2021年云南省麗江市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年云南省麗江市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據經營單位組合分析法，增長率低且市場占有率高的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

2.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.變革階段B.強化階段C.再凍結階段D.解凍階段

3.提出有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大內D.赫伯特·A·西蒙

4.認為支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權利至上道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

5.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

6.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構建正確的組織文化

C.性格、習慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標任務理性結合

7.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

8.擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力屬于（）

A.魅力型領導行為B.戰(zhàn)略型領導行為C.變革型領導行為D.事務型領導行為

9.關于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化具有大眾性

D.組織文化的重要任務是增強群體凝聚力

10.對于生產車間的班長而言，其管理技能側重于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

11.下列關于產品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）

A.有利于促進企業(yè)內的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節(jié)約成本，減少機構的重復設置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養(yǎng)

12.溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

13.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯(lián)絡者角色C.監(jiān)督人角色D.沖突管理者角色

14.企業(yè)通過減少成本和資產對業(yè)務進行重組，加強企業(yè)所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運作戰(zhàn)略

15.古典管理理論認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現(xiàn)人C.復雜人D.社會人

16.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是（）

A.職務輪換B.晉升C.在副職上培訓D.參觀考察

17.組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的組織設計原則是（）

A.專業(yè)化分工原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.柔性經濟原則

18.著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

19.為企業(yè)提供所必需的原料、設備、資本和人員，這指的是（）

A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.協(xié)調職能

20.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權力需要

21.在目標管理理論中，關于目標的性質，有人認為主管人員可以有效地追求2~5個目標，這屬于目標性質的（）

A.層次性B.可考核性C.多樣性D.可接受性

22.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

23.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（）

A.找出產生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產生偏差信息準確的位置D.找出產生偏差信息的人

24.在組織設計中要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈的原則是（）

A.控制幅度原則B.專業(yè)化分工C.統(tǒng)一指揮原則D.權責對等原則

25.不斷尋求企業(yè)生產資料最有效利用的方式的創(chuàng)新是（）

A.經營制度的創(chuàng)新B.管理制度創(chuàng)新C.環(huán)境創(chuàng)新D.組織機構和結構的創(chuàng)新

26.計劃的總目標不變，但實現(xiàn)目標的進程可因情況的變化而變化，這是計劃工作的（）

A.限定因素原理B.許諾原理C.改變航道原理D.靈活性原理

27.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要

28.按照期望理論的觀點，要想使激勵力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

29.5WIH所描述的是（）職能的內容

A.計劃B.組織C.領導D.控制

30.某項目年設計生產能力8萬臺，年固定成本1000萬元，預計產品單臺售價500元，單臺產品可變成本275元，單臺產品銷售稅金及附加為銷售單價的5%，則項目盈虧平衡點產量為（）

A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺

二、填空題(10題)31.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

32.根據SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

33.密執(zhí)安大學領導行為方式研究的結論是，____與高的群體生產率和高滿意度相關，而____則與低的群體生產率和低滿意度相關

34.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

35.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

36.對古典決策理論的經濟人假設發(fā)難的第一人是____

37.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

38.對管理人員的培訓方法有____

39.管理人員的招聘程序為____

40.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

三、判斷題(10題)41.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明總經理可能過度集權（）

A.否B.是

42.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

43.成功的創(chuàng)新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

44.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任（）

A.否B.是

45.領導的核心在權力（）

A.否B.是

46.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

47.政策允許對某些事情有酌情處理的自由。自由處理的權限的大小一方面取決于政策自身，另一方面取決于主管人員的管理藝術（）

A.否B.是

48.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

49.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

50.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.管理幅度

52.組織文化

五、論述題(2題)53.按管理幅度和管理層次的關系確定的組織結構的評價

54.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為四個類型：瘦狗型，業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；幼童型，業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；明星型，業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；金牛型，業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

2.AA變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是變革后的行為強化階段

3.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了有限理性標準和滿意度原則

4.DD公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

5.C參與型領導（低任務—高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

6.DD非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是同時對兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

7.AA本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

8.BB戰(zhàn)略型領導行為是指擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力

9.CC組織文化具有超個體的獨特性，而非大眾性

10.AA本題考查管理者的技能。類似生產車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術技能

11.CC本題考查產品部門化的優(yōu)勢。產品或服務部門化的優(yōu)點主要是：①各部門會專注于產品的經營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業(yè)化經營的效率水平，這不僅有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻，有助于決策部門加強對企業(yè)產品與服務的指導和調整；②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項不屬于產品部門化的優(yōu)點

12.DD溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是：輪式和鏈式

13.D

14.A

15.AA古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論

16.AA職務輪換是讓培訓者去不同的部門去接受培訓和學習，因此讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓方法是職務輪換

17.DD組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的

18.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系

19.BB法約爾把管理的職能框定為五個：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。其中，組織指的是：為企業(yè)提供所必需的原料、設備、資本和人員

20.DD根據麥克利蘭的成就需要理論，有著強烈權力需要的人，有較多的機會晉升為組織的高層管理者

21.C這表明了目標的多樣性

22.D影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關系融洽程度）

23.BB由控制的過程和原理可知控制分析和評估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

24.CC統(tǒng)一指揮原則就是要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

25.AA經營制度的創(chuàng)新應是不斷尋求企業(yè)生產資料最有效利用的方式

26.CC注意區(qū)分改變航道原理與靈活性原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有應變能力

27.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數(shù)量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

28.DD按照期望理論的觀點，激勵力等于效價與期望值的乘積。要想使激勵力最高，必須同時提高效價、期望值，即：高E=高V×高M

29.AA5WIH所描述的是計劃職能的內容，描述了計劃的目標與內容、時間、原因、地點、人員、方式與方法

30.BB本題考核的是盈虧平衡點產量的計算。項目盈虧平衡點產量=1000/（500-275-500×5%）=5萬臺

31.組織文化

32.ST戰(zhàn)略（多種經營戰(zhàn)略）

33.員工導向的領導者

34.指導型

35.反饋

36.H·A西蒙

37.再凍結

38.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

39.編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導培訓、職業(yè)生涯發(fā)展

40.指導計劃

41.Y

42.Y

43.Y√成功創(chuàng)新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

44.Y

45.Y√領導的核心在于權力

46.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

47.Y

48.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

49.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

50.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

51.管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

52.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

53.按管理幅度和管理層次的關系，組織結構可分為：扁平結構、錐式結構。（1）扁平式結構優(yōu)點：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調難度；②下屬也缺少更多的提升機會。（2）錐式結構優(yōu)點：①由于管理的層級較多，管理幅度較小，每一管理層級上的主管都能對下屬及時有效的指導和控制；②層級之間的關系比較緊密，有利于工作任務的銜接，同時，為下屬提供了更多的提升機會。缺點：①過多的管理層級會影響信息的傳遞速度，失真度較大；②會增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調成本，增加管理工作的復雜性

54.①需要層次理論是美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。需要層次理論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未得到滿足的需要有些什么內容。他認為，人是有需要的動物，需要產生了人們的動機，需要是激勵人們工作的因素。②馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發(fā)點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。③在這兩個論點的基礎上，馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的滿足后