旅游法規(guī)試題(卷)與答案解析

旅游法規(guī)試題(卷)與答案解析旅游法規(guī)試題(卷)與答案解析旅游法規(guī)試題(卷)與答案解析資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月旅游法規(guī)試題(卷)與答案解析版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：旅游法規(guī)試題及答案解析一、填空題(一)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供(向?qū)?、(講解)及相關(guān)服務(wù)的人員。(二)導(dǎo)游人員按導(dǎo)游使用的語言分為(外國(guó)語導(dǎo)游)導(dǎo)游和(中文導(dǎo)游)導(dǎo)游。(三)根據(jù)屬地管理原則，旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行(分級(jí))管理。(四)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得(擅自增加、減少旅游項(xiàng)目)或者(中止導(dǎo)游活動(dòng))。(五)旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)簽訂(勞動(dòng)合同)。(六)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度(10)分制。(七)領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處人民幣(一萬元)以下的罰款。(八)合同是平等主體之間訂立的(民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系)的協(xié)議。(九)合同履行原則包括(全面履行)原則和(協(xié)作履行)原則(十)合同的解除方式有(約定)解除和(法定)解除二、單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分)1.導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)()。A.重新參加導(dǎo)游資格考試B.重新申請(qǐng)導(dǎo)游證C.重新參加導(dǎo)游資格考試合格后申領(lǐng)導(dǎo)游證D.在有效期限屆滿3個(gè)月前申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證2.下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形中，表述正確的是()。A.曾因過失犯罪受過刑事處罰的B.曾患傳染性疾病的C.被吊銷導(dǎo)游證的D.曾因無證帶團(tuán)被處罰的3.導(dǎo)游人員小王在帶團(tuán)時(shí)擅自增加計(jì)劃外景點(diǎn)，并收取游客每人20元門票費(fèi)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)對(duì)小王做出()。A.警告，并處以罰款B.責(zé)令改正，并沒收違法所得C.警告，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月D.責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月4.導(dǎo)游人員蔣某在帶團(tuán)中向游客強(qiáng)行推銷奧運(yùn)紀(jì)念章20套。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其改正，處()以上3萬元以下的罰款。元元元元5.由于旅行社的原因造成游客小王誤船，旅行社應(yīng)賠償游客直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失()的違約金。%%%D.同額6.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)赴北京旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一氣之下擅自帶團(tuán)返回福建，造成該團(tuán)無人負(fù)責(zé)，則對(duì)游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由()。A.李某與游客共同承擔(dān)B.李某承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金C.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金D.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用20%的違約金7.對(duì)投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，可處以人民幣()的罰款。元以上1萬元以下元以上1萬元以下元以上2萬元以下l0000元以上5萬元以下8.王小姐報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團(tuán)，請(qǐng)問是否可以()。A.不可以B.可以，但需支付一定的違約金C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金9.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由()撤銷其歷史文化名城稱號(hào)。A.縣級(jí)以上人民政府B.省、自治區(qū)以上旅游局C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府D.國(guó)務(wù)院10.對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹()的方針。A.保護(hù)、利用、開發(fā)B.修舊如舊C.不得破壞文物保護(hù)單位的環(huán)境風(fēng)貌D.保護(hù)第一，搶救為主答案：11.某旅行社在某晚報(bào)刊登“海南豪華七El游，價(jià)格優(yōu)惠，發(fā)團(tuán)在即”的廣告，該行為屬于()。A.要約B.新要約C.要約邀請(qǐng)D.承諾12.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同雙方當(dāng)事人依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為()。A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤銷D.合同解除13.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)14.游客趙某在某超市購(gòu)物時(shí)，超市值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對(duì)趙某攜帶的旅行包進(jìn)行了搜查，超市值班經(jīng)理的行為侵犯了消費(fèi)者的()。A.知情權(quán)B.求償權(quán)C.受尊重權(quán)D.公平交易權(quán)15.中級(jí)導(dǎo)游人員采用()的方式進(jìn)行評(píng)定。A.以評(píng)審考核為主，以考試為輔B.考試、考核和評(píng)審相結(jié)合C.考試和考核相結(jié)合D.考核16.某旅游者方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)()。A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟(jì)損失B.退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%C.全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款D.按旅游者的要求進(jìn)行賠償17.旅游團(tuán)一行l(wèi)5人入住某三星級(jí)賓館，其中游客張某因使用賓館提供的無防滑功能的拖鞋而摔傷，張某應(yīng)當(dāng)要求()賠償。A.組團(tuán)社B.人住賓館C.地接社D.制鞋廠商18.發(fā)給臨時(shí)來中國(guó)采訪的外國(guó)記者的簽證是()。字簽證字簽證字簽證字簽證19.《旅游投訴暫行規(guī)定》實(shí)行的是()原則。A.嚴(yán)格責(zé)任B.過錯(cuò)責(zé)任C.連帶責(zé)任D.公平責(zé)任20.公民申請(qǐng)普通護(hù)照需向()提出。A.戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)B.戶籍所在地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)C.常住地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)D.常住地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)答案：三、多選題1、按照所具備的技術(shù)等級(jí)可以把導(dǎo)游人員劃分為(ABCD)A.初級(jí)導(dǎo)游B.中級(jí)導(dǎo)游C.高級(jí)導(dǎo)游D.特級(jí)導(dǎo)游2、導(dǎo)游人員資格考試的條件有(ABCD)A.必須是中華人民共和國(guó)公民B.必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷C.必須身體健康D.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力3、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件(ABCDE)A.取得《導(dǎo)游人員資格證書》B.參加崗前培訓(xùn)C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同D.在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)E.不具有不予頒發(fā)導(dǎo)游證的情形4、不予頒發(fā)導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)證書的情形有(ABCD)A.無民事行為能力或限制民事行為能力B.患有傳染性疾病C.受過刑事處罰D.被吊銷導(dǎo)游證5、無效合同和被撤銷合同的法律后果通常有(ABC)幾種情況A.返還財(cái)產(chǎn)B.賠償損失C.追繳財(cái)產(chǎn)D.恢復(fù)原狀6、不可抗力包括以下事件(ABCD)A.自然災(zāi)害B.因社會(huì)原因?qū)е碌牟豢煽沽.因政府行為導(dǎo)致合同不能履行D.社會(huì)異常事件7、合同的轉(zhuǎn)讓包括(ABC)A.合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓B.合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移C.合同權(quán)利義務(wù)概括轉(zhuǎn)移D.合同權(quán)利轉(zhuǎn)移8、合同的形式可以分為(ABCD)A.書面形式B.口頭形式C.電報(bào)形式D.傳真形式9、完全民事行為能力在《民法通則》中規(guī)定(AB)兩種情況。周歲以上的公民周歲以上不滿18周歲的公民以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的周歲以上的公民周歲以上的公民10、合同的內(nèi)容包括(ABCDE)A.當(dāng)事人的名稱、姓名或住所B.標(biāo)的、數(shù)量C.質(zhì)量?jī)r(jià)款D.履行期限、地點(diǎn)和方式E.違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方法1.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時(shí)間、行程、價(jià)格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()2.在旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。()3.旅游意外保險(xiǎn)合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點(diǎn)計(jì)算。()4.導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的，扣6分。()5.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的，由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()6.臨時(shí)導(dǎo)游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。()7.《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。()8.申辦邊境旅游業(yè)務(wù)，如涉及同我國(guó)開展邊境旅游的國(guó)家或地區(qū)，由國(guó)家旅游局、外交部、公安部、海關(guān)總署等部門批準(zhǔn)。()9.旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游的，可以為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。()10.接受委托的旅行社故意或者因重大過失造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。()答案：1．√2．×3．√4．√5．√6．√7．×8．√9．×10．√六、案例分析題年6月，A市某旅行社委派導(dǎo)游人員小張接待來自上海的旅游團(tuán)一行共30人。前兩天行程順利，接待和游覽均按計(jì)劃進(jìn)行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中，小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由，提出要帶大家參觀當(dāng)?shù)氐囊患矣袷瘜Ｙu店。有游客當(dāng)時(shí)就提出，他們?cè)谂c上海的旅行社簽訂旅游合同時(shí)，注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團(tuán)”，全程不進(jìn)店。小張對(duì)此置之不理，一個(gè)勁說這個(gè)店是上海人開的，請(qǐng)游客們絕對(duì)放心。在店里，小張和商店老板一直強(qiáng)調(diào)該店對(duì)上海游客最優(yōu)惠，老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景，不少游客購(gòu)買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團(tuán)途中，小張?jiān)谲嚿匣仡櫫诵谐毯?，又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由，請(qǐng)游客認(rèn)購(gòu)他帶來的由當(dāng)?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻?。這么一說，游客紛紛購(gòu)買，小張共收入現(xiàn)金近千元?；氐缴虾：螅杏慰蛯①I來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測(cè)，結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團(tuán)游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴，一是投訴旅行社違背合同，二是投訴導(dǎo)游人員小張有欺詐行為，要求賠償。請(qǐng)回答以下問題：(1)該團(tuán)游客投訴上海的旅行社違背合同是否成立為什么如果成立，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，旅行社應(yīng)對(duì)游客怎樣進(jìn)行賠償(2)導(dǎo)游人員小張的行為違反了哪些相關(guān)規(guī)定根據(jù)法律法規(guī)，導(dǎo)游人員小張及委派小張的A市某旅行社將受到何種處罰2.李某參加了某旅行社組織的岳陽旅游團(tuán)。一天，旅游團(tuán)乘車從旅游景點(diǎn)回酒店，半途中，一些旅游者要求停車上廁所，導(dǎo)游人員和司機(jī)商量后，將車停在一個(gè)加油站，并引著大家來到廁所入口。李某看到人太多，就走向廁所后面的土堆，想在那里解決，不料，一只狗沖出來，將他當(dāng)場(chǎng)咬傷。導(dǎo)游人員連忙把李某扶入汽車，并為他緊急包扎，回到賓館后，又將李某送往醫(yī)院，并為其支付狂犬疫苗費(fèi)用。旅游結(jié)束后，李某提出自己受傷是因?yàn)閷?dǎo)游人員沒有提醒危險(xiǎn)，要求旅行社承擔(dān)所有醫(yī)藥費(fèi)。請(qǐng)問：李某的要求合理嗎為什么答案：1.(1)該團(tuán)游客投訴旅行社違反合同成立。因?yàn)橛慰褪孪扰c旅行社簽訂的合同中已經(jīng)明確全程不進(jìn)店購(gòu)物，但是導(dǎo)游人員違反了這一約定。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償：違反合同計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次應(yīng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%;擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品為假冒偽劣商品，應(yīng)賠償旅游者的全部損失;私自兜售商品，應(yīng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款。(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，小張違反了以下規(guī)定：一是不得向旅游者兜售物品;二是在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫消費(fèi)者。旅游管理部門可對(duì)小張采取以下處罰：由旅游行政部門責(zé)令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的