管理學(xué)組織設(shè)計(jì)課件

教師：曹穎管理學(xué)教師：曹穎管理學(xué)1第八章組織設(shè)計(jì)第八章組織設(shè)計(jì)2主要內(nèi)容組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化主要內(nèi)容組織與組織設(shè)計(jì)3組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析4組織設(shè)計(jì)的必要性分析

組織是管理過(guò)程中不可或缺的手段，在組織目標(biāo)明確后，就必須進(jìn)行有效的組織設(shè)計(jì)以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

什么是組織設(shè)計(jì)？答：組織設(shè)計(jì)就是指對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織是管理過(guò)程中不可或缺的手段，在5組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰地組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰地組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃6組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織結(jié)構(gòu)：是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的特性：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)型。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織結(jié)構(gòu)：是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組7總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營(yíng)銷）副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理

廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研發(fā)主管客戶研究主管采購(gòu)主管制造主管運(yùn)輸主管圖8-1組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部8職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求能簡(jiǎn)單而明確的指出：該管理職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)與權(quán)力，組織中該職務(wù)與其他職務(wù)之間的區(qū)別與聯(lián)系、職務(wù)當(dāng)事人所應(yīng)具備的專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力等基本條件。職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求能簡(jiǎn)單而明確的指出：該管理職務(wù)的工作9

為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)工作：

1、職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)2、部門設(shè)計(jì)3、層級(jí)為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)10組織設(shè)計(jì)的原則統(tǒng)一指揮原則控制幅度原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則柔性原則組織設(shè)計(jì)的原則統(tǒng)一指揮原則11組織設(shè)計(jì)的影響因素環(huán)境戰(zhàn)略技術(shù)規(guī)模生命周期組織設(shè)計(jì)的影響因素環(huán)境12組織結(jié)構(gòu)組合影響協(xié)調(diào)工作專門化部門劃分直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)控制幅度規(guī)章等級(jí)制工作人員績(jī)效技術(shù)外部環(huán)境戰(zhàn)略圖8-2組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素組織結(jié)構(gòu)組合影響協(xié)調(diào)工作專門化職權(quán)規(guī)章績(jī)技外部戰(zhàn)圖8-2組13環(huán)境影響一般環(huán)境特殊環(huán)境環(huán)境影響一般環(huán)境14組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變性1、對(duì)傳統(tǒng)的職位和職能部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整2、根據(jù)外部環(huán)境的不確定性成都設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu)3、根據(jù)組織的差別性、鄭和形成毒設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)15組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變性4、通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)減少不確定性5、通過(guò)組織間合作盡量減少組織自身要素資源對(duì)環(huán)境的過(guò)度依賴型組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變16戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)的途徑與方法。戰(zhàn)略發(fā)展的四個(gè)階段：第一階段為數(shù)量擴(kuò)大階段；第二階段為地區(qū)開(kāi)拓階段；第三階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段；第四階段為產(chǎn)品多樣化階段。戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，17梅爾斯與諾斯的四種戰(zhàn)略類型防御者型探險(xiǎn)者型分析者型反映者型梅爾斯與諾斯的四種戰(zhàn)略類型防御者型18技術(shù)的影響技術(shù)是指把原材料等資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)械力和智力轉(zhuǎn)換過(guò)程。根據(jù)復(fù)雜成分為：?jiǎn)渭∨可a(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)、流程生產(chǎn)技術(shù)。根據(jù)工作的多邊性和可分析性可分為：常規(guī)型、工藝型、工程型、非常規(guī)型。技術(shù)的影響技術(shù)是指把原材料等資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)械力19組織規(guī)模與生命周期的影響布勞等人曾對(duì)組織規(guī)模與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系作了大量的研究，認(rèn)為組織規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)的最重要的因素，即大規(guī)模會(huì)提高組織復(fù)雜程度，并聯(lián)待提高專業(yè)化和規(guī)范化的程度。組織規(guī)模與生命周期的影響布勞等人曾對(duì)組織規(guī)模與組織設(shè)計(jì)之間的20大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面：1、規(guī)范化程度2、集權(quán)化程度3、復(fù)雜化程度4、人員結(jié)構(gòu)比率大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面：21組織生命周期各個(gè)階段創(chuàng)業(yè)階段集合階段規(guī)范化階段精細(xì)階段組織生命周期各個(gè)階段創(chuàng)業(yè)階段22組織的部門化部門化的基本原則部門化的基本形式與特征比較組織的部門化部門化的基本原則23部門化的基本原則因事設(shè)置和因人設(shè)置相結(jié)合的原則分工與協(xié)作相結(jié)合的原則精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則部門化的基本原則因事設(shè)置和因人設(shè)置相結(jié)合的原則24部門化的基本形式與特征比較職能部門化產(chǎn)品服務(wù)部門化地域部門化顧客部門化流程部門化部門化的基本形式與特征比較職能部門化25總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)所營(yíng)銷經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理圖8-3按職能劃分的部門化組織圖總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)所營(yíng)26總經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)所財(cái)務(wù)部研發(fā)部供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理沈產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理圖8-4按產(chǎn)品或服務(wù)劃分的部門化組織圖總經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)所財(cái)務(wù)部27總經(jīng)理中國(guó)市場(chǎng)部日本市場(chǎng)部韓國(guó)市場(chǎng)部研發(fā)部人事部財(cái)務(wù)部法律部美國(guó)市場(chǎng)部生產(chǎn)部營(yíng)銷部人事部財(cái)務(wù)部圖8-5按地域劃分的部門化組織圖總經(jīng)理中國(guó)市場(chǎng)部日本市場(chǎng)部韓國(guó)市場(chǎng)部研發(fā)部人事部財(cái)務(wù)部法律部28市場(chǎng)部經(jīng)理零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖8-6按顧客劃分的部門化組織圖市場(chǎng)部經(jīng)理零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖8-6按顧客劃分的部門29總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)部送配點(diǎn)部圖8-7按流程劃分的部門化組織圖總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)30組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級(jí)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個(gè)能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)31管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，而有效的管理幅度是決定組織中層數(shù)目的最基本因素。扁平式組織結(jié)構(gòu)錐型式組織結(jié)構(gòu)管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成32假定組織幅度為41234567組織層級(jí)幅度：4組織人數(shù)：4，096管理人員（層級(jí)1~6）：1，39614166425610244096圖8-8組織幅度與組織層級(jí)圖假定組織幅度為41組幅度：41圖8-8組織幅度與組織層級(jí)圖33管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素1、管理工作的內(nèi)容與性質(zhì)2、管理人員的工作能力情況3、下屬人員的空間分布狀況4、組織變革的速度5、信息溝通的情況管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素1、管理工作的內(nèi)容與性質(zhì)34組織的層級(jí)化與集分權(quán)職權(quán)的來(lái)源及其形式組織層級(jí)化中的權(quán)力來(lái)源與分配組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán)組織的層級(jí)化與集分權(quán)職權(quán)的來(lái)源及其形式35職權(quán)的來(lái)源與形式職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從。職權(quán)來(lái)源于三方面：（1）在層級(jí)組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)；（2）由于個(gè)人具有某些核心專長(zhǎng)或高級(jí)技術(shù)知識(shí)而擁有的技術(shù)能力職位。（3）由于個(gè)人能夠有效的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人擁有的管理能力職權(quán)。職權(quán)的來(lái)源與形式職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的36組織層級(jí)化中的權(quán)力來(lái)源與分配權(quán)力通常被描述成一種能夠影響決策的個(gè)人能力，它反映了組織中人與人之間的某種關(guān)系。可以分為：強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、合法權(quán)、專家權(quán)、感召權(quán)。組織層級(jí)化中的權(quán)力來(lái)源與分配權(quán)力通常被描述成一種能夠影響決策37組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中38影響組織分權(quán)的主要因素組織規(guī)模的大小政策的統(tǒng)一性員工的數(shù)量和基本素質(zhì)組織的可控性組織所處在的成長(zhǎng)階段影響組織分權(quán)的主要因素組織規(guī)模的大小39組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán)授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。含義：分派任務(wù)；授予權(quán)利與職權(quán)；明確責(zé)任。組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán)授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)40授權(quán)中組織必須提供的要素共享信息知識(shí)與技能權(quán)力對(duì)績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)授權(quán)中組織必須提供的要素共享信息41組織的層級(jí)化與有機(jī)化組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種結(jié)構(gòu)形式古典原則現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則組織的層級(jí)化與有機(jī)化職能型結(jié)構(gòu)、分布型結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)組織的層級(jí)化與有機(jī)化組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種結(jié)構(gòu)形式42總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理人事部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理銷售部廣告部運(yùn)行部裝配部勞資部培訓(xùn)部圖8-9職能部結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理人事部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理銷售43總經(jīng)理事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部工廠A工廠B圖8-10分部型結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部工廠A工廠B44總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理A產(chǎn)品部經(jīng)理B產(chǎn)品部經(jīng)理C研發(fā)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部圖8-11矩陣式結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理A產(chǎn)品部經(jīng)理B產(chǎn)品部經(jīng)理C研發(fā)部市45項(xiàng)目小組管理獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)制造廠商代理銷售商廣告代理商圖8-12網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)示意圖項(xiàng)目小組管理獨(dú)立的研發(fā)和制造廠商代理銷售商廣告代理商圖8-146東北大學(xué)東軟信息技術(shù)學(xué)院謝謝！東北大學(xué)東軟信息技術(shù)學(xué)院謝謝！479、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2212月-22Friday,December2,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。03:07:2103:07:2103:0712/2/20223:07:21AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。12月-2203:07:2103:07Dec-2202-Dec-2212、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。03:07:2103:07:2103:07Friday,December2,202213、志不立，天下無(wú)可成之事。12月-2212月-2203:07:2103:07:21December2,202214、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。02十二月20223:07:21上午03:07:2112月-2215、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。十二月223:07上午12月-2203:07December2,202216、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2022/12/23:07:2103:07:2102December202217、一個(gè)人如果不到最高峰，他就沒(méi)有片刻的安寧，他也就不會(huì)感到生命的恬靜和光榮。3:07:21上午3:07上午03:07:2112月-22謝謝觀看THEEND9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳48教師：曹穎管理學(xué)教師：曹穎管理學(xué)49第八章組織設(shè)計(jì)第八章組織設(shè)計(jì)50主要內(nèi)容組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化主要內(nèi)容組織與組織設(shè)計(jì)51組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析52組織設(shè)計(jì)的必要性分析

組織是管理過(guò)程中不可或缺的手段，在組織目標(biāo)明確后，就必須進(jìn)行有效的組織設(shè)計(jì)以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

什么是組織設(shè)計(jì)？答：組織設(shè)計(jì)就是指對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織是管理過(guò)程中不可或缺的手段，在53組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰地組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰地組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃54組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織結(jié)構(gòu)：是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的特性：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)型。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織結(jié)構(gòu)：是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組55總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營(yíng)銷）副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理

廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研發(fā)主管客戶研究主管采購(gòu)主管制造主管運(yùn)輸主管圖8-1組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部56職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求能簡(jiǎn)單而明確的指出：該管理職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)與權(quán)力，組織中該職務(wù)與其他職務(wù)之間的區(qū)別與聯(lián)系、職務(wù)當(dāng)事人所應(yīng)具備的專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力等基本條件。職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求能簡(jiǎn)單而明確的指出：該管理職務(wù)的工作57

為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)工作：

1、職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)2、部門設(shè)計(jì)3、層級(jí)為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)58組織設(shè)計(jì)的原則統(tǒng)一指揮原則控制幅度原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則柔性原則組織設(shè)計(jì)的原則統(tǒng)一指揮原則59組織設(shè)計(jì)的影響因素環(huán)境戰(zhàn)略技術(shù)規(guī)模生命周期組織設(shè)計(jì)的影響因素環(huán)境60組織結(jié)構(gòu)組合影響協(xié)調(diào)工作專門化部門劃分直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)控制幅度規(guī)章等級(jí)制工作人員績(jī)效技術(shù)外部環(huán)境戰(zhàn)略圖8-2組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素組織結(jié)構(gòu)組合影響協(xié)調(diào)工作專門化職權(quán)規(guī)章績(jī)技外部戰(zhàn)圖8-2組61環(huán)境影響一般環(huán)境特殊環(huán)境環(huán)境影響一般環(huán)境62組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變性1、對(duì)傳統(tǒng)的職位和職能部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整2、根據(jù)外部環(huán)境的不確定性成都設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu)3、根據(jù)組織的差別性、鄭和形成毒設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)63組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變性4、通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)減少不確定性5、通過(guò)組織間合作盡量減少組織自身要素資源對(duì)環(huán)境的過(guò)度依賴型組織設(shè)計(jì)者可以通過(guò)以下幾種原則性方法提高組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變64戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)的途徑與方法。戰(zhàn)略發(fā)展的四個(gè)階段：第一階段為數(shù)量擴(kuò)大階段；第二階段為地區(qū)開(kāi)拓階段；第三階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段；第四階段為產(chǎn)品多樣化階段。戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，65梅爾斯與諾斯的四種戰(zhàn)略類型防御者型探險(xiǎn)者型分析者型反映者型梅爾斯與諾斯的四種戰(zhàn)略類型防御者型66技術(shù)的影響技術(shù)是指把原材料等資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)械力和智力轉(zhuǎn)換過(guò)程。根據(jù)復(fù)雜成分為：?jiǎn)渭∨可a(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)、流程生產(chǎn)技術(shù)。根據(jù)工作的多邊性和可分析性可分為：常規(guī)型、工藝型、工程型、非常規(guī)型。技術(shù)的影響技術(shù)是指把原材料等資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)械力67組織規(guī)模與生命周期的影響布勞等人曾對(duì)組織規(guī)模與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系作了大量的研究，認(rèn)為組織規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)的最重要的因素，即大規(guī)模會(huì)提高組織復(fù)雜程度，并聯(lián)待提高專業(yè)化和規(guī)范化的程度。組織規(guī)模與生命周期的影響布勞等人曾對(duì)組織規(guī)模與組織設(shè)計(jì)之間的68大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面：1、規(guī)范化程度2、集權(quán)化程度3、復(fù)雜化程度4、人員結(jié)構(gòu)比率大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面：69組織生命周期各個(gè)階段創(chuàng)業(yè)階段集合階段規(guī)范化階段精細(xì)階段組織生命周期各個(gè)階段創(chuàng)業(yè)階段70組織的部門化部門化的基本原則部門化的基本形式與特征比較組織的部門化部門化的基本原則71部門化的基本原則因事設(shè)置和因人設(shè)置相結(jié)合的原則分工與協(xié)作相結(jié)合的原則精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則部門化的基本原則因事設(shè)置和因人設(shè)置相結(jié)合的原則72部門化的基本形式與特征比較職能部門化產(chǎn)品服務(wù)部門化地域部門化顧客部門化流程部門化部門化的基本形式與特征比較職能部門化73總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)所營(yíng)銷經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理圖8-3按職能劃分的部門化組織圖總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)所營(yíng)74總經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)所財(cái)務(wù)部研發(fā)部供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理沈產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理圖8-4按產(chǎn)品或服務(wù)劃分的部門化組織圖總經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)所財(cái)務(wù)部75總經(jīng)理中國(guó)市場(chǎng)部日本市場(chǎng)部韓國(guó)市場(chǎng)部研發(fā)部人事部財(cái)務(wù)部法律部美國(guó)市場(chǎng)部生產(chǎn)部營(yíng)銷部人事部財(cái)務(wù)部圖8-5按地域劃分的部門化組織圖總經(jīng)理中國(guó)市場(chǎng)部日本市場(chǎng)部韓國(guó)市場(chǎng)部研發(fā)部人事部財(cái)務(wù)部法律部76市場(chǎng)部經(jīng)理零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖8-6按顧客劃分的部門化組織圖市場(chǎng)部經(jīng)理零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖8-6按顧客劃分的部門77總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)部送配點(diǎn)部圖8-7按流程劃分的部門化組織圖總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)78組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級(jí)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個(gè)能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)79管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，而有效的管理幅度是決定組織中層數(shù)目的最基本因素。扁平式組織結(jié)構(gòu)錐型式組織結(jié)構(gòu)管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成80假定組織幅度為41234567組織層級(jí)幅度：4組織人數(shù)：4，096管理人員（層級(jí)1~6）：1，39614166425610244096圖8-8組織幅度與組織層級(jí)圖假定組織幅度為41組幅度：41圖8-8組織幅度與組織層級(jí)圖81管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素1、管理工作的內(nèi)容與性質(zhì)2、管理人員的工作能力情況3、下屬人員的空間分布狀況4、組織變革的速度5、信息溝通的情況管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素1、管理工作的內(nèi)容與性質(zhì)82組織的層級(jí)化與集分權(quán)職權(quán)的來(lái)源及其形式組織層級(jí)化中的權(quán)力來(lái)源與分配組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán)組織的層級(jí)化與集分權(quán)職權(quán)的來(lái)源及其形式83職權(quán)的來(lái)源與形式職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從。職權(quán)來(lái)源于三方面：（1）在層級(jí)組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)；（2）由于個(gè)人具有某些核心專長(zhǎng)或高級(jí)技術(shù)知識(shí)而擁有的技術(shù)能力職位。（3）由于個(gè)人能夠有效的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人擁有的管理能力職權(quán)。職權(quán)的來(lái)源與形式職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的84組織層級(jí)化中的權(quán)力來(lái)源與分配權(quán)力通常被描述成一種能夠影響決策的個(gè)人能力，它反映了組織中人與人之間的某種關(guān)系。可以分為：強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、合法權(quán)、專家權(quán)、感召權(quán)。組織層級(jí)化中的權(quán)力來(lái)源與分配權(quán)力通常被描述成一種能夠影響決策85組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中86影響組織分權(quán)的主要因素組織規(guī)模的大小政策的統(tǒng)一性員工的數(shù)量和基本素質(zhì)組織的可控性組織所處在的成長(zhǎng)階段影響組織分權(quán)的主要因素組織規(guī)模的大小87組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán)授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。含義：分派任務(wù)；授予權(quán)利與職權(quán)；明確責(zé)任。組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán)授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)88授權(quán)中組織必須提供的要素共享信息知識(shí)與技能權(quán)力對(duì)績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)授權(quán)中組織必須提供的要素共享信息89組織的層級(jí)化與有機(jī)化組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種結(jié)構(gòu)形式古典原則現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則組織的層級(jí)化與有機(jī)化職能型結(jié)構(gòu)、分布型結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)組織的層級(jí)化與有機(jī)化組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種結(jié)構(gòu)形式90總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理人事部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理銷售部廣告部運(yùn)行部裝配部勞資部培訓(xùn)部圖8-9職能部結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理人事部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理銷售91總經(jīng)理事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部工廠A工廠B圖8-10分部型結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部工廠A工廠B92總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理A產(chǎn)品部經(jīng)理B產(chǎn)品部經(jīng)理C研發(fā)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部圖8-11矩陣式結(jié)