2022年銀行實習報告范文匯編四篇

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在當下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是我為大家整理的銀行實習報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行實習報告篇1

一、引言

為了增強個人的實踐能力，將理論運用于實踐，以提高在未來企業(yè)招聘中的競爭力，本人通過網(wǎng)上投遞簡歷和應聘實習崗位面試成為了交通銀行河南省分行的實習生，于20xx年7月10日至20xx年8月20日進行了為期6周的實習。在交通銀行鄭州河南省分行營業(yè)部實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了交通銀行各方面的實務工作，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次暑期實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。

二、實習時間

20xx年7月10日至20xx年8月20日

三、實習地點

交通銀行河南省分行〔營業(yè)部〕：鄭州市金水區(qū)花園路129號。

四、實習目的

通過一定根底業(yè)務的工作實踐，使學習的理論知識與實際密切聯(lián)系，穩(wěn)固、擴大和深化在校學習的根本理論和根本知識，提高分析和解決問題的能力，將自身鍛煉成既有扎實理論和業(yè)務知識，又有靈活的工作能力的高素質(zhì)專業(yè)人才。同時，提前感受職場中的工作氣氛，學習處理員工之間以及員工與客戶之間的關系，提高在工作中遇到問題，處理問題的應變能力，增加自己在未來競聘中的競爭力。

五、實習單位概況

〔一〕交通銀行簡介

交通銀行(BankofCommunications)始建于1908年〔光緒三十四年〕，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，交通銀行國內(nèi)業(yè)務分別并入當?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行根底上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。20xx年6月，國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財務重組，成功引進了匯豐銀行、社?；?、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。

20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。

交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務網(wǎng)絡。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分〔支〕行，在137個城市設立了分支行〔除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行〕，營業(yè)機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行，在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關系。全行員工5.5萬人。

〔二〕根本業(yè)務情況

交通銀行將業(yè)務種類分為個人業(yè)務、公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、國際業(yè)務、電子銀行等模塊，擁有以“外匯寶〞、“得利寶〞、“沃德財富賬戶〞、“交銀理財賬戶〞、“蘊通財富〞、“太平洋卡〞、“全國通〞、“展業(yè)通〞、“基金超市〞、“銀行〞等為代表的一批品牌產(chǎn)品和效勞，在市場享有盛譽。與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環(huán)球卡〞――太平洋雙幣信用卡，在冊發(fā)卡量已突破2800萬張。綜合經(jīng)營方面，交通銀行20xx年8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團合資設立交銀施羅德基金管理公司，是國內(nèi)首批銀行系基金公司之一；20xx年，交通銀行并購重組了湖北國際信托投資，經(jīng)監(jiān)管機構批準發(fā)起設立交銀金融租賃，并在香港成立了交銀國際控股及其子公司交銀國際亞洲、交銀國際證券、交銀國際資產(chǎn)管理，在綜合經(jīng)營領域邁出了堅實的步伐。

〔三〕實習所在分行情況

交通銀行河南省分行于1988年12月27日重組開業(yè)，原稱“交通銀行鄭州支行〞；1995年2月，升為總行直屬分行，20xx年10月明確為省分行；20xx年1月18日正式更名為交通銀行股份河南省分行。先后建立了第一家自助銀行、第一家銀行、第一家網(wǎng)上銀行、第一家VIP理財室、第一家機場貴賓候機室，開通第一家提醒效勞。20xx年，河南省分行開始實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，向一流現(xiàn)代化零售商業(yè)銀行邁進，在中原地區(qū)首家推出了個人高端效勞品牌——“沃德財富〞，形成了健全的高端效勞網(wǎng)絡。河南省分行在業(yè)務開拓創(chuàng)新方面始終引領金融界開展方向，不斷滿足廣闊客戶日益增長的金融需求，在金融界和廣闊客戶心目中樹立了良好的形象。截止到20xx年底，該行人民幣資產(chǎn)規(guī)模達1395億元，存款余額到達1274.52億元，貸款余額達838.27億元，在交行系統(tǒng)內(nèi)名列前茅，先后被交總行評為內(nèi)部評級A級分行、綜合經(jīng)營效益顯著分行，是交通銀行的重點優(yōu)勢行。

六、實習過程

本人實習的營業(yè)部是省分行所在營業(yè)部，位于鄭州市商業(yè)中心，主干道花園路，是整個鄭州市交行的樞紐，平時業(yè)務量多，人流量大。不僅有與鄭州市各支行網(wǎng)點的往來，還有與各地級市分行的往來。在這樣復雜的環(huán)境下工作更是對我個人能力的挑戰(zhàn)，尤其是在我作為實習大堂經(jīng)理那段實習經(jīng)歷，給我留下了不少珍貴的經(jīng)驗。

〔一〕營業(yè)部大堂實習

這項工作是銀行最根本最根底的工作，但也是最重要的。只有好的效勞態(tài)度，完善的業(yè)務流程，井然有序的大堂，才能為客戶留下好的印象。存取款及票據(jù)業(yè)務是根底，這類客戶也是根底客戶群。也許他們不能為銀行帶來最多收益，但是他們的好口碑至關重要。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此這個職位相當重要。

第一天報到，一名正式的大堂經(jīng)理李經(jīng)理接待了我，以后我有不懂的地方就由她教我。她讓我先熟悉了一下取號機上的業(yè)務類型及各類業(yè)務相應的編號和對應的柜臺。當客戶進門時就要主動迎上去，面帶微笑，詢問客戶的需求。如果知道怎么做，就熱情地解答，不知道怎么做時要將其移交給其他大堂經(jīng)理，不可以將客戶晾在那里。我最開始的工作就是幫助客戶取號，讓其在等候區(qū)等待。

隨著實習天數(shù)的增加，我逐漸開始學習引導客戶進行單據(jù)的填寫。業(yè)務的種類眾多，都對應有相應的單據(jù)。要記清楚每一種單據(jù)對應的具體業(yè)務，也比想象的困難，為此我還出過不少過失。在這個過程中，我體會到，必須先弄清楚業(yè)務流程，再記該填寫的單據(jù)比較容易。原來實務工作中也和學知識一樣要找到簡易的途徑才能很快上手。許多在?商業(yè)銀行經(jīng)營管理?中學到的業(yè)務都在這里看到了，還有?金融會計?中的知識，我憑自己學到的東西為客戶解答，有不小的成就感。另外一點就是效率，注意不僅僅是速度，質(zhì)量更要并重。這是從柜員的工作中觀察來的。

除此之外，我還學會了其他一些根本的小技能，復印身份證、碎紙、幫助客戶完成網(wǎng)銀激活、向客戶發(fā)放小禮物??

由于六月銀行間同業(yè)拆借市場出現(xiàn)了異動，所謂“錢荒〞對百姓的預期也產(chǎn)生了不小的影響。7月的理財產(chǎn)品出售有所下降，民眾對投資方式的選擇更加慎重。這也給銷售人員帶來了不小的壓力。

〔二〕學習柜員的工作

由于實習生不可以接觸現(xiàn)金業(yè)務，所以我不可以真正坐在柜臺后面為客戶辦理存取款業(yè)務，但是我利用他們空閑的時間，詢問了他們?nèi)粘Ｒ龅墓ぷ鳎洪_戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進

行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交于相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識，學習了交易代碼和一些操作流程，明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的根本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

〔三〕學習對公業(yè)務

在營業(yè)部，我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一局部，把剩余的局部與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務經(jīng)理也核對一遍。

七、心得體會

首先，是最根本的工作要求。第一，工作要主動。不要被動地接受師傅或是上級安排的任務，而是不停地思考自己需要做什么，有意識該是做什么的時候了。有不懂的地方要虛心向同事請教，不要礙于面子。尤其是我們剛剛走出校園的大學生，自以為接受了高等教育就沒有什么能難得到自己，往往眼高手低，容易犯低級錯誤。第二，盡量高質(zhì)量完成自己的工作。由于自己能力有限不能完成時，不要抱怨，要及時向自己的負責人說明情況，在他人的幫助下完成。單位是一個整體，要有團隊意識。第三，要遵守單位的規(guī)章制度。不遲到早退是最根本的，盡量提前10分鐘到達進入工作狀態(tài)。著裝要求在直接面對客戶的大堂也十分重要，要穿著銀行的制服，衣領整潔，頭發(fā)利落，站立時儀態(tài)端正，面帶微笑?！策@樣一天下來，真的是沒有一點力氣了?！?/p>

在與帶我的師傅的交流和我自己實習的感悟中，我收益良多。在我來看，銀行的工作是瑣碎的，大多數(shù)都是重復性的。剛開始干覺得很有趣，但是時間長了就會覺得日復一日枯燥無聊。當面對客戶的難纏與質(zhì)疑，會覺得一絲辛苦不被認

可的委屈。這些工作看似沒有什么技術含量，不像在總部做投資分析那么專業(yè)，但并不代表沒有價值。這些是銀行的地基，有了這些地基才有上層的華美建筑。而且中國的金融市場不像美國的華爾街，還不夠興旺，根底工作還是主要的。師傅說看似沒有技術含量的工作其實也是需要我們的職業(yè)素養(yǎng)，并不是每一個人都可以干好的。那就是做好每一個細節(jié)，努力到達完美。包括與同事的交流，與客戶的溝通都是有技巧的，而這些需要在長時間的工作中親自去感悟。這需要耐心、細心、更重要的是責任心。我突然想到上學期曾經(jīng)上過的一節(jié)實訓課，主講是招商銀行的HR。那堂課讓我記憶猶新，我被那位女士的風采深深感染，還有她宣揚的那個客戶至上的理念，真正做好每一個細節(jié)。

由于我自己平時對財經(jīng)時事有一定的關注，關于國家的宏觀經(jīng)濟動態(tài)也有一些自己的見解，在與交行同事的交流中我暢所欲言，從他們那里得到了一些不可能在書本上學到想法，而我的知識面也得到了他們的認可，對我們學校的教育水平高度贊揚。以后我會繼續(xù)努力，培養(yǎng)自己對知識的敏感性，與時俱進。

這段時間在交行的實習中，我感受到了強烈的“企業(yè)文化〞。我能體會到每一位交行員工發(fā)自內(nèi)心對自己工作的滿意，對自己職業(yè)的熱愛，對交行的自豪感。從他們口中我聽到的是對交行的自信?！拔覀兘恍性谥性貐^(qū)盈利是五大行中名列前茅的。〞“我們交行的投資銀行業(yè)務是其他銀行不可比較的，普及全球的投資組合設置，打破了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營客戶的模式，億萬身家的企業(yè)都是主動找到我們要求合作的。〞這種歸屬感讓我看到了一個企業(yè)蓬勃開展的美好前景。他們都鼓勵我好好學習知識，現(xiàn)代金融行業(yè)的競爭將愈演愈烈，只有掌握真才實學的金融人才能在競爭中取得先機，改革中必將淘汰落后陳腐的制度。

在實習中，我還是發(fā)現(xiàn)了一些“不良現(xiàn)象〞的，而且恐怕也普遍存在于廣闊機構，那就是嚴重的浪費現(xiàn)象。每天有大量空白紙張或是只寫了幾行出錯紙張都被扔掉了，一個網(wǎng)點如此，試想全國有多少個這樣的公共機構，相信浪費的紙張等辦公資源不在少數(shù)。銀行要創(chuàng)造利潤，一個重要途徑就是降低經(jīng)營本錢，其中包括用電、用水、及各種消耗。有些是為了為客戶創(chuàng)造更舒適的環(huán)境，但是有些支出確實沒必要。如果每個員工有更多一些節(jié)約的態(tài)度，相信定可以節(jié)省很多不必要的開支。

實習生活與校園生活有很大的不同，與學校生活自由自在上課、自習相比，實習生活緊張有規(guī)律，每天早晨8點出發(fā)，下午6點多才能到家。一天的精力都在工作中耗盡了，回來時已疲憊不堪。但是，我累并快樂著。我收獲了新鮮的工作體驗和良師益友。這短短的實習也讓我成長了許多，懂得了許多做人做事的道理。走出了那座象牙塔，我才明白學習的意義、青春的珍貴和人生的真諦。我更清楚了自己要確定人生的坐標，明白想得到什么，明確努力的方向。這次實習將

銀行實習報告篇2

XX年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里，我經(jīng)歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和缺乏?，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：

先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本億元，總行設在福建省福州市。

開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設、效勞客戶開展為己任，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康開展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

〔一〕各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康開展

截止xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%；本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良貸款比率%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平；實現(xiàn)稅前利潤億元，同比增長77%。根據(jù)xx年7月英國?銀行家?雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

〔二〕效勞網(wǎng)絡日益健全

目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了260多個分支機構，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)〞，開通了全國統(tǒng)一的客戶效勞熱線“95561〞，并與全球550多家銀行建立了代理行關系，根本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的效勞網(wǎng)絡。

〔三〕業(yè)務創(chuàng)新積極推進

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。

〔四〕科技建設成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷效勞能力和遠程災難備份能力的銀行。

〔五〕人才隊伍精干高效

經(jīng)過十多年的改革開展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。

為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通〞刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機之前，我在xx支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的根本員工守那么和銷售業(yè)務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我根本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守那么。

在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。

有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我伙伴的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理，我和我的伙伴滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅〞——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。

一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——時機是稍縱即逝的。那次我和我的伙伴在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。

當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住時機，要是當時我再多跟那些商戶談談，時機就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智〞，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非土生土長的xx本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對xx商業(yè)圈很了解的同學溝通學習，同時還在網(wǎng)上翻找xx黃頁，在對xx的各個區(qū)有了全面的了解后，我和我的伙伴才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比方說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。

當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準那么的同時，也不能失掉自己的尊嚴。

其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是伙伴推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我伙伴溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和撫慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的'金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。

銀行實習報告篇3

轉(zhuǎn)眼，我在北京農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)進行了將近4個多月的實習工作。

在這期間，不但熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，也深刻的體會到了工作壓力的繁重?，F(xiàn)將實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實習單位簡介

北京農(nóng)村商業(yè)銀行的前身是始建于1951年的北京市農(nóng)村信用合作社。為促進首都農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)開展、農(nóng)村社會的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經(jīng)濟建設做出了重要奉獻。20xx年2月，國務院批準組建全國首家省級股份制農(nóng)村商業(yè)銀行-北京農(nóng)村商業(yè)銀行。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程。實習過程主要包括以下幾個階段：

〔一〕在個人儲蓄窗口，學習個人業(yè)務的操做流程，并在私下練習小鍵盤，捆錢，牢記儲蓄交易碼，和在什么情況下顧客須要出示身份證或保存身份證復印件。

〔二〕在對公窗口，學習并辦理對公業(yè)務

〔三〕在票據(jù)交換窗口學習交換業(yè)務

三、實習內(nèi)容

每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱，順便在登記簿上做好記錄，如果是自己第一天上班，就要做下交接，因為自己的柜員號下要是沒有尾箱是辦不好業(yè)務的。對自己剛剛拿到的尾箱不但要核對現(xiàn)金賬實是否相符，還要查看重要空白憑證是否缺失。之后就要到大庫領取現(xiàn)金，一般都是20萬。為了提高利潤，從這幾個月開始，我們行,大量降低庫存現(xiàn)金，從以前的一千多萬降到現(xiàn)在的每天不能超過四百萬。使得現(xiàn)在客戶只要取大額就必須預約，要不然就算內(nèi)部人來了也沒那么多錢給他。最慘一次有個客戶提著半麻袋的20元的走了。沒方法，那天大庫一張100元的都沒了。不過這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬。

〔一〕個人業(yè)務

在辦理個人業(yè)務時，要注意看打印的核證行是否與收到或付出的現(xiàn)金一致，顧客的簽字是否正確，不能有涂改。收到的錢正反面要用驗鈔器過一遍，確保沒有假鈔，在付出錢時手數(shù)之后在用機器過兩次。因為面值在1元以下的錢驗鈔器無法識別，就只能用手數(shù)了，在數(shù)的時候應該注意，是不是有用膠條粘過的錢，要是看到了就把它拿出來仔細看看，是不是由兩張不同的殘幣拼湊起來的，要不小心收到那樣的錢，最后就只有自己掏腰包兒了。我在收零錢的時候就收到過一張，是兩個半張一元的粘在一起，因為是成梱的一元，我數(shù)完之后就梱上了，最后被大庫發(fā)現(xiàn)退了回來，只好自己補上了?，F(xiàn)在那張錢還放在家里，就算給自己一個警示吧。

顧客取錢時，五萬元以上或題前支取定期存款就要出示本人身份證，如果是代辦，就出示存款人和代理人身份證。取現(xiàn)20萬元以上，就要留下身份證復印件。而改密、開設個人結(jié)算賬戶、掛失解掛，都是要求本人攜帶身份證才能辦理

的。而顧客出示身份證時，都要到后臺做身份證的連網(wǎng)核查，防范用假身份證開戶、取錢、掛失偷或撿到的存折。

由于個從業(yè)務要面對大量的顧客，而且總是有取或存零錢的，加上交費的，使得個人業(yè)務的現(xiàn)金最容易出錯。所以辦業(yè)務時，一定要細心。

〔二〕對公業(yè)務

而對公業(yè)務呢。取零錢的很少，大多都是整捆的，或者是取幾千做備用金。要注意的是對公戶每天取現(xiàn)金不能超過十萬，超過十萬就要有大額審批單子。在這要面對最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有無密碼，要沒有就要去核印，有的就不用了，遇到大額時，為了平安沒密碼也可以去核下印。之后就看出票日期是否書寫正確，并在支票的有效期內(nèi)，收款人是否和印鑒上一致，再看大小寫金額是否一致，書寫是否正確，大寫金額要頂頭寫，大寫金額到元為整，到分那么不能在記整，角可有可無?，F(xiàn)金支票要有背書并符合標準，同行轉(zhuǎn)賬支票可以沒有背書，進賬單上填寫的金額，付款單位、收款單位必須和支票上的一致，進賬單上的日期必須為入賬日期。當然支票不能是空頭支票。在存支票的時候，借方賬號要輸入支票上的賬號，貸方賬號，就要看進賬單上的收款單位賬號了，我就有一次就把貸方賬號輸成支票上的賬號了，相當于把付款單位的錢取出來后跟著又給存了回去，幸好在看核正行時急時的發(fā)現(xiàn)了，沖賬后，從新做了轉(zhuǎn)賬，要不然不但收款人收不到錢，付款人也會莫明其妙。

要買支票也只能在我們這兒。由于我們這沒有專門打支票的機器，支票上的賬號、行號、我們行的名稱，都是用印章印的，賬號總是會不清楚，按完章還要檢查一偏，要有不清楚的就用紅筆描一下。沒方法，誰讓我們落后呢。賣轉(zhuǎn)賬支票還要記得去打碼，一張沒打碼人民銀行罰二十，要是忘就肯定是一本，25張工共四百元，我一個月就的白干了!

貸款也算在對公業(yè)務里，因為貸款不能沖賬，錯了就只能收回從新放，很麻煩，而且要是第二天才發(fā)現(xiàn)就有利息了。所以放貸款時一定要小心，仔細核對貸款單據(jù)和自己錄入的是否一致。收貸款時就要填好多單子，如果逾期、有抵押，還涉及表外科目，剛開始一收貸款我就有找不到北的咸覺，一寫貸款收回手就發(fā)抖?？偸桥聦戝e了，其實越怕越容易寫錯，一真到三月底結(jié)息時，每天都要收十多份貸款利息，從那和段兒后就不那么害怕了。

〔三〕交換業(yè)務

票據(jù)交換窗口，是所有業(yè)務中最復雜的了，要在這里上岡，還要有交換證。當然我只是在這里學業(yè)務。這兒的任務就是把所有農(nóng)商行收到的他行轉(zhuǎn)賬支票記到票據(jù)交換往來這個科目，晚上在由北京票據(jù)交換中心的人拿走，每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行，在由出票銀行挖開票單位的錢，挖出來的錢同樣由票據(jù)交換中心，轉(zhuǎn)到收款單位所在的銀行，之后才能到收款單位的帳上。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉(zhuǎn)了一圈兒，早晨在回到我們這，我們來下賬。下午時其他銀行在入賬?？傊呛軓碗s，我剛來這兒沒幾天。也是暈暈的--!

在交換窗口最大的好處就是不會接觸現(xiàn)金，不用擔憂少錢，只要不串戶就行了。即使錢輸錯了，還會有人核對呢。比較危險的就是晚上走交換時交換包、支票里不能有金屬物，像大頭針，曲別針，都是常用的，最容易混在支票里了，因為有金屬物會把交換中心的支票清分機卡懷，這樣一次罰款一萬，其實要是人家去修那機器沒十萬八萬都下不來。

交換這最亂的就是，大額、小額匯款來帳了。要是沒有自動記帳的還要手工入帳，要有轉(zhuǎn)到其它支行的，就要用交換做走送到下面的支行，匯款有誤的要給別人退回去。

四、實習收獲與體會

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。由于是效勞行業(yè)，對客戶的態(tài)度一定要好，對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。對顧客有親和力，自己要有上進心，能夠吃苦耐勞。還有就是：認真做事、認真做人。

銀行實習報告篇4

根據(jù)學校暑期要求，本