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文檔簡介
Word———優(yōu)秀班級規(guī)章制度優(yōu)秀3篇
優(yōu)秀班級規(guī)章制度篇一
隨著現代社會人際交往的日益頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說:"不學禮,無以立。'禮儀不單是穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的高校問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產品的選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務是現在顧客選擇的新標準。面對世界逐步開放的天空,面對航空運輸業(yè)的激烈競爭,象制服務人員和服務企業(yè)良好形象的服務禮儀就顯得至關重要。
在《民航服務禮儀》這本書中,詳細而詳盡地介紹了民航服務活動中所必需遵循的各種禮儀,對規(guī)范我們民航服務人員的行為舉止具有重要的指導作用。通過閱讀學習,我理清了以往對于禮儀的膚淺熟悉和模糊觀念,從真正意義上理解了民航服務禮儀的含義,就是民航服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對旅客或貨主表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡潔說,就是民航服務人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術,是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現。
每位員工都是航空公司或機場的形象代言人,形象影響打算航空公司的生存和進展,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升航空公司的名譽度。作為以高端服務著稱的民航服務業(yè),不僅要有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質良好的服務,這些服務的前提是必需要給乘坐飛機的旅客留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見旅客的禮儀開頭的。民航旅客服務流程從大的方面分為客艙服務和地面服務兩部分。客艙服務始于旅客進入機艙,止于旅客到達目的地機場離開機艙;地面服務始于旅客進入候機樓辦理乘機手續(xù),止于旅客進入機艙。在旅客從始發(fā)站侯機樓進入機艙,再從機艙進入到達站侯機樓的過程中,客艙服務員和地面服務員都要做到主動迎客送客,微笑服務;應當使旅客感受到你對他的熱忱歡迎,并以此對你產生良好印象,促使旅客再次成行。應保持良好的精神風貌,在工作中要學會將不開心的心情拋諸腦后,保持充足的精力,使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機場地面服務人員,每天面對來自全國乃至世界各地的旅客,在反復平凡的迎來送往工作中,我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機場的良好品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給旅客留下美妙的印象。要切實規(guī)范服務行為,就要根據學習到的禮儀來要求自己,做到標準化,正規(guī)化,微笑的傾聽旅客的需求,急躁的解答旅客的懇求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,在為廣闊旅客供應優(yōu)質服務的同時體現自身服務的價值。
優(yōu)秀班級規(guī)章制度篇二
當飛鳥觸動心弦,我學會了愛。
曾經,苦痛,傷悲很多次地刺痛我的心房;曾經,想逃離這個喧囂的城市;曾經,我以為這個世界上已經沒有了愛。直到有一天,飛鳥邂逅了我的心,擦出絢麗的火花
《飛鳥集》出自印度詩人泰戈爾的筆下。讀他的詩,我感受到的是一種在俗世中脫胎換骨的超然,慶幸自己在吵鬧的城市中查找到一角安靜。飛鳥帶給我的,是一場心靈的洗禮,是一種愛與美交織的才智,是一個真實而清爽亮麗的夢。
當飛鳥遇上我的心,我學會了愛。愛自己,是一切愛的前提。
"我曾傷痛過,也曾絕望過,還曾體會過死亡,我很興奮生活在這個宏大的世界里。'誰不曾苦惱過然而在失落與苦痛中,泰戈爾選擇了愛,愛自己的生命
年華如潮水般推著我涌上遠方的堤岸,我知道,有一天,我也會一點一點地老去,于是,我更加珍惜生命。是飛鳥,讓我明白"愛就是充實的生命,一如盛滿了酒的酒杯,'才發(fā)覺,每個角落,都有愛,有美,還有平凡的感動。當苦惱來臨時,把它看得輕一點,淡一點,一切都好。何必要頑固地令自己沉淪在"苦'里頭呢風也沒動,幡也沒動,美也好,丑也罷,能活著原來就是一種幸福,何必庸人自擾
當飛鳥觸摸我的心,我學會了愛。愛他人,更是幸福的連續(xù)。
我喜愛《飛鳥集》中的大樹,由于,"樵夫用斧頭向大樹懇求斧柄。大樹給了他。'我觀賞《飛鳥集》中的太陽,"太陽穿上樸實的光之衣,云朵卻披上了絢麗的衣服。'我贊美《飛鳥集》中的泥土,由于"泥土飽受人污辱,卻以花朵為回報。'這一切一切都是愛,對他人的愛。它是那么地無私,卻又那么地真實。
功名,利祿,好像在這塵世中占了越來越多的比重,難怪泰戈爾給我們帶來了這三百首清爽的小詩,讓我們在擁擠不堪的日子里獲得一道曙光。正由于他的飛鳥,我鄙視大樹,歌頌太陽,認同泥土。人與人之間每多一份愛,心與心的距離就近了幾分。愛己。而推及愛人,讓世界布滿愛。我想,到我垂垂老去的某一天,我會驕傲地說:"我曾經愛過了。'
當飛鳥小扣我的心弦,我學會了愛。愛大千世界,那是幸福的最高點。
"我喜愛這個世界,才生活在這個世上。'博愛是一種心靈的寄予,有了這樣的精神支柱,"當你沒胃口時',就不會埋怨食物。世界是可愛的,在我們失意時,請別埋怨,請學會寬容,試著專心去親吻我們的世界。
泰戈爾的愛就像海波一樣蕩漾開來,遍及全世界。"我的思想隨著這些閃亮的綠葉而閃爍著,我的心伴著陽光的摩挲而歡唱;我的生命因與萬物一同游覽在空間的湛藍,時間的墨黑中而感到高興。'綠葉,陽光,生命的萬物,為我們營造了一個美得無法言喻的世界;泰戈爾與飛鳥為我們提示幸福,歌頌美,我們還有什么理由不愛生命,不愛世界
生活的苦惱,沖不掉我對愛的追求;城市的吵鬧,淹不去我對愛的贊美。歲月的滄桑,或許會吞噬我的青春,但我心中的愛永不老。正如《飛鳥集》的結束語:"我信任你的愛。'
"天空沒有留下痕跡,但我已經飛過。'我也愿作一個這樣來無影,去無蹤的飛鳥,不求在這里帶來我的影響,只求用我的愛,留下我成長的氣息。
優(yōu)秀班級規(guī)章制度篇三
萬年的時間染綠了石縫間的苔蘚,千年的歲月斑駁了門口的古樹,百年的光輝則緘默于他筆尖的舞蹈。從未見過哪一位作家能夠只用短短幾句話便將一個道理、一些思索、一種我從前以為抽象而不行描述的事物用語言急促而富有節(jié)奏地刻畫出來,直到一個寧靜的午后,我無意間拂去了掩埋著從前緘默靈魂的微黃紙張上的灰塵,悄然開頭一場無聲的對話。
"假如你因失去了太陽而流淚,那么你也將失去群星了。'他告知我星星的光輝再柔弱也是對頑強的一種獎章,不值得為已經失去的事物而再次失去。
"你看不見你自己,你所觀察的只是你的影子。'他啟示我,熟悉自己本難,認清自己更是難上加難,影子或許只是一個水中的倒影,恰好與自身相反。
我懷著期盼的心情閱讀下一首詩,再留戀地用目光摩挲過最終一個字,這種安靜的心情始終持續(xù)到我看到那首僅有14個字的詩,剎那間,我的心里是溢滿了驚喜與悸動的。
曾經有位伴侶問我,畢竟是此岸月好,還是彼岸花好。我思與良久卻未能解答,知道這個午后與這首小詩邂逅。泰戈爾說:"鳥兒愿為一朵云,云兒愿為一只鳥。'
此岸的觸手可及與彼岸的虛幻飄渺都是一種美,或許你在此岸艷羨別人的同時,別人也在彼岸遠眺此岸的你,正如鳥兒和云,正如花兒與月,距離造就的美妙在不同的角度有著不同的風姿,由于沒有一個定量,所以終究是不能相比。后來,我最終知道了問題的答案:"霧里看花花似月,水中望月月如花。'泰戈爾把我不知如何表達的答案隱蔽在了《飛鳥集》的書頁中,給了令我恍然大悟的啟示與驚喜。
在閱讀中,我驚異于他的想象和思維的不拘一格。他仿佛是草原上奔騰的野馬,沒有羈絆,沒有束縛。耳邊風的咆哮給他一靈感,眼前山的跳動給他以視覺的盛宴。
他的筆觸在世間任意
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