應急預案培訓方案

應急預案培訓方案應急預案培訓方案應急預案培訓方案xxx公司應急預案培訓方案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度各類事件應急處置預案01.治安案件處置預案02.電梯突發(fā)事故處置預案03.水浸事故處置預案04.停電應急處置預案05.防汛防臺處置預案06.高溫天氣應急預案07.寒流冰凍天氣應急預案08.火災事故應急處置預案09.人員傷害應急處置預案10.觸電事故應急處置預案11.交通意外應急處置預案12.危險品泄漏處置預案13.天然氣、煤氣泄漏處置預案14.公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置預案15.反恐防暴事件應急處置預案16.分體式空調(diào)泄漏應急處置預案17.高空擲物應急處置預案18.發(fā)生盜竊應急處置預案19.發(fā)生搶劫應急處置預案治安應急預案在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。對可能發(fā)生的由保安部負責制定保安應急計劃，報管理處審批，必要時報總經(jīng)理審批；對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時確定應急措施，同時向上級匯報。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按布署執(zhí)行：在處理治安突發(fā)事件時，由保安主管迅速向派出所報案，保安主管臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來；制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可；對發(fā)生的每一事件必須進行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫報告，嚴防類似情況的再次發(fā)生；保存事件全過程的有關(guān)記錄備案電梯困人應急預案電梯困人電梯因設(shè)備故障或突然斷電等原因?qū)е鲁丝褪芾?，值班人員立即通過電視監(jiān)控和電梯對講電話等途徑查明電梯困人的情況（包括停層位置、受困人數(shù)及健康狀況、轎廂內(nèi)照明與通風情況等）。值班人員通過對講電話安慰受困乘客，并告知已采取救援行動，勸告乘客切勿嘗試撬門等舉動。在救援過程中不斷與乘客聯(lián)系，囑乘客安心等待救援。工程主管一面向特約維修公司報修，一面設(shè)法現(xiàn)場解救被困人員。當確認轎廂停于接近梯門口的位置，且高于或低于樓面不超過米時，由維修人員關(guān)閉電梯電源開關(guān)，使用專用外門鑰匙開啟外門，用人力開啟轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂。受困乘客出梯后，好言加以撫慰，對異常情況者加以記錄，以便聯(lián)絡(luò)。使用專用外門鑰匙時，即使電梯不停在該樓處也能打開廂門，故需特別小心。當判定轎廂停于遠離梯門口的位置（高于或低于樓面超過米），不得自行實施移動電梯轎廂的操作，應緊急聯(lián)絡(luò)特約維修公司，請求快速前來救援?；鹁＜半娞莅踩l(fā)生火警時，如自動消防系統(tǒng)聯(lián)動有效，電梯會自動迫降到基站；如迫降無效，維修人員應迅速趕到電梯基站控制電梯，直至切斷電源。對正在運行中電梯，立即通過對講電話通知乘客按下最近樓層按鈕，待電梯門打開后迅速撤離電梯；或由維修人員趕到電梯基站，打破消防開關(guān)玻璃或采用其它方法將電梯迫降到基站，由維修人員控制電梯，待乘客安全撤離后，立即切斷消防電梯外其它電梯的電源。臺風暴雨危及電梯安全將機房門窗及房門關(guān)妥，防止電梯設(shè)備被雨水濺濕或水浸而引起損壞。因暴風雨可能引致雨水流進電梯井道時，應將轎廂升至頂層，并將電梯電源關(guān)閉。水浸事故應急預案一旦發(fā)生水漬，當班維修人員（或夜間保安人員）需立即趕赴現(xiàn)場觀察并查明原因。如屬管道破裂或水箱溢水等原因立即關(guān)閉相關(guān)閥門，并實施搶修。如屬下水道堵塞，立即實施疏通。如地下室潛水泵故障，除搶修外，臨時調(diào)用備用泵排水。注意檢查水漬現(xiàn)場的電氣線路，如有浸水受潮的立即切斷電源，以防漏電傷人；如電梯基坑進水，立即將電梯升至高處，暫時停用。水漬得到控制后，物業(yè)處組織清除現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍。如水漬對客戶造成損失的，做好善后處理工作。如電氣設(shè)備受潮的，必須吹干、烘干，經(jīng)檢修正常后方可重新使用。停電應急預案發(fā)生斷電，工程主管或值班電工立即趕赴現(xiàn)場，檢查供電設(shè)備，查明停電原因。如屬全部斷電，立即向供電所問明情況。如有備用發(fā)電機的，在問明情況并有必要起動備用發(fā)電機的，按操作規(guī)程起動備用發(fā)電機。如屬兩路供電中一路斷電，使用聯(lián)絡(luò)柜實行切換，并密切監(jiān)視電力負載情況。如屬區(qū)域內(nèi)局部斷電，工程主管立即組織搶修。由于斷電可能出現(xiàn)電梯困人，需立即查明，并按電梯困人應急預案處理。斷電一旦發(fā)生，物業(yè)處派遣維修人員立即同相關(guān)客戶保持聯(lián)系，進行必要的解釋和安撫工作。檢修完畢恢復供電前，維修部應關(guān)閉受斷電影響的所有設(shè)備，并通知相關(guān)客戶關(guān)閉設(shè)備，恢復供電后再開啟。供電恢復后，維修部檢查各相關(guān)設(shè)備確認其正常運行。防臺、防汛及災害性天氣應急預案臺風、暴雨及雷電應急預案當氣象臺發(fā)布黃色或橙色臺風、暴雨或強雷電警報，物業(yè)處應加強值班力量，并組織應急搶險隊伍隨時待命。臺風、暴雨來臨前，物業(yè)處經(jīng)理帶領(lǐng)人員重點開展如下檢查：所有門窗是否牢靠，能否正常關(guān)閉。露天構(gòu)建物、施工腳手架、高空廣告牌支撐是否可靠。樹木是否有倒伏危險。屋頂、陽臺等處有否存在墜落危險的物品。排水渠道是否暢通。避雷裝置是否完好。搶險物資是否齊全。如檢查發(fā)現(xiàn)任何不安全因素的，應搶在臺風暴雨來臨前立即采取修理、加固、拆除、疏通、清理等措施，排除隱患。臺風、暴雨降臨前后，物業(yè)處經(jīng)理組織人員做好如下工作：在區(qū)域顯著位置，運用顯示屏、告示牌等設(shè)置發(fā)布臺風、暴雨警告，并提醒客戶緊閉門窗，收妥戶外物品。在大廳出入口明顯部位設(shè)立防滑標志。關(guān)閉公共部位的窗戶。如區(qū)域內(nèi)有施工場所，督促施工單位采取防風和排水措施。隨時注意排水情況，如出現(xiàn)嚴重積水，動用潛水泵排水，并準備沙包、擋板等以防萬一。注意收聽氣象臺發(fā)布的消息，隨時保持與上級值班人員的聯(lián)系。高溫天氣應急預案1、高溫對人體健康和城市安全運行等均具有不利影響。對人體健康的影響：易導致人員中暑，細菌性食物中毒相對多發(fā)。對水、電供應的影響：水、電用量增加，并可因負載過大而導致供水、供電故障增多。對安全生產(chǎn)的影響：易引發(fā)火災、危險化學品事故；高溫環(huán)境下作業(yè)，還易發(fā)生其他安全生產(chǎn)事故。對交通的影響：車輛易發(fā)生拋錨、爆胎、自燃等，同時易造成駕駛?cè)藛T的疲勞和不適，誘發(fā)交通事故2、加強社會治安和道路交通秩序維護；加強高溫期間易燃易爆等危險化學品運輸車輛道路行駛管理；、組織應急交通保障，確保應急車輛安全、快速通行。、搞好用水安排，確保園區(qū)生活用水；、組織落實高溫抗旱用水保障；、督促供水企業(yè)及時排除供水故障。、負責中暑人員的醫(yī)療急救、轉(zhuǎn)運和救治等；、做好高溫天氣衛(wèi)生防疫工作。寒流冰凍天氣緊急預案當寒流冰凍來臨時，為保護園區(qū)財產(chǎn)和客戶的安全，采取以下措施，盡可能的把損失降至最低限度，確保大廈正常運行。事先措施：關(guān)閉露天的噴淋系統(tǒng)，并排出管內(nèi)的水；完成空調(diào)系統(tǒng)防凍措施，并排清冷卻塔內(nèi)的水；為防止管道受凍，在必要處安裝保溫帶；補充清理積雪的物品，如：工業(yè)鹽、沙、麻袋、草袋和鐵鏟。對應措施：在大多數(shù)客戶到達或離開園區(qū)之前，及時清除主干道上的雪和冰；在主干道上鋪設(shè)麻袋，并予以固定，以防摔倒；在人員主要出口處放置提示牌；及時留意天氣情況，有必要的情況向園區(qū)客戶說明。匯報流程當值人員及時將情況向主管領(lǐng)導匯報；主管領(lǐng)導及時匯報情況到總公司和通報園區(qū)客戶?；馂膽鳖A案1.火災應急預案報警與接警區(qū)域內(nèi)一旦發(fā)生火情，當事人或發(fā)現(xiàn)人必須迅速按下走廊或樓廳里的手動報警按鈕，同時立即通過電話向監(jiān)控室報警。監(jiān)控室值班人員接警后必須迅速準確地記錄著火時間、地點、起火部位、燃燒物品、目前狀況、報警人姓名等信息，并立即通知保安主管、物業(yè)處經(jīng)理及其他相關(guān)人員。監(jiān)控室值班人員通過樓宇監(jiān)控系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)對火災發(fā)生區(qū)域及消防水泵、排煙風機等工作狀態(tài)進行密切監(jiān)視，并同指揮和搶險救災人員保持密切聯(lián)系。救火指揮由物業(yè)處經(jīng)理和保安主管、維修主管組成救火指揮部，物業(yè)處經(jīng)理為總指揮?？傊笓]職責：a)根據(jù)火勢情況，確定向公安消防隊報警和是否疏散人員。b)掌握火勢發(fā)展情況，及時調(diào)集力量，明確布置救人、疏散物資和滅火、供水、防排煙等任務。c)公安消防隊到場后，及時向消防部門報告情況，帶領(lǐng)職工服從統(tǒng)一指揮。救火分工保安人員負責滅火和警戒工作。工程維修人員負責防排煙和動力、設(shè)備安全保障?？蛻舴蘸捅嵢藛T負責人員、物資疏散和救護?；馂膽碧幚聿襟E滅火與警戒保安主管帶領(lǐng)義務消防隊員奔赴火災現(xiàn)場：a)偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，并及時向指揮部報告。b)根據(jù)火情，切斷電源和可燃氣體。c)關(guān)閉著火層防火分區(qū)防火門，攜帶滅火工具、防火工具努力撲滅初起火災，如無法撲滅則防止火勢沿水平或縱深蔓延。d)公安消防隊到場后，協(xié)同組織滅火搶救。保安領(lǐng)班組織保安人員做好火場警戒工作：a)消除路障，指引一切無關(guān)車輛和無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，不許無關(guān)人員進入火場，維持好火場外圍秩序，為消防隊到場滅火創(chuàng)造有利條件。b)引導區(qū)域內(nèi)人員撤離建筑，看管好火場內(nèi)疏散出的物資，防止有人趁火打劫，制造混亂。c)迎接消防隊，保證消防電梯為消防人員專用，指引消防隊進入現(xiàn)場，為消防隊的滅火行動維持好秩序。d)火災撲滅后，在火災區(qū)域內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災原因。防排煙與動力、設(shè)備保障工程主管指揮和帶領(lǐng)維修人員分赴事發(fā)現(xiàn)場和有關(guān)動力、設(shè)備控制場所：a)切斷必須切斷之電源，檢查、維護應急照明。b)關(guān)閉中央空調(diào)和所有風口、管道的防火閥門，啟動火災所在樓面及上下各一層的電梯間、消防前室及其它相關(guān)部位的送風排煙裝置，開啟電梯間、消防前室及其它相關(guān)部位的排煙窗進行自然排煙。c)檢查電梯自動迫降情況，并禁止使用。d)保證消防用水、用電的不間斷供應和消防設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。通報與通訊監(jiān)控室值班人員根據(jù)指揮部的命令通過應急廣播向需要疏散的區(qū)域發(fā)出通報，通報次序為：著火層、著火層以上各層、有可能蔓延的著火層以下各層。通報時要說明疏散路線，穩(wěn)定人員情緒。建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各級有關(guān)人員能迅速正確地接受火災信息，按火災應急方案中指定的部位就位和實施職能。搶險救災人員運用手機和對講機保持著火層與監(jiān)控室、監(jiān)控室與供水供電部位、監(jiān)控室與廣場以及各方面與指揮人員的聯(lián)系，保持各方行動的協(xié)調(diào)合統(tǒng)一。疏散與救護 客戶服務和保潔主管帶領(lǐng)保潔工在各相關(guān)樓面：a)引導客戶從消防通道（絕對不要試圖使用電梯）迅速撤離至安全地點，安慰受驚人員，搜索遺留人員。b)聯(lián)系醫(yī)院，護送受傷人員至醫(yī)院救治。c)做好重要物資的轉(zhuǎn)移和看管工作，協(xié)助維護火場外圍秩序。人員傷害事故應急處理預案1.可能發(fā)生人員傷害的作業(yè)過程及場所的基本情況

可能發(fā)生人員傷害的作業(yè)過程

各作業(yè)過程。

可能發(fā)生人員傷害的作業(yè)場所

高空作業(yè)。

可能發(fā)生人員傷害的方式

人員電燒傷；物體打擊；高處墜落；機械傷害；交通事故。2.

應急指揮機構(gòu)的設(shè)置與職責

應急指揮機構(gòu)設(shè)置

總指揮：物業(yè)處經(jīng)理

現(xiàn)場指揮：保安領(lǐng)班

事故搶險組：通訊聯(lián)絡(luò)組、員工救護組、事故善后處理組、辦公室。

應急機構(gòu)及單位的職責

應急機構(gòu)的職責在事故發(fā)生時，以最快最有效的手段開展事故的應急救援，使事故產(chǎn)生的危害降低到最低程度。

總指揮

負責配置事故的應急救援設(shè)施與設(shè)備；

全面指揮事故的應急救援工作；

物業(yè)經(jīng)理因事出差在外時應指定管理層的一名領(lǐng)導代理其職責；

特別情況下，直接指揮事故現(xiàn)場的應急救援工作。

現(xiàn)場指揮

全面指揮事故現(xiàn)場的應急救援工作；處理事故現(xiàn)場所發(fā)生的一切問題；有權(quán)調(diào)動一切應急救援資源。

辦公室

如實、快速地向公司報告事故性質(zhì)、地點和危害程度及范圍；配合現(xiàn)場指揮做好事故應急救援工作；動員一切資源用于事故救援；針對事故性質(zhì)，提出應急救援事故現(xiàn)場措施。

負責事故報告工作，協(xié)助行政管理部處理事故善后工作；負責通訊聯(lián)絡(luò)工作。

3.應急裝備及通訊聯(lián)絡(luò)

應急裝備

各變電站或辦公區(qū)域存放的消防設(shè)施及急救藥具

通訊聯(lián)絡(luò)

火警電話：119

醫(yī)療救護電話：120

交通事故電話：1104.事故演練

園區(qū)每年進行一次事故應急救援演練。

應急演練要求

制定應急救援演練計劃；

進行演練前的培訓；

實施應急救援演練；

評價應急救援演練的效果；

糾正應急救援演練中所暴露的問題；

修改應急救援預案。

5.人員傷害事故的措施

按應急救援要求，配置相應的實施設(shè)備，如滅火器等；

定期對應急設(shè)施設(shè)備進行檢查；

強化培訓，提高員工的安全意識與技能；

嚴肅處理違章行為；

定期組織事故應急救援演練。

6.搶險搶救

發(fā)生人員傷害事故后，立即啟動應急救援程序，進行搶險搶救；

事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場的第一發(fā)現(xiàn)人應立即醫(yī)療救護電話120，請求救援；

7.現(xiàn)場醫(yī)療救護

將受到傷害的人員轉(zhuǎn)移到安全的地方，并依據(jù)傷害部位和性質(zhì)采取適當?shù)拇胧┚茸o受傷人員。

事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場的第一發(fā)現(xiàn)人應立即報醫(yī)療救護電話120，將受到傷害的人員轉(zhuǎn)移到醫(yī)院。醫(yī)療救護報警要點：受傷害的地點以及到救護地點的最佳行駛路線；受傷害的人數(shù)與傷勢（包括受傷部位、致傷原因、可能的有毒物資等有利于救護的各種現(xiàn)象以及所發(fā)生的問題）；報警人姓名以及電話號碼。

物業(yè)處經(jīng)理組織人員將受到傷害的人員轉(zhuǎn)移到安全的地方，并根據(jù)傷情采取適當?shù)拇胧┚茸o受傷人員。8.

應急安全疏散與社會支援

遇到以下情況，應立即疏散員工并通知周圍附近的人員撤離。

火災事故性質(zhì)嚴重；作業(yè)過程中產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)或發(fā)生有毒有害物質(zhì)泄露；火災有蔓延的趨勢。

社會支援

在火災得到控制的時候，可以接受社會的事故應急救援與支援。但是接受社會的事故應急救援與支援的原則是救援人員具有醫(yī)療救護的基本知識與技能，不能使救護人員受到傷害或使事故擴大化。

9.事故處理按照《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》和《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》的規(guī)定開展事故調(diào)查工作。組成事故調(diào)查組對事故原因進行調(diào)查，確定事故責任人；按事故處理規(guī)定處理事故責任人；辦公室向有關(guān)部門提交事故調(diào)查報告；辦公室制定事故預防措施并評估其有效性；開展員工培訓，提高安全意識與應急技能。觸電事故應急預案1、應急準備觸電搶險指揮組織項目部的安全搶險領(lǐng)導組，下設(shè)的搶救組、救護組、防護組：應急搶救領(lǐng)導組的機構(gòu)職責：指揮長：全面負責救援的決策、指揮工作。副指揮：協(xié)助指揮長做好現(xiàn)場及相關(guān)方的組織與協(xié)調(diào)工作。搶救組：負責觸電人員搶救工作。救護組：負責現(xiàn)場觸電人員的臨時處理和醫(yī)院的聯(lián)系、直至將傷員送醫(yī)院治療或搶救，負責后勤保障供給工作。防護組：負責事故現(xiàn)場警戒、標示、疏通交通秩序。應急聯(lián)系電話急救中心：1202、急救措施如遇觸電事故時,現(xiàn)場物業(yè)工作人員要立即用對講機或手機向物業(yè)處經(jīng)理匯報險情;在保證自身安全的情況下,現(xiàn)場人員迅速進行搶救觸電者脫離電源。物業(yè)處經(jīng)理立即帶領(lǐng)搶救指揮組成員趕赴出事現(xiàn)場,搶救、救護、防護組成員攜帶各自的搶險工具,趕赴出事現(xiàn)場。搶救組到達出事地點,在物業(yè)處經(jīng)理指揮下分頭進行工作。首先搶救組和物業(yè)處經(jīng)理一起查明險情:確定觸電者的電源是高壓電還是低壓電觸電電源是否被切斷是否還有發(fā)生觸電的可能和危險物搶救組提出救護方案,物業(yè)處經(jīng)理主持商定搶救方案。對低壓觸電事故的處理,采取邊搶救邊匯報的處理方式。對高壓觸電事故采取邊準備邊匯報的處理方式,物業(yè)處經(jīng)理向公司主管副總經(jīng)理請示匯報批準后組織實施。防護組負責把出事地點附近的作業(yè)人員疏散到安全地帶,并進行警戒不準閑人靠近,對外注意禮貌用語。搶救組電工負責快速使觸電者脫離低壓線路的電源。其方法:如果事故離電源開關(guān)較近,應立即切斷電源開關(guān):事故離電源開關(guān)太遠,不能立即斷開、救護人員可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等的絕緣桿或絕緣物作為工具,拉開觸電者或挑開電源線使之脫離電源;如果觸電者因抽筋而緊握電線,可用干燥的木柄斧、膠把鉗等工具切斷電源線;或用干木板、干膠木板、等絕緣物插入觸電者身下,以隔斷電流。脫離電源后的救援,觸電者脫離電源后,應盡量在現(xiàn)場救護,搬運中也要注意觸電者的變化,按傷勢輕重采取不同的救護方法。如觸電者呈一定的昏迷狀態(tài),還末失去知覺或觸電時間較長,則應讓他靜臥、保持安靜、在旁看護并邀請醫(yī)生診斷治療。如觸電者已失去知覺,但還有呼吸和心臟跳動,應使他舒適地靜臥及解開衣服,讓他聞點氨水或在他身上潑點冷水摩擦全身,使他發(fā)熱。如天冷還要注意保溫,同時迅速請醫(yī)生診治如發(fā)現(xiàn)呼吸困難或逐漸衰弱并有痙攣現(xiàn)象,則應立即進行人工氧合------即用人工的方法,以起到恢復心臟跳動和人工呼吸相配合的作用。如觸電者呼吸、脈搏、心臟、均已停止,也不能認為已經(jīng)死亡必須立即人工氧合,進行緊急救護。同時請醫(yī)生搶救。人工氧合基本內(nèi)容和步驟工人氧合是觸電急救行之有效的科學方法,氧合包括人工呼吸和心臟擠壓(即心臟按摩兩種方法)。根據(jù)觸電者的具體情況,這兩種方法單獨應用,也配合應用?？趯?鼻)式人工呼吸法的步驟:讓觸電者仰臥,頭部盡量后仰鼻孔朝天,下顎尖部與前胸大體保持在一條水平線上;觸電者頸部下方可以墊起,但不可在觸電者頭部下方墊枕頭或其他物品,以免堵塞呼吸道。使觸電者鼻孔(或口)緊閉,救護人深吸一口氣后緊靠觸電者的口(鼻)內(nèi)吹氣,時間約2S。吹氣完畢,立即離開觸電者的口(鼻),并松開觸電者的口(或鼻),讓他自行呼吸,時間為3S。心臟擠壓的操作方法、步驟:如果觸電者呼吸沒停而心臟跳動停止了,則應進行心臟擠壓。施行胸外擠壓是使觸電者仰臥在比較堅實的地或地板上,仰臥姿勢與口對口(鼻)人工呼吸的姿勢相同。操作方法如下:救護者跪在觸電者腰部一側(cè)或者騎跪在他的身上,兩手相疊,手掌根部放在心窩稍高一點的地方,即兩乳頭間略下一點,胸骨下三分之一處。掌根用力向下(脊背方向)擠壓,壓出心臟里面的血液。對成年人應壓陷3～4㎝。以每秒擠壓一次,每分擠壓60次為宜。擠壓后掌根迅速全部放松,讓觸電者胸廓自行復原,血液充滿心臟。放松時掌根不必完全離開胸廓。觸電者如系兒童,只要一只手擠壓,用力要輕一點,以免損傷胸骨,而每分鐘擠壓100次。應當指出,心臟跳動和呼吸相互聯(lián)系的,心臟跳動停止了,呼吸很快就會停止;呼吸停止了,心臟跳動也維持不了多久。一旦呼吸和心臟跳動但停止了,則應當同時進行口對口(鼻)人工呼吸和胸外心臟擠壓。如果現(xiàn)場一個人搶救,則兩種方法交替進行,每吸氣2次,再擠壓15次。急救過程中,如果觸電者身上出現(xiàn)尸班或身體僵硬,經(jīng)醫(yī)生做出無法救活的診斷后方可停止人工氧合。救護組在搶救觸電者恢復清醒的情況下,聯(lián)系救護車,用擔架將傷員抬到車上,送往醫(yī)院救治。3、事故處理程序當觸電事故發(fā)生后,事故發(fā)現(xiàn)第一人應立即大聲呼救,報告責任人(物業(yè)處經(jīng)理或現(xiàn)場負責人)管理人員獲得求救信息確認觸電事故發(fā)生后,應:立即采用絕緣材料等器材使觸電人員離開絕緣體。立即向當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生(120)及電力部門報告。立即向所屬公司領(lǐng)導上報事故的初步原因、范圍、估計結(jié)果。組織物業(yè)工作人員自我救護隊伍進行施救。保護事故現(xiàn)場4、緊急小組接到電話報告后,應立即在第一時間趕赴現(xiàn)場,了解和掌握事故情況,開展搶救和維護現(xiàn)場秩序,保護事故現(xiàn)場。5、當事人被送入醫(yī)院接受搶救后,緊急小組應做好:做好與當事人家屬的接待洽談善后處理工作。按職能歸口做好與當?shù)赜嘘P(guān)部門的溝通、匯報工作。6、對發(fā)生觸電事故的電氣線路設(shè)備,進行全面檢查和恢復工作。7、觸電事故應急搶險完畢后,公司主管副總經(jīng)理立即召集安全領(lǐng)導小組、安全員、作業(yè)隊長和有關(guān)班組的全體人員進行事故調(diào)查,找出事故的原因、責任人以及制定防止再次發(fā)生類似的的整改措施,并對應急預案的有效性進行評審、修訂。交通意外事故處理預案車輛管理員發(fā)現(xiàn)或接到員工投訴，車輛有碰撞、擦傷、以及占用車位的現(xiàn)象，應第一時間上前協(xié)調(diào)，避免事態(tài)擴大，同時用對講機匯報給保安部總值班處理總值班應攜帶照相機至現(xiàn)場拍照取證，并初步判斷事故原因，原則上以員工自行處理、協(xié)商和報案責任事故發(fā)生時，如有肇事逃逸的現(xiàn)象，保安人員應用對講機呼叫聯(lián)動將肇事者攔下，并要求回到肇事現(xiàn)場，雙方鑒定事故責任，協(xié)同領(lǐng)班處理完畢方可離開若有員工受傷或身體出現(xiàn)不適時，及時送至醫(yī)院進行處理，若情況嚴重聯(lián)系救護車至現(xiàn)場、送至醫(yī)院協(xié)助員工或警方人員做好現(xiàn)場勘查工作安排，保安員維持現(xiàn)場秩序，指揮疏導道路交通，確保車輛暢通和安全，避免意外的發(fā)生。將圍觀員工勸說離開現(xiàn)場、避免造成擁堵保安領(lǐng)班應詳細做好車牌、車型、員工姓名、部門、以及最后雙方或警方協(xié)調(diào)的結(jié)果，并做好備案保安主管負責填寫事件報告并匯報領(lǐng)導。危險品泄漏應急預案當收到懷疑易燃氣體泄漏報告時，迅速趕到現(xiàn)場查看確認，并及時報告上級領(lǐng)導。到達現(xiàn)場時要謹慎行事，敲門進入、不可按門鈴、不可開電燈、不可開任何電器開關(guān)、及時打開窗戶通風、關(guān)閉可燃氣閥門。嚴禁在現(xiàn)場吸煙。通知所有人員離開現(xiàn)場，引導有關(guān)人員到現(xiàn)場檢查，勸阻無關(guān)人員撤離現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)呈毒受傷者，應火速做搶救處理，把中毒者平放在空氣流通處，做人工呼吸、等待搶救人員到達。保安在平時巡邏時應急提高警惕、聞到有已異味時，應小心處理，要知道可燃氣總閥的位置和開啟方法。詳細記錄全過程（記錄要點同前）.盡快呈交給部門主管。煤氣泄漏處置預案一旦察覺或收到局部煤氣泄漏報告，維修、保安當班人員應立即趕到現(xiàn)場，并采取如下措施：通知現(xiàn)場任何人不得開燈開風扇及任何電器，嚴禁吸煙及產(chǎn)生任何明火。立即打開所有門窗。立即關(guān)閉煤氣泄漏區(qū)域的煤氣閥門。如發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏部位，先行用膠布包扎。通知所有人員離開現(xiàn)場，并緊急向煤氣公司報修。如物業(yè)區(qū)域或區(qū)域周圍出現(xiàn)大范圍原因不明煤氣泄漏，應關(guān)閉物業(yè)區(qū)域煤氣總開關(guān)，并迅速向所有客戶通報，等候煤氣公司檢查。公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置預案1.有效預防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其危害，指導和規(guī)范各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理工作，最大程度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對公眾健康造成的危害，保障公眾身心健康與生命安全。工作原則預防為主，常備不懈。提高全社會對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識，落實各項防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應急儲備工作。對各類可能引發(fā)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的情況要及時進行分析、預警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件實行分級管理。各級人民政府負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，各有關(guān)部門按照預案規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的有關(guān)工作。依法規(guī)范，措施果斷。要按照相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急體系，建立健全系統(tǒng)、規(guī)范的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理工作制度，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和可能發(fā)生的公共衛(wèi)生事件做出快速反應，及時、有效開展監(jiān)測、報告和處理工作。依靠科學，加強合作。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作要充分尊重和依靠科學，要重視開展防范和處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的科研和培訓，為突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理提供科技保障。各有關(guān)部門和單位要通力合作、資源共享，有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。要廣泛組織、動員公眾參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理。報告任何單位和個人都有權(quán)向國務院衛(wèi)生行政部門和地方各級人民政府及其有關(guān)部門報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其隱患，也有權(quán)向上級政府部門舉報不履行或者不按照規(guī)定履行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理職責的部門、單位及個人?？h級以上各級人民政府衛(wèi)生行政部門指定的突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測機構(gòu)、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、衛(wèi)生行政部門、縣級以上地方人民政府和檢驗檢疫機構(gòu)、食品藥品監(jiān)督管理機構(gòu)、環(huán)境保護監(jiān)測機構(gòu)、教育機構(gòu)等有關(guān)單位為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的責任報告單位。執(zhí)行職務的各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生人員、個體開業(yè)醫(yī)生為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的責任報告人。突發(fā)公共衛(wèi)生事件責任報告單位要按照有關(guān)規(guī)定及時、準確地報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其處置情況。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分級根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。

其中，特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件主要包括：

肺鼠疫、肺炭疽在大、中城市發(fā)生并有擴散趨勢，或肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2個以上的省份，并有進一步擴散趨勢。發(fā)生傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有擴散趨勢。涉及多個省份的群體性不明原因疾病，并有擴散趨勢。發(fā)生新傳染病或我國尚未發(fā)現(xiàn)的傳染病發(fā)生或傳入，并有擴散趨勢，或發(fā)現(xiàn)我國已消滅的傳染病重新流行。發(fā)生烈性病菌株、毒株、致病因子等丟失事件。周邊以及與我國通航的國家和地區(qū)發(fā)生特大傳染病疫情，并出現(xiàn)輸入性病例，嚴重危及我國公共衛(wèi)生安全的事件。國務院衛(wèi)生行政部門認定的其他特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。名詞術(shù)語重大傳染病疫情是指某種傳染病在短時間內(nèi)發(fā)生、波及范圍廣泛，出現(xiàn)大量的病人或死亡病例，其發(fā)病率遠遠超過常年的發(fā)病率水平的情況。群體性不明原因疾病是指在短時間內(nèi)，某個相對集中的區(qū)域內(nèi)同時或者相繼出現(xiàn)具有共同臨床表現(xiàn)病人，且病例不斷增加，范圍不斷擴大，又暫時不能明確診斷的疾病。重大食物和職業(yè)中毒是指由于食品污染和職業(yè)危害的原因而造成的人數(shù)眾多或者傷亡較重的中毒事件。新傳染病是指全球首次發(fā)現(xiàn)的傳染病。我國尚未發(fā)現(xiàn)傳染病是指埃博拉、猴痘、黃熱病、人變異性克雅氏病等在其他國家和地區(qū)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在我國尚未發(fā)現(xiàn)過的傳染病。我國已消滅傳染病是指天花、脊髓灰質(zhì)炎等傳染病。反恐防暴事件應急處置預案1、目的為了提高對恐怖事件的應急處置能力，最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障、保護所有職工的生命安全以及本單位的財產(chǎn)安全，特制訂本預案：2、成立處置暴力恐怖事件的應急小組，成員如下：組長：當日值班領(lǐng)導

副組長：物業(yè)處經(jīng)理

成員：各部門員工3、建立處置暴力恐怖事件的基本原則以人為本，減少危害。把保障職工健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務，最大程度地減少暴力恐怖事件突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。居安思危，預防為主。高度重視本單位安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應對暴力恐怖事件突發(fā)事件的各項準備工作。統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。成立處置暴力恐怖事件的應急小組，各成員在組長、副組長的統(tǒng)一安排下，實行分級負責制。保衛(wèi)科加強安全保衛(wèi)工作，制定嚴格的值班制度。嚴格遵循原則，迅速控制局面。堅持平息事態(tài)、防止事態(tài)蔓延，減少損失為主的原則。針對不同性質(zhì)的事件采取制止、宣傳、保護、求援、疏散、等方法，確保迅速控制局面，保護職工生命安全和本單位的財產(chǎn)安全，有條不紊的開展各項應急工作。4應急處置方法：迅速報告信息。在發(fā)生暴力恐怖事件時，要迅速報告處置暴力恐怖事件的應急小組組長，在沒有傷及人員的情況下，以宣傳教育為主，防止事態(tài)的擴大蔓延。如有人員受傷，值班人員要立即組織實施救援。

處置暴力恐怖事件時的同時，值班領(lǐng)導要迅速報告主要領(lǐng)導，并對注意觀察事態(tài)的特征準確判斷事件的嚴重性。并立即報警請求支援。

主要領(lǐng)導到場后，迅速報告上級相關(guān)領(lǐng)導，并請示指示，得到指示后，立即按指示辦事。保護好人員安全和現(xiàn)場。

總結(jié)報告。以詳細報告形式，書面報告上級部門，報告內(nèi)容如下：

當日值班領(lǐng)導，物業(yè)處經(jīng)理，各部門主管。

發(fā)生攻擊的時間，事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果。

處置的過程，處置的時間，電話上報的內(nèi)容，接電話的人員的姓名。

是否造成負面影響，值班領(lǐng)導，物業(yè)經(jīng)理，各部門主管，處置是否得當。今年需要加強和完善的措施方法。分體式空調(diào)故障應急處理程序圖表說明疏散現(xiàn)場人員保持現(xiàn)場通風暢通接報維修部疏散現(xiàn)場人員保持現(xiàn)場通風暢通接報維修部切斷電源切斷電源采取臨時措施采取臨時措施報修專業(yè)維修公司進行維修報修專業(yè)維修公司進行維修文字說明園區(qū)人員發(fā)現(xiàn)分體式空調(diào)有故障或氟利昂泄露，即向維修部門匯報；現(xiàn)場值班人員協(xié)助維修部門迅速疏散現(xiàn)場人