廉潔自律方的自由演講稿2020

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔廉潔自律方的自由演講稿2020目錄：1、廉潔自律方的自由演講稿20202、戰(zhàn)役里的最美青春演講稿五篇20203、電話溝通的技巧演講稿摘要2020廉潔自律方的自由演講稿2020廉潔自律方的自由演講稿1

首先對生命的意義做一個(gè)哲學(xué)上的追問和考量，就是人為什么而活?對這個(gè)問題，日本著名的哲學(xué)家池田大作在其《我的人學(xué)》一文中給了精彩的回答，他認(rèn)為人生的根本目的在于幸福。德國哲學(xué)巨匠費(fèi)和巴哈也把幸福作為生活本身來理解，他指出：“生活和幸福原來就是一個(gè)東西。一切健全的追求都是對于幸福的追求。”既然幸福是人人追求的東西，那么幸福是個(gè)什么東西，什么叫幸福呢?

說起幸福，很多人會(huì)想起，列夫。托了斯泰的作品《安娜。卡列尼娜》中的一句話：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。對幸福二字，從詞義構(gòu)成上看，“幸”是上“土”下“錢”，房子蓋在地上，錢埋在土里，就是有房子有錢;“?！笔且隆⒁?、口、田，是指有衣穿、有田種、有飯吃就是福。“幸?！眱勺趾显谝黄鹁褪怯蟹坑械兀谐杂写绣X花。這是樸素意義上對幸福的理解。

那么，對于領(lǐng)導(dǎo)干部，對國家公務(wù)人員來說，幸福是什么呢，人生幸福有三大要件：一是事業(yè)有成，二是家庭美滿，三是身體健康。如果把人生比作一座大廈，那么事業(yè)有成、家庭幸福、身體健康就是支撐這座大廈的三根支柱，而廉潔又是三根支柱的基石。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部掌握著國之公器，掌握國家大量的資源，這些資源在很大程度上還是一些稀缺資源，加上目前我們制度和體制上的不完善，對國家公職人員就存在著較大的尋租空間，咱們看一些電視連續(xù)劇比如《潛伏》里面，天津站站長說了一句話：“當(dāng)官不就是為了那么一點(diǎn)特權(quán)嘛?！边@實(shí)際上也反映了現(xiàn)在一些人想當(dāng)官的共同心理，就是為了那點(diǎn)特權(quán)，特權(quán)就是撈好處用的。這樣的人在我們隊(duì)伍里多了以后，必然會(huì)搞腐敗?；焕?，大廈必將不穩(wěn)，甚至倒塌。

不廉潔，幸福會(huì)倒向不幸。孔子說：“不患寡而患不均，不患貧而患不安”。不公不正的行為不僅會(huì)造成社會(huì)的不幸，歸根結(jié)底會(huì)讓自己不幸!所以，廉潔從政對于領(lǐng)導(dǎo)干部的人生幸福至關(guān)重要。廉潔是幸福的分水嶺。廉潔的這一邊是山花爛漫，風(fēng)光無限;那一邊就是萬丈深淵，苦海無邊。做到了廉潔，就不會(huì)觸犯黨紀(jì)國法，可以繼續(xù)追求個(gè)人的成長進(jìn)步，追求更大的幸福。不廉潔從政，會(huì)失去權(quán)力，失去尊嚴(yán)，甚至失去自由。

廉潔是幸福的一桿秤。幸福是可以稱出來的，而秤錘的高低取決于我們領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。深刻指出廉潔是廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的品格。所謂廉潔，是指人的行為品行正派，清正無私，克以奉公，不貪污腐化、奢侈浪費(fèi)，也不以權(quán)謀私、貪贓枉法;是品質(zhì)、能力、行為三者的統(tǒng)一。應(yīng)該說，廉潔自律，歷來是中華民族推崇的從政美德和為官的品行操守，“百代興盛依清正，千秋基業(yè)仗民心”。以全心全意為人民服務(wù)為根本宗旨的共產(chǎn)黨人，更是把廉潔自律作為黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，奉為執(zhí)政必備的職業(yè)道德，當(dāng)成防微杜漸、拒腐防變的有力武器。

廉潔自律方的自由演講稿2

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

各位同事：大家下午好!

今天集團(tuán)及各專業(yè)公司105名中高層管理干部齊聚一堂，參加審計(jì)監(jiān)察中心組織的廉潔自律培訓(xùn)大會(huì)。本次大會(huì)目的是為了進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)，不斷提高廉潔自律意識(shí)，從思想源頭杜絕違規(guī)違紀(jì)違法事件的發(fā)生，樹立公司的良好形象。

公司自1999年成立的12年以來，持續(xù)不斷地發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為一家集包括精品百貨、平價(jià)百貨、超市、家電等商業(yè)零售4大業(yè)態(tài)，商業(yè)招商運(yùn)營管理，商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)開發(fā)，協(xié)同發(fā)展、跨地域、跨行業(yè)的綜合性集團(tuán)。今年年初的集團(tuán)工作會(huì)議，正式提出了以邢臺(tái)為大本營，迅速向河北及環(huán)渤海區(qū)域3、4線城市擴(kuò)張，走品牌化、連鎖化、規(guī)?；①Y本化發(fā)展的道路，商業(yè)公司要在三年商業(yè)門店總數(shù)達(dá)到50家，年銷售實(shí)現(xiàn)60個(gè)億，五年突破100億并在深圳中小板實(shí)現(xiàn)上市，進(jìn)入河北商貿(mào)企業(yè)前三甲，成為全國零售百強(qiáng)企業(yè);房地產(chǎn)公司要以商業(yè)地產(chǎn)的城市綜合體和城市生活體開發(fā)為主，每年滾動(dòng)開發(fā)3——5個(gè)30萬平米以上項(xiàng)目;商業(yè)運(yùn)營公司要盡快走出邢臺(tái)、采用招商、合作、租賃、自建和收購爛尾樓的多種形式，整合資源，專業(yè)公司間互動(dòng)互補(bǔ)互助，共同提升產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)穩(wěn)健、健康、快速發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

我經(jīng)常舉例說：一部汽車好，不是只因?yàn)樘崴倏?，速度高，更重要的是他的安全指?biāo)、是他遇到危險(xiǎn)時(shí)的剎車響應(yīng)速度和質(zhì)量，是即使有事故發(fā)生，對人的生命的保護(hù)。企業(yè)也是如此，在公司快速發(fā)展過程中，廉潔自律就是剎車，它能使我們安全運(yùn)行、穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)造好的工作氛圍和企業(yè)文化。

我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性和緊迫性，現(xiàn)在社會(huì)風(fēng)氣很不好，拜金主義嚴(yán)重，動(dòng)不動(dòng)就給回扣，有事沒事就要給甲方請客送禮。而我們所處的3大行業(yè)，全是被請客送禮、受賄的重災(zāi)區(qū)。廉潔自律是我們集團(tuán)一貫倡導(dǎo)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是每一名干部都必須具備的優(yōu)良品格，也是我們強(qiáng)化自身建設(shè)，推動(dòng)經(jīng)營發(fā)展的重要舉措。沒有管理人員的廉政，就不會(huì)有企業(yè)的發(fā)展，否則，越發(fā)展快、越發(fā)展大就越危險(xiǎn)。

今天在座的各位，都是手頭握有權(quán)利的中高層管理人員，是公司的忠良砥柱，你們身上，背負(fù)的是股東的信任、員工的信任、家人的囑托、客戶和合作伙伴的期望。更多的，我們身上，共同背負(fù)著責(zé)任——讓企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重大責(zé)任?？墒?，不管你多努力，不管你在企業(yè)有都么長的工齡，不管你有過多少驕人的戰(zhàn)功在身，只要你在工作作風(fēng)上出了問題，吃了、拿了、要了、重大瀆職了，你實(shí)際上，就已經(jīng)背離了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你就已經(jīng)把自己拋棄了，從這時(shí)，企業(yè)也不再需要你。

不僅是要杜絕吃拿卡要的受賄行為，管理人員，還要解決工作中責(zé)任心缺失、瀆職等方面的問題，不僅要清正廉潔，一身正氣，經(jīng)得起作風(fēng)考驗(yàn)，更要肩負(fù)起崗位責(zé)任，讓我們經(jīng)手的每一件事，都做到企業(yè)利益最大化。

集團(tuán)公司高度重視審計(jì)監(jiān)察工作，從今年上半年開始，集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察中心實(shí)行垂直直屬管理、派駐辦公，以審計(jì)和監(jiān)察2條線，加強(qiáng)監(jiān)督職能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展保駕護(hù)航。在法律上，審計(jì)監(jiān)察中心和監(jiān)事會(huì)合二為一，對于嚴(yán)重瀆職的違法犯罪的，要繩之以法，絕不姑息。

有人說，審計(jì)監(jiān)察人員好漢子不愿干，賴漢子干不了，我覺得也有道理。一身正氣，任勞任怨，作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛、甚至有時(shí)忍辱負(fù)重，這都是監(jiān)察人員基本的品質(zhì)。監(jiān)察中心在資源初步整合，人員基本調(diào)整到位后，要加大審計(jì)監(jiān)察的力度、深度、廣度，強(qiáng)力調(diào)查處理各類違規(guī)違紀(jì)事件，保護(hù)公司利益，樹立良好風(fēng)氣。公司也一定會(huì)正確評價(jià)審計(jì)監(jiān)察人員做出的努力，認(rèn)可做出的成績，適當(dāng)提高工資待遇，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和業(yè)績突出的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，以保持監(jiān)察審計(jì)系統(tǒng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

本次審計(jì)監(jiān)察中心組織的廉潔自律培訓(xùn)是集團(tuán)落實(shí)廉政建設(shè)、改善工作作風(fēng)的開始，也是把審計(jì)監(jiān)察常態(tài)化，提前化，規(guī)范化的良好舉措。希望通過本次培訓(xùn)教育，能把提高中高層管理人員廉潔自律的思想意識(shí)落實(shí)到各層級(jí)人員，確保廣大干部樹立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠實(shí)履行職責(zé)，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)健康、和諧的環(huán)境。同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到廉潔自律建設(shè)重在制度，重在培育，重在積累，重在氛圍推動(dòng)。

如果幾年后的一天，我們發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展了，壯大了，有著良好的文化，我們應(yīng)該感謝今天，感謝現(xiàn)在!感謝我們在起飛前的清醒，感謝我們的剎車系統(tǒng)，感謝我們高度重視的廉政建設(shè)!謝謝大家!

廉潔自律方的自由演講稿3

大家好!我是來自本科治安五區(qū)的羅浩，今天我的演講題目是《樹廉潔之心，行廉潔之事，做廉潔之人》。生活中“廉潔”一詞并不陌生，我們要認(rèn)識(shí)到“廉潔”不是掛在嘴上的言辭，而是一種難能可貴的品質(zhì)精神。也可以這么說，廉潔不僅是一種高尚品德，而且是一種重要能力。廉潔能力包含對廉潔的認(rèn)識(shí)能力、實(shí)踐能力和自律能力，也就是樹廉潔之心，行廉潔之事，做廉潔之人。

樹廉潔之心，就是指提高對廉潔的認(rèn)識(shí)能力。有幾句話說得好：“兩點(diǎn)以直線為近，人生以廉潔為好?！绷疂嵤且环N無形資產(chǎn)，是比任何財(cái)富更重要的財(cái)富?！傲異u之心”是作為一個(gè)人應(yīng)有道德素質(zhì)，何況我們是一名大學(xué)生，大學(xué)生是我國實(shí)現(xiàn)科教興國戰(zhàn)略的重要力量之一，我們的思想道德狀況如何，關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)能否成功，關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。更何況我們是一名警院的大學(xué)生，需要更高的要求更嚴(yán)格的水準(zhǔn)來約束自己。周恩來總理說過：“國家安危，公安系于一半。”作為在校的未來警官，首先我們要樹立良好的心態(tài)，培養(yǎng)廉潔的意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，塑造優(yōu)良的品格精神;然后通過學(xué)習(xí)思想理論課和政治理論課，不斷提高自己對“廉潔”的理論認(rèn)識(shí)，做到全面、客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)自己的思想道德意識(shí);再而是自己的廉潔信奉承諾和對“廉潔校風(fēng)”的宣傳發(fā)揚(yáng)傳承。充分發(fā)揮校園文化的潛在的作用，通過開展學(xué)術(shù)、文化、藝術(shù)、體育等豐富多彩的活動(dòng)參透“廉潔”意識(shí)，利用各種載體，陶冶情操，使同學(xué)們從中受到教育和啟發(fā)，樹立廉潔之心，提高對廉潔的認(rèn)識(shí)能力，并內(nèi)化為自覺的行動(dòng)。

行廉潔之事，就是指增強(qiáng)對廉潔的實(shí)踐能力。廉潔承諾并不難，難的是一輩子踐諾。孟子曰：“路雖邇，不行不至;事雖小，不為不成?！薄傲⒅竟?，身正為范”，在呼喚廉潔的形勢下，作為南粵警官搖籃的學(xué)子，我們必須從我做起，從身邊的小事做起，從可實(shí)施的事情做起。要特別強(qiáng)化“廉潔從警”的意識(shí)，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守高尚情操，踐行廉潔道德品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻準(zhǔn)備著自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。新學(xué)期里，學(xué)院在各方面的工程建設(shè)或者承包建設(shè)都在網(wǎng)站上公告招標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳承我們警官學(xué)院“廉潔”的優(yōu)良傳統(tǒng)。團(tuán)委在學(xué)生代表大會(huì)上都公布各社團(tuán)每年的財(cái)務(wù)收支情況，落實(shí)“廉潔”意識(shí)，保證學(xué)生社團(tuán)的清楚的財(cái)務(wù)收支。大隊(duì)對學(xué)生會(huì)各部門財(cái)務(wù)支出的申請及審批程序?qū)嵤﹪?yán)格的管理制度，同時(shí)加強(qiáng)了監(jiān)督管理的力度，保證大隊(duì)財(cái)務(wù)管理的透明化和正規(guī)化。各中隊(duì)新學(xué)期相繼成立中隊(duì)委員會(huì)，我認(rèn)為在工作過程中也要借鑒大隊(duì)學(xué)生會(huì)的各方面管理經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，讓“廉潔之風(fēng)”吹遍廣東警官學(xué)院，讓“廉潔事跡”在我們身邊廣為流傳，從而來提高對廉潔的踐行能力，行廉潔之事。

做廉潔之人，踐行對廉潔的自律能力。古人說得好：“其身正，不令則行;其身不正，雖令不行?！敝挥袊?yán)于律己，廉潔自律，才能有好形象、好威望，才有凝聚力和號(hào)召力。身正令從，既是對同學(xué)的提示，更是對干部的要求。古往今來，有多少清正廉潔、務(wù)實(shí)為民的清官廉吏受到百姓的崇敬與愛戴，他們的形象深入人心，他們的故事久久傳頌。一代清吏包公、海瑞的故事熱映熒屏，久演不衰;人民公仆孔繁森、牛玉儒、任長霞的事跡震撼人心，影響甚廣。身為廣警一員，我們更要保持自律，努力培養(yǎng)自己的奉公意識(shí)，為做一名廉潔自律的人民警察奠定基礎(chǔ)。而學(xué)生干部更必須帶頭廉潔自律，榜樣的力量是無窮的。有句話說得好：“廉潔方能聚人，律己方能服人，

身正方能帶人，無私方能感人?！庇纱丝梢姡隽疂嵶月傻娜?，人見人愛也。

無論歷史如何變遷，無論時(shí)代怎樣發(fā)展，廉潔永遠(yuǎn)是時(shí)代的呼喚，永遠(yuǎn)是高尚的品格精神，永遠(yuǎn)是我們的期盼。讓我們一起行動(dòng)起來，樹廉潔之心，行廉潔之事，做廉潔之人。為成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的警院大學(xué)生而努力奮斗吧!

廉潔自律方的自由演講稿4

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，各位朋友：

大家好。我是來自傳動(dòng)事業(yè)部的劉學(xué)召，我今天演講的題目是廉潔自律，珍惜擁有。

古語有云：正心，修身，齊家，治國，平天下。廉潔修身乃齊家之始，治國之源，平天下之基。

所謂“廉”，應(yīng)是一種思想上的意識(shí)，自我約束的意識(shí)，堅(jiān)持正直的意識(shí)，廉潔自律，能夠加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)合規(guī)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化全體干部職工拒腐防變思想。

我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上聽取過行賄受賄服刑人員的現(xiàn)身說法。這些犯罪人員，他們曾經(jīng)有著自己的夢想，有著好的工作環(huán)境，有著較高的經(jīng)濟(jì)收入，有著幸福的家庭，他們曾經(jīng)為國家和社會(huì)做出過突出的工作成績、深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。然而，面對金錢利益的誘惑，他們?nèi)松暮綐?biāo)迷途了，喪失了理想信念，最終走上了犯罪的道路，把自己送入了地獄之門。今天，他們聲淚俱下的懺悔和警醒，對親人家庭的感念，對自由的渴望，深深的感染了我，他們用自己的例子告訴我們要廉潔自律，珍惜擁有。

我是長城公司的一名操作工，工作已有三個(gè)年頭，我們的公司有著嚴(yán)格的廉潔制度，我要時(shí)刻保持清醒的頭腦，按規(guī)辦事，面對物欲橫流的社會(huì)，我更加需要走好人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，把握好自己人生的航標(biāo)。要以謙虛之心加強(qiáng)學(xué)習(xí)、以謹(jǐn)慎之心對待權(quán)利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑、以感恩之心對待監(jiān)督、以快樂之心對待生活。

作為八零后的我們，如何真正將廉潔二字落實(shí)、貫穿到我們的生活中，學(xué)習(xí)中，工作中?如何有效的去擴(kuò)大這份感染力?這，是值得我們深思的一個(gè)問題。我認(rèn)為應(yīng)以以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。

在思想上，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的思想政治教育和職業(yè)道德教育，警鐘常鳴，努力做到自持、自重、自省、自警，要耐得住寂寞、經(jīng)得起誘惑，頂?shù)米⊥犸L(fēng)、經(jīng)得住考驗(yàn)。以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥。

在工作上，恪盡職守、嚴(yán)于律己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高個(gè)人素質(zhì)和法律意識(shí)，按規(guī)矩辦事，按要求操作，廉潔自律、嚴(yán)于律己。算好政治賬、尊嚴(yán)賬、家庭賬、事業(yè)賬、金錢賬、自由賬、健康賬，時(shí)時(shí)事事自警自律，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。

在生活上，勤儉節(jié)約、艱苦樸素、珍惜擁有。發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦樸素的傳統(tǒng)美德，以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。不攀比、不奢侈、學(xué)會(huì)滿足、珍惜來之不易的工作、家庭和幸福生活。

廉潔自律，是我們新一代的責(zé)任，是我們年輕人的使命。正如我們長城公司的廉潔標(biāo)語“小慈是大慈之賊，小利是大利之賊”，我們要不斷提高自己，做好本職工作，守住自己的那口井，不越法律之線，努力成為一名優(yōu)秀的長城員工，讓你我攜手共筑我們長城公司更加美好的明天!

廉潔自律方的自由演講稿5

尊敬的各位評委、同志們：

大家好!

我演講的題目是《廉潔自律從我做起》!

聽到這個(gè)題目，可能有同志心里會(huì)想：“我手上一沒權(quán)、二沒錢，無所謂廉潔自律，從我做起更是無從談起?！庇羞@種想法很正常，過去我也一直抱有這種態(tài)度。

但是，我們仔細(xì)想想，又不難發(fā)現(xiàn)，我們這個(gè)社會(huì)群體是由許多個(gè)體聚集而成的，如果把社會(huì)比喻成大海，那么我們每一個(gè)人就好比滄海一粟，而每一個(gè)人都在或多或少影響著我們的家庭、我們的小區(qū)、我們的單位乃至我們的社會(huì)。如果我們面對誘惑和沖擊時(shí)，放棄了理想和信念，放松了廉潔自律這根弦。那么，無法想象，我們的社會(huì)將變得多么的腐敗和混亂!

說到廉潔自律，我來講一個(gè)真實(shí)的故事。去年有一次，市里組織黨員干部在文化城看一部反腐倡廉的影片。說實(shí)話，我也不想去，但還是不太情愿的去了。我看了看，偌大的大劇院，上座率還不到60%，而能夠看完電影的人，不到50%。

這也許只是個(gè)別現(xiàn)象，但是我們要知道，個(gè)別現(xiàn)象折射的往往是普遍現(xiàn)象，小群體透露的就是大社會(huì)，思想意識(shí)的退化直接導(dǎo)致的是道德尺度和行為準(zhǔn)則的缺失。

而與剛才故事形成鮮明對比的是，我記得小時(shí)候，電影《焦裕祿》放映的時(shí)候，電影院被擠得水泄不通，我聽到的是人們感動(dòng)的哭聲，因?yàn)榻乖５摗八睦镅b著全體人民，唯獨(dú)沒有他自己”

，人們?yōu)樗牧疂嵡谡袆?dòng);戲曲電影《七品芝麻官》放映的時(shí)候，我聽到的是人們不斷的叫好聲，因?yàn)樘瞥伤麨楣偾辶?、?zhí)法公正……可以說，無論何朝何代，清正廉潔、勤政廉政永遠(yuǎn)都是人民的期盼。

然而，隨著時(shí)代的更替，人們的廉潔自律意識(shí)卻似乎變的越來越弱;隨著科技的進(jìn)步和知識(shí)的增長，隨之而來的并不是道德的進(jìn)步和精神的提高;隨著人口的增加和壽命的延長，隨之而來的卻是人性的減少和正義感的萎縮;隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)的繁華，隨之而來的卻是腐敗的增加和民心的流失。

這，難道不是一種最深刻的危機(jī)嗎?

這，難道還不值得自省和自律嗎?

這，難道還不應(yīng)該奮起而行動(dòng)嗎?

面對危機(jī)，我們的國家正在等待著每一個(gè)有良知的人做出智慧的反應(yīng)，那就是——廉潔自律，從我做起!

謝謝大家。

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戰(zhàn)役里的最美青春演講稿【一】

大家好!

以強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)涵養(yǎng)為民的初心、決心和恒心，打贏鼠年首場戰(zhàn)“疫”。面對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，黨員干部首先要想到黨和人民的利益，始終將人民群眾的幸福當(dāng)成是自己的終身事業(yè)、奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持黨的原則第一、人民利益第一，一以貫之地想群眾之所想、解群眾之所憂，以任勞任怨、盡心竭力、只爭朝夕的精神和盡職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)，全身心地投入到這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，敢闖敢拼。向扶貧之花黃文秀、吃虧書記李連成、深潛三十年黃旭華、一輩子不忘初心張富清、抗洪英雄趙家富等人學(xué)習(xí)，始終將群眾幸福和健康視作奮斗目標(biāo)，在這場看不見敵人的戰(zhàn)“疫”中，默默奉獻(xiàn)，篤定意志做到疫情防疫阻擊戰(zhàn)“不獲全勝、絕不收兵”。

以“硬核”的作風(fēng)本領(lǐng)，打贏鼠年首場戰(zhàn)“疫”。人民的利益高于一切，干部的責(zé)任重于泰山。想要緊緊依靠人民群眾打贏這場疫情防疫阻擊戰(zhàn)，惟黨的作風(fēng)正，人民的心氣才會(huì)順，人民才會(huì)更認(rèn)同、有干勁。在全國抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，黨員干部要“當(dāng)先鋒作表率”。要身體力行，帶頭踐行黨委政府的疫情防控要求，非必要不出門，出門必戴口罩，進(jìn)門必洗手，爭當(dāng)積極執(zhí)行防控措施的表率;帶頭履行社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，凈化朋友圈，及時(shí)查看官方信息，不信謠、不傳謠、不造謠，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)、不惡意評論、不以謠傳謠，爭當(dāng)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的表率。

新型肺炎疫情是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，更是一場輸不起的戰(zhàn)爭。從疫情出現(xiàn)到現(xiàn)在，雖然被感染的人數(shù)還有可能繼續(xù)增加，但是全體黨員干部乃至所有人民群眾都將當(dāng)前時(shí)期作為打贏疫情防疫戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，船到中流浪更急、人到半山路更陡，我們唯有不忘初心、牢記使命，團(tuán)結(jié)奮斗，持續(xù)發(fā)力，以堅(jiān)定的理想信念、強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)和“硬核”的作風(fēng)本領(lǐng)嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨中央決策部署，全面貫徹堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求，在危難時(shí)刻挺身而出、英勇奮斗、扎實(shí)工作，始終同人民想在一起、干在一起，萬眾一心、眾志成城，與廣大人民群眾一起打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

戰(zhàn)役里的最美青春演講稿【二】

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

有進(jìn)步的喜悅，也有后退的痛苦;有成功的淚水，也有失敗的回憶，在這兩年間，我們曾經(jīng)哭過、笑過，也曾努力過，拼搏過。而這一切的一切，都已經(jīng)成為一盞明燈，照亮著我們的人生之路。而我們，也在這些難忘的經(jīng)歷中不斷地進(jìn)步，不斷地成長。記得剛邁進(jìn)學(xué)校大門時(shí)，我們還都只是沒有長大的孩子，正是這兩年的高中生活，使我們的人生更加精彩。在學(xué)?！白寴?biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣”理念的的教育下，我們逐漸養(yǎng)成了良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，在老師的辛勤教導(dǎo)和同學(xué)們的互相幫助下，我們一點(diǎn)一點(diǎn)地取得進(jìn)步，我們學(xué)會(huì)了生活，學(xué)會(huì)了做人，也學(xué)會(huì)了自立、自強(qiáng)，同時(shí)，新中的那份夢想漸漸清晰起來。

每個(gè)人都應(yīng)該有夢想。果戈里曾說：“青春之所以幸福就是因?yàn)樗星巴?。”我們的前途正是來源于夢想，在這青春之年，我們有著對未來的憧憬，有著豐富的想象與飽滿的情緒，我們充滿著激-情，充滿著希望，充滿著斗志，充滿著力量，每當(dāng)我們夢想未來的幸福時(shí)，我們都會(huì)無限地向往，我們總認(rèn)為自己前途無量，為實(shí)現(xiàn)夢想，為讓自己有一個(gè)無悔的青春，就需要樹立遠(yuǎn)大的志向，通過無限的拼搏，奮斗，沖刺，讓自己青春無悔!

_x在青春之年就立志救國，獻(xiàn)身革命，“指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，糞土當(dāng)年萬戶侯”，李大釗在青春之年就立下誓言，解放民族?！耙磺啻褐?，創(chuàng)建青春之中國?！爆F(xiàn)在，我們同樣有這份追夢的動(dòng)力，有這份追求的激-情，那就讓我們用這份動(dòng)力與激-情，在此立下遠(yuǎn)大的志向，為自己的人生書寫一篇美麗的篇章!

美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“要成大事，就得既有志向，又講實(shí)際?！敝鞠蚬奈柚覀兊亩分?，夢想催促著我們勇往直前，我們要用徐霞客為自己的地理研究而三十年跋山涉水，從不放棄的堅(jiān)持，用“鐵人”王進(jìn)喜與天斗，與地斗，與惡劣環(huán)境斗的堅(jiān)定信念與堅(jiān)強(qiáng)不屈，用拳王阿里不畏失敗，沉著面對摧折的冷靜，用牛頓般的勤奮，去拼搏我們的青春，閃耀無比的輝煌。

青春是生活賦予我們的禮物，青春之年的我們就如同早晨八-九點(diǎn)鐘的太陽，綻放著無限的光芒，可太陽每天都會(huì)升起，我們的青春只有一次，我們要把握這僅有的一次，在自己的天空中留下一道絢麗的彩虹!

我的演講完畢，謝謝大家!

戰(zhàn)役里的最美青春演講稿【三】

老師，同學(xué)們，大家好

我演講的題目是《夢想讓青春生動(dòng)》。

人生最美好的時(shí)光莫過于青春。她激情、美麗、充滿希望。而在我看來，更重要的，是因?yàn)榍啻簯汛е钭杂蓮V闊的夢想。夢想讓青春生動(dòng)!

青春，是生命的一個(gè)階段，更是一種感覺。是夢想給心靈活力，讓這種青春的感覺永不老去。我堅(jiān)信追求夢想的心靈會(huì)青春永駐。

夢是期待，而夢想是堅(jiān)強(qiáng)——是把飄渺的夢堅(jiān)持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著，是對自己負(fù)責(zé)的境界。我們的夢想，是一個(gè)簡單的信念，是一份對自己未來與生命的責(zé)任。也許，是二十歲的豪情壯志;也許，是青春期的迷茫與沖動(dòng);也許只是一份平淡的渴望，渴望掌聲，渴望成功。無數(shù)的“可能”，無數(shù)的“希望”，因?yàn)槲覀兊那啻簹q月充滿奇跡，我們心中大大小小的夢，在生活的每一個(gè)角落里芬芳彌漫

關(guān)于青春夢想，一個(gè)叫石田裕輔的日本人讓我震撼。他原是普通上班族，夢想環(huán)游世界。于是發(fā)下「不去會(huì)死」的豪語，辭掉人人稱羨的大企業(yè)工作，踏上世界之旅。歷經(jīng)千辛萬苦，最后終于完成壯闊的五大洲完騎世界記錄。實(shí)現(xiàn)了自己的夢想。

有些地方，不去會(huì)死，有些事情，不做會(huì)死。有人擁有如此執(zhí)著而純粹的夢想。我想，石田裕輔的人生一定是精彩絕倫，充滿生機(jī)的，因?yàn)樗恢痹谯`行著他的夢想，做著他最想做的事情。

我買了一本他據(jù)此出的書，書名就叫《不去會(huì)死》，放在桌上，提醒自己，既然有夢就下定決心去實(shí)現(xiàn)，這才是青春該有的氣魄與堅(jiān)定。才不會(huì)辜負(fù)了這最美好的年華。

也許，夢想總是很遙遠(yuǎn)，但只要我們踏實(shí)前進(jìn)，總會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)縮短夢想與現(xiàn)實(shí)的距離。

你的夢想是什么?能說出自己夢想的人，就會(huì)比沒有夢想的人有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)夢想。若有夢想，就從現(xiàn)在開始去嘗試實(shí)現(xiàn)吧，也許不久就會(huì)夢想成真!若還沒有，就請仔細(xì)思考自己的夢想吧，夢想是收獲的土壤，是成功的萌芽。夢想讓青春生動(dòng)，讓生命充實(shí)!

戰(zhàn)役里的最美青春演講稿【四】

大家好!

2020年的春節(jié)，大家應(yīng)該都過得比較沉重，期待的寒假仿佛成了這個(gè)冬天的惡魔，無形地威脅著每個(gè)人的生命。

自2019的12月至今，新型冠狀病毒肺炎像塊沉重的大石頭壓在每個(gè)人的心頭。事情由武漢華南海鮮市場引起，也可以說是那些熱衷于吃野味的人引起。甚至我在網(wǎng)上看到了令人反胃的蝙蝠湯的圖片，圖中的蝙蝠面目猙獰，我也是那時(shí)才了解到蝙蝠身上能攜帶超過100種毒性極大、兇險(xiǎn)無比的病毒，有埃博拉、狂犬病、sars等。當(dāng)然，除蝙蝠以外，像浣熊、果子貍等野味也攜帶著或多或少但毒性極強(qiáng)的病毒。有一句話我覺得很有道理“古人用了幾千年把能吃的都給你圈養(yǎng)起來了，而你非得去挑戰(zhàn)你的命有多硬?！爆F(xiàn)在新型冠狀病毒從武漢蔓延到全中國，最終發(fā)展到了全世界都要為那些吃野味的人買單。本該歡慶的日子卻沒了應(yīng)有的氣氛。

在這個(gè)寒假，我從有些人吃野味的行為中了解了人變態(tài)的趣味;從確診患者或本居住在武漢的人在封城前不顧一切往外跑的行為中看到了人性的丑惡;從武漢政府的不作為甚至隱瞞事情真相舉辦團(tuán)拜會(huì)的行為中發(fā)現(xiàn)了高層不理百姓苦的社會(huì)現(xiàn)實(shí);同時(shí)，也從河南政府積極應(yīng)對和快速響應(yīng)的行為中明白了有時(shí)候人與人之間的差距不是在客觀條件，而是在自身。

國家正在變強(qiáng)，有句古話說“大難不死必有后福”，我相信全國人民齊心協(xié)力，一定能夠共同對抗新型冠狀病毒，實(shí)現(xiàn)幸福生活。

戰(zhàn)役里的最美青春演講稿五篇2020相關(guān)精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電話溝通的技巧演講稿摘要2020電話溝通的技巧演講稿摘要1

第一部分：做好溝通前的準(zhǔn)備工作

1：對產(chǎn)品保持足夠的熱情

2：充分了解產(chǎn)品信息

3：掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)

4：準(zhǔn)備好你的銷售道具

5：明確每次銷售的目標(biāo)

第二部分：管好你的目標(biāo)客戶

6：科學(xué)劃分客戶群

7：把握關(guān)鍵客戶

8：管理客戶的重要信息

9：找到有決策權(quán)的購買者

10：有地考察客戶

第三部分：溝通過程中的主動(dòng)進(jìn)攻策略

11：讓客戶說出愿意購買的條件

12：適度運(yùn)用“威脅”策略

13：提出超出底線的要求

14：巧用退而求其次的策略

15：為客戶提供真誠建議

16：為客戶提供周到服務(wù)

17：充分利用價(jià)格談判

18：以讓步換取客戶認(rèn)同

第四部分：有效應(yīng)對客戶的

19：巧妙應(yīng)對客戶的不同反應(yīng)

20：不要阻止客戶說出拒絕理由

21：應(yīng)對客戶拒絕購買的妙招

22：分散客戶注意力

23：告訴顧客事實(shí)真相

第五部分：與客戶保持良好互動(dòng)

24：錘煉向客戶提問的

25：向客戶展示購買產(chǎn)品的好處

26：有效傾聽客戶談話

27：使用精確的數(shù)據(jù)說服客戶

28：身體語言的靈活運(yùn)用

29：尋找共同話題

第六部分：準(zhǔn)確捕捉客戶的心思

30：真誠了解客戶的需求

31：把握客戶的折中心理

32：準(zhǔn)確分析客戶的決定過程

33：對癥下藥地解決客戶疑慮

34：了解客戶內(nèi)心的負(fù)面因素

第七部分：值得你特別注意的問題

35：講究溝通的禮儀和

36：給予客戶足夠的關(guān)注

37：不動(dòng)聲色勝過急于表現(xiàn)

38：創(chuàng)造暢通無阻的溝通氛圍

39：選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間和地點(diǎn)

40：尋找適合成交的時(shí)機(jī)

41：永遠(yuǎn)不要攻擊競爭對手

42：不可忽視的細(xì)節(jié)問題

第八部分：做好溝通之外的溝通

43：消除客戶購買后的消極情緒

44：主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

45：對客戶應(yīng)說到做到

46：使客戶保持忠誠

47：總結(jié)銷售中遇到的問題

48：與客戶建立持久而友好的聯(lián)系

電話溝通的技巧演講稿摘要2

方法一：電話、短信很方便

講述者：楊女士，醫(yī)院大夫

其實(shí)，家長和老師溝通，不一定非要面對面坐下來，一本正經(jīng)地談，抽空給老師打個(gè)電話、發(fā)個(gè)短信都是不錯(cuò)的方法。但是，什么時(shí)候打、打多長時(shí)間、談話的方法等確實(shí)也值得家長思考。比如說，我的工作決定了我常得加班，管孩子是有難度，所以，從這個(gè)角度出發(fā)，話題就可以盡量放在探討如何教育孩子而不是分?jǐn)?shù)和名次上。因此用電話和老師交談應(yīng)該直入主題，不能耗太多時(shí)間，有些家長一講就是半個(gè)小時(shí)，老師就有點(diǎn)吃不消了。在向老師說孩子的情況時(shí)，不要帶著先入為主的印象，“我家孩子很優(yōu)秀”，“這孩子和人相處不好”，而應(yīng)該盡量講發(fā)生的事情。

如果工作太忙，實(shí)在抽不出時(shí)間和老師聯(lián)系，還可以采用發(fā)短信的方法，例如，這個(gè)學(xué)期剛開學(xué)那段時(shí)間，我知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)不好，可又抽不出時(shí)間和老師面談，我就給老師發(fā)短信：“得知孩子的近況，仔細(xì)想來，首先是家長工作忙，沒有盡到責(zé)任，我希望老師不要因此而對孩子失去信心，我也努力使他回歸狀態(tài)。非常感謝老師的付出!以后會(huì)多和你聯(lián)系。”

當(dāng)然，平時(shí)遇到問題，也可以給老師發(fā)短信，可以這么發(fā)：“老師您好，常聽到孩子說到你，謝謝您這么認(rèn)真地教孩子。今天孩子回到家，說他在學(xué)校里遇到__問題了，我想這問題得請教您，看我們做家長的應(yīng)該如何配合?！比缓竽托牡乜纯蠢蠋煹恼f法。

電話溝通的技巧演講稿摘要3

1、融入笑容的聲音

即使你不看到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的，聲音是適中的、清晰的，柔和的，不要在電話里喊叫或聲音很尖。有趣的是，如果你要使你電話里的聲音好聽，你試一試帶著微笑，但他聽到你的聲音時(shí)就像你在微笑。這個(gè)試驗(yàn)?zāi)悴环猎囋?，非常有效，人們能通過你的聲音辨別你的心情是快樂還是煩惱。

2、辦公室電話禮儀

(1)接聽電話

在一個(gè)跨國公司的辦公室里，來電必須在第二聲鈴響之后訊即接聽。公司接電話應(yīng)該是非常正規(guī)的，在禮貌稱呼之后，先主動(dòng)報(bào)出公司或部門的名稱。如：“您好，羽西公司。canihelpyou?”如果是一位秘書，則應(yīng)說：“您好!這里是(某先生∕小姐)辦公室，我是(名字)。canihelpyou?”切忌拿起電話劈頭就問：“喂!找誰!”

如果一時(shí)騰不出空來，讓電話響了四次以上，拿起電話就應(yīng)先向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄?，讓您久等了?！?/p>

當(dāng)來電話的人說明找誰之后，不外乎三種情況，一是剛好是本人接電話;二是本人在，但不是他接電話;三是他不在辦公室里。

第一種情形，說：“我就是，請問您是哪位?”

第二種情形，接話人說：“他要旁邊，請稍候?！?/p>

第三種情形，接話人則說：“對不起，他剛好出去。您需要留話嗎?”切忌只說一聲“不在”，就把電話掛了，打電話人需要留話，應(yīng)清晰地報(bào)出姓名、單位、回電號(hào)碼和留言，但要注意言語簡潔，節(jié)約時(shí)間。

我常要從美國打長途電話到國內(nèi)找朋友，但因?yàn)樗耐禄蚣胰藳]有禮貌，我不能留言，浪費(fèi)了很多錢和時(shí)間，需要再撥一遍找人。替你的同事留個(gè)言是很容易做到的事，這不難，而后這個(gè)舉手之勞同時(shí)幫助了兩個(gè)人，為什么不做呢?

在別人方便的時(shí)候打電話給他，而不僅只是你方便的時(shí)候。談話可以這樣開始：

“現(xiàn)在與您交談合適嗎?”——你還要考慮到別人是否方便與你在電話中長時(shí)間交談。

要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

無論什么原因，電話中斷，首先打電話的人應(yīng)該再撥。

如果你和某人在他的辦公室談話，而他突然接到了一個(gè)緊急電話，你應(yīng)該問：“我該出去一會(huì)嗎?”而他在接電話的時(shí)候也應(yīng)該說：“對不起，我一定要接這個(gè)電話?！?/p>

當(dāng)你通話時(shí)，注意背景不要太吵。有太鬧的電視或收音機(jī)，請盡量調(diào)輕一點(diǎn)。

當(dāng)你打長途電話給別人請求幫助，正好對方不在，你應(yīng)該選合適的時(shí)間再打去，不要讓對方回電，因?yàn)閷Ψ娇赡軙?huì)顧慮到昂貴的電話費(fèi)。

如果打電話撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)說一聲：“對不起，我撥錯(cuò)了號(hào)碼?！比绻拥綋苠e(cuò)的電話，應(yīng)當(dāng)客氣地告訴對方打錯(cuò)了，請他重?fù)?，不要使對方難堪。

(2)秘書應(yīng)有的電話禮儀

如果你用了一個(gè)新秘書，應(yīng)該教你的秘書有一個(gè)良好的電話禮儀，并逐漸把所有要領(lǐng)灌輸給她。

首先是讓她不要過多地參與你的電話，使你幾乎不能直接和來電人聯(lián)系。為此，作為她的老板，你至少應(yīng)該給她提供如下的名單：

你的至親的人——家人、朋友、醫(yī)生、老師……那些可以立刻與你取得聯(lián)系的人。接到這類電話，秘書會(huì)說：“我知道老板很想立即與你通話?！?/p>

你的重要客戶——如果你有時(shí)間就和他們通話。如果暫時(shí)沒有時(shí)間，秘書應(yīng)說：“我知道老板很想接你的電話，他現(xiàn)在正在接另一個(gè)長途電話，等他處理完，我會(huì)叫他打回電給你的?！?/p>

你不想接聽電話的人——接到這類電話，秘書則說：“我很抱歉，老板目前仍在開會(huì)，他沒有時(shí)間來接電話。所以我只能建議你把你要說的寫封信，然后寄到辦公室來。”

同時(shí)要告訴秘書，不要讓任何人等待超過15秒，如果你不得不持續(xù)時(shí)間長一點(diǎn)，讓他告訴來電的人你會(huì)在幾分鐘之內(nèi)回電給他!然后務(wù)必要做到。

此外，還要教你的秘書怎樣將電話轉(zhuǎn)給其他的人。換句話說，讓她多了解公司，什么人是負(fù)責(zé)什么事的，以便當(dāng)你不在的時(shí)候，她可以知道將電話轉(zhuǎn)給其他也有能力解決此類問題的人。

(3)做好電話留言

當(dāng)別人給你打電話時(shí)，有禮貌的做法是當(dāng)天回電給對方。但是如果你沒接到電話，是兩天之內(nèi)回電。如果你沒辦法回電，那么，你應(yīng)該在兩天之內(nèi)，請別人替你回電話。

在辦公室里，每個(gè)人上班、下班及中間離開或外出的時(shí)間都不一樣，當(dāng)接聽同事的電話時(shí)，要替同事做好電話留言，記下別人的姓名、電話。在這方面我們要互相幫助。在家中也是一樣的。無論是生活中，還是工作中，我們都應(yīng)當(dāng)多替他人想。

現(xiàn)在許多人都在電話上安裝錄音裝置。外出時(shí)將裝置打開，就可以把打來的電話留言錄下來。在錄制自己的話音時(shí)，要注意措詞的語調(diào)，說：“對不起，__現(xiàn)在不在家，請留言?！?/p>

當(dāng)你聽到留言，應(yīng)該直接說出你要留下的信息。留言時(shí)，最重要的就是清晰地說出你的姓名，慢慢地講出你的回電號(hào)碼和簡潔的信息，將電話號(hào)碼慢慢地重復(fù)一遍。

(4)留意時(shí)間差

我在美國的家，有時(shí)候在凌晨5點(diǎn)，會(huì)接長途電話，這實(shí)在是太沒有禮貌了。打國際長途尤其要注意時(shí)間差。

若你真的十分需要在半夜打電話，可以看看當(dāng)?shù)氐碾娫捁居袥]有callwaiting的設(shè)備，以便讓別人知道有沒有人打電話給他。

時(shí)間選擇，包括選擇打電話的時(shí)間和電話交談所持續(xù)的時(shí)間的長短。除了要緊事或事前約定好，一般不在早上7：00以前或晚上10：30以后打電話，以免影響人家休息。同時(shí)還應(yīng)注意到各個(gè)國家和地區(qū)的時(shí)間差。比如美國，東海岸和西海岸就有3個(gè)小時(shí)的時(shí)差。夏威夷和東海岸有8個(gè)小時(shí)的差別。

(5)不要煲“電話粥”

當(dāng)你有急事，對方一直戰(zhàn)線，你一定會(huì)心急如焚。然而，你自己是否也曾有過煲“電話粥”的情形呢?打電話，切忌喋喋不休、不分重點(diǎn)、嘮嘮叨叨、說個(gè)沒完，而要簡明扼要，節(jié)省時(shí)間。

電話交談所持續(xù)的時(shí)間，以談話內(nèi)容多少來定：事多則長，事少則短。如果不是預(yù)約電話，時(shí)間須5分鐘以上的，那么就應(yīng)首先說出自己的通話大意，并征詢對方現(xiàn)在講話對對方是否合適;若不方便，就請對方另約時(shí)間。

有時(shí)候來電話的人啰啰嗦嗦，你不愿再花費(fèi)時(shí)間和他無聊在談下去，你可以以禮貌地說：“我不想占你太多的時(shí)間，以后再談，行嗎?”

3、家中電話禮儀

在我家中電話旁，常備一支筆和一本小筆記本，以便記錄來電中的重要事項(xiàng)。這必須是事先準(zhǔn)備好的。因?yàn)檫@些東西在辦公室隨處可見，而在家中有時(shí)還需要現(xiàn)找，以致讓人久等。

家中的電話在鈴響起后也應(yīng)馬上接聽。

當(dāng)你打電話時(shí)，要注意周圍的噪音。你的電視機(jī)和立體聲音響的聲音從對方話筒里面聽是巨響的;你嘴里咀嚼食物的聲音聽起來好像是暴風(fēng)雨;如果你吃口香糖發(fā)出霹霹啪啪的聲音，那聽上去像機(jī)關(guān)槍開火。

有些人打電話時(shí)一邊說話一邊干別的事情，或一邊說話一邊跟身旁的人說說笑笑，這都是不禮貌的，所以，如果你要邊吃東西邊談話，一定要先抱歉并說：“你介意嗎?對不起，我在吃東西?！?/p>

孩子獨(dú)自在家如何接聽電話?

為你的孩子寫一個(gè)簡單的電話號(hào)碼清單和怎樣接聽電話的禮貌，并把它貼在電話機(jī)旁以便隨時(shí)提醒他。

如果一個(gè)陌生人打電話來問：“你媽媽爸爸在家嗎?”孩子又沒能聽出聲音是誰，應(yīng)該教你不要給對方任何信息，可以教他說;“對不起，她現(xiàn)在不能馬上來聽電話，請留言，我讓她回電話給你?！比绻吧诉M(jìn)一步說：“好吧，她去開會(huì)了嗎?”或“她要公司嗎?”這時(shí)孩子應(yīng)該回答：“她現(xiàn)在正在忙，不能被打擾!”

這并不意味著在教你的孩子撒謊，他她只是簡單地說媽媽現(xiàn)在不能馬上來聽電話。你還可以裝作陌生人給孩子通話，讓你的孩子做正確的回答，不斷在反復(fù)幾次，這會(huì)在你孩子的腦中加深印象，從而，教會(huì)你的孩子正確接聽電話的方法。

電話溝通的技巧演講稿摘要4

1.封閉式的問題

封閉式的問題是指為引導(dǎo)談話的主題，由提鮮者選定特定的話題來希望對方的回答于限定的范圍。封閉式的問題經(jīng)常體現(xiàn)在"能不能"、"對嗎"、"是不是"、"會(huì)不會(huì)"、"多久"等疑問詞之間。

如果你想獲得一些更加具體的資料和信息時(shí)，就需要對客戶提出封閉式的問題，這樣才能讓客戶確認(rèn)你是否理解了他的意思。但是在電話銷售中，如果你問了很多封閉式的問題，這會(huì)給客戶造成一種壓力，同時(shí)也不利于自己對信息的收集。所以在前期了解客戶的需求時(shí)，應(yīng)多問一些開放式的問題，以便讓客戶能夠自由、毫無拘束地說，這樣才更有可能使你從中獲得有用的信息，找到新的商機(jī)。

2.開放式的問題

開放式的問題就是為引導(dǎo)對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開放式的問題。能體現(xiàn)開放式的問題的疑問詞有："什么"、"哪里"、"告訴"、"怎樣"、"為什么"、"談?wù)?等。

問題的類型

在你跟客戶交流時(shí)，需要提問客戶一些問題，而這些問題可以分為以下八類：

1.判斷客戶的資格

根據(jù)自己的銷售目標(biāo)，向客戶提出一些特定的問題，通過對方的回答來確定他究竟是不是符合你的目標(biāo)的客戶。例如可以提問這樣的問題：有些公司已經(jīng)采用電話銷售，您是否有電話銷售人員呢?

2.客戶對系統(tǒng)或服務(wù)的需求

根據(jù)客戶表現(xiàn)的需求意向，用封閉式的提問的方式來進(jìn)一步明確客戶的需求，并盡可能多地獲得其它所需的信息。提問的問題可以是：可靠和可管理性、易維護(hù)，哪一點(diǎn)對您來講最重要呢?為什么?

3.決策

用委婉的口氣提問，確定客戶方的決策人是誰。要讓客戶樂于回答你的問題，直截了當(dāng)?shù)貑柨蛻?您負(fù)責(zé)這件事兒嗎?"顯然這并不是一種好的提問方式。如果您換一種方式問："除了您之外，還有誰參與這個(gè)決策呢?"客戶覺得自己受到重視，事情的進(jìn)展自然就會(huì)相對順利一些。

4.預(yù)算

為了能成功地推銷出自己的產(chǎn)品，你要了解客戶方的預(yù)算。如果客戶的預(yù)算較低而你卻需要向他推銷高檔產(chǎn)品，成功的概率相應(yīng)地就會(huì)很低，反之亦然。這里可能會(huì)有一些困難，因?yàn)榭蛻粢话愣疾辉敢獍阉念A(yù)算是多少告訴你，你可以從其它的項(xiàng)目談起，逐步地誘導(dǎo)其透露一些預(yù)算的問題。

5.競爭對手

提問競爭對手信息的最佳時(shí)機(jī)是當(dāng)客戶提到競爭對手的時(shí)候，不要自己主動(dòng)地提問有關(guān)競爭對手的信息。在客戶提起時(shí)注意了解競爭對手的信息，分析其優(yōu)勢和劣勢。如果客戶認(rèn)為競爭對手的不足正是自己的強(qiáng)項(xiàng)，下次談時(shí)要突出競爭對手的不足正是自己的強(qiáng)項(xiàng)，以此來吸引客戶的可能性就會(huì)很大。

6.時(shí)間期限

了解客戶對需求的時(shí)間限制有利于你進(jìn)一步制訂銷售策略。假如對方以不確定來回答你，那么很可能是他還沒有真正決定要跟你合作。這時(shí)你要進(jìn)一步地去引導(dǎo)他，比如暗示他盡快開始的好處和延遲的不利影響，讓客戶盡快地做出合作的決定。

7.成交

也就是引導(dǎo)客戶做出達(dá)成生意的決策。在恰當(dāng)時(shí)，例如客戶的滿意度很高或情緒很好時(shí)，你可以主動(dòng)地建議客戶，完成簽字手續(xù)，達(dá)成生意。

8.向客戶提供自己的信息

用恰當(dāng)?shù)姆绞桨延欣谧约旱男畔鬟f給客戶，讓客戶感到購買你的產(chǎn)品是一個(gè)正確的決定，提高客戶的滿意度，這些對你日后的銷售工作也可能會(huì)有很大的幫助。

提問的技巧

提問的技巧具體分為以下四個(gè)方面：

1.前奏

前奏的就是告訴客戶，回答你的問題是必要的或至少是沒有壞處的。如果你要提出客戶可能不愿回答的敏感問題，運(yùn)用一個(gè)前奏就能有望改變客戶的想法。例如提問客戶的項(xiàng)目預(yù)算，一般的客戶都是不愿意告訴你的。這時(shí)你可以加一個(gè)這樣的前奏："為了給您推薦一個(gè)最適合的方案，我想知道這個(gè)項(xiàng)目大概的投資水平在怎樣的范圍內(nèi)呢?"通過前奏就能有效地提醒客戶，讓我了解項(xiàng)目預(yù)算是必要的，客戶就有正面回答的一些可能性。

2.反問

如果客戶向你提出的問題而你卻不知道怎樣回答，這時(shí)你有兩種方式可以選擇：①實(shí)事求是，切忌不懂裝懂;②反過來提問客戶，讓客戶說出他是怎樣看待這個(gè)問題的，這通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以據(jù)此投其所好了。

3.沉默

如果在通話過程中出現(xiàn)了長時(shí)間的沉默，這當(dāng)然會(huì)造成很尷尬的局面。但是適當(dāng)?shù)某聊彩鞘直匾?。例如向客戶提問后，保持一小段時(shí)間的沉默，正好能給客戶提供一次必要的思考的時(shí)間。

4.同一時(shí)間只問一個(gè)問題

通常你可能需要同時(shí)提出幾個(gè)問題要對方回答，而他往往只會(huì)記得其中的一個(gè)，或覺得無從談起。所以同一時(shí)間只問一個(gè)問題才是最好的選擇。

傾聽的技巧

學(xué)會(huì)傾聽是非常必要的，客戶勢必不會(huì)總是重復(fù)同一問題。如果你心不在焉，聽而不聞，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的機(jī)會(huì)。所以傾聽技巧非常重要，好的傾聽技巧主要有以下四個(gè)

1.確認(rèn)

在客戶講話過程中，可能會(huì)有一些詞語你沒有聽清，也可能有一些專業(yè)術(shù)語你不懂，這就特別需要向客戶進(jìn)行確認(rèn)，進(jìn)一步明確客戶所講的內(nèi)容。

同時(shí)，你跟客戶交流時(shí)一定要注意自己的術(shù)語使用問題，你不能運(yùn)用太多的術(shù)語，以免容易給客戶造成理解上的障礙。

2.澄清

對容易產(chǎn)生歧義的地方，要及時(shí)地與對方溝通，以便充分了解客戶的真正想法?？蛻粽f的某一句話可能存在著兩種或多種理解，如果自以為是，只按照自己的好惡去理解，就必然容易產(chǎn)生誤解。所以一定要及時(shí)地與客戶進(jìn)行交流，澄清事實(shí)。

3.反饋

在傾聽的過程中，要積極地向客戶及時(shí)進(jìn)行反饋。你要不斷地讓他意識(shí)到你始終都在認(rèn)真地聽他講話。如果你只顧自己長時(shí)間的講話而聽不到回應(yīng)，勢必會(huì)給客戶造成心理壓力，他自然就不愿意繼續(xù)講下面的內(nèi)容而只想盡快地結(jié)束通話了。

4.記錄

在進(jìn)行電話交流時(shí)一定要做好記錄。電話交流的時(shí)間很有限，你很難記住客戶需求的所有關(guān)鍵點(diǎn)，最好的辦法是隨時(shí)把客戶提到的重點(diǎn)及時(shí)地記錄下來。

5.判斷客戶的性格

通過打電話聽出客戶的性格。根據(jù)前面講過的四種類型的性格，給目前的客戶一個(gè)大概的定位。然后對應(yīng)這個(gè)定位去適應(yīng)對方，根據(jù)上文講到的方法分別應(yīng)對。

【自檢】

回想你最近一次與客戶的交流過程，回答如下問題

表達(dá)同理心

1.表達(dá)同理心的方法

同理心就是要站在客戶的立場，從客戶的角度出發(fā)來考慮問題。表達(dá)同理心是非常重要的，表達(dá)同理心能讓客戶意識(shí)到你跟他是始終站在一起的，無形之中就有效地拉近了雙方的距離。表達(dá)同理心的方法有以下幾種：

◆同意客戶的需求是正確的。

◆陳述該需求對其他人一樣重要。

◆表明該需求未能滿足所帶來的后果。

◆表明你能體會(huì)到客戶目前的感受。

2.注意事項(xiàng)

表達(dá)同理心時(shí)不要太急于表達(dá)，而且面部表情一定要跟聲音及時(shí)地互相配合，更重要的是一定要站在客戶的立場上去表達(dá)同理心。

在表達(dá)同理心時(shí)有兩點(diǎn)值得注意：

◆不要太急于表達(dá)，以免讓對方以為你是在故意討好他。

◆說話時(shí)要將自己的面部表情和動(dòng)作及時(shí)地互相配合，就像你與客戶在進(jìn)行面對面的交流一樣。

電話溝通的技巧演講稿摘要5

要有喜悅的心情

打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著

“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對方留下完全不同的印象。同樣說：

“你好，這里是__公司”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會(huì)有好印象。因此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象

”的意識(shí)。

迅速準(zhǔn)確的接聽

現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙，桌上往往會(huì)有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先，

最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3

秒種，若長時(shí)間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久，接起電話只是

“喂”了一聲，對方會(huì)十分不滿，會(huì)給對方留下惡劣的印象。

端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是

懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會(huì)?；蛞蚵曇舸执?，讓人誤解為盛氣凌人。

認(rèn)真清楚的記錄

隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥

HOW如何進(jìn)行。在工作中這些