開展“我為誰服務(wù)、如何服務(wù)好”討論交流會心得體會

第5頁共5頁開展“我為誰效勞、如何效勞好”討論交流會心得體會按照集團印發(fā)的《“效勞意識提升年”活動施行方案》的通知要求，我在思想上高度重視，以“效勞型班子、效勞型隊伍”為抓手，結(jié)合本單位自身工作實際情況，學(xué)習(xí)了十片學(xué)習(xí)篇目。同時，參加了“我為誰效勞、如何效勞好”討論交流會，從思想認識上認識到自己在效勞工作中存在的缺乏和差距，以及如何改良與進步，下面談一下自己的職責(zé)，及對效勞的認識與何如進步。一、自己的工作職責(zé)1.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成標準化管理工作的整體籌劃及推開工作。2.編制公司標準化制度、標準化工作方案。3.組織貫徹執(zhí)行公司標準化管理制度規(guī)定等，并檢查監(jiān)視考核施行情況。4.搜集各歸口部門全年風(fēng)險管理情況匯總后形成風(fēng)險管理報告。5.組織完善、修訂風(fēng)險管理控制程序。6.完善知識管理體系。同時意識到自己的工作必須融入到部門工作之中，下面談一下部門的工作職責(zé)?！惨弧硲?zhàn)略規(guī)劃1.負責(zé)搜集國家宏微觀經(jīng)濟政策、行業(yè)政策等方面的信息,進展信息報送工作。2.負責(zé)集團公司中長期開展規(guī)劃及年度方案的調(diào)研和起草工作。3.負責(zé)組織審核子公司產(chǎn)業(yè)開展戰(zhàn)略、五年滾動開展方案和年度經(jīng)營施行方案，并提出調(diào)整建議。4.負責(zé)戰(zhàn)略施行過程中的部門協(xié)調(diào)工作，保證戰(zhàn)略按方案施行。5.參與集團并購、重組活動和重大投資工程的可行性研究及效益評估工作?！捕撤桨腹芾?.負責(zé)方案管理體系的建立及施行工作。2.負責(zé)組織編制集團公司及各子公司的經(jīng)營管理方案。3.協(xié)助制定集團公司的年度經(jīng)營目的方案，組織各部門、各子公司對集團公司年度經(jīng)營目的方案進展分解并匯總上報。4.審核各部門、各子公司年度經(jīng)營〔工作〕目的方案分解工作。5.負責(zé)集團及各子公司方案執(zhí)行情況的跟蹤、分析^p、匯總、預(yù)警工作。6.負責(zé)各部門、各子公司方案管理的完善改良工作?！踩持贫葮藴驶?.負責(zé)集團公司管理制度的建立、標準工作。2.負責(zé)集團公司管理標準化制度的制訂、補充、修改、檢查及考核工作。3.負責(zé)協(xié)助、催促各部門、各子公司制定與其相應(yīng)的各項管理制度工作。4.負責(zé)審核各部門、各子公司的管理制度。5.負責(zé)督查各部門、各子公司制度的貫徹執(zhí)行情況。〔四〕績效考核1.負責(zé)根據(jù)國資辦考核標準，牽頭制定集團公司年度目的、指標，并落實到績效考核系統(tǒng)的工作。2.負責(zé)會同有關(guān)部門制定各部門及各子公司年度、季度、月度績效考核方法的工作。3.負責(zé)根據(jù)集團各部門、各子公司的詳細情況，擬定其關(guān)鍵業(yè)績考核指標和權(quán)重的工作。4.負責(zé)根據(jù)實際情況調(diào)整集團各部門、各子公司的經(jīng)營〔工作〕目的或指標的工作。5.負責(zé)組織施行、指導(dǎo)、落實各部門、各子公司內(nèi)部的績效考核的工作。6.負責(zé)對各部門、各子公司內(nèi)部考核情況進展跟蹤及監(jiān)視,建立員工績效考核檔案的工作?！参濉痴猩桃Y1.負責(zé)組織搜集國家、省、市、滄州渤海新區(qū)及我集團公司相關(guān)招商引資政策的工作。2.負責(zé)組織制定集團招商引資方案、施行方案及相關(guān)考核制度的工作。3.負責(zé)協(xié)調(diào)新區(qū)招商考核部門，做好工程審核、工程簽約及考核的工作。4.負責(zé)組織新區(qū)及集團相關(guān)部門，做好客商工程洽談、考察接待工作。5.負責(zé)集團招商引資工作的效勞、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查、考核驗收和統(tǒng)計報送工作?！擦彻猜毮?.本部門員工思想教育、黨風(fēng)廉政建立、企業(yè)文化建立、人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核、勞動紀律、預(yù)算管理、宣傳報道、公文管理和社會公責(zé)等。2.完成集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.參與其他部門或公司需要協(xié)調(diào)或配合的工作。二、效勞的認識1.效勞一般只是指社會成員之間互相提供方便的一類活動，通常可分為有償?shù)?、直接或間接的提供方便的經(jīng)濟性勞動效勞。2.效勞宗旨，效勞產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣，也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求。效勞企業(yè)需要盡量明確定義本組織的效勞理念，明確本公司的效勞宗旨對于消費者和雇員的詳細意味。3.效勞的意義：效勞是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設(shè)備、設(shè)施和媒體等所做的工作或進展的一種經(jīng)濟活動，是向消費者個人或企