《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》復(fù)習(xí)資料

PAGEPAGE22《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》復(fù)習(xí)資料1為什么要學(xué)習(xí)《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》？中國(guó)加入WTO后，企業(yè)之間交往增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品開發(fā)等已成為企業(yè)生存的必須。發(fā)達(dá)國(guó)家成功企業(yè)常用的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)正逐步引起國(guó)內(nèi)企業(yè)家以及市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開發(fā)人員的重視。爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)運(yùn)作中繼資金、技術(shù)、人才之后的第四大資源。2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念？關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息研究。包含競(jìng)爭(zhēng)信息和競(jìng)爭(zhēng)謀略兩大部分。其核心是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和分析，是情報(bào)和反情報(bào)技術(shù)。主要涉及環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)預(yù)警、技術(shù)跟蹤、對(duì)手分析、策略制定、商業(yè)秘密保護(hù)等領(lǐng)域，是企業(yè)商戰(zhàn)中不可缺少的謀士。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)帶有對(duì)抗性，要求在對(duì)方不協(xié)助，甚至是反對(duì)的情況下，去了解、分析對(duì)手，目的是最終戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)必須是正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ?，?qiáng)調(diào)職業(yè)道德，其基礎(chǔ)和素材是各式各樣的信息。占有、分析、研究各式各樣的信息，最終就能發(fā)現(xiàn)、找到很有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，在企業(yè)想要得到的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中，約有95%都可以通過合法的、符合道德規(guī)范的途徑獲得。情報(bào)與諜報(bào)是不同的兩個(gè)概念。工商間諜屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，情報(bào)的獲取和利用具有非法性。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的持續(xù)過程，在此過程中，人們用合乎職業(yè)倫理的方式，收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)策略的信息，并根據(jù)客觀事實(shí)對(duì)信息進(jìn)行整理和分析，最后將具有可操作性的情報(bào)及時(shí)傳遞給企業(yè)決策者，為其做決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密的關(guān)系。商業(yè)秘密的范圍很廣，任何與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的特定信息，都可構(gòu)成商業(yè)秘密。主要包括產(chǎn)品、配方、工藝程序、改進(jìn)的機(jī)器設(shè)備、圖紙、研究開發(fā)的文件、客戶情報(bào)、其它資料等。商業(yè)秘密的泄露往往會(huì)使企業(yè)大傷元?dú)?，遭受巨大?jīng)濟(jì)損失，甚至滅頂之災(zāi)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一般都包括特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，其中可能會(huì)有部分商業(yè)秘密，它們的獲得需要技巧和藝術(shù)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)區(qū)別于其它信息檢索、研究、咨詢的特色在于其下列特性：（1）明確的針對(duì)性；（2）強(qiáng)烈的對(duì)抗性；（3）可信的科學(xué)性；（4）高度的智謀性；（5）有效的實(shí)用性。3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念及三要素？一個(gè)企業(yè)為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合法的情報(bào)研究，結(jié)合本地區(qū)或企業(yè)進(jìn)行量化分析對(duì)比，由此得出提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略和方法。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)包括三要素：（1）本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（2）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（包括政策、市場(chǎng)、技術(shù)等）；（3）競(jìng)爭(zhēng)策略。4．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最重要的功能？（1）使企業(yè)避免受到突然襲擊，充當(dāng)企業(yè)的預(yù)警系統(tǒng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的威脅和機(jī)會(huì)，并通過減少對(duì)手的反應(yīng)時(shí)間增加自己的反應(yīng)時(shí)間而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）充當(dāng)企業(yè)的決策支持系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)高層管理人員在企業(yè)并購(gòu)、投資、競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域選擇等方面的戰(zhàn)略決策具有積極作用。利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以使企業(yè)主管增加決策的成功率。（3）作為企業(yè)重要的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，不僅能幫助你決定是否進(jìn)入一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并能使你知道如何實(shí)際操作，還能幫你不斷接觸新的思想和先進(jìn)的管理方法。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為你提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和參照的標(biāo)準(zhǔn)。（4）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)還能夠有效的推動(dòng)企業(yè)自身的信息安全建設(shè)。5企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（EnterpriseCompetitiveIntelligenceSystem）？是指將反映企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)外部環(huán)境的時(shí)間狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理、分析，并以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布給企業(yè)有關(guān)戰(zhàn)略管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的、由先進(jìn)的信息技術(shù)支持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)輔助分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。6企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)用戶主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)人員和企業(yè)營(yíng)銷人員等；另外面向企業(yè)提供情報(bào)服務(wù)的研究機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)和信息經(jīng)紀(jì)中介機(jī)構(gòu)也可采用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)作為輔助工具。7．開展或完成一項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，最重要的是選題。選題后，分8個(gè)階段完成。1）調(diào)研本企業(yè)：包括建立競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系及調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)、確定決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵主導(dǎo)產(chǎn)品、篩選主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2）調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：包括利用各種合法途徑檢索、收集各種資料或出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)，參加展覽（銷）會(huì)、發(fā)布會(huì)、交流會(huì)等，及時(shí)了解并全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息。3）調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展水平、國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和受到的威脅。（4）量化對(duì)比分析：包括本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各項(xiàng)指標(biāo)上的定性對(duì)比和定量對(duì)比，涉及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、歸納、甄別、處理、計(jì)算、排序和優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅綜合分析等。（5）制定競(jìng)爭(zhēng)策略：包括在對(duì)比分析基礎(chǔ)上制定本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與價(jià)格定位、營(yíng)銷策略、管理改進(jìn)方案、結(jié)構(gòu)調(diào)整建議等，并完成相應(yīng)的研究報(bào)告及附件。（6）建立組織體系：包括在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，該體系保證企業(yè)今后能獨(dú)立開展持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，而成為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要組成部分。它可建在規(guī)劃、研發(fā)、營(yíng)銷部門，應(yīng)有信息部門人員參加。而且最好由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭。（7）建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：包括在企業(yè)信息管理系統(tǒng)（MIS）基礎(chǔ)上或獨(dú)立建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行信息采集、傳遞、處理和提供，使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息化、現(xiàn)代化，真正做到跟蹤和預(yù)警。（8）進(jìn)行驗(yàn)收改進(jìn)：包括建立情報(bào)檔案、征求用戶反饋意見、組織專家驗(yàn)收、提出改進(jìn)意見、制定與實(shí)施改進(jìn)措施等，以保證成果的質(zhì)量和發(fā)揮更佳的作用。9．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要的調(diào)查分析方法？（1）參觀訪談法：用于調(diào)查本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；（2）檢索查閱法：主要用于采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)信息；（3）德爾菲法（專家調(diào)查法）：用于調(diào)查本企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)信息；（4）模糊判斷法（數(shù)理統(tǒng)計(jì)法）：用于定性到定量轉(zhuǎn)換處理所采集的數(shù)據(jù)；（5）層次分析法：用于建模處理、定量分析所采集的數(shù)據(jù)；（6）立標(biāo)對(duì)比法（定標(biāo)比超法）：用于對(duì)比分析本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣；（7）態(tài)勢(shì)分析法（SWOT）：用于競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析和找出對(duì)策。（8）頭腦風(fēng)暴法。10競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要涉及的分析理論？（1）競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系的建立和評(píng)價(jià)；（2）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇分析；（3）市場(chǎng)（及用戶）統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析；（4）產(chǎn)品價(jià)格定位分析；（5）企業(yè)管理有關(guān)理論分析；（6）競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析；（7）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析；（8）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析；（9）反求（逆向）工程分析；（10）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析。用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析方法分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有三個(gè)主要來源？?jī)r(jià)值活動(dòng)本身，價(jià)值鏈內(nèi)部聯(lián)系，價(jià)值鏈的外部聯(lián)系。11獲取企業(yè)情報(bào)常用的方法？(1)企業(yè)的公開招聘信息是一個(gè)非常重要的情報(bào)源。透過一個(gè)企業(yè)的招聘信息，我們能夠分析出一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理情況、人員變動(dòng)情況、企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)變化情以及他們準(zhǔn)備欣賞的項(xiàng)目和所有開拓的市場(chǎng)。如果一個(gè)企業(yè)的招聘信息顯示從高管到中層到基層的職位都在招聘之列，則說明企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生集體跳槽等重大人事動(dòng)蕩，或者該項(xiàng)目屬于公司新上馬的項(xiàng)目，要不就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大損失，前景相當(dāng)惡劣。如果一個(gè)企業(yè)在半年帶一年的時(shí)間內(nèi)隔三差五的發(fā)布某一職位的招聘信息，則可能企業(yè)此方面的工作存在非常大的問題，人員流動(dòng)異常頻繁。(2)企業(yè)公開的圖片資料是另外一個(gè)重要的情報(bào)源。企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、產(chǎn)品包裝、檢驗(yàn)設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備、物流倉(cāng)儲(chǔ)以及品牌形象等方面的圖片以及宣傳光盤圖像，都或多或少地透露出了他們的企業(yè)文化、設(shè)備情況、管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、公司戰(zhàn)略等方面的實(shí)際內(nèi)容。盡管這些東西他們是用來宣傳的，故意美化的成分很大，但是如果我們細(xì)心觀察的話，還是能夠發(fā)現(xiàn)大量的對(duì)我們有價(jià)值的真實(shí)情況。此類圖片一方面可以從他們企業(yè)的網(wǎng)上去尋找，另一方面可以通過搜集他們的宣傳品、展示品和企業(yè)報(bào)獲得。一般而言，這些材料并不難獲得，關(guān)鍵是在于整理和分析。(3)相關(guān)的BBS和博客。作為一種時(shí)髦的信息載體，BBS和博客最大的功能在于可以進(jìn)行即時(shí)的、幾乎無限制的互動(dòng)。也真是因?yàn)槿绱?，關(guān)于某個(gè)行業(yè)或某個(gè)企業(yè)的BBS和博客成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)容的重要來源。在BBS和博客，很多企業(yè)的員工暢所欲言，他們有的發(fā)泄內(nèi)心的不滿和郁悶，有的旗幟鮮明地表明自己的觀點(diǎn)，有的毫不留情的引用相關(guān)情況批判別人的看法，這樣一來很多企業(yè)內(nèi)部的真實(shí)情況躍于“網(wǎng)”上，我們對(duì)其進(jìn)行分析整理就可以得到非常有價(jià)值的情報(bào)。一般來說，行業(yè)性網(wǎng)站論壇、博客，企業(yè)自己的論壇都是很好的來源渠道。比較熱門的渠道還有阿里巴巴、慧聰?shù)恼搲筒┛?，百度貼吧。(4)一些企業(yè)公開的上市年報(bào)、會(huì)展和新聞發(fā)布會(huì)報(bào)告。企業(yè)的年報(bào)、會(huì)展和新聞發(fā)布會(huì)報(bào)告一般來說都是報(bào)喜不報(bào)憂，會(huì)盡量回避一些內(nèi)容。如果您對(duì)企業(yè)分析框架熟悉的的話，就應(yīng)該在此基礎(chǔ)上分析他們的報(bào)告回避了哪些問題，這些問題恰恰就是他們的薄弱環(huán)節(jié)，接下來可以就這些問題搜集該企業(yè)的一些情況。如果切實(shí)的做到了這一步，您往往會(huì)有意想不到的收獲。(5)某企業(yè)重要人物在公開場(chǎng)合發(fā)表的觀點(diǎn)和看法。這里應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，由于該人物有職務(wù)在身，他公開場(chǎng)合所發(fā)表的言論不一定代表他自己內(nèi)心真實(shí)的判斷和看法，但肯定代表他們企業(yè)自己的利益和立場(chǎng)。作為業(yè)內(nèi)的資深專業(yè)人士，大家一般都會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)的某些問題有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確地判斷和把握。如果該人物的觀點(diǎn)和看法明顯與實(shí)際情況相悖，我們則要分析他話語背后的真實(shí)意圖，我們還可以通過他的真實(shí)意圖分析他們企業(yè)內(nèi)部目前面臨的現(xiàn)實(shí)問題和困難。(6)企業(yè)內(nèi)部會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和海報(bào)。企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)推介會(huì)和較大的工作性會(huì)議，特別是帶有全國(guó)性的會(huì)議，在會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)安排上來說都是很有特定含義的，一般會(huì)后都會(huì)采取一些重要的措施。如果一個(gè)企業(yè)在非年度性會(huì)議時(shí)候召開臨時(shí)性的全國(guó)營(yíng)銷會(huì)議，那么肯定是要對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行重大調(diào)整，或者要針對(duì)對(duì)手采取一些新的重大活動(dòng)。如果突然在自己的區(qū)域外部或某個(gè)市場(chǎng)區(qū)域搞個(gè)別性展覽之類的活動(dòng)，則預(yù)示著他們已經(jīng)把某個(gè)區(qū)域作為自己的重要目標(biāo)市場(chǎng)，有可能下一步要在此發(fā)力。(7)利用網(wǎng)絡(luò)引擎進(jìn)行專項(xiàng)搜索。百度等搜索引擎是我們?nèi)粘２檎倚畔⒆顬槌Ｓ玫墓ぞ撸蠹乙话懔?xí)慣于關(guān)鍵詞搜索，而一些專項(xiàng)搜索很多人未必知道。但這卻是我們搜索重要情報(bào)得非常有用的手段。在這種情況下，我們可以通過輸入WORD、PPT、PDF等文件擴(kuò)展名加上通常使用的關(guān)鍵詞來進(jìn)行組合搜索，同時(shí)我們也可以通過搜索引擎的圖片、論壇專項(xiàng)搜索功能來查找我們所需要的內(nèi)容。此外，如果我們有搜索某個(gè)行業(yè)的有效客戶名單，我們可以通過輸入“XXX產(chǎn)品+買賣通”、“XXX產(chǎn)品+誠(chéng)信通”等組合形式來實(shí)現(xiàn)，相關(guān)的產(chǎn)品名稱還可以近義切換，如“汽車美容”、“汽車養(yǎng)護(hù)”、“汽車護(hù)理”等。(8)以客戶名義致電企業(yè)客服電話進(jìn)行咨詢。企業(yè)客服電話的開通，在為他們的客戶提供服務(wù)的同時(shí)，也為我們的情報(bào)搜集開辟了另外的一條渠道。如我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某項(xiàng)促銷活動(dòng)不是很明確的時(shí)候，我們就可以以分銷商、銷售終端甚至消費(fèi)者的名義打電話進(jìn)行咨詢，以獲得詳細(xì)的準(zhǔn)確情況，通過此渠道我們甚至可以獲得重要的技術(shù)參數(shù)和客戶資料等內(nèi)容。如國(guó)內(nèi)某知名潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)，在2005年的某段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常接到“買油者”詢問買油渠道的咨詢，他們的客服人員如實(shí)進(jìn)行了回答，結(jié)果這些“買油者”的真實(shí)身份是一些中小廠家的營(yíng)銷人員，他們打電話的目的是為了在當(dāng)?shù)睾苋菀渍业接袃r(jià)值的客戶。(9)加入行業(yè)或企業(yè)的QQ、MSN群。在線即時(shí)的溝通軟件為企業(yè)的信息傳輸提供了前所未有的便捷，同時(shí)也為我們的情報(bào)搜集工作增添了一個(gè)新的渠道。行業(yè)或企業(yè)的QQ、MSN群一般都聚集了一大批業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，其話題離不開行業(yè)的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)以及對(duì)部分企業(yè)的看法、評(píng)判。在大家討論問題激烈的時(shí)候，難免會(huì)有一些人將自己企業(yè)內(nèi)部的一些真實(shí)看法流露出來，我們?cè)诖_定了某人所屬的企業(yè)后，就很容易從他們的言論中整理出非常有價(jià)值的情報(bào)，當(dāng)然對(duì)一些話題我們可以進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)。(10)偽裝生意談判套取相關(guān)信息。商場(chǎng)之所以迷人，正在于其真真假假、虛虛實(shí)實(shí)，斗智斗勇之處。商場(chǎng)當(dāng)中的生意談判場(chǎng)合，有時(shí)候是充滿了陷阱。偽裝成生意談判套取對(duì)方的相關(guān)信息，雖然用的不是很多，但也是屢見不鮮。通常是以自己真實(shí)的身份或客戶的名義到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里直接上門去談判。談判的條件和內(nèi)容往往比較誘人，以吸引對(duì)方。由于企業(yè)一般都有強(qiáng)烈的客戶開發(fā)愿望，其這樣一來往往也真假難辨，所以這招在實(shí)際應(yīng)用中常會(huì)屢屢得手。(11)查找企業(yè)的招投標(biāo)以及供需信息?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)以及分類廣告為我們提供了重要的情報(bào)來源。我們對(duì)某個(gè)企業(yè)的供需信息和分類廣告信息進(jìn)行搜集整理，便可以分析出來他們主打的產(chǎn)品，他們的戰(zhàn)略主攻區(qū)域以及供需和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況。這類信息搜集起來相對(duì)來說比較容易，像專門服務(wù)于一些行業(yè)的行業(yè)門戶網(wǎng)站，行業(yè)報(bào)紙、雜志以及個(gè)別綜合性B2B網(wǎng)站（如阿里巴巴）。需要說得的是，此類信息單獨(dú)使用效果不是非常理想，常需要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)動(dòng)態(tài)性信息進(jìn)行綜合判斷。(12)關(guān)注媒體對(duì)企業(yè)的一些合作伙伴重大動(dòng)向的報(bào)道。對(duì)于一些大的企業(yè)來說，對(duì)他們影響最大的除了市場(chǎng)的消費(fèi)者層面外，就剩下他們的上游重要原燃料供應(yīng)商，用他們相配套的下游重點(diǎn)用戶。一個(gè)企業(yè)的重要合作伙伴發(fā)生的一些重要的動(dòng)向，或多或少會(huì)影響到企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，用“伙伴感冒，企業(yè)打噴嚏”來形容一點(diǎn)也不為過分。我們可以根據(jù)某個(gè)企業(yè)的重要合作伙伴最新的較大動(dòng)向來判斷這個(gè)企業(yè)下一步可能要采取的行動(dòng)。一般對(duì)于企業(yè)合作伙伴的監(jiān)測(cè)，通過相關(guān)媒體報(bào)道進(jìn)行即可，切記不要買櫝還珠，“撿了芝麻，丟了西瓜”。(13)持續(xù)關(guān)注行業(yè)性網(wǎng)站的分類新聞。對(duì)于多個(gè)非頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的監(jiān)測(cè)，由于受人力和資源上的限制，往往很難細(xì)化到前面所提到的那些手段。針對(duì)這種情況，對(duì)他們的關(guān)注我們可以通過對(duì)行業(yè)性網(wǎng)站進(jìn)行持續(xù)性關(guān)注來加以實(shí)現(xiàn)。說到這里，有一個(gè)小小的技巧，就是我們事先按每個(gè)企業(yè)的各方面情況建立不同的文件夾組群，然后將搜集來的信息分類歸檔，注明日期。將這個(gè)日常工作做好后，只要每個(gè)星期對(duì)這些資料進(jìn)行整理、分析，并形成相關(guān)主題報(bào)告既可。(14)應(yīng)用“波特五力模型”工具進(jìn)行分析?！安ㄌ匚辶δＰ汀笔切袠I(yè)和企業(yè)分析中常用的工具，主要從供應(yīng)者、下游客戶、現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和替代性產(chǎn)品生產(chǎn)者五個(gè)角度進(jìn)行分析。對(duì)于企業(yè)來說，最為常用的就是上下游供應(yīng)者和客戶以及行業(yè)內(nèi)部的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然這三個(gè)維度又可以細(xì)化成很多要素。我們將搜集來的零散的信息通過這個(gè)框架進(jìn)行整理和分析就能得出比較有價(jià)值的情報(bào)產(chǎn)品。當(dāng)然，通過對(duì)一個(gè)企業(yè)品牌、人事、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷、采購(gòu)和研發(fā)等諸多內(nèi)部要素進(jìn)行綜合分析也能夠得到我們所要的東西。(15)將企業(yè)黃頁(yè)和地圖組合進(jìn)行分析。對(duì)于新切入某個(gè)行業(yè)的投資者來說，了解一個(gè)行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)分布情況非常重要。在這種情況下，我們不妨采用該行業(yè)內(nèi)的企業(yè)黃頁(yè)，對(duì)其中的企業(yè)類型和分布進(jìn)行匯總，然后再輔助于一張中國(guó)地圖來達(dá)到較為直觀認(rèn)識(shí)的目的。如果只看黃頁(yè)，由于我國(guó)幅員遼闊，人們大多對(duì)一些地方的城市、地理布局情況不是非常熟悉，輔助于地圖正好解決了這個(gè)問題，行業(yè)布局的疏密、遠(yuǎn)近一目了然。同時(shí)，用這種類似的方法可以分析某個(gè)企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局情況，類似于軍事進(jìn)展地圖，對(duì)我們很好地把握一些問題提供了重要的幫助。(16)通過電子郵箱地址、QQ以及MSN號(hào)碼進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。就拿一些企業(yè)來說，他們的對(duì)外聯(lián)系的電子郵箱地址、QQ以及MSN號(hào)碼往往是固定不變的，有時(shí)他們可能在某些場(chǎng)合不留自己的真實(shí)單位名稱，但這些真實(shí)信息他們還是要提供的。通過對(duì)這些特定號(hào)碼的跟蹤監(jiān)測(cè)，我們不難使一些企業(yè)隱藏的行動(dòng)立刻“現(xiàn)出原形”，從而使我們的情報(bào)資料得到有效的補(bǔ)充。這種方法除了可以用來跟蹤企業(yè)以外，還可以用來跟蹤企業(yè)某個(gè)重要人物的言論動(dòng)向，拓展我們的情報(bào)資料。(17)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站上的資料進(jìn)行認(rèn)真分析。企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，最為重要的是展示和宣傳自己的一個(gè)窗口。雖然上面虛假的東西較多，但是透過紛繁的假象，我們還是能夠探測(cè)到一些真實(shí)的東西。另外，只要是虛假的東西，無論如何編造，總能留下很多漏洞。我們對(duì)其中的很多東西進(jìn)行相互映證，就可以推斷出來他們想隱藏什么，突出什么，說了什么謊話，從而進(jìn)一步判斷他們企業(yè)的真實(shí)情況。此外，對(duì)于某些行業(yè)來說，企業(yè)網(wǎng)站上的服務(wù)項(xiàng)目則更為直接的透露出了他們的盈利點(diǎn)組合模式。(18)對(duì)企業(yè)的公關(guān)宣傳稿進(jìn)行反向投射。一些企業(yè)的新聞公關(guān)稿，往往透露出來的信息是“此地?zé)o銀三百兩”。他們的公關(guān)宣傳稿所要突出和重點(diǎn)反擊的幾個(gè)點(diǎn)的相反情況往往正是他們的實(shí)際情況。如某個(gè)企業(yè)宣傳他在某方面現(xiàn)在取得了什么突破，達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，如果解讀的話，恰恰說明他們以前的技術(shù)水平非常落后，現(xiàn)在的技術(shù)水平很有可能也不能保持穩(wěn)定。再如，在我國(guó)潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油供應(yīng)開始出現(xiàn)緊張的時(shí)候，某企業(yè)的相關(guān)工作人員專門接受采訪，說他們的基礎(chǔ)油來源沒有問題，其結(jié)果反而正是這塊兒出了問題。12企業(yè)內(nèi)部信息的概念與種類？指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息，這些信息來自一系列原生的、初級(jí)的信息形態(tài),這些原生的、初級(jí)的信息是企業(yè)最基本的信息需求。包括：（1）生產(chǎn)信息：主要是反映生產(chǎn)過程的信息：如生產(chǎn)計(jì)劃、工序管理、工藝流程等信息；庫(kù)存信息、在制品信息等。（2）會(huì)計(jì)信息：主要是資金運(yùn)動(dòng)信息，包括資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)及其相互關(guān)系。（3）營(yíng)銷信息：主要是：訂單—裝運(yùn)—應(yīng)收款帳單和銷售報(bào)告等一系列銷售信息。（4

）技術(shù)信息：技術(shù)信息系指有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)基礎(chǔ)的信息。技術(shù)信息是一種競(jìng)爭(zhēng)能力信息，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)之一，一般說來是屬于商業(yè)秘密范圍。（5）人才信息：企業(yè)的人才信息應(yīng)能夠反映各種人才的諸如簡(jiǎn)歷、專長(zhǎng)、教育背景等基本情況。（6）其他信息。13企業(yè)外部信息及種類？系指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運(yùn)行環(huán)境相關(guān)的各種信息。如市場(chǎng)信息、金融信息、科技發(fā)展信息、法律法規(guī)信息等。春主要職能是在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)作為分析企業(yè)外部條件的依據(jù)，特別是確定企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)更需要充分的外部信息。企業(yè)外信息主要包括以下內(nèi)容：（1）宏觀社會(huì)環(huán)境信息：包括國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)文化狀況、法律環(huán)境等，所有這些信息都會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。（2）相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展信息：這些信息往往展示了產(chǎn)品發(fā)展的方向?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用速度大大加快，應(yīng)用周期的縮短大大刺激了產(chǎn)品科技含量的提高，特別是高科技產(chǎn)品更新速度往往以月為單位。這就要求企業(yè)密切關(guān)注現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用研究。（3）

生產(chǎn)資源分布與生產(chǎn)信息：主要包括企業(yè)正常生產(chǎn)所需要的設(shè)備、原料、外購(gòu)元器件和零部件、能源等物資的供應(yīng)情況和來源分布。（4）市場(chǎng)信息：市場(chǎng)信息是營(yíng)銷信息的主體，它集中反映了商品供需關(guān)系和發(fā)展趨勢(shì)。包括：

1)、市場(chǎng)需求信息,它又主要由以下三方面組成：購(gòu)買力信息，它反映了社會(huì)購(gòu)買能力，如用戶(包括個(gè)人用戶與單位用戶)的數(shù)量與收入情況、用戶的構(gòu)成、用戶的各種分布等。購(gòu)買動(dòng)機(jī)信息，反映用戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的各種原因，包括各種偏好等。潛在需求信息。2)、競(jìng)爭(zhēng)信息，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特征在于競(jìng)爭(zhēng)性，競(jìng)爭(zhēng)信息主要反映了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，這對(duì)企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)對(duì)策具有十分重要的意義。競(jìng)爭(zhēng)信息包括(I)、市場(chǎng)分布信息，它反映了市場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)，反映了各種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。(II)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、地域分布、生產(chǎn)規(guī)模與能力、資金情況、技術(shù)水平與裝備、產(chǎn)品性能與價(jià)格、市場(chǎng)占有、經(jīng)營(yíng)策略與手段、服務(wù)情況等信息。(III)、用戶信息，包括企業(yè)用戶的基本情況和潛在用戶的分布狀況，用戶的主要特點(diǎn)和對(duì)支付能力、信用程度等方面的測(cè)評(píng)。14.WTO《中華人民共和國(guó)加入議定書》附件1A，“中國(guó)在過度性審議機(jī)制中提供的信息”中，依據(jù)加入議定書，中國(guó)政府承諾提供哪些信息？(1)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。①最近可獲得的進(jìn)口和出口數(shù)據(jù)。②服務(wù)的經(jīng)常項(xiàng)目數(shù)據(jù)。③對(duì)內(nèi)和對(duì)外實(shí)際外國(guó)直接投資的資本項(xiàng)目數(shù)據(jù)。④關(guān)稅收入、非關(guān)稅稅收及專門對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品驗(yàn)收的其他邊境費(fèi)用的金額。⑤出口關(guān)稅/稅的金額。⑥享受關(guān)稅免除的貿(mào)易數(shù)量。⑦對(duì)實(shí)行通過政府法規(guī)或指導(dǎo)實(shí)施的國(guó)營(yíng)貿(mào)易或指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)限制的進(jìn)口產(chǎn)品所征收的傭金、加價(jià)和其他費(fèi)用的金額（如存在）。⑧國(guó)有企業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)所占的進(jìn)出口份額。⑨由中央或中央以下各級(jí)政府實(shí)體制定的年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、中國(guó)的五年計(jì)劃及任何產(chǎn)業(yè)或部門的計(jì)劃或政策（包括與投資、出口、進(jìn)口、生產(chǎn)、定價(jià)或其他目標(biāo)有關(guān)的計(jì)劃，如存在）。⑩增值稅的年收入，進(jìn)口產(chǎn)品、國(guó)產(chǎn)品以及增值稅退稅的信息。(2)經(jīng)濟(jì)政策。①非歧視性（向貨物貿(mào)易理事會(huì)作出通知）。②外匯和支付（向國(guó)際收支限制委員會(huì)作出通知）。③投資體制（向與貿(mào)易有關(guān)的投資委員會(huì)作出通知）。全面修改投資指導(dǎo)目錄，使之符合《WTO協(xié)定》。④定價(jià)政策（向補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼委員會(huì)作出通知）。(3)政策制定和執(zhí)行的體制。①中央以及各級(jí)政府/主管機(jī)關(guān)的結(jié)構(gòu)和權(quán)利/統(tǒng)一管理（需向總理事會(huì)作出通知）。(4)響貨物貿(mào)易的政策。①關(guān)稅配額（需向市場(chǎng)準(zhǔn)入委員會(huì)作出通知）。②非關(guān)稅措施，包括進(jìn)口數(shù)量限制（向市場(chǎng)準(zhǔn)入委員會(huì)作出通知）。③進(jìn)口許可程序（向進(jìn)口許可程序委員會(huì)作出通知）。④海關(guān)估價(jià)（向海關(guān)估價(jià)委員會(huì)作出通知）。⑥出口限制（需向貨物貿(mào)易理事會(huì)作出通知）。⑥保障措施（向保障措施委員會(huì)作出通知）。⑦技術(shù)性貿(mào)易壁壘（向技術(shù)性貿(mào)易壁壘委員會(huì)作出通知）。⑧與貿(mào)易有關(guān)的投資措施（向與貿(mào)易有關(guān)的投資措施委員會(huì)作出通知）。⑨國(guó)營(yíng)貿(mào)易實(shí)體（向貨物貿(mào)易理事會(huì)作出通知）。⑩政府采購(gòu)（向貨物貿(mào)易理事會(huì)作出通知）(5)影響服務(wù)貿(mào)易的政策（向服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)作出通知）。(6)與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（向與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)理事會(huì)作出通知）。15.國(guó)家電子政務(wù)中的“一網(wǎng)”、“四庫(kù)”、““十七金”工程的具體含義？“一網(wǎng)”（政府門戶網(wǎng)）、“四庫(kù)”（人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、法人單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、空間地理和自然資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)）、“十七金”（“

金橋工程”、“金關(guān)工程”、“金卡工程”、“金宏工程”、“金貿(mào)工程”、“金財(cái)工程”、“金保工程”、“金質(zhì)工程”、“金審工程”、“金信工程”、“金盾工程”、“金土工程”“金水工程”“金農(nóng)工程”、“金衛(wèi)工程”“金智工程”、“金旅工程”）。其中的“一網(wǎng)”，即中華人民共和國(guó)中央人民政府門戶網(wǎng)站(http：//)，已于2005年10月1日開通。16.國(guó)家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目有哪些？（1）研究實(shí)驗(yàn)基地和大型科學(xué)儀器設(shè)備共享平臺(tái)。（2）自然科技資源共享平臺(tái)。（3）科學(xué)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。（4）科技文獻(xiàn)共享平臺(tái)。（5）科技成果轉(zhuǎn)化公共服務(wù)平臺(tái)。（6）網(wǎng)絡(luò)科技環(huán)境共享平臺(tái)。17.《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2002）將我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)分為20個(gè)行業(yè)：A．農(nóng)、林、牧、漁業(yè)B．采礦業(yè)C.制造業(yè)D.電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)E.建筑業(yè)F.交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)G.信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)H.批發(fā)和零售業(yè)I.住宿和餐飲業(yè)J.金融業(yè)K.房地產(chǎn)業(yè)L.租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)M.科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)N.水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)O.居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)P.教育Q.衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)R.文化、體育和娛樂業(yè)S.公共管理和社會(huì)組織T.國(guó)際組織。18.我國(guó)綜合性行業(yè)協(xié)會(huì)有：\o"中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)"中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)、\o"中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)"中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)，等。19．行業(yè)信息獲??？政府及網(wǎng)站。行業(yè)協(xié)會(huì)及網(wǎng)站。商業(yè)性質(zhì)的行業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，等。20.企業(yè)名錄獲?。縼碜哉嚓P(guān)部門。來自行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)。來自企業(yè)名錄網(wǎng)站(如網(wǎng)庫(kù))，電子商務(wù)網(wǎng)站（如阿里巴巴網(wǎng)站，等）。出版物。其他。21企業(yè)信用信息，是指各級(jí)行政主管部門以及經(jīng)依法授權(quán)或者受委托承擔(dān)行政管理職能的組織（以下統(tǒng)稱行政機(jī)關(guān)）在履行職責(zé)過程中生成的與企業(yè)信用狀況有關(guān)的記錄，以及按約定方式向企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和其他組織收集的反映企業(yè)信用狀況的記錄。22企業(yè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)記錄下列企業(yè)信息：(一)企業(yè)登記注冊(cè)的基本情況；(二)企業(yè)取得的專項(xiàng)行政許可；(三)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)；(四)行政機(jī)關(guān)依法對(duì)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)或者周期性檢驗(yàn)的結(jié)果；(五)企業(yè)的商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況；(六)行政機(jī)關(guān)依法登記的其他有關(guān)企業(yè)身份的情況；(七)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況；(八)企業(yè)用工情況；(九)企業(yè)的納稅和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況；(十)企業(yè)的其他經(jīng)營(yíng)信息。23企業(yè)下列信息記入業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)：(一)企業(yè)及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人受到市級(jí)以上行政機(jī)關(guān)表彰的；(二)納稅信譽(yù)等級(jí)被縣級(jí)以上稅務(wù)部門評(píng)定為A級(jí)的企業(yè)；被認(rèn)定為馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)或知名商標(biāo)的；(三)通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證或者產(chǎn)品被列入國(guó)家免檢范圍的；(四)被縣級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)評(píng)為“守合同、重信用”企業(yè)的；(五)省級(jí)行政機(jī)關(guān)認(rèn)為可以記入的有關(guān)企業(yè)信用的其他良好行為信息。24企業(yè)下列信息記入警示信息系統(tǒng)：(一)因偷逃騙稅、生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品、發(fā)布虛假?gòu)V告等各類違法行為受到行政處罰的；(二)拒不執(zhí)行人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)生效的法律文書的；(三)因違法行為構(gòu)成犯罪，被追究刑事責(zé)任的；(四)省級(jí)行政機(jī)關(guān)認(rèn)為可以記入的企業(yè)其他違法行為。25企業(yè)法定代表人、主要負(fù)責(zé)人的下列信息，記入警示信息系統(tǒng)：(一)企業(yè)法定代表人、主要負(fù)責(zé)人被發(fā)現(xiàn)存在下列情形正被查處的：1正在被執(zhí)行刑罰的；2因犯有貪污賄賂罪、侵犯財(cái)產(chǎn)罪或者破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序罪被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年，或者因其他犯罪被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾3年，以及因犯罪被判處剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年的；3擔(dān)任因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)清算的企業(yè)的法定代表人或者董事、經(jīng)理，并對(duì)該企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任，自該企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年的；(二)拒不執(zhí)行人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)生效的法律文書的；(三)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。26四川省企業(yè)信用信息系統(tǒng)征集的下列信息可以按照四川省有關(guān)規(guī)定通過四川省企業(yè)信用信息網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑向社會(huì)公開披露：(一)企業(yè)登記注冊(cè)的基本情況；(二)企業(yè)取得的專項(xiàng)行政許可；(三)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)；(四)行政機(jī)關(guān)依法對(duì)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)或者周期性檢驗(yàn)的結(jié)果；(五)企業(yè)的商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況；(六)行政機(jī)關(guān)依法登記的其他有關(guān)企業(yè)身份的情況；六企業(yè)業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)中的信息；八企業(yè)警示信息系統(tǒng)中的信息。27個(gè)人一般信息的獲??？個(gè)人網(wǎng)站。BAIDU，GOOGLE，等等。通訊錄/名錄。其他途徑。28成都市“個(gè)人誠(chéng)信檔案工程”已正式啟動(dòng)。檔案內(nèi)容包含非常廣泛，多達(dá)130余項(xiàng)：包括社?？ㄌ?hào)、全身照、身體狀況及不良病史、學(xué)歷學(xué)位及資格證書編碼、個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)歷、榮譽(yù)資料、政治面貌，等等。29全國(guó)“個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”已在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。個(gè)人信用數(shù)據(jù)將包括三部分：1身份識(shí)別信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、家庭住址、工作單位等；2貸款信息，包括貸款發(fā)放銀行、貸款額、貸款期限、還款方式、實(shí)際還款記錄等；3信用卡信息，包括發(fā)卡銀行、授信額度、還款記錄等。另外，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的逐步完善，信息還將包括個(gè)人支付電話、水、電、燃?xì)獾裙檬聵I(yè)費(fèi)用的信息，以及法院民事判決、欠稅等公共信息。30全國(guó)公民身份信息系統(tǒng)由全國(guó)公民身份號(hào)碼查詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)建設(shè)和管理。31企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定義？在與本企業(yè)有共同目標(biāo)的市場(chǎng)上，凡與自己有或可能有厲害沖突的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。32企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)中需要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)？（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。（2）對(duì)宏觀形式（政治形勢(shì)）的把握。（3）行業(yè)分析。市場(chǎng)分析，供求情況、顧客購(gòu)買心理、購(gòu)買能力。（4）資源保障。（5）社會(huì)、文化、地理因素。（6）其他。33競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)主要包括：企業(yè)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)層。人員素質(zhì)。財(cái)務(wù)狀況。產(chǎn)品特色。營(yíng)銷手段。技術(shù)水平。企業(yè)規(guī)模。經(jīng)營(yíng)實(shí)力。34分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的？了解對(duì)手在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)。汲取對(duì)手成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。洞察對(duì)手行動(dòng)傾向。35搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的6個(gè)步驟？1識(shí)別并確定對(duì)手2判斷對(duì)手的目標(biāo)。3確認(rèn)、判斷對(duì)手的戰(zhàn)略。4評(píng)估對(duì)手實(shí)力5預(yù)測(cè)對(duì)手對(duì)環(huán)境、市場(chǎng)等變化的反應(yīng)模式。6選擇要進(jìn)攻的對(duì)手或要回避的對(duì)手。36競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手秘密主要包括：目標(biāo)。戰(zhàn)略。優(yōu)勢(shì)。弱點(diǎn)。易受攻擊點(diǎn)。優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻處。37目前世界上公認(rèn)的創(chuàng)新型國(guó)家有２０個(gè)左右，包括美國(guó)、日本、芬蘭、韓國(guó)等。這些國(guó)家的共同特征是科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率在７０％以上，研發(fā)投入占ＧＤＰ的比例一般在２％以上，對(duì)外技術(shù)依存度指標(biāo)一般在３０％以下。此外，這些國(guó)家所獲得的三方專利（美國(guó)、歐洲和日本授權(quán)的專利）數(shù)占世界數(shù)量的絕大多數(shù)。38我國(guó)目前科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率在39％左右；研究開發(fā)投入占GDP的比重，現(xiàn)在是1.3％左右；對(duì)國(guó)外引進(jìn)技術(shù)的依存度60％左右。此外，我國(guó)專利是非職務(wù)專利多，國(guó)外專利多。實(shí)用新型外觀專利多，技術(shù)發(fā)明專利少。２００４年我國(guó)科技創(chuàng)新能力在４９個(gè)主要國(guó)家（占世界ＧＤＰ的９２％）中位居第２４位，處于中等水平。39企業(yè)創(chuàng)新類型？1.原始創(chuàng)新，集成創(chuàng)新，引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新（引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和國(guó)內(nèi)技術(shù)轉(zhuǎn)讓創(chuàng)新）。2產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新。3.重大技術(shù)創(chuàng)新和漸進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。重大技術(shù)創(chuàng)新是指由于技術(shù)上的重大突破和新技術(shù)革命所導(dǎo)致的創(chuàng)新。漸進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新是指技術(shù)原理無重大變化的產(chǎn)品和技術(shù)改進(jìn)。4.節(jié)約勞動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新，即能使產(chǎn)品成本中活勞動(dòng)所占比重有所減少的技術(shù)創(chuàng)新；節(jié)約資本的技術(shù)創(chuàng)新，即能使產(chǎn)品成本中物化勞動(dòng)所占比重有所減少的技術(shù)創(chuàng)新；中性的技術(shù)創(chuàng)新，即不偏重于“節(jié)約勞動(dòng)”又不偏重于“節(jié)約資本”的技術(shù)創(chuàng)新。5獨(dú)立創(chuàng)新與合作創(chuàng)新。40熊彼特“創(chuàng)新理論”？所謂“創(chuàng)新”,就是“企業(yè)家實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素的五種形式的新組合,包括：1引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量。2采用一種新的生產(chǎn)方法。3開辟一個(gè)新市場(chǎng)。4獲得原料或半成品的新的供應(yīng)來源。5實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。熊彼特認(rèn)為,企業(yè)家的職能就是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”,引進(jìn)“新組合”。經(jīng)濟(jì)發(fā)展就是整個(gè)社會(huì)不斷地實(shí)現(xiàn)這種“新組合”。41創(chuàng)造性思維方法?發(fā)散思維，逆向思維，U型思維，形象思維，立體思維，其他如聯(lián)想、想象、直覺（靈感）等。42企業(yè)創(chuàng)新情報(bào)分析內(nèi)容？1專利技術(shù)分析。2科研成果分析。3產(chǎn)品分析。4企業(yè)創(chuàng)新能力分析5企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析。5企業(yè)創(chuàng)新外部環(huán)境分析。43根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》（2006━2020年），思考，畢業(yè)后擬就業(yè)的企業(yè)的科技創(chuàng)新方向。44中國(guó)RFID企業(yè)創(chuàng)新外部環(huán)境分析。45根據(jù)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》附件（中國(guó)加入WTO承諾），分析我國(guó)零售業(yè)或信息服務(wù)業(yè)或其他行業(yè)將面臨外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。46根據(jù)中國(guó)政府WTO咨詢點(diǎn)咨詢辦法(暫行)（2002.01.01頒布實(shí)施）：中國(guó)應(yīng)設(shè)立或指定一咨詢點(diǎn)，應(yīng)任何個(gè)人、企業(yè)或WTO成員的請(qǐng)求，在咨詢點(diǎn)可獲得：我國(guó)所有有關(guān)或影響貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或外匯管制的法律、法規(guī)、司法裁決及行政決定及其它措施的信息。該信息應(yīng)包括負(fù)責(zé)實(shí)施一特定措施的國(guó)家或國(guó)家以下一級(jí)主管機(jī)關(guān)（包括聯(lián)絡(luò)點(diǎn)）的名稱。47我國(guó)WTO咨詢網(wǎng)站有：WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)咨詢網(wǎng)，中國(guó)WTO/BTB—SPS通報(bào)咨詢網(wǎng)，等。48我國(guó)企業(yè)外貿(mào)信息來源：政府官方外貿(mào)機(jī)構(gòu)（中央，地方），行業(yè)協(xié)會(huì)（中央，地方），中介機(jī)構(gòu)，外貿(mào)企業(yè)（央企，地方外貿(mào)企業(yè)），金融機(jī)構(gòu)，媒體，等。49在中國(guó)，跨國(guó)公司之間開展競(jìng)爭(zhēng)，著重考慮了以下問題：1市場(chǎng)進(jìn)入：持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其他方面與競(jìng)爭(zhēng)者接近，抗報(bào)復(fù)能力。2品牌推進(jìn)。3市場(chǎng)推進(jìn)4產(chǎn)品促銷5借助政策，設(shè)置投資障礙（對(duì)我國(guó)保護(hù)幼稚產(chǎn)業(yè)，避免不重復(fù)投資，防止過度競(jìng)爭(zhēng)政策、環(huán)保節(jié)能政策，等的應(yīng)用）5建立以品牌忠誠(chéng)為核心的競(jìng)爭(zhēng)策略系統(tǒng)。50跨國(guó)公司營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)是市場(chǎng)調(diào)研。其內(nèi)容包括：1市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：收入，消費(fèi)者（可選產(chǎn)品，信息來源，市場(chǎng)細(xì)分）2變化的競(jìng)爭(zhēng)格局：新跨國(guó)公司、華人企業(yè)、本土中國(guó)企業(yè)。3產(chǎn)業(yè)動(dòng)力。4變化的分銷渠道：老渠道，可能的新渠道。5變化的法規(guī)：國(guó)民待遇，中國(guó)開放政策，法規(guī)的執(zhí)行力度。6變化的人力資源：已有人才，新的人才培養(yǎng)。51面對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的危機(jī)，需要危機(jī)公關(guān)。危機(jī)公關(guān)中需利用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)：危機(jī)產(chǎn)生的根源，害、其他企業(yè)解決類似危機(jī)的辦法，本企業(yè)的辦法。52中國(guó)企業(yè)應(yīng)向世界級(jí)企業(yè)學(xué)習(xí)的6只標(biāo)桿：1戰(zhàn)略：權(quán)謀vs制度的差距。2績(jī)效：短視vs長(zhǎng)遠(yuǎn)的差距。3文化：工具vs信仰的差距。4管控：能人vs流程的差距。5營(yíng)銷：利用vs敬畏的差距。6領(lǐng)導(dǎo)力：聰明人vs認(rèn)真做事的差距。53標(biāo)桿管理的10個(gè)步步驟：明確標(biāo)桿內(nèi)容——選擇標(biāo)桿——收集資料數(shù)據(jù)——分析差距——擬定績(jī)效目標(biāo)——交流認(rèn)同——改善方案——制定行動(dòng)方案——執(zhí)行——超越競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。54危機(jī)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是一個(gè)企業(yè)部門的責(zé)任，而且是整個(gè)企業(yè)的責(zé)任，特別是當(dāng)一個(gè)局部危機(jī)演變?yōu)檎麄€(gè)企業(yè)危機(jī)時(shí)，由于一個(gè)行政部門權(quán)力的局限，需要各個(gè)部門包括整個(gè)社會(huì)資源都要參與應(yīng)對(duì)，需要從法律、政策和專業(yè)技術(shù)多個(gè)層次進(jìn)行管理，只有這樣才能有效地預(yù)防和控制由科室或者部門局部小危機(jī)事件引發(fā)的危機(jī)，減少危機(jī)造成的損失。55危機(jī)事前管理內(nèi)容：制訂危機(jī)管理計(jì)劃，確定危機(jī)管理協(xié)調(diào)人，明確每個(gè)利害關(guān)系者和后備人員職責(zé)范圍，建立聯(lián)系所有利害關(guān)系者的多網(wǎng)絡(luò)通報(bào)系統(tǒng)、訓(xùn)練有素的危機(jī)應(yīng)對(duì)小組，加強(qiáng)與媒體的聯(lián)絡(luò)，制定信息溝通計(jì)劃，掌握了一攬子內(nèi)外應(yīng)對(duì)技能，將一些必需要素提前匯集成危機(jī)管理工具箱，并把工具箱分布在方便取用的場(chǎng)所，設(shè)立了一個(gè)緊急備用網(wǎng)站，可在短時(shí)間內(nèi)投入使用，設(shè)計(jì)了輔助危機(jī)管理所必要的各種圖表，提請(qǐng)買賣方和合作伙伴關(guān)注危機(jī)管理計(jì)劃，劃定一處安全區(qū)域建立危機(jī)中心（并指定另一處作為備用），對(duì)一些關(guān)鍵信息進(jìn)行了場(chǎng)外備份，指定一名發(fā)言人代表組織收集、審校并發(fā)布信息，確保在危機(jī)情況下，人們?nèi)阅鼙３终顟B(tài)。56國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)有哪些？近年來，國(guó)內(nèi)大約有10來家軟件公司已在開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，例如，“天下互聯(lián)”、“五科”、“TRS”、“賽迪”“易地平方”、“萬方”、“百度”等公司的產(chǎn)品均已投入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很劇烈?！董h(huán)信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)》是由航天工程咨詢中心（環(huán)信咨詢公司）自主開發(fā)的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的為了企業(yè)能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)信息的自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)智能分析和輔助決策研究等功能。國(guó)外公司開發(fā)的輔助分析的軟件和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)軟件，比較有代表性的主要有：1.多斯瑞情報(bào)公司的“市場(chǎng)信號(hào)分析者”軟件。該軟件是一個(gè)用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的工具軟件，不是完整的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。2Cipher公司的Knowledge.Works(TM)系統(tǒng)。該軟件在LotusNotes或Microsoft(R)Exchange/Outlook(TM)上運(yùn)行，它是競(jìng)爭(zhēng)信息的檔案管理系統(tǒng)。它能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息進(jìn)行分類、索引、搜索、預(yù)警、監(jiān)控，以及通過電子郵件在Intranet上發(fā)送競(jìng)爭(zhēng)信息。該軟件已具有基本的E-CIS的功能，如信息收集、信息存貯及檢索、信息發(fā)布等功能，但缺乏統(tǒng)計(jì)和量化分析的功能。其使用比較繁瑣，安全性較差。3戰(zhàn)略軟件公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估工具軟件。該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估工具軟件由STRATEGY!、IntoAction、FastTrack三個(gè)部分組成，STRATEGY!是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，IntoAction是基于Web的軟件，負(fù)責(zé)在Intranet上發(fā)布STRATEGY!中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，F(xiàn)astTrack負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃、設(shè)置、信息收集和數(shù)據(jù)輸入。該軟件也具備了信息收集、信息存貯及檢索、信息發(fā)布等基本的E-CIS的功能，但同樣缺乏統(tǒng)計(jì)和量化分析的功能，集成性不高。另附：1．閱讀材料為緩解我國(guó)資源、環(huán)境壓力和國(guó)內(nèi)煤、電、油、運(yùn)緊張的矛盾，我國(guó)正加強(qiáng)對(duì)“兩高一資”（高能耗、高污染和資源性）商品的出口調(diào)控，有關(guān)部門正在研究政策措施，擬將對(duì)“兩高一資”產(chǎn)品的出口調(diào)控由市場(chǎng)向生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，商務(wù)部外貿(mào)司司長(zhǎng)魯建華2006年3月22日在接受商務(wù)部官方網(wǎng)站網(wǎng)友提問時(shí)作出了上述表示。

魯建華透露，目前，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和宏觀調(diào)控的要求，有關(guān)部門正在研究相關(guān)政策措施，對(duì)“兩高一資”產(chǎn)品的出口調(diào)控也將由市場(chǎng)向生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸。計(jì)劃從生產(chǎn)源頭抓起，加大綜合治理力度，控制低水平重復(fù)建設(shè)，抑制一些“兩高一資”行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題。同時(shí)，完善相關(guān)配套措施，加快“兩高一資”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展深加工、高附加值產(chǎn)品，提高行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

化纖行業(yè)被認(rèn)為是高污染行業(yè)之一，中國(guó)最大的色紡織企業(yè)浙江華孚集團(tuán)總裁孫挺偉表示，國(guó)家控制高污染、高能耗和高消耗性產(chǎn)品出口對(duì)節(jié)約我國(guó)能源，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)提高，將起到促進(jìn)作用。（資料來源：

2006年3月23日16:18）2．閱讀材料材料1：2007年1月21日晚《新聞聯(lián)播》用時(shí)1分多鐘，客觀正面評(píng)價(jià)中國(guó)股市！CCTV《新聞聯(lián)播》節(jié)目，歷史罕見性地用了一分半鐘時(shí)間，對(duì)中國(guó)股市進(jìn)行了正面報(bào)道：1、高度評(píng)價(jià)股權(quán)分置改革所取得的重大進(jìn)展，97%上市公司已經(jīng)完成股改！2、全面客觀地對(duì)中國(guó)股市之重點(diǎn)融資功能予以首肯，金融體制改革初見成效！材料2：瑞士巴塞爾消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2007年5月6日，中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)周小川在瑞士巴塞爾參加國(guó)際清算銀行（BIS）10國(guó)央行行長(zhǎng)會(huì)議期間承認(rèn)，中國(guó)的股市泡沫令人擔(dān)憂，并表示央行正密切監(jiān)控資產(chǎn)價(jià)格及通貨膨脹。自2006年初以來，上證綜合指數(shù)已累計(jì)上漲約235％，今年迄今為止更是飆升了40％以上，其間亦出現(xiàn)了一些劇烈震蕩。2月底，曾出現(xiàn)滬綜指一日挫跌9%、領(lǐng)跌全球股市的情況。相對(duì)企業(yè)獲利而言，與國(guó)際指標(biāo)和歷史水準(zhǔn)相比，許多股票的估值很高。當(dāng)被問及是否擔(dān)心中國(guó)股市泡沫的累積時(shí)，周小川回答：“是的?！彼硎?，“為維持貨幣穩(wěn)定，我們關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)（CPI）、生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)（PPI）以及資產(chǎn)價(jià)格。”中國(guó)對(duì)美國(guó)和歐盟的貿(mào)易順差日益擴(kuò)大，已使得大量資金流入中國(guó)，貸款和投資快速增長(zhǎng)，亦引發(fā)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)可持續(xù)性的擔(dān)憂。此前，周小川曾表示，中國(guó)將繼續(xù)發(fā)展其資本市場(chǎng)，增強(qiáng)資本市場(chǎng)在為經(jīng)濟(jì)融資方面的作用。市場(chǎng)將其解讀為，中國(guó)政府希望看到股市長(zhǎng)期上漲勢(shì)頭的持續(xù)。周小川在10國(guó)央行行長(zhǎng)會(huì)議空檔發(fā)表上述言論。周小川表示，他預(yù)計(jì)中國(guó)2007年的通脹率要高于2006年，但這種情況仍是可以應(yīng)付的。他說：“沒有證據(jù)顯示通脹失去控制，我們十分密切地關(guān)注年通脹率?！?月CPI年率為3.3%，為兩年多來首度攀升至3%上方。周小川稱，中國(guó)通脹格局的“季節(jié)性特色”意味著今年第二季度通脹率可能會(huì)下降。中國(guó)農(nóng)歷新年的長(zhǎng)假助推了第一季度物價(jià)。當(dāng)被問及中國(guó)是否會(huì)考慮進(jìn)一步加息以抑制流動(dòng)性時(shí)，周小川稱“不便”討論利率政策。周小川稱，近期通脹加速上揚(yáng)是正常的，主要是因?yàn)榛旧唐穬r(jià)格和勞動(dòng)力成本大幅增加?！拔覀儾荒苷f沒有通脹壓力，但這并不令人意外”。為抑制流動(dòng)性過剩問題，央行自去年以來已3次加息，7次提高存款準(zhǔn)備金率，最近一次發(fā)生在4月29日，央行宣布將于5月15日將存款準(zhǔn)備金率提高0.5個(gè)百分點(diǎn)，至11％。周小川稱，盡管經(jīng)歷11個(gè)月內(nèi)7次增加存款準(zhǔn)備金率也未能使貸款增加和通脹上漲放緩，但還有提高存款準(zhǔn)備金率的空間。他承認(rèn)，提高存款準(zhǔn)備金率對(duì)市場(chǎng)的心理影響較小。周小川5月7日在接受采訪時(shí)還表示，中國(guó)新外匯管理機(jī)構(gòu)將很快成立，并且其在對(duì)外匯儲(chǔ)備的資產(chǎn)運(yùn)作當(dāng)中將被賦予更大的投資彈性。他補(bǔ)充稱，目前尚不確定該機(jī)構(gòu)未來運(yùn)作的總資產(chǎn)價(jià)值會(huì)是多少。周小川拒絕對(duì)該機(jī)構(gòu)將投資何種資產(chǎn)予以詳細(xì)說明，但他指出，與中國(guó)央行目前的投資范圍相比，該機(jī)構(gòu)將能把外匯儲(chǔ)備投入到更廣泛的投資工具中。他表示：“這取決于該機(jī)構(gòu)自己的判斷，但基本上他們將秉持高得多的投資彈性?！保ㄙY料來源：《國(guó)際金融報(bào)》，2007-05-08第01版（/GB/5699422.html）記者魏紅欣）3．閱讀材料材料1：成都一家著名私營(yíng)企業(yè)老板陳鯢個(gè)人資產(chǎn)過千萬。2005年，陳決定投資一個(gè)新項(xiàng)目，可是他怎么也沒想到，就在自己埋頭苦干的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)卻即將啟用全新標(biāo)準(zhǔn)，陳的產(chǎn)品無法平滑地過渡以適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)的要求。“300萬投資打了水漂，這就是沒有及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)吃的啞巴虧?！苯窈螅@樣的慘劇將隨著成都市政府牽頭啟動(dòng)的“新型競(jìng)爭(zhēng)資訊信息服務(wù)體系”的建設(shè)，成為歷史。2006-6-16日，由成都市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、成都市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)和成都市科技局聯(lián)合主辦的“競(jìng)爭(zhēng)資訊信息”專題培訓(xùn)會(huì)在成都市召開。成都市政府參事、西南交大的陳大鵬教授，以“競(jìng)爭(zhēng)資訊信息和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資訊信息系統(tǒng)”為題進(jìn)行了演講。此舉不僅標(biāo)志成都啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)資訊信息人才培養(yǎng)，也標(biāo)志該市成為西部首家啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系建設(shè)的城市。（材料來源：成都欲建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系，華西都市報(bào)2006-6-17）材料2：企業(yè)的平均壽命：歐美企業(yè)：40年；在北京中關(guān)村注冊(cè)的6000家，壽命超過8年的不到3%；世界500強(qiáng)企業(yè)：40年前進(jìn)入500強(qiáng)企業(yè)，如今剩下的不到2%，5年前進(jìn)入500強(qiáng)的企業(yè)，如今已有1/3被淘汰！材料3：據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司中90%設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門。1995年-1997年美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)優(yōu)秀公司的調(diào)查排名（百分?jǐn)?shù)表示競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率）如下表；根據(jù)以上材料，分析在我國(guó)開展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的意義。分析高校開設(shè)《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》課的意義。分析我校開設(shè)《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》課的意義，取得的成效（個(gè)人收獲）及存在的不足。4．閱讀材料：美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出最新的2006年度世界500強(qiáng)公司名單，共有23家中國(guó)公司入選。中國(guó)企業(yè)在2006年度世界500強(qiáng)中的排名情況（資料來源：美國(guó)《財(cái)富》雜志）。排名公司名稱主要業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入（億美元）23中國(guó)石化煉油987.8432國(guó)家電網(wǎng)電力869.8439中國(guó)石油天然氣煉油835.56199中國(guó)工商銀行銀行291.67202中國(guó)移動(dòng)通信電信287.77206鴻海精密（臺(tái)灣）電子283.50217中國(guó)人壽保險(xiǎn)273.89255中國(guó)銀行銀行238.60259和記黃埔（香港）多元化234.74266中國(guó)南方電網(wǎng)電力231.05277中國(guó)建設(shè)銀行銀行227.70279中國(guó)電信電信227.35296寶鋼集團(tuán)金屬215.01304中化集團(tuán)貿(mào)易210.89331國(guó)泰金融控股（臺(tái)灣）保險(xiǎn)194.68377中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行171.65441中國(guó)鐵路工程總公司工程建筑152.93454廣達(dá)電腦（臺(tái)灣）計(jì)算機(jī)149.00463中糧集團(tuán)貿(mào)易146.53470一汽集團(tuán)汽車145.10475上汽集團(tuán)汽車143.65485中國(guó)鐵道建筑總公司工程建筑141.38486中國(guó)建筑工程總公司工程建筑141.222006年世界500強(qiáng)公司名單(前1-23名中的美國(guó)公司)（資料來源：美國(guó)《財(cái)富》雜志）中文常用名稱總部所在地主要業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入（百萬美元）1埃克森美孚美國(guó)煉油339,938.02沃爾瑪美國(guó)一般商品零售315,654.05通用汽車美國(guó)汽車192,604.06雪佛龍美國(guó)煉油189,481.07戴姆勒克萊斯勒美國(guó)汽車186,106.39福特汽車美國(guó)汽車177,210.010康菲美國(guó)煉油166,683.011通用電氣美國(guó)多元化157,153.014花旗集團(tuán)美國(guó)銀行131,045.020美國(guó)國(guó)際集團(tuán)美國(guó)保險(xiǎn)108,905.05．閱讀材料：2006中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)分行業(yè)主要指標(biāo)如下表（資料發(fā)布單位：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)。來源人民網(wǎng)（））行業(yè)

企業(yè)數(shù)

營(yíng)業(yè)收入

利潤(rùn)總額

資產(chǎn)總計(jì)

從業(yè)人數(shù)

(萬元)

(萬元)

(萬元)

(人)全國(guó)

500

1414048707

64278504

4117211525

22653397石油、天然氣開采及生產(chǎn)業(yè)

3

81358510

13252110

139854366

1175770石油開采及石化業(yè)

2

83069300

2246366

73658723

731172建筑業(yè)

36

89112530

929275

71927663

2016657礦產(chǎn)采掘、采選業(yè)

1

725011

47597

523489

11962電力生產(chǎn)業(yè)

10

34335740

977010

115894488

442777農(nóng)副食品及產(chǎn)品加工業(yè)

4

3844574

61832

1941753

42468食品加制造業(yè)

3

3095795

174921

1926191

33937乳制品加工業(yè)

4

3735762

81996

1723754

20571飲料加工業(yè)

2

2373814

167488

1336784

29510釀酒制造業(yè)

4

4122289

290776

4403655

109033煙草加工業(yè)

13

19731880

2204927

21576969

81427紡織、印染業(yè)

3

6899594

163770

6334346

194848紡織品、服裝制造業(yè)

5

6252311

244754

4408383

85668木材加工及家具制造業(yè)

3

2849135

64008

2057415

34054造紙及紙制品加工業(yè)

3

3178954

204627

4532780

26939輕工產(chǎn)品、文體用品及工藝品、

玩具、首飾、寶石制造加工業(yè)

1

738427

1726

860125

13166石化產(chǎn)品、

煉焦及其他燃料加工業(yè)

2

3684257

49994

1492202

5114化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)

9

12228620

287697

14336792

209013醫(yī)藥制造業(yè)

7

7694970

109656

7668786

130528化學(xué)纖維制造業(yè)

6

5666650

144070

3641498

23587橡膠制品業(yè)

3

2243947

53039

1456602

39587塑料制品業(yè)

3

2313189

73516

2764020

14425建筑材料及玻璃等制造業(yè)

4

6397952

266171

6486130

80647黑色冶金及延壓加工業(yè)

70

149614000

5436187

149003805

1801103有色冶金及延壓加工業(yè)

14

21593450

1800904

26441640

277323金屬制品業(yè)

2

1621938

69083

743558

24036工程機(jī)械、設(shè)備制造業(yè)

2

2470689

47098

1362863

25201工業(yè)（含精密）機(jī)械、

設(shè)備及零配件制造業(yè)

4

3927676

57146

3489196

73506動(dòng)力設(shè)備及元器件制造業(yè)

3

3915672

67871

3103672

57832電力、電氣機(jī)械設(shè)備、器材、線纜制造業(yè)

9

16282140

846691

16197720

235869電梯及運(yùn)輸、

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備與設(shè)施制造業(yè)

2

3711574

313743

2077832

38839軌道交通設(shè)備及零部件制造業(yè)

2

4254906

28951

5536309

199114家用電器及零配件制造業(yè)

19

44703140

624105

23004294

369729電子元器件與儀器儀表、

自動(dòng)化控制設(shè)備制造業(yè)

5

4643188

156152

2821806

76537計(jì)算機(jī)及零部件制造業(yè)

5

17222350

250

12925570

82239通訊設(shè)備及其他電子設(shè)備、

元器件制造業(yè)

13

35122140

1076217

15520136

181073電子辦公設(shè)備及影像設(shè)備制造業(yè)

6

5490270

109170

2174271

76147汽車及零配件制造業(yè)

17

63469820

1540872

60311619

547779摩托車及零配件制造業(yè)

4

2906251

141111

2127764

35356船舶工業(yè)

2

5634616

122845

11581349

148573航空、航天與兵器制造業(yè)

5

29973800

435968

48251798

898920綜合制造業(yè)

（以制造業(yè)為主，含有服務(wù)業(yè)）

8

15972320

610757

13388354

165206肉食品加工業(yè)

4

6512558

237786

3022169

114085農(nóng)林業(yè)機(jī)械、

設(shè)備及零配件制造業(yè)

2

1952171

59234

1074630

51864電力、熱力、燃?xì)狻?/p>

給水等供應(yīng)服務(wù)業(yè)

7

94455660

1460646

153708081

1122980鐵路運(yùn)輸及輔助服務(wù)業(yè)

16

34584280

-620941

84359706

1936056道路運(yùn)輸、城市公交及輔助服務(wù)業(yè)

1

1364515

59424

11753679

39781水上運(yùn)輸業(yè)

3

18498740

2148721

22367393

156549港口服務(wù)業(yè)

2

1704267

280176

6576451

41589航空運(yùn)輸業(yè)

3

6272722

105958

13361277

57606郵電通信業(yè)

6

66818020

6468633

176781945

1861200物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送服務(wù)業(yè)

3

7261591

56539

4272411

36023礦產(chǎn)、能源內(nèi)外貿(mào)易批發(fā)業(yè)

5

24124010

342702

9254052

88548化工產(chǎn)品及醫(yī)藥內(nèi)外貿(mào)易批發(fā)業(yè)

5

21930200

252457

9099305

58630機(jī)電、電子內(nèi)外貿(mào)易批發(fā)業(yè)

5

8394427

142413

6926072

70317紡織、服裝、輕工、文化、

工藝產(chǎn)品及煙酒

內(nèi)外貿(mào)易批發(fā)、零售業(yè)

10

12805810

81092

5563388

78636糧油食品及農(nóng)林土畜水產(chǎn)品

內(nèi)外貿(mào)易批發(fā)、零售業(yè)

2

13099020

170811

7671920

51708生產(chǎn)資料內(nèi)外貿(mào)易批發(fā)、零售業(yè)

4

8644360

44090

3804354

21087金屬內(nèi)外貿(mào)易及加工、配送、

批發(fā)零售業(yè)

3

8187779

86884

3522508

19825綜合性內(nèi)外商貿(mào)及批發(fā)、零售業(yè)

8

21584060

794150

18420590

151126汽車及摩托車商貿(mào)、

維修保養(yǎng)及租賃業(yè)

4

3522767

57474

1816119

22878電器商貿(mào)批發(fā)、零售業(yè)

6

14918190

241191

4073573

195320醫(yī)藥專營(yíng)批發(fā)、零售業(yè)

2

1947256

40447

1093602

15397商業(yè)零售業(yè)

13

26338400

81058

9268080

336107連鎖超市

4

5313370

80252

1918882

102946銀行業(yè)

10

88658180

12695300

2433126441

1390785保險(xiǎn)業(yè)

6

31014900

472513

117292518

982027非銀行金融服務(wù)業(yè)

1

794391

38286

2213583

380商務(wù)服務(wù)

5

7152105

344251

18223270

93706房地產(chǎn)業(yè)

6

6842034

516928

10578756

63127旅游、旅館及娛樂服務(wù)業(yè)

2

2379171

75175

3341432

93491公用事業(yè)、公共設(shè)施經(jīng)營(yíng)與管理業(yè)

2

1238726

83933

6476816

239186．根據(jù)收集到的某上市公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（如長(zhǎng)虹，海爾、聯(lián)想等），對(duì)其進(jìn)行SWOT分析。7．日本的商業(yè)情報(bào)網(wǎng)主要由三部分組成：綜合商社，政府機(jī)構(gòu)，會(huì)社的情報(bào)部。8．中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)是我國(guó)的全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)組織。9．中國(guó)電子商務(wù)中心”主辦的《中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)》（），具有國(guó)家政策發(fā)布、外經(jīng)貿(mào)咨詢、國(guó)際市場(chǎng)信息查詢、企業(yè)網(wǎng)上交易服務(wù)等功能；該中心還在因特網(wǎng)上開通了《中國(guó)商品交易市場(chǎng)》、《中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)》網(wǎng)頁(yè)。企業(yè)可上網(wǎng)發(fā)布自己的產(chǎn)品和技術(shù)信息，查詢貿(mào)易機(jī)會(huì)和信息。10．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)包括三要素，即：本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（包括政策、市場(chǎng)、技術(shù)等），競(jìng)爭(zhēng)策略。11．“波特五力模型”是行業(yè)和企業(yè)分析中常用的工具，波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力包括：新加入者的威脅，客戶的議價(jià)能力，替代品或服務(wù)的威脅，供貨商的議價(jià)能，既有競(jìng)爭(zhēng)者。12．對(duì)某個(gè)企業(yè)的供需信息和分類廣告信息進(jìn)行搜集整理，并結(jié)合行業(yè)和企業(yè)動(dòng)態(tài)性信息進(jìn)行綜合判斷，可以分析出企業(yè)主打產(chǎn)品、戰(zhàn)略主攻區(qū)域、供需及企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況。13．在與本企業(yè)有共同目標(biāo)的市場(chǎng)上，凡與自己有或可能有利害沖突的經(jīng)濟(jì)組織。14．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。15．潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般可以參照其他信息從下列公司中識(shí)別出來：不在本行業(yè)，但不費(fèi)氣力就可以進(jìn)入的公司；進(jìn)入本行業(yè)可產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的公司；其戰(zhàn)略的延伸必將導(dǎo)致加入本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公司；可能發(fā)生兼并或收購(gòu)行為的公司。16．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手秘密主要包括：目標(biāo)、戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、易受攻擊點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻處。17競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析是由通過分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（SWOT圖）四個(gè)要素，能較客觀地分析和研究一個(gè)企業(yè)（或單位或產(chǎn)品）的現(xiàn)實(shí)情況、值得發(fā)現(xiàn)或回避的因素，進(jìn)而明確企業(yè)發(fā)展方向。被當(dāng)今許多企業(yè)，作為發(fā)展戰(zhàn)略與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的常用方法之一。18．逆向工程與一般的設(shè)計(jì)制造過程相反，是先有實(shí)物后有模型。仿形加工就是一種典型的逆向工程應(yīng)用。逆向工程可以應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析。19．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取、加工、傳播是通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。20．競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析是將兩個(gè)或多個(gè)同類或相近企業(yè)，按同一法則對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行對(duì)比分析，尋找它們的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)。通過分析，探尋提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素及有效途徑。21．企業(yè)內(nèi)部信息，是指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息。主要包括：（1）生產(chǎn)信息：如生產(chǎn)計(jì)劃、工序管理、工藝流程、庫(kù)存信息、在制品信息等。（2）會(huì)計(jì)信息：包括資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)及其相互關(guān)系。（3）營(yíng)銷信息：主要是訂單—裝運(yùn)—應(yīng)收款帳單和銷售報(bào)告等一系列銷售信息。（4）技術(shù)信息：指有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)基礎(chǔ)信息。（5）人才信息。22．企業(yè)外部信息，是指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運(yùn)行相關(guān)的各種信息。主要包括容：（1）宏觀社會(huì)環(huán)境信息。（2）相關(guān)科學(xué)技術(shù)信息。（3）生產(chǎn)資源分布與生產(chǎn)信息。（4）市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)需求信息及競(jìng)爭(zhēng)信息。23．市場(chǎng)需求信息，主要由購(gòu)買力信息（它反映了社會(huì)購(gòu)買能力，如用戶的數(shù)量與收入情況、用戶的構(gòu)成、用戶的各種分布等）、購(gòu)買動(dòng)機(jī)信息（反映用戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的各種原因，包括各種偏好等）及潛在需求信息組成。24．競(jìng)爭(zhēng)信息，主要反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，包括：市場(chǎng)分布信息（反映市場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)，各種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、地域分布、生產(chǎn)規(guī)模與能力、資金情況、技術(shù)水平與裝備、產(chǎn)品性能與價(jià)格、市場(chǎng)占有、經(jīng)營(yíng)策略與手段、服務(wù)情況等信息）及用戶信息（包括企業(yè)用戶的基本情況和潛在用戶的分布狀況，用戶的主要特點(diǎn)和對(duì)支付能力、信用程度等）。25．企業(yè)內(nèi)部信息來自企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)。25．企業(yè)外部信息來自政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共信息服務(wù)部門（圖書館，情報(bào)所，檔案館，媒體，等等）、其他企業(yè)及個(gè)人（消費(fèi)者）等。26．政府信息是政府行政業(yè)務(wù)流程全過程中，各環(huán)節(jié)輸入、處理、輸出的各種信息。是各種政府信息的集合。政府信息由政府出版或發(fā)布，具有權(quán)威性。27．2004年12月12日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》，高度重視信息資源開發(fā)利用對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用。認(rèn)為信息資源作為生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會(huì)財(cái)富，與能源、材料資源同等重要，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源結(jié)構(gòu)中具有不可替代的地位，已成為經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重點(diǎn)。28．2007年4月5日，《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》公布，自2008年5月1日起施行（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令，第492號(hào)）。《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，是我國(guó)出臺(tái)的首部有關(guān)保護(hù)公眾知情權(quán)的法規(guī)。29．該條例第九條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)對(duì)符合下列基本要求之一的政府信息應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開：(一)涉及公民、法人或者其他組織切身利益的；(二)需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的；(三)反映本行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、辦事程序等情況的；(四)其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的。30．中華人民共和國(guó)中央人民政府門戶網(wǎng)站()，于2005年10月1日試開通，2006年1月1日正式開通。是國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院各部門，以及各省、自治區(qū)、直轄市人民政府在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政府信息和提供在線服務(wù)的綜合平臺(tái)。31．中國(guó)電子政務(wù)重點(diǎn)建設(shè)的“四庫(kù)”，是人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、法人單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、空間地理和自然資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。32．金信工程是工商系統(tǒng)信息化建設(shè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，主要是為了在全系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)企業(yè)信用監(jiān)管體系。33．原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部共同推出的金貿(mào)工程，就是要引導(dǎo)幫助企業(yè)運(yùn)用全新的觀念和方式進(jìn)行運(yùn)作，給每一個(gè)企業(yè)提供一個(gè)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段進(jìn)行平等貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。34．中國(guó)人大網(wǎng)（）的法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)包括的主要內(nèi)容有：全國(guó)人大及其常委會(huì)通過的法律和有關(guān)法律問題的決定；最高人民法院和最高人民檢察院司法解釋及文件；各法院的典型案例及規(guī)范文件；國(guó)務(wù)院行政法規(guī)及規(guī)范性文件；國(guó)務(wù)院各部委及其機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章和規(guī)范性文件；地方性法規(guī)規(guī)章及規(guī)范性文件；香港、澳門、臺(tái)灣法規(guī)；國(guó)際條約、公約以及我國(guó)與其他各國(guó)簽訂的各項(xiàng)協(xié)定；世界其他各國(guó)的部分法規(guī)；合同、文書范本；法規(guī)英文譯本；已失效和已被修正的法規(guī)；WTO規(guī)則及中國(guó)加入WTO法律文件；部分法律法規(guī)規(guī)章的立法背景資料。35．中華人民共和國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站（）是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局以及各省、自治區(qū)、直轄市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息、提供在線服務(wù)和互動(dòng)交流的平臺(tái)。該網(wǎng)站提供的專利檢索服務(wù)，可檢索1985年9月10日以來公布的全部中國(guó)專利信息，包括發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)三種專利的著錄項(xiàng)目及摘要，并可免費(fèi)瀏覽到各種說明書全文及外觀設(shè)計(jì)圖形，數(shù)據(jù)庫(kù)每周更新。36．中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)網(wǎng)站（），是政府性官方網(wǎng)站，該網(wǎng)站提供的服務(wù)有：強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)閱讀（強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)電子全文查詢）、標(biāo)準(zhǔn)目錄（“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄查詢”）、廢止國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄查詢、標(biāo)準(zhǔn)公告、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修改通知、中美標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)、WTO/TBT-SPS通報(bào)，ISO、IEC的鏈接，等等。37．中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)（）是中華人民共和國(guó)工商行政管理總局商標(biāo)局官方網(wǎng)站，是商標(biāo)局在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息、提供在線服務(wù)和互動(dòng)交流的平臺(tái)。38．中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)的主要信息均來源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。網(wǎng)上有國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的翔實(shí)數(shù)據(jù)、大型國(guó)情國(guó)力普查資料、世界160個(gè)國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資深專家的分析研究報(bào)告等。39．中國(guó)價(jià)格信息網(wǎng)（或），是國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心主辦的價(jià)格專業(yè)網(wǎng)站。該網(wǎng)站是以分布在全國(guó)的5000多個(gè)價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)采集上報(bào)的2000余類商品及服務(wù)價(jià)格數(shù)據(jù)及市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合全國(guó)各?。▍^(qū)、市）和主要大中城市價(jià)格監(jiān)測(cè)分支網(wǎng)站構(gòu)成的價(jià)格信息系統(tǒng)，是政府實(shí)施宏觀調(diào)控和價(jià)格監(jiān)管決策的重要支持系統(tǒng)，也是全國(guó)唯一面向社會(huì)發(fā)布公共價(jià)格信息的權(quán)威性價(jià)格網(wǎng)站。40．通過萬方數(shù)據(jù)庫(kù)科技子系統(tǒng)的科技成果庫(kù)，可查詢我國(guó)已有的學(xué)科技術(shù)研究成果。41．企業(yè)信用信息，是指行政機(jī)關(guān)提供的，行政機(jī)關(guān)向司法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、中介組織等單位征集的，企業(yè)自行申報(bào)的，以及其他省人民政府授權(quán)征集的與企業(yè)信用有關(guān)的記錄。42．《四川省行政機(jī)關(guān)征集與披露企業(yè)信用信息管理辦法》第四條規(guī)定：省人民政府建立四川省