公司保護(hù)自動化事業(yè)部KPI績效考核管理制度匯編

6/6公司保護(hù)自動化事業(yè)部KPI績效考核管理制度匯編Q/XNGD南京新寧光電工程有限公司體系文件

Q/XNGD.XZW-BHZDHGL-001

保護(hù)自動化事業(yè)部

KPI績效考核管理制度

版本號：01

受控號：

擬制：

審核：

批準(zhǔn)：

2015-04-01發(fā)布2015-04-01實(shí)施南京新寧光電工程有限公司發(fā)布

說明

1．本文件主要為公司保護(hù)自動化事業(yè)部KPI績效考核相關(guān)的管理、實(shí)施制度

2．本文件由公司保護(hù)自動化事業(yè)部及公司行政部負(fù)責(zé)編制，其他部門協(xié)助、會審、會簽

版本記錄

目錄

說明-2-

版本記錄-3-

一．目的-5-

二．適用范圍-5-

三．考核原則及精神-5-

1.考核原則-5-

2.考核體系導(dǎo)入精神（DMAIC法則）-6-

3.考核用途-6-

四．考核方案簡介-6-

1．方案簡介-6-

2．考核指標(biāo)簡介-7-

3．考核組織及職責(zé)-7-

五．實(shí)施細(xì)則-10-

1．考核周期-10-

2．考核實(shí)施細(xì)則-10-

3．KPI目標(biāo)卡指標(biāo)、目標(biāo)值設(shè)定原則及注意事項(xiàng)-12-4．指標(biāo)的評分-14-

5．考核結(jié)果審核-16-

6．考核結(jié)果應(yīng)用：-17-

7．績效申訴及處理-17-六．附則-18-

七．相關(guān)流程-18-

八．相關(guān)記錄表單-19-九．相關(guān)對照標(biāo)準(zhǔn)-19-十．附錄部分-20-

保護(hù)自動化事業(yè)部KPI績效考核管理制度

一．目的

為了充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司保護(hù)自動化事業(yè)部的整體經(jīng)營業(yè)績，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績效，使公司能夠長期可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貫徹公司經(jīng)營目標(biāo)，激勵員工士氣、提高員工積極性、培養(yǎng)員工自動自發(fā)的工作精神，特制定本管績效考核理制度，本制度基于以下原則：

1)基于未來持續(xù)改進(jìn)，考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地引導(dǎo)員工

持續(xù)地改進(jìn)工作；

2)建立良好的價(jià)值評價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)評估價(jià)值，合理分配價(jià)值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價(jià)值，

形成良性循環(huán)；

3)通過客觀評價(jià)員工的工作績效和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整

體績效，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)；

4)通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

二．適用范圍

1．本制度適用于適用于保護(hù)自動化事業(yè)部下設(shè)的工程部、工程項(xiàng)目管理部、技術(shù)質(zhì)量部、研發(fā)部、設(shè)計(jì)部。

2．本制度凡有與國家法令、法規(guī)、公司規(guī)定有抵觸之處，按國家法律、公司規(guī)定執(zhí)行。

3．本制度不適用于以下人員：

1)事業(yè)部兼職、外聘人員

2)試用期員工

3)臨時(shí)工崗位或公司有其他規(guī)定

三．考核原則及精神

1.考核原則

1)戰(zhàn)略一致性

2)績效導(dǎo)向性

3)指標(biāo)多元性

4)平等公開性

5)利益相關(guān)性

2.考核體系導(dǎo)入精神（DMAIC法則）

D→DEFINE：清楚定義、界定“崗位”職責(zé)范圍；

M→MEASURE：明確的量測、評價(jià)方式、方法、“公式”或“要求”；

A→ANALYSIS：勇于找出問題、分析問題，找出原因；

I→IMPROVE：大膽改善各項(xiàng)流程、去除問題；

C→CONTROL：要盡全力互相督導(dǎo)并控制流程,以達(dá)防錯(cuò)漏目的。

3.考核用途

1)薪酬分配

2)職務(wù)升降

3)崗位調(diào)動

4)員工培訓(xùn)

四．考核方案簡介

1．方案簡介

本考核制度主要基于MBO+KPI+80/20原理，MBO即目標(biāo)責(zé)任中心制，KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)，80/20原理即“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”，即80/20原理。它的意思是，在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此，只要能控制具有重要性的少數(shù)因子就能控制全局。

本考核辦法由績效面考核、態(tài)度面考核、行為面考核、特殊獎懲考核四個(gè)方面組成，滿分分100分。主要包含以下四個(gè)指標(biāo)：

1)績效面考核：即KPI，為目標(biāo)責(zé)任中心個(gè)人責(zé)任考核，占67分

2)態(tài)度面考核：即綜合素質(zhì)能力考評，為主管配合度（表現(xiàn)）考核，占16分

3)行為面考核：即KM知識防錯(cuò)漏單提案考核，占17分

4)特殊獎懲考核：包含績效考核特別獎懲及一票否決制度。分?jǐn)?shù)為附加增減分?jǐn)?shù)。

上述四個(gè)指標(biāo)由事業(yè)部KPI考核小組綜合評定后，將績效考核分?jǐn)?shù)與員工個(gè)人薪資掛鉤。員工工資由固定部分和變動部分組成，績效考核分?jǐn)?shù)影響員工工資的變動部分。

2．考核指標(biāo)簡介

1)績效面考核（KPI）

所謂KPI（KeyPerformanceIndex）即“關(guān)鍵績效指標(biāo)”，用來衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，是績效考核的核心部分，也是確保公司目標(biāo)完成的重要支持。KPI以結(jié)果為導(dǎo)向、重視數(shù)據(jù)化、絕對客觀。見《月度個(gè)人KPI考核目標(biāo)卡》。此項(xiàng)指標(biāo)占67分。

2)態(tài)度面考核

綜合素質(zhì)能力是指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力，以過程為導(dǎo)向、重視特性化、相對客觀。主管人員與非主管人員的能力考核維度不同，見《主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表》、《非主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表》、《主管人員綜合能力表現(xiàn)評分標(biāo)準(zhǔn)》、《非主管人員綜合能力表現(xiàn)評分標(biāo)準(zhǔn)》。此項(xiàng)指標(biāo)占16分。

3)行為面考核

KM知識管理防錯(cuò)漏提醒單用于流程上下游互動，由下一流程就上一流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行水平及垂直方式考核，以做到“三不運(yùn)動”──“不接不良品、不做不良品與不傳不良品”。見《KM知識管理防錯(cuò)漏提醒單》。此項(xiàng)指標(biāo)滿分最高17分，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況計(jì)算增加分?jǐn)?shù)。

4)特殊獎懲考核

①所有崗位員工目標(biāo)卡中均設(shè)有“一票否決”項(xiàng)，該指標(biāo)旨在杜絕重大違規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故（如：重大質(zhì)量事故、重大責(zé)任事故、安全事故、法律風(fēng)險(xiǎn)、廉政建設(shè)、重大財(cái)產(chǎn)損失、未按公司時(shí)間要求提供KPI相關(guān)報(bào)表等、飛行檢查不達(dá)標(biāo)）的發(fā)生。如有符合“一票否決”條款所規(guī)定的事件發(fā)生，則被考核者相應(yīng)的月度考核總分按照0分計(jì)。詳見《一票否決明細(xì)表》。

②績效考核特別獎懲：詳見《績效考核特別獎懲表》。獎勵分?jǐn)?shù)累計(jì)最高不超過20分，懲罰分?jǐn)?shù)最高累計(jì)不超過20分。

3．考核組織及職責(zé)

考核采用直接主管考核下屬的方式。

各部門設(shè)置KPI聯(lián)絡(luò)員一位，負(fù)責(zé)KPI考核中各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)事宜。

1)KPI考核委員會及職責(zé)

事業(yè)部KPI考核委員會是事業(yè)部績效考核的最高決策機(jī)構(gòu)，為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，公司行政部是其最終執(zhí)行機(jī)構(gòu)。KPI考核委員會由事業(yè)部各大部門負(fù)責(zé)人組成，組長由事業(yè)部總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)

事業(yè)部的考核工作。KPI考核委員會承擔(dān)以下職責(zé)：

●傳達(dá)并解釋公司及事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營重點(diǎn)和績效衡量的標(biāo)準(zhǔn)；

●審核績效管理制度；

●最終考核結(jié)果的綜合平衡和審定；

●每月根據(jù)需要召開“人評會”，對“異議考核”項(xiàng)目、有異議的防錯(cuò)漏提醒、IE合理化提案

做最終裁定；

●部門、員工考核申訴的最終裁定。

●人評會采取職務(wù)回避方式，①凡屬“責(zé)任考核”與“主管配合度考核“之評議由上二級主管

組成；②凡屬“防錯(cuò)提醒單和IE提案單”之評議由KPI考核委員會負(fù)責(zé)召開，以「公平」、「公開」、「公正」之原則，評定各員各項(xiàng)考核結(jié)果，由考核委員會記錄。

2)事業(yè)部總經(jīng)辦及職責(zé)

事業(yè)部總經(jīng)辦是事業(yè)部年度考核、月度工作計(jì)劃請辦、重要事項(xiàng)交/請辦、KM知識管理防錯(cuò)漏、IE合理化提案的具體歸口管理部門。主要負(fù)責(zé)：

●負(fù)責(zé)組織制定事業(yè)部年度及月度工作目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，分解總目標(biāo)和計(jì)劃到各部門；

●負(fù)責(zé)組織各部門負(fù)責(zé)人制定并簽訂本單位KPI考核目標(biāo)卡；

●審定各部門績效指標(biāo)和關(guān)鍵崗位的績效指標(biāo)；

●匯總、分析、評估各部門計(jì)劃的完成情況，組織開展各部門開展績效考核工作，并提供考核

相關(guān)數(shù)據(jù)；

●每月收集、匯總、并組織審核及批發(fā)各單位提交工作計(jì)劃請辦事項(xiàng)；

●收集、匯總并督辦每月各單位提交備案的重要事項(xiàng)交/請辦（外部）聯(lián)絡(luò)單事項(xiàng)；

●收集匯總并評定各部門提交的IE合理化提案，統(tǒng)計(jì)得分；并對每月評定采納后的合理化建議

進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施，定期評估實(shí)施效果，兌現(xiàn)提案獎勵；

●負(fù)責(zé)收集、審核并匯總每月KM知識管理防錯(cuò)漏提醒單，統(tǒng)計(jì)得分；

●擬定、修訂5S管理制度方案；

●每月組織實(shí)施5S評比，統(tǒng)計(jì)得分并出具評比總結(jié)報(bào)告。

●擬定、修訂公司績效管理制度及相關(guān)方案；

●指導(dǎo)、培訓(xùn)各部門開展員工績效考核工作，并進(jìn)行過程監(jiān)督與檢查，提出處罰意見；

●收集、統(tǒng)計(jì)、匯總并審核員工目標(biāo)卡及考核結(jié)果；

●處理員工的考核申訴；

●建立考核檔案，將公司所有員工的考核結(jié)果備案并作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培

訓(xùn)和獎懲的依據(jù)。

3)直接主管的職責(zé)

●負(fù)責(zé)本部門員工考核工作的整體組織實(shí)施及監(jiān)督管理；

●組織本部門員工開展腦力激蕩，審核交/請辦事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)單，并負(fù)責(zé)分解由企管辦批發(fā)的下月配

合事項(xiàng)，組織本部門員工討論并制定考核期內(nèi)的個(gè)人KPI考核目標(biāo)卡；

●記錄本部門員工考核期內(nèi)工作表現(xiàn)、工作完成情況并填寫相關(guān)考核記錄表單；

●組織開展本部門員工的考核評分工作；

●審核確認(rèn)本部門防錯(cuò)漏提醒單及IE合理化建議提案單；

●組織開展本部門員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；

●負(fù)責(zé)改善并執(zhí)行批準(zhǔn)成立的防錯(cuò)漏提醒事項(xiàng)及IE合理化建議提案。

4)上二級主管的職責(zé)

●處理并裁定分管部門員工與直接主管雙方的“異議”項(xiàng)；

●處理分管部門員工的考核申訴；

●各部門KPI聯(lián)絡(luò)員職責(zé)

●每月向公司總經(jīng)辦提交本單位腦力激蕩會議形成的交/請辦聯(lián)絡(luò)單；

●每月負(fù)責(zé)收集匯總、整理并提交本單位個(gè)人KPI考核目標(biāo)卡電子版及簽字版；

●每月收集后的防錯(cuò)漏提醒單匯總并統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，提交公司總經(jīng)辦；

●每月負(fù)責(zé)跟催、收集、匯總、整理并提交本單位打分后的個(gè)人KPI考核目標(biāo)卡、綜合能力表

現(xiàn)考核表、防錯(cuò)漏提醒單、IE合理化建議提案單、考核分?jǐn)?shù)匯總表電子版及簽字版；

●在考核周期內(nèi)，負(fù)責(zé)收集、匯總、整理本單位交/請辦內(nèi)（外）部聯(lián)絡(luò)單，并提供相關(guān)記錄和

數(shù)據(jù)。

5)所有員工的職責(zé)

●根據(jù)本人的工作目標(biāo)、上級和跨部門要求的目標(biāo)、公司的目標(biāo)制定個(gè)人下月KPI考核目標(biāo)卡●根據(jù)實(shí)際工作完成情況及工作表現(xiàn)進(jìn)行考核自評

●提交相關(guān)KPI及主管需要的相關(guān)報(bào)表

●KPI聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)各部門間KPI單據(jù)的傳送、登記事項(xiàng)。

五．實(shí)施細(xì)則

1．考核周期

實(shí)行月度考核，考核周期為每月1日至30日（或29、31日）。

2．考核實(shí)施細(xì)則

1)目標(biāo)設(shè)定階段

①每月20、21日：各部門以部門為單位開展腦力激蕩活動，運(yùn)用“三合主義”——集合、融合、整合，討論下月要求其他單位配合的工作事項(xiàng)，由部門KPI聯(lián)絡(luò)員匯總并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽署后，于21日下午17：00前提交事業(yè)部總經(jīng)辦。

②每月22-23日：每月22日事業(yè)部總經(jīng)辦KPI聯(lián)絡(luò)員對各單位提交的交請辦事項(xiàng)進(jìn)行匯總，23日事業(yè)部總經(jīng)辦組組織討論會討論請/交辦事項(xiàng)、及下月公司計(jì)劃任務(wù)并與各目標(biāo)責(zé)任單位溝通確認(rèn)最終批發(fā)事項(xiàng)后，以交/請辦聯(lián)絡(luò)單形式由上而下逐一批發(fā)相關(guān)目標(biāo)任務(wù)至部門，各部門于23日將接收到的交請辦聯(lián)絡(luò)單任務(wù)目標(biāo)逐一批發(fā)至二級部門、班、組，最終責(zé)任落實(shí)到基層的當(dāng)事人為止。

③每月24-26日：每月24日由員工根據(jù)本人的工作目標(biāo)、上級和跨部門要求的目標(biāo)、公司及事業(yè)部的目標(biāo)制定個(gè)人下月KPI考核目標(biāo)卡，填寫“指標(biāo)項(xiàng)目”、“計(jì)算公式或要求”、“目標(biāo)值”、