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Word———眼鏡店銷售工作總結(jié)范文眼鏡店銷售工作總結(jié)范文(精選3篇)
眼鏡店銷售工作總結(jié)范文篇1又是一年過去了,飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭,XX年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利,XX年創(chuàng)辦淘寶店,并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。假如說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣,或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑,受益匪淺,那么XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的,飛揚(yáng)挺過來了!
XX年春節(jié)過后,突如其來的談話,飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù),在過去的兩年里,這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對(duì)這一突發(fā)風(fēng)波,飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵,有理說不清,自古以來,當(dāng)商遇到官,從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是,飛揚(yáng)擁有年輕的資本,年輕可以接受任何形式任何程度的失敗,年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓,年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失,相反,我把它當(dāng)做是一種不行多得的歷練和考驗(yàn)只要度過難關(guān),定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的,得從外面找回來,否則,拿什么去可持續(xù)進(jìn)展呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深化貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀,雖然飛揚(yáng)沒有與國家結(jié)緣,但許多道理是共通的,是值得大家共勉的。
近幾年來,電子商務(wù)愈演愈烈,許多80后有志之士,不甘平凡,不畏困難,敢于挑戰(zhàn)自主創(chuàng)業(yè)一族,他們骨子里有著一種不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸?shù)木瘛N矣行抑蒙碛谒麄兊男辛?,有著同樣的幻想,敢為天下先。世上無難事,只怕有心人!通過近兩年來初入商道的積累,或多或少有一些切身體會(huì),也有一些關(guān)于營銷的靈感,這些創(chuàng)意或許不是非常優(yōu)秀,不是非常前衛(wèi),但我堅(jiān)持去實(shí)踐了,這很重要。我不是一個(gè)宏大的空想家,而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的沖動(dòng)派,是的,我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)寶,哪怕是一丁點(diǎn)兒,也會(huì)給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!
二樓經(jīng)營,地勢(shì)偏僻,地域限制了我的橫向進(jìn)展,我唯有另辟捷徑,縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺(tái),個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ),它是一種媒介,宣揚(yáng)飛揚(yáng),展現(xiàn)飛揚(yáng),也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域摸索性前進(jìn),雖然談不上成果喜人,但只要有一例勝利的,那也是值得嘗試和付出的,究竟網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時(shí)間和精力,這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)上配鏡,對(duì)方只需要供應(yīng)眼鏡處方,選好鏡架和鏡片,就成了,技術(shù)上沒有難題,難點(diǎn)又落在了營銷上,如何樹立信譽(yù),如何打開市場(chǎng),如何更加專業(yè)、規(guī)范?回答這些問題還真不簡單,所以,我特別佩服營銷,它可以讓許多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌,利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品,從而完成銷售。錢包在別人兜里,如何做到讓顧客心甘情愿的買單,這可是一門高深莫測(cè)的學(xué)問。
總結(jié)一下,從以下幾點(diǎn)來把握XX年所取得的成果:
1、淘寶網(wǎng)上配鏡:XX年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,成果還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成果帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱忱投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,常常消失斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探,溝通,建立多個(gè)供貨商渠道,在有顧客需求的狀況下,勝利交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必需有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。假如完全根據(jù)淘寶價(jià)格銷售,那營業(yè)額依舊會(huì)大打折扣,究竟實(shí)體店要承受昂揚(yáng)的租金壓力,這一點(diǎn)在XX年做得不夠,常常消失略微熟一點(diǎn)兒的顧客就根據(jù)淘寶價(jià)格銷售了,雖然贏得了贊譽(yù),但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必需理清關(guān)系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、樂觀進(jìn)展分銷商:XX年最終一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員以來,成果還算可以,究其緣由,是由于策略比較符合當(dāng)代同學(xué)的想法自由,零風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)。不足之處是嘉獎(jiǎng)機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動(dòng)性,尚缺乏詳細(xì)的激勵(lì)機(jī)制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理:以前是賬本記錄,很簡單漏,自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡潔的一個(gè)問題,別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少,說實(shí)話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實(shí)體店盈利多少,不得而知,特別籠統(tǒng)。XX年最終一季度,設(shè)計(jì)了一個(gè)ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件,可以大致記錄進(jìn)銷存,但查詢報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶,這一點(diǎn)提示了我,對(duì)于我們的VIP消費(fèi)者,飛揚(yáng)將如何回饋他們,并保持長期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法,尚待討論。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力氣永久都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實(shí),XX年有幾次機(jī)會(huì)的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個(gè)月,與人分?jǐn)偅沂窍矏蹖?shí)踐的,即便虧了,也沒關(guān)系,準(zhǔn)時(shí)放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展現(xiàn)太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn):激勵(lì)機(jī)制不行,由于沒有利益的推舉是沒有勸說力的。
這是XX年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。許多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平常不準(zhǔn)時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話,XX年的確沒有什么值得引以驕傲的成果。唯一感到傲慢的是,在被穿小鞋的狀況下,保持住了鎮(zhèn)靜,樂觀應(yīng)對(duì),或許這是XX年可以圈點(diǎn)的收益吧!
20xx年,值得向往,由于有好多的思路要在這一年實(shí)踐。
1、尋求合作,深化進(jìn)展客戶,不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率;
2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,開放更寬闊的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái);
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,開拓更深層次的進(jìn)展空間;
4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù);
5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。
總之,20xx年,飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的
膽略,更理智的思索,更科學(xué)的才智去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
20xx年的個(gè)人目標(biāo)是什么,我沒有遺忘,我想,我已經(jīng)預(yù)備好了!
眼鏡店銷售工作總結(jié)范文篇2xx年就要過去了,在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開頭的保潔到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)受了許很多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的全部問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安……各個(gè)方面都要照看周到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和詳細(xì)操;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營狀況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當(dāng)一成不變,而是要不斷豐富,要留意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略供應(yīng)最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特殊是應(yīng)當(dāng)在客流不夠充分時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延長服務(wù)的有效手段,對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必需要做到顧全大局,里外兼顧,宣揚(yáng)是帶動(dòng)店面進(jìn)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會(huì)白費(fèi),將是毫無意義的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的消失。
其次要注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要制造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
一句話,市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)仔細(xì)執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓生意做的更大。
眼鏡店銷售工作總結(jié)范文篇3時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成果,只能是份合格的試卷。下面是我對(duì)這半年工作的小結(jié)與個(gè)人想法。
由于自己是外地人,剛剛來到公司視光眼鏡上班,大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系,怎樣融入生疏而難以溝通的工作環(huán)境中,而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。
在工作中,由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),專業(yè)學(xué)問很局限,所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn),其中不免會(huì)有與同事工作上看法的碰撞。但面對(duì)工作,我個(gè)人認(rèn)為,只要是身為公司的一份子,無論身處什么崗位,身兼什么職務(wù),只要公司需要,就要盡自己的一份力。
我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針,求實(shí)進(jìn)展,不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠之心待人,當(dāng)你用友善之心對(duì)人,并且總能站在他人的角度去理解和思索對(duì)方的感受和需要,你的真實(shí)與懇切肯定會(huì)為你帶來信任和回報(bào)。
作為一名視光的員工,“誠信”這兩個(gè)字對(duì)我們是很重要的!
1、為自己訂立循序漸進(jìn)、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo),好高騖遠(yuǎn)、急功近利,是不誠信銷售的思想源頭。
2、仔細(xì)學(xué)習(xí),全面把握眼鏡的材質(zhì)等。
3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品,一是一,二是二,知之為知之
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