模塊四 培訓師職業(yè)概述

人力資源管理之——

員工培訓與開發(fā)人才充裕的源泉企業(yè)動力的根基1培訓師的培養(yǎng)員工培訓與開發(fā)之——模塊四培訓師概述學習情境一培訓師是指能夠結合經(jīng)濟發(fā)展、技術進步和就業(yè)要求，研究和開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事一線培訓咨詢和教學活動的人員。崗位職責：1、在特定、專長領域內(nèi)不斷學習研究，根據(jù)市場需要設定系列培訓課程；2、根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同，有針對性地進行培訓課程的開發(fā)和調(diào)整；3、運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實現(xiàn)培訓目標。培訓師概述學習情境一一、培訓師的基本要求有心——培訓師在制定培訓課程時要用心考慮企業(yè)的實際需求。有嘴——突出的表單能力。有腿——身體健康，精力充沛。有型——良好的臺風。有腦——具備足夠的理論知識和實踐經(jīng)驗。4培訓師職業(yè)我們要關注的是中國培訓行業(yè)分類A類：研發(fā)型，以課程獲得市場，領袖行業(yè)B類：市場型，以壟斷贏得市場，控制行業(yè)C類：導入型，以引進瓜分市場，沉浮行業(yè)D類：跟隨型，以抄襲浪蕩市場，混跡行業(yè)5培訓師認證3.澳大利亞培訓師資格認證2.美國培訓認證協(xié)會認證1.劍橋國際培訓師專業(yè)認證國際通用培訓師認證6培訓師認證國內(nèi)培訓師認證1、助理企業(yè)培訓師，國家職業(yè)資格三級

2、企業(yè)培訓師，國家職業(yè)資格二級

3、高級企業(yè)培訓師，國家職業(yè)資格一級培訓師概述學習情境一二、培訓師的培訓禁忌故弄玄虛高深莫測照本宣科念流水賬滿堂灌拖延課時語言障礙離題太遠死氣沉沉無限煽情培訓師概述學習情境一三、評價培訓師的三個標準知識和經(jīng)驗培訓技能人格魅力選配標準：專業(yè)理論知識實際工作經(jīng)驗培訓經(jīng)驗和技巧熟練運用教材和培訓工具交流與溝通能力引導學員學習的能力善于課堂上發(fā)現(xiàn)和解決問題積累案例和資料掌握培訓內(nèi)容的一些前沿問題擁有教學熱情和愿望內(nèi)訓師的選拔和培養(yǎng)學習情境二一個完整的培訓體系的建立離不開四大關鍵環(huán)節(jié)：培訓內(nèi)容（課程）的開發(fā)培訓師資的選用培訓方式的確定培訓效果的評估10培訓講師的選配標準按照培訓師的來源不同可分為外部培訓師和內(nèi)部培訓師企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓師（技術、操作骨干培訓師；企業(yè)培訓專員；老員工培訓師）：優(yōu)點：培訓費用較低培訓內(nèi)容更貼近企業(yè)實際溝通效果較好，有助于形成學習型組織氛圍對培訓過程的管控效果較好有利于激勵優(yōu)秀員工，促進其職業(yè)生涯的發(fā)展內(nèi)訓師的選拔和培養(yǎng)學習情境二11二、內(nèi)訓師的選拔內(nèi)訓師的選拔和培養(yǎng)學習情境二培訓及考核備選及評審宣傳及報名聘任上崗12三、內(nèi)訓師的培養(yǎng)內(nèi)訓師的選拔和培養(yǎng)學習情境二企業(yè)內(nèi)訓師的能力內(nèi)訓師培養(yǎng)最硬核的內(nèi)容：課程開發(fā)技巧、授課技巧這兩個專業(yè)能力的技巧培訓。其實，在整個專業(yè)能力培養(yǎng)方面，除了課程開發(fā)技巧和授課技巧之外，還需要加強歸納總結、訓后成果轉化方面的培訓。1、歸納總結技巧。2、課程開發(fā)技巧。這是內(nèi)訓師培養(yǎng)時的重點課程模塊，通過此模塊的學習，讓內(nèi)訓師掌握到如何編寫課程大綱，如何制作PPT課件的方法技巧。3、授課技巧。以上臺演練為主，每個人從1分、3分鐘、5分鐘、15分鐘、30分鐘一輪輪的進行現(xiàn)場演練。4、訓后成果轉化技巧。

13三、內(nèi)訓師的培養(yǎng)內(nèi)訓師的選拔和培養(yǎng)學習情境二培養(yǎng)內(nèi)訓師技巧（一）課程研發(fā)培訓后的訓練1、PPT設計——提供PPT模板資源。2、設計課程大綱。是否有邏輯，是否有安排互動、演練，工具等，給出具體的反饋意見。3、提交PPT課件。從PPT的內(nèi)容、版式、設計、顏色字體、素材豐富度等多方面進行檢查，并及時給與針對性的反饋意見。這2步是最耗費培訓師時間和精力的，但也是最易出成果的地方?？梢哉f，一個企業(yè)的內(nèi)訓師培養(yǎng)，少了這一步，基本上很難出很大的成果。培訓是一個不斷驗證和修改調(diào)整的過程。

14三、內(nèi)訓師的培養(yǎng)內(nèi)訓師的選拔和培養(yǎng)學習情境二培養(yǎng)內(nèi)訓師技巧（二）授課技巧培訓后的訓練整體指導原則：邊訓邊練常態(tài)化1、臺風訓練。2、授課技巧訓練。15課件制作學習情境三隨著我國計算機信息技術的快速發(fā)展，多媒體技術和網(wǎng)絡技術已經(jīng)廣泛的應用到了企業(yè)的培訓工作中,在培訓課程中應用多媒體課件也已經(jīng)是非常普遍的了，并且多媒體課件對于發(fā)揮自身優(yōu)勢，消除其他因素的影響，并且最大限度的保證培訓質(zhì)量也是有著重要的意義的。16課件制作學習情境三1.制作課件前先思考內(nèi)容大綱2.課件不是教材內(nèi)容的翻版3.課件制作要充分占有資料4.可見的制作不能花哨、繁瑣17課件制作學習情境三1.PPT美化大師插件：海量在線模版素材2.視頻格式轉換神器-格式工廠3.思維導圖：MindManager4.WordtoPDF轉化工具：dopdf5.草料二維碼在線生成器：https://cli.im/?jdfwkey=5g4kx218培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第1步制定項目計劃第2步分析第3步需求調(diào)研第4步內(nèi)容設計第5步試講及優(yōu)化第6步定版及轉移第7步修訂培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第1步制定項目計劃：選定課程，提出課程開發(fā)立項申請，包括課程開發(fā)目的及可行性分析。制訂項目計劃，計劃中包括課程開發(fā)組織結構、開發(fā)階段及進度安排等。培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第2步分析：根據(jù)具體課程，與項目組人員就細節(jié)進行分析，形成課程開發(fā)任務書，包括課程名稱、培訓對象、授課時長、培訓目的，并根據(jù)對培訓對象的分析形成初步的培訓內(nèi)容和培訓方法培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第3步需求調(diào)研：收集培訓組織、培訓職務、培訓人員的需求信息；

整理和分析這些信息，確定培訓需求和目標要拋棄那些培訓解決不了的問題，把注意力放到那些可以通過培訓解決的問題上，同時抵制一次解決全部問題的誘惑培訓是用來彌補缺口的，通過發(fā)現(xiàn)缺口來確定確定培訓需求分析希望填補現(xiàn)有的技能和希望達到的技能之間的缺口培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第4步內(nèi)容設計：內(nèi)容設計要素包括課程目標、課程內(nèi)容、課程模塊、課程策略四部分。(1)課程目標:根據(jù)環(huán)境的需求而定，提供了學習的方向和要達到的標準。課程目標的書寫格式參見ABCD法-培訓對象(Audience)、行為(Behavior)、環(huán)境(Condi-tion)、標準(Degree)，即在什么樣的環(huán)境下有什么樣的行為、可以達到什么樣的水平。(2)課程內(nèi)容:包括范圍(內(nèi)容在水平方向上的安排)和順序(內(nèi)容在垂直方向上的組織)。(3)課程模塊:是指學習活動的安排和教學方法的選擇，促進認知發(fā)展和行為變化。(4)課程策略:是指教學策略，作為學習活動的一個內(nèi)在部分，與學習活動有同樣的目的。課程設計要遵循相關性原則——課程內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐相結合，符合經(jīng)營發(fā)展趨勢;有效性原則——既滿足學員需求，又反映組織的需求;價值性原則——避免習慣導向、領導思維的干擾，與生產(chǎn)經(jīng)營結合是判斷的關鍵。培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第5步試講及優(yōu)化：開展示范課教學，征詢學員意見以優(yōu)化課程。注意事項引導學員反饋對課程的意見此環(huán)節(jié)建議邀請內(nèi)訓師加人試講的次數(shù)需要根據(jù)培訓對象、培訓師的水平來定選擇合適的培訓師更有利于培訓項目負責人把握課程優(yōu)化的方向。根據(jù)課程內(nèi)容設計的原則，對課程內(nèi)容進行優(yōu)化調(diào)整，優(yōu)化調(diào)整的內(nèi)容包括課程深度、順序和時間安排等方面。培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第6步定版及轉移：通過一系列的培訓和輔導活動，最終幫助內(nèi)訓師成功登臺。培訓課程的設計和開發(fā)學習情境四第7步修訂：隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，對課程進行修訂是必需的也是必要的。一般來說，課程應一年修訂一次，或者根據(jù)組織要求和培訓對象變化等情況，隨時對課程進行修訂，以適應新形勢的需要。26課堂互動請同學們準備一個1-3分鐘的課件演示，每個小組可以分享一部電影、故事、或者家鄉(xiāng)自我介紹，或者推薦自己的一門課程，分享一個工作技巧，