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文檔簡介

第15章

網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本素質(zhì)能力及營銷組織構(gòu)建1目標1.知識目標

認識網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本素質(zhì)。

認識網(wǎng)絡(luò)營銷人員所具備的能力。

認識網(wǎng)絡(luò)營銷組織及網(wǎng)絡(luò)營銷團隊管理。2.能力目標

能表述出網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本素質(zhì)

能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷人員所具備的能力有初步認識。

能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷團隊管理有初步認識。2提綱15.1網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)人員基本素質(zhì)15.2網(wǎng)絡(luò)營銷人員具備的商務(wù)能力315.1網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)人員基本素質(zhì)15.1.1著裝與體態(tài)15.1.2商務(wù)禮儀15.1.3基本職業(yè)素質(zhì)4

15.1.1著裝與體態(tài)

1儀表規(guī)范——大方、干練、整潔2辦公室的著裝3體態(tài)5

15.1.2商務(wù)禮儀

1正確的握手2接聽電話的禮節(jié)3介紹與自我介紹禮儀4商務(wù)交談的禮節(jié)5網(wǎng)絡(luò)工具交流時，應(yīng)先弄清網(wǎng)絡(luò)語言的含義和當(dāng)時的

語境，使用表情圖片要合適6

15.1.3基本職業(yè)素質(zhì)

1學(xué)會聆聽2更好的做出決策3能夠隨機應(yīng)變4學(xué)會精打細算5具有前瞻性715.2網(wǎng)絡(luò)營銷員人員具備的商務(wù)能力1文字功底2資料收集整合能力3擁有較強的自主性4掌握基本的技術(shù)能力5資源利用能力6溝通和交流能力7創(chuàng)新意識8用戶體驗?zāi)芰?終身學(xué)習(xí)能力10掌握政策、政治尺度能力8小結(jié)915

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