2021-2022學年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機構，該公司的組織結構應按以下哪個標準設立（）

A.產品因素B.職能因素C.地區(qū)因素D.顧客因素

2.公司的裝修風格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現層

3.組織內部門技術越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

4.關于環(huán)境與領導方式的關系，菲德勒得出的結論是什么（）

A.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

B.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，也能獲得有效的領導

C.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

D.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，不能獲得有效的領導

5.以下哪一項不是分部結構/事業(yè)部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業(yè)部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

6.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統(tǒng)習慣D.組織環(huán)境

7.網絡計劃技術的基礎是（）

A.計劃評審表B.作業(yè)明細表C.網絡圖D.關鍵路線

8.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

9.（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調能力

A.職前引導B.職務輪換C.在職培訓D.提升培訓

10.為了防止員工產生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

11.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

12.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

13.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產品前做好市場調研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

14.下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況（）

A.一個好漢三個幫B.三個和尚無水吃C.十根筷子折不斷D.眾人劃槳開大船

15.對排序后的信息進行開發(fā)、分析和轉換，實現信息的活化以便使用的活動是（）

A.初步激活B.編寫C.傳播D.存儲

16.管理的核心是（）

A.財務控制B.戰(zhàn)略制定C.設計運行組織結構D.處理人際關系

17.領導的核心是（）

A.協(xié)調B.能力C.控制D.權力

18.規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業(yè)經營原則B.企業(yè)關系原則C.企業(yè)職權原則D.企業(yè)制度

19.分權是（）

A.職權在不同管理層次上的分配

B.職權在同一組織層次上的分配

C.職權在不同管理部門間的分配

D.職權在橫向與縱向上的分配

20.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

21.馬克斯·韋伯認為宜于作為理想組織體系的基礎的權力是（）

A.理性—合法的權力B.超凡的權力C.傳統(tǒng)的權力D.繼承的權力

22.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

23.下列關于領導和管理的關系的說法正確的是（）

A.領導側重做正確的事，管理側重正確地做事

B.領導的內涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達

D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念

24.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

25.下列各項中，主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

26.下面哪些不屬于核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.虛擬運行C.出售核心產品D.同心多元化

27.有關控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求

28.根據俄亥俄州立大學的研究，一般更能使下屬達到高績效和高滿意度的是（）

A.高關懷—低定規(guī)B.高關懷—高定規(guī)C.低關懷—高定規(guī)D.低關懷—低定規(guī)

29.下列不屬于組織沖突產生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結構差異D.個體差異

30.現實生活中常存在比上不足，比下有余的現象，這可以用激勵理論中的（）來解釋

A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強化理論

二、填空題(10題)31.職權分三種形式：直線職權、____和職能職權

32.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現增量或增質的現象

33.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

34.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

35.流程再造應該圍繞____進行

36.法約爾認為企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著六項活動，其中處于核心地位的活動是____

37.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序，最主要的秩序表現為計劃工作的____和____

38.在平衡積分卡控制中，在內部經營過程方面，應本著____來制定衡量指標

39.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

40.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

三、判斷題(10題)41.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

42.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

43.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，只有可變成本低于1260元時，該公司才不會虧損（）

A.否B.是

44.為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是工作輪換（）

A.否B.是

45.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

46.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

47.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

48.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

49.德爾菲技術是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

50.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.管理

52.管理審計

五、論述題(2題)53.結合實際論述目標管理的過程與特點

54.結合新經濟常態(tài)背景，論述如何進行組織變革

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC此題考查組織結構、部門化類型和基本劃分，考生理解記憶

2.DD組織文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層次的精神層。顯現層的組織文化載體。它又稱物質層，是指凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現，顯現層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

3.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

4.CC菲德勒認為，領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

5.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權式管理

6.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業(yè)文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

7.CC網絡圖是網絡計劃技術的基礎

8.A按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內

9.BB有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調能力，這是職務輪換

10.DD保健因素是哪些員工產生不滿情緒

11.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環(huán)節(jié)分類，控制可分為前饋控制、現場控制、反饋控制。要注意對三大控制內涵的認識、理解

12.A職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

13.AA前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。推廣新產品前做好市場調研顯然是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的

14.BB集體決策的主要特點是群策群力，發(fā)揮集體智慧。選項中三個和尚沒水喝沒有體現出上述特點

15.AA初步激活是指對排序后的信息進行開發(fā)、分析和轉換，實現信息的活化以便使用的活動

16.DD管理的核心是處理人際關系

17.D本題考查領導的核心。領導的核心是權力

18.DD屬于識記性內容。規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為企業(yè)制度

19.AA注意分權的概念：權力越來越多地分散在較低層次

20.B組織文化分為顯現層、制度層、精神層，其中，精神層是制度文化的核心

21.A

22.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

23.AA領導是管理的一項職能

24.DD根據價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

25.A外部審計主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性

26.AA核心能力企業(yè)外擴張包括：戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作、出售核心產品。核心能力企業(yè)內擴張戰(zhàn)略包括：一體化戰(zhàn)略（前向、后向、橫向），多元化戰(zhàn)略（同心、橫向、混合），加強型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)）

27.DD本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

28.BB俄亥俄州立大學的研究發(fā)現，在兩個維度方面皆高的領導者，一般更能使下屬達到高績效和高滿意度

29.BB組織內沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結構差異、個體差異

30.CC存在縱向比較，所以用公平理論

31.參謀職權

32.社會助長作用

33.民主型

34.創(chuàng)構、變革和再設計

35.結果而不是任務

36.管理活動

37.縱向層次性、橫向協(xié)作性

38.滿足客戶需要

39.后悔值

40.程序控制

41.Y

42.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

43.N×根據量本利分析：（在利潤為0時設可變成本為x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

44.N×為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是在職培訓

45.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

46.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

47.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

48.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

49.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

50.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

51.依據馬克思對管理一般本質的揭示,并綜合其他的有關論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協(xié)調各個受分工制約的不同個人的活動,創(chuàng)造出一種遠比個人活動力量總和要大的集體力量或社會力量,從而高效率地達到一個組織的預定目標所進行的活動。

52.管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

53.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執(zhí)行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執(zhí)行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。（2）自我控制，既然成員自己設定了目標，那他們一定會為完成目標而努力。（3）權力下放，授權能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力。（4）績效反饋，各級領導可以定期檢查下層人員完成目標的情況，并反饋給個人，以使他們能夠調整自己的行動，實現各自的目標

54.變革就是創(chuàng)新,不管對什么組織而言,其組織變革行為都是對新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產品、新的技術、新的制度和新的組織結構。創(chuàng)新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過程。組織創(chuàng)新的過程首要的是發(fā)現其變革的障礙