管理學(xué)基礎(chǔ)(第四版)章后部分習(xí)題練習(xí)及參考答案

PAGEPAGE6/15管理學(xué)基礎(chǔ)（第四版）章后部分習(xí)題及參考答案（僅包含各章的判斷正誤和單項選擇二類題及第五章的計算題）第一章【判斷正誤】（×）管理學(xué)研究的是管理活動的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。（√）（×）（×）從教材給“管理”各種資源。（√）【單項選擇】某大企業(yè)人才濟濟、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（C）工作存在問題。A.計劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能（B職能。A.計劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織和控制D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃和控制（A）不屬于管理活動。A.編寫軟件 B.交通引導(dǎo) C.計劃制訂 D.控制生產(chǎn)活4．管理的行政方法和法律方法的共同特點是（B 。A.時效性 B．強制性 C.平等性 D.合理性5．某企業(yè)通過實施計件工資制提高了工人的生產(chǎn)效率，但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品市上并不需要，造成庫存積壓。該企業(yè)的管理屬于（C 。A.有效率也有效果 B．無效率也無效果C．有效率但無效果 D．有效果但無效率第二章【判斷正誤】法約爾認(rèn)為管理包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四要素。 （×）作為理想組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。（×）3.Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”。（√）管理工作是一項系統(tǒng)性工作。（√）的方法可以是相同的。（×）【單項選擇】企業(yè)的技術(shù)、商業(yè) 、財務(wù)、安全、會計、管理六種職能的總體活動是（A ）。A．經(jīng)營 B．管理 C．營運 D．運轉(zhuǎn)2.（ C）提出了著名的“X——Y”理論。A.泰勒 B.韋伯 C.麥格雷戈 D．梅3胡蘿卜加大棒的管理方式是將人看成是（B 。A．社會人 B．經(jīng)濟人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境,社會心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(D )學(xué)說A.行為科學(xué) B.人文關(guān)系 C.社會關(guān)系 D.人際關(guān)系美國一公司總裁說：“如果我一年內(nèi)作出十二個決定，那必定是重大的一年。類問題應(yīng)該由他做決策，以及進行組織設(shè)計這類高層管理工作上”映了哪種管理原則：( B)。A．管理幅度原則 B．例外管理原則 C．等級鏈指揮原則 D．權(quán)變管理原則第三章【判斷正誤】（×）當(dāng)一個管理者以掛名首腦的身份出現(xiàn)時，他是在扮演決策制定方面的角色。（×）（×）管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：需要與他人配合完成組織目標(biāo)。（√）（×）【單項選擇】1．美國管理學(xué)教授彼得·德魯克說過：如果你理解管理理論，但不具備管理技（A）力；C．只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者；D2（A。A．概念技能B．技術(shù)技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能(B)。A．工長B.總經(jīng)理C.領(lǐng)班D．車間主任(BA．裝作不知道，讓員工有一個發(fā)泄壓力的途徑B．找到那位下屬，向他了解這么做的原因，找出解決矛盾的辦法cD．在全體員工會議上點名批評(A)A．說出你知道的情況B．表示不知情 c．建議老板問其他人D．不知怎么辦第四章【判斷正誤】（√）計劃是一個連續(xù)的行為過程，因為只要組織還存在，這個過程就會一直進行3．為了將長期、中期和短期計劃有機地銜接起來，可用滾動計劃法來編制和調(diào)整長期計劃以促進長、中、短期計劃的銜接。（√）4．計劃是面向未來的管理活動，未來是不確定的，不管計劃多么周密，在實施5.目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（√）【單項選擇】下列哪一項活動不屬于計劃活動的范疇（D。A.目標(biāo) B.策略 C.預(yù)算 D.實2.目標(biāo)的價值體現(xiàn)于（A 。A.指明方向與提供標(biāo)準(zhǔn) B.激勵作用 C.管理基礎(chǔ) D.上述各方面3某企業(yè)提出如下目標(biāo)“質(zhì)量上臺階管理上水平效益創(chuàng)一流人人爭上游該目標(biāo)存在哪方面欠缺？（B ）A．目標(biāo)缺乏鼓動性 B．目標(biāo)表達不夠清C．目標(biāo)無法考核 D．目標(biāo)設(shè)定得太高4．進入12月份，很多公司都開始繁忙起來，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的在的最大缺陷是什么？（A）A、沒有進行可性性分析； B、沒有集思廣益；C、沒有在企業(yè)內(nèi)進行充分的動員； D、沒有研究政府的相關(guān)法律法規(guī)。5．兩經(jīng)理正在討論如何提高工作績效給員工設(shè)置目標(biāo)的問題。一個經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置總體目標(biāo)這樣可以保持管理的靈活性另一經(jīng)理認(rèn)為只有確定具體標(biāo)才能取得良好的效果他們還討論了其他一些確立目標(biāo)的方法在以下4種法中最好的方法是（）A、由經(jīng)理給員工設(shè)置總體目標(biāo)； B、由經(jīng)理給員工設(shè)置具體目標(biāo)C、由員工提出總體目標(biāo)，并獲得管理部門的同意；D、由經(jīng)理提出總體目標(biāo)，再由員工提出具體目標(biāo)，并獲得管理部門的同意。第五章【判斷正誤】沒有目標(biāo)，就沒有決策。（√）3.（×）（√）（×）【單項選擇】決策所涉及的問題一般與（D。A.將來有關(guān) B.過去有關(guān) C.現(xiàn)在有關(guān) D.過去、現(xiàn)在、將來都有關(guān)2．某大學(xué)規(guī)定，學(xué)生修一門課程，在一學(xué)期內(nèi)如果５次缺勤，不管什么原因，便沒有資格參加考試，必須重修。開學(xué)兩個月，張某已經(jīng)缺勤三次，明天又是這門課程，不巧，張某十分崇拜的歌星來本地舉辦演唱會。上課還是聽歌星唱歌，張某有些犯難了張某找來幾個要好的同學(xué)商量他們根據(jù)授課教師點名的頻次明天可能上課的人數(shù)教師的授課內(nèi)容等多方面因素推斷認(rèn)為明天教師點名的可能性不大，張某決定去聽歌星唱歌。張某所做的決策屬于（）A、風(fēng)險性決策；B、不確定型決策 C、群體決策； D、跟蹤決策25001700800280022005（D）A、訂購價格低于生產(chǎn)成本，不能接受；B、訂購價格遠低于通常售價，不接受；C、訂購價高于直接成本，盡管生產(chǎn)任務(wù)已經(jīng)很緊，也應(yīng)接受訂貨；D、生產(chǎn)任務(wù)不足時，可考慮接受訂貨，否則應(yīng)拒絕接受此訂貨。對于盈虧平衡分析（又稱量本利分析（B。在盈虧平衡點,企業(yè)的總銷售收入等于總生產(chǎn)成本在盈虧平衡點,產(chǎn)品的單位價格等于產(chǎn)品的單位變動成本在盈虧平衡點,產(chǎn)品的單位價格等于產(chǎn)品的單位成本在盈虧平衡點,企業(yè)的利潤為零5．企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（AA．較為滿意的方案 B．最佳方案 C．利潤最大的方案 D．成本最低的方案計算題5-4：請用決策樹法進行決策。表5-4 某企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品的三個方案方 投資 自然狀態(tài)的概率及收益（萬元） 壽命案（萬元）銷路好（0.6）銷路一般(0.2)銷路差(0.2)（年）甲1200500200-2008乙40030010008丙10015010010087/15PAGEPAGE15/15概率很難預(yù)知。現(xiàn)有ABC三種技術(shù)方案可供選擇，收益情況如表5-5。表5-5 某企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品的三個方案損益值自然狀態(tài)方案需求量高需求量一般需求量低A方案200100-50B方案15010020C方案100100100選擇的決策。解：用樂觀原則決策f（A）max（200100、-50）=200f（B）=max（150100、20）=150f（C）=max（100、100100）=100則，這些最大收益值中的最大值為：max[f（A、f（B、f（C）]=max（200、150、100）=200=f（A）A用悲觀原則進行決策3f（A）=min（200100、-50）=-50f（B）=min（150100、0）=0f（C）=min（100100、100）=100這些最小收益值中的最大值是：max[f（A、f（B、f（C）]=max（-50、0、100）=100=f（c）即與外廠協(xié)作生產(chǎn)的C方案需求量高方案需求量高需求量一般需求量低最大后悔值A(chǔ)00150150B5008080C方案 100 0 0100首先找出對應(yīng)于各種自然狀態(tài)的最大損益值為 200、100、50；然后對應(yīng)于各種自然狀態(tài)，用最大損益值減去同種狀態(tài)的損益值，得出各后悔值如表5-所示：表5-5從表中可以看出各方案的最大后悔值分別為 150、80、100，其中最后悔值中的最小后悔值為 80，對應(yīng)的方案為B方案，即改建原生產(chǎn)線為最優(yōu)方案。某企業(yè)生產(chǎn)某種家電產(chǎn)品，固定成本為 100萬元，單位變動成本為80元／臺，銷售單價為480元／臺。請用量本利分析法求：盈虧平衡點的銷售量；據(jù)市場調(diào)查，如果某方案帶來的產(chǎn)量是 1萬臺，問該方案是否行？如果（2）多大的收益？解：（1）盈虧平衡點產(chǎn)量= 1000000 = 2500 （件）480-80（2）10000臺，遠遠大于該方案的盈虧平衡點產(chǎn)量2500可行。（3）該方案的收益為：10000（480-80）-1000000=3000000（元）第六章【判斷正誤】（×）定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。（√）3（×）所謂學(xué)習(xí)力就是學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力三要素的集合。（√）（×）【單項選擇】1．有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打A、組織層次太多； B、總經(jīng)理越級指揮；C、各部門職責(zé)不清； D、員工缺少工作主動性；2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成。下列何種組織結(jié)構(gòu)最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？A、直線制； B、職能制； C、矩陣制； D、事業(yè)部制；某公司有200名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為10，高層管理人員的管理幅4，則該公司的中層管理人員的管理幅度應(yīng)該是（ C。A．3 B．4 C．5 4對于一個工廠來說，深層的企業(yè)文化是指（D 。A.廠容廠貌 B.職工風(fēng)貌C.產(chǎn)品形象 D.沉淀于企業(yè)及職工的心理意識形態(tài)2085為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？（C。一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關(guān)心一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時，以方便職工D.考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10第七章【判斷正誤】領(lǐng)導(dǎo)依靠影響力來引導(dǎo)和改變?nèi)后w和下屬的行為。（√）只要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的命令，不管哪一個級別的都必須立即服從。（×）命令式領(lǐng)導(dǎo)方式適用于下屬成熟度低的情況。 （√）（×）（√）【單項選擇】1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對成熟度很高的下屬應(yīng)采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式（ DA．高工作、高關(guān)系 B．高工作、低關(guān)系C．低工作、高關(guān)系 D．低工作、低關(guān)系2．領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響力，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個面（A。A、品德、知識、才能、情感 B、品德、學(xué)識、能力、資C、品德、學(xué)識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情（C。A．個人專長 B．個人品質(zhì) C．職位權(quán)力 D．個人魅力4．在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（BA．專制式 B．民主式 C．放任式 D.壓榨式5．總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些（B）A、任務(wù)導(dǎo)向型 B、關(guān)系導(dǎo)向型 C、民主型 D、專制型第八章【判斷正誤】1.簡單地說，激勵就是調(diào)動人的積極性。 2.成就需要強的人比較適合做領(lǐng)導(dǎo)者（×）度都是為了更好的滿足員工的生理與安全需要。（×）（×）（×）【單項選擇】激勵過程的出發(fā)點是（ C。A.緊張感 B.目標(biāo) C.未得到滿足的需要 D.不滿2．下述的關(guān)于“激勵”概念的理解中，哪種是正確的？（D。A．激勵就是要對被激勵者多鼓勵，少批評。B．激勵是指對被激勵者的激發(fā)和鼓勵?？隙ǎ蛊渲貜?fù)出現(xiàn)。通過使被激勵者的需要和欲望得到滿足，促使其產(chǎn)生所期望的行為。3．張寧在大學(xué)計算機系畢業(yè)以后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（C）A、雙因素理論 B、期望理論 C、公平理論 D、強化理論對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工對高新技術(shù)企業(yè)尤其如此請你為這些管在以下幾項中找出一種最佳的方法（ C）A 提供誘人的薪水和福利 B 提供舒適的工作環(huán)C 提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D 提供自由工作的便利（C。A.雙因素理論 B.效用理論 C.公平理論 D.強化理論第九章【判斷正誤】1都會影響溝通。（√）2．（×）溝通能力是跟實踐緊密相連的。（√）協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。（√）（√）【單項選擇】X（C。A．電子郵件B．電話C．面談D2.下列不屬于積極傾聽的技能的是（D。A．在別人說話時，注視對方 B．用自己的話復(fù)述對方的C．通過提問以保證理解D．不時打斷對方的發(fā)言，以便及時表達自己的觀點，形成溝通（AA．多花時間與下屬溝通，了解他們的不滿，逐漸獲取支持BC．向上司反映情況，提出困難，尋求上司出面指導(dǎo)工作D．自己埋頭工作，以身作則公司人事部的李經(jīng)理注意到最近公司的小道消息很多，導(dǎo)致公司內(nèi)部人心惶采取措施扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象。你認(rèn)為可能的原因是（B。A．大的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了改變，員工比較憂慮B．企業(yè)中正式溝通渠道不暢通，員工感