檢票員2018年上半年工作總結(jié)與棚改項(xiàng)目辦工作總結(jié)匯編

檢票員2018年上半年工作總結(jié)這幾個月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習(xí)了售票，也在售票室體驗(yàn)了那種積極氣氛，都爭分奪秒的努力工作著，每個小時都更換著工作人員，在14號窗口告知旅客東廳是國營站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€體的影響而乘錯車。學(xué)習(xí)了檢票，每到一個發(fā)車點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車，并且看到是否有旅客看錯了檢票口，會細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號及方向，還去了高速學(xué)習(xí)，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團(tuán)結(jié)那么快樂的工作著，這就是種堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反表現(xiàn)個性，特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動力，如果沒有正確的管理制度，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊(duì)精神，通過這幾個月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變1服務(wù)臺的日常管理工作，作為服務(wù)臺的一員，自己清醒的認(rèn)識到服務(wù)臺是主任班長直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干， 推動各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量3存在的問題和今后努力方向，本人能愛崗敬業(yè)，但也存在一些問題不足，主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩，工作起來不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，第二有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在今后認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的，我應(yīng)該努力做到第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的知識，第二本著實(shí)事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報真正做好一位好員工，遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)本站利益，積極為本站創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。第二篇：檢票員半年工作總結(jié)文章來源蓮山課件www.5ykj9檢票員半年工作總結(jié)這幾個月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習(xí)了售票，也在售票室體驗(yàn)了那種積極氣氛，都爭分奪秒的努力工作著，每個小時都更換著工作人員，在14號窗口告知旅客東廳是國營站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€體的影響而乘錯車。學(xué)習(xí)了檢票，每到一個發(fā)車點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車，并且看到是否有旅客看錯了檢票口，會細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號及方向，還去了高速學(xué)習(xí)，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團(tuán)結(jié)那么快樂的工作著，這就是種堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反表現(xiàn)個性，特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動力，如果沒有正確的管理制度，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊(duì)精神，通過這幾個月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變1服務(wù)臺的日常管理工作，作為服務(wù)臺的一員，自己清醒的認(rèn)識到服務(wù)臺是主任班長直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干，推動各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量3存在的問題和今后努力方向，本人能愛崗敬業(yè)，但也存在一些問題不足，主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩，工作起來不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，第二有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在今后認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的，我應(yīng)該努力做到第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的知識，第二本著實(shí)事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報真正做好一位好員工，遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)本站利益，積極為本站創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。文章來源蓮山課件www.5ykj9第三篇：景區(qū)檢票員年終總結(jié)景區(qū)檢票員年終總結(jié)一年的時間很快過去了，一年里我在班長及同事們的關(guān)心與幫助下對本職工作有了更深的了解，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)。一、思想政治表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠通過報紙、雜志、書籍，積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)職責(zé)規(guī)范，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依然堅(jiān)持住了，在工作中，虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個目標(biāo)，積極完成了一下本職工作。1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對門票進(jìn)行確認(rèn)、核實(shí)。2、維護(hù)好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊(duì)現(xiàn)象要提示游客依次進(jìn)行檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。3、盡己所知，有問必答。當(dāng)游客問路或咨詢其他方面的事情時，不刁難、欺騙游客，如果自己不清楚及時詢問其他同事，爭取給游客一個正確的答案。4、搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生，及時清掃周邊環(huán)境，并提示游客不要亂扔垃圾 ，禁止吸煙，避免火災(zāi)發(fā)生。三、工作態(tài)度方面熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為游客服務(wù)，遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用休息時間，保證工作能按時完成?；仡櫧衲甑墓ぷ?，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足。在以后的工作中，我將努力改進(jìn)自己的不足之處，提高工作能力，力求把工作做得更好，提高服務(wù)質(zhì)量。陸繼雯二0—四年十二月十四日第四篇：檢票部：工作總結(jié)工作總結(jié)十一黃金周的工作告一段落，縱觀這段時間的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，由于員工是第一次參加實(shí)戰(zhàn)，同時也是對員工的一次考驗(yàn)，對部門員工在該段時間的工作表現(xiàn)予以肯定。同時，由于之前的經(jīng)驗(yàn)少，部門工作中尚有待提高之處。在十一黃金周這段時間里，通過員工的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)以下問題：一、 工作效率低由于我們現(xiàn)在使用的是手工檢票，在客流量高峰期造成游客滯留現(xiàn)象。二、 禮貌禮儀不到位由于十一黃金周客流量比較大，員工未能做到對每一位游客微笑服務(wù)。三、員工知識面窄（1）員工無法辨別真假證件（比如：軍官證）（2）游客提出景區(qū)之外的問題未能及時回答。比如：游客回程路線怎么走比較近通過十一黃金周的工作表現(xiàn)，我們檢票部認(rèn)為景區(qū)有很多地方有待提高，以下是檢票部提出的建議：希望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和支持一、 二維碼檢票系統(tǒng)盡快完善，以備迎接下一個游客高峰期二、 公司派專人對每一位員工進(jìn)行系統(tǒng)的禮貌禮儀培訓(xùn)，讓每位員工對游客都能做到微笑服務(wù)三、 加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，讓公司的流程做到更完美檢票部XX年10月8日第五篇：15檢票員職責(zé)檢票員崗位職責(zé)1、著標(biāo)志服，衣帽整潔，佩帶上崗證，按時參加班前會。2、熟知本站發(fā)車信息。3、做好旅客導(dǎo)乘，正確引導(dǎo)旅客進(jìn)站、候車、購票、乘車旅行。4、核對線路、車號，提前十五分鐘上車檢票。查看客票與本班次是否相符，檢票動作熟練。5、仔細(xì)認(rèn)真核對票面，查看旅客所持客票是否和所乘班次相符。6、發(fā)現(xiàn)重號、錯號，旅客指責(zé)時，不要推卸責(zé)任，應(yīng)積極解決并做好解釋工作。7、使用“十字”文明用語，堅(jiān)持文明服務(wù)，做到態(tài)度和藹、熱情周到、扶老攜幼。8、勸導(dǎo)無票旅客補(bǔ)票，注意超重行包和超高兒童，督促起貨票、補(bǔ)票。9、認(rèn)真對車輛載客人數(shù)及貨物情況進(jìn)行清查，嚴(yán)把“三超一混”車輛出站10、督促單車準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，送車出站時，進(jìn)行出站前的安全宣講，囑咐單車路上注意行車安全。11、堅(jiān)守崗位，不脫崗、不竄崗，不得漏車，不得漏檢。12、互相協(xié)作，按要求完成工作。棚改項(xiàng)目辦工作總結(jié)一、上半年工作完成情況（一）電子檔案建立核查情況自年初接手棚改工作后，歷時三個月時間，對林業(yè)局XX年至XX年棚戶區(qū)建設(shè)的3718戶棚改樓房進(jìn)行摸排核查，確定了已安置職工住房3535戶，剩余未安置空房183戶。并對3535戶房屋信息進(jìn)行了電子檔案的建立。（二） 剩余空房核實(shí)情況（1）與計(jì)劃處和文化館交接了地區(qū)空房鑰匙，協(xié)同計(jì)劃處和街道辦事處對地區(qū)的51戶空房進(jìn)行逐個排查，核對每個空房的鑰匙，對缺少鑰匙的9戶空房及時的進(jìn)行了補(bǔ)齊。并由社區(qū)合作對空房內(nèi)存放的個人物品進(jìn)行了清理。（2） 與先鋒林場聯(lián)系對先鋒小區(qū)的151戶空房（含預(yù)交定金的18戶）進(jìn)行核實(shí)，確?？辗砍鍪鄣捻樌M(jìn)行。（3） 與財務(wù)處配合，對分期付款的70戶進(jìn)行核查，方便后續(xù)資金回收。（三） 出售剩余空房及收款情況（1） 接待來訪人員。對來訪人員所提的各種問題進(jìn)行細(xì)心的回復(fù)和認(rèn)真接待，及時解決職工及來訪群眾的問題，并積極與前來購買房屋的客戶接洽，做好宣傳工作。（2） 清理庫存空房。上半年共賣出18戶空房，其中先鋒小區(qū)17戶（含黃修博按照林業(yè)棚改政策房屋1戶）、林盛南區(qū)1戶，共計(jì)收款1385438元。與年初制定的年度完成清理庫存97戶，回收資金290萬元，截止5月末完成全年進(jìn)度的19%、48%。（3）收取分期付款欠款。上半年收取分期付款欠款共計(jì) 24184元，其中朗華和金昌根已還完全部房款并完善檔案入檔。二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施由于剛剛接手棚改工作對其中的一些問題把握不夠準(zhǔn)確，人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。（1）工作技能薄弱。由于辦公室所有人員都是剛剛接觸這項(xiàng)工作，所有的事情和問題都需要一步一步摸索著去干，對檔案信息的掌握不夠熟練，需要加強(qiáng)對各項(xiàng)信息的熟練程度。（2）工作上做的不夠細(xì)致。工作中往往有一些工作做的不夠到位，不夠細(xì)致，導(dǎo)致一些很簡單的問題反復(fù)確認(rèn)，嚴(yán)重影響了工作效率，今后在工作的過程中，必須要注意做好每一個細(xì)節(jié)并加強(qiáng)對個人業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高工作效率。（3）服務(wù)意識不足。接待來訪人員時在一些細(xì)節(jié)方面有所忽略，對于有情緒的上訪者沒有能夠熱情、耐心的進(jìn)行解答，與服務(wù)理念不相符。在工作中應(yīng)更加注重真誠、負(fù)責(zé)的態(tài)度，和熱情文明的接待理念。三、今后的工作打算根據(jù)上半年工作狀況與存在的不足結(jié)合目前辦公室實(shí)際情況和發(fā)展需要從以下幾個方面開展下半年工作：（1）加大宣傳力度。一是以仙峰國家森林