弱電工程項目管理方案

...wd......wd......wd...工程管理和協(xié)調方法在工程實施過程中，管理和協(xié)調主要通過如下幾個方面來得到保證：工程例會由工程經(jīng)理每周召集舉行工程例會，對工程的實施工作完成情況進展總結并確定下周方案，同時在會上對提出的爭議和問題進展討論。工程周例會通常為每周舉行，參加人員是雙方工程組成員〔雙方工程經(jīng)理必須參加〕。例會完畢后整理?周工程總結報告?，發(fā)送給雙方工程經(jīng)理及工程總監(jiān)處。由工程經(jīng)理根據(jù)工程情況召集舉行工程月度例會，主要討論總體的工程進展、問題和變更的狀態(tài)、后續(xù)的工作進程和任務分配等并形成會議紀要。參加人員是工程經(jīng)理及工程組核心成員。雙方的工程經(jīng)理應在月末提交?工程狀態(tài)報告?至雙方工程總監(jiān)處。在實施過程中發(fā)生的臨時性會議，視情況隨時召集，參加人員是工程經(jīng)理及工程組核心成員，結果報告雙方工程總監(jiān)，由雙方高層協(xié)商確定。所有會議均應在會議完畢后產(chǎn)生?會議紀要?，通知雙方的工程經(jīng)理。工程狀態(tài)報告在工程實施過程中，工程經(jīng)理根據(jù)工程的情況，應定期〔周或月〕向工程部經(jīng)理提交工程狀態(tài)報告并抄送質量保證部經(jīng)理，匯報工程的進度、質量、成本方面進展以及完成、未完成工作、存在問題、下一步的工作方案等內容，并在此根基上形成對客戶方的工程狀態(tài)報告，具體的格式參見相應的模版。工程里程碑/階段評估驗收在工程里程碑點或者階段點，工程經(jīng)理組織雙方相關人員進展評估和驗收，就本階段/里程碑完成情況進展確認，如果需要進展變更那么進展溝通和協(xié)商，完畢后形成?會議紀要?，?階段驗收報告?，并提交給雙方工程總監(jiān)，由雙方高層協(xié)商確定。工程審計工程過程中，公司質量保證部將定期或不定期對工程情況進展審計，從進度、成本、質量等方面進展報告，以第三方的形式總結工程問題，并提交?工程審計報告?給公司質量保證部經(jīng)理，由公司高層對工程進展把控。工程經(jīng)理根據(jù)合同和工程方案，在工程方案制定后制定工程收款方案，跟蹤工程付款情況并催促客戶及時付款。工程質量控制一致性控制配置管理員將根據(jù)工程方案制定出相應的配置管理方案，并在工程實施過程中產(chǎn)生的所有工件進展一致性控制和版本控制，從而保證提交給客戶的工件的一致性，具體參見配置管理規(guī)程。過程審計根據(jù)工程方案制定出相應的質量保證方案，并在工程實施過程中，定期/不定期的對工程各方面情況〔管理、質量、進度、成本、團隊建設、顧客滿意度等〕進展審計和監(jiān)視，并定期〔半月、月、季度〕對工程出具審計報告，提交給質量保證部經(jīng)理，由質量保證部經(jīng)理匯總后抄送給技術總監(jiān)、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理。質量控制措施對實施文檔進展檢查和審核，確保工程實施過程的標準、文檔齊全、關鍵點〔里程碑任務〕得到客戶批準確認；工程部經(jīng)理、質量保證部經(jīng)理對工程進度方案、質量控制、成本控制、問題解決、不安全因素控制、回款等進展控制；工程總監(jiān)、工程實施總監(jiān)對工程方案進度、質量控制、成本控制、問題解決、不安全因素控制、回款等進展監(jiān)視，結合?公司工程不安全因素控制制度?對工程進展公司級控制；行業(yè)應用專家、高級咨詢參謀、技術參謀對應用方案、技術方案的審核評估；工程經(jīng)理本身對工程進度、問題解決、不安全因素控制、回款和成本支出的管理和控制，對工程組成員工作質量的檢查；工程實施小組內部的質量管理：包括測試、內部考核等。質量保證管理質量保證管理人員為確保工程工程符合質量的需求，有資源、權力、責任及超越工程組織的自由，對工程質量進展客觀的評估，并發(fā)起、驗證更正行動。南威公司質量保證人員不是工程工程的人員，是完全獨立的單位，但并不排除工程管理人員、系統(tǒng)分析人員共同參與評估。質量保證規(guī)劃質量保證規(guī)劃是徹底地審查合同的內容，界定質量保證評估的工程、執(zhí)行質量保證評估所需的資源及技術，并制訂一套質量保證方案。質量保證規(guī)劃的主要任務為：構建質量保證小組。制訂完整的質量保證方案。按企業(yè)有關質量保證工作流程制訂本工程的質量保證工作流程。質量評估質量評估在于確保合同上所有功能、性能指標均到達設計要求和整個系統(tǒng)工程進展均按照方案執(zhí)行。硬件質量評估為評估硬件設備主件、配件、材料、相關文件以及集成的方法、步驟等。軟件質量評估為評估軟件開發(fā)過程、標準、程度代碼及相關文件，這些評估也必須包括所有軟件及相關文件的最終評估。質量評估的主要任務為：執(zhí)行質量評估有關質量評估的準那么質量評估的重要工程：軟件評估硬件評估文件評估軟件設計評估軟件代碼化過程評估系統(tǒng)集成管理評估質量記錄質量記錄為依合同要求，制作并維護執(zhí)行質量保證任務的記錄。質量記錄的主要任務為：記錄執(zhí)行質量保證任務的過程與結果。記錄內容包括以下各項：監(jiān)定日期監(jiān)定人監(jiān)定準那么監(jiān)定結果，包括找出的問題、所制作的問題報告建議的更正行動當找出問題時，必須制作問題報告，并且作為該問題工程人員更正行動的依據(jù)。質量記錄與問題報告必須先與該問題工程人員討論后，再制作正式報告供工程管理人員或使用者審查，并且在合同有效期間作保存。更正行動監(jiān)視更正行動的監(jiān)視為追蹤問題及其處理的狀況。更正行動監(jiān)視的主要任務為：監(jiān)視更正行動，以確保更正行動的時效期及正確性。追蹤所有質量保證任務中所找出的問題狀況。簽證簽證為提供使用者有關質量客觀的證明文件，證明合同上所要求的規(guī)格功能、相關文件及工程任務符合合同的需求。質量保證人員簽證過程的主要任務為：確定功能需求或工程任務符合合同需求后，提供文件證明。文件證明上質量保證人員并非唯一證明人，但假設無質量保證人員證明，該工程即不能視為符合合同需求。支援審查和稽核質量保證人員有支援工程管理人員執(zhí)行審查與稽核的義務，其執(zhí)行任務為：審查與稽核前必須確保：—所有須審查的產(chǎn)品已齊全，準備承受使用者審查?！獙彶榕c稽核的準備事項已就緒。審查與稽核時，需簡報其對所審查過的產(chǎn)品狀況及質量評估。審查與稽核后，確保所有工作已付諸實行。采用的技術標準與標準技術方案的設計和工程的實施應遵循有關工程技術標準標準，主要包括公安部參考標準、質量管理標準、通信標準和公安部網(wǎng)絡安全標準。工程人員自檢職責及要求自檢各項工作的開工條件，提出各項工程開工報告及有關技術資料。在各項工程實施中，對每道工序進展現(xiàn)場質量自檢，保證整個施工過程中的材料、操作符合要求并獲得質量保證人員的認可。對施工過程中出現(xiàn)的質量缺陷，經(jīng)監(jiān)理人員認可后及時采取措施予以消除；對工程質量事故或安全事故進展現(xiàn)場記錄，并及時報告質量保證人員。按合同指定標準規(guī)定的抽樣頻率、時間和方法進展取樣或現(xiàn)場試驗，并對保存在工程現(xiàn)場試樣的養(yǎng)護與管理進展監(jiān)視檢查。及時檢測各工程部位的位置、高度和幾何尺寸，并提供資料以獲得質量保證人員的認可。對每道工序或分項工程完工后進展自檢和測定，配合質量保證人員檢查驗收。對各項工程質量進展數(shù)理統(tǒng)計和分析整理，建設質量檔案系列，交工驗收時提供詳實的施工資料。每道工序完成后，須報請質量保證人員進展質量驗收，合格前方可進展下一道工序；未合格工序進展完善，報請驗收后進入下一道工序。工程試驗與檢測措施試驗檢測的目的是保證用戶獲得合同中要求的高質量高性能的系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)能夠正常、可靠的運行。開發(fā)商本著對業(yè)主負責的精神，全面、細致的控制影響系統(tǒng)質量的各種因素，保質保量地完成任務，試驗檢測貫徹于設備運輸、安裝、調試、測試、正式運行的全過程和應用整合的需求調研、概要設計、詳細設計、測試、安裝、培訓、維護等全過程。工程完工檢測完工檢測是在進展完所有軟硬件系統(tǒng)的運行檢測，并且檢測中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)重新修正后，進展完工驗收前的最后檢測。完工檢測包括所有設備系統(tǒng)和應用軟件系統(tǒng)驗收檢測的復查〔除非業(yè)主同意不復查〕和選擇性技術檢測。完工檢測時，業(yè)主代表將現(xiàn)場觀察或參加所有檢測。主要技術和管理文件為保證工程的順利實施、控制工程的工程質量和正確評估工程的成敗，在工程實施過程中產(chǎn)生大量的技術和管理文件。下面列出在客戶驗收時提供的主要技術和管理文件。工程實施方案工程質量保證方案測試方案總體設計方案工程用戶手冊(包括：安裝手冊、培訓手冊、使用手冊、管理手冊)設備交貨清單工程質量報告系統(tǒng)測試報告系統(tǒng)運行日志系統(tǒng)維護日志工程驗收報告(包括：初驗報告、終驗報告)產(chǎn)品手冊(包括：產(chǎn)品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、出廠明細表〔裝箱單〕、產(chǎn)品技術標準〔含驗收標準〕和試驗方法、出廠檢驗報告和合格證書、所有海關、商檢等合法進口手續(xù)證明材料等)我司保證所提供產(chǎn)品符合國家有關規(guī)定。保證所提供產(chǎn)品具有合法的版權或使用權，本工程采購的產(chǎn)品，如在本工程范圍內使用過程中出現(xiàn)版權或使用權糾紛，我司承擔負責。我司保證解決工程所涉及的技術問題，如因技術原因無法滿足采購人需求，由此產(chǎn)生的不安全因素由我司承擔。我司在質保期內，如遇軟件產(chǎn)品升級、改版，免費提供更新、升級服務。工程成本控制工程以目標成本為依據(jù)并根據(jù)客戶預算管理方法進展成本控制。工程預算根據(jù)工程成本方案制定工程總預算，通常情況下按照先有預算，再安排相應的資金進展，預算申請流程參見?公司預算管理方法?。月度預算在實際工程過程中，工程經(jīng)理每個月底需要根據(jù)本月情況提交工程的費用預算，發(fā)送給工程部經(jīng)理，并抄送質量保證部經(jīng)理，工程部經(jīng)理審核通過后，發(fā)送給工程總監(jiān)并抄送質量保證部經(jīng)理，對工程過程中發(fā)生的費用清單，工程經(jīng)理、工程部經(jīng)理、質量保證部經(jīng)理處均應有相應的備份。月度預算應該總預算的根基上嚴格控制，預算外的開支需要走相應得費用審批流程，制止資金方面的挪用。備用金管理在工程過程中，工程部需要備用金的時候，由工程經(jīng)理提出備用金申請，并列出相應的開支明細，由工程部經(jīng)理復核后，提交給公司工程總監(jiān)處進展審批，具體參見相應的流程。通常情況下，工程部備用金不應超過?公司預算管理方法?中界定的備用金金額。工程不安全因素控制在工程進展過程中，工程組、工程部經(jīng)理、質量保證部需要每月/重要里程碑從各自的角度提供工程問題情況報告，負責該工程的市場人員每次和客戶接觸后需要提供相應的工程問題情況報告，所有的問題報告匯總在質量保證部經(jīng)理處，每月發(fā)送給所有相關人員，質量保證部經(jīng)理進展分析后發(fā)現(xiàn)屬于公司工程不安全因素的時候，立刻啟動公司工程不安全因素控制機制。通常情況下，由工程組、工程部經(jīng)理、質量保證部、實施總監(jiān)、市場人員、技術總監(jiān)、客戶等根據(jù)各種情況提出或由質量保證部經(jīng)理在工程問題溝通的時候提出，由技術總監(jiān)明確為公司工程不安全因素范疇。具體參見?公司工程不安全因素控制機制??？蛻粜枨蟆嵤┓秶淖儎涌刂剖枪こ坦芾淼囊豁椫匾ぷ?，由于這些變動對實施方案、人員投入以及最后的實施質量都會產(chǎn)生很大的影響，雙方工程組應建設嚴格的變更管理制度，并自覺遵守。在變更上工程雙方應遵循事先約定、變更請求流程的方式進展。對于已經(jīng)發(fā)生的變更，由系統(tǒng)分析員根據(jù)需求變更管理對過程中客戶提出的需求變更進展識別，然后提交給工程經(jīng)理，工程經(jīng)理組織工程組進展內部評審，一旦明確為變更需求，按照公司的標準〔詳見公司需求變更標準〕劃分可控制范圍，在工程組內部可處理情況下，由工程經(jīng)理根據(jù)情況綜合給與考慮和處理，系統(tǒng)分析員記錄處理的方法等相關內容到需求變更管理表中；如果確定為工程組內部不能把控范圍，那么提交到公司進展審核，公司根據(jù)提交上來的需求內容，安排行業(yè)應用專家、高級咨詢參謀、技術參謀等對變更的需求進展評估，并提出相應的解決方法。然后由公司雙方高層進展批準，簽訂補充協(xié)議。在工程實施過程中，制止任何人員單方面未經(jīng)過工程組評估或公司評估就承諾客戶變更的內容。關鍵步驟的思路和要點針對于軟件開發(fā)、系統(tǒng)設計、部署測試、上線運行、驗收等工作內容是否按期完成的情況。我司特制定一系列措施，保證上述工作內容的按期完成。1、工程領導小組監(jiān)視責任制工程領導小組在整個工程實施過程中，承擔著工程周期把控的責任，對整