發(fā)電機(jī)組行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略分析

發(fā)電機(jī)組行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略分析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識專家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來會遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽市場的條件信號，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識基礎(chǔ)，以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門，乃至完全依賴營銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對信息的控制、保管和理解，都會成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競爭者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場的決策。（二）學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報、知識、理解和智慧，否則就不會使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時也必須要求這些個人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識（即組織知識），促進(jìn)個人行為與建立在組織知識之上的集體行動保持一致。組織知識是每一個組織成員在解決具體問題時，與集體相關(guān)的知識中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識。組織知識不是所有人知識的總和，而是相關(guān)的和共同的知識，是個人知識的有機(jī)綜合。它比任何個人知識豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學(xué)習(xí)和建立的知識轉(zhuǎn)化為組織知識（共識）問題，而且要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對福狹的各自“共識”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識問題。為此，加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計成鼓勵學(xué)習(xí)并從中獲得知識的程序。完成一項業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計一種新型汽車時，來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計室的人需要有共同知識，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計過程所需要的信息和要求。這個共享知識的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個人都能充分利用各自的知識狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識狀態(tài)，提高適應(yīng)市場的能力。（三）領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實到做出更好的決策而實現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競爭對手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點。（1）以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會受到干擾。（2）建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識，在決策過程的四個階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實施市場（顧客）導(dǎo)向的營銷觀念。通用汽油機(jī)行業(yè)全球市場概況從全球市場來看，需求保持在6，000萬臺/年以上，北美、歐洲、大洋洲、日本等地區(qū)和國家、部分東南亞國家和中東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，居民生活水平較高，已成為通用動力機(jī)械產(chǎn)品的主要消費市場，每年的需求占全球需求的比例超過90%。歐洲和北美等發(fā)達(dá)地區(qū)是全球通用汽油機(jī)產(chǎn)品最大的消費市場，約占全球需求的一半，其中通用汽油發(fā)電機(jī)組、數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)組、家庭用草坪機(jī)、掃雪機(jī)、油鋸等產(chǎn)品銷售量最大。隨著居民收入水平的提高和對農(nóng)業(yè)機(jī)械化的政策支持，以中國、印度、巴西等為代表的新興發(fā)展中國家的市場需求近年來已開始快速增長。從全球來看，通用汽油機(jī)行業(yè)主要發(fā)展的技術(shù)包括低排放技術(shù)（分層掃氣技術(shù)、手持式四沖程發(fā)動機(jī)技術(shù)、電控技術(shù)等）、高可靠性技術(shù)、信息化技術(shù)等。國際同行在管理上的先進(jìn)性體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)的管理、供應(yīng)商的管理與支持、精益生產(chǎn)管理、人力資源管理等方面，在生產(chǎn)工藝與裝備的主動持續(xù)改進(jìn)提升也值得國內(nèi)同行借鑒。未來行業(yè)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)于：鋰電產(chǎn)品對傳統(tǒng)家用園林機(jī)械市場的沖擊；制造業(yè)和信息化的融合，通過大數(shù)據(jù)、云計算等手段改進(jìn)對客戶的服務(wù)以及提高客戶的忠誠度；重視超出用戶使用預(yù)期的實用性開發(fā)。通用汽油機(jī)行業(yè)發(fā)展歷程國內(nèi)通用汽油機(jī)生產(chǎn)始于20世紀(jì)50年代，早期主要以仿制國外產(chǎn)品為主。20世紀(jì)60年代后，我國通用汽油機(jī)工業(yè)體系初步建立，通用汽油機(jī)主要作為植保機(jī)械的配套動力。改革開放后，國內(nèi)企業(yè)開始引進(jìn)國外的技術(shù)和設(shè)備，技術(shù)引進(jìn)帶動和促進(jìn)了我國通用汽油機(jī)行業(yè)整體水平的提高，對產(chǎn)品質(zhì)量提升和生產(chǎn)率的提高起到了積極的促進(jìn)作用。20世紀(jì)90年代，國際市場逐步拓寬，國內(nèi)需求增加，通用汽油機(jī)行業(yè)迅速擴(kuò)大，同時小型汽油機(jī)配套終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類進(jìn)一步優(yōu)化，植保機(jī)械配套量相對減少，園林機(jī)械、發(fā)電機(jī)組和小型工程機(jī)械等配套增多。通用汽油機(jī)行業(yè)出口認(rèn)證壁壘我國通用動力機(jī)械產(chǎn)品的出口目標(biāo)國在環(huán)保、節(jié)能、安全方面的要求日趨嚴(yán)格，其表現(xiàn)形式為各類法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證等，對我國通用動力機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平和資質(zhì)認(rèn)證提出了較高要求，形成一定壁壘。我國通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品的主要出口國家和地區(qū)對于通用汽油機(jī)的環(huán)保、節(jié)能、安全等方面制定了較為嚴(yán)格的要求，整機(jī)產(chǎn)品必須通過相應(yīng)性能認(rèn)證才能進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行推廣和銷售。產(chǎn)品現(xiàn)階段進(jìn)入北美、歐洲市場必須滿足歐III、EPAIII、CARB等排放認(rèn)證要求。通過相關(guān)認(rèn)證是產(chǎn)品進(jìn)入相應(yīng)區(qū)域市場的前提，新進(jìn)入企業(yè)因技術(shù)水平、生產(chǎn)管理能力等原因，在短期內(nèi)很難完全達(dá)到相應(yīng)的要求及標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)產(chǎn)品屬于通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品關(guān)鍵零部件，雖然沒有直接要求通過認(rèn)證，但是下游整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在確定上游零部件供應(yīng)商前均會將零部件產(chǎn)品組裝至整機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證測試。通過認(rèn)證測試后，整機(jī)生產(chǎn)廠商才會正式確定零部件供應(yīng)商并進(jìn)行批量采購。從長期來看，歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的這些規(guī)定有利于推動行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級。通用汽油機(jī)行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）通用汽油機(jī)終端產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣泛、市場需求旺盛通用動力機(jī)械行業(yè)配套終端產(chǎn)品種類眾多，包含發(fā)電機(jī)組、園林機(jī)械、小型工程機(jī)械等。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的逐漸提高，城市建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，機(jī)械化工具的普及程度越來越高，帶動了通用動力機(jī)械國內(nèi)市場的增長。北美及歐洲等傳統(tǒng)國外市場，近年來市場規(guī)模保持相對穩(wěn)定，但由于自身通用汽油發(fā)電機(jī)組的高保有量，每年的更新?lián)Q代仍會帶來較大的市場需求。國外新興市場如非洲、拉丁美洲等市場區(qū)域隨著經(jīng)濟(jì)增長、基礎(chǔ)建設(shè)的增加以及機(jī)械替代人工勞動趨勢的形成，亦對通機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)生了較大需求。隨著國內(nèi)工程建設(shè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化、園林維護(hù)需求的不斷增大，通機(jī)國內(nèi)市場快速發(fā)展，未來通機(jī)的國內(nèi)市場潛力巨大。國內(nèi)市場以商業(yè)應(yīng)用為主，產(chǎn)品使用環(huán)境復(fù)雜，可靠性要求高，節(jié)能環(huán)保要求不斷加嚴(yán)，綠色化、智能化需求日益顯現(xiàn)，對通用汽油機(jī)配件提出了更高的要求，為產(chǎn)品持續(xù)迭代升級打開了市場空間。（2）全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)國內(nèi)行業(yè)發(fā)展近年來，隨著國內(nèi)制造工藝的提升和市場容量的擴(kuò)大，出于對生產(chǎn)成本和戰(zhàn)略發(fā)展的長遠(yuǎn)考慮，國際大型通機(jī)產(chǎn)品制造商紛紛采取獨資建廠或以O(shè)EM、ODM的形式將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到我國生產(chǎn)。通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與我國本土企業(yè)合作，促進(jìn)了環(huán)保材料、成型技術(shù)、自動化技術(shù)等先進(jìn)工藝在我國的傳播應(yīng)用，進(jìn)一步提高了本土通用機(jī)械全行業(yè)的技術(shù)水平和管理水平。同時，國內(nèi)企業(yè)通過與國際企業(yè)的合作，在國際市場的份額也在逐步擴(kuò)大。（3）通用汽油機(jī)終端產(chǎn)品往智能化方向發(fā)展通用汽油發(fā)電機(jī)組是通用汽油機(jī)行業(yè)的重要組成部份，我國是通用汽油發(fā)電機(jī)組的重要生產(chǎn)國，但目前生產(chǎn)的大都是中低端、低附加值的傳統(tǒng)汽油發(fā)電機(jī)組。數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)具有節(jié)能、電源質(zhì)量好、噪音小、重量輕和體積小等優(yōu)勢，隨著技術(shù)的不斷成熟以及世界各國對環(huán)保、節(jié)能的要求提升，數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)逐步取代傳統(tǒng)的勵磁發(fā)電機(jī)，具有廣闊的市場前景。據(jù)行業(yè)預(yù)測，到2023年，我國數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)市場將增長到300萬臺左右。通用汽油機(jī)行業(yè)市場規(guī)模根據(jù)中國內(nèi)燃機(jī)工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前我國通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品80%以上用于出口，產(chǎn)量約占全球總產(chǎn)量的40%至50%左右，已成為世界第一大生產(chǎn)國；2003年至2020年，我國通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品產(chǎn)量由355萬臺增長至3，346萬臺，年均復(fù)合增長率達(dá)14%。十三五期間，國內(nèi)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品產(chǎn)銷量總體上呈平穩(wěn)增長趨勢。2018年，中美貿(mào)易戰(zhàn)已現(xiàn)端倪，美國廠商陸續(xù)在關(guān)稅調(diào)高前對我國通機(jī)廠商加大采購規(guī)模，年產(chǎn)量約為3，113萬臺。受中美貿(mào)易戰(zhàn)影響，2019年美國廠商的訂單量較大幅度減少，國內(nèi)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品產(chǎn)量降至2，728萬臺，行業(yè)陷入階段性低谷期。進(jìn)入2020年，隨著全球新冠疫情的蔓延，諸多國家生產(chǎn)供應(yīng)的恢復(fù)有待時日，而我國率先管控住疫情并積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疊加在通機(jī)制造方面多年沉淀的比較優(yōu)勢，通機(jī)行業(yè)步入強(qiáng)勢復(fù)蘇并快速增長的軌道。發(fā)電機(jī)組方面，為了提高抗擊自然災(zāi)害、極端天氣等的應(yīng)急能力，應(yīng)對電力短缺現(xiàn)狀和改善城市環(huán)境需要，我國對便攜式發(fā)電機(jī)組等應(yīng)急設(shè)備的需求預(yù)計將呈現(xiàn)較大幅度增加的趨勢。園林機(jī)械方面，隨著城市環(huán)境和居住條件的改善，公共綠化面積將大幅增加。我國園林機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)主要集中在華東地區(qū)，包括浙江、江蘇、上海、山東等省市，部分企業(yè)分布于重慶、北京等其他地區(qū)。盡管國內(nèi)需求快速增長，但相對于全球市場而言，國內(nèi)園林機(jī)械市場需求規(guī)模仍然較小，與國外發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距。歐美地區(qū)為園林機(jī)械產(chǎn)品的主要消費市場，國內(nèi)園林機(jī)械產(chǎn)品以外銷為主。小型工程機(jī)械方面，國家在十三五期間對交通運輸、水利水電等基礎(chǔ)建設(shè)項目將持續(xù)加大投入。由于此類項目多為野外作業(yè)，需要大量的小型工程機(jī)械，如切割機(jī)、夯土機(jī)、混凝土攪拌機(jī)、平整機(jī)、空氣壓縮機(jī)及電焊機(jī)等，因此小型工程機(jī)械產(chǎn)品具有較為廣闊的市場增長前景。農(nóng)業(yè)機(jī)械方面，我國為加快農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程，相繼出臺了相關(guān)政策支持農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣和普及。2015年8月，農(nóng)業(yè)部發(fā)布《農(nóng)業(yè)部關(guān)于開展主要農(nóng)作物生產(chǎn)全程機(jī)械化推進(jìn)行動的意見》，要求到2020年力爭全國農(nóng)作物耕種收綜合機(jī)械化水平達(dá)到68%以上；2016年12月，工信部、農(nóng)業(yè)部和國家發(fā)改委發(fā)布《農(nóng)機(jī)裝備發(fā)展行動方案（2016－2025）》，指出到2025年山區(qū)丘陵等領(lǐng)域機(jī)械化所需裝備得到基本滿足；2018年12月發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》，作出重點支持丘陵山區(qū)開展農(nóng)田宜機(jī)化改造、擴(kuò)展大中型農(nóng)機(jī)運用空間、加快補(bǔ)齊丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械化基礎(chǔ)條件薄弱短板的戰(zhàn)略部署；2018年2月，農(nóng)業(yè)部和財政部發(fā)布《2018-2020年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實施指導(dǎo)意見》，明確全國農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼范圍。由于通用汽油機(jī)和摩托車發(fā)動機(jī)技術(shù)相近，因此我國本身具備摩托車發(fā)動機(jī)先進(jìn)技術(shù)和制造能力的企業(yè)將在通用動力機(jī)械行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢。在世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，隨著各國日益提高準(zhǔn)入門檻，具備小型汽油發(fā)動機(jī)自主研發(fā)能力、制造能力和先進(jìn)商業(yè)模式的企業(yè)將能獲得持續(xù)增長的機(jī)會。中國通用動力機(jī)械產(chǎn)品的出口契合了發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移的需求，同時也帶動了中國通用動力機(jī)械產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展，我國繼成為摩托車生產(chǎn)大國之后已成為通用動力機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)大國。雖然中國的通用動力機(jī)械產(chǎn)銷規(guī)模已居世界第一，但是在技術(shù)水平、創(chuàng)新能力等方面，與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距。因此，在技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，中國企業(yè)仍然具備較大的發(fā)展?jié)摿?。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時，其結(jié)果是整合營銷。”“整合營銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?！彼终f：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?！睜I銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽(yù)為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象，開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對營銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強(qiáng)勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會認(rèn)為品牌應(yīng)該與營銷活動或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設(shè)計。公司所做的一切都可能會增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對，強(qiáng)勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢，如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機(jī)會”“具有品牌延伸的機(jī)會”等。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實施。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價各個細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價細(xì)分市場評價細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進(jìn)入一個細(xì)分市場，或者說，在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，同時基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，即使某個細(xì)分市場營利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較