國(guó)家開放大學(xué)電大《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2312）

國(guó)家開放大學(xué)電大《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》判斷題題庫(kù)及答案(試卷號(hào)：2312)諉扯皮的現(xiàn)象。(×)17.旅行社由于資金占有數(shù)量較小，因此多數(shù)旅行社難以獲得較高的商業(yè)信用，而結(jié)算手段的落后又為相互拖欠款項(xiàng)提供了可能，由此導(dǎo)致的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度緩慢，勢(shì)必使旅行社的經(jīng)濟(jì)效益受到影響。18.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：管理成本高。由于旅行社成立若干個(gè)地區(qū)部門，每一個(gè)部門都有銷售、計(jì)調(diào)、接待等功能，資源的重復(fù)配置，必然會(huì)增加成本費(fèi)用支出，造成浪費(fèi)，削弱競(jìng)19.購(gòu)買零包價(jià)旅游產(chǎn)品的游客，必須隨團(tuán)前往和離開旅游目的地，但在旅游目的地的活動(dòng)是完全自由的，形同散客，不受旅游團(tuán)的束縛。(√)20.對(duì)于大眾旅游者來說，“盡量有效利用預(yù)算，物美價(jià)廉”的需求具有代表性和穩(wěn)定性。21.“可儲(chǔ)存性”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。(×)22.由于我國(guó)文化觀光資源豐富，開發(fā)比較容易，所以文化觀光旅游一真是我國(guó)旅行社行業(yè)的主要產(chǎn)23.單項(xiàng)服務(wù)不包括交通集散地接送服務(wù)。(×)24.直接預(yù)訂渠道優(yōu)點(diǎn)之一：能夠與飯店建立起比較密切的關(guān)系，隨著旅行社與飯店聯(lián)系的增加，飯店方面對(duì)旅行社更加信任，有利于采購(gòu)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展。(√)25.委托地方接待社預(yù)訂優(yōu)點(diǎn)之一；當(dāng)?shù)氐慕哟绫容^容易察覺該地區(qū)旅游住宿設(shè)施的預(yù)訂和出租情況。(√)26.在供不應(yīng)求的緊張情況下，分散采購(gòu)可能更易于獲得旅游者所需的服務(wù)。(√)27.專營(yíng)性銷售渠道策略的優(yōu)點(diǎn)在于，可以極大地提高旅游中間商的積極性和推銷效率，為旅游者提供更好的服務(wù)。(√)28.旅行社人員推銷與非人員推銷相比，主要缺點(diǎn)是沒有針對(duì)性。(×)29.導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)包括科學(xué)決策能力。(×)30.旅行社組織國(guó)內(nèi)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游，接團(tuán)旅行社應(yīng)以旅游者離開本地時(shí)、組團(tuán)旅行社應(yīng)以旅游者旅行結(jié)束返回原出發(fā)地時(shí)作為確認(rèn)其營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的時(shí)間。(√)31.旅行社由于資金投入較少，行業(yè)壁壘較低，如果政府不有意識(shí)地加以數(shù)量控制的話，會(huì)增長(zhǎng)很快，從而形成較激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。(√)32.旅行社由于資金占有數(shù)量較小，因此多數(shù)旅行社難以獲得較高的商業(yè)信用，而結(jié)算手段的落后又為相互拖欠款項(xiàng)提供了可能，由此導(dǎo)致的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度緩慢，勢(shì)必使旅行社的經(jīng)濟(jì)效益受到影響。33.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：權(quán)力高度集中統(tǒng)一，上下級(jí)之間實(shí)行單線領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，旅行社的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和管理決策權(quán)集中于最高管理層，便于決策執(zhí)行與監(jiān)督落實(shí)。(×)34.“可分離性”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。(×)房和早餐，旅游費(fèi)用由旅游者在旅游前支付。(×)37.直接預(yù)訂渠道缺點(diǎn)之一：采購(gòu)人員必須同所要們聯(lián)系，還要在隨后寄送預(yù)訂申請(qǐng)、確認(rèn)住房人數(shù)及名單、付房費(fèi)等，占用大量時(shí)間39.由于團(tuán)體包價(jià)旅游預(yù)訂周期長(zhǎng)，計(jì)價(jià)、結(jié)算手續(xù)較簡(jiǎn)單，易于操作，所以團(tuán)體包價(jià)旅游一直40.單項(xiàng)服務(wù)不包括代辦旅游保險(xiǎn)服務(wù)。(×)41.旅行社的旅游服務(wù)采購(gòu)主要有兩大任務(wù)，即保證供應(yīng)和降低成本。(√)42.直接預(yù)訂渠道缺點(diǎn)之一：外地的飯店有時(shí)未必了解組團(tuán)旅行社，因而不愿意向組優(yōu)惠的價(jià)格，并可能在交納租房預(yù)定金、付款期限、客房保留截止日期等方面不給予優(yōu)惠。(√)43.飯店在接到旅行社的租房申請(qǐng)后，如果認(rèn)為能夠按照旅行社社發(fā)出確認(rèn)函。旅行社所接待的旅游者憑確認(rèn)函入住飯店o(√)44.撒脂定價(jià)策略主要適用于具有大批量接待能力、經(jīng)營(yíng)缺乏壟斷性和需求富有彈性的旅游產(chǎn)品。45.促銷的目的是刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。46.1845年，托馬斯·庫(kù)克組織了世界上第一個(gè)團(tuán)體觀光消遣旅游團(tuán)，參加人數(shù)為350人，他們從萊斯特出發(fā)，最后到達(dá)利物浦。此次活動(dòng)具有純商業(yè)營(yíng)利性。(√)47.旅行社由于資金投入較少，企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或企業(yè)資金周轉(zhuǎn)發(fā)生困難時(shí)，極易出現(xiàn)虧損甚至破產(chǎn)，企業(yè)行為普遍短期化，投機(jī)性較強(qiáng)。(√)48.1984年以前，根據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)規(guī)定，全國(guó)只有國(guó)旅、中旅和青旅三家總社擁有旅游外聯(lián)的49.對(duì)國(guó)際旅游者來說，北京、西安、上海、桂林、廣州一線的組合優(yōu)于其逆向組合。(×)53.單項(xiàng)服務(wù)不包括導(dǎo)游服務(wù)。(×)同飯店達(dá)成預(yù)訂協(xié)議。組團(tuán)旅行社既能夠比較有把握地保證旅游者的住房，又能夠免去中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，56.每個(gè)飯店都有關(guān)于預(yù)定金的交納時(shí)間，如果旅行社未能在規(guī)定的時(shí)間里交納預(yù)定金，飯店則認(rèn)為旅行社取消預(yù)訂，而將客房出租給其他客戶或59.同團(tuán)體旅游相比，散客旅游具有批量小、批次少的60.旅行社組織境外旅游者到境內(nèi)旅游，以旅游者離境或離開本地的時(shí)間作為確認(rèn)其營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的62.1984年以前，根據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)規(guī)定，全國(guó)只有國(guó)旅、中旅和青旅三家總社擁有旅游外聯(lián)的63.1990年，我國(guó)政府開始允許中國(guó)公民出國(guó)探親和旅游，1991年，第一個(gè)出國(guó)探親旅游團(tuán)隊(duì)成行，64.導(dǎo)游員技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度僅適用于全國(guó)專職導(dǎo)游員。(×)游覽相同的景點(diǎn)、觀看相同的節(jié)目，這些都是包價(jià)旅游的優(yōu)勢(shì)。(×)68.設(shè)立不具有法人資格的分社的條件是：進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排70.所謂包價(jià)旅游，即參加旅游團(tuán)的旅游者采取一次71.設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，必須擁有至少2名取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的“旅行社經(jīng)理資格證書”的總經(jīng)理。72.旅游服務(wù)的采購(gòu)，是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品，而73.直接預(yù)訂渠道缺點(diǎn)之一：采購(gòu)人員必須同所們聯(lián)系，還要在隨后寄送預(yù)訂申請(qǐng)、確認(rèn)住房人數(shù)及名單、付房費(fèi)等，占用大量時(shí)間和人力。(√)74.判定一個(gè)企業(yè)或行業(yè)是否屬勞動(dòng)密集型的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額與職工人數(shù)的比例大小，而是其工資成本在其全部營(yíng)業(yè)成本和費(fèi)用中所占比例的高低。(√)75.滲透定價(jià)策略主要適用于優(yōu)勢(shì)明顯的旅游新產(chǎn)品，其銷售對(duì)象也主要是對(duì)價(jià)格不敏感和具有獵新獵奇的旅游消費(fèi)者。(×)76.1845年，托馬斯·庫(kù)克組織了世界上第一個(gè)團(tuán)體觀光消遣旅游團(tuán)，參加人數(shù)為350人，他們從萊斯特出發(fā)，最后到達(dá)利物浦。此次活動(dòng)具有純商業(yè)營(yíng)利性。(√)77.旅行社由于資金投入較少，企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱，易出現(xiàn)虧損甚至破產(chǎn)，企業(yè)行為普遍短期化，投機(jī)性較強(qiáng)。(√)78.1984年以前，根據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)規(guī)定，全國(guó)只有國(guó)旅、中旅和青旅三家總社擁有旅游外聯(lián)的79.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：對(duì)部門經(jīng)社，部門經(jīng)理既要全面熟悉業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)變化動(dòng)向，了解特定旅游者需求，又要經(jīng)驗(yàn)，一旦用人不當(dāng)，會(huì)給旅行社帶來嚴(yán)重?fù)p失。(×)80.1990年，我國(guó)政府開始允許中國(guó)公民出國(guó)探親和旅游，1991年，第一個(gè)出國(guó)探親旅游團(tuán)隊(duì)成行，81.對(duì)國(guó)際旅游者來說，北京、西安、上海、桂林、廣州一線的組合優(yōu)于其逆向組合。(×)參觀旅游等。(×)83.對(duì)于大眾旅游者來說，“盡量有效利用時(shí)間，不怕勞