5~7個(gè)企業(yè)倫理案例

5~7個(gè)企業(yè)倫理案例5~7個(gè)企業(yè)倫理案例5~7個(gè)企業(yè)倫理案例資料僅供參考文件編號：2022年4月5~7個(gè)企業(yè)倫理案例版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：企業(yè)倫理案例分析趙波（081616）08工商四班案例一紫金礦業(yè)的污水泄漏與環(huán)境污染·····················2-4案例二平安高管6000萬元薪酬引發(fā)爭議·····················4-5案例三齊齊哈爾第二制藥公司生產(chǎn)假藥無視人命·············6-7案例四世通公司財(cái)務(wù)舞弊身敗名裂························8-9案例五白加黑關(guān)注人文關(guān)懷重視社會責(zé)任···················9-10案例一紫金礦業(yè)的污水泄漏與環(huán)境污染一企業(yè)介紹紫金礦業(yè)是一家從上杭紫金山金礦開發(fā)起步，走向全國、面向全球的，以黃金及其它有色金屬礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)為主的大型礦業(yè)集團(tuán)。2003年12月成功登陸香港股票市場，2008年4月以元人民幣面值股票回歸A股，開創(chuàng)先河。2004年12月20日，紫金礦業(yè)被列入FTSE礦山指數(shù)；2006年3月20日，紫金礦業(yè)被納入道瓊斯中國海外50指數(shù)。2006年位居《福布斯》中國頂尖企業(yè)排行榜第17位、最具有投資價(jià)值的海外上市公司第16位（礦業(yè)企業(yè)第1位）；2007年位居福布斯中國頂尖企業(yè)榜第二位。2007年10月，國家統(tǒng)計(jì)局公布：紫金礦業(yè)名列2006年“中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力十強(qiáng)”第7位。2008年3月，中國黃金協(xié)會授予紫金山金銅礦“中國第一大金礦”稱號二污染事件事故概況。時(shí)間：2010年7月3日15時(shí)50分左右；地點(diǎn)：福建省上杭縣紫金山(金)銅礦；公司：紫金礦業(yè)集團(tuán)有限公司；事故原因：連續(xù)降雨造成廠區(qū)溶液池區(qū)底部黏土層掏空,污水池防滲膜多處開裂,滲漏事故由此發(fā)生。；污染水域：9100立方米的污水順著排洪涵洞流入汀江,導(dǎo)致汀江部分河段污染及大量網(wǎng)箱養(yǎng)魚死亡。事故簡介。福建紫金礦業(yè)紫金山銅礦濕法廠發(fā)生銅酸水滲漏事故，事故造成汀江部分水域嚴(yán)重污染，紫金礦業(yè)直至12日才發(fā)布公告，瞞報(bào)事故9天。紫金礦業(yè)，當(dāng)初是靠壓低成本提煉“低品位”金礦發(fā)家而聞名，然而伴隨它一路的卻是多次的重大環(huán)境污染事故。本次的事故，僅僅是因?yàn)椤氨┯暝斐伞?，還是一個(gè)因?yàn)閴旱统杀径鴰淼膼汗豢煞裾J(rèn)的是，此次污染事件，對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境、居民的健康來說，都是一場不容忽視的災(zāi)難。氰化鈉煉金：一半黃金，一半污水“紫金礦業(yè)”是一個(gè)傳奇。上世紀(jì)90年代，地質(zhì)工作者陳景河（紫金礦業(yè)董事長)冒險(xiǎn)用氰化鈉溶液提煉黃金，使原先沒有開采價(jià)值的低品位礦具有了開采價(jià)值，龐大的紫金礦業(yè)帝國也就此崛起。紫金礦業(yè)的采礦成本低在行業(yè)中是出了名的。2007年,紫金礦業(yè)每克礦產(chǎn)金的成本只有元,僅為國內(nèi)平均水平的45%。然而，紫金礦業(yè)創(chuàng)造的這一低成本奇跡，卻使自己陷入污染的泥潭，不能自拔?？康统杀鹃_挖金礦發(fā)家1993年，地質(zhì)工作者的陳景河(紫金礦業(yè)董事長)下海，試圖開發(fā)紫金山的金銅礦。不過當(dāng)時(shí)局面頗為尷尬：在專家可行性論證報(bào)告中，紫金山金礦卻被給予品位低、投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、開發(fā)價(jià)值極小的結(jié)論。設(shè)計(jì)部門估算紫金山金礦一期開發(fā)投資至少要2900萬，但陳景河只爭取到了350萬銀行貸款。已做過小規(guī)模試驗(yàn)的陳景河，開始了平生第一次冒險(xiǎn)：將傳統(tǒng)上只在北方干旱、平坦地區(qū)使用的黃金提煉工藝“堆浸法”引入多雨的紫金山區(qū)，用氰化鈉溶液噴淋破碎后的金礦石，再收集含金溶液提煉黃金。這一嘗試，不僅急劇降低成本,使原先沒有開采價(jià)值的低品位礦，從石頭變成了寶貝，具有了開采價(jià)值。而龐大的紫金礦業(yè)帝國也就此崛起。但使用這一方法，黃金在提煉過程中，會產(chǎn)生含劇毒氰化鈉的廢水和含金屬的毒污水，通常要集中處理，否則就會嚴(yán)重污染環(huán)境。減少環(huán)保投入污染事故早有“前科”有相關(guān)人士指責(zé)紫金礦業(yè)在環(huán)保方面舍不得投入，盡量壓低成本。最好的例子是2007年，紫金礦業(yè)收購湖北鑫豐礦業(yè)。鑫豐礦業(yè)主要利用氰化工藝和提純工藝進(jìn)行金礦冶煉。紫金礦業(yè)介入之后，很快停掉了上述兩個(gè)工藝，將其工藝改為浮選，即根據(jù)不同的礦物特性加入不同藥物，使所需礦物質(zhì)與其他物質(zhì)分離開。這一做法，正是為了減少環(huán)保投入。但是，含有大量殘余水分的尾礦渣，卻成為新的污染隱患。事實(shí)上在在紫金礦業(yè)發(fā)家史上，污染事件卻也如影隨形。2006年底,位于貴州省貞豐縣境內(nèi)的紫金礦業(yè)貞豐水銀洞金礦發(fā)生潰壩事故。尾礦庫中約20萬立方米含有劇毒氰化鉀等成分的廢渣廢水溢出,下游兩座水庫受到污染。2008年2月，紫金礦業(yè)便因存在不良環(huán)境記錄而成為首批“綠色證券”政策中10家“未能通過或暫緩?fù)ㄟ^”的企業(yè)之一；2009年4月底，紫金礦業(yè)下屬的、位于河北張家口崇禮縣的東坪舊礦尾礦庫回水系統(tǒng)發(fā)生泄漏事故，引起部分當(dāng)?shù)鼐用窈粲鯃?jiān)決取締；同年年底，福建龍巖市環(huán)保局連收到兩封投訴信，稱“紫金礦業(yè)污染武平下村村礦區(qū)水源非常嚴(yán)重，連池塘的魚都死了”。今年5月,因?yàn)榇嬖趪?yán)重環(huán)保問題尚未按期整改的情況,紫金礦業(yè)再次被國家環(huán)保部點(diǎn)名批評。事故背后：排污系統(tǒng)因何失效事故發(fā)生后，紫金礦業(yè)試圖將污水池發(fā)生滲漏的直接原因歸咎于6月份以來的持續(xù)強(qiáng)降雨。然而近年來的世界氣候劇烈變化，“百年一遇”的暴雨洪澇幾乎年年都能遇到。特別是紫金山銅礦所在的福建省，年代并不久遠(yuǎn)的紫金礦區(qū)排污系統(tǒng)建造時(shí)理應(yīng)考慮到這一點(diǎn)——這不得不讓人擔(dān)憂，企業(yè)在設(shè)計(jì)和施工時(shí)是否為了遵循“減少環(huán)保成本”而造成某些隱藏的漏洞。失效的“三大溝”排污系統(tǒng)此前，紫金礦業(yè)在礦區(qū)通往汀江三大溝（同康溝、二廟溝、下田寮溝）中構(gòu)筑了防洪體系，使外圍匯水不進(jìn)入排土場、堆浸場、堆碴場等工業(yè)場地。對礦區(qū)水污染防治的環(huán)保方面，紫金也建立了“三大溝”的環(huán)保處理系統(tǒng)：在源頭設(shè)置污水?dāng)r截設(shè)施，中端設(shè)置廢水處理設(shè)施，實(shí)行工業(yè)水閉路循環(huán)，在末端設(shè)置污染物排放監(jiān)控設(shè)施。此外，紫金還對排污口設(shè)置廢水自動化檢測監(jiān)控系統(tǒng)，并與福建省環(huán)保自動監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、連續(xù)和實(shí)時(shí)監(jiān)控。然而，這一防治監(jiān)控體系，未能遏止此次污染事故。一場導(dǎo)致滲漏暴雨據(jù)企業(yè)公告，經(jīng)省、市專家初步核查，本次紫金礦業(yè)滲漏事故的直接原因，是6月份以來的持續(xù)強(qiáng)降雨致使溶液池區(qū)域內(nèi)地下水位迅速抬升，地下水量急劇增大，局部底墊下的黏土墊層被掏空，導(dǎo)致污水池防滲底墊多處開裂，含銅酸水通過污水池下方的排洪洞口流入汀江。紫金礦業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)人也表示，該公司廢水處理系統(tǒng)能力為5000立方米/天，不足以處理本次特大暴雨情況下新增的廢水量，試圖將事件歸咎為自然不可抗力。然而紫金山銅礦所在的福建省，“持續(xù)強(qiáng)降雨”年年都有，在年代并不久遠(yuǎn)的紫金礦區(qū)排污系統(tǒng)建造時(shí)理應(yīng)考慮到這一點(diǎn)——這不得不讓人擔(dān)憂，企業(yè)在設(shè)計(jì)和施工時(shí)是否為了遵循“減少環(huán)保成本”而造成某些隱藏的漏洞。被污染的汀江水：“對人無害”根據(jù)有關(guān)部門對汀江水的檢測結(jié)果顯示，潰壩的確對河水造成了污染。相關(guān)負(fù)責(zé)人聲稱，雖然河水受到污染，但其中不含劇毒物質(zhì)，“對魚有毒對人無毒”，不會影響居民健康。理論上汀江水經(jīng)過一段時(shí)間的治理后PH值和含銅量基本回復(fù)至國Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，然而以往危害環(huán)境的事故卻一再讓人們認(rèn)識到，事故也許不會直接對人類產(chǎn)生危害，但長期來看，環(huán)境的污染最終將會影響人類。福建省環(huán)保廳發(fā)布的《污染事件汀江水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果》，此次事故滲漏廢水主要為酸性廢水(主要含銅、硫酸根離子)，沒有劇毒物質(zhì)。而外界對水質(zhì)污染的擔(dān)憂，亦主要集中在PH值的含銅量兩項(xiàng)指標(biāo)。PH值依然偏酸不利身體酸堿平衡7月4日，汀江上杭段多處水質(zhì)監(jiān)測出現(xiàn)PH值的范圍在之間，已超過國家地表水Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)限值（6-9），不宜飲用。而在泄漏事故得到控制后，汀江上杭段各斷面水質(zhì)逐步改善，PH值回升至左右，符合地表水Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，但屬性依然偏向酸性。然而醫(yī)學(xué)證明人體大多適宜喝弱堿性的水（PH值在7-8之間）。長期喝酸性水對調(diào)節(jié)身體酸堿平衡很不利，容易造成胃酸過高引發(fā)各種疾病。美國科學(xué)家Burton曾分析美國100個(gè)大城市的飲用水，喝偏酸性的水比較容易引起心血管病，癌癥死亡率亦明顯偏高。而日本的科學(xué)家早在1957年就已證明，中風(fēng)死亡率與飲用水中的酸度密切相關(guān)。銅具有“累積效應(yīng)”長期攝入或慢性中毒污水含銅是汀江魚大量死亡的主要原因。魚對水中銅含量的要求比較高，當(dāng)達(dá)到L時(shí)，魚就會出現(xiàn)中毒甚至死亡的現(xiàn)象。而根據(jù)《監(jiān)測結(jié)果》數(shù)據(jù)顯示7月12日（事故得到控制后），汀江上杭段各斷面銅濃度仍在毫克每升）之間。而根據(jù)《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，Ⅲ類水銅離子含量不得超過L。也就是說，汀江經(jīng)過一定程度的治理后，水質(zhì)已達(dá)到國Ⅲ類水標(biāo)準(zhǔn)的含銅量要求。根據(jù)《生活飲用水水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，國Ⅲ類水是可用為飲用水源的最低標(biāo)準(zhǔn)。因此，如果福建省環(huán)保廳發(fā)布的檢測結(jié)果屬實(shí)，目前汀江水理論上是“可以飲”的，但仍不能養(yǎng)魚。上杭縣防疫站副站長傅衛(wèi)國聲稱，即便飲水中的銅超過毫克每升，也僅僅會令水出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)顏色，還不會引起人的中毒。但銅作為一種重金屬，在人體內(nèi)很難代謝，具有很強(qiáng)的“累積效應(yīng)”，因而長期飲用銅元素超標(biāo)的水，攝入銅過量，有可能造成中毒，包括急性銅中毒、肝豆?fàn)詈俗冃?、兒童肝?nèi)膽汁淤積等病癥。事實(shí)上位于紫金山腳下的武平縣中堡鎮(zhèn)下村村患癌癥的人逐漸增多，便可能與居民長期飲用金屬含量偏多的水有關(guān)。三我的思考企業(yè)倫理和企業(yè)責(zé)任中環(huán)境是非常重要的組成部分。而如今企業(yè)是環(huán)境污染的最大制造者。21世紀(jì)的人類不應(yīng)該再像19,18世紀(jì)的古老想法一樣，眼中只有金錢，而環(huán)境、未來在他們心中一文不值，這樣只會讓人類死無葬身之地。中國正處于一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，如果不有效處理發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系，那么在未來中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展無論是效率和前景都不會樂觀。所以企業(yè)要重視環(huán)境和諧，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)企業(yè)周圍人的生存環(huán)境；這也要政府付出努力。案例二平安高管6000萬元薪酬引發(fā)爭議一事件介紹2008年3月20日,中國平安年報(bào)顯示,有3名董事及高管2007年的稅前薪酬超過了4000萬元:董事長兼CEO馬明哲、集團(tuán)總經(jīng)理張子欣、集團(tuán)務(wù)副總經(jīng)理兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官梁家駒3人的稅前收入分別為4萬元(不包括2000萬元獎(jiǎng)金)、4萬元和4813萬元。其中,董事長馬明哲稅前報(bào)酬一共為6萬元,折合每天收入萬元,刷新A股上市公司高管的薪酬最高紀(jì)錄。

與此形成鮮明對比的是,2007年10月以來中國平安A股價(jià)格從最高元暴跌到2008年3月21日周末收盤的元,市值縮水近2/3。公司高管們的天價(jià)薪酬遭到公眾越來越多的質(zhì)疑,問題是:平安高層馬明哲拿6600萬元高薪有何根據(jù)薪酬是否與高管們的業(yè)績掛鉤薪酬由誰制定的制定是否合理依據(jù)是什？

二平安回應(yīng)高管薪酬來源

2008年3月25日,中國平安官方網(wǎng)站一篇名為《中國平安長期激勵(lì)計(jì)劃首次支付》的新聞稿首次對公司高管薪酬的暴漲作出回應(yīng)。在文章中,中國平安承認(rèn),正是因?yàn)槠跈?quán)計(jì)劃的首次支付,才導(dǎo)致了高管薪酬的暴漲。據(jù)年報(bào)披露,受益于2007年公司業(yè)績強(qiáng)勁增長以及長期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的首次兌付,平安高層2007年度共派得薪酬計(jì)人民幣億元,較往年同期增長約122%,其中,與業(yè)績表現(xiàn)掛鉤的年度績效獎(jiǎng)金,以及長期激勵(lì)首期首次支付金額,占其2007年總收入超過80%。管理層收入的增長,主要來源有兩部分:一是四年前設(shè)置的與H股股掛鉤的長期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的兌現(xiàn),二是2007年業(yè)績高速增長產(chǎn)生的績效獎(jiǎng)金。

對于有人認(rèn)為“平安薪酬與績效不掛鉤”的觀點(diǎn),中國平安發(fā)言人接受《證券時(shí)報(bào)》采訪時(shí)再次給出解釋,作為國內(nèi)首家引進(jìn)國際戰(zhàn)略投資者的金融機(jī)構(gòu),以及嚴(yán)格國際化現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的兩地上市公司,中國平安一直極為注重績效導(dǎo)向,早在十多年前就建立了參照國際慣例、結(jié)合中國國情的薪酬管理機(jī)制,向來以“薪酬與業(yè)績緊密掛鉤”作為公司的核心競爭力和經(jīng)營鐵律。嚴(yán)格推行貫徹績效導(dǎo)向的薪酬機(jī)制,正是中國平安得以在短短20年間快速、穩(wěn)健發(fā)展的重要原因。

平安高管2007年酬較高,主要來源于業(yè)績大幅增長帶來的獎(jiǎng)金增加,以及2004年授予的期權(quán)的首次行權(quán)。以該公司董事長兼CEO馬明哲2007年個(gè)人薪酬為例:①底薪。稅前為480萬元,占2007年總收入不足8%;②獎(jiǎng)金。占總收入不到30%。2007年中國平安利潤為億元,較2006年增幅高達(dá)%,是2004年的5倍多。其高管2007年獎(jiǎng)金相應(yīng)有較大幅度提升,但其提升幅度遠(yuǎn)低于利潤的增長幅度;③期權(quán)。占總收入的60%以上。期權(quán)于2004年,按照當(dāng)時(shí)平安H股發(fā)行價(jià)元授予,2007年按照當(dāng)年6月股價(jià)52元核定行權(quán),這一價(jià)格較2004年中國平安H股上市價(jià)元增長了400%以上,與當(dāng)前股價(jià)比較近。三我的思考我不是平安保險(xiǎn)的員工，所以對于馬明哲的天價(jià)高薪只是望洋興嘆，唏噓不已；因?yàn)閷τ谖覀冞@些局外人企業(yè)高管年薪多少，只是企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，無權(quán)干涉。但是企業(yè)內(nèi)部人員卻不會這樣中立了！他們畢竟是這個(gè)企業(yè)的一分子，分配公平與否關(guān)乎他們的切身利益，最后都會對企業(yè)長生影響，包括凝固力和效率。所以企業(yè)高管在制定薪酬時(shí)候請先考慮兩個(gè)問題：自己的勞動是否合乎這個(gè)年薪，企業(yè)員工之間的薪酬差距是否會因此而更大而不是減小?？紤]完這兩個(gè)問題再給自己一個(gè)合理年薪也不遲。案例三齊齊哈爾第二制藥公司生產(chǎn)假藥無視人命齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的亮菌甲素注射液影響的一共有11名病人，一名輕度病人已經(jīng)出院，6名重癥病人正在全力救治之中，4人救治無效死亡。

據(jù)中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院傳染病科主任高志良介紹，4月29日和30日兩天，傳染病科的連續(xù)發(fā)生了群體重癥肝炎病人突然出現(xiàn)急性腎功能衰竭癥狀的情況，引起醫(yī)生的警覺。

通過排查，傳染病科另一病區(qū)也有兩名病人出現(xiàn)類似情況，醫(yī)生當(dāng)天馬上把病人所用過的藥列出來，發(fā)現(xiàn)只有一種是病人唯一共有的，就是齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的亮菌甲素注射液。經(jīng)檢驗(yàn)，齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的亮菌甲素注射液含有不明成分的雜質(zhì)，為假藥。

14日下午，記者來到傳染病區(qū)看到，正在救治的6名重癥病人，其中有3名已上呼吸機(jī)緊張搶救，病情較重。

為了搶救假藥危及的患者，醫(yī)院調(diào)動了全院所有人力物力。病人集中在病區(qū)條件最好的地方，同時(shí)，家屬也安排了專門的休息室，并與他們及時(shí)進(jìn)行解釋、溝通。高志良說：“由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排查，避免了更多的病人受害，如果再晚兩天結(jié)果肯定不可思議的。由于我們的及時(shí)報(bào)告，也有效阻止了全國性蔓延。”二事件調(diào)查在藥品生產(chǎn)廠家中，又至少有三個(gè)環(huán)節(jié)的人員失職：首先是原料檢驗(yàn)人員和產(chǎn)品質(zhì)檢人員，如果原料檢驗(yàn)人員稱職，假冒的原料根本無法進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)；而如果產(chǎn)品質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)，則不合格藥品不可能出廠。此外，藥廠的管理人員的責(zé)任也不可推卸，由于他們?nèi)斡昧瞬缓细竦墓ぷ魅藛T，并且沒有在制度上防止工作人員出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而造成了嚴(yán)重后果。藥品監(jiān)督管理部門雖然沒有直接參與藥品生產(chǎn)，但他們至少在兩個(gè)方面涉嫌失職：首先是讓一個(gè)管理混亂的企業(yè)通過了藥品生產(chǎn)認(rèn)證，從而讓一個(gè)不合格的企業(yè)進(jìn)入了市場。初步的調(diào)查結(jié)果顯示，齊齊哈爾第二制藥有限公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在明顯漏洞，讓這樣的企業(yè)通過GMP認(rèn)證，就為事件的發(fā)生埋下了隱患；其次是藥品監(jiān)管體系漏洞，監(jiān)管部門不能僅僅只顧市場準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，而應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，隨時(shí)將管理混亂的廠商淘汰出局。從以上三個(gè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)環(huán)節(jié)看，只要任何一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人盡職，都不大可能發(fā)生假藥進(jìn)入市場的事件。而要避免此類事件再次發(fā)生，關(guān)鍵還是完善監(jiān)督機(jī)制和處罰機(jī)制。要完善監(jiān)督機(jī)制，最首要的是宏觀層面的完善，也就是行政監(jiān)督機(jī)制的完善。藥品市場的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)如何，關(guān)鍵取決于行政監(jiān)督機(jī)制，如果機(jī)制完善合理，藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率將大大降低。其次是微觀層面，也就是企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理機(jī)制，如果內(nèi)部的監(jiān)管機(jī)制完善，也可以防止產(chǎn)品質(zhì)量問題。不過，在行政監(jiān)管完善的情況下，完全可以將內(nèi)部管理不合格的企業(yè)拒之門外。處罰機(jī)制也涉及兩個(gè)方面：一是對企業(yè)和內(nèi)部人員的處罰，必須建立嚴(yán)厲的處罰機(jī)制，讓企業(yè)和內(nèi)部人員對藥品質(zhì)量不敢掉以輕心，一旦出現(xiàn)問題，對相關(guān)企業(yè)和人員的處罰要足以警示其他企業(yè)和人員；二是要建立監(jiān)管部門工作人員的處罰機(jī)制，如果對玩忽職守的工作人員沒有足夠嚴(yán)厲的處罰，不僅政府行政行為的公信力會受到損害，還會助長藥品市場的混亂、危害老百姓的安全感。在這次事件中，人們不僅看到了行政監(jiān)督管理中的漏洞，而且到目前為止，處罰機(jī)制也沒有真正落實(shí)到相關(guān)人員。據(jù)報(bào)道，目前已被公安部門采取行政強(qiáng)制措施的，僅有販賣假丙二醇的嫌疑人。相對其他各環(huán)節(jié)來說，販賣者對假藥的出現(xiàn)作用并不是最大的，他僅僅是中介，不大可能改變和控制產(chǎn)品質(zhì)量。因此，人們有理由期待有關(guān)部門的進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果，查清其他重要環(huán)節(jié)中相關(guān)人員的責(zé)任，并給予相應(yīng)的懲罰。只有這樣，才能提升公眾對藥品監(jiān)管的信任度，維護(hù)藥品市場的有序發(fā)展。三我的思考人最大的權(quán)利就是生命安全權(quán)，而企業(yè)最基本的職能就是至少保障消費(fèi)者生命安全，如果這一點(diǎn)都做不到，何談企業(yè)倫理，企業(yè)更是沒有存在的理由---存在比消失危害更大！所以做企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的就是質(zhì)量安全，不管是食品行業(yè)還是其他任何行業(yè)，產(chǎn)品安全必須放于首位。只有做到這一點(diǎn)，企業(yè)才有存在的理由，也才能談企業(yè)倫理！案例四世通公司財(cái)務(wù)舞弊身敗名裂世界通信公司成立于1983年，在不到20年的時(shí)間內(nèi)，成為美國的第二大長途電信營運(yùn)商（僅次于1877年成立的美國電報(bào)電話公司（AT&T），如果不是司法部在2001年否決了世界通信與斯普瑞特（Srint）公司的合并方案，他很可能成為美國電信業(yè)的龍頭老大）。世界通信的成功應(yīng)歸功于其創(chuàng)始人本納德·埃伯斯（BernardJ.Ebbers）在收購兼并方面的稟賦以及首席財(cái)務(wù)官司考特D·蘇利文（ScottD.Sullivan）。從1983年成立至2001年，世界通信共完成了65項(xiàng)重大收購兼并。2002年7月21申請破產(chǎn)保護(hù)前，世界通信是一個(gè)業(yè)務(wù)范圍覆蓋65個(gè)國家，擁有85000名員工、1000多億美元資產(chǎn)、350多億美元營業(yè)收入，為2000多萬個(gè)人客戶和數(shù)萬家公司客戶提供語音話務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸和因特網(wǎng)服務(wù)的超大型跨國公司。首先發(fā)現(xiàn)世界通信財(cái)務(wù)舞弊的是內(nèi)部審計(jì)部的副總經(jīng)理辛西亞·庫伯（CynthiaCooper），2002年末被評為《時(shí)代》雜志一年一度的新聞人物（此外，還有安然公司的雪倫·沃特金斯（SherronWatkins）和聯(lián)邦調(diào)查局的柯琳·羅莉（ColeenRowley））2002年2月8日，世通降低了2002年度的收入和盈余預(yù)測，并計(jì)劃在第二季度計(jì)提150至200億元的無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備；3月12日，SEC正式對世界通信的會計(jì)處理立案稽查；4月3日，世界通信宣布裁員10%（8500名）；4月30日，世界通信的創(chuàng)始人本納德·埃伯斯（BernardJ.Ebbers）因卷入億美元貸款丑聞而辭去首席執(zhí)行官職務(wù)；5月9日，穆迪斯(Moody,s)和菲奇(Fitch)等信用評級機(jī)構(gòu)將世界通信債券的信用等級降至“垃圾債券”級別；6月5日，再次裁員20%（17000名）；6月20日，因資金周轉(zhuǎn)緊張，推遲了優(yōu)先股的股息支付；6月24日，世界通信的股價(jià)跌破一美元（1999年6元最高股價(jià)增達(dá)到美元）。6月25日傍晚，上任不到兩個(gè)月的首席執(zhí)行官約翰·西擇摩爾（JohnSidgmore）宣布：內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)，2001年度以及2002年第一季度，世界通信公司通過將支付給其他電信公司的線路和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用確認(rèn)為資本性支出，在五個(gè)季度內(nèi)低估期間費(fèi)用、虛增利潤億美元。世界通信的股票交易被納斯達(dá)克緊急停牌三天，復(fù)排的第一個(gè)交易日，股價(jià)跌至美元（前一日的股價(jià)跌至83美分）。許多美國主流媒體將世界通信的英文縮寫“WordCom”改為“WordCon”（世界騙局），正在加拿大進(jìn)行國事訪問的布什總統(tǒng)公開表示震怒。6月26日，SEC以超乎尋常的速度向聯(lián)邦法院遞交了訴狀，對世界通信提出證券欺詐指控，與此同時(shí)，美國司法部和國會宣布對世界通信的財(cái)務(wù)丑聞?wù)归_調(diào)查；7月21日，世界通信向美國破產(chǎn)法院紐約南區(qū)法庭申請破產(chǎn)保護(hù)，申報(bào)的資產(chǎn)總額高達(dá)1070億美元，成為美國歷史最大的破產(chǎn)案（據(jù)專家估計(jì)，資產(chǎn)的公允價(jià)值約為150億美元，而世界通信的負(fù)債總額接近450億美元，資不抵債約300億美元）；7月31日，納斯達(dá)克將世界通信的股票摘牌；8月1日，對財(cái)務(wù)丑聞負(fù)有不可推卸責(zé)任的世界通信前執(zhí)行副總裁兼前首席財(cái)務(wù)官司考特D·蘇利文（ScottD.Sullivan）以及前副總裁兼主計(jì)長大衛(wèi)·邁耶斯（DavidF.Myers）被聯(lián)邦調(diào)查局逮捕；8月8日，世界通信宣布1999年和2000年度的稅前利潤被高估了億美元；11月5日，再次披露又發(fā)現(xiàn)了20億美元的虛假利潤，至此，世界通信承認(rèn)的虛假會計(jì)利潤已經(jīng)超過93億美元。隨著調(diào)查的進(jìn)一步深入，預(yù)計(jì)會突破100億美元，創(chuàng)下了空前的財(cái)務(wù)舞弊世界紀(jì)錄。案例五白加黑關(guān)注人文關(guān)懷重視社會責(zé)任許多學(xué)者都研究過白加黑品牌建設(shè)的成功案例，大部分人把白加黑的成功歸因于分眾策略的運(yùn)用和PPA事件的機(jī)會把握以及適當(dāng)?shù)膫鞑ゲ呗耘c執(zhí)行，只有少部分人看到了白加黑品牌成功背后更深層次的東西，那就是白加黑精益求精的品質(zhì)和從中折射出的對人性的關(guān)愛。一品牌經(jīng)典——白加黑在改革開放二十多年來涌現(xiàn)出的一大批本土品牌、尤其是藥品品牌中，“白加黑”無疑是一個(gè)經(jīng)典的案例。白加黑品牌從誕生之初的“石破天驚”到后來成長壯大為國內(nèi)感冒藥的領(lǐng)導(dǎo)品牌，無不折射出一個(gè)成功品牌的發(fā)展軌跡，令人回味無窮……白加黑的問世與哥倫布豎雞蛋有異曲同工之妙。感冒的治療原則是對癥治療，所以通常的感冒藥都需要有四種成分：解熱鎮(zhèn)痛、止咳、縮血管和抗過敏成分。而抗過敏成分大多都有嗜睡的副作用，這樣就使感冒藥在緩解癥狀發(fā)揮治療作用的同時(shí)產(chǎn)生了白天打瞌睡、影響患者學(xué)習(xí)工作的副作用。為了解決這一矛盾，眾多廠家經(jīng)過若干年的努力依然百思不得其解。所以，當(dāng)“白加黑”作為第一個(gè)只在夜用片中保留抗過敏成分、而日用片不再有嗜睡副作用的感冒藥問世的時(shí)候，白加黑在感冒治療領(lǐng)域和營銷領(lǐng)域引起的震撼就可想而知了……再加上“白加黑”這個(gè)極富創(chuàng)意的名稱和簡潔明快的電視廣告，許多消費(fèi)者對十年前“白加黑的震撼”依舊記憶猶新。二整合發(fā)威可以說，十年前白加黑的成功上市是營銷學(xué)中分眾策略的完美演繹。白加黑品牌在強(qiáng)手如林的激烈競爭環(huán)境中獨(dú)辟蹊徑，針對即便感冒也要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和工作的消費(fèi)者，以“白天不瞌睡”為賣點(diǎn)，確立了“黑白分明，表現(xiàn)出眾”的市場定位而名聲鵲起。然而，白加黑上市的成功并不能維持品牌持久的輝煌，在品牌建設(shè)漫長的過程中只有祭起“整合營銷傳播”的大旗，才能保持品牌強(qiáng)勁的市場競爭力。三歷久彌新世界上從來沒有一成不變的真理，變化是唯一不變的規(guī)律，品牌建設(shè)也是如此。很難想象一種十年如一日的，老生常談能夠維持一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中永遠(yuǎn)鮮活的形象和始終如一的忠誠度。成功的品牌總是與時(shí)俱進(jìn)，在品牌發(fā)展的不同階段，針對不同的市場目標(biāo)，選擇不同的溝通主題和溝通形式，與目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生的互動，喚起心靈上的共鳴，進(jìn)而完成品牌的營銷目標(biāo)。白加黑絕對是深諳此道的！以廣告創(chuàng)意為例，白加黑就在不同的市場環(huán)境和品牌發(fā)展階段不斷推陳出新，推出了一個(gè)又一個(gè)富有創(chuàng)意而風(fēng)格雋永的廣告片：上市之初，一身黑衣的白領(lǐng)麗人精力充沛的工作場景與身著白色宇航服的男性宇航員在失重環(huán)境下安然入睡的畫面巧妙地反映出產(chǎn)品“黑白分明”的特點(diǎn)和白天不瞌睡的產(chǎn)品特性，為產(chǎn)品上市后迅速占領(lǐng)高端市場發(fā)揮了極大的作用；2000年，白加黑又斥巨資在澳大利亞投拍了由外籍演職人員擔(dān)綱的“賽艇篇”廣告，精美的畫面和宏大的氣勢提升了白加黑的品牌形象，幫助白加黑在“后PPA時(shí)代”的激烈競爭中脫穎而出；2003年，白加黑又起用了風(fēng)頭正勁的