社區(qū)服務(wù)工作崗位分析研究 行政管理專業(yè)

內(nèi)容摘要計劃生育的主要內(nèi)容是提倡晚婚、晚育，少生優(yōu)生，從而做到有計劃的控制人口。計劃生育這一項基本國策自制定以來，對中國人口的發(fā)展就起到了不可忽視的作用，雖然計劃生育是一項長期的、艱巨的工作，同時也是一項枯燥乏味的工作，對筆者來說做好社區(qū)計生工作不但是責(zé)任，更是義務(wù)。關(guān)鍵詞：社區(qū)計生工作；宣傳；素質(zhì)；意識

目錄引言 1一、工作分析步驟、分析內(nèi)容與信息搜集方法 1（一）工作分析的步驟 1（二）工作分析的內(nèi)容 2（三）工作分析信息的搜集方法 2二、如何做好社區(qū)計生工作 2（一）做好宣傳工作 2（二）提供咨詢服務(wù) 3（三）服務(wù)上門 3（四）做好宣傳工作 3三、做好計生工作必備的條件 3（一）愛心 3（二）恒心 4（三）細心 4（四）責(zé)任心 4（五）耐心 4參考文獻 5致謝 6引言工作分析是加快人事和分配制度改革,提高工作效率的基礎(chǔ)和前提。只有在各工作崗位職責(zé)明確、標(biāo)準明確、效率提高的前提下,才能進一步開展工作人員選用、調(diào)整、競聘上崗、績效考核、獎懲、培訓(xùn)等工作,在政府適當(dāng)投入的支持下,營造出留住人才、吸引人才的環(huán)境氛圍,不斷提高中心專業(yè)隊伍素質(zhì),適應(yīng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的要求。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，社區(qū)護士的作用日趨顯著。工作分析是現(xiàn)代人力資源獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等職能工作的基礎(chǔ)和前提。工作分析作為人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)，它對人力資源管理的其他環(huán)節(jié)起著重要作用。通過工作分析，一方面可以選拔和任用合格的，為有效性、低成本的崗位培訓(xùn)指導(dǎo)方向，有助于社區(qū)人員及其上級主管明確其崗位職責(zé)與工作任務(wù);另一方面，社區(qū)人員可以通過工作描述和工作規(guī)范了解工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系和崗位發(fā)展路徑，進而增加對崗位的認同感、使命感和成就感，提高工作滿意度和工作效率。研究該崗位的特征和任職要求，可以作為社區(qū)人員崗位聘用、培訓(xùn)和績效考核的依據(jù)。一、工作分析步驟、分析內(nèi)容與信息搜集方法工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ),是通過對工作的研究,確定該工作的任務(wù)、職責(zé)、與其他工作的關(guān)系以及該種工作的工作環(huán)境和任職要求的過程。（一）工作分析的步驟1.確定工作分析信息的用途進一步明確工作職能和主要工作任務(wù),編寫各個工作崗位的職位說明書,為今后對各崗位進行人員選用、調(diào)整、競聘上崗、績效考核、獎懲、培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。2.成立工作分析小組工作分析小組由中心人事部門主管牽頭,與中心業(yè)務(wù)綜合管理辦公室主管和1名具有一定管理經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員共同組成。中心主要領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握工作進展,審核把關(guān),并在內(nèi)部會議上宣傳動員,使每一位職工都了解此次工作分析的意義,能夠充分配合工作分析小組的工作。3.搜集與工作有關(guān)的背景信息通過查閱文獻(期刊、書籍、政府文件),收集關(guān)于工作職能和主要任務(wù)的信息,中心內(nèi)部組織管理體系文件等。4.確定進行分析的工作崗位本次工作分析對象包括各業(yè)務(wù)科室和管理職能科室的工作崗位及現(xiàn)從事第三產(chǎn)業(yè)的工作崗位。5.搜集工作分析的信息通過搜集有關(guān)崗位工作活動、工作條件、工作對人員自身條件(如個人特點與執(zhí)行工作的能力等)的要求等方面的信息,來進行實際的工作分析。6.核對搜集到的工作信息將通過工作分析所得到的信息與現(xiàn)在從事這些工作的人員及他們的直接主管人員進行核對,再由工作小組對照已經(jīng)搜集到的背景信息加以完善。7.確定工作職能和主要任務(wù)依照有關(guān)法規(guī)、文件要求,結(jié)合本地區(qū)實際的防病形勢,明確工作職能和主要任務(wù)。（二）工作分析的內(nèi)容通過工作分析,完成職位說明書的編寫。其主要內(nèi)容包括以下幾項:①工作標(biāo)識;②工作綜述;③工作聯(lián)系、職責(zé)與任務(wù);④工作權(quán)限;⑤績效標(biāo)準;⑥任職條件。（三）工作分析信息的搜集方法1.訪談法包括對各業(yè)務(wù)科室和管理職能科室職工進行的群體訪談和對各科室主管人員進行的個別訪談。訪談中,明確告知被訪談?wù)叽舜喂ぷ鞣治鲈L談的目的意義是什么,爭取被訪談?wù)叩呐浜?以獲得盡量客觀、準確的信息。2.觀察法由工作分析小組成員跟隨職工一起到工作現(xiàn)場,直接觀察職工在現(xiàn)場的工作活動,搜集有關(guān)信息。二、如何做好社區(qū)計生工作基層計生工作，是為群眾職工提供計生信息的主要信息來源。在構(gòu)建和諧社會中，基層計生工作發(fā)揮著重要的作用，作為一名計生工作人員，要想做好工作。（一）做好宣傳工作將計劃生育的宣傳資料和信息及時的讓育齡婦女了解，幫助育齡婦女做好避孕工作，并宣傳正確的避孕知識，真正的做到讓育齡婦女有計劃的生育，真正的做到晚婚、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育。由于社區(qū)人員的對計生工作的認知水平參差不齊，對計劃生育知識沒有多大的概念，這就要求社區(qū)計生工作者上門服務(wù)。（二）提供咨詢服務(wù)為了更好了幫助廣大婦女了解計生知識，社區(qū)設(shè)立24小時咨詢電話和咨詢臺，從青春期—初婚—避孕—生子—更年期等，為社區(qū)的廣大婦女建立健康檔案，并定期的對她們進行孕檢，及時了了解最新的情況。（三）服務(wù)上門跟蹤上門服務(wù)，不但給社區(qū)職工群眾，帶來了真切的實惠，更為廣大婦女的健康做了保證。①對于處于青春期的女性，讓他們了解更多了青春期知識，潔身自愛，保持良好的心理和生理健康。②產(chǎn)后隨訪，了解本社區(qū)的婦女生育子女后健康情況，主要的隨訪內(nèi)容是嬰兒的出生日期、性別、健康狀況，是否有結(jié)婚登記證、戶口證、生育證，并告知生育孩子后應(yīng)該在3天內(nèi)申報出生人口。③針對已生育的育齡夫妻，及時的給他們講解國家政策，配送避孕藥具，并告訴藥具的使用方法。④對于流產(chǎn)、引產(chǎn)的人員，要對引產(chǎn)和流產(chǎn)的情況問清楚，并做好記錄。對于做節(jié)孕手術(shù)的婦女，要在隨訪中告知應(yīng)該注意的事項，注意休息和補充營養(yǎng)，并對手術(shù)的有效性進行登記。⑤對于進入更年期的女性，進行心理輔導(dǎo)跟蹤治療，讓她們了解更多的更年期心理生理變化，來調(diào)整自己的心態(tài)，并做回訪記錄，為下次隨訪做準備。（四）做好宣傳工作工作是計生工作的難點也是重點，在宣傳過程中，印制宣傳手冊、宣傳資料。并為社區(qū)群眾普及《人口與計劃生育法》、《收養(yǎng)法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》等法規(guī)，實行計生工作政務(wù)公開，并定期免費的發(fā)放避孕用具。第五，做好流動人口的計生工作。油田職工來自不同的地方，并且常年很少夫妻在一起工作，這樣對油田家屬計生工作就很難開展。只能靠為流動人口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和信息咨詢，加大宣傳力度，提高他們自身的素質(zhì)。三、做好計生工作必備的條件要想做好計生工作就要有“五心”，即愛心、恒心、細心、責(zé)任心、耐心。（一）愛心計生工作任務(wù)繁重，只有真正的愛上自己的職業(yè)，愛上自己的工作對象，才能時時刻刻的去關(guān)系他們，當(dāng)群眾真正的感覺到了你的關(guān)系，感覺到你那份愛，他們在工作過程中才能積極的配合你的工作。（二）恒心計生工作是一項政策性很強的工作，并且工作面也很廣，關(guān)系到社區(qū)的每位群眾。在工作中由于每個群眾的思想意識和文化水平不同，有的生育觀念比較落后，在工作中就會遇到困難，面對如此大的工作強度，如果沒有戰(zhàn)勝困難的恒心，工作根本就做不下去，只有樹立不怕困難，勇于挑戰(zhàn)困難的精神，才能在計生崗位上勤奮工作，貢獻自己的一份力量。（三）細心計生工作除了宣傳還要做上門跟蹤服務(wù)，在工作中常會遇到，不講實話的情況，這時就需要隨訪者細心觀察，屋內(nèi)的用品，判斷有沒有孩子出生。（四）責(zé)任心無論什么工作，如果最基本的工作責(zé)任感都沒有了，如何談工作的質(zhì)量和貢獻，所以，無論干什么工作我們都要有自己的責(zé)任心。（五）耐心在計劃生育工作上要有足夠的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限，有時候不可能完全接受計劃生育相關(guān)政策，我們要通過細致、耐心的講解，動之以情、曉之以理，反復(fù)講解政策，使他們積極、主動的實行計劃生育政策?？傊?，計生工作是一項長期艱巨而又復(fù)雜的任務(wù)，很多人在面對眾多的壓力時不愿意干，但是工作總要有人做，雖然，我們都不是圣人，在面對措施、困難、不理解時，我們也會喪失信心，但我們必須相信困難只是暫時的，有困難才有進步