電腦基本知識培訓(xùn)課件

電腦基礎(chǔ)知識.1電腦基礎(chǔ)知識.1一、電腦的基本組成二、常見電腦故障與處理方法三、筆記本電腦的保養(yǎng)四、Win7基本應(yīng)用五、下載安裝軟件注意事項六、網(wǎng)絡(luò)故障檢測方法.2一、電腦的基本組成.2主機箱顯示器鼠標鍵盤音箱一、計算機的硬件組成.3主機箱顯示器鼠標鍵盤音箱一、計算機的硬件組成.3電腦機箱功能：固定配件作用：存放硬件的載體，并起一定的保護作用.4電腦機箱功能：固定配件.4主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開的機箱.5主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開的機箱.

計算機內(nèi)部所需電壓不超過12V，而市電電壓是220V。計算機電源相當于一個變壓器，把220V電壓轉(zhuǎn)化為計算機內(nèi)硬件設(shè)備所需的電壓，并向各部件供電。

電源.6計算機內(nèi)部所需電壓不超過12V，而市電電壓是2主板英文名：MotherBoard；主板是整個電腦的基板，是CPU、內(nèi)存、顯卡及各種擴展卡的載體；主板是計算機各部件的連接橋梁。.7主板英文名：MotherBoard；.7中央處理器CPU功能：也就是負責運算和控制的控制中心，是電腦的最關(guān)鍵部位，是計算機的頭腦作用：相當于人的大腦一樣，在計算機中進行的任何操作（數(shù)據(jù)的輸入，存儲，程序的運行，屏幕的顯示，結(jié)果的打?。┒荚贑PU的控制下完成的。CPU比計算機中任何部件都更能決定計算機的工作速度和效率。.8中央處理器CPU功能：也就是負責運算和控制的控CPU中央處理器電腦的核心部件，決定計算機的性能；主要包括運算器和控制器；目前主要由Intel和AMD兩大公司生產(chǎn)；發(fā)展：286、386、486、奔騰、PⅡ、PⅢ、PⅣ、雙核、三核、四核。.9CPU中央處理器電腦的核心部件，.9CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.10CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.10內(nèi)部存儲器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU；是電腦的一個臨時存儲器，它只負責電腦數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)，不能永久保存數(shù)據(jù)；通常內(nèi)存容量為:512MB、1G、2G、4G；.11內(nèi)部存儲器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷電而丟失；外部存儲器.12功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷電而硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷電而丟失；從接口上分為：IDE、SATA、SCSI、光纖通道。存儲容量大，硬盤一般容量為160GB、320GB、500GB、1T。.13硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷光存儲：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機可以移動的存儲介質(zhì)，光盤的容量是比軟盤大多了，

CD有700MB、DVD有4G+；通過光盤驅(qū)動器進行讀寫操作；普通光盤都是只能讀不能寫的；有一種特殊的光盤CD/DVD-R是可以寫的，但需要使用

“光盤刻錄機”才能把數(shù)據(jù)寫到光盤上。.14光存儲：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機可以移動的存儲閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動存儲器；時髦美觀小巧，方便使用；容量常見512MB、1G、2G、8G、16G；USB接口，即插即用。.15閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動存儲器；.15鍵盤最常用的輸入設(shè)備；常見的有104鍵位和101鍵位的鍵盤；鍵盤上的幾個區(qū)域：鍵盤上的幾個重要鍵：.16鍵盤最常用的輸入設(shè)備；.16鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個區(qū)：功能鍵區(qū)、打字鍵區(qū)、數(shù)字小鍵盤區(qū)、編輯鍵和光標移動鍵區(qū)。.17鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個區(qū)：.17鍵盤上的幾個重要鍵.18鍵盤上的幾個重要鍵.18鼠標是計算機常用輸入設(shè)備；接口上主要有：PS/2、USB兩種接口。主要分左鍵、右鍵、滾輪。鼠標的基本操作方法：選定操作發(fā)布命令拖動操作USBPS/2.19鼠標是計算機常用輸入設(shè)備；USBPS/2.19掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用掃描圖片、像片、文本等。條碼掃描槍：作為光學(xué)、機械、電子、軟件應(yīng)用等技術(shù)緊密結(jié)合的高科技產(chǎn)品。是繼鍵盤和鼠標之后的第三代主要的電腦輸入設(shè)備。.20掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；.20攝像頭數(shù)碼相機非計算機的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用來攝像、照相及其錄像和監(jiān)控系統(tǒng)。.21攝像頭數(shù)碼相機非計算機的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種?；镜挠嬎銠C輸出設(shè)備；計算機工作狀態(tài)的反應(yīng)、信息處理結(jié)果的輸出；常見有CRT臺式和LCD液晶顯示器兩類。接口上常見的有：VGA、DVI。液晶顯示器純平顯示器.22顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種?；镜挠嬎銠C輸出設(shè)備；打印機計算機輸出設(shè)備；分針式、噴墨、激光打印機；通過并口或USB接口與主機相連。.23打印機計算機輸出設(shè)備；.23音箱計算機聲音的輸出設(shè)備；多媒體計算機的必備外設(shè)；外接音頻接口。.24音箱計算機聲音的輸出設(shè)備；.24二、計算機的硬件連接電源(插座)主機音箱顯示器鼠標鍵盤信號線信號線信號線信號線電源線電源線.25二、計算機的硬件連接電源(插座)主機音箱顯示器鼠標鍵盤信號線電腦主機后面接線圖解：一、電源接口：負責給整個主機電源供電，有的電源提供了開關(guān)，有的多一個電源輸出接口。.26電腦主機后面接線圖解：一、電源接口：.26電腦主機后面接線圖解：二、PS/2接口（藍綠色）：

有下方（靠主板PCB方向）紫色的鍵盤接口和上方綠色的鼠標接口，兩組接口不能插反，否則將找不到相應(yīng)硬件；在使用中也不能進行熱拔插，否則會損壞相關(guān)芯片或電路。

.27電腦主機后面接線圖解：二、PS/2接口（藍綠色）：.27電腦主機后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：外形呈扁平狀，是家用電腦外部接口中唯一支持熱拔插的接口，可連接所有采用USB接口的外設(shè)，具有防呆設(shè)計，反向?qū)⒉荒懿迦搿?/p>

.28電腦主機后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：.28電腦主機后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：該接口為針角最多的接口，共25針?？捎脕磉B接打印機，在連接好后應(yīng)扭緊接口兩邊的旋轉(zhuǎn)螺絲（其他類似配件設(shè)備的固定方法相同）。LPT打印端口.29電腦主機后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：LPT打印端電腦主機后面接線圖解：五、COM接口（深藍色）：平均分布于并行接口下方，該接口有9個針腳，也稱之為串口1和串口2?？蛇B接游戲手柄或手寫板等配件。COM1COM2.30電腦主機后面接線圖解：五、COM接口（深藍色）：COM1CO電腦主機后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：通過音頻線用來連接音箱和耳機的接口，輸出經(jīng)過電腦處理的各種音頻信號.31電腦主機后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：.電腦主機后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍色）：位于LineOut和Mic中間的那個接口，意為音頻輸入接口，需和其他音頻專業(yè)設(shè)備相連，家庭用戶一般閑置無用。.32電腦主機后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍色）：.3電腦主機后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：MIC接口與麥克風(fēng)連接，用于話筒輸入。.33電腦主機后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：.33電腦主機后面接線圖解：九、顯卡接口：

藍色的15針是

VGA

模擬信號輸出接口，黑色的是S端子接口，白色的是DVI數(shù)字接口。.34電腦主機后面接線圖解：九、顯卡接口：.34電腦主機后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：該接口一般位于主板上，將網(wǎng)線的水晶頭插入，正常情況下網(wǎng)卡上紅色的鏈路燈會亮起，傳輸數(shù)據(jù)時則綠色的數(shù)據(jù)燈閃爍。.35電腦主機后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：.35接線應(yīng)注意的幾點：一般設(shè)備不支持熱拔插。遵循先后原則：

1、先插上鍵盤、鼠標、以及其它外設(shè)，最后再插上電源；

2、拔下時，應(yīng)該先拔下電源，再拔其它的連接設(shè)備。插線時，特別要注意方向。.36接線應(yīng)注意的幾點：一般設(shè)備不支持熱拔插。.36常見電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無法識別（比如鼠標鍵盤不能用，U盤無法識別）USB插口重新插拔或者換個插口試試看，特別是從前面板的插口換到后面的插口更有效。二、顯示器無圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常打開（指示燈），再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當，另外需確認電腦處于正常運作。小提示：這里我們可以用鍵盤上的數(shù)字開關(guān)鍵粗略判斷是.37常見電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無法識別（比如鼠標否是主機的原因。如果懷疑是主機未啟動可再能過主機上的指示燈和電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動加以判斷。確認未主機啟動后，可檢查電源線、電源是否正常，如正?？蛇M一步對內(nèi)存條進行插拔、清潔后再嘗試。三、電腦實然變得很慢

產(chǎn)生的原因主要有三種，一是中了病毒或流氓軟件；二是硬盤性能不再穩(wěn)定；三是同時裝了多個殺毒軟件。解決辦法是查毒、更換掉不再穩(wěn)定的硬盤和卸載多余的殺毒軟件，數(shù)據(jù)無價請注意備份硬盤數(shù)據(jù)了。檢查硬盤使用HDTune綠色版。

電源檢查方法：第四腳綠色線（開機線）與任意黑色線短接，電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動表明電源理論上沒問題。.38否是主機的原因。如果懷疑是主機未啟動可再能過主機上的指電源檢四、電腦突然藍屏1、先重啟電腦，如果正常運行則是Windows本身問題，可以忽略。（如虛擬內(nèi)存不足；病毒攻擊；光驅(qū)光盤；系統(tǒng)臃腫）2、如果進入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.（硬盤壞道；內(nèi)存氧化）3、如果可以進入系統(tǒng)但是藍屏還是會偶爾發(fā)生，則需要看看機箱是否溫度過高，是否貼著墻或者周圍有熱源導(dǎo)致散熱不充分。如果散熱良好還會藍屏就需要聯(lián)系維修了。五、電腦常自動重啟1、主要檢查CPU是否過熱，CPU風(fēng)扇是否正常。2、檢查主板是否有過熱的部件，經(jīng)電源變換后主機內(nèi)部供電最高為12V，請放心用手觸摸下大塊的芯片。.39四、電腦突然藍屏五、電腦常自動重啟.39六、使用過程中某個進程假死造成電腦無響應(yīng)處理方法，在任務(wù)管理器中找到它并結(jié)束它。如下圖調(diào)出任務(wù)欄的方法：1、右擊任務(wù)欄選擇任務(wù)管理器。2、使用Ctrl+Alt+Del組合鍵調(diào)出。.40六、使用過程中某個進程假死造成電腦無響應(yīng)處理方法，調(diào)出任務(wù)欄八、U盤或移動硬盤無法安全刪除1、確認usb設(shè)備與主機之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)呢，當然停不了。2、有些程序正訪問著u盤或移動硬盤上的文件，比如某個word文檔或者圖片還沒關(guān)掉。3、實在不行就直接拔掉。數(shù)據(jù)損失的可能性不足10%。九、啟動過程中按F8鍵可以進入啟動菜單，使用時機：1、電腦正常關(guān)機了卻不能正常開機選擇最后一次正確配置啟動2、更新軟件和驅(qū)動后不能正常開機進安全模式刪除新裝的驅(qū)動。3、電腦啟動后不能正常進入系統(tǒng)選擇安全模式。4、在正常模式不能有效查殺病毒時進安全模式。5、需要用到網(wǎng)絡(luò)調(diào)試進入網(wǎng)絡(luò)安全模式。如下圖：.41八、U盤或移動硬盤無法安全刪除九、啟動過程中按F8鍵可以進入修復(fù)計算機不建議使用，過程太久而且不一定能修復(fù)，還不如重裝來得快。.42修復(fù)計算機不建議使用，過程太久而且不一定能修復(fù)，還不如.42十、開機如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說是找不到硬盤，這里處理方法有兩個，一是進入主板BIOS檢查系統(tǒng)是否找到硬盤，二是檢查硬盤線和供電線是否松動。如果BIOS中找到硬盤，進入PE用HDTune檢查硬盤是否損壞，硬盤沒有損壞重裝系統(tǒng)，如有紅色項目更換硬盤。如BIOS找不到硬盤，檢查數(shù)據(jù)線和電源線沒問題的話直接更換硬盤。.43十、開機如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說是找不到硬盤筆記本電腦的保養(yǎng)電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時，將電池移除可延長電池受壽命是不正確的。電池內(nèi)置了防過充保護電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會對電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會對筆記本本身造成不良影響。硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動的地點操作計算機。開關(guān)機過程是硬盤最脆弱的時候。此時硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機后等待約十秒左右后再移動筆記本電腦。.44筆記本電腦的保養(yǎng)電池.44筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒有病毒，殺毒前請先升級病毒庫至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻繁死機，如果有則需要刪除，可能是因為兼容性的問題。與之前所說的藍屏類似，檢查散熱是否良好，筆記本電腦散熱死機是很常見的問題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側(cè)是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系專業(yè)人員清理筆記本內(nèi)部及檢查散熱部件的狀況。.45筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機該怎么辦.45二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置2. 文本文檔的基本處理3. 任務(wù)管理器4. 賬號管理

快捷鍵一覽.46二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置.461．顯示設(shè)置

雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對話框。1.設(shè)置主題2.設(shè)置桌面顯示3.設(shè)置屏幕保護方式4.設(shè)置桌面對象的外觀5.設(shè)置顯示器顯示方式.471．顯示設(shè)置雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標，或1.設(shè)置主題.481.設(shè)置主題.482.設(shè)置桌面顯示.492.設(shè)置桌面顯示.493.設(shè)置屏幕保護方式.503.設(shè)置屏幕保護方式.504.設(shè)置顯示器顯示方式.514.設(shè)置顯示器顯示方式.515．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Delete，打開“任務(wù)管理器”窗口；也可以右擊“任務(wù)欄”，再單擊“任務(wù)管理器”菜單。.525．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Del6．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。.536．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面

Wn+pause 系統(tǒng)屬性Windows+E 資源管理器.Windows+R 運行.Windows+F 查找.Windows+U 關(guān)閉系統(tǒng).Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口.Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無法回到最小化前的窗口..54快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵.54三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置2、故障排查3、使用習(xí)慣4、網(wǎng)絡(luò)安全.55三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置.55網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標右鍵點擊本地連接圖標在本地連接屬性對話框里將中間的選項下拉到最底下一項

“Internet協(xié)議(TCP/IP)”

雙擊此選項，在新對話框中確認IP地址

與DNS服務(wù)器兩個選項均為自動獲得。

最后點擊確定再確定。.56網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標.56故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者DHCP出錯所致，解決辦法十分簡單，在電腦屏幕右下角的兩個小電腦圖標處點擊右鍵，點擊第三項“修復(fù)”，等待片刻，重新連接上之后，試試看是否就能上了?；蛘哌\行cmd，分別輸入命令ipconfig/release和ipconfig/renew對IP和DNS進行釋放和重新獲取。.57故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者D故障排查（2）當修復(fù)之后仍然無法上網(wǎng)，先右鍵點擊桌面的下方小電腦圖標，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個感嘆號.58故障排查（2）當修復(fù)之后仍然無法上網(wǎng)，先右鍵點擊桌面的下方小故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號提示的話，一般是IP地址有問題，這里需要按照之前所說的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置將IP地址設(shè)置為自動獲取。如果感嘆號還是存在，先檢查網(wǎng)線是否松動或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問題則需要聯(lián)系網(wǎng)管進行進一步的檢查。另外需要提醒的就是平時需要使用殺毒軟件(一般都已安裝360安全衛(wèi)士)對病毒和木馬進行定期查殺，通常這也會對網(wǎng)絡(luò)造成影響。.59故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號提示的話，一般是IP地址使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實事打發(fā)時間都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，可以說大家時時刻刻都在上網(wǎng)。不過在使用的同時，網(wǎng)絡(luò)又會經(jīng)常產(chǎn)生很多負面的影響，諸如頻繁死機，信息外泄，系統(tǒng)變慢等等，而有時種種不穩(wěn)定可能就是源于您使用的這臺電腦。處于網(wǎng)絡(luò)中的電腦，相互都是受影響的，一臺計算機中病毒或是木馬，產(chǎn)生的一些異常狀態(tài)，很可能會把整個網(wǎng)絡(luò)拖死。也正因為如此，這里介紹了一些網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，希望大家都能作為參考注意自己的電腦不要感染病毒與木馬或者系統(tǒng)變慢甚至崩潰。1.不要隨便下載并安裝通過百度Google搜索出來并下載的不知名軟件。2.盡量少使用BT及其他P2P軟件下載，或者限速上傳下載。3.不該上的網(wǎng)站不要上，不該點的鏈接和圖片不要點。4.安裝軟件時注意插件的安裝，刪除文件時注意文件的重要性。5.將電腦主機名改為自己的名字方便管理員查找。.60使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實事打發(fā)時間都已經(jīng)離不開網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全(1)開機密碼的設(shè)置設(shè)置開機密碼不僅僅是保護電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠程使用你的電腦，不設(shè)密碼的電腦俗稱肉雞，因為連剛?cè)腴T的黑客通過掃描軟件也能入侵你的電腦。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因為這類軟件之間競爭很大，而且會共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢必會產(chǎn)生一些說不清道不盡的影響，導(dǎo)致電腦越來越慢，某個軟件經(jīng)常報錯，某個軟件經(jīng)常自動關(guān)閉等。.61網(wǎng)絡(luò)安全(1)開機密碼的設(shè)置.61

網(wǎng)絡(luò)安全(2)關(guān)閉遠程協(xié)助與連接通常木馬對電腦進行操控都是通過遠程協(xié)助及連接功能，所以建議將此功能關(guān)閉。如右圖，在我的電腦點擊右鍵屬性，在對話框中選擇遠程，將兩個勾都去掉，確定。安全軟件的使用

設(shè)置自動跟新，定期安裝系統(tǒng)補丁，定期全面查殺病毒與木馬，定期清除垃圾文件。.62 網(wǎng)絡(luò)安全(2)關(guān)閉遠程協(xié)助與連接.62網(wǎng)絡(luò)安全(3)其他各類小細節(jié)輸入重要個人密碼時盡量使用軟鍵盤對于網(wǎng)站意外彈出的下載文件或安裝插件等請求應(yīng)詢問網(wǎng)管。收到來歷不明的電子郵件，在確認來源可靠前，不要打開附件或內(nèi)容中的網(wǎng)站地址。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因為這類軟件之間競爭很大，而且會共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢必會產(chǎn)生一些說不清道不盡的影響，導(dǎo)致電腦越來越慢，某個軟件經(jīng)常報錯，某個軟件經(jīng)常自動關(guān)閉等.63網(wǎng)絡(luò)安全(3)其他各類小細節(jié).63執(zhí)行ipconfig/all命令這里沒有地址或地址為168.169.X.X是上不了網(wǎng)的?？梢試L試自己設(shè)置IP或是DHCP服務(wù)器。.64執(zhí)行ipconfig/all命令這里沒有地址或地址為168.代表正常代表不正常到網(wǎng)關(guān)不正常是上不了網(wǎng)的，這時可以嘗試ping其它電腦，從而確認自己的連接是否正常，理論上，一臺電腦上不了網(wǎng)，自己的問題，一批電腦上不了網(wǎng)，交換機或者網(wǎng)關(guān)有問題。在這里，如果右下角圖標沒有嘆號或叉號，而ping又不正常，可以嘗試降低傳輸速率，在線路質(zhì)量不好時我們是可以通過降低速率來使用的。方法如下，在設(shè)備管理器中找到網(wǎng)卡，右擊選擇屬性，在高級標簽中找到模式和速度進行調(diào)整即可，如下圖：3、執(zhí)行ping網(wǎng)關(guān)，如ping192.168.0.1如下圖.65代表正常代表不正常到網(wǎng)關(guān)不正常是上不了網(wǎng)的，這時可以嘗試pi下載軟件安裝注意事項鑒于目前國內(nèi)軟件、網(wǎng)站的流氓行為和殺毒軟件的不作為、亂作為以及厚顏無恥甚至下賤的推廣方式，說實話現(xiàn)在下載個軟件真的很不容易，一不小心就給電腦安裝了一批流氓軟件、病毒、木馬、主頁劫持等，而被裝的幾個殺毒軟件卻一點作為也沒有。所以，網(wǎng)上下載軟件和安裝，是電腦能否正常運行最至關(guān)重要的一環(huán)。否則，一臺剛裝好的電腦會馬上被幾個新裝的軟件搞得一塌糊涂。

目前已沒有所謂的正規(guī)、大型網(wǎng)站下載軟件，因為正規(guī)、大型的網(wǎng)站下載的軟件也是有大量捆綁的，建議大家盡量使用騰訊管家、360等軟件管家下載軟件，雖然也有捆綁，但相對安全點。下載后要注意殺毒，安裝、卸載過程要注意軟件設(shè)置的陷井，每一個選擇，復(fù)選框都要注意，下面舉例說明：

.66下載軟件安裝注意事項鑒于目前國內(nèi)軟件、網(wǎng)站的1、金山衛(wèi)士的安裝這個選框會使你安裝上金山毒霸2、美圖下載安裝這個選框會使你安裝5個捆綁軟件3、暴風(fēng)影音安裝兩個軟件被安裝4、PPS卸裝卸載過程中的陷井.671、金山衛(wèi)士的安裝這個選框會使你安裝上金山毒霸2、美圖下載安Windows清理助手使用

Windows清理助手可以查殺一些殺毒軟件不能查出的木馬、流氓插件等，是一款殺毒能力較強的綠色軟件。使用簡單，打開軟件后點擊檢查系統(tǒng)即可。

.68Windows清理助手使用

Windows清理助手可以查殺網(wǎng)絡(luò)故障檢測方法1、查看右下角網(wǎng)絡(luò)圖標，XP正常情況下是兩臺電腦。WIN7以上系統(tǒng)為，均沒有感嘆號和叉號，如有叉號故障大多數(shù)不在本機而在網(wǎng)線或網(wǎng)線另一端。如圖這時請檢查網(wǎng)線或交換機等，如有感嘆號為正常圖標，跳到2.2、獲取電腦IP、網(wǎng)關(guān)、DNS，如已知道的請飄過。開始菜單----運行----cmd----確定，如下圖：.69網(wǎng)絡(luò)故障檢測方法1、查看右下角網(wǎng)絡(luò)圖標，XP正常情況下是兩臺網(wǎng)線排序我們一般使用的是568B，用于交換機到電腦的連接。一頭568A一頭568B是PC接PC的，現(xiàn)在的交換機接口一般都會自己反轉(zhuǎn)，不用刻意制作這種線，而一般沒人制作兩頭568A的線。所以，我們知道怎么做568B的線就可以了。568B的排序是：1橙白、2橙、3綠白、4藍、5藍白、6綠、7棕白、8棕。接線方法如下圖：18.70網(wǎng)線排序我們一般使用的是568B，用于交換機到電腦18.70網(wǎng)線檢測：兩頭都是568B的線使用測線儀測試時，左右兩邊必須都是從1到8依次亮燈。在千M網(wǎng)絡(luò)中，8根線都是用到的，必須全部都通，而在百M網(wǎng)絡(luò)中只用到1、2、3、6號線，保證這四根線通就能使用。十M網(wǎng)絡(luò)要求更低，這就是為什么在網(wǎng)線質(zhì)量不好時降低速率能使用的原因。.71網(wǎng)線檢測：兩頭都是568B的線使用測線儀測試時，左右兩邊必須謝謝觀賞！.72謝謝觀賞！.72電腦基礎(chǔ)知識.73電腦基礎(chǔ)知識.1一、電腦的基本組成二、常見電腦故障與處理方法三、筆記本電腦的保養(yǎng)四、Win7基本應(yīng)用五、下載安裝軟件注意事項六、網(wǎng)絡(luò)故障檢測方法.74一、電腦的基本組成.2主機箱顯示器鼠標鍵盤音箱一、計算機的硬件組成.75主機箱顯示器鼠標鍵盤音箱一、計算機的硬件組成.3電腦機箱功能：固定配件作用：存放硬件的載體，并起一定的保護作用.76電腦機箱功能：固定配件.4主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開的機箱.77主板硬盤軟驅(qū)光驅(qū)電源顯卡聲卡網(wǎng)卡打開的機箱.

計算機內(nèi)部所需電壓不超過12V，而市電電壓是220V。計算機電源相當于一個變壓器，把220V電壓轉(zhuǎn)化為計算機內(nèi)硬件設(shè)備所需的電壓，并向各部件供電。

電源.78計算機內(nèi)部所需電壓不超過12V，而市電電壓是2主板英文名：MotherBoard；主板是整個電腦的基板，是CPU、內(nèi)存、顯卡及各種擴展卡的載體；主板是計算機各部件的連接橋梁。.79主板英文名：MotherBoard；.7中央處理器CPU功能：也就是負責運算和控制的控制中心，是電腦的最關(guān)鍵部位，是計算機的頭腦作用：相當于人的大腦一樣，在計算機中進行的任何操作（數(shù)據(jù)的輸入，存儲，程序的運行，屏幕的顯示，結(jié)果的打?。┒荚贑PU的控制下完成的。CPU比計算機中任何部件都更能決定計算機的工作速度和效率。.80中央處理器CPU功能：也就是負責運算和控制的控CPU中央處理器電腦的核心部件，決定計算機的性能；主要包括運算器和控制器；目前主要由Intel和AMD兩大公司生產(chǎn)；發(fā)展：286、386、486、奔騰、PⅡ、PⅢ、PⅣ、雙核、三核、四核。.81CPU中央處理器電腦的核心部件，.9CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.82CPU風(fēng)扇功能：為CPU降溫風(fēng)冷水冷.10內(nèi)部存儲器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU；是電腦的一個臨時存儲器，它只負責電腦數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)，不能永久保存數(shù)據(jù)；通常內(nèi)存容量為:512MB、1G、2G、4G；.83內(nèi)部存儲器RAM內(nèi)存是電腦的核心部件之一，重要性僅次于CPU功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷電而丟失；外部存儲器.84功能：程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷電而硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷電而丟失；從接口上分為：IDE、SATA、SCSI、光纖通道。存儲容量大，硬盤一般容量為160GB、320GB、500GB、1T。.85硬盤程序、各種數(shù)據(jù)的存放處，里面存儲的信息不會由于斷光存儲：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機可以移動的存儲介質(zhì)，光盤的容量是比軟盤大多了，

CD有700MB、DVD有4G+；通過光盤驅(qū)動器進行讀寫操作；普通光盤都是只能讀不能寫的；有一種特殊的光盤CD/DVD-R是可以寫的，但需要使用

“光盤刻錄機”才能把數(shù)據(jù)寫到光盤上。.86光存儲：

CD－ROM/DVD-ROM

刻錄機可以移動的存儲閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動存儲器；時髦美觀小巧，方便使用；容量常見512MB、1G、2G、8G、16G；USB接口，即插即用。.87閃存：

也稱優(yōu)盤或U盤可移動存儲器；.15鍵盤最常用的輸入設(shè)備；常見的有104鍵位和101鍵位的鍵盤；鍵盤上的幾個區(qū)域：鍵盤上的幾個重要鍵：.88鍵盤最常用的輸入設(shè)備；.16鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個區(qū)：功能鍵區(qū)、打字鍵區(qū)、數(shù)字小鍵盤區(qū)、編輯鍵和光標移動鍵區(qū)。.89鍵盤分區(qū)鍵盤主要有4個區(qū)：.17鍵盤上的幾個重要鍵.90鍵盤上的幾個重要鍵.18鼠標是計算機常用輸入設(shè)備；接口上主要有：PS/2、USB兩種接口。主要分左鍵、右鍵、滾輪。鼠標的基本操作方法：選定操作發(fā)布命令拖動操作USBPS/2.91鼠標是計算機常用輸入設(shè)備；USBPS/2.19掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用掃描圖片、像片、文本等。條碼掃描槍：作為光學(xué)、機械、電子、軟件應(yīng)用等技術(shù)緊密結(jié)合的高科技產(chǎn)品。是繼鍵盤和鼠標之后的第三代主要的電腦輸入設(shè)備。.92掃描儀

條碼掃描槍輸入設(shè)備，可以根據(jù)需要選擇是否配置；.20攝像頭數(shù)碼相機非計算機的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要選擇是否配置；常用來攝像、照相及其錄像和監(jiān)控系統(tǒng)。.93攝像頭數(shù)碼相機非計算機的常規(guī)外設(shè)，可以根據(jù)需要顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種?；镜挠嬎銠C輸出設(shè)備；計算機工作狀態(tài)的反應(yīng)、信息處理結(jié)果的輸出；常見有CRT臺式和LCD液晶顯示器兩類。接口上常見的有：VGA、DVI。液晶顯示器純平顯示器.94顯示器分為液晶顯示器和純平顯示器兩種?；镜挠嬎銠C輸出設(shè)備；打印機計算機輸出設(shè)備；分針式、噴墨、激光打印機；通過并口或USB接口與主機相連。.95打印機計算機輸出設(shè)備；.23音箱計算機聲音的輸出設(shè)備；多媒體計算機的必備外設(shè)；外接音頻接口。.96音箱計算機聲音的輸出設(shè)備；.24二、計算機的硬件連接電源(插座)主機音箱顯示器鼠標鍵盤信號線信號線信號線信號線電源線電源線.97二、計算機的硬件連接電源(插座)主機音箱顯示器鼠標鍵盤信號線電腦主機后面接線圖解：一、電源接口：負責給整個主機電源供電，有的電源提供了開關(guān)，有的多一個電源輸出接口。.98電腦主機后面接線圖解：一、電源接口：.26電腦主機后面接線圖解：二、PS/2接口（藍綠色）：

有下方（靠主板PCB方向）紫色的鍵盤接口和上方綠色的鼠標接口，兩組接口不能插反，否則將找不到相應(yīng)硬件；在使用中也不能進行熱拔插，否則會損壞相關(guān)芯片或電路。

.99電腦主機后面接線圖解：二、PS/2接口（藍綠色）：.27電腦主機后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：外形呈扁平狀，是家用電腦外部接口中唯一支持熱拔插的接口，可連接所有采用USB接口的外設(shè)，具有防呆設(shè)計，反向?qū)⒉荒懿迦搿?/p>

.100電腦主機后面接線圖解：三、USB接口（黑色）：.28電腦主機后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：該接口為針角最多的接口，共25針?？捎脕磉B接打印機，在連接好后應(yīng)扭緊接口兩邊的旋轉(zhuǎn)螺絲（其他類似配件設(shè)備的固定方法相同）。LPT打印端口.101電腦主機后面接線圖解：四、LPT接口（朱紅色）：LPT打印端電腦主機后面接線圖解：五、COM接口（深藍色）：平均分布于并行接口下方，該接口有9個針腳，也稱之為串口1和串口2?？蛇B接游戲手柄或手寫板等配件。COM1COM2.102電腦主機后面接線圖解：五、COM接口（深藍色）：COM1CO電腦主機后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：通過音頻線用來連接音箱和耳機的接口，輸出經(jīng)過電腦處理的各種音頻信號.103電腦主機后面接線圖解：六、LineOut接口（淡綠色）：.電腦主機后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍色）：位于LineOut和Mic中間的那個接口，意為音頻輸入接口，需和其他音頻專業(yè)設(shè)備相連，家庭用戶一般閑置無用。.104電腦主機后面接線圖解：七、Linein接口（淡藍色）：.3電腦主機后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：MIC接口與麥克風(fēng)連接，用于話筒輸入。.105電腦主機后面接線圖解：八、Mic接口（粉紅色）：.33電腦主機后面接線圖解：九、顯卡接口：

藍色的15針是

VGA

模擬信號輸出接口，黑色的是S端子接口，白色的是DVI數(shù)字接口。.106電腦主機后面接線圖解：九、顯卡接口：.34電腦主機后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：該接口一般位于主板上，將網(wǎng)線的水晶頭插入，正常情況下網(wǎng)卡上紅色的鏈路燈會亮起，傳輸數(shù)據(jù)時則綠色的數(shù)據(jù)燈閃爍。.107電腦主機后面接線圖解：十、網(wǎng)卡接口：.35接線應(yīng)注意的幾點：一般設(shè)備不支持熱拔插。遵循先后原則：

1、先插上鍵盤、鼠標、以及其它外設(shè)，最后再插上電源；

2、拔下時，應(yīng)該先拔下電源，再拔其它的連接設(shè)備。插線時，特別要注意方向。.108接線應(yīng)注意的幾點：一般設(shè)備不支持熱拔插。.36常見電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無法識別（比如鼠標鍵盤不能用，U盤無法識別）USB插口重新插拔或者換個插口試試看，特別是從前面板的插口換到后面的插口更有效。二、顯示器無圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常打開（指示燈），再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當，另外需確認電腦處于正常運作。小提示：這里我們可以用鍵盤上的數(shù)字開關(guān)鍵粗略判斷是.109常見電腦故障與處理方法一、USB設(shè)備失靈或無法識別（比如鼠標否是主機的原因。如果懷疑是主機未啟動可再能過主機上的指示燈和電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動加以判斷。確認未主機啟動后，可檢查電源線、電源是否正常，如正?？蛇M一步對內(nèi)存條進行插拔、清潔后再嘗試。三、電腦實然變得很慢

產(chǎn)生的原因主要有三種，一是中了病毒或流氓軟件；二是硬盤性能不再穩(wěn)定；三是同時裝了多個殺毒軟件。解決辦法是查毒、更換掉不再穩(wěn)定的硬盤和卸載多余的殺毒軟件，數(shù)據(jù)無價請注意備份硬盤數(shù)據(jù)了。檢查硬盤使用HDTune綠色版。

電源檢查方法：第四腳綠色線（開機線）與任意黑色線短接，電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動表明電源理論上沒問題。.110否是主機的原因。如果懷疑是主機未啟動可再能過主機上的指電源檢四、電腦突然藍屏1、先重啟電腦，如果正常運行則是Windows本身問題，可以忽略。（如虛擬內(nèi)存不足；病毒攻擊；光驅(qū)光盤；系統(tǒng)臃腫）2、如果進入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.（硬盤壞道；內(nèi)存氧化）3、如果可以進入系統(tǒng)但是藍屏還是會偶爾發(fā)生，則需要看看機箱是否溫度過高，是否貼著墻或者周圍有熱源導(dǎo)致散熱不充分。如果散熱良好還會藍屏就需要聯(lián)系維修了。五、電腦常自動重啟1、主要檢查CPU是否過熱，CPU風(fēng)扇是否正常。2、檢查主板是否有過熱的部件，經(jīng)電源變換后主機內(nèi)部供電最高為12V，請放心用手觸摸下大塊的芯片。.111四、電腦突然藍屏五、電腦常自動重啟.39六、使用過程中某個進程假死造成電腦無響應(yīng)處理方法，在任務(wù)管理器中找到它并結(jié)束它。如下圖調(diào)出任務(wù)欄的方法：1、右擊任務(wù)欄選擇任務(wù)管理器。2、使用Ctrl+Alt+Del組合鍵調(diào)出。.112六、使用過程中某個進程假死造成電腦無響應(yīng)處理方法，調(diào)出任務(wù)欄八、U盤或移動硬盤無法安全刪除1、確認usb設(shè)備與主機之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)呢，當然停不了。2、有些程序正訪問著u盤或移動硬盤上的文件，比如某個word文檔或者圖片還沒關(guān)掉。3、實在不行就直接拔掉。數(shù)據(jù)損失的可能性不足10%。九、啟動過程中按F8鍵可以進入啟動菜單，使用時機：1、電腦正常關(guān)機了卻不能正常開機選擇最后一次正確配置啟動2、更新軟件和驅(qū)動后不能正常開機進安全模式刪除新裝的驅(qū)動。3、電腦啟動后不能正常進入系統(tǒng)選擇安全模式。4、在正常模式不能有效查殺病毒時進安全模式。5、需要用到網(wǎng)絡(luò)調(diào)試進入網(wǎng)絡(luò)安全模式。如下圖：.113八、U盤或移動硬盤無法安全刪除九、啟動過程中按F8鍵可以進入修復(fù)計算機不建議使用，過程太久而且不一定能修復(fù)，還不如重裝來得快。.114修復(fù)計算機不建議使用，過程太久而且不一定能修復(fù)，還不如.42十、開機如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說是找不到硬盤，這里處理方法有兩個，一是進入主板BIOS檢查系統(tǒng)是否找到硬盤，二是檢查硬盤線和供電線是否松動。如果BIOS中找到硬盤，進入PE用HDTune檢查硬盤是否損壞，硬盤沒有損壞重裝系統(tǒng)，如有紅色項目更換硬盤。如BIOS找不到硬盤，檢查數(shù)據(jù)線和電源線沒問題的話直接更換硬盤。.115十、開機如下圖顯示一般是找不到引導(dǎo)文件，也可以說是找不到硬盤筆記本電腦的保養(yǎng)電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時，將電池移除可延長電池受壽命是不正確的。電池內(nèi)置了防過充保護電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會對電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會對筆記本本身造成不良影響。硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動的地點操作計算機。開關(guān)機過程是硬盤最脆弱的時候。此時硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機后等待約十秒左右后再移動筆記本電腦。.116筆記本電腦的保養(yǎng)電池.44筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒有病毒，殺毒前請先升級病毒庫至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻繁死機，如果有則需要刪除，可能是因為兼容性的問題。與之前所說的藍屏類似，檢查散熱是否良好，筆記本電腦散熱死機是很常見的問題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側(cè)是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系專業(yè)人員清理筆記本內(nèi)部及檢查散熱部件的狀況。.117筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機該怎么辦.45二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置2. 文本文檔的基本處理3. 任務(wù)管理器4. 賬號管理

快捷鍵一覽.118二、Win7基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置.461．顯示設(shè)置

雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對話框。1.設(shè)置主題2.設(shè)置桌面顯示3.設(shè)置屏幕保護方式4.設(shè)置桌面對象的外觀5.設(shè)置顯示器顯示方式.1191．顯示設(shè)置雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標，或1.設(shè)置主題.1201.設(shè)置主題.482.設(shè)置桌面顯示.1212.設(shè)置桌面顯示.493.設(shè)置屏幕保護方式.1223.設(shè)置屏幕保護方式.504.設(shè)置顯示器顯示方式.1234.設(shè)置顯示器顯示方式.515．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Delete，打開“任務(wù)管理器”窗口；也可以右擊“任務(wù)欄”，再單擊“任務(wù)管理器”菜單。.1245．Win7的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+Alt+Del6．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。.1256．Win7用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面

Wn+pause 系統(tǒng)屬性Windows+E 資源管理器.Windows+R 運行.Windows+F 查找.Windows+U 關(guān)閉系統(tǒng).Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口.Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無法回到最小化前的窗口..126快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵.54三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置2、故障排查3、使用習(xí)慣4、網(wǎng)絡(luò)安全.127三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置.55網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標右鍵點擊本地連接圖標在本地連接屬性對話框里將中間的選項下拉到最底下一項

“Internet協(xié)議(TCP/IP)”

雙擊此選項，在新對話框中確認IP地址

與DNS服務(wù)器兩個選項均為自動獲得。

最后點擊確定再確定。.128網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標.56故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者DHCP出錯所致，解決辦法十分簡單，在電腦屏幕右下角的兩個小電腦圖標處點擊右鍵，點擊第三項“修復(fù)”，等待片刻，重新連接上之后，試試看是否就能上了?；蛘哌\行cmd，分別輸入命令ipconfig/release和ipconfig/renew對IP和DNS進行釋放和重新獲取。.129故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者D故障排查（2）當修復(fù)之后仍然無法上網(wǎng)，先右鍵點擊桌面的下方小電腦圖標，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個感嘆號.130故障排查（2）當修復(fù)之后仍然無法上網(wǎng)，先右鍵點擊桌面的下方小故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號提示的話，一般是IP地址有問題，這里需要按照之前所說的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置將IP地址設(shè)置為自動獲取。如果感嘆號還是存在，先檢查網(wǎng)線是否松動或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問題則需要聯(lián)系網(wǎng)管進行進一步的檢查。另外需要提醒的就是平時需要使用殺毒軟件(一般都已安裝360安全衛(wèi)士)對病毒和木馬進行定期查殺，通常這也會對網(wǎng)絡(luò)造成影響。.131故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號提示的話，一般是IP地址使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實事打發(fā)時間都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，可以說大家時時刻刻都在上網(wǎng)。不過在使用的同時，網(wǎng)絡(luò)又會經(jīng)常產(chǎn)生很多負面的影響，諸如頻繁死機，信息外泄，系統(tǒng)變慢等等，而有時種種不穩(wěn)定可能就是源于您使用的這臺電腦。處于網(wǎng)絡(luò)中的電腦，相互都是受影響的，一臺計算機中病毒或是木馬，產(chǎn)生的一些異常狀態(tài)，很可能會把整個網(wǎng)絡(luò)拖死。也正因為如此，這里介紹了一些網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，希望大家都能作為參考注意自己的電腦不要感染病毒與木馬或者系統(tǒng)變慢甚至崩潰。1.不要隨便下載并安裝通過百度Google搜索出來并下載的不知名軟件。2.盡量少使用BT及其他P2P軟件下載，或者限速上傳下載。3.不該上的網(wǎng)站不要上，不該點的鏈接和圖片不要點。4.安裝軟件時注意插件的安裝，刪除文件時注意文件的重要性。5.將電腦主機名改為自己的名字方便管理員查找。.132使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實事打發(fā)時間都已經(jīng)離不開網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全(1)開機密碼的設(shè)置設(shè)置開機密碼不僅僅是保護電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠程使用你的電腦，不設(shè)密碼的電腦俗稱肉雞，因為連剛?cè)腴T的黑客通過掃描軟件也能入侵你的電腦。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因為這類軟件之間競爭很大，而且會共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢必會產(chǎn)生一些說不清道不盡的