福建師范大學(xué)22秋福師《旅行社經(jīng)營與管理》在線作業(yè)二答卷

福師《旅行社經(jīng)營與管理》在線作業(yè)二-0002試卷總分：100得分：100一、判斷題（共10道試題，共20分）.旅行社在國民經(jīng)濟中的地位是逐漸提高的。（）答案:正確.明星產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品的利潤比較低，但是卻很受旅游消費者的歡迎。（）答案:錯誤.水平式分工的旅行社以我國的旅行社為代表，其主要特點是各旅行社在同一操作層次上，并根據(jù)操作的不同特點進行分類。（）答案:正確.世界旅行社協(xié)會的縮寫為UFTAA.（）答案:錯誤.旅行社應(yīng)遵循“簽合同、先收款、后旅游”的原則。（）答案:正確.誠信是旅游經(jīng)營之根本，信譽是旅游企業(yè)之生命。答案:正確.代理制則是中型旅行社的表現(xiàn)形式。答案:錯誤8,為旅行社創(chuàng)造多、快、好、省的途徑，是虛擬旅行社的顯著特點。（）答案:正確.行為變量是細分旅游市場考慮的基本因素。答案:錯誤.1841年,托馬斯•庫克創(chuàng)造性地利用包租火車載運540人參加禁酒大會，這次活動成為公認(rèn)的近代旅游活動的開端。（）答案:正確二、多選題（共17道試題，共34分）.在我國，旅行社的旅游業(yè)務(wù)主要包括（）A.為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)B.招彳來和接待旅游者C.向旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)D.為旅游者安排交通、游覽、住宿答案:ABCD12.世界傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品包括觀光旅游及其升級產(chǎn)品、文化產(chǎn)品、商務(wù)產(chǎn)品、（）、（）等A.鄉(xiāng)村旅游B.度假旅游C.商務(wù)旅游D.獎勵旅游答案:BC.中國公民的護照由（）頒發(fā)。A.外交部B.公安部C.公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)D.港務(wù)監(jiān)答案:BC.當(dāng)?shù)卣畬τ诼眯猩缂捌鋸臉I(yè)人員管理的新體制有（）oA.旅行社經(jīng)營權(quán)招標(biāo)制B.末位淘汰制C.服務(wù)質(zhì)量公示制D.導(dǎo)游人員IC卡管理制答案:ABCD.影響和制約設(shè)立旅行社的內(nèi)部因素有（）A.資金籌措B.營業(yè)場所C.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)D.信用狀況答案:ABCD.旅游接待服務(wù)的規(guī)范化管理包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.程序化C.定型化D.個性化答案:ABD.旅游線路設(shè)計的原則是內(nèi)容豐富、設(shè)施保障和（）。A.避免重復(fù)B.點距適中C.擇點適當(dāng)D.順序科學(xué)答案:ABCD.旅游業(yè)在旅游發(fā)達國家已經(jīng)進入成熟期，旅行社業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從（）階段進入了（）階段。A.集約型的質(zhì)量增長B.粗放型C.粗放型的數(shù)量增長D.集約型答案:AC.旅行社的營業(yè)收入，除了單項服務(wù)收入外，主要由以下幾個部分構(gòu)成（）A.綜合服務(wù)費B.房費收入C.城市間交通費收入D.專項附加費收入答案:ABCD.旅行社的期間費用主要包括有（）A.營業(yè)費用B.財務(wù)費用C.管理費用D.廣告費用答案:ABC.旅行社有哪幾種分工體系？（）A.自然分工B.水平分工C.混合分工D.雜亂分工答案:ABC.旅游接待服務(wù)的“三定”是指（）。A.定點餐廳就餐B.定點景點游覽C.定點商店購物D.定點飯店住宿答案:ACD.影響旅行社設(shè)立的內(nèi)部因素包括：（）A.資金B(yǎng).營業(yè)場所C.營業(yè)設(shè)施D.經(jīng)營管理能力答案:ABC.旅行社的基本職能除生產(chǎn)職能外，還包括（）幾項職能。A.銷售職能B.組織協(xié)調(diào)職能C.分配職能D.提供信息職能答案:ABCD25.20世紀(jì)初旅行社業(yè)的三巨頭是（）A.美國的運通公司B.比利時的鐵路臥車公司C.國際旅游公司D.英國的托馬斯庫克公司答案:ABD.旅行社的資本金從價值形態(tài)來看，可分為（）兩種。A.固定資產(chǎn)B.流動資產(chǎn)C.固定資金D.流動資金答案:CD.處理旅游者個別要求的基本原則是（）。A.維護尊嚴(yán)原則B.等距離服務(wù)原則C.超常服務(wù)原則D.合理可行原則答案:ABCD三、單選題（共23道試題，共46分）.世界旅行社協(xié)會成立于（）年，其總部在日內(nèi)瓦1919192319491966答案:C.經(jīng)營出境業(yè)務(wù)的國際旅行社每設(shè)立一個分社，應(yīng)當(dāng)增交質(zhì)量保證金（）萬元。7550305答案:C.旅游業(yè)的三大支柱是：（）A.飯店、交通、旅行社B.飯店、景區(qū)、旅行社C.景區(qū)、旅游局、旅行社D.旅游局、飯店答案:A31.旅行社成本費用包括了營業(yè)成本、營業(yè)費用、管理費用和（）A.財務(wù)費用B.報銷費用C.其它費用D.勞務(wù)費用答案:D32.與觀光旅游、度假旅游相比較，在旅游消費價值取向上，特種旅游側(cè)重于（）A.享受性B.自主性、個性化、目的性C.對外在景觀的感知D.休閑性答案:B.旅行社的第二個基本職能是（）。A.生產(chǎn)職能B.組織協(xié)調(diào)職能C.銷售職能D.分配職能答案:C.旅行社責(zé)任保險規(guī)定，國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償額不低于（）。A.8萬16萬200萬400萬答案:C.追隨定價法是屬于（）的一種表現(xiàn)形式。A.成本加成法B.競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.市場導(dǎo)向定價法答案:B.只提供游客來回機票。其他費用自理的包價形式叫做（）A.半包價B.零包價C.小包價D.團體包價答案:B.旅行社責(zé)任保險的有效期限為（）oA.一個月B.半年C.一年D.兩年答案:C.下列不屬于散客旅游的特點是（）oA.批量小B.批次少C.預(yù)訂期短D.要求多答案:B.非股份制旅行社籌集自有資本的基本方式是（）A.吸收直接投資B.負(fù)債籌資C.發(fā)行債券D.商業(yè)信用答案:A.外國旅游者在中國丟失外國護照后，掛失并領(lǐng)取新的護照后，應(yīng)該到（）辦理新的簽證。A.駐華使館B.當(dāng)?shù)毓簿諧.旅行社D.當(dāng)?shù)芈糜尉执鸢?B.下列哪項不屬于銷售推廣的促銷方式（）A.旅游博覽會B.廣告合作C.提供宣傳品D.贊助公益活動答案:D.當(dāng)市場發(fā)展成熟時，旅行社應(yīng)采用（）。A.廣泛性銷售渠道B.選擇性銷售渠道C.專營性銷售渠道D.直接銷售渠道答案:B.旅行社品牌的核心是（）A.旅游產(chǎn)品名稱B.旅游線路C.企業(yè)名稱D.旅游市場名稱答案:B.團體包價組合中除去（）費用的包價形式叫半包價形式。A.門票B.交通費C.中晚餐D.住宿答案:C.（）即用一種旅游商品滿足所有消費者的需求，向全部市場提供單一產(chǎn)品。A.集中性市場策略B.選擇性市場策略C.無選擇性市場策略D.混合性市場策略答案:C.旅行社采用市場滲透定價策略（）A.實際上是一種高價策略B.適用于存在較多潛在需求者但競爭對手不多的旅游產(chǎn)品C.適用于產(chǎn)品需求彈性小的旅游產(chǎn)品D.適用于消費者對價格很敏感的旅游產(chǎn)品答案:D.關(guān)于旅行社的申辦條件我國尚未規(guī)定的是（）A.須具備相當(dāng)?shù)男袠I(yè)經(jīng)驗B.須具備法定的注冊資本C.交納質(zhì)量保證金D.固定營業(yè)場所答案:A.（）,托馬斯?庫克利用包租火車的形式組織了世界上第一次團體火車