2021-2022學年江西省宜春市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年江西省宜春市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在管理方格中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式應該是（）

A.（9，9）型領導方式B.（9，1）型領導方式C.（1，1）型領導方式D.（1，9）型領導方式

2.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

3.若某企業(yè)共有四個管理層次，各管理層次的管理幅度均為４，則該公司總共有管理人員（）人

A.17B.23C.85D.117

4.對于瘦狗類的經(jīng)營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.擴大規(guī)模B.收縮甚至放棄C.侵占市場D.投入大量資金

5.現(xiàn)代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

6.（）既是實行獎懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

A.目標的執(zhí)行B.成果評價C.制定目標D.信息反饋

7.與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比，錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

8.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

9.領導者善于創(chuàng)造氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰(zhàn)略型領導D.魅力型領導

10.領導與管理之間既緊密相連，又有很大的差異。以下能有效說明領導工作顯著特點的是（）

A.執(zhí)行，維護B.控制，短期視角C.接受現(xiàn)狀，正確地做事D.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，做正確的事

11.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質(zhì)導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

12.某公司有員工36人，假設管理幅度為6人，則該公司的管理人員應為多少，管理層次有多少（）

A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層

13.在決策的影響因素中,個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

14.一家百貨商店規(guī)定：在退還顧客購物貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。這屬于計劃形式中的（）

A.規(guī)則B.程序C.規(guī)定D.政策

15.被稱為自由經(jīng)濟之祖的是（）

A.羅伯特·歐文B.查爾斯·巴貝奇C.亨利·湯D.亞當·斯密

16.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調(diào)查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

17.不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內(nèi)容是（）

A.國際商務知識B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應能力

18.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

19.組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

20.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這種戰(zhàn)略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

21.對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.診斷技能

22.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

23.管理的五種職能和有效管理的14條原則的最早提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

24.人際關系理論產(chǎn)生于霍桑試驗，參與并領導了該試驗的是（）

A.泰勒B.西蒙C.梅奧D.法約爾

25.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.規(guī)則C.規(guī)劃D.預算

26.職能職權通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使

27.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術D.文化

28.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權，這種權力是指（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.專長性權力

29.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

30.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

二、填空題(10題)31.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

32.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

33.影響有效溝通的個人因素包括____

34.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

35.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

36.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

37.____和____是兩種最常見的在職培訓

38.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性

39.管理內(nèi)容的核心就是____

40.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

三、判斷題(10題)41.根據(jù)彼得·德魯克和李克特等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面（）

A.否B.是

42.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

43.計劃工作強調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

44.企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

45.科學管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

46.實質(zhì)性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

47.在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

48.影響溝通效果的結(jié)構(gòu)因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

49.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

50.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.人事動態(tài)平衡原則

52.戰(zhàn)略決策

五、論述題(2題)53.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容

54.如何正確認識正式組織與非正式組織之間的沖突

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD管理方格論中的（1,9）型領導方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

2.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

3.C

4.BB關于波士頓矩陣，瘦狗類產(chǎn)品所處的位置是：業(yè)務增長率、相對競爭地位都比較低，所以，所采取的策略是：收縮甚至放棄

5.C現(xiàn)代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統(tǒng)績效評估方法

6.BB本題考查對目標管理過程的認識。成果評價既是實行獎懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

7.A與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比，錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

8.BB道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

9.DD按創(chuàng)新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者與變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創(chuàng)造變革氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

10.DD本題考查領導者與管理者的區(qū)別見下表。

11.BB對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中，以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

12.CC本題考查管理幅度與管理層次的關系，管理幅度的大小決定管理層次的多少

13.D

14.BB題干敘述的內(nèi)容屬于計劃形式中的程序

15.DD亞當·斯密在1776年發(fā)表了《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書，系統(tǒng)闡述了其政治經(jīng)濟學觀點，奠定了其自由經(jīng)濟之祖的地位

16.B此題考查標桿控制的流程，起點是確定標桿控制的項目

17.BB本題考查全球化管理者具備的關鍵能力。全球化管理者具備的關鍵能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

18.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

19.AA組織文化內(nèi)容中的組織價值觀是組織內(nèi)容管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

20.AA本題考查對企業(yè)可供選擇的各種戰(zhàn)略類型的認識

21.BB注意把握管理者所處的層次與管理技能之間的關系。對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是人際技能

22.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

23.D

24.CC梅奧總結(jié)了霍桑試驗，提出了人際關系學說

25.CC本題考查對孔茨計劃層次體系的認識，規(guī)劃又名方案，是一種綜合性計劃

26.CC職能職權的設立，是為了發(fā)揮專家作用，減輕直線人員的壓力

27.A

28.A本考題考查職能職權的定義，考生需要注意區(qū)分三種不同的職權

29.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

30.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的

31.原則層次

32.人際技能

33.有選擇地接受溝通和技巧的差異

34.漸進決策

35.巴納德

36.長期性

37.工作輪換、實習

38.精神性

39.維持和創(chuàng)新

40.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）

41.N×根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面

42.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

43.Y

44.N×企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于非程序化決策

45.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

46.Y

47.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關系

48.Y

49.Y

50.Y

51.人事動態(tài)平衡的原則是指隨著組織不斷地發(fā)展變化，工作中的人的能力和知識的適應性以及組織對其成員素質(zhì)的認識也在不斷發(fā)展變化，因此，人與事的配合也需要進行不斷地調(diào)整。動態(tài)平衡原則要求管理者根據(jù)組織和員工的變化，對人與事的匹配進行動態(tài)調(diào)整

52.戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

53.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產(chǎn)、制造、加工等活動；商業(yè)活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾認為，企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著這六項經(jīng)營活動，只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側(cè)重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業(yè)本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現(xiàn)企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指預測未來并制定行動方案；組織職能：是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)；指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)職能：是指讓企業(yè)人員團結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制職能：是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。（3）十四條原則分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

54.（1）正式組織的活動以效率為主要標準，維系正式組織的主要是理性的原則。而非正式組織則主要以感情的關系為標準。維系非正式組織的主要是接受與歡迎或孤立與排斥等感情上的因素。（2）非正式組織的積極作用有:①滿足職工的需要；②人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神;③可以幫助正式組織起到一定的培訓作用;④非正式組織為了群體的利益