì)劃的進(jìn)展情況，根據(jù)實(shí)際情況作一些調(diào)整。對于月或周計(jì)劃則要求有具體的實(shí)施細(xì)則。

在這里，我們介紹下一年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的制定情況。年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃是秉承企業(yè)的經(jīng)營方針?biāo)贫ǖ娜陸?yīng)完成的目標(biāo)、目標(biāo)值和具體的方案。在制定計(jì)劃時(shí)，現(xiàn)場管理人員應(yīng)理解上級的有關(guān)精神，制定出自己的現(xiàn)場管理作業(yè)計(jì)劃，同時(shí)，也應(yīng)同下屬及參與反復(fù)討論，制定出作業(yè)計(jì)劃，再同現(xiàn)場的每一位成員探討，集思廣益，制定出操作性更強(qiáng)的計(jì)劃。

實(shí)際上，計(jì)劃的可執(zhí)行程度對今后作業(yè)的開展有很大的影響。每一位屬下同其負(fù)責(zé)的作業(yè)是否吻合，難度有多大，這些都需要傾聽下屬建設(shè)性的意見，對下屬而言，既然設(shè)定了較高的目標(biāo)，隨之就應(yīng)該在新年度中根據(jù)其從事的任務(wù)在職務(wù)和薪金方面加以考慮，要將對他的期望值同他本人的愿望緊密地聯(lián)系在一起。

下一年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃最遲要在年底前一周公布，企業(yè)管理層最好還要進(jìn)行一次年度發(fā)表會(huì)，向全體人員講解年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目及每個(gè)人各自現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的要點(diǎn)等等。

年度計(jì)劃如果能順利地實(shí)施固然很好，但現(xiàn)場的情況不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的，這些情況有時(shí)會(huì)左右計(jì)劃的完成，這就需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就計(jì)劃的實(shí)施情況向全體人員作匯報(bào)。及時(shí)通報(bào)在這里是非常重要的。

在現(xiàn)場會(huì)遇到各種各樣需要解決的問題，把這些設(shè)定成一個(gè)個(gè)的課題。在設(shè)法解決時(shí)，必須明確其最終的目的，將解決問題作為出發(fā)點(diǎn)。這對目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)具有極其重要的意義，設(shè)定的方法不同，其結(jié)果會(huì)有很大的差別。特別是對于一些諸如技術(shù)革新之類的課題，則需要比較長的時(shí)間才能解決。2.

組織實(shí)施現(xiàn)場管理所謂組織也就是明確職責(zé)，即給人員配置和分配具體任務(wù)?，F(xiàn)場管理人員應(yīng)在其管轄的范圍內(nèi)提高員工的業(yè)務(wù)水平。要經(jīng)常提前開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)以彌補(bǔ)技術(shù)的不足，等到了急用時(shí)才進(jìn)行培訓(xùn)就為時(shí)己晚了。

對現(xiàn)場管理人員而言，組織實(shí)施現(xiàn)場管理的程序要注意以下三個(gè)方面：（1）了解下屬的能力。人的能力和工作的質(zhì)、量的關(guān)系一般是前者通過后者來體現(xiàn)，能力過強(qiáng)的人有時(shí)也會(huì)發(fā)出“只讓我做這么簡單的事”而產(chǎn)生“大材小用”的不滿情緒。而另一方面讓一個(gè)能力弱的人干要求較高的工作就需要有其他人的幫助方能完成，其結(jié)果只能是費(fèi)工費(fèi)時(shí)，得不到好的效果。

作為一個(gè)現(xiàn)場管理人員，對現(xiàn)階段員工能力的把握是十分很必要的，要對每個(gè)人能否勝任目前的工作，是否還有很大的潛力沒有發(fā)揮出來，以及他過去的經(jīng)歷和資格做到心中有數(shù)，這樣才能妥當(dāng)?shù)貢r(shí)行員工業(yè)務(wù)分配。（2）發(fā)揮小組的力量。即使是一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場管理人員，如果下屬一旦超過10人以上，對下屬工作情況的把握就有些困難了。第一線的管理者如果下屬超過5人，就可以把他們分為兩個(gè)或幾個(gè)小組，組長由過半數(shù)的人員選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)組內(nèi)的日常管理和作業(yè)指導(dǎo)。按經(jīng)驗(yàn)來說可以3~4人成立一個(gè)小組，組長除了負(fù)責(zé)組內(nèi)的業(yè)務(wù)外，對自身管理水平的提高也很有益處。在盡可能的情況下，對如果組長不在時(shí)由誰來負(fù)責(zé)這個(gè)問題也要加以考慮。而且在日常業(yè)務(wù)中，最好在小組內(nèi)形成最小的協(xié)作單元。

小組長必須對組內(nèi)作業(yè)負(fù)起全責(zé)，如果小組的全體成員都能順利地完成任務(wù)，那么這個(gè)小組就是優(yōu)秀班組。（3）現(xiàn)場任務(wù)的分配?，F(xiàn)場管理人員要讓所有的成員都明白具體的目標(biāo)，明白自己為完成目標(biāo)起的作用。為此，需要將現(xiàn)場的管理事務(wù)進(jìn)行合理的分配以決定每一位成員的任務(wù)。例如，在布置有關(guān)質(zhì)量的目標(biāo)時(shí)，可以根據(jù)有關(guān)質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)制作成管理圖表或帕累托圖為大家進(jìn)行講解，將每天的質(zhì)量報(bào)告從下道工序或檢驗(yàn)部門的有關(guān)情況入手，分別反饋到每位成員。

怎樣實(shí)施現(xiàn)場管理？

1.描述現(xiàn)場管理的未來

將來現(xiàn)場的前景是什么樣，要達(dá)到這一愿望應(yīng)作出怎樣的努力，這是每一位員工所關(guān)心的問題。

為了美好的未來，大家努力工作，以期夢想成真。首先，現(xiàn)場管理人員應(yīng)對未來有一個(gè)清楚的認(rèn)識，作為奮斗目標(biāo)。對未來的憧憬是建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上的。作為現(xiàn)場管理者，應(yīng)該立足現(xiàn)在，展望未來，在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。如果作為管理者連自己都沒有理想和希望，自然無法去激勵(lì)屬下為理想而奮斗，那么員工美好的愿望只能永遠(yuǎn)停留在夢幻般的想象中，從而使得他們失去前進(jìn)的動(dòng)力，工作的效率也會(huì)大打折扣。

當(dāng)然，作為一個(gè)現(xiàn)場管理人員，與其闡述自己對未來的憧憬，倒不如將企業(yè)美好的明天同員工一起分享，要經(jīng)常同下屬一起描繪企業(yè)的前景，以鼓勵(lì)員工的工作熱情。

因此，現(xiàn)場管理人員不要簡單輕易地否定下屬的想法，至少要真誠地、認(rèn)真地去考慮下屬的每一項(xiàng)意見，要鼓勵(lì)下屬充分發(fā)表意見，就自己對美好未來的構(gòu)思讓下屬討論，以激起他們的奮斗動(dòng)力。

這里重要的就是從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，使各種各樣的議論、理想和期望值在相互交流中獲得一個(gè)共識，這樣就可以對未來共同的目標(biāo)有一個(gè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。2.做好現(xiàn)場管理的準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場管理者所構(gòu)思的藍(lán)圖在實(shí)施的過程中，肯定會(huì)碰到一些制約和阻礙因素，不可能立即得到實(shí)現(xiàn)。但是現(xiàn)場管理人員不可能等到所有的條件成熟之后再實(shí)施，在現(xiàn)實(shí)中，有些內(nèi)容是可以立即實(shí)施的，這就可以在日常的工作中有計(jì)劃地實(shí)施，對那些實(shí)施起來有相當(dāng)困難的因素，要做好充分的思想準(zhǔn)備，逐步地創(chuàng)造條件，為今后打好基礎(chǔ)。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)未來理想的藍(lán)圖就必須打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也就是強(qiáng)化現(xiàn)有的人、物、設(shè)備、信息等資源，對要實(shí)施的項(xiàng)目要從實(shí)際著手，在運(yùn)行階段要使抽象的思考方法形成具體的實(shí)施方案并加以落實(shí)。

首先要分解構(gòu)成的要素，將各要素作為每個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的集合體。對每個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間系列進(jìn)行考察，看其是否合理，并制定程序計(jì)劃表，以便遵循這一計(jì)劃表切實(shí)地貫徹落實(shí)。這項(xiàng)工作非常重要，因?yàn)橛?jì)劃表是從完成目標(biāo)的時(shí)間反過來逆推，從而決定每個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間的。

再有，現(xiàn)有設(shè)備因場地的關(guān)系要進(jìn)行移動(dòng)，又會(huì)出現(xiàn)諸如如何具體實(shí)施等各種各樣的問題。

即使解決了生產(chǎn)和維護(hù)的問題，但因現(xiàn)在的員工對新設(shè)備不了解而無法操作。因此，需要對他們從電子設(shè)備折基礎(chǔ)知識開始進(jìn)行培訓(xùn)，直到能夠操作為止。當(dāng)然，如果能參加一些這方面的研討會(huì)或者到己使用該設(shè)備的企業(yè)去取經(jīng)，可以大大節(jié)約培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)間。

總之，有了遠(yuǎn)景規(guī)劃后就要打好基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印地逐步落實(shí)。1.

制定目標(biāo)和計(jì)劃現(xiàn)場管理的第一個(gè)過程就是設(shè)定目標(biāo)和編制計(jì)劃?，F(xiàn)場管理人員在開展日常管理時(shí)，總是在一定的期間內(nèi)訂立一個(gè)目標(biāo)，然后再制定完成目標(biāo)的必要方法。

現(xiàn)場管理人員制定的目標(biāo)一般有以下幾種情況：一、定量的目標(biāo)。二、定性的目標(biāo)。三、開發(fā)的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法一般又可稱做計(jì)劃，是因?yàn)橛?jì)劃決定了完成目標(biāo)所規(guī)定的方法和時(shí)間。能否完成目標(biāo)，其先決因素是要高效率地靈活運(yùn)用人、物和設(shè)備這三大要素。

首先，在計(jì)劃階段，要盡可能充分地利用現(xiàn)有的資源，包括人才（技術(shù)、技能）、資金和設(shè)備。添置了新設(shè)備后，如果將能操作的人員閑置不用，則是一種極大的浪費(fèi)。另外，在制定計(jì)劃時(shí)還需要探討，是否有因物料準(zhǔn)備得不充分而浪費(fèi)的因素，作為整體性的計(jì)劃是否平衡，等等。

計(jì)劃是根據(jù)資源的投入而欲獲得的成果來制定的，所以就需要考慮最有效的資源投入。

現(xiàn)場管理人員在制定現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃中要明確目標(biāo)和計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃一般以年度、季度、月和星期為單位。其中特別是年度計(jì)劃，因?yàn)樗w現(xiàn)了現(xiàn)場管理人員在全年的生產(chǎn)思想和實(shí)踐方法，所以是最為重要的計(jì)劃。通常，每隔一月或一季度就就該檢查年度計(jì)劃的進(jìn)展情況，根據(jù)實(shí)際情況作一些調(diào)整。對于月或周計(jì)劃則要求有具體的實(shí)施細(xì)則。

在這里，我們介紹下一年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的制定情況。年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃是秉承企業(yè)的經(jīng)營方針?biāo)贫ǖ娜陸?yīng)完成的目標(biāo)、目標(biāo)值和具體的方案。在制定計(jì)劃時(shí)，現(xiàn)場管理人員應(yīng)理解上級的有關(guān)精神，制定出自己的現(xiàn)場管理作業(yè)計(jì)劃，同時(shí)，也應(yīng)同下屬及參與反復(fù)討論，制定出作業(yè)計(jì)劃，再同現(xiàn)場的每一位成員探討，集思廣益，制定出操作性更強(qiáng)的計(jì)劃。

實(shí)際上，計(jì)劃的可執(zhí)行程度對今后作業(yè)的開展有很大的影響。每一位屬下同其負(fù)責(zé)的作業(yè)是否吻合，難度有多大，這些都需要傾聽下屬建設(shè)性的意見，對下屬而言，既然設(shè)定了較高的目標(biāo)，隨之就應(yīng)該在新年度中根據(jù)其從事的任務(wù)在職務(wù)和薪金方面加以考慮，要將對他的期望值同他本人的愿望緊密地聯(lián)系在一起。

下一年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃最遲要在年底前一周公布，企業(yè)管理層最好還要進(jìn)行一次年度發(fā)表會(huì)，向全體人員講解年度現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目及每個(gè)人各自現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的要點(diǎn)等等。

年度計(jì)劃如果能順利地實(shí)施固然很好，但現(xiàn)場的情況不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的，這些情況有時(shí)會(huì)左右計(jì)劃的完成，這就需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就計(jì)劃的實(shí)施情況向全體人員作匯報(bào)。及時(shí)通報(bào)在這里是非常重要的。

在現(xiàn)場會(huì)遇到各種各樣需要解決的問題，把這些設(shè)定成一個(gè)個(gè)的課題。在設(shè)法解決時(shí)，必須明確其最終的目的，將解決問題作為出發(fā)點(diǎn)。這對目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)具有極其重要的意義，設(shè)定的方法不同，其結(jié)果會(huì)有很大的差別。特別是對于一些諸如技術(shù)革新之類的課題，則需要比較長的時(shí)間才能解決。2.

組織實(shí)施現(xiàn)場管理所謂組織也就是明確職責(zé)，即給人員配置和分配具體任務(wù)?，F(xiàn)場管理人員應(yīng)在其管轄的范圍內(nèi)提高員工的業(yè)務(wù)水平。要經(jīng)常提前開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)以彌補(bǔ)技術(shù)的不足，等到了急用時(shí)才進(jìn)行培訓(xùn)就為時(shí)己晚了。

對現(xiàn)場管理人員而言，組織實(shí)施現(xiàn)場管理的程序要注意以下三個(gè)方面：（1）了解下屬的能力。人的能力和工作的質(zhì)、量的關(guān)系一般是前者通過后者來體現(xiàn)，能力過強(qiáng)的人有時(shí)也會(huì)發(fā)出“只讓我做這么簡單的事”而產(chǎn)生“大材小用”的不滿情緒。而另一方面讓一個(gè)能力弱的人干要求較高的工作就需要有其他人的幫助方能完成，其結(jié)果只能是費(fèi)工費(fèi)時(shí)，得不到好的效果。

作為一個(gè)現(xiàn)場管理人員，對現(xiàn)階段員工能力的把握是十分很必要的，要對每個(gè)人能否勝任目前的工作，是否還有很大的潛力沒有發(fā)揮出來，以及他過去的經(jīng)歷和資格做到心中有數(shù)，這樣才能妥當(dāng)?shù)貢r(shí)行員工業(yè)務(wù)分配。（2）發(fā)揮小組的力量。即使是一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場管理人員，如果下屬一旦超過10人以上，對下屬工作情況的把握就有些困難了。第一線的管理者如果下屬超過5人，就可以把他們分為兩個(gè)或幾個(gè)小組，組長由過半數(shù)的人員選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)組內(nèi)的日常管理和作業(yè)指導(dǎo)。按經(jīng)驗(yàn)來說可以3~4人成立一個(gè)小組，組長除了負(fù)責(zé)組內(nèi)的業(yè)務(wù)外，對自身管理水平的提高也很有益處。在盡可能的情況下，對如果組長不在時(shí)由誰來負(fù)責(zé)這個(gè)問題也要加以考慮。而且在日常業(yè)務(wù)中，最好在小組內(nèi)形成最小的協(xié)作單元。

小組長必須對組內(nèi)作業(yè)負(fù)起全責(zé)，如果小組的全體成員都能順利地完成任務(wù)，那么這個(gè)小組就是優(yōu)秀班組。（3）現(xiàn)場任務(wù)的分配。現(xiàn)場管理人員要讓所有的成員都明白具體的目標(biāo)，明白自己為完成目標(biāo)起的作用。為此，需要將現(xiàn)場的管理事務(wù)進(jìn)行合理的分配以決定每一位成員的任務(wù)。例如，在布置有關(guān)質(zhì)量的目標(biāo)時(shí)，可以根據(jù)有關(guān)質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)制作成管理圖表或帕累托圖為大家進(jìn)行講解，將每天的質(zhì)量報(bào)告從下道工序或檢驗(yàn)部門的有關(guān)情況入手，分別反饋到每位成員。

怎樣使現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化？

所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是按目標(biāo)能確保質(zhì)量、成本和交貨期，而且安全地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)定。對企業(yè)來說，它規(guī)定的應(yīng)該是目前被認(rèn)為是最佳的作業(yè)方法。要使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，班組應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1.要進(jìn)行訓(xùn)練

只要進(jìn)行了一定時(shí)間的熟悉和訓(xùn)練，無論是誰都可以進(jìn)行作業(yè)。一個(gè)人經(jīng)過長期的努力所積累的技能，同標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是有區(qū)別的，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是普通人通過一段時(shí)間的一般努力就能夠掌握的。當(dāng)然，通過培訓(xùn)，讓員工掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要點(diǎn)是必要的。制定標(biāo)準(zhǔn)只是標(biāo)準(zhǔn)化的第一步，培訓(xùn)和實(shí)施是第二步，不斷對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改時(shí)是第三步，然后重新培訓(xùn)。2.要有規(guī)范約束

在進(jìn)行作業(yè)時(shí)，對任何人都要有約束。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)的法規(guī)。它是作業(yè)的約束條款和規(guī)定。因此，無論是誰都必須遵照執(zhí)行。誰違反了就要受到處罰。從上道工序、相關(guān)部門或間接的管理部門也都必須按標(biāo)準(zhǔn)行事，不能有任何異議。如果作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同實(shí)際情況確實(shí)有不相適應(yīng)的地方，就應(yīng)該考慮對其進(jìn)行相應(yīng)的修改，而不是不按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.要制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

為了杜絕浪費(fèi)、不穩(wěn)定、不合適等現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)明確現(xiàn)在規(guī)定的協(xié)作單位是唯一的作業(yè)方法。對作業(yè)而言，正確的方法在目前只有一個(gè)。和體育比賽紀(jì)錄的刷新一親，如果有更好的方法，就要對舊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改，形成的新方法就成為新的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

該過程可以描述成為：制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、檢查效果、采取對策。參照PDCA的提法，日常管理的過程就可以概括成SDCA，其中S是英語單詞“標(biāo)準(zhǔn)”（Standard）的第一個(gè)字母。換句話說，質(zhì)量改進(jìn)遵循的是PDCA循環(huán)，而現(xiàn)場管理遵循的是SDCA循環(huán)如何使現(xiàn)場作業(yè)書面化？

作業(yè)書面化是指將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以文件的形式表現(xiàn)出來，即編制作業(yè)指導(dǎo)書。

作業(yè)指導(dǎo)書起著正確指導(dǎo)員工從事某項(xiàng)作業(yè)的作用。

作業(yè)指導(dǎo)書要明確作業(yè)要求的5W1H：

作業(yè)名稱----作什么（WHAT）；

作業(yè)時(shí)間----什么時(shí)候做，在哪道工序前或哪道工序后（WHEN）；

作業(yè)人----誰去做（WHO）；

作業(yè)地點(diǎn)----在哪兒做（WHERE）；

作業(yè)目的----為什么要這么做（WHY）；

作業(yè)方式----所用工具及作業(yè)方法、關(guān)鍵要點(diǎn)（HOW）。

作業(yè)指導(dǎo)書是在日常生產(chǎn)的現(xiàn)場使用的，它要求以淺顯易懂的表達(dá)方式對作業(yè)的要求進(jìn)行闡述。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）一看就明白。（2）最好以圖片的形式來表現(xiàn)。（3）描述作業(yè)準(zhǔn)則。（4）突出重點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。如何理解生產(chǎn)管理

由于生產(chǎn)活動(dòng)可以指不同的范圍，因而生產(chǎn)管理的含義有狹義與廣義之分。狹義的生產(chǎn)管理，通常是指企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度部門所負(fù)責(zé)的那部分管理工作，主要是以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)的基本生產(chǎn)過程為對象的管理，包括生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)能力查實(shí)、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和生產(chǎn)調(diào)度工作等。廣義的生產(chǎn)管理，是指對全部生產(chǎn)系統(tǒng)的管理，是與產(chǎn)品制造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱，其內(nèi)容除狹義的生產(chǎn)管理外，還包括產(chǎn)品質(zhì)量管理、勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額管理、設(shè)備與工作管理、成本與資金管理以及安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等管理工作。它把企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)全過程作為一個(gè)有機(jī)整體和系統(tǒng)，實(shí)行更全面的計(jì)劃、組織和控制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)預(yù)期的目標(biāo)。怎樣控制在制品？

在制品包括車間在制品和半成品庫的半成品，它們的控制方法各有不不同的特點(diǎn)。1．

車間內(nèi)在制品流轉(zhuǎn)和占用量的控制

車間在制品，是在車間內(nèi)正在加工制造、檢驗(yàn)、運(yùn)輸和停放等待加工的