鏈家-招聘與面試技巧-資料課件

招聘與面試技巧

組織發(fā)展部

2019年10月招聘與面試技巧1課程大綱一招聘分析招募—渠道選擇

三如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四面試技巧

我們一起探討以下問題:課程大綱一招聘分析我們一起探討以下問題:2招聘分析招聘分析3公司目標(biāo)分析人員狀況分析業(yè)務(wù)指標(biāo)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析優(yōu)勢(shì)資源分析開發(fā)方式分析一、招聘分析HR人才市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析招聘渠道分析團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)配比需求分析崗位勝任力要素分析招聘成本分析公司目標(biāo)分析一、招聘分析HR人才市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析4

置業(yè)顧問崗位每天的工作內(nèi)容1、崗位勝任力要素與資格分析：一、招聘分析置業(yè)顧問崗位每天的工作內(nèi)容1、崗位勝任力要素與資格分析：一5優(yōu)秀置業(yè)顧問應(yīng)具備的5大勝任力要素1.自信A.注重觀察細(xì)節(jié)，能夠持之以恒；2.理解B.滿面笑容，親和力強(qiáng)；3.取悅C.善于察言觀色；4.影響D.相信自己，肯定自己；5.恒定E.善于把自己的觀點(diǎn)灌輸給別人。1、崗位勝任力要素與資格分析：一、招聘分析優(yōu)秀置業(yè)顧問應(yīng)具備的5大勝任力要素1、崗位勝任力要素與資格6年齡/學(xué)歷：年齡在23-36歲期間，大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：不限工作經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)與保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先未被列入公司黑名單（因未達(dá)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的除外）知識(shí)結(jié)構(gòu)：崗前培訓(xùn)通關(guān)考核合格熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)有一定的了解技能技巧：熟練操作office辦公軟件普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的表達(dá)能力與談判說服能力，擅長(zhǎng)人際交往，親和力強(qiáng)較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力試用期內(nèi)可達(dá)成D點(diǎn)業(yè)績(jī)指標(biāo)態(tài)度：能嚴(yán)格遵守公司行為規(guī)范要求與管理制度規(guī)定為人正派誠(chéng)信、踏實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，愿意竭盡所能的為客戶提供全程化、周到的服務(wù)喜歡從事銷售工作，抗壓能力強(qiáng)資格證書：有經(jīng)紀(jì)人資格證書者優(yōu)先體能要求：良好的體能，能適應(yīng)經(jīng)常外出帶客戶看房、開發(fā)房源需要置業(yè)顧問崗位錄用資格條件一、招聘分析1、崗位勝任力要素與資格分析：置業(yè)顧問崗位錄用資格條件一、招聘分析1、崗位勝任力要素與資格71、6、7、8月份是人員招聘的淡季；（季節(jié)因素）2、銷售人員流動(dòng)性大；（崗位因素）3、市場(chǎng)相對(duì)低迷；（行業(yè)因素）4、后奧運(yùn)時(shí)期對(duì)外來人口的限制（政策因素）5、其他（成本、渠道、用人環(huán)境、薪資水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等）（企業(yè)因素）★可控因素？不可控因素？HR人才市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析一、招聘分析1、6、7、8月份是人員招聘的淡季；（季節(jié)因素）HR人8一、招聘分析有些人是不合適成為銷售人員的，招聘時(shí)應(yīng)該如何判斷呢小練習(xí)1一、招聘分析有些人是不合適成為銷售人員的，招聘時(shí)應(yīng)該如何判斷9膽小怕事的應(yīng)聘者圖1懼怕大骨頭的小狗

缺乏上進(jìn)心的應(yīng)聘者

圖2躺在樹干上打瞌睡的獅子圖7目光熠熠的狼

圖5斜視的狗

思想固化的應(yīng)聘者圖3思想固化的貓缺少影響力的應(yīng)聘者圖4掛在樹枝上的貓從表情和身體語(yǔ)言去了解應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)。斜眼睛的銷售人員銷售老油條

圖6老奸巨滑的獅子

頂尖的應(yīng)聘者膽小怕事的應(yīng)聘者圖1懼怕大骨頭的小狗缺乏上進(jìn)心的應(yīng)聘者102.招聘對(duì)象分析--有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人他們懂得如何開展業(yè)務(wù)他們可能帶來大量生意他們更理解房地產(chǎn)行業(yè)他們有利于“團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性”他們有行業(yè)影響力他們需要較少的管理他們可以幫助招募其他經(jīng)紀(jì)人帶來一些壞習(xí)慣可能缺乏工作熱情工作中執(zhí)行力較弱要求更高的傭金分成需要較長(zhǎng)時(shí)間招募他們不停與其他公司做比較也許表面上表現(xiàn)的比實(shí)際的好優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)一、招聘分析2.招聘對(duì)象分析--有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人他們懂得如何開展業(yè)務(wù)帶來一11容易發(fā)現(xiàn)和招募充滿工作熱情他們沒有不良習(xí)慣他們更容易“照你說的做”對(duì)現(xiàn)有員工的工作有促進(jìn)作用需要投入大量的時(shí)間培養(yǎng)收到回報(bào)前要付出很多流失率很高監(jiān)督非常麻煩非常容易受負(fù)面因素影響2.招聘對(duì)象分析---無經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)一、招聘分析容易發(fā)現(xiàn)和招募需要投入大量的時(shí)間培養(yǎng)2.招聘對(duì)象分析---無12偏愛的侯選者人員清單？有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)人員有其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)人員保險(xiǎn)業(yè)銷售人員軍人教師……候選者在哪里？一、招聘分析2.招聘對(duì)象分析偏愛的侯選者人員清單？有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)人員候選者在哪里？一、13一、招聘分析3.招聘成本分析1、單位招聘成本主要包括哪些？?jī)?nèi)部成本：公司內(nèi)部招聘人員的薪資、新員工培訓(xùn)及其他管理費(fèi)用。直接成本：廣告、招聘會(huì)支出；招聘代理、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)收費(fèi)；員工推薦人才獎(jiǎng)勵(lì)金；校園招聘費(fèi)用等。外部成本：外部專家或獵頭參與招聘的相關(guān)費(fèi)用等。2、其他隱性成本試用期過后該人員離去，企業(yè)付出的薪資福利、內(nèi)部成本以及機(jī)密流失、業(yè)務(wù)中斷等無形成本……按《2019北京市勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)人工成本狀況》顯示，房地產(chǎn)中介服務(wù)平均人工成本是31656元/年?！镦溂颐吭铝魇剩吭抡衅赋杀?年招聘成本?！一、招聘分析3.招聘成本分析1、單位招聘成本主要包括哪些？144.招募的原則招募你想要的，而不是你能得到的！一、招聘分析4.招募的原則招募你想要的，一、招聘分析15招募-渠道選擇招募-渠道選擇16二、招募—渠道選擇1.1、廣告：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等1.2、校園招聘

1.3、熟人推薦1.4、中介機(jī)構(gòu)1)人才交流中心

2)招聘洽談會(huì)3)獵頭公司1.5、儲(chǔ)備人才庫(kù)1、常規(guī)渠道二、招募—渠道選擇1.1、廣告：網(wǎng)絡(luò)、17二、招募—渠道選擇2.1、同業(yè)開發(fā)：發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員尋找更多業(yè)內(nèi)精英，加入團(tuán)隊(duì)；

2.2、非同業(yè)開發(fā)：發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在日常生活中，善于發(fā)掘其它行業(yè)精英，加入團(tuán)隊(duì)；

2.3、個(gè)人資源最大化利用：第一、發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)老客戶身邊正在擇業(yè)的優(yōu)秀精英，加入團(tuán)隊(duì)；第二、通過聯(lián)系前任公司優(yōu)秀員工，加入團(tuán)隊(duì)；

2、非常規(guī)渠道二、招募—渠道選擇2.1、同業(yè)開發(fā)：發(fā)18二、招募—渠道選擇2.4、網(wǎng)絡(luò)：發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員利用大量關(guān)鍵字在各大網(wǎng)站大量發(fā)貼，增加各店面、區(qū)域在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率，關(guān)鍵詞中包含：店面所在區(qū)域、標(biāo)志性建筑名稱、崗位名稱的不斷更換等；

例如：北京市，朝陽(yáng)門外大街，昆泰國(guó)際大廈1706室（朝外大街乙12號(hào)），鏈家地產(chǎn)誠(chéng)聘：置業(yè)顧問（銷售代表）崗位要求，公司簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式：59251020張先生，乘車路線：地鐵2號(hào)環(huán)線朝外大街A口或乘車110、101車、102電車……，神路街下車。瀕臨2環(huán)，在藍(lán)島大廈與人壽大廈、豐聯(lián)大廈之間，華普超市對(duì)面即到。

2.5、公司資源（復(fù)職）：通過聯(lián)系優(yōu)秀離職員工，邀請(qǐng)其復(fù)職加入團(tuán)隊(duì)。2、非常規(guī)渠道二、招募—渠道選擇2.4、網(wǎng)絡(luò)：發(fā)動(dòng)團(tuán)19★應(yīng)聘未到崗、離職員工的后期跟蹤管理建立人才庫(kù)節(jié)假日的慰問：建立情感聯(lián)系不定期的問候二、招募—渠道選擇★應(yīng)聘未到崗、離職員工的后期跟蹤管理20如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘21三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘網(wǎng)絡(luò)招聘：降低了招聘成本、避免了人山人海的混亂、加強(qiáng)了供需雙方的互動(dòng)性、延長(zhǎng)了企業(yè)招聘廣告的有效期、方便了人員篩選、提高了個(gè)性化服務(wù)；傳統(tǒng)招聘會(huì)：特別適宜比較初級(jí)的，大規(guī)模的速成招聘。如大學(xué)生見面會(huì)和下崗人員招聘會(huì)，優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)，求職者對(duì)招聘單位有一個(gè)較直觀的認(rèn)識(shí)，同時(shí)自己也有發(fā)揮能力的渠道。缺點(diǎn)是必須到現(xiàn)場(chǎng)，環(huán)境擁擠，找工作就像打仗，而且有大海撈針的感覺。以后，隨著人才流動(dòng)的范圍越來越大和大家對(duì)其優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)加深及網(wǎng)絡(luò)人才服務(wù)的不斷改善，網(wǎng)絡(luò)招聘勢(shì)必成為一種主要的人才招聘方式，但不會(huì)完全替代傳統(tǒng)招聘會(huì)。一、網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場(chǎng)招聘的比較三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘網(wǎng)絡(luò)招聘：降低了招聘成本、避免了人221.注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者信息資料，查詢合適人才信息。2.在自己公司的主頁(yè)或網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息；

目前我公司對(duì)外發(fā)布招聘信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是鏈家在線（homelink）三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘二、網(wǎng)絡(luò)招聘的幾種方式1.注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求233.在某些專業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；由于專業(yè)網(wǎng)站往往能聚集某一行業(yè)的精英，在這樣的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息往往效果更好。4.在特定的網(wǎng)站上發(fā)布招聘廣告；

可選擇在一些瀏覽量很大的網(wǎng)站做招聘廣告，例如一些行業(yè)門戶網(wǎng)站或大眾門戶網(wǎng)站。5.利用搜索引擎搜索相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)可用人才，自己做獵頭。三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘二、網(wǎng)絡(luò)招聘的幾種方式3.在某些專業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘24

目前我公司的網(wǎng)絡(luò)招聘體系為：三大全國(guó)性人才招聘網(wǎng)站+公司招聘平臺(tái)。分別是：

前程無憂網(wǎng)（51job）

中華英才網(wǎng)（chinahr）

智聯(lián)招聘（zhaopin）

鏈家在線（homelink）三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘三、如何建立網(wǎng)絡(luò)招聘體系目前我公司的網(wǎng)絡(luò)招聘體系為：三大全國(guó)性人才招聘網(wǎng)站25招聘的目標(biāo)：在最快的時(shí)間內(nèi)為空缺的工作職位找到最合適的人選！網(wǎng)絡(luò)招聘并不是簡(jiǎn)單地把招聘信息搬上網(wǎng)就了事了。除了必須具備必要的技術(shù)實(shí)力外，還必須對(duì)人力資源有深刻的理解，有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃推廣能力，把公司形象推出去，吸引更多的應(yīng)聘者。如果這一工作做得不好，自然影響優(yōu)秀人才登陸訪問。三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘招聘的目標(biāo)：在最快的時(shí)間內(nèi)為空缺的工作職位找到最合適的人選！261.信息發(fā)布要規(guī)范、統(tǒng)一，才能形成品牌效應(yīng)；企業(yè)介紹：公司全稱（北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司）公司簡(jiǎn)稱（鏈家地產(chǎn)）職位名稱：置業(yè)顧問例如：置業(yè)顧問（鏈家地產(chǎn)**區(qū)**店）工作概述：（略）任職要求：（略）薪酬待遇：（略）聯(lián)系方式：咨詢電話、企業(yè)郵箱、公司網(wǎng)址、公司地址等三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘27公司簡(jiǎn)介：我們的使命：為客戶提供最好的房屋消費(fèi)體驗(yàn)

我們的愿景：做房地產(chǎn)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者

我們的企業(yè)服務(wù)理念：我承諾，我做到

我們的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)守信、以人為本、專業(yè)創(chuàng)新、群策群力、客戶第一

鏈家控股是一家以地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心的全國(guó)化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，目前旗下有北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（簡(jiǎn)稱鏈家地產(chǎn)）、北京中融信擔(dān)保有限公司（簡(jiǎn)稱中融信）、天津鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、大連鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，致力于成為國(guó)內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。

鏈家創(chuàng)立于2019年11月12日，截至2019年12月已在北京、天津、大連開設(shè)直營(yíng)分支機(jī)構(gòu)逾500家，旗下置業(yè)顧問、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合計(jì)7000余名。六年來，鏈家的復(fù)合增長(zhǎng)率超過了100%。在未來的五年里，鏈家將同全國(guó)有志于地產(chǎn)服務(wù)的精英們一起，打造一個(gè)涵蓋環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、中原地區(qū)的，年銷售額超過千億元的地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。

分布在北京、大連、天津等地的所有鏈家人矢志將“為客戶提供最好的房屋消費(fèi)體驗(yàn)”作為自己的從業(yè)使命。鏈家在高速發(fā)展進(jìn)程中，也為員工提供著公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)、極具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)績(jī)收入、廣闊的發(fā)展平臺(tái)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)?！罢\(chéng)實(shí)守信、客戶至上、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、集體榮譽(yù)、拼搏進(jìn)取、追求卓越、敬業(yè)務(wù)實(shí)”的企業(yè)核心價(jià)值觀將鏈家人凝聚在一起，形成鏈家地產(chǎn)前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力和牽引力，在這種理念的指引下，鏈家人矢志要將“鏈家地產(chǎn)”打造為中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)第一品牌！

我們期待具有才干，敢于挑戰(zhàn)的您的加入！因您的活力與能量，我們將一起馳騁向更高更遠(yuǎn)的壯闊宏圖，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)----做房地產(chǎn)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者！

示例論壇發(fā)布

三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘公司簡(jiǎn)介：示例論壇發(fā)布三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘28職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷

性別：不限

招聘人數(shù)：若干論壇發(fā)布工作地區(qū)：朝陽(yáng)、亞運(yùn)村門店地址：（略）

聯(lián)系方式：咨詢電話、企業(yè)郵箱、公司網(wǎng)址、店鋪地址等

崗位名稱：

房地產(chǎn)銷售、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問、銷售代表

我們?yōu)槟峁?/p>

1、基本生活保障：底薪（1000元-4500元）+提成（1%-30%）+四險(xiǎn)；

2、公平、廣闊的晉升空間，所有運(yùn)營(yíng)體系管理崗位均由內(nèi)部提拔產(chǎn)生；

3、成熟完善的培訓(xùn)體系。

同時(shí)我們也將用業(yè)績(jī)考核來拒絕平庸！

崗位職責(zé)

1、了解市場(chǎng)信息，開拓房源和客戶資源，實(shí)地考察所開拓的房源；

2、陪同客戶看房，解除客戶疑慮，協(xié)助稅費(fèi)計(jì)算；

3、參與合同談判，簽署房屋買賣或租賃合同；

4、更新客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系，努力培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶；

5、為客戶提供良好的售后服務(wù)。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、1年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有二手房市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)二手房市場(chǎng)及各區(qū)域樓宇及小區(qū)價(jià)格，熟悉二手房買賣交易流程，有一定的業(yè)主及客戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；

4、有團(tuán)隊(duì)精神和合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞,勇于進(jìn)取,敢于拼搏；

5、形象氣質(zhì)佳，能承受工作壓力，性格外向，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與工作心態(tài)。

示例

三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷

性別：不限

29職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

性別：不限

招聘人數(shù)：若干招聘網(wǎng)站發(fā)布

崗位名稱：房地產(chǎn)銷售、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問、銷售代表工作地區(qū)：朝陽(yáng)、亞運(yùn)村門店地址：（略）

聯(lián)系方式：（略）這是一家蓬勃發(fā)展、充滿生機(jī)的成熟企業(yè)，我們一直致力于為客戶提供最好的房屋消費(fèi)體驗(yàn)。我們渴望最優(yōu)秀的人才，惟有你的優(yōu)秀，才可能創(chuàng)造我們共同的事業(yè)。這是一份充滿挑戰(zhàn)性的工作，惟有堅(jiān)忍不拔、有心用心者方可取得成功。如果你是強(qiáng)者，來接受挑戰(zhàn)吧！鏈家地產(chǎn)歡迎有工作激情、成功夢(mèng)想的您加盟公司，將為您打造最好的職業(yè)平臺(tái)！

我們?yōu)槟峁?/p>

1、基本生活保障：底薪（1000元-4500元）+提成（1%-30%）+四險(xiǎn)；

2、公平、廣闊的晉升空間，所有運(yùn)營(yíng)體系管理崗位均由內(nèi)部提拔產(chǎn)生；

3、成熟完善的培訓(xùn)體系。

同時(shí)我們也將用業(yè)績(jī)考核來拒絕平庸！

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù)；

2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、23-36周歲，大專以上學(xué)歷；

2、1年以上銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有二手房市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)二手房市場(chǎng)及各區(qū)域樓宇及小區(qū)價(jià)格，熟悉二手房買賣交易流程，有一定的業(yè)主及客戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先；

4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、陳述技巧、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情；

5、有較強(qiáng)觀察能力和應(yīng)變能力。

示例

三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

性別：302.定期篩選簡(jiǎn)歷，并及時(shí)通知（面試）符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者；一般來講，應(yīng)保持每天至少兩次的簡(jiǎn)歷“篩”和“選”；應(yīng)聘初級(jí)崗位的簡(jiǎn)歷應(yīng)該在接收到的5-10個(gè)工作日內(nèi)做出處理決定。注意：頻繁地向一家公司投簡(jiǎn)歷；向同一家公司的多個(gè)職位投簡(jiǎn)歷。三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘2.定期篩選簡(jiǎn)歷，并及時(shí)通知（面試）符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者；三313.簡(jiǎn)歷篩選是考察應(yīng)聘者的第一步；“篩”首先是挑選出明顯不合格的人員，例如：年齡太小、學(xué)歷太低，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，求職意向、求職地區(qū)與本崗位明顯不符等；“選”可以按照簡(jiǎn)歷中反應(yīng)出的應(yīng)聘者情況劃定質(zhì)量等級(jí)，同時(shí)可以就簡(jiǎn)歷中存在的疑問做出標(biāo)記并在面試過程中加以明確和處理；三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘3.簡(jiǎn)歷篩選是考察應(yīng)聘者的第一步；三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招324.簡(jiǎn)歷刷新1、目前對(duì)外發(fā)布崗位名稱為：置業(yè)顧問、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)2、根據(jù)崗位名稱不同，職位刷新分為全天四個(gè)時(shí)段進(jìn)行，以保證公司職位排在招聘網(wǎng)站職位列表前端。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：10：00-11：00

房地產(chǎn)銷售：13：00-14：00

置業(yè)顧問：16：00-17：00銷售代表：18：00-19：00三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘示例4.簡(jiǎn)歷刷新三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)33注意的問題：

A.要把持續(xù)招聘當(dāng)作日常工作；

B.“矮子里拔高個(gè)兒”的辦法不是一個(gè)公司的長(zhǎng)久之計(jì)。擴(kuò)充你掌握的合格人才的資料意味著，對(duì)于某一特定工作要求，你可以在候選人資源中進(jìn)行尋找和評(píng)估。這樣，就不會(huì)發(fā)生降低標(biāo)準(zhǔn)以填補(bǔ)空缺職位的情況了;

C.應(yīng)聘者是否夠聰明、職業(yè)傾向如何、人格特質(zhì)如何、對(duì)應(yīng)聘職位了解程度以及是否有能力解決與工作有關(guān)的問題等，應(yīng)該在正式面談前就獲得足夠的信息或在面試中解決。運(yùn)營(yíng)招聘流程與應(yīng)聘表單三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘注意的問題：三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)34——如何選拔與面試面試技巧——如何選拔與面試面試技巧35結(jié)構(gòu)化面試程序工作分析界定主要職責(zé)編制面試問題制定基準(zhǔn)答案面試準(zhǔn)備面試結(jié)束提問建立和諧氣氛四、面試技巧結(jié)構(gòu)化面試程序工作分析界定主要職責(zé)編制面試問題制定基36面試之前回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，決定所需面試次數(shù)并分配面試責(zé)任詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷；并設(shè)想他可能的優(yōu)/缺點(diǎn)、長(zhǎng)/短處是什麼設(shè)計(jì)計(jì)劃詢問的問題及順序面試之中建立和諧氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒解釋本次面試的目的、流程、長(zhǎng)度推銷公司面試提問，開始問問題面試聆聽面試結(jié)束面試之后所有面試者共同討論綜合各項(xiàng)結(jié)果，并做出決定?現(xiàn)在即拒絕?聘用?需要進(jìn)一步考量?入人才庫(kù)注意事項(xiàng)人員招聘面試工作的三步曲四、面試技巧面試之前回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，決定所需面試次數(shù)并分配面37構(gòu)建一個(gè)有效的面試——面試之前?周詳?shù)拿嬖囉?jì)劃或面試大綱采用什么面試方式？與應(yīng)征者討論些什么？應(yīng)在面試前來一個(gè)全面計(jì)劃。每人一紙。利用應(yīng)征者在求職信或履歷等提供的資料，寫下您希望知道得更詳細(xì)的要求。就每一位求職者擬定一套問題。包括七個(gè)方面：目前的工作、工作關(guān)系、工作經(jīng)歷、教育背景、個(gè)人興趣、一般情況及應(yīng)征的原因。工作職責(zé)及設(shè)立面試目標(biāo)四、面試技巧構(gòu)建一個(gè)有效的面試——面試之前?周詳?shù)拿嬖囉?jì)劃或面試大綱采38面試計(jì)劃內(nèi)容1.目前的活動(dòng)。目前工作中最喜歡的是什么？問他的嗜好與興趣？2.工作關(guān)系與人合伙共事的意見是否喜歡自己作主動(dòng)在過去與人共事的經(jīng)驗(yàn)中，覺得最有啟發(fā)性或最煩惱的是什麼？舉例四、面試技巧面試計(jì)劃內(nèi)容1.目前的活動(dòng)。2.工作關(guān)系舉例四395.個(gè)人興趣有什么業(yè)余愛好？占用多少時(shí)間？業(yè)余興趣中，有多少較工作更為重要呢？在社會(huì)上有何兼職？對(duì)社會(huì)活動(dòng)有所承擔(dān)？知道一個(gè)人的業(yè)余愛好與興趣，可以知道他對(duì)干什么事情最感興趣。有正負(fù)兩方面的作用。一個(gè)熱衷足球聯(lián)賽的人，申請(qǐng)一份需要在周六上班的工作，就可想而知了。反過來說一個(gè)在社會(huì)上有業(yè)余兼職的人，可能有您正需要的東西(如組織能力等)4.教育背景。探討一個(gè)人的教育程度，讓您知道應(yīng)征者是否好學(xué)?面試剛畢業(yè)的學(xué)生主要選修的學(xué)科課外活動(dòng)在學(xué)校的任何活動(dòng)中，曾否有一些饒有意思或意料之外的收獲？?面試年齡較大的應(yīng)征者參加過什么進(jìn)修課程？課程對(duì)他改善工作表現(xiàn)有何裨益？最喜歡哪些訓(xùn)練？面試計(jì)劃內(nèi)容（舉例）3.工作經(jīng)歷當(dāng)前的工作單位和地址？現(xiàn)在的主管是誰(shuí)？聯(lián)系電話？您的職責(zé)是什麼？在以往的工作中，哪些最有自豪感？5.個(gè)人興趣4.教育背景。探討一個(gè)人的教育程度，讓您知道應(yīng)征40面試計(jì)劃內(nèi)容（舉例）6.一般情況健康狀況，是否要照顧患病的父母或年幼的子女家庭生活是否穩(wěn)定靈活性如何？是否愿意參加培訓(xùn)，或遠(yuǎn)離居住地？經(jīng)濟(jì)狀況如何？7.應(yīng)征的原因?yàn)楹蜗Ｍ@得此職？認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)是什么？吸引您應(yīng)征的興趣是什么？有何抱負(fù)，希望獲得怎樣的成就？面試計(jì)劃內(nèi)容（舉例）6.一般情況7.應(yīng)征的原因41面試時(shí)間安排四、面試技巧面試時(shí)間安排四、面試技巧42

哪個(gè)讓你緊張?面試官:“請(qǐng)坐,不要緊張!”雙方坐定,面試官接著說:“好啦,讓我們開始面試吧,我要問的第一個(gè)問題是……”

面試官一邊給應(yīng)聘者指引座位,一邊問:“請(qǐng)坐,你是怎么來得?家遠(yuǎn)嗎?”等應(yīng)聘者坐定,又問:“到這里來工作有什么困難嗎?”應(yīng)聘者表示沒有,考官接著說:“那好,你能談?wù)?.”案例四、面試技巧哪個(gè)讓你緊張?面試官:“請(qǐng)坐,不要緊張!”面試官一邊432.聽3.觀

4.評(píng)1.問面試中的四大基本功四、面試技巧2.聽3.觀4.評(píng)1.問面試中的四大基本功四、面試技巧44?面試中的提問1、提問的意義獲得更多的資料查證對(duì)方與工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和能力探討對(duì)方的看法與意見控制對(duì)話2、提問的時(shí)間分配不要讓自己說得太多。在面試中最好的發(fā)言比例是應(yīng)征者有60%的發(fā)言機(jī)會(huì)，面試主持人占40%。3、保證事先準(zhǔn)備的問題都涉及到在準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)好的問題可以給您一個(gè)一般性的指導(dǎo)。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問題，可以選擇那些自然引發(fā)出來的與面試有關(guān)的問題加以跟蹤提問四、面試技巧?面試中的提問1、提問的意義2、提問的時(shí)間分配3、保證事先45?提問問題的形式開放式問題這種問題沒有固定形式以五個(gè)W（Why.Where.Who.When.Which），一個(gè)H(How)等措辭開展對(duì)方不能簡(jiǎn)單回答“No”or“Yes”，答案必須清晰開放式問題艱難提出，大多數(shù)人會(huì)回避它們，這些問題會(huì)被視為刺探，引誘，或具有威脅性?！澳苷?wù)勀銓?duì)某公司的印象嗎？”“你對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的認(rèn)識(shí)？”形式特點(diǎn)封閉式問題讓人有五成機(jī)會(huì)以“yes”或“No”來回答這些問題的開場(chǎng)白“您是否……？”“您曾否……？”封閉式問題很難鼓勵(lì)對(duì)方自由發(fā)言，甚至?xí)J(rèn)為求職者沒有什么好說的您喜歡數(shù)學(xué)還是語(yǔ)文？“您是否曾在其他同行業(yè)公司中工作？”封閉式問題的其它幾種形式——有限制的問題四、面試技巧舉例?提問問題的形式開放式問題這種問題沒有固定形式“能談?wù)勀銓?duì)46“舉例中”第一個(gè)問題，是探究事實(shí)的開放式問題，后面的問題就是封閉式的了。我想您是比較喜歡獨(dú)立工作的吧？?提問問題的形式封閉式問題封閉式問題的其它幾種形式——有導(dǎo)向性的問題，以個(gè)人意見為開展的問題封閉式問題的其它幾種形式——復(fù)式問題您如何來這兒的？乘公共汽車，還是自己開車？探究事實(shí)的問題在面試中最常用的技巧之一能夠深入表面，探索事實(shí)的問題，獲取更多的資料許多面試主持人覺得提出這些問題有點(diǎn)不自然，好像在刺探別人，有“窺視癖”。經(jīng)常出現(xiàn)“頗”“以前，常常，沒法，現(xiàn)在”等字眼，容易引起好奇心?！罢?qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于……”“您剛才說，對(duì)那次獨(dú)立完成的工作更感興趣。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？”“為什么會(huì)這樣？”“您說的……，實(shí)際是什么情況？”形式特點(diǎn)舉例四、面試技巧“舉例中”第一個(gè)問題，是探究事實(shí)的開放式問題，后面的問題47

求職者**去一家民營(yíng)企業(yè)應(yīng)聘，老總親自面試，她問了三個(gè)問題：1、這個(gè)職位要帶領(lǐng)十幾人的隊(duì)伍，你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？2、你在團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)如何？因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、溝通，你覺得自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？3、這個(gè)職位是新近才設(shè)立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺得你能適應(yīng)這種高壓力的工作嗎？行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）案例四、面試技巧求職者**去一家民營(yíng)企業(yè)應(yīng)聘，老總親自面試，行為描述面試（48

求者職的回答是：1、我管理人員的能力非常強(qiáng)2、YES3、能適應(yīng)，非常喜歡出差行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）四、面試技巧案例求者職的回答是：行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）四、面試技49

你認(rèn)為這三個(gè)問題，老總應(yīng)該怎樣問，才能獲得所需要的信息？案例行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）四、面試技巧你認(rèn)為這三個(gè)問題，老總應(yīng)該怎樣問，才案例行為描述面試（50您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，有導(dǎo)向性的，還有復(fù)式的問題。

1、您與他人合作得來嗎？2、您是否能準(zhǔn)時(shí)上班？來上班的交通麻煩嗎？3、您喜歡獨(dú)自工作嗎？

4、您不會(huì)不喜歡這項(xiàng)工作吧？

5、您有沒有干過辦公室的工作？

6、在處理人際關(guān)系時(shí)，您的適應(yīng)力如何？有事例嗎？

7、您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？

8、您有沒有受過挫折的工作經(jīng)歷？

四、面試技巧練習(xí):您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，51自然/親切/漸進(jìn)/聊天式的導(dǎo)入通俗/簡(jiǎn)明/有力注意選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞?收口式/開口式/假設(shè)式/連串式/壓迫式/引導(dǎo)式)問題安排先易后難善于恰到好處地轉(zhuǎn)換/收縮/結(jié)束/擴(kuò)展必要時(shí)可以聲東擊西問準(zhǔn)問實(shí)如何提問?四、面試技巧自然/親切/漸進(jìn)/聊天式的導(dǎo)入如何提問?四、面試技巧52STAR問話技術(shù)是一種標(biāo)準(zhǔn)的問話技術(shù)，通過它可以驗(yàn)證應(yīng)聘者是否真的具備銷售特質(zhì)。

四、面試技巧STAR問話技術(shù)STAR問話技術(shù)是一種標(biāo)準(zhǔn)的問話技術(shù)，通過它可以驗(yàn)證應(yīng)聘者是53

如何了解學(xué)歷及受雇記錄？注意在不同學(xué)校學(xué)習(xí)是否有空白的時(shí)間，應(yīng)詢問求職者的原因。留注所學(xué)科目與現(xiàn)在事業(yè)的關(guān)系。注意求職者受雇不同公司間的空白時(shí)間詢問其以前/現(xiàn)任上司的聯(lián)系方式澄清所擔(dān)任的職位－工作性質(zhì)和職位名稱在不同公司有不同的意思。詢問求職者對(duì)自已轉(zhuǎn)換工作的看法及離職原因簡(jiǎn)歷分析四、面試技巧案例如何了解學(xué)歷及受雇記錄？注意在不同學(xué)校學(xué)習(xí)是否有空白的時(shí)間54歡迎應(yīng)聘者，消除面試前的緊張情緒。介紹面試的目的及所需時(shí)間。面試主持人，態(tài)度要友善，不要緊張或擺出嚴(yán)肅面孔。讓對(duì)方發(fā)言（60/40原則）靈活變通。面試時(shí)往往求職者會(huì)透露出您的計(jì)劃表之外的資訊、干擾了您的計(jì)劃，要加以變通，放棄原來計(jì)劃，依照當(dāng)時(shí)看來更有意義的方向進(jìn)行。保持目光接觸。不要妄下結(jié)論，要留心聆聽。妄下結(jié)論，往往會(huì)壞事?！巴源y(cè)，誤已誤人”講明工作性質(zhì)。不要當(dāng)場(chǎng)告訴對(duì)方是否應(yīng)聘。面試的氣氛太緊張，不宜做委任決定，面試后靜心全面評(píng)估所有求職者。每一項(xiàng)面試之間應(yīng)留有間隙，讓您完成及整理筆記，否則，難免不會(huì)出錯(cuò)。遵守時(shí)間，不要讓求職者苦候，若要推遲時(shí)間，應(yīng)提前讓求職者知道，并講明推遲的原因。讓對(duì)方坐得舒適，不要把求職者安排在低微的位置，要尊敬每一位求職者。?面試中應(yīng)注意的十三個(gè)細(xì)節(jié)問題歡迎應(yīng)聘者，消除面試前的緊張情緒。?面試中應(yīng)注意的十三個(gè)細(xì)55請(qǐng)您用一分鐘進(jìn)行自我介紹；您認(rèn)為一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)具備哪些能力與素質(zhì)？您通過什么渠道得知我公司置業(yè)顧問的招聘信息？為什么想應(yīng)聘置業(yè)顧問崗位？您了解鏈家地產(chǎn)是一個(gè)什么樣的公司嗎？具體有哪些？還有嗎？請(qǐng)講講您遇到的最困難的推銷經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)您是采取哪些方法達(dá)成的？現(xiàn)在看還有哪些不足？您的非同學(xué)類的朋友有多少位？您是怎么與他們認(rèn)識(shí)的？他們分別是？您如何評(píng)價(jià)您的上一份工作？您的這位上司是怎么樣的人？他是如何評(píng)價(jià)您的？如果從事這個(gè)崗位的工作，你覺得你具有哪三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)？哪三個(gè)方面的不足？圍擾你的不足您有哪些改進(jìn)計(jì)劃？您曾經(jīng)一周最長(zhǎng)的工作時(shí)間達(dá)？小時(shí)？您對(duì)這種經(jīng)常性加班怎么看？您是如何平衡從事銷售工作與個(gè)人生活中的一些沖突？10個(gè)傳統(tǒng)的置業(yè)顧問崗位面試問題四、面試技巧請(qǐng)您用一分鐘進(jìn)行自我介紹；10個(gè)傳統(tǒng)的置業(yè)顧問崗位面試問題56可以讓您探聽更多虛實(shí)，有助于對(duì)求職者了解得更深入全面、真實(shí)。適當(dāng)?shù)暮闷嫘氖潜匾?。否則您無從得知所得的資料是否與工作有關(guān)。任何應(yīng)征信或履歷都不能涵蓋所有資料，有些資料是在面談時(shí)無意透露的。提出深入事實(shí)的問題，可發(fā)掘有用的輔助材料。為什么在面試中采用探究事實(shí)的問題？四、面試技巧可以讓您探聽更多虛實(shí)，有助于對(duì)求職者了解得更深入全面、真實(shí)。57你是什么時(shí)候參加工作的?你大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎?你在原單位工作,經(jīng)常要求與哪些部門的人打交道?有些什么體會(huì)?假如我現(xiàn)在告訴你因?yàn)槟撤N原因,你可能難以被錄用,你如何看待呢?我想問你三個(gè)問題:第一,你為什么想到我們單位來?第二,到我們單位后有何打算?第三,你報(bào)到工作幾天后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來的想象不一致,你怎么辦?其他提問舉例四、面試技巧你是什么時(shí)候參加工作的?你大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎?其他提問舉例581.請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天？2.過去2年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？3.講一些你和你老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？4.講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？5.你目前的工作中遇到的最大的問題是什么？你打算怎樣解決這個(gè)問題？其他提問舉例四、面試技巧1.請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天？其他提問舉例59假如你是我司某店面經(jīng)理，如果你的下屬向你提了一個(gè)公關(guān)或業(yè)務(wù)上的建議，而你仔細(xì)考慮后覺得并不實(shí)用，你會(huì)怎樣答復(fù)這位職員？假如你是個(gè)設(shè)備較好、但地理位置略為偏僻的新開店面經(jīng)理，你打算怎樣招攬顧客？現(xiàn)在有一對(duì)在京從商的香港夫婦，要買一套瀕臨重點(diǎn)小學(xué)的高檔社區(qū)，您已經(jīng)為其推薦一套完全滿足其要求的房子，但在簽約之際，得知，重點(diǎn)小學(xué)規(guī)定，非內(nèi)地戶口學(xué)生，需交7萬元費(fèi)用，但香港夫婦并不知道此種情況，如果推薦其它社區(qū)，無法滿足其要求，這種情況您會(huì)怎樣做？（有工作經(jīng)驗(yàn)者）其他提問舉例四、面試技巧假如你是我司某店面經(jīng)理，如果你的下屬向你提了一個(gè)公關(guān)或業(yè)務(wù)上60壓迫式提問:踏應(yīng)聘者的痛處或者從應(yīng)聘者的矛盾談話中引出假如應(yīng)聘者表示要長(zhǎng)期服務(wù)于我公司,但是從簡(jiǎn)歷里看出他5年內(nèi)換了4次工作,該怎么進(jìn)行壓迫式提問呢??練習(xí)四、面試技巧壓迫式提問:練習(xí)四、面試技巧61總結(jié)有人天生就是優(yōu)秀的銷售選手，他們有天賦，愿和人打交道，具有與生俱來的理解力、影響力、取悅能力；不要盲目培訓(xùn)，與其去改造人，不如選對(duì)一個(gè)人！總結(jié)有人天生就是優(yōu)秀的銷售選手，他們有天賦，愿和人打交道，62解決招聘難的最根本辦法？缺人如果不缺人還需要招聘嗎？如何不缺人？持續(xù)招募\留人讓人才因你而聚、因你而留下解決招聘難的最根本辦法？缺人讓人才因63讓員工因你

而留下！讓員工因你64xiexie!謝謝！xiexie!謝謝！65招聘與面試技巧

組織發(fā)展部

2019年10月招聘與面試技巧66課程大綱一招聘分析招募—渠道選擇

三如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四面試技巧

我們一起探討以下問題:課程大綱一招聘分析我們一起探討以下問題:67招聘分析招聘分析68公司目標(biāo)分析人員狀況分析業(yè)務(wù)指標(biāo)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析優(yōu)勢(shì)資源分析開發(fā)方式分析一、招聘分析HR人才市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析招聘渠道分析團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)配比需求分析崗位勝任力要素分析招聘成本分析公司目標(biāo)分析一、招聘分析HR人才市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析69

置業(yè)顧問崗位每天的工作內(nèi)容1、崗位勝任力要素與資格分析：一、招聘分析置業(yè)顧問崗位每天的工作內(nèi)容1、崗位勝任力要素與資格分析：一70優(yōu)秀置業(yè)顧問應(yīng)具備的5大勝任力要素1.自信A.注重觀察細(xì)節(jié)，能夠持之以恒；2.理解B.滿面笑容，親和力強(qiáng)；3.取悅C.善于察言觀色；4.影響D.相信自己，肯定自己；5.恒定E.善于把自己的觀點(diǎn)灌輸給別人。1、崗位勝任力要素與資格分析：一、招聘分析優(yōu)秀置業(yè)顧問應(yīng)具備的5大勝任力要素1、崗位勝任力要素與資格71年齡/學(xué)歷：年齡在23-36歲期間，大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：不限工作經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)與保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先未被列入公司黑名單（因未達(dá)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的除外）知識(shí)結(jié)構(gòu)：崗前培訓(xùn)通關(guān)考核合格熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)有一定的了解技能技巧：熟練操作office辦公軟件普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的表達(dá)能力與談判說服能力，擅長(zhǎng)人際交往，親和力強(qiáng)較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力試用期內(nèi)可達(dá)成D點(diǎn)業(yè)績(jī)指標(biāo)態(tài)度：能嚴(yán)格遵守公司行為規(guī)范要求與管理制度規(guī)定為人正派誠(chéng)信、踏實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，愿意竭盡所能的為客戶提供全程化、周到的服務(wù)喜歡從事銷售工作，抗壓能力強(qiáng)資格證書：有經(jīng)紀(jì)人資格證書者優(yōu)先體能要求：良好的體能，能適應(yīng)經(jīng)常外出帶客戶看房、開發(fā)房源需要置業(yè)顧問崗位錄用資格條件一、招聘分析1、崗位勝任力要素與資格分析：置業(yè)顧問崗位錄用資格條件一、招聘分析1、崗位勝任力要素與資格721、6、7、8月份是人員招聘的淡季；（季節(jié)因素）2、銷售人員流動(dòng)性大；（崗位因素）3、市場(chǎng)相對(duì)低迷；（行業(yè)因素）4、后奧運(yùn)時(shí)期對(duì)外來人口的限制（政策因素）5、其他（成本、渠道、用人環(huán)境、薪資水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等）（企業(yè)因素）★可控因素？不可控因素？HR人才市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析一、招聘分析1、6、7、8月份是人員招聘的淡季；（季節(jié)因素）HR人73一、招聘分析有些人是不合適成為銷售人員的，招聘時(shí)應(yīng)該如何判斷呢小練習(xí)1一、招聘分析有些人是不合適成為銷售人員的，招聘時(shí)應(yīng)該如何判斷74膽小怕事的應(yīng)聘者圖1懼怕大骨頭的小狗

缺乏上進(jìn)心的應(yīng)聘者

圖2躺在樹干上打瞌睡的獅子圖7目光熠熠的狼

圖5斜視的狗

思想固化的應(yīng)聘者圖3思想固化的貓缺少影響力的應(yīng)聘者圖4掛在樹枝上的貓從表情和身體語(yǔ)言去了解應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)。斜眼睛的銷售人員銷售老油條

圖6老奸巨滑的獅子

頂尖的應(yīng)聘者膽小怕事的應(yīng)聘者圖1懼怕大骨頭的小狗缺乏上進(jìn)心的應(yīng)聘者752.招聘對(duì)象分析--有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人他們懂得如何開展業(yè)務(wù)他們可能帶來大量生意他們更理解房地產(chǎn)行業(yè)他們有利于“團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性”他們有行業(yè)影響力他們需要較少的管理他們可以幫助招募其他經(jīng)紀(jì)人帶來一些壞習(xí)慣可能缺乏工作熱情工作中執(zhí)行力較弱要求更高的傭金分成需要較長(zhǎng)時(shí)間招募他們不停與其他公司做比較也許表面上表現(xiàn)的比實(shí)際的好優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)一、招聘分析2.招聘對(duì)象分析--有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人他們懂得如何開展業(yè)務(wù)帶來一76容易發(fā)現(xiàn)和招募充滿工作熱情他們沒有不良習(xí)慣他們更容易“照你說的做”對(duì)現(xiàn)有員工的工作有促進(jìn)作用需要投入大量的時(shí)間培養(yǎng)收到回報(bào)前要付出很多流失率很高監(jiān)督非常麻煩非常容易受負(fù)面因素影響2.招聘對(duì)象分析---無經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)一、招聘分析容易發(fā)現(xiàn)和招募需要投入大量的時(shí)間培養(yǎng)2.招聘對(duì)象分析---無77偏愛的侯選者人員清單？有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)人員有其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)人員保險(xiǎn)業(yè)銷售人員軍人教師……候選者在哪里？一、招聘分析2.招聘對(duì)象分析偏愛的侯選者人員清單？有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)人員候選者在哪里？一、78一、招聘分析3.招聘成本分析1、單位招聘成本主要包括哪些？?jī)?nèi)部成本：公司內(nèi)部招聘人員的薪資、新員工培訓(xùn)及其他管理費(fèi)用。直接成本：廣告、招聘會(huì)支出；招聘代理、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)收費(fèi)；員工推薦人才獎(jiǎng)勵(lì)金；校園招聘費(fèi)用等。外部成本：外部專家或獵頭參與招聘的相關(guān)費(fèi)用等。2、其他隱性成本試用期過后該人員離去，企業(yè)付出的薪資福利、內(nèi)部成本以及機(jī)密流失、業(yè)務(wù)中斷等無形成本……按《2019北京市勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)人工成本狀況》顯示，房地產(chǎn)中介服務(wù)平均人工成本是31656元/年?！镦溂颐吭铝魇?？月招聘成本?年招聘成本?！一、招聘分析3.招聘成本分析1、單位招聘成本主要包括哪些？794.招募的原則招募你想要的，而不是你能得到的！一、招聘分析4.招募的原則招募你想要的，一、招聘分析80招募-渠道選擇招募-渠道選擇81二、招募—渠道選擇1.1、廣告：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等1.2、校園招聘

1.3、熟人推薦1.4、中介機(jī)構(gòu)1)人才交流中心

2)招聘洽談會(huì)3)獵頭公司1.5、儲(chǔ)備人才庫(kù)1、常規(guī)渠道二、招募—渠道選擇1.1、廣告：網(wǎng)絡(luò)、82二、招募—渠道選擇2.1、同業(yè)開發(fā)：發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員尋找更多業(yè)內(nèi)精英，加入團(tuán)隊(duì)；

2.2、非同業(yè)開發(fā)：發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在日常生活中，善于發(fā)掘其它行業(yè)精英，加入團(tuán)隊(duì)；

2.3、個(gè)人資源最大化利用：第一、發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)老客戶身邊正在擇業(yè)的優(yōu)秀精英，加入團(tuán)隊(duì)；第二、通過聯(lián)系前任公司優(yōu)秀員工，加入團(tuán)隊(duì)；

2、非常規(guī)渠道二、招募—渠道選擇2.1、同業(yè)開發(fā)：發(fā)83二、招募—渠道選擇2.4、網(wǎng)絡(luò)：發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員利用大量關(guān)鍵字在各大網(wǎng)站大量發(fā)貼，增加各店面、區(qū)域在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率，關(guān)鍵詞中包含：店面所在區(qū)域、標(biāo)志性建筑名稱、崗位名稱的不斷更換等；

例如：北京市，朝陽(yáng)門外大街，昆泰國(guó)際大廈1706室（朝外大街乙12號(hào)），鏈家地產(chǎn)誠(chéng)聘：置業(yè)顧問（銷售代表）崗位要求，公司簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式：59251020張先生，乘車路線：地鐵2號(hào)環(huán)線朝外大街A口或乘車110、101車、102電車……，神路街下車。瀕臨2環(huán)，在藍(lán)島大廈與人壽大廈、豐聯(lián)大廈之間，華普超市對(duì)面即到。

2.5、公司資源（復(fù)職）：通過聯(lián)系優(yōu)秀離職員工，邀請(qǐng)其復(fù)職加入團(tuán)隊(duì)。2、非常規(guī)渠道二、招募—渠道選擇2.4、網(wǎng)絡(luò)：發(fā)動(dòng)團(tuán)84★應(yīng)聘未到崗、離職員工的后期跟蹤管理建立人才庫(kù)節(jié)假日的慰問：建立情感聯(lián)系不定期的問候二、招募—渠道選擇★應(yīng)聘未到崗、離職員工的后期跟蹤管理85如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘86三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘網(wǎng)絡(luò)招聘：降低了招聘成本、避免了人山人海的混亂、加強(qiáng)了供需雙方的互動(dòng)性、延長(zhǎng)了企業(yè)招聘廣告的有效期、方便了人員篩選、提高了個(gè)性化服務(wù)；傳統(tǒng)招聘會(huì)：特別適宜比較初級(jí)的，大規(guī)模的速成招聘。如大學(xué)生見面會(huì)和下崗人員招聘會(huì)，優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)，求職者對(duì)招聘單位有一個(gè)較直觀的認(rèn)識(shí)，同時(shí)自己也有發(fā)揮能力的渠道。缺點(diǎn)是必須到現(xiàn)場(chǎng)，環(huán)境擁擠，找工作就像打仗，而且有大海撈針的感覺。以后，隨著人才流動(dòng)的范圍越來越大和大家對(duì)其優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)加深及網(wǎng)絡(luò)人才服務(wù)的不斷改善，網(wǎng)絡(luò)招聘勢(shì)必成為一種主要的人才招聘方式，但不會(huì)完全替代傳統(tǒng)招聘會(huì)。一、網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場(chǎng)招聘的比較三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘網(wǎng)絡(luò)招聘：降低了招聘成本、避免了人871.注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者信息資料，查詢合適人才信息。2.在自己公司的主頁(yè)或網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息；

目前我公司對(duì)外發(fā)布招聘信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是鏈家在線（homelink）三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘二、網(wǎng)絡(luò)招聘的幾種方式1.注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求883.在某些專業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；由于專業(yè)網(wǎng)站往往能聚集某一行業(yè)的精英，在這樣的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息往往效果更好。4.在特定的網(wǎng)站上發(fā)布招聘廣告；

可選擇在一些瀏覽量很大的網(wǎng)站做招聘廣告，例如一些行業(yè)門戶網(wǎng)站或大眾門戶網(wǎng)站。5.利用搜索引擎搜索相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)可用人才，自己做獵頭。三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘二、網(wǎng)絡(luò)招聘的幾種方式3.在某些專業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘89

目前我公司的網(wǎng)絡(luò)招聘體系為：三大全國(guó)性人才招聘網(wǎng)站+公司招聘平臺(tái)。分別是：

前程無憂網(wǎng)（51job）

中華英才網(wǎng)（chinahr）

智聯(lián)招聘（zhaopin）

鏈家在線（homelink）三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘三、如何建立網(wǎng)絡(luò)招聘體系目前我公司的網(wǎng)絡(luò)招聘體系為：三大全國(guó)性人才招聘網(wǎng)站90招聘的目標(biāo)：在最快的時(shí)間內(nèi)為空缺的工作職位找到最合適的人選！網(wǎng)絡(luò)招聘并不是簡(jiǎn)單地把招聘信息搬上網(wǎng)就了事了。除了必須具備必要的技術(shù)實(shí)力外，還必須對(duì)人力資源有深刻的理解，有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃推廣能力，把公司形象推出去，吸引更多的應(yīng)聘者。如果這一工作做得不好，自然影響優(yōu)秀人才登陸訪問。三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘招聘的目標(biāo)：在最快的時(shí)間內(nèi)為空缺的工作職位找到最合適的人選！911.信息發(fā)布要規(guī)范、統(tǒng)一，才能形成品牌效應(yīng)；企業(yè)介紹：公司全稱（北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司）公司簡(jiǎn)稱（鏈家地產(chǎn)）職位名稱：置業(yè)顧問例如：置業(yè)顧問（鏈家地產(chǎn)**區(qū)**店）工作概述：（略）任職要求：（略）薪酬待遇：（略）聯(lián)系方式：咨詢電話、企業(yè)郵箱、公司網(wǎng)址、公司地址等三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘92公司簡(jiǎn)介：我們的使命：為客戶提供最好的房屋消費(fèi)體驗(yàn)

我們的愿景：做房地產(chǎn)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者

我們的企業(yè)服務(wù)理念：我承諾，我做到

我們的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)守信、以人為本、專業(yè)創(chuàng)新、群策群力、客戶第一

鏈家控股是一家以地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心的全國(guó)化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，目前旗下有北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（簡(jiǎn)稱鏈家地產(chǎn)）、北京中融信擔(dān)保有限公司（簡(jiǎn)稱中融信）、天津鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、大連鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，致力于成為國(guó)內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。

鏈家創(chuàng)立于2019年11月12日，截至2019年12月已在北京、天津、大連開設(shè)直營(yíng)分支機(jī)構(gòu)逾500家，旗下置業(yè)顧問、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合計(jì)7000余名。六年來，鏈家的復(fù)合增長(zhǎng)率超過了100%。在未來的五年里，鏈家將同全國(guó)有志于地產(chǎn)服務(wù)的精英們一起，打造一個(gè)涵蓋環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、中原地區(qū)的，年銷售額超過千億元的地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。

分布在北京、大連、天津等地的所有鏈家人矢志將“為客戶提供最好的房屋消費(fèi)體驗(yàn)”作為自己的從業(yè)使命。鏈家在高速發(fā)展進(jìn)程中，也為員工提供著公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)、極具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)績(jī)收入、廣闊的發(fā)展平臺(tái)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)。“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、集體榮譽(yù)、拼搏進(jìn)取、追求卓越、敬業(yè)務(wù)實(shí)”的企業(yè)核心價(jià)值觀將鏈家人凝聚在一起，形成鏈家地產(chǎn)前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力和牽引力，在這種理念的指引下，鏈家人矢志要將“鏈家地產(chǎn)”打造為中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)第一品牌！

我們期待具有才干，敢于挑戰(zhàn)的您的加入！因您的活力與能量，我們將一起馳騁向更高更遠(yuǎn)的壯闊宏圖，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)----做房地產(chǎn)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者！

示例論壇發(fā)布

三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘公司簡(jiǎn)介：示例論壇發(fā)布三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘93職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷

性別：不限

招聘人數(shù)：若干論壇發(fā)布工作地區(qū)：朝陽(yáng)、亞運(yùn)村門店地址：（略）

聯(lián)系方式：咨詢電話、企業(yè)郵箱、公司網(wǎng)址、店鋪地址等

崗位名稱：

房地產(chǎn)銷售、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問、銷售代表

我們?yōu)槟峁?/p>

1、基本生活保障：底薪（1000元-4500元）+提成（1%-30%）+四險(xiǎn)；

2、公平、廣闊的晉升空間，所有運(yùn)營(yíng)體系管理崗位均由內(nèi)部提拔產(chǎn)生；

3、成熟完善的培訓(xùn)體系。

同時(shí)我們也將用業(yè)績(jī)考核來拒絕平庸！

崗位職責(zé)

1、了解市場(chǎng)信息，開拓房源和客戶資源，實(shí)地考察所開拓的房源；

2、陪同客戶看房，解除客戶疑慮，協(xié)助稅費(fèi)計(jì)算；

3、參與合同談判，簽署房屋買賣或租賃合同；

4、更新客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系，努力培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶；

5、為客戶提供良好的售后服務(wù)。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、1年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有二手房市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)二手房市場(chǎng)及各區(qū)域樓宇及小區(qū)價(jià)格，熟悉二手房買賣交易流程，有一定的業(yè)主及客戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；

4、有團(tuán)隊(duì)精神和合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞,勇于進(jìn)取,敢于拼搏；

5、形象氣質(zhì)佳，能承受工作壓力，性格外向，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與工作心態(tài)。

示例

三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷

性別：不限

94職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

性別：不限

招聘人數(shù)：若干招聘網(wǎng)站發(fā)布

崗位名稱：房地產(chǎn)銷售、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問、銷售代表工作地區(qū)：朝陽(yáng)、亞運(yùn)村門店地址：（略）

聯(lián)系方式：（略）這是一家蓬勃發(fā)展、充滿生機(jī)的成熟企業(yè)，我們一直致力于為客戶提供最好的房屋消費(fèi)體驗(yàn)。我們渴望最優(yōu)秀的人才，惟有你的優(yōu)秀，才可能創(chuàng)造我們共同的事業(yè)。這是一份充滿挑戰(zhàn)性的工作，惟有堅(jiān)忍不拔、有心用心者方可取得成功。如果你是強(qiáng)者，來接受挑戰(zhàn)吧！鏈家地產(chǎn)歡迎有工作激情、成功夢(mèng)想的您加盟公司，將為您打造最好的職業(yè)平臺(tái)！

我們?yōu)槟峁?/p>

1、基本生活保障：底薪（1000元-4500元）+提成（1%-30%）+四險(xiǎn)；

2、公平、廣闊的晉升空間，所有運(yùn)營(yíng)體系管理崗位均由內(nèi)部提拔產(chǎn)生；

3、成熟完善的培訓(xùn)體系。

同時(shí)我們也將用業(yè)績(jī)考核來拒絕平庸！

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù)；

2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、23-36周歲，大專以上學(xué)歷；

2、1年以上銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有二手房市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)二手房市場(chǎng)及各區(qū)域樓宇及小區(qū)價(jià)格，熟悉二手房買賣交易流程，有一定的業(yè)主及客戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先；

4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、陳述技巧、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情；

5、有較強(qiáng)觀察能力和應(yīng)變能力。

示例

三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘職業(yè)類別：房產(chǎn)中介、銷售、營(yíng)銷、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

性別：952.定期篩選簡(jiǎn)歷，并及時(shí)通知（面試）符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者；一般來講，應(yīng)保持每天至少兩次的簡(jiǎn)歷“篩”和“選”；應(yīng)聘初級(jí)崗位的簡(jiǎn)歷應(yīng)該在接收到的5-10個(gè)工作日內(nèi)做出處理決定。注意：頻繁地向一家公司投簡(jiǎn)歷；向同一家公司的多個(gè)職位投簡(jiǎn)歷。三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘2.定期篩選簡(jiǎn)歷，并及時(shí)通知（面試）符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者；三963.簡(jiǎn)歷篩選是考察應(yīng)聘者的第一步；“篩”首先是挑選出明顯不合格的人員，例如：年齡太小、學(xué)歷太低，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，求職意向、求職地區(qū)與本崗位明顯不符等；“選”可以按照簡(jiǎn)歷中反應(yīng)出的應(yīng)聘者情況劃定質(zhì)量等級(jí)，同時(shí)可以就簡(jiǎn)歷中存在的疑問做出標(biāo)記并在面試過程中加以明確和處理；三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘3.簡(jiǎn)歷篩選是考察應(yīng)聘者的第一步；三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招974.簡(jiǎn)歷刷新1、目前對(duì)外發(fā)布崗位名稱為：置業(yè)顧問、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)2、根據(jù)崗位名稱不同，職位刷新分為全天四個(gè)時(shí)段進(jìn)行，以保證公司職位排在招聘網(wǎng)站職位列表前端。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：10：00-11：00

房地產(chǎn)銷售：13：00-14：00

置業(yè)顧問：16：00-17：00銷售代表：18：00-19：00三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘示例4.簡(jiǎn)歷刷新三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)98注意的問題：

A.要把持續(xù)招聘當(dāng)作日常工作；

B.“矮子里拔高個(gè)兒”的辦法不是一個(gè)公司的長(zhǎng)久之計(jì)。擴(kuò)充你掌握的合格人才的資料意味著，對(duì)于某一特定工作要求，你可以在候選人資源中進(jìn)行尋找和評(píng)估。這樣，就不會(huì)發(fā)生降低標(biāo)準(zhǔn)以填補(bǔ)空缺職位的情況了;

C.應(yīng)聘者是否夠聰明、職業(yè)傾向如何、人格特質(zhì)如何、對(duì)應(yīng)聘職位了解程度以及是否有能力解決與工作有關(guān)的問題等，應(yīng)該在正式面談前就獲得足夠的信息或在面試中解決。運(yùn)營(yíng)招聘流程與應(yīng)聘表單三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招聘注意的問題：三、如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘四、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)99——如何選拔與面試面試技巧——如何選拔與面試面試技巧100結(jié)構(gòu)化面試程序工作分析界定主要職責(zé)編制面試問題制定基準(zhǔn)答案面試準(zhǔn)備面試結(jié)束提問建立和諧氣氛四、面試技巧結(jié)構(gòu)化面試程序工作分析界定主要職責(zé)編制面試問題制定基101面試之前回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，決定所需面試次數(shù)并分配面試責(zé)任詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷；并設(shè)想他可能的優(yōu)/缺點(diǎn)、長(zhǎng)/短處是什麼設(shè)計(jì)計(jì)劃詢問的問題及順序面試之中建立和諧氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒解釋本次面試的目的、流程、長(zhǎng)度推銷公司面試提問，開始問問題面試聆聽面試結(jié)束面試之后所有面試者共同討論綜合各項(xiàng)結(jié)果，并做出決定?現(xiàn)在即拒絕?聘用?需要進(jìn)一步考量?入人才庫(kù)注意事項(xiàng)人員招聘面試工作的三步曲四、面試技巧面試之前回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，決定所需面試次數(shù)并分配面102構(gòu)建一個(gè)有效的面試——面試之前?周詳?shù)拿嬖囉?jì)劃或面試大綱采用什么面試方式？與應(yīng)征者討論些什么？應(yīng)在面試前來一個(gè)全面計(jì)劃。每人一紙。利用應(yīng)征者在求職信或履歷等提供的資料，寫下您希望知道得更詳細(xì)的要求。就每一位求職者擬定一套問題。包括七個(gè)方面：目前的工作、工作關(guān)系、工作經(jīng)歷、教育背景、個(gè)人興趣、一般情況及應(yīng)征的原因。工作職責(zé)及設(shè)立面試目標(biāo)四、面試技巧構(gòu)建一個(gè)有效的面試——面試之前?周詳?shù)拿嬖囉?jì)劃或面試大綱采103面試計(jì)劃內(nèi)容1.目前的活動(dòng)。目前工作中最喜歡的是什么？問他的嗜好與興趣？2.工作關(guān)系與人合伙共事的意見是否喜歡自己作主動(dòng)在過去與人共事的經(jīng)驗(yàn)中，覺得最有啟發(fā)性或最煩惱的是什麼？舉例四、面試技巧面試計(jì)劃內(nèi)容1.目前的活動(dòng)。2.工作關(guān)系舉例四1045.個(gè)人興趣有什么業(yè)余愛好？占用多少時(shí)間？業(yè)余興趣中，有多少較工作更為重要呢？在社會(huì)上有何兼職？對(duì)社會(huì)活動(dòng)有所承擔(dān)？知道一個(gè)人的業(yè)余愛好與興趣，可以知道他對(duì)干什么事情最感興趣。有正負(fù)兩方面的作用。一個(gè)熱衷足球聯(lián)賽的人，申請(qǐng)一份需要在周六上班的工作，就可想而知了。反過來說一個(gè)在社會(huì)上有業(yè)余兼職的人，可能有您正需要的東西(如組織能力等)4.教育背景。探討一個(gè)人的教育程度，讓您知道應(yīng)征者是否好學(xué)?面試剛畢業(yè)的學(xué)生主要選修的學(xué)科課外活動(dòng)在學(xué)校的任何活動(dòng)中，曾否有一些饒有意思或意料之外的收獲？?面試年齡較大的應(yīng)征者參加過什么進(jìn)修課程？課程對(duì)他改善工作表現(xiàn)有何裨益？最喜歡哪些訓(xùn)練？面試計(jì)劃內(nèi)容（舉例）3.工作經(jīng)歷當(dāng)前的工作單位和地址？現(xiàn)在的主管是誰(shuí)？聯(lián)系電話？您的職責(zé)是什麼？在以往的工作中，哪些最有自豪感？5.個(gè)人興趣4.教育背景。探討一個(gè)人的教育程度，讓您知道應(yīng)征105面試計(jì)劃內(nèi)容（舉例）6.一般情況健康狀況，是否要照顧患病的父母或年幼的子女家庭生活是否穩(wěn)定靈活性如何？是否愿意參加培訓(xùn)，或遠(yuǎn)離居住地？經(jīng)濟(jì)狀況如何？7.應(yīng)征的原因?yàn)楹蜗Ｍ@得此職？認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)是什么？吸引您應(yīng)征的興趣是什么？有何抱負(fù)，希望獲得怎樣的成就？面試計(jì)劃內(nèi)容（舉例）6.一般情況7.應(yīng)征的原因106面試時(shí)間安排四、面試技巧面試時(shí)間安排四、面試技巧107

哪個(gè)讓你緊張?面試官:“請(qǐng)坐,不要緊張!”雙方坐定,面試官接著說:“好啦,讓我們開始面試吧,我要問的第一個(gè)問題是……”

面試官一邊給應(yīng)聘者指引座位,一邊問:“請(qǐng)坐,你是怎么來得?家遠(yuǎn)嗎?”等應(yīng)聘者坐定,又問:“到這里來工作有什么困難嗎?”應(yīng)聘者表示沒有,考官接著說:“那好,你能談?wù)?.”案例四、面試技巧哪個(gè)讓你緊張?面試官:“請(qǐng)坐,不要緊張!”面試官一邊1082.聽3.觀

4.評(píng)1.問面試中的四大基本功四、面試技巧2.聽3.觀4.評(píng)1.問面試中的四大基本功四、面試技巧109?面試中的提問1、提問的意義獲得更多的資料查證對(duì)方與工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和能力探討對(duì)方的看法與意見控制對(duì)話2、提問的時(shí)間分配不要讓自己說得太多。在面試中最好的發(fā)言比例是應(yīng)征者有60%的發(fā)言機(jī)會(huì)，面試主持人占40%。3、保證事先準(zhǔn)備的問題都涉及到在準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)好的問題可以給您一個(gè)一般性的指導(dǎo)。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問題，可以選擇那些自然引發(fā)出來的與面試有關(guān)的問題加以跟蹤提問四、面試技巧?面試中的提問1、提問的意義2、提問的時(shí)間分配3、保證事先110?提問問題的形式開放式問題這種問題沒有固定形式以五個(gè)W（Why.Where.Who.When.Which），一個(gè)H(How)等措辭開展對(duì)方不能簡(jiǎn)單回答“No”or“Yes”，答案必須清晰開放式問題艱難提出，大多數(shù)人會(huì)回避它們，這些問題會(huì)被視為刺探，引誘，或具有威脅性。“能談?wù)勀銓?duì)某公司的印象嗎？”“你對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的認(rèn)識(shí)？”形式特點(diǎn)封閉式問題讓人有五成機(jī)會(huì)以“yes”或“No”來回答這些問題的開場(chǎng)白“您是否……？”“您曾否……？”封閉式問題很難鼓勵(lì)對(duì)方自由發(fā)言，甚至?xí)J(rèn)為求職者沒有什么好說的您喜歡數(shù)學(xué)還是語(yǔ)文？“您是否曾在其他同行業(yè)公司中工作？”封閉式問題的其它幾種形式——有限制的問題四、面試技巧舉例?提問問題的形式開放式問題這種問題沒有固定形式“能談?wù)勀銓?duì)111“舉例中”第一個(gè)問題，是探究事實(shí)的開放式問題，后面的問題就是封閉式的了。我想您是比較喜歡獨(dú)立工作的吧？?提問問題的形式封閉式問題封閉式問題的其它幾種形式——有導(dǎo)向性的問題，以個(gè)人意見為開展的問題封閉式問題的其它幾種形式——復(fù)式問題您如何來這兒的？乘公共汽車，還是自己開車？探究事實(shí)的問題在面試中最常用的技巧之一能夠深入表面，探索事實(shí)的問題，獲取更多的資料許多面試主持人覺得提出這些問題有點(diǎn)不自然，好像在刺探別人，有“窺視癖”。經(jīng)常出現(xiàn)“頗”“以前，常常，沒法，現(xiàn)在”等字眼，容易引起好奇心?！罢?qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于……”“您剛才說，對(duì)那次獨(dú)立完成的工作更感興趣。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？”“為什么會(huì)這樣？”“您說的……，實(shí)際是什么情況？”形式特點(diǎn)舉例四、面試技巧“舉例中”第一個(gè)問題，是探究事實(shí)的開放式問題，后面的問題112

求職者**去一家民營(yíng)企業(yè)應(yīng)聘，老總親自面試，她問了三個(gè)問題：1、這個(gè)職位要帶領(lǐng)十幾人的隊(duì)伍，你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？2、你在團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)如何？因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、溝通，你覺得自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？3、這個(gè)職位是新近才設(shè)立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺得你能適應(yīng)這種高壓力的工作嗎？行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）案例四、面試技巧求職者**去一家民營(yíng)企業(yè)應(yīng)聘，老總親自面試，行為描述面試（113

求者職的回答是：1、我管理人員的能力非常強(qiáng)2、YES3、能適應(yīng)，非常喜歡出差行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）四、面試技巧案例求者職的回答是：行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）四、面試技114

你認(rèn)為這三個(gè)問題，老總應(yīng)該怎樣問，才能獲得所需要的信息？案例行為描述面試（簡(jiǎn)稱BD面試）四、面試技巧你認(rèn)為這三個(gè)問題，老總應(yīng)該怎樣問，才案例行為描述面試（115您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，有導(dǎo)向性的，還有復(fù)式的問題。