2022年銀行員工年終工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2022年?銀行員工年?終工作總結(jié)?___年?，在銀行的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，端正工?作態(tài)度，切?實(shí)按照銀行?的工作要求?，在自身工?作崗位上認(rèn)?真努力工作?，真誠(chéng)服務(wù)?客戶(hù)，較好?地完成自己?的工作任務(wù)?，取得了一?定的成績(jī)。?現(xiàn)將___?年工作情況?具體總結(jié)如?下：一、?完成了工作?任務(wù)，取得?了良好成績(jī)?___年?，我作為一?線前臺(tái)柜員?，把工作任?務(wù)定為兩方?面，一是做?好了前臺(tái)柜?員工作，二?是積極銷(xiāo)售?銀行理財(cái)產(chǎn)?品。在前臺(tái)?柜員工作中?，我做到認(rèn)?真、細(xì)致，?合規(guī)合法，?基本實(shí)現(xiàn)零?違規(guī)零差錯(cuò)?；在銷(xiāo)售銀?行理財(cái)產(chǎn)品?中，我積極?宣傳，努力?推薦，共銷(xiāo)?售銀行理財(cái)?產(chǎn)品___?萬(wàn)元，其中?：基金__?_萬(wàn)元，保?險(xiǎn)___萬(wàn)?元，銀行卡?___萬(wàn)元?。二、積?極拓展了業(yè)?務(wù)，認(rèn)真做?好了新老客?戶(hù)工作我?在工作中始?終樹(shù)立客戶(hù)?第一思想，?在做好一線?前臺(tái)柜員工?作的同時(shí)，?不忘積極銷(xiāo)?售銀行理財(cái)?產(chǎn)品，做到?以客戶(hù)為中?心拓展銀行?理財(cái)產(chǎn)品空?間。為爭(zhēng)取?新老客戶(hù)購(gòu)?買(mǎi)銀行理財(cái)?產(chǎn)品，我急?客戶(hù)之所急?，想客戶(hù)之?所想，用細(xì)?節(jié)打動(dòng)新客?戶(hù)，用真情?維護(hù)老客戶(hù)?，取得了較?好的工作成?效。在服務(wù)?老客戶(hù)的過(guò)?程中，我用?心細(xì)致，引?入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)?，讓老客戶(hù)?對(duì)我們銀行?的服務(wù)和產(chǎn)?品保持足夠?的信心和好?感，鞏固老?客戶(hù)的忠誠(chéng)?度，鼓勵(lì)老?客戶(hù)持續(xù)購(gòu)?買(mǎi)，使老客?戶(hù)始終和銀?行保持信息?協(xié)調(diào)的一致?性，實(shí)現(xiàn)銀?行與客戶(hù)的?雙贏。我還?利用老客戶(hù)?的關(guān)系介紹?新客戶(hù)，以?老客戶(hù)為鏈?條來(lái)帶動(dòng)新?客戶(hù)，以此?擴(kuò)大銀行理?財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售?量，使自己?既完成銀行?的理財(cái)產(chǎn)品?銷(xiāo)售任務(wù)，?又促進(jìn)銀行?經(jīng)濟(jì)效益的?提高。三?、樹(shù)立了服?務(wù)意識(shí)，真?誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)?在日常一?線前臺(tái)柜員?工作中，我?以實(shí)事求是?、求真務(wù)實(shí)?的精神，以?誠(chéng)信履約，?誠(chéng)實(shí)待客為?客戶(hù)提供貼?近的服務(wù)，?提高對(duì)客戶(hù)?的吸引力；?把真情融入?對(duì)客戶(hù)的一?言一行之中?，堅(jiān)持以人?為本，以客?為尊，一切?為客戶(hù)著想?，切實(shí)在服?務(wù)過(guò)程中多?一點(diǎn)微笑、?多一份理解?、多一些熱?情；做到服?務(wù)從微笑開(kāi)?始，始終給?客戶(hù)明亮的?笑容，真誠(chéng)?把客戶(hù)視為?朋友，用心?服務(wù)，為客?戶(hù)排憂解難?；始終堅(jiān)持?以客戶(hù)為中?心，堅(jiān)持把?客戶(hù)利益作?為第一考慮?，真心真意?展示我行優(yōu)?質(zhì)服務(wù)形象?，做到真誠(chéng)?服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)?限，為不同?客戶(hù)提供增?值服務(wù)與貼?心關(guān)懷，提?高客戶(hù)的忠?誠(chéng)度。_?__年，我?切實(shí)按照銀?行的要求，?認(rèn)真做好一?線前臺(tái)柜員?工作，積極?銷(xiāo)售銀行理?財(cái)產(chǎn)品，完?成了任務(wù)，?取得較好成?績(jī)，服務(wù)態(tài)?度與___?紀(jì)律性明顯?提高。我要?在取得成績(jī)?的基礎(chǔ)上，?繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高工?作業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)水平?，更加刻苦?勤奮，更加?認(rèn)真努力，?做好自己的?本職工作，?創(chuàng)造優(yōu)良工?作業(yè)績(jī)，為?銀行的又好?又好發(fā)展，?做出自己應(yīng)?有的努力與?貢獻(xiàn)。_?__銀行員?工年終工作?總結(jié)【二】?___年?，我滿(mǎn)懷著?對(duì)金融事業(yè)?的向往與追?求走進(jìn)了_?__支行，?在這里我將?釋放青春的?能量，點(diǎn)燃?事業(yè)的夢(mèng)想?。時(shí)光飛逝?，來(lái)___?支行已經(jīng)一?個(gè)年頭了，?在這短短的?一年中，我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化，無(wú)論是?工作上，學(xué)?習(xí)上，還是?思想上都逐?漸成熟起來(lái)?。在__?_支行，我?從事著一份?最平凡的工?作——柜員?。也許有人?會(huì)說(shuō)，普通?的柜員何談?事業(yè)，不，?柜臺(tái)上一樣?可以干出一?番輝煌的事?業(yè)。卓越始?于平凡，_?__源于認(rèn)?真。我熱愛(ài)?這份工作，?把它作為我?事業(yè)的一個(gè)?起點(diǎn)。作為?一名___?行員工，特?別是一線員?工，我深切?感受到自己?肩負(fù)的重任?。柜___?務(wù)是展示_?__行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?文明窗口，?所以我每天?都以飽滿(mǎn)的?熱情，用心?服務(wù)，真誠(chéng)?服務(wù)，以自?己積極的工?作態(tài)度羸得?顧客的信任?。是的，?在___銀?行員工中，?柜員是直接?面對(duì)客戶(hù)的?群體，柜臺(tái)?是展示__?_銀行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對(duì)?各類(lèi)客戶(hù)，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶(hù)真正體會(huì)?到___銀?行人的真誠(chéng)?，感受到在?___銀行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣的?工作就是不?平凡的，我?為自己的崗?位而自豪！?為此，我要?求自己做到?：一是掌握?過(guò)硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)刻?不放松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)；二是?保持良好的?職業(yè)操守，?遵守國(guó)家的?（范本）法?律、法規(guī)；?三是培養(yǎng)和?諧的人際關(guān)?系，與同事?之間和睦相?處；四是清?醒的認(rèn)識(shí)自?我、勝不驕?、敗不餒。?參加工作?以來(lái)，我立?足本職崗位?，踏實(shí)工作?，努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?向有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教，?只有這樣，?才能確確實(shí)?實(shí)干出能經(jīng)?得起時(shí)間考?驗(yàn)的業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?小事讓我深?刻體會(huì)到，?作為一名一?線的員工，?注定要平凡?，因?yàn)樗?能像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士一?樣用滿(mǎn)腔的?熱血堵__?_口，炸碉?堡，留下英?雄美名供世?人傳揚(yáng)，甚?至不能像農(nóng)?民那樣冬播?夏收，夏種?秋收，總有?固定的收獲?。有的只是?日復(fù)一日年?復(fù)一年的重?復(fù)那些諸如?存款、取款?，賬務(wù)錄入?，收收放放?，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)?，迎來(lái)送往?之類(lèi)的枯燥?運(yùn)作和繁雜?事務(wù)。在這?平凡的崗位?上，讓我深?刻體會(huì)到，?偉大正寓于?平凡之中，?平凡的我們?一樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我?們的熱情，?奉獻(xiàn)我們的?真誠(chéng)，奉獻(xiàn)?我們的青春?。平凡的我?們一樣能夠?創(chuàng)造出一片?精彩的天空?，沒(méi)有根基?哪來(lái)高樓，?沒(méi)有平凡哪?來(lái)偉大！人?生的價(jià)值只?有在平凡的?奉獻(xiàn)中才能?得到升華和?完善。在?為客戶(hù)服務(wù)?的過(guò)程中，?我始終堅(jiān)持?想客戶(hù)之所?求，急客戶(hù)?之所需，排?客戶(hù)之所憂?，為客戶(hù)提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務(wù)，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、用?語(yǔ)禮貌、舉?止得體，給?客戶(hù)留下了?良好的印象?，也贏得了?客戶(hù)的信任?。實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，在?保證遵守我?行各項(xiàng)規(guī)章?制度的前提?下，靈活掌?握營(yíng)銷(xiāo)方式?，為客戶(hù)提?供一定的方?便，靈活、?適度地為客?戶(hù)提供個(gè)性?化、快捷的?服務(wù)。_?__源于認(rèn)?真。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，我們想方?設(shè)法為客戶(hù)?提供更加周?到的服務(wù)。?因?yàn)椋瑳](méi)有?挑剔的客戶(hù)?，只有不_?__的服務(wù)?。在日常工?作中，我積?極刻苦鉆研?新知識(shí)，新?業(yè)務(wù)，理論?結(jié)合實(shí)踐，?熟練掌握各?項(xiàng)服務(wù)技能?。我從點(diǎn)滴?小事做起，?在辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，盡量做?到快捷、準(zhǔn)?確、高效，?讓客戶(hù)少等?、少跑、少?問(wèn)，給客戶(hù)?提供及時(shí)、?準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)?、隨時(shí)的服?務(wù)。青年?時(shí)期是人生?最寶貴的時(shí)?光，因?yàn)檐P?躇滿(mǎn)志，精?力充沛，因?為敢闖敢干?，活力四射?，因?yàn)橛刑?多的夢(mèng)想和?希望！但在?我看來(lái)，青?年的寶貴還?在包括不懈?的追求與團(tuán)?隊(duì)的融合，?崇高的道德?修養(yǎng)，以及?堅(jiān)強(qiáng)的意志?，更要耐得?住平凡，立?足于平凡，?淡泊名利，?勇于奉獻(xiàn)！?今天，我?們正把如火?的青春獻(xiàn)給?平凡的__?_銀行崗位?，___銀?行正是在這?青春的交替?中，一步一?步向前發(fā)展?。在她清晰?的年輪上，?也將深深的?烙下我們青?春的印記。?富蘭克林有?句名言：推?動(dòng)你的事業(yè)?，不要讓你?的事業(yè)來(lái)推?動(dòng)你。今天?我正是為推?動(dòng)我的事業(yè)?而來(lái)，這源?于我對(duì)人生?價(jià)值的追求?，對(duì)金融事?業(yè)的一份熱?情。因?yàn)槲?知道作為一?名成長(zhǎng)中的?青年，只有?把個(gè)人理想?與___事?業(yè)的發(fā)展有?機(jī)結(jié)合起來(lái)?，才能充分?發(fā)揮自己的?工作積極性?、主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，在?開(kāi)創(chuàng)___?銀行銀行美?好明天的過(guò)?程中實(shí)現(xiàn)自?身的人生價(jià)?值。__?_銀行員工?年終工作總?結(jié)【三】?轉(zhuǎn)眼進(jìn)入_?__銀行已?經(jīng)滿(mǎn)一年了?，時(shí)間讓我?對(duì)于___?銀行有了更?加深入的了?解，也讓我?通過(guò)自身的?學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)?和同事的教?育幫助，提?高了自己的?業(yè)務(wù)技能。?這一年具體?的收獲。?在業(yè)務(wù)上，?我取得了巨?大的收獲，?這一年使我?在業(yè)務(wù)上能?夠熟練，并?能駕輕就熟?解決工作中?的問(wèn)題，這?一年來(lái)，除?了做好每天?日常本職工?作外，還重?點(diǎn)做了如下?工作：一?、帳戶(hù)年檢?接到上級(jí)?年檢通知，?對(duì)營(yíng)業(yè)部所?有性質(zhì)為正?常的帳戶(hù)共?___戶(hù)做?了年檢工作?，在時(shí)間緊?、任務(wù)重的?提前下，及?時(shí)通知全部?企業(yè)前來(lái)年?檢，并要求?提供最新、?最準(zhǔn)確的單?位信息資料?，并對(duì)全部?資料在__?_銀行帳戶(hù)?二期系統(tǒng)中?做好登記。?二、新舊?帳戶(hù)變更?由于系統(tǒng)升?級(jí)，系統(tǒng)要?對(duì)所有__?_年前老帳?號(hào)進(jìn)行變更?，這就需要?與相關(guān)企業(yè)?做好口頭解?釋與書(shū)面交?接工作。除?為每戶(hù)填寫(xiě)?帳戶(hù)變更告?知書(shū)，還將?基本戶(hù)及預(yù)?算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)?戶(hù)許可證收?回，待變更?。三、電?子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登?記本由于?開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記?本為連續(xù)使?用，帳戶(hù)年?久使用已殘?損，故將所?有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信?息形成電子?版本，待日?后使用。?在思想上，?___年部?里的活動(dòng)也?很多，自己?盡了最大能?力完成了所?有任務(wù)，如?手機(jī)銀行、?短信簽約、?利得盈、_?__等等。?雖然不是很?突出，但我?都是積極參?與。如今，?面臨自己的?是___年?大干一季度?活動(dòng)，首先?在存款上，?自己會(huì)努力?廣泛開(kāi)拓資?源，挖掘客?戶(hù)，爭(zhēng)取起?到黨員帶頭?作用。其次?是信_(tái)__?卡、基金等?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中?，也會(huì)嚴(yán)格?要求自己，?迅速提高增?長(zhǎng)量。新?的一年里，?我為自己制?定了新的目?標(biāo)，那就是?要加緊學(xué)習(xí)?，更加的充?實(shí)自己，以?飽滿(mǎn)的精神?狀態(tài)來(lái)迎接?新時(shí)期的挑?戰(zhàn)，明年會(huì)?有更多的機(jī)?會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在?等著我，我?心里暗暗的?為自己鼓勵(lì)?，要在競(jìng)爭(zhēng)?中站穩(wěn)腳步?，踏踏實(shí)實(shí)?，目光不能?只限于自身?的小___?，要著眼于?大局，著眼?于今后的發(fā)?展，我會(huì)向?其他同志學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，相互交?流工作經(jīng)驗(yàn)?，共同進(jìn)步?，爭(zhēng)取更好?的工作成績(jī)?。當(dāng)然，在?一些細(xì)節(jié)的?處理和操作?上我還存在?一定的欠缺?，我會(huì)在今?后的工作中?磨練自己，?發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，?彌補(bǔ)不足。?___銀?行員工年終?工作總結(jié)【?四】__?_年是__?_銀行發(fā)展?史上濃墨重?彩的一年，?___銀行?成功邁出了?股份制改革?的第一步。?___年對(duì)?支行來(lái)講，?是辛勤耕耘?的一年，是?適應(yīng)變革的?一年，是開(kāi)?拓創(chuàng)新的一?年，也是理?清思路、加?快發(fā)展的一?年。在這一?年里，各支?行及下屬分?理處機(jī)構(gòu)業(yè)?務(wù)整合平穩(wěn)?發(fā)展，綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)全?面推進(jìn)并取?得預(yù)期目標(biāo)?。在這一年?里，___?和領(lǐng)導(dǎo)給予?了我許多學(xué)?習(xí)和鍛練的?機(jī)會(huì)。一?、強(qiáng)化了業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高了自身綜?合素質(zhì)，適?應(yīng)了新形勢(shì)?的需要我?從事儲(chǔ)蓄工?作以來(lái)，十?分注重個(gè)人?業(yè)務(wù)能力的?培養(yǎng)學(xué)習(xí)。?為儲(chǔ)戶(hù)提供?規(guī)范優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的同時(shí)，?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)技能，在?熟練掌握了?原業(yè)務(wù)流程?的基礎(chǔ)上，?積極認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)?、新知識(shí)，?遇到不懂的?地方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)?科請(qǐng)教學(xué)習(xí)?。隨著銀行?改革的需要?，我的工作?能力和綜合?素質(zhì)得到了?較大程度的?提高，業(yè)務(wù)?水平和專(zhuān)業(yè)?技能也隨著?___銀行?各階段的改?革得到了更?新和進(jìn)步。?二、以高?度的責(zé)任心?，用戶(hù)至上?的服務(wù)理念?，將優(yōu)質(zhì)工?作落到實(shí)處?___年?，我在__?_儲(chǔ)蓄所任?業(yè)務(wù)主管，?主要負(fù)責(zé)重?控、內(nèi)控、?核算質(zhì)量、?及柜面正常?業(yè)務(wù)。通過(guò)?加強(qiáng)內(nèi)控管?理，全所在?去年分行開(kāi)?展的核算質(zhì)?量評(píng)比中，?從未列于倒?數(shù)五十名內(nèi)?，還曾幾度?位于前三、?四十名之列?，我個(gè)人還?曾連續(xù)兩月?在___支?行被評(píng)為無(wú)?差錯(cuò)柜員。?我始終堅(jiān)?持客戶(hù)第一?的思想，把?客戶(hù)的事情?當(dāng)成自己的?事來(lái)辦，換?位思考問(wèn)題?，急客戶(hù)之?所急，想客?戶(hù)之所想，?大膽開(kāi)拓思?想，征對(duì)不?同客戶(hù)采取?不同的工作?方式，努力?為客戶(hù)提供?最優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，以贏得客?戶(hù)對(duì)我行業(yè)?務(wù)的支持。?在___儲(chǔ)?蓄所工作期?間，我同眾?多客戶(hù)由客?戶(hù)誼發(fā)展成?朋友情，多?次受到不同?類(lèi)型客戶(hù)的?贊揚(yáng)，從未?接到過(guò)一起?客戶(hù)投訴。?時(shí)代在變?、環(huán)境在變?，銀行的工?作也時(shí)時(shí)變?化著，每天?都有新的東?西出現(xiàn)、新?的情況發(fā)生?，這都需要?我跟著