全國7月考試市場營銷學(xué)試題帶答案

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全國2011年7月自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題

課程代碼：00058

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號

內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．“深?！奔瘓F(tuán)總裁曾說過：“企業(yè)必須在第一時間發(fā)現(xiàn)市場需求，并在第一時間滿足

需求，這樣企業(yè)才能在競爭中制勝”。這句話體現(xiàn)的市場營銷哲學(xué)是（D）

A．產(chǎn)品觀念B．社會營銷觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念

2．空調(diào)夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于（C）

A．潛伏需求B．充分需求C．不規(guī)則需求D．過量需求

3．“奇智”汽車公司通過在俄羅斯成立全資子公司進(jìn)軍該國汽車市場。這種增長戰(zhàn)略屬于（C）

A．市場滲透B．產(chǎn)品開發(fā)C．市場開發(fā)D．多元化發(fā)展

4．某面粉企業(yè)為了控制和擁有其分銷系統(tǒng)，兼并了面粉經(jīng)銷商店。該種增長戰(zhàn)略屬于（C）

A．業(yè)務(wù)一體化B．后向一體化C．前向一體化D．水平一體化

5．沂蒙公司的主營業(yè)務(wù)是家電生產(chǎn)，近年來公司將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等領(lǐng)域。

這種多元化增長方式屬于（A）

A．集團(tuán)多元化B．同心多元化C．水平多元化D．關(guān)聯(lián)多元化

6．在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理的首要步驟是（A）

A．尋找和評價市場機(jī)會B．細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

C．發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算D．執(zhí)行和控制市場營銷計劃

7．某商場欲考察某種商品的兩種價格水平和三種促銷方式的促銷效果，應(yīng)采用的實驗設(shè)計

類型是（C）

A．前后控制組分析法B．簡單時間序列實驗法

C．階乘設(shè)計法D．重復(fù)時間序列實驗法

8．衡量消費者對汽車購買力最有效的收入指標(biāo)是（B）

A．GDPB．可隨意支配個人收入

C．可支配個人收入D．個人收入

9．消費者對某一品牌評價較差，就會在相當(dāng)長的時間內(nèi)保持不變，并且會對使用該品

牌的所有產(chǎn)品都有不好的評價。這種心理因素是（B）

A．動機(jī)B．態(tài)度C．知覺D．學(xué)習(xí)

10．王剛經(jīng)過反復(fù)思考長時間比較選擇后，決定購買一套知名樓盤的商品房。其購買行

為屬于（D）

A．習(xí)慣型購買行為B．變化型購買行為

C．協(xié)調(diào)型購買行為D．復(fù)雜型購買行為

11．工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發(fā)。從市場構(gòu)成來說，這種需求屬于（D）

A．消費者市場B．中間商市場

C．生產(chǎn)者市場D．政府市場

12．某技術(shù)人員協(xié)助決策者確定采購設(shè)備的規(guī)格、型號等。該技術(shù)人員在此購買決策中所扮

演的角色是（B）

A．采購者B．信息控制者

C．使用者D．影響者

13．某公司產(chǎn)品目前市場占有率為25％，預(yù)計未來3年市場占有率將下降到23％，但仍比

最大的競爭對手高5％。該公司應(yīng)采取的市場競爭戰(zhàn)略是（A）

A．市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略B．市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略

C．市場跟隨者戰(zhàn)略D．市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

14．國內(nèi)某手機(jī)制造商推出一款高度模仿某著名品牌熱銷機(jī)型手機(jī)，該企業(yè)所采取的跟隨戰(zhàn)

略是（A）

A．緊密跟隨B．盲目跟隨

C．選擇跟隨D．距離跟隨

15．某鞋廠專門生產(chǎn)學(xué)齡前兒童童鞋，該廠的市場細(xì)分依據(jù)是（B）

A．地理細(xì)分B．人口細(xì)分

C．心理細(xì)分D．行為細(xì)分

16．甲企業(yè)選擇與乙企業(yè)相同的市場位置，利用差別不大的產(chǎn)品、價格等爭奪同一個顧客群

體。甲企業(yè)采用的定位策略屬于（A）

A．對峙定位B．避強(qiáng)定位

C．重新定位D．混合定位

17．某公司洗發(fā)水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“飄飄”，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（B）

A．統(tǒng)一品牌B．個別品牌

C．主副品牌D．企業(yè)名稱加個別品牌

18．能夠節(jié)約設(shè)計和印刷成本，帶動新產(chǎn)品銷售的包裝策略是（D）

A．高檔包裝策略B．分等級包裝策略

C．附贈品包裝策略D．相似包裝策略

19．某新品牌洗衣粉采用“只選對的、不選貴的”廣告語進(jìn)行大規(guī)模高強(qiáng)度促銷宣傳。這種

介紹期的營銷策略是（A）

A．快速撇脂策略B．快速滲透策略

C．緩慢撇脂策略D．緩慢滲透策略

20．在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程中，告知他人有關(guān)新產(chǎn)品的信息，向購買者積極反饋信息的人被稱為

（C）

A．建議者B．創(chuàng)新采用者

C．意見領(lǐng)袖D．參照群體

21．購買某產(chǎn)品1000件以下，單價10元；購買1000件以上，單價9元。這種折扣屬于（B）

A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣

C．功能折扣D．季節(jié)折扣

22．某品牌方便面全國統(tǒng)一售價1.99元／包，這種定價策略是（C）

A．整數(shù)定價策略B．招徠定價策略

C．尾數(shù)定價策略D．聲望定價策略

23．為使廣大消費者可以隨時隨地購買到飲料，飲料公司通常采用的分銷策略是（A）

A．密集分銷B．選擇分銷

C．獨家分銷D．混合分銷

24．促銷的本質(zhì)是（D）

A．促進(jìn)購買B．刺激購買欲望

C．宣傳D．信息溝通

25．H公司參照主要競爭對手G公司的廣告費支出，確定本公司廣告預(yù)算為1000萬元，這

種確定廣告預(yù)算的方法是（C）

A．量力而行法B．銷售百分比法

C．競爭對等法D．目標(biāo)任務(wù)法

26．一般而言，下列各項中費用最高的廣告媒體是（B）

A．報紙B．電視

C．廣播D．雜志

27．企業(yè)對市場營銷目標(biāo)、戰(zhàn)略、行動方案以及預(yù)計損益表的確定和控制過程是（B）

A．市場營銷管理B．市場營銷計劃

C．市場營銷組合D．市場營銷戰(zhàn)略

28．某食品公司營銷組織由一名營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)華北、東北和華東三個區(qū)域經(jīng)理具體負(fù)

責(zé)產(chǎn)品銷售。這種營銷組織類型是（D）

A．職能型組織B．產(chǎn)品型組織C．市場型組織D．地理型組織

29．某企業(yè)A產(chǎn)品市場占有率15％，主要競爭對手的市場占有率分別為20％、12％，請從

與最大競爭者對比角度看，該企業(yè)相對市場占有率是（C）

A．30％B．60％C．75％D．125％

30．以與顧客建立長期合作關(guān)系為核心理念的營銷新概念是（A）

A．關(guān)系營銷B．綠色營銷C．公共關(guān)系D．相互市場營銷

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括

號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．企業(yè)貫徹社會市場營銷觀念需要統(tǒng)籌兼顧的利益有（ACE）

A．消費者需求B．上級指示

C．企業(yè)利潤D．競爭者動向

E．社會利益

32．屬于市場營銷信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的有（ABCD）

A．內(nèi)部報告系統(tǒng)B．營銷情報系統(tǒng)

C．營銷調(diào)研系統(tǒng)D．營銷分析系統(tǒng)

E．管理信息系統(tǒng)

33．市場補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略有（ABCE）

A．顧客規(guī)模專業(yè)化B．服務(wù)項目專業(yè)化

C．分銷渠道專業(yè)化D．特定顧客專業(yè)化

E．地理區(qū)域?qū)I(yè)化

34．產(chǎn)品組合涉及的維度包括（BCDE）

A．適應(yīng)度B．長度

C．深度D．寬度

E．相關(guān)性

35．下列屬于心理定價策略的有（ACE）

A．尾數(shù)定價B．滲透定價

C．聲望定價D．撇脂定價

E．招徠定價

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

36．定點超越

答：定點超越是20世紀(jì)90年代初由西方管理學(xué)發(fā)展起來的一個新理論。它是指企業(yè)將其產(chǎn)

品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動與自己最強(qiáng)的競爭對手或某一方面的領(lǐng)先者進(jìn)行連續(xù)對比衡量的過

程。

37．產(chǎn)品生命周期

答：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。

38．獨家分銷

答：獨家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨家

經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積

極性，從而占領(lǐng)市場。

39．營銷道德

答：營銷道德是調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律

及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素

四、簡答題(本大題共4小題，40、42小題8分，41、43小題6分，共28分)

40．某食品企業(yè)生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品，用波士頓矩陣圖可示意如下。請用波士頓矩陣

分析法說明它們對應(yīng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位類型，并選擇其中一種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位簡述其經(jīng)營策略。

(8分)相對市場占有率

答：

（1）A屬于問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用發(fā)展或放棄戰(zhàn)略。

（2）B屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用保持或發(fā)展戰(zhàn)略。

（3）C屬于金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用保持或收割戰(zhàn)略。

（4）D屬于瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用收割或放棄戰(zhàn)略。

41．家用轎車、摩托車、自行車均為滿足消費者出行的交通工具。請指出這三種產(chǎn)品生

產(chǎn)企業(yè)間的競爭者類型是什么?為什么?(6分)

答：這三種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的競爭類型屬于一般競爭者。因為一般競爭者的涵義是能滿足購買

者某種愿望的各種方法。消費者出行的代步工具有這三種，這三種都是滿足消費者需要的方

法。

42．以家庭中常用的某種電器(如電視、冰箱、洗衣機(jī)等)為例，說明產(chǎn)品整體概念。(8分)

產(chǎn)品整體概念包括五個基本層次：

（1）核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。

（2）形式產(chǎn)品。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對某一需求的特定滿足

形式。形式產(chǎn)品由五個特征所構(gòu)成，即品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。

（3）期望產(chǎn)品。期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時期望得到的與該產(chǎn)品密切相關(guān)的一系列

屬性和條件。

（4）延伸產(chǎn)品。延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總

和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。

（5）潛在產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終

產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品.

43．請畫出市場營銷專業(yè)化組織中職能型組織機(jī)構(gòu)圖。(6分)

五、案例題(本題16分)

44．案例資料：

位于國內(nèi)某地區(qū)的一家珠寶店專門經(jīng)營珠寶首飾。幾個月前，珠寶店進(jìn)了一批碧璽寶石

首飾。該寶石飾品同商店以往銷售的紅、藍(lán)寶石飾品不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。

對消費者來說，碧璽寶石飾品是一種新產(chǎn)品。副經(jīng)理張麗十分欣賞這些造型獨特、款式新穎

的珠寶，她認(rèn)為這個新產(chǎn)品將會引發(fā)顧客的購買興趣，形成購買熱潮。為了讓顧客感覺物超

所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價格。

張麗決定嘗試運用她本人熟知的營銷策略：一方面，她向銷售人員詳細(xì)介紹這批珠寶飾

品的特性，并下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客；另一方面，

張麗把這些珠寶裝入透明展示箱，擺放在店鋪醒目位置。一個月后，碧璽寶石飾品銷售情況

令人失望，由此張麗認(rèn)為顧客不接受碧璽寶石。恰好當(dāng)時張麗要參加一次大型訂貨會，出發(fā)

前張麗決定減少商品庫存，在向下屬發(fā)出碧璽寶石首飾半價出售的指令后就匆忙起程了。然

而，降價也沒有奏效。

兩周后，張麗從外地回來，助手告訴她：“經(jīng)理柳偉將那批碧璽寶石飾品在原價基礎(chǔ)上

提高了一倍進(jìn)行銷售，結(jié)果是銷售火爆?！睆堺惡芤苫?，“低價都賣不掉，怎么高價就賣出去

了呢?”

結(jié)合案例回答下列問題：

(1)張麗對這批珠寶采取了哪些營銷組合策