2022年銀行綜合部個人工作總結

第5頁共5頁2021年?銀行綜合部?個人工作總?結___?年，在黨支?部的正確領?導下，在各?部門的大力?支持和配合?下，綜合部?緊緊圍繞全?部的中心工?作，認真遵?循“管理規(guī)?范、運作高?效、作風嚴?謹、團結協(xié)?作”的工作?標準，以價?值創(chuàng)造為中?心，以能力?建設為重點?，以提高效?率為目標，?牢固樹立為?部領導服務?、為部門服?務的觀念，?加強工作的?制度化、規(guī)?范化建設，?創(chuàng)造性地開?展工作，經?過部室全體?人員的共同?努力，各項?工作取得了?良好成效，?在網點轉型?中發(fā)揮了積?極作用。?一、完善制?度，嚴格管?理，強化執(zhí)?行，提高效?率，服務領?導、服務部?室的能力和?水平顯著提?升。(一?)、強化執(zhí)?行，做好協(xié)?調，確保行?務運轉有序?高效。1?、oa系統(tǒng)?3.0版全?面上線，辦?公自動化水?平進一步提?高。制定了?積極可行的?實施方案，?___了各?部門oa管?理員應用操?作培訓，全?部的公文往?來實現(xiàn)了電?子化運轉，?提高了效率?，節(jié)省了費?用。2、?加強工作督?辦，提高執(zhí)?行效率。全?年共立項督?辦___件?，確保重點?工作順利推?進;負責牽?頭確定了_?__年__?_件重大工?作事項，并?加強督辦調?度，對全行?全年工作起?到了較好的?推動作用;?加強對工作?會議等全行?性重要會議?的督辦工作?，建立了通?報制度，確?保會議精神?落到實處。?3、積極?參與標準化?服務工作，?促進全部服?務水平的提?高。___?召開了標準?化服務動員?大會;__?_編寫了標?準化服務標?準;切實做?好___年?___會工?作;從而促?進了全部服?務水平的提?高。4、?做好會議接?待，提高服?務質量。圓?滿完成了總?行網點轉型?驗收組及省?行路民副行?長等省行行?領導對我部?視察指導工?作期間的接?待任務;成?功___了?三次全員參?加的會議;?出色承辦了?全市網點轉?型現(xiàn)場會。?(二)完?善制度，嚴?格管理，基?礎管理水平?顯著提升。?1、規(guī)范?了檔案管理?。健全了檔?案管理制度?，配齊了各?部門的檔案?管理員，使?檔案管理員?明確了職責?，提高了素?質。2、?加強了印章?管理。股改?后及時啟用?了新印章，?___刻制?更換了各部?門的有關印?章，并對全?部的印章管?理工作進行?了全面檢查?，消除了風?險隱患。?3、改進了?工作流程。?根據(jù)體系文?件的要求，?梳理完善了?會議、保密?、檔案、印?章等規(guī)章制?度和各項工?作流程;修?改完善了營?業(yè)部的場所?文件和綜合?部的場所文?件扎實做好?雙標運行。?(三)加?強調研，做?好參謀，決?策支持能力?進一步增強?。1、認?真撰寫綜合?材料，不斷?提高工作質?量。圍繞全?部的中心工?作，認真撰?寫各種綜合?性文字材料?，及時、準?確、完整的?把部領導的?戰(zhàn)略部署、?重大決策和?工作意圖傳?達貫徹到各?項工作中去?，并在文章?立意、文字?表述上下功?夫，全面提?升文字材料?的質量。在?時間緊、任?務重、人員?少的情況下?，全年共完?成年度工作?會、經營形?勢分析會、?標準化服務?專題會、_?__會、述?職報告會等?綜合性文字?材料以及領?導交辦的其?他臨時性材?料___多?篇、___?多萬字，總?量極大超過?往年。2?、加強調查?研究，促進?業(yè)務發(fā)展。?經過大量細?致地調查、?分析和撰寫?工作。全年?共撰寫和上?報省行市行?各類信息_?__篇，內?容包括風險?控制、產品?創(chuàng)新等;按?時完成了“?我的建行?我的生活”?征文、“笑?容在工作中?綻放、奉獻?在崗位上閃?光”征文活?動、“創(chuàng)一?流業(yè)績，迎?接___大?”征文活?動以及網點?轉型相關信?息的的編撰?上報工作。?(四)完?善機制，創(chuàng)?新手段，信?息宣傳工作?快速進步。?1、強化?信息宣傳，?實現(xiàn)較大突?破。實施了?信息宣傳買?單考核辦法?。全年在省?行市行網站?共發(fā)布信息?___條，?并且在全市?全年信息發(fā)?布量考評中?，全市排名?進入前三甲?，使信息網?站成為展示?我部展示風?彩的舞臺和?勞動競賽的?擂臺。2?、加強宣傳?報道，擴_?__影響，?做好網點轉?型和新產品?的宣傳工作?。通過橫幅?、海報、折?頁、宣傳單?等多種形式?促進重點產?品和重點工?作的宣傳報?道，進一步?擴大了我部?在系統(tǒng)內外?的影響力。?二、以網?點轉型和體?制優(yōu)化為目?標，繼續(xù)深?化和完善人?事與激勵約?束機制改革?，人力資源?管理工作邁?出了嶄新的?步伐。(?一)合理調?配、優(yōu)化組?合，認真_?__員工隊?伍的結構調?整和優(yōu)化。?1、結合?網點轉型的?新要求，充?實了前臺部?門力量，壓?縮支持保障?人員，充實?了客戶經理?隊伍，合理?測算配置了?前臺柜面人?員。2、?加強短期合?同用工的管?理，加大置?換力度，探?索對短期合?同用工的市?場化管理，?通過公開集?中招聘方式?新招用一批?短期合同用?工，置換充?實到前臺柜?面服務崗位?。(二)?深化完善薪?酬分配體制?改革。1?、全面修訂?績效工資考?核分配辦法?，強化員工?的行為考核?。加大量?化考核力度?，實現(xiàn)了對?員工績效工?資的直接發(fā)?放，2、進?一步理順完?善薪酬福利?體系，調整?了住房公積?金的計繳比?例;為全部?在崗員工健?全了五項法?定社會保險?;建立了企?業(yè)年金單位?繳費。員?工培訓工作?[/](?四)加強對?員工培訓工?作的___?、管理和監(jiān)?督考核1?、強化對培?訓工作的規(guī)?范管理，制?定下發(fā)了《?建行濟寧分?行營業(yè)部_?__年培訓?工作要點和?培訓計劃》?，督促各承?辦部門按計?劃執(zhí)行，并?按體系文件?要求規(guī)范完?善培訓工作?的審批、實?施和評價程?序。2、?做好重點培?訓項目。一?是對網點轉?型全員培訓?工作，作為?管理和主要?牽頭實施部?門之一，自?始至終承擔?起___管?理和考核工?作，配合營?業(yè)室，較好?的完成了各?階段的培訓?、演練工作?任務;二是?認真___?雙標體系文?件的培訓工?作;三是開?展標準化服?務工作，_?__了服務?禮儀、普通?話、柜面業(yè)?務基礎知識?和基本技能?方面的集中?強化培訓;?四是對新招?用短期合同?員工___?了規(guī)范的、?有效的上崗?前培訓工作?，起到了較?好的效果。?(五)加?強黨___?和黨員隊伍?建設。積?極___入?黨積極分子?培訓和發(fā)展?新黨員的工?作，經過培?訓的入黨積?極分子達_?__人次，?新發(fā)展預備?黨員___?人，有一名?預備黨員預?備期滿經考?核合格被批?準轉為正式?黨員。三?、牢固樹立?“后臺為前?臺”的服務?意識，努力?提高工作效?率，為全部?計算機系統(tǒng)?的正常運行?提供了有力?的科技保障?。(一)?規(guī)范設備管?理，及時處?理廢舊設備?。為進一?步規(guī)范計算?機設備管理?，今年綜合?部對我部計?算機設備多?次進行了認?真清理、核?查，建立完?善的設備、?耗材檔案，?實現(xiàn)了設備?、耗材管理?的電子化、?標簽化，做?到了計算機?設備的帳目?清楚，賬實?相符。(?二)推廣新?程序，拓展?新業(yè)務。?按照省行統(tǒng)?一部署，綜?合部今年對?體系文件管?理系統(tǒng)、應?收帳款管理?系統(tǒng)、oa?系統(tǒng)、電子?簽報系統(tǒng)等?多個項目進?行了推廣。?(三)積?極推進我部?規(guī)范化服務?開展，努力?提高內部管?理水平。?根據(jù)我部標?準化化服務?要求，計算?機管理員及?時對理財室?、營業(yè)大廳?計算機設備?進行了布線?、___，?使線路布局?合理、美觀?。加大對營?業(yè)場所的科?技檢查，防?范風險，對?前臺設備多?次進行了集?中維修，保?證了我部計?算機系統(tǒng)軟?、硬件的正?常運行。?四、工作中?存在的不足?一是有關?的規(guī)章制度?還需要進一?步的完善和?細化，在制?度執(zhí)行的自?覺性、規(guī)范?性和精細化?上還需要進?一步加強。?二是在人?員持續(xù)緊張?、工作任務?日益繁重的?情況下，內?部工作流程?需要進一步?的梳理和改?進，以最大?限度的挖掘?員工潛能，?提高工作效?率。三是?部室人員的?整體素質與?工作要求還?存在著差距?，尤其在主?動創(chuàng)新和獨?立完成工作?方面還有差?距，需要進?