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文檔簡介

第1章商智通介 第2 ATHENACATI””電訪通系統(tǒng) 系 新建項 管 監(jiān) 審 約訪管 結(jié)果導 知識 導 報表統(tǒng) 系統(tǒng)登 操 問卷設計概 問卷設計流 第1章商智通介商智通商智通(中國)成立于2004年,是位于中關村區(qū)的國家高新技術企業(yè),毗鄰、大學和,致力于把基于先進和統(tǒng)計技術的最佳管理實踐普及到客戶件產(chǎn)品,形成了包含“、網(wǎng)絡、移動掌上計算機輔助、觸摸屏系統(tǒng)”的企業(yè)級多渠中心、中心和專業(yè)市場研究機構(gòu)、企業(yè)單位,形成了超過一萬個坐席的中心大,并成功推出了高附加值的自助網(wǎng)絡門戶 每年面向高校和企事業(yè)單位舉辦超過一萬人次的公開培訓和培訓活動,為眾多大型企業(yè)提供大規(guī)模的商智通產(chǎn)品簡Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0電訪通是商智 (BIStoneInc.)在深刻總結(jié)用戶體驗、技術發(fā)展和應用拓展的基礎上研制開發(fā)的新一代的CATICATI我們按照管理系統(tǒng)的知識領域,將CATI的管理規(guī)范如下:項目管理系權限管理-添加系統(tǒng)管理員、項目管理員、RDD自動控制樣本,使得樣本撥打過,能自動滿足抽樣設計方案的復雜要求,而不過程控制-監(jiān)視訪員操作流程,同時還可以給訪員互發(fā)送信息導出-提供導出全部、完成狀態(tài)和審核過的結(jié)果導出-資料結(jié)果生成后可以對資料結(jié)果保存,保存方式有多中包括:TXTExcelSPSS系作廢樣本-的樣本無效可以作廢樣本樣本狀態(tài)-過斷和掛給的狀態(tài)問卷設計系“表格題”“描述題”和“數(shù)字和題。樣本功能:加快樣本數(shù)據(jù)的提取速度,同時控制生效商智通產(chǎn)品特Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0具有以下幾個主要特點時又費力的過程,研究只要在結(jié)束后幾分鐘或幾十分鐘內(nèi)即可拿到資料。這在某些時效性要求較高的中,更突顯其優(yōu)越性。據(jù)差錯或丟失;此外,由于所有記錄(包括記錄)全程都可以保存在系統(tǒng)中,且訪問過程始終處于督導的全程之中,因而不會出現(xiàn)員現(xiàn)象。目,CATI30%左右。靈活性和可控性:采用CATI系統(tǒng),可對問卷中回答項的出現(xiàn)順序進行調(diào)控,確保其隨機性、避免出現(xiàn)系統(tǒng)誤差;采用CATI系統(tǒng)還可對樣本的完成情況進行適時的反映和調(diào)控。易好穩(wěn)如泰山集成多項專利技術智慧分析多快好省回歸aat“”電訪通系統(tǒng)0的基本價值——快速、準確、可靠、方便的收料。應用以下技術:第2章Athenacati””電訪通系統(tǒng)Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0注意事項目管理系系統(tǒng)設置(服務器IP)本地區(qū)號設置本地區(qū)號,判斷撥出的是否為長途,使系統(tǒng)自動識別長途以及在號IP問卷配備已經(jīng)關聯(lián)過問卷的項目不可再重新關聯(lián)問卷,以保證數(shù)據(jù)的正確性。如想更換問卷需審核系統(tǒng)路徑必須和板卡的路徑一致系生成檔如果不想生成檔,要將生成檔處的勾去掉問卷設計系問題卷標問題邏輯問卷保存Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0安裝和卸應用環(huán)境支下表列出了運行計算機輔助系統(tǒng)的硬件和軟件的最低要求下表說明安裝計算機輔助系統(tǒng)的硬件要求硬最低要In?或兼容Pentium166MHz內(nèi)存2G4G或項目管理系統(tǒng):2050MB問卷設計系統(tǒng):1030MB系統(tǒng):需要項目LOGO、背景,則應該留出給項目LOGO、景文件的足夠空間VGA1024x768軟件要求系軟件要預裝:SQLServer2005種版本及其以上版Windows2003或XP系統(tǒng)Excel2003及其以上版本.net1.1和.netWindows2003的各個版本及其以上版本推薦使用:Windows2003和SQLServer附:SQLServer2005下表列出了運行?SQLServer?2005的硬件和軟件的最低要求下表說明安裝SQLServer2005或SQLServer客戶端管理工具和庫的硬件要求硬最低要In?Pentium166MHz內(nèi)存64MB,建議128MB或64個人版:Windows200064MB3264SQLServer數(shù)據(jù)庫組件:95270MB250MBysisServices:至少50MB,一般為130MBEnglishQuery:80DesktopEngine:44VGASQLServer圖形工具要求鼠標或兼容設備CD-ROM、下表說明為使用SQLServer2005各種版本或組件而必須安裝的操作系統(tǒng)、SQLServer版本或組操作系統(tǒng)要WindowsNTServer4.0、WindowsNTServer4.0企業(yè)版、Windows2005Server、Windows2005AdvancedServerWindows2005DataCenterServer。注意,SQLServer2005的某些功能要求Windows2005Server(任版本W(wǎng)indowsNTServer4.0、Windows2005ServerWindowsNTServer企業(yè)版、Windows2005AdvancedServer和Windows2005DenterWindowsMe、Windows98、WindowsNTWorkstation4.0、Windows2005Professional、WindowsNTServer4.0、Windows2005Server和所有更高級的Windows操作系統(tǒng)。WindowsNTWorkstation4.0、Windows2005Professional和所有其它WindowsNTWindows2005WindowsNT4.0Windows2005所有版本W(wǎng)indowsMeWindows軟硬件安裝流網(wǎng)絡和環(huán)服務器計算機﹑督導計算機﹑每臺訪員計算機配備呼出的線服務器:操作系統(tǒng)windows20003Server﹑數(shù)據(jù)庫SQLServer督導和訪員計算機:windows20003﹑XP操作系統(tǒng),XP操作系統(tǒng)需安裝.NETFramework1.1、.NETFramework2.0Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0系統(tǒng)軟件安服務器:附加Cati數(shù)據(jù)庫文件,附件方法:打開“開始”—“程序”—“SQLServer”—“企業(yè)管 (local(Windows—“數(shù)據(jù)庫”,選擇上“數(shù)據(jù)庫”單擊鼠標右鍵菜單“所有任務”—“附加數(shù)據(jù)庫”打開,添加要附加數(shù)據(jù)MDFtiB文件夾需要把只讀文件修改成不是只讀文件。督導計算機:安裝光盤ProjectManager.msi(項目管理系統(tǒng))文件計算機:安裝光盤ActiveX.msiAthenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0系統(tǒng)硬設備安裝與設 :把能呼出的線話盒的線接口處Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0電訪通系統(tǒng)設設置存放共享盤:存放在服務器或者容量比空間較大的計算機中計算機名稱:服務器(數(shù)據(jù)庫)IP地址或服務器計算機名;用戶名:默認Sa(安裝SQL設置密碼:安裝SQL設置的;登錄用戶名:默認admin:默認admin,admin是高級用戶管理權限設置督導計算機的IP地址或管理者的計算機IP地址,用于端可以根據(jù)IP的是否為長途。項目管理系統(tǒng)安裝步 netframe1.1ProjectManager文件,將出現(xiàn)如下項目管理系統(tǒng)卸載方用戶也可以直接進入控制面板,選擇“添加/ProjectManager的相關功能組件,否則可能導致卸載功能的運行不正Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0項目管理系項目管理系統(tǒng)簡Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0計算機輔助系統(tǒng)中的各種資源都是比較獨立的,一個完整的項目是其中部分資源的組合,項目管理系統(tǒng)的任務就是根據(jù)需要將現(xiàn)有的資源組成一個項目,以便于任務的進行;并對項目的共享資源進行管理。系統(tǒng)按照業(yè)務流程在設計上為項目管理相關部門提供了一個高效的項目管理協(xié)同工作平臺,特別對者來說,相關的項目建設資料盡在桌面及時體現(xiàn)。注重過程控制,建立了一個支撐各層次管理的信息處理平臺。該系統(tǒng)集抽樣、過程控制、訪員管理局號樣本實時統(tǒng)計分析樣本審核管理結(jié)果管理于一身操作簡單,使用方便,又不失專業(yè)性,有效的對過程進行了周全而又科學的管理。配置訪員:將該項目的任務分配給指定的訪員過程控制:控制過的質(zhì)量審核:對成果進行審核成果:進行統(tǒng)計分析,并得到本次的成果(樣本,結(jié)果和訪員工作記錄等項目管理基本操登陸系“Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0項目管理系統(tǒng)”進入登陸窗口如圖所示:點擊此處進行數(shù)據(jù)點擊此處進行數(shù)據(jù)Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0登錄窗口設置有SQL數(shù)據(jù)庫連接,有效的保證數(shù)據(jù)靈活性和可設置數(shù)據(jù)庫連接包括:服務器名稱、數(shù)據(jù)庫名稱、SQL數(shù)據(jù)庫用戶名與,設置完成點擊測試連接用戶管理、權限分點擊此處對用戶點擊此處對用戶組織結(jié)構(gòu)管理的基組織結(jié)構(gòu)管理的基點擊組織結(jié)構(gòu)信息可對部門名稱和等信息進行修改;“用戶信息”欄中顯示本部門的用戶信息,同時可對該部門下的用戶進行增加、修改、簽出、刪除等操作(注:端意外中斷,再登陸的時候會提示“登錄名沒有正點擊組織結(jié)構(gòu)信息用戶組管理和分用戶組管理和分“用戶組管理”模塊可以添加用戶自定義的不同,比如:系統(tǒng)管理員、主管、督導員、等。下面的圖標分為兩部分,左側(cè)用戶組管理列表列出了所有,右側(cè)則詳細列出了該所擁有的權限和對此的獲得者。通過在某一下,為指定用戶勾選并保存,此用戶將獲得此此欄是系統(tǒng)所此欄是系統(tǒng)所此欄是系統(tǒng)此欄是用戶組的用戶組管理模塊只針對用戶,如果想按部門分配,您需要在分配用戶組模塊下工作通過點擊分配用戶組可彈出菜單,勾選并保存,則可為該用戶分配此系統(tǒng)和用戶功能分配完之后就要進入建設項目的基本流下面就按照從項目管理、端、問卷設計系統(tǒng)的順利來先后闡述系統(tǒng)的各部分功能。新建項單擊“新建”按鈕新建一個新的項目,將會彈出新建項目的窗口。如圖所示此窗口項目是系統(tǒng)生成的不能被修改需要輸入項目名稱項目描述添加項目Logo取項目開始時間和項目結(jié)束時間,自定義設置“放回樣本可最小時間間隔“約訪到多少分鐘提示”“問卷最小時間”*號是必填項根據(jù)項目設置屬性“修改撥打”“僅撥篩號樣本”“是否啟用撥打控制”,填寫完點擊“確定”按鈕即可。.1打開項Athenacati””電訪通系統(tǒng)V8.0從窗口上,可以分為三個部分,最上面是:,有不同窗

狀態(tài)區(qū)的項目,訪員,樣本被關閉,單擊“窗口”中選擇打開狀態(tài)或選擇“默認”,恢復Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0初始窗口。系統(tǒng)設單擊“系統(tǒng)設置”中選擇“系統(tǒng)路徑”按鈕,設置審核路徑。點擊“URL地址”設置頁面地址,在“本地區(qū)號”填寫本地區(qū)號,作用在于判斷撥出的是否為長途,使系統(tǒng)自動識別長途以及在前自動添加IP號碼,如圖所示:把項目管理IP地址設置成服務器或督導使用機器的IP,設置成功單擊確定按鈕,訪員通過小信使與IP單擊“系統(tǒng)設置”中選擇“數(shù)據(jù)庫備份”按鈕。如圖輸入超級管理員后,設置數(shù)據(jù)備份文件存放路徑,單擊“文件”,如圖

單擊上的“系統(tǒng)設置”,選擇“數(shù)據(jù)庫日志管理”,如圖所單擊清空日志,彈出警告,詢問用戶是否確定清除,清除日志前最好先一份數(shù)據(jù)庫訪員在過不能選擇還原備份文件,選擇還原終止,并保存不上數(shù)據(jù)結(jié)果項目準問卷配RDD進行導入樣本樣通過勾選將字段成功數(shù)據(jù)庫中,“確定”然后“關閉”即可

在項目管理右邊區(qū)域顯示當前已有的樣本信息,主要提供兩種方式抽樣,一種簡單隨機抽樣就是RDD抽樣,另一種就是庫中抽樣,從客戶樣本抽樣,樣本瀏覽包括:導入樣本、RDDRDD抽單擊“RDDRDD點擊這里,對局點擊這里,對局號的預抽取數(shù)量單擊“抽取”按鈕隨機生成以局號開頭的。如圖所示

單擊“添加”按鈕設置局信息,*選擇“自動”或者“”使源字段和目標字段映像,“確定”如圖所示Excel去重樣表間去選擇要對比去重的項目,把去重的條件,然后“確定,如下圖放回樣“無效樣本”、“中斷樣本”是可以放回重新在,“已被”的樣本不能在項目管理“樣本刪除樣訪員配樣本池準2.3.4狀態(tài)配單擊“系統(tǒng)設置”菜單下“狀態(tài)管理”處對狀態(tài)進行添加、修改、刪除。如下圖狀態(tài)完成,在“項目配備”菜單下的“狀態(tài)配備”對狀態(tài)進行,同時可以對“狀態(tài)”進行“屬性”設置。即對狀態(tài)設置默認的狀態(tài),如下圖:2.3.5管問單擊“過程控制”菜單下“管理”中選擇“問題”或右邊的流程式應用窗口中“配問題中有“添加”、“修改”、“刪除”按鈕,打開“添加”如圖所示單擊“過程控制”菜單下“管理”中選擇“樣本”或右邊的流程式應用窗口中“配是否生效列中被“√”的條件表示樣本生效,同樣“樣本”和“問題”一樣都有“添加配批量生成樣如下所示,根據(jù)需要選擇用來設置的樣本字段,右邊列表顯示所選字段對應的多個條件在右邊的條件列表中可以選擇需要添加的樣本條件和修改限制數(shù),同時可以對已存在的2.3.6監(jiān)項目過對訪員接口和通話實時,單擊“過程控制”中選擇“監(jiān)看”按鈕。如審點擊此處可按照點擊此處可按照約訪管單擊“約訪”按鈕,顯示當前訪員的約訪數(shù)量。如圖所示12結(jié)果導打開“結(jié)果導出”下的“結(jié)果生成”進入如下頁面文件、ExcelSPSSSASQuantumQuantumQuantum配置導0。所有未選狀態(tài)結(jié)果為(null)知識可以增加知識,以讓其它看到??梢詭椭鷦e人理解新內(nèi)容,或是回答你所不理解的地方。導“可以將全部導出“完成“只限于導出樣本狀態(tài)是完成的審核“只能導出已審核過的樣本指定”可導出于制定的結(jié)果表樣本一致的,如下圖:“ 結(jié)構(gòu)可對的檔夾進行命音結(jié)構(gòu)可對文件進行命名。命名方式可通過勾選字段來命名自定義完畢點擊“開始導出…”按鈕選擇導出路徑,如下“打開導出文件存放位置,如圖

報表統(tǒng)統(tǒng)計日問正常個數(shù)、正常比率、正常平均時常等等。如下圖:登陸日樣本狀態(tài)統(tǒng)計報“報表統(tǒng)計”下的“樣本狀態(tài)統(tǒng)計”統(tǒng)計當前’樣本狀態(tài)’對應的’狀態(tài)’數(shù)量’,審核報績效報點擊菜單的“績效”按扭進入訪員績效報表,匯錄了訪員對樣本的處理數(shù)量,資料結(jié)果分頻數(shù)統(tǒng)

描述統(tǒng)單擊“分析”下的“描述”按鈕。如圖所示交叉分單擊“成果管理”菜單下“數(shù)據(jù)結(jié)果分析”中選擇“交叉分析”或“交叉”按鈕。Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0系2.4.1系統(tǒng)簡系統(tǒng)是Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0電訪通的部分,主要是通過IE瀏覽器Modem單機配備,安裝在每個端ModemAthenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0系統(tǒng)的設計目標是:簡單易用,穩(wěn)定可靠系統(tǒng)登:打開IE瀏覽器輸入服務器端配置的端地址如:用分配的限的用戶名登錄系統(tǒng)。如圖所示信息、右邊:顯示當前問卷信息,右下部顯示撥號信息。進入主接口點擊“獲取”按鈕,獲取如系統(tǒng)支持多種撥號方式,這里配備的是語音板卡撥號方式。將坐席號與IP綁定之后登2.4.3操 這里可以輸這里可以輸單擊“撥打”按鈕,撥通可以單擊頁面中部“開始答題”按鈕。如圖所示通話過會出現(xiàn)多種情況,根據(jù)不同的樣本情況選擇一種狀態(tài)單擊“確定”。如圖所示樣本最后狀態(tài)顯示當前樣本被的信息,再次撥通號碼單擊開始答題來完成樣本取,選擇“全部”是把“稍候”列表中的所有樣本全部放回到樣本庫中,如圖所示Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0問卷設計系問卷設計系統(tǒng)簡介打開問卷設IE(各不一樣)用具限的用戶名、登陸,點擊“登陸”按鈕進入問卷設計系統(tǒng)主接口,如下圖新建問登錄后進入問卷設計系統(tǒng)主接口,新建問卷,輸入問卷名稱、問卷描述,完成點擊保存按鈕(如下圖 Client算機器上執(zhí)行。開場設計功能提供新增、修改、刪除功能。并且可將設計好的問卷整合在流新建單選問題:必須是唯一的(只能是字母和數(shù)字問題標題:輸入題問題提示:將文字顯示成鼠標提示是否隨機:此問題是否隨機出現(xiàn)顯示列數(shù):顯示的列數(shù)入庫 是否將問題保存到問題庫 ,,,,, 將選項下移將,,,,,新建多選最多選項數(shù):允許最多的選項個數(shù)最少選項數(shù):允許最少的選項數(shù)新建多選排序題新建表格行標題:輸入問題行題目列標題:新建表格新建描述

新建數(shù)字和

總和 數(shù)字題自定的總快速生成功Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0問卷設問卷設計概問卷設計是問卷錄入的難點,也是的環(huán)節(jié)中一個重要環(huán)節(jié),使用者必須細心體會各個關鍵詞,才能達到熟練應用的地步。Athenacati“”電訪通系統(tǒng)V8.0系統(tǒng)包含五十多個,列(問題條件邏輯表描述運算格注意事項描1&&兩個條件必須都成立才返回1||兩個條件其中任何一個成立均返回!Q1==Q1!=<Q1<Q1<=>Q1>Q1>=+Q1+-Q1-*Q1*/Q1/%Q1%]獲取樣本字段@@Sample[樣本字段注:編寫邏輯時上述區(qū)分大小寫

(問題操作邏輯表類型描格注意事管管隱藏表格題某行隱藏表格題某列隱藏表格題]None顯示表格題None選1,21隱藏關聯(lián)題中Q1顯示關聯(lián)題中ShowNonePiQ1值系符@@必須用兩個@才生Q1顯示開放(半開放Q1的開放題(半開放)注編寫邏輯時上述區(qū)分大小寫編寫跳轉(zhuǎn)語句時如果跳到表格題和數(shù)字和題,要注意QuestionLabel。如果跳轉(zhuǎn)到某組的中間某題,需要將本組中前面的題隱藏掉;編寫描條件描參數(shù)個數(shù):1注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題,或返回值為問參數(shù)個數(shù):3個語句描述:Exist[QuestionLabel:Number:Numbers]表現(xiàn)形式:Exist[QuestionLabel:Number:Numbers];Exist[(Row[QuestionLabel:Number]):注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是三目運算符,參數(shù)依次為問題(或返回值參數(shù)個數(shù):3個語句描述:Inexistence[QuestionLabel:Number:Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是三目運算符,參數(shù)依次為問題(或返回值參數(shù)個數(shù):2個語句描述:Include[QuestionLabel:Numbers]表現(xiàn)形式:Include[QuestionLabel:Numbers];Include[(Row[QuestionLabel:Number]):Numbers]兩種形式注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是二目運算符,參數(shù)依次為問題(或返回值參數(shù)個數(shù):2個語句描述:Exclude[QuestionLabel:Numbers]表現(xiàn)形式:Exclude[QuestionLabel:Numbers];Exclude[(Row[QuestionLabel:Number]):Numbers]兩種形式注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是二目運算符,參數(shù)依次為問題(或返回值參數(shù)個數(shù):3個語句描述:Order[QuestionLabel:Number1:Number2]表現(xiàn)形式:Order[QuestionLabel:Number1:Number2]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是三目運算符,參數(shù)依次為問題卷標、數(shù)字、數(shù)參數(shù)個數(shù):3個語句描述:OrderNot[QuestionLabel:Number1:Number2]表現(xiàn)形式:OrderNot[QuestionLabel:Number1Number2]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是三目運算符,參數(shù)依次為問題卷標、數(shù)字、數(shù)參數(shù)個數(shù):3個語句描述:OrderExist[QuestionLabel:Number:Numbers]表現(xiàn)形式:OrderExist[QuestionLabel:Number:Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是三目運算符,參數(shù)依次為問題卷標、數(shù)字、數(shù)參數(shù)個數(shù):3個語句描述:OrderInexistence[QuestionLabel:Number:Numbers]表現(xiàn)形式:OrderInexistenceQuestionLabelNumber:Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是三目運算符,參數(shù)依次為問題卷標、數(shù)字、數(shù)參數(shù)個數(shù):1個表現(xiàn)形式:Length[QuestionLabel]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題類型參數(shù)個數(shù):2個表現(xiàn)形式:Length[QuestionLabel]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題類型參數(shù)個數(shù):2個參數(shù)類型:問題的卷標(字符型語法描述:ColumnCount表現(xiàn)形式:ColumnCount[QuestionLabel]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題類型問題描問題跳轉(zhuǎn)描參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題的卷標(字符型語法描述:condition(條件)TODO注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題類型,條件與操TODO隔開,TODOQuestionLabel為表格題或數(shù)字參數(shù)個數(shù):0個語法描述:condition(條件)TODO表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOJumpJumpEnd注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,條件與操作間需要用TODO隔開,TODO參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)用中括號括起來,條件與操作間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。問題隱藏描參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題的卷標集合(字符型語法描述:condition(條件)TODO注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題卷標集合類型(由一QuestionLabel組成,用逗號隔開)TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題的卷標(字符型語法描述:condition(條件)TODO表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOShow[QuestionLabels]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題卷標集合類型(由一QuestionLabel組成,用逗號隔開)TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題的卷標(字符型語法描述:condition(條件)TODOHideAdd表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOHideAdd[QuestionLabels]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或(用TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題的卷標(字符型語法描述:condition(條件)TODOShowAdd表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOShowAdd[QuestionLabels]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或要用TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題類型(字符型間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題類型(字符型間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字集合(字符型語法描述:condition(條件)TODOHideRow表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOHideRow[Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字集合(字符型語法描述:condition(條件)TODO表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOHideColumn[Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或作用:隱藏表格題行、列參數(shù)個數(shù):2個:位置:欲隱藏表格題的問題組表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOHideMultiDim[Numbers:Numberscondition(條件)TODOHideMultiDim[None:Numbers];condition(條件)TODOHideMultiDim[Numbers:None]三種形式注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是二目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合或(None)等類型,此主要針對表格題,冒號左右分別表示行和列,如果行列沒有操作數(shù)用None表示,條件與操作間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。作用:顯示表格題行、列參數(shù)個數(shù):2個語法描述:condition(條件)TODOShowMultiDim[Numbers:位置:欲顯示表格題的問題組[None:Numbers];condition(條件)TODOShowMultiDim[Numbers:None]三種形式注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是二目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合或(None)等類型,此主要針對表格題,冒號左右分別表示行和列,如果行列沒有操作數(shù)用None表示,條件與操作間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。選項隱藏描參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字集合(字符型語法描述:condition(條件)TODO注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或Number組成,用逗號隔開)TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字集合(字符型語法描述:condition(條件)TODOShow表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOShow[Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或Number組成,用逗號隔開)TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字(數(shù)字型語法描述:condition(條件)TODO注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字類型,條件與操作間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字(數(shù)字型語法描述:condition(條件)TODOHideMore表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOHideMore[Number]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字類型,條件與操作間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字集合(字符型語法描述:condition(條件)TODOHideAdd表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOHideAdd[Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或多個r組成,用逗號隔開,此應該與e區(qū)分開,e隱藏參數(shù)標識的選項,其它選項則d(隱藏的不顯示O隔開,O全部大寫。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:數(shù)字集合(字符型語法描述:condition(條件)TODOShowAdd表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOShowAdd[Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為數(shù)字集合類型(由一個或多個r組成用逗號開此應該與ow區(qū)分開w隱藏參數(shù)標識的選項其它選項則dd(隱藏的不顯示ODO隔開,O全部大寫。問題賦值描參數(shù)個數(shù):1個注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)有數(shù)字型,表達式,文本型參數(shù)個數(shù):1個語法描述:condition(條件)TODOEvaluate[Number]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)有數(shù)字型,表達式,文本型三種類型。條件與操作間需要用TODO隔開,TODO全部大寫。選項關系描參數(shù)個數(shù):2個語句描述:Mutex[Number:Numbers]表現(xiàn)形式;Mutex[Number:Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是二目運算符,參數(shù)有數(shù)字和數(shù)字集合(由一個或多個Number組成,用逗號隔開),此屬于無條件邏輯,無需加TODO。參數(shù)個數(shù):2個語句描述:Infection[Number:Numbers]表現(xiàn)形式;Mutex[Number:Numbers]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是二目運算符,參數(shù)有數(shù)字和數(shù)字集合(由一個或多個Number組成,用逗號隔開),此屬于無條件邏輯,無需加TODO。6.3.6關聯(lián)設置描注意事項:必須用連續(xù)的@才生效,現(xiàn)在只支持一次參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題的卷標(字符型語句描述:condition(條件)TODO注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題類型,設置必須在@@之間@@;有直接設置和條件設置兩種形式,無條件設置,無需加TODO,有條件設TODO隔開,TODO全部大寫;Set只能設置帶選項的值,要想傳遞半開放答案和開放題答案需要使用下一個OpenEnd。參數(shù)個數(shù):1個參數(shù)類型:問題的卷標(字符型語句描述:condition(條件)TODOOpenEnd表現(xiàn)形式:condition(條件)TODOOpenEnd[QuestionLabel];OpenEnd[QuestionLabel]注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,此是單目運算符,參數(shù)為問題類型,設置必須在@@之間@@;有直接設置和條件設置兩種形式,無條件設置,無需加TODO,有條件設遞選擇的答案需要使用上一個Set。參數(shù)個數(shù):1個語句描述:condition(條件)@@Sample[Field]@@表現(xiàn)形式:if@@Sample[Field]==指定的值@@TODO或直接在題干和選項中@@Sample[Field]@@注意事項:首字母大寫,參數(shù)用中括號括起來,設置必須在@@之間@@;必須保證樣本信息中包含問卷設計流操作設跳轉(zhuǎn)設2282題所在組,然后編寫跳轉(zhuǎn)語句。語句:Q2==2TODOJump[Q8]注意:TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作212題所在組,然后編寫跳轉(zhuǎn)語句。語句:Q2==1TODOJumpEnd注意:TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作隱藏設22612166問題組,然后編寫隱藏語句。語句:Q2==2TODOHide[Q12,Q16]注意:TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作;選擇隱藏問題時,必22612166問題組,然后編寫顯示語句。語句:Q2==2TODOShow[Q12,Q16]注意:TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作;選擇顯示問題時,必226問題組,然后編寫隱藏語句。語句:Q2==2TODOHide[OPEN]注意:TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作;選擇隱藏問題時,必226問題組,然后編寫顯示語句。語句:Q2==2TODOShow[OPEN]注意:TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作;OPEN(開放155問題組,然后編寫隱藏語句。注意:無條件邏輯不寫TODO125題(表格題)1,35題,然后編寫隱藏語句。語句:Q1==2TODOHideRow[1,3]注意:這種隱藏只適用于表格題,TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是125題(表格題)1,35題,然后編寫隱藏語句。語句:Q1==2TODOHideColumn[1,3]注意:這種隱藏只適用于表格題,TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是例題1:請問您沒有接觸過下列哪 .熊貓2:對于下列您接觸過的在哪寫方面你比較滿三星聯(lián)想隱藏表格例如:要隱藏表格題的第1,3語句:HideMultiDim[None:1,3]None表示,None注意首字顯示表格例如:要顯示表格題的第1,2行1,3語句:ShowMultiDim[1,2:1,3]None表示,None注意首字1231,3,53題,然后編寫隱藏語句。語句:Q1==2TODOHide[1,3,5]1231,3,53題,然后編寫顯示語句。語句:Q1==2TODOShow[1,3,5]隱藏小于N12343題,然后編寫隱藏語句。語句:Q1==2TODOHideLess[4]注意:操作數(shù)為Int型數(shù)字,TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作;隱藏大于N12353題,然后編寫隱藏語句。語句:Q1==2TODOHideMore[5]注意:操作數(shù)為Int型數(shù)字,TODO必須大寫,TODO前邊是條件后邊是操作;155問題賦

語句:HidePi注意:無條件邏輯不寫TODO155題,然后編寫顯示語句。注意:無條件邏輯不寫TODO25題,然后編寫隱藏語句。Q1+Q2-34題,然后編寫賦值語句注意:無條件邏輯不寫TODO。區(qū)分大小寫,后邊操作數(shù)用“[]”括起414題,然后編寫賦值語句注意:無條件邏輯不寫TODO。區(qū)分大小寫,后邊操作數(shù)用“[]”括起Q31Q1+Q2-34題,然后編寫賦值語句語句:Q31TODOEvaluate[Q1+Q2-3]注意:帶條件邏輯填寫TODO。區(qū)分大小寫,后邊操作數(shù)用“[]”括起Q31414題,然后編寫賦值語句語句:Q3==1TODOEvaluate[1]注意:帶條件邏輯填寫TODO。區(qū)分大小寫,后邊操作數(shù)用“[]”括起選項關語句:Infection關聯(lián)設Q1您現(xiàn)在使用的是下列哪 1.三星2.聯(lián)想3.海爾4.熊貓5.其 Q2您在(Q1選擇的)機時,您注重的是以下哪些方面1.品質(zhì)2.外觀3.4.待機時題干邏輯的添Q1Q2操作:將Q2的題干改成——您在@@Exist[Q1:1:1,2,3,4]TODOSet[Q1];Q1==5TODOOpenEnd[Q1]@@時,您注重的是以下哪些方面?注意:現(xiàn)有版本中只允許在題干或選項中添加一組邏輯,兩個@@之間可以加任何條件邏輯,需要獲得開放題結(jié)果要用OpenEnd[Q1],需要獲得其它結(jié)果要用Set[Q1]。條件設單選題條件設例題1:請選擇您現(xiàn)在的使用的品 1.三星2.3.海爾4.語句:Q1==1TODOJumpEnd注意:條件中的某題要與問卷設計中的問題一致(前邊都應有個語句:Q1!=1TODOJumpEnd注意:條件中的某題要與問卷設計中的問題一致(前邊都應有個語句:Exist[Q1:1:1,2,3]TODOJumpEnd注意:條件中Exist區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中用“:”隔開,最后一個用“,”連接。語句:Inexistence[Q1:1:1,2,3]TODOJumpEnd注意:條件中Inexistence區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中例題2:請對三星做個滿意度評價 4.4語句:Q2<3TODOJumpEnd注意:條件中的某題要與問卷設計中的問題一致(前邊都應有個 例題3:請對三星做個滿意度評 4.4例題4:請對聯(lián)想做個滿意度評 4.4語句:Q3<Q4TODO注意:條件中的某題要與問卷設計中的問題一致(前邊都應有個多選題條件設例題5:請選擇您知道的下列品牌(可多選 1.三星2.3.海爾4.語句:Q5==2,3TODOJumpEnd語句:Q5!=2,3TODOJumpEnd語句:Exist[Q5:2:2,3,4]TODOJumpEnd注意:條件中Exist區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中用“:”隔開,最后一個用“,”連接。語句:Inexistence[Q5:2:2,3,4]TODOJumpEnd注意:條件中Inexistence區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中用“:”隔開,最后一個用“,”連接。語句:Include[Q5:1,2]TODOJumpEnd隔開,最后一個用“,”連接。語句:Exclude[Q5:1,2]TODOJumpEnd隔開,最后一個用“,”連接。語句:Count[Q5]〈3TODO注意:條件中Count區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起例題6:請選擇您知道的下列品牌(可多選 .例題7:請選擇您知道的下列MP3品牌(可多選 .67的答案相同,就跳到結(jié)束語句:Q6==Q7TODOJumpEnd注意:條件中的某題要與問卷設計中的問題一致(前邊都應有個67的答案不同,就跳到結(jié)束語句:Q6!=Q7TODOJumpEnd注意:條件中的某題要與問卷設計中的問題一致(前邊都應有個7語句:Count[Q6]〈Count[Q7]TODO注意:條件中Count區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起多選排序題條件設例題8:請對以下品牌按您喜歡程度排 1.2.3.海爾4.語句:Include[Q8:1]TODOJumpEnd隔開,最后一個如果多余一個用“,”連接。語句:Exclude[Q8:1]TODOJumpEnd隔開,最后一個如果多余一個用“,”連接。語句:Exist[Q8:1:1,2]TODOJumpEnd隔開,最后一個如果多余一個用“,”連接。語句:Inexistence[Q8:1:1,2]TODOJumpEnd注意:條件中Inexistence區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中用“:”隔開,最后一個如果多余一個用“,”連接。語句:Order[Q8:2:1]TODOJumpEnd語句:OrderNot[Q8:2:1]TODOJumpEnd語句:OrderExist[Q8:2:1,2,3]TODOJumpEnd注意:條件中OrderExist區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中用“:”隔開,最后一個用“,”連接。語句:OrderInexistence[Q8:2:1,2,3]TODOJumpEnd注意:條件中OrderInexistence區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中關鍵詞用“:”隔開,最后一個用“,”連接。描述:如果選擇的數(shù)小于(小于等于、等于、不等于、大于、大于等于)2部,語句:Count[Q8]〈2TODO注意:條件中Count區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來數(shù)字題條件設例題9:請問您第一部使用了幾 語句:Q9<3TODO語句:Q9%2==0TODOJumpEnd語句:Q9%2!==0TODOJumpEnd例題10:請問您第一部使用了幾年 例題11:請問您第二部使用了幾 1部使用的年限,就跳到結(jié)2描述:如果第一部的使用年限與第二部的使用年限差值大于1,就跳到束語句:Q10-Q11>1TODO開放題條件設例題12:請寫下您對三星喜歡的原 語句:Exist[Q12:1:’質(zhì)量’,’服務’,’外型TODO語句:Inexistence[Q12:1:’質(zhì)量’,’服務’,’外型TODO注意:條件中Inexistence區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,其中用語句:Include[Q12:’品質(zhì)’]TODOJumpEnd語句:Exclude[Q12:’品質(zhì)TODO語句:Length[Q12]<50TODOJumpEnd注意:條件中Length區(qū)分大小寫,其后邊用“[]”括起來,條件中的某題要與問卷設計中的問題一致(前邊都應有個Q)例題13:請寫下您對三星喜歡的原因 例題14:請寫下您對聯(lián)想喜歡的原 1314填寫的字符數(shù),就跳到結(jié)束語句:Length[Q13]〈

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